> 网易严选回应最生活毛巾创始人：你可以继续说谎、碰瓷、苦情
网易严选回应最生活毛巾创始人：你可以继续说谎、碰瓷、苦情
DoNews 5月24日消息（记者 向密） 针对“最生活毛巾创始人指责网易严选山寨侵权”一事，网易严选通过公众号做出官方回应，称该人士撰文说谎，妄图通过文字的技巧将网易及网易严选置于一个不堪的地位。该事件源于刚刚过去的5月23日，一名自称“最生活毛巾创始人”的80后创业者发布了一篇《致丁磊：能给创业者一条活路吗？》的文章。在这篇文章中，这名创业者称，其公司毛巾新品在不知情的情况下上架到了网易严选，对其造成巨大影响。该80后创业者在文章中表示，其4月14日发现网易严选上架的一款“阿瓦提毛巾”与自己的“最生活毛巾”十分相似，“发现除了包装，风格与描述实在太雷同了！”随后，该创业者晒出了一系列自家研发这款产品的证据。此外，该创业者在文章中还称，网易严选为这款刚上架的毛巾打出了“G20专供同款”的广告语，而早在2016年8月，最生活毛巾就已经“成为了G20唯一指定毛巾品牌”。该创业者认为，网易严选此举涉嫌虚假宣传及欺诈消费者等问题。“尊敬的丁磊先生，从4月14日您司毛巾上架至5月23日，已经过去一个多月了。最生活毛巾与网易严选反复就此问题的所有沟通，都吃了闭门羹，这让我深刻感受到作为一个普通创业者面对一个大企业的卑微”，该创业者称。针对这位80后创业者在文章中提出的质疑，网易严选通过其公众号做出正面回应，称并不存在文章中所说的侵权事实，并列举了一系列证明该80后创业者撰文说谎的证据。网易严选在文章中表示，其是依法销售这款毛巾，并未对任何品牌造成侵权。据网易严选介绍，该款毛巾由孚日的技术团队经过多年的研发测试完成，所有核心技术专利等权益都归属于孚日所有。“网易严选作为一家ODM模式的电商品牌，在2016年与孚日开始合作，根据市场需求对阿瓦提长绒棉毛巾某些细节进行了改进，比如配色等，但核心参数仍然沿用了孚日的原有设计。之后在网易严选商城中上架了这款毛巾。同时，孚日也在为其他多个品牌供货，并根据品牌的需求进行细节改进并生产，包括朱姓青年的‘最生活毛巾’。”另外，对于该创业者指责网易严选对其毛巾“G20专供”的说法侵权一事，网易严选方面表示，由孚日生产的这款毛巾在2016年成为G20峰会专供毛巾，网易严选网站的相关页面上关于“G20专供同款”的表述符合事实，并未对其他品牌造成侵权。最后，网易严选还表示，“你接下来可以继续说谎、苦情、哭诉网易严选不给你活路，也可以像个战士一样一言不发地清点好武器投入这场战争。是的，这就是一场战争，一场由你挑起的商业战争。下面把舞台交还给你，请继续。”公开资料显示，最生活的天使投资方为雷军的顺位资本，最生活也是在小米众筹首发的爆品，属小米生态链上的一员。目前在小米体系的米家有品、小米商城、米家均有销售。（完）
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正在加载......群狼环饲：网易严选大战毛巾哥，为什么名胜实败|网易|毛巾|品质_新浪科技_新浪网
群狼环饲：网易严选大战毛巾哥，为什么名胜实败
作者：赵3妹
　　来源：范范的江湖见闻
　　近日，顺丰和菜鸟物流的撕逼战刷屏朋友圈。而前几日占领朋友的严选和最生活毛巾的撕逼大战也随新热点的诞生尘埃落定，可以来评一评是非成败了。
　　战局复盘
　　在这场公关撕逼秀中，正经的甲方和乙方是最生活毛巾和网易严选，emoi和大朴是相关行业第三人。当然还有一些其他媒体则从各种角度聊了这件事，不涉及主干情节，这里就不列出了。
　　 致丁磊：能给创业者一条活路吗？ By最生活毛巾
　　在这篇文章里，最生活毛巾指出网易严选上的阿瓦提长绒棉毛巾涉嫌抄袭，并且在宣传上使用“阿瓦提”和“G20专供同款”等字眼侵权。
　　同时加戏了自己千辛万苦找到阿瓦隆长绒棉的艰难创业过程。
　　 我有一个创业者的故事，你想听吗？ By网易严选订阅号
　　这篇文章里，网易严选再次解释并阐述了自己高大上的ODM模式，表示自己的毛巾用的也是阿瓦隆长绒棉，并且毛巾制造商和最生活毛巾的制造商是同一家，因此用“阿瓦提”和“G20专供同款”未侵权。
　　同时加戏了最生活毛巾哥当年贴牌起家，1:1抄袭emoi并被起诉到倒闭的黑历史。
　　此外，为了避免看客认为网易以大欺小产生情感上的倾向，也扒了最生活毛巾受投资，是米家有品生态链的一个环节，这次就是来碰瓷，想往网易严选身上泼脏水。
　　 致网易严选：你说我是“说谎者”，我只是说些事实 by 最生活毛巾
　　这篇文章里最生活毛巾依旧保持自己的节奏，把目标锁定在“阿瓦提”和“G20专供同款上”，甩出了背后供应商孚日集团建议网易严选调整宣传文案，去掉“阿瓦提”和“G20同款”这些字眼的信息沟通函，以及G20国际峰会领导小组的授权书。
　　这之后，网易严选没有再次回应，而是开始了买毛巾买12条送8条、买24条送18条的超级大促销活动，并且把毛巾的价格从原来的29元一条降低到了12元一条。听说马上卖到脱销。
　　后面上场的就是友商了。
　　 毛巾哥：还记得当年被你抄袭的基本生活吗？ By emoi基本生活
　　这是首先上场的。Emoi作为之前的受到最生活抄袭的苦主，出来阐述当年受到的伤害，并且抛出了一个关键点，你觉得人家抄袭你了，你可以走法律途径去告嘛，就像我当年把你告到一败涂地一样。
　　 毛巾哥，能给诚信一条活路吗 by互联网的一些事
　　这篇文章提供的信息也很有意思，指出最生活毛巾说自己是G20专供是撒谎，最生活毛巾只是G20选用产品而已。这事似乎有点尴尬。
　　 最生活开撕网易严选，产品永远大于故事 by 大朴
　　这篇是整个撕逼战中最有价值量的一篇。它指出了两个关键点：好原料不等于好产品，好制造商不等于好产品。也正是这篇文章铸造了网易严选和最生活毛巾，从原本的双赢局面落到双输的局面。
　　在质疑声中平步青云的网易严选
　　网易严选始于2015年。
　　按照网易官方的说法，网易严选的诞生源于其项目总监郑如晶的一次小尝试——他们从代工厂处选购了一批毛巾在杭州公司小范围内测售卖，而销量让项目组“沸腾和亢奋”。
　　而网易严选的第一次出名是在2016年年初，那时候，网易严选的一系列宣传海报直接列出和诸多大牌外观机器相似的产品，并宣称由同一家供应商打造，而价格却不到大牌产品的一半。于是引发了山寨争议：是否涉嫌抄袭？是否侵犯了品牌商的知识产权？
　　在那一次争议之中，网易严选如同这一次一样，也是抛出了ODM这个模式的词。
　　某种程度来说，网易严选的成长是举着ODM模式的盾牌，顶着抄袭、侵权和山寨的争议一步一步往上的。每被指责一次，知名度就扩大一次。
　　从商业的角度来说，抄袭、侵权、山寨是严重的商业指控，但从消费者的角度来说，中国的消费者没有道德洁癖。他们只关注东西好不好，价格是不是便宜——多少淘宝大店家是走这条路过来的？
　　严选深谙此道。作为一个以产品的品质出名的互联网公司，把握人心的技艺如火纯青。
　　每一次指责，都是对网易严选的一次广告，都是对网易严选slogan“好生活，没那么贵”的一次巩固：长相是差不多的，质量是一样好的，但是价格只有一半。之前的争论，越是抄袭、山寨、侵权，就越是确认网易严选的产品和大品牌是一样的。一样的。一样的。
　　这是网易严选的创立之初的核心价值：原单/跟单行业的正规军。
　　这样的效果是给消费者心理上加上了一个强烈的铆钉效应：
多功能颈枕，muji价格180元，网易严选的价格69元，非常便宜
珐琅锅，双立人的价格2388元，网易严选的价格268元，非常便宜
　　但如果这层面纱被撕破了，如果大家开始意识到虽然是同一个制造商，但是商品的品质、质量、宜用度其实完全是不一样的，那么，网易严选又要凭什么和千万淘宝商家拉开身距？
　　我们去淘宝随手一搜：多功能颈枕，30元，珐琅锅120元。
　　产品之道，品质是立身之本，价格是皮上依附之毛，而已。
　　网易严选的组合拳和护城河
　　如何让消费者觉得你的产品很有品质？
　　如果你觉得东西好就可以，那就完全输了。品质感是一种玄学。几年前，有商业大佬跟我说过一句话，产品是要把价格卖给用户。
　　产品是实用性、美观性、体验性、社会性的综合，它是从产品到营销到服务到口碑到品牌等一系列综合活动的整体。以用为主的产品消费模式早已过时。
　　网易严选是一个经过精心设计的产品，组合拳环环相扣。
　　网易严选的品质感建立的第一层，也是最重要的一层，就是大牌制造商制造。
　　这是一个消费者既有的概念。原单跟单东西好的洗脑早已完成，从制造商到消费者中间涉及的渠道商、品牌商的价值也早已被批斗到尘埃里。好制造商等于好产品，消费者认。因为消费者不知道，同一家制造商有很多流水线，和锤子手机是从同一个厂子出来的。
　　网易严选的品质感建立的第二层，是包装。
　　严选的包装跟随了无印良品这种当下最为流行的性冷淡模式，充满高级感。在运输包装上，严选也颇为尽心，每个产品大箱子套小箱子，让人感受到，被送过来的，是一件重要的、有价值的东西。
　　网易严选品质感建立的第三层，是服务。
　　这个服务首先是运送服务。网易严选所有快递走顺丰，快是一方面快，更重要的是保证盒子的干净、整洁。其次是网易严选的30天无理由退货政策，展示了一种对产品的信心，虽然从心理学上来说，持有时间超过10天之后退货的概率就比较低了。
　　网易严选品质感建立的第四层，是选品和页面。
　　网易严选早期的选品很精彩。商品不多，但每一个都是剁手族心中疯狂种草，但拔草却因为价格、便利等原因而犹豫的产品，每一个产品背后都有大牌做对标。这也是一种品质感。
　　在页面上，严选非常扁平化，它很少在同一个品类上提供多个相似的产品，一个品类通常只有一款产品，或者几款特色鲜明差异较大的产品，这对于消费者来说，大大降低了选择难度。这也是一种品质感。
　　网易严选品质感建立的第五层，是调性一致。
　　网易严选的slogan是“好生活，没那么贵”；网易严选的经典活动是3件8折。它标新立异，和当下既有的流行的断舍离、花大钱买少而精的东西等“品质生活”的观念相结合。
　　但是，品质之道，产品是立身之本。
　　越撕越明的面纱与品质
　　这次的撕逼大战与上一次不同。
　　相比于去年年初的抄袭侵权质疑，这一次网易严选的应对成熟多了。不再只会耿直脖子说，我没抄，ODM的事，不是抄；而是花样繁复，加入普罗大众喜闻乐见，能够激荡起普罗大众心中对“你弱你有理”、“碰瓷”之类事件的情感的多种具有冲突性意义的元素，意图借势搞个大事件。
　　一开始，事情的发展很好。双方在无伤大雅的“抄袭”讨论中，都充分展示各自产品的品质和优势，看的吃瓜群众们纷纷准备起了钱包，想买两条毛巾。
　　但也是因为双方都加戏太多，所以好原料和好产品的距离有多大？好厂商和好产品的距离有多大？这两个问题开始浮上水面。
　　网易严选点出了好原料不等于好产品，加工工艺和程序很重要；而大朴的创始人则点出了好厂商不等于好产品，厂商的流水线很多，而品牌商的品控和设计很重要。
　　这就撕掉了网易严选长期赖以展示自己好品质最重要的一点：我们的产品是大牌制造商制造的，所以我们的产品也很好。
　　好在，严选在一年多的发展后，已经有了一批用户。质量如何，用户心中自有评论。
　　在知乎问题网易严选产品品质如何的问题下，有5855个关注者，2157252次浏览，589个回答。
　　前几名回答都在说网易严选的产品不好。
　　这就尴尬了。
　　如果产品优质，调性高是风吹火长，相辅相成；而如果产品本身有问题，调性就成了滔天之水，祸及己身。
　　不过是营销，不过是欺骗。
　　饿狼环伺：你和我们不过是一样的
　　古时高人宁可忍气吞声，也不会自降身份。其中精妙之处，可以琢磨。
　　这次网易严选和最生活毛巾的撕逼大战，看似网易严选守住了自己在法律上的正当性，并且借势做了一波营销，但从长远来看，却是暴露了自己的巨大痛点和短板——产品质量。
　　供应链管理和品控本就是互联网的短板。传统企业层出不穷的猫腻、手段和关系一点也不现代。
　　在没有建立起质量的口碑之时，又失去了大牌同款这一层面纱的保护，那么网易严选和emoi、大朴、最生活、米家的区别在哪里？和淘宝上千千万万个自建品牌的小牌子差别又在哪里？
　　狐假虎威被戳破，陷入价格战，那就不好玩了——拼成本，互联网企业的成本控制，够好么？
　　所幸，网易财大气粗。
　　恰逢此时，淘宝推出了淘宝心选。
　　消费升级与消费降级，传统企业的机会
　　蜗牛爬井，进三退二。
　　我们消费升级的路径也是一样。海淘盛行是进三，回归国产是退二。网易这一波电商的节奏踩得非常准，网易考拉和网易严选。但考拉有假货疑云，严选有品质隐患。
　　实业之路不太好走。
　　不过，这次撕逼倒是把孚日集团推到了广大消费者的面前。不论是严选、最生活还是大朴，他们的毛巾制造商都是孚日集团。网易严选和最生活撕逼战后，孚日集团的股价连日攀升。
到 2045 年，保守估计将会有超过1千亿台设备连接在互联网上。
企业发展到一家独大，绝对不是个好兆头，为了寻求市场平衡，一定...
手机充电这个需求一直都有，说痛不痛的一直存在着，为什么现在就...网易严选手撕最生活毛巾，谁的套路更胜一筹？网易严选手撕最生活毛巾，谁的套路更胜一筹？一号线索百家号作为竞争对手的品牌方互相比拼创意很常见，彼此针锋相对不仅可以充分体现一个品牌的风范和形象，还可以在扩大传播的同时共促成长，危机公关不仅是一门技术更是一门艺术。今日，最生活毛巾与网易严选之间上演了一出撕逼大战，本来可以协调解决的事情，现在却发展到剑拔弩张的地步，侵权还是碰瓷儿？这对品牌方会有怎样的影响？现在我们来看看这场战争的胜与负。5.23日，微信公众号最生活毛巾发布了一篇《致丁磊：能给创业者一条活路吗？》的文章，微博美女味同步转发，文章影响力开始扩散。标题醒目：创业者、丁磊足以吸引读者阅读兴趣。铺垫：首先力捧网易CEO丁磊，然后以创业者身份自居，描述自己的维权之路艰辛，发文公布维权实属不得以而为之。鲜明对比下，势微的创业者更容易引发人们的同情心。混淆视听：随后的展开提及网易严选跟最生活毛巾的神似，从宣传到包装实在太雷同了！虽然此处并没有点破网易严选的侵权、虚假宣传的行为，但是此时无声胜有声的传播效果已经达成。制造反差：6年时间的艰辛才换来一条好毛巾，而网易严选却以更低的价格直接上架了“G20同款”，这是山寨最生活毛巾还是对广大消费者公然的欺骗？质疑网易严选与代工厂合作的本质之后，笔锋一转，直切主题，并且将最生活的毛巾获得的成就一一举例说明，列举了自己维权之路均遭到闭门羹的同时令路人皆知司马昭之心。最后再扣一顶公平健康的竞争环境的大帽子，期间不仅最生活毛巾霸屏，同时还塑造了良好的企业品牌形象。其中，对于网易严选的具体的侵权行为一笔带过，创始人带有充分感情色彩的语言表达赢得了吃瓜群众的一度力挺，文章发出后阅读量很快10w+，点赞数1w+。这种有选择性、片面的观点更容易获得大家的认可，因为群众大多不在乎逻辑正确和事实，更在乎主观感受和个人判断，所以文章热度开始飙涨。随后最生活毛巾创始人的朋友小马宋也发文支持，将事件进一步扩大化，微博上的话题也开始升温，逐渐分化出两支队伍。一方支持网易严选，一方为最生活毛巾发声。最生活毛巾维权文章得到发酵之后，网易严选订阅号反应迅速，发布了一篇《我有一个创业者的故事，你想听吗？》，纷纷予以回击。扒黑历史，侧面回击针对网易严选宣传文案的事情，将朱志军创业初期抄袭基本生活的产品与设计被告上法庭，意在最生活毛巾跟网易严选一样均是跟代工厂合作，产品属于贴牌生产，满足了围观者的好奇心。还指出严选和最生活的供应商都是孚日集团，因此严选用“G20专供”宣传没问题，这其实是避重就轻打擦边球的诡辩。感情牌无效，碰瓷儿可耻网易严选提出朱志军第二次创业获得了雷军投资，维权还扮演弱者博同情。引导群众的情绪，忽略事实真相，这是公关互撕中常用的叙事技巧。人是感性动物，煽动性较强的言语往往会掩盖了最生活品牌是G20杭州峰会组委会授权的，G20的名字和logo的使用同样需要授权这一事实真相。众多权威媒体发声，为网易严选造势网易严选公众号文章发出后，搜狐、金融界等权威媒体跟进报道，称网易严选回应最生活毛巾创始人：你可以继续说谎、碰瓷、苦情，事件还在不断升级。媒体助推高潮虎嗅、知乎、凤凰网、猎云网、品玩等自媒体的争相报道，将话题推向高潮。最生活毛巾24日发布文章《致网易严选：你说我是“说谎者”，我只说些事实》，虎嗅更是将小马宋针对网易严选回应的分析设置为头条推送。事件再次升级，最新文章直接指出网易严选混淆视听、侵权最生活毛巾G20。同时，再次澄清自己并非碰瓷儿，发文的目的并非挑事儿而是寻求和解。希望不要伤害国产原创品牌，不要伤害到无数的同行者、支持者。最生活毛巾始终站在道德制高点俯瞰网易严选，这一局最生活毛巾赢了，至于后续发展还有待观察。那么，此次事件中最终的收益者会是谁呢？这算是一场精心策划的营销事件吗？这种引发热议的事件对于品牌市场影响有多大？品牌的价值品牌是一种无形资产，它为产品溢价背书，简单来讲就是可以卖得更贵、赚得更多。品牌是一种信用保障，通过它能够获得消费者的信任跟好感。同质化严重的今天，品牌在遭遇危机难题的时候，事情更容易解决。消费升级阶段，企业品牌再去关注性价比跟生产加工已经不再有优势，比如网易严选此类贴牌代工模式绝非长久之计。消费者越来越不满足于产品的“功能需求”层面，而是开是关注其他一些层级的需求，而这个新战场的角逐很可能就是品牌的价值，品牌才是企业的核心竞争力。怎样建立品牌搞个大新闻，做个刷屏事件？NO！相信很多人认为做品牌约等于做做事件营销、做PR、做新媒体等等。事实上这只是实现的手段，最内核的还是品牌的定位是怎样的，大方向决定了品牌再发展、管理的每个阶段该做什么、不该做什么。酒香不怕巷子深理论上成立现实中却不可行，产品再好，人家根本发现不了，自然也不会认识到你的好，更加不会产生购买行为。此次维权事件，无论是网易严选还是最生活毛巾无疑获得了大量曝光，其中严选已经开始降价促销......发现只是初步认知，再深入理解你的制作流程、品质还需要打通很多关节。这次事件无疑是最生活毛巾最好的背书，让大家进一步充分认识了这一国产品牌。撕逼期间，最生活毛巾始终保持高姿态，高举良心、品质、国产品牌自强不息的大旗，情感渲染得恰如其分，想必一定打动了无数消费者那颗柔软的心，有兴趣的可以跟进观察下最生活毛巾的销售额。消费者对产品好感度的进阶才会让品牌产生溢价，购买之后良好的用户体验才会让人念念不忘，如此一来，口碑美名在外，复购率也会更高，良好的商业闭环就此落地。值得注意的是，品牌在每个阶段的想要达成的目标是不同的。比如最生活毛巾还处于起步阶段，这种跟巨头对抗博取眼球的事件很容易被人抓住把柄，给用户带来负面影响。但是，此次事件中最生活毛巾尺度拿捏得不错，始终保持低调的姿态、崇高的理想追求，这些容易加深用户对企业文化的理解，赢得用户对产品的好感。总体来看，对于最生活毛巾来说算是一次成功的事件营销。内容+渠道+时机建立信任感最生活毛巾在网易严选逆势而上大红大紫的时候出击，借助新锐媒体（虎嗅）、业界权威人物（小马宋）等大作文章，借助有温度煽情的内容去跟用户沟通，产生联系共鸣。创业型公司与庞大的网易的较量，以小博大引人围观，而且人们的情感倾向往往是同情弱者的。虽然是维权事件，但是社交媒介的开放性，最生活毛巾从侧面让用户开始认识你、记住你，甚至喜欢你，信任建立之后接下来就是用户为品牌溢价买单了。这次事件的争论不仅是产品之间的对决，还是个人品牌形象的塑造。“个人品牌”渗透也在整个过程中扮演着重要的作用。比如朱志军的个人故事、经历和理念进一步强化了大家对最生活毛巾的认知。反观网易严选，伤人一百，自损八千。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。一号线索百家号最近更新：简介:定期分享营销案例，揭秘刷屏现象的内幕作者最新文章相关文章一条毛巾引发的战争——看似最生活胜利之下的网易严选完胜7 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href=\&https:\u002F\u002Fzhuanlan.zhihu.com\u002Fp\u002F\& class=\&internal\&\u003E网易严选这么火，为什么我还眼含泪水 - 知乎专栏\u003C\u002Fa\u003E）。小米生态链和网易严选，可以说是最近几年不亚于共享经济的新兴经济模式，原理上都是充分利用了中国的现有高端制造业、知识产权、人才和平台的各种优势，都说他们是新国货、新零售。但不同的是，小米生态链一直重视自己产品的设计、创新和品牌因素；网易严选则是高调宣称所有产品都是ODM的，一切知识产权都是生产工厂持有。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“咦！你怎么跑题了？说好的毛巾呢？” 本文读者们铁定会有的疑问。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E鉴于最近网易严选和米家有品大火之后的大论战，背后的两种商业模式之间的PK自然不会避免。我认为，这场PK，甚至是撕逼是不可避免的，毛巾哥的文章只是导火索罢了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch2\u003E【02】\u003C\u002Fh2\u003E\u003Cp\u003E网易严选的模式，主打“某某同款”、“某某品牌代工厂”，这是其最最主打的营销模式，结合严选的商业逻辑，也只直接能够暗示产品身份和品质的宣传标语。自然，这里的傍的都是大机构、大品牌。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E严选找的都是大牌代工厂，并且该款产品的知识产权是属于工厂的，对标的都是厂家给大品牌ODM的产品，这等于是给大品牌扒了底裤了，同时结合自己的坦诚和便宜得多的售价，严选产品的价值就一下子凸显了出来。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E对于最生活和毛巾哥，我还没有直接了解的机会，但从小米体系内部从侧面多处了解过毛巾哥，并且毛巾哥是小米生态链体系中的非常独特的一员：极致精简的团队结构、极致专注的只做毛巾。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E那么，问题来了，严选的阿瓦提长绒毛巾标以“G20专供同款”。然而我们从毛巾哥的“那封信”中了解到，最生活品牌就是G20杭州峰会的签约专供毛巾。所以，毛巾哥在信中质疑严选在山寨最生活毛巾，并且认为严选的做法是在欺骗消费者，并且强调最生活是“G20唯一指定毛巾品牌”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E傻子都知道，能够成为G20的专供毛巾，这是最生活品牌巨大的商业价值。而网易严选的这种“G20专供同款”标识，表面上是侵犯了G20的权益，实际上更是稀释并占有了本应该属于最生活的商业价值。公众的反应，自然更加倾向于同情最生活、认为严选是碰瓷了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如何理解“G20专供同款”？首先我们要理解什么是G20，当然这里的G20，傻子都不会认为是多年前htc的一款手机型号，也不会认为是不久前吉利公司发布的博越G20汽车，这里显然是指20国领导人聚在一起的“G20峰会”。这还真是能看出严选的“老道”，因为谁都知道G20指什么，但谁都不能代表G20出来说话。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E当然，毛巾哥的表述也是有逻辑漏洞的，说“G20唯一指定毛巾品牌”，G20至少每年开一次，最生活毛巾专供的仅仅是去年杭州举办的G20峰会，就好比伊利是2008年北京奥运会的唯一指定牛奶，但不能说是奥运会的唯一指定牛奶。今年的G20也将在一个多月后举办，毛巾哥的这种表述，显然不是无知下的盲目自信，更是情感上是多么希望时间停留啊。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“同款”中的“同”字，直接就撇开了法律关系，并不是就是指“G20专供款”，从而可见严选的确是碰瓷赚热度的老司机啊。其实这方面都是一样的，所有公司都希望把自身产品的优势放大，最生活毛巾的商详里，对于抑菌技术的描述，同样也有同BOSS、始祖鸟的使用同种技术描述。\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch2\u003E【03】\u003C\u002Fh2\u003E\u003Cp\u003E毛巾哥的信，我读了三遍，主旨上就是对网易严选乱冠“G20专供同款”的抗诉，但鉴于背后是米家和严选的两种商业模式，背后也是小米和网易的两家大公司，背后更是雷军和丁磊的两位风云人物。我永远不会相信毛巾哥没有评估到发文后的反响，我认为正是毛巾哥深切了解到文章可能的影响力，才会在文章中加入自己创业的历程、自己产品的优势描述，以及加入了几幅自己帅帅的摆拍肖像。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E没错，我已经把毛巾哥的信，改为毛巾哥的文章。这封信，显然和余承东的内部邮件倡议书一样，不是私下里的交流，而是旨在让更多的公众看到。如果仅仅是毛巾哥的抗诉，如果是信，那只需要发给网易公司、网易严选部门，或者发给丁磊本人就够了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E无奈，信息量加得太大，可能存在的疏漏也太多。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E网易严选的回复，在一句句朱姓青年的深情呼唤之下，把毛巾哥的创业历程，以及曾经山寨别人并且输掉官司的经历都扒了出来。所有的行文，逻辑上几乎都是看似没有问题的，也似乎句句在理。但其中用大篇幅来说毛巾哥的丑事，实则在暗示毛巾哥并非好人。我认为从这一点上，严选的回应的确失掉了品味和优雅，但也确实是投了观众的八卦喜好，这是典型的论人不论是的撕逼模式。我这里有疑问：如果丁磊先生在十年前闯了次红灯，能说明现在的网易云音乐的音质比QQ音乐差吗？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E严选的这系列戏码，自然能够引来更多吃瓜群众的关注，更能把自己的重拳回击对手和自己的营销隐藏起来，使得看似对撕之下的天平急速向网易严选倾斜。\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch2\u003E【04】\u003C\u002Fh2\u003E\u003Cp\u003E网易严选的回应，虽然署名只是小编，如果真是小编，建议丁总升其为总监。看似直接回复毛巾哥的行文，实则不仅处处有效回应了之前的广泛存在的质疑，并且多处击中米家（小米生态链）的要害。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003E严选直接指出自己的这款毛巾都是同一工厂生产的，并表示网易严选和最生活都没有产品的知识产权，从侧面说了最生活毛巾也是ODM的。这好像看似没什么。但考虑到最生活是小米生态链公司，我们知道小米生态链公司，不管是小米还是生态链公司自身，都是无比强调创新能力和知识产权的，并对ODM字眼是极度避讳的。但严选直接揭了这层面纱，让人知道消息生态链公司原来也有ODM呀，这也让小米生态链体制在尴尬的裸泳。这一点上，对于吃瓜群众来说，虽然很少会直接意识到小米生态链也有依赖贴牌生产，但对小米生态链以及米家的印象是潜移默化的降分的，小米生态链企业没法做到一荣俱荣，但很容易一损俱损。\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E关于最好棉花的论述上，严选说是埃及棉。细心的网友可以看得出来，阿瓦提长绒毛巾，在严选的毛巾类产品中是属于中低端产品，但毛巾哥的文章中谈及，听棉花协会的朋友说阿瓦提长绒棉是最好的棉花，并且从侧面指出最生活另一位合伙人的采访稿中透露意为埃及太远而不得去实地考察。严选这一招更是绝了，从言外之意不仅仅是最生活和毛巾哥缺乏躬行精神，是人云亦云的态度。进一步的，由于最生活的小米生态链背景，我们一直听说小米、小米生态链企业声称自己用的是最好的原材料和配件，但这些往往不是一般消费者所熟悉的领域，往下细想，这是在扩大化暗示小米生态链的工作态度，这种潜在的思维引导是细思极恐的。最后，严选还不忘提醒下，对生活品质有要求的可以选更好的埃及棉款。\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E顺势的促销。之前有很多的讨论，有说严选产品的品质远不如想象中那么好，更有人说严选产品毫无性价比可言，而且就是和米家相比。就阿瓦提长绒棉款毛巾，严选更是降价到12元一条，并且买还送抹布，并且三个月内可退货（这可是毛巾产品，三个月，可退货……）。并且严选把毛巾产品放在app的最首页位置。不少人说严选你这是在倾销啊，因为严选完全可以对这款毛巾亏本售卖，用户为了凑单免邮费也能赚回来。但最生活之于米家是完全独立的一家公司，毛巾是最生活的全部，如果跟进亏本卖，最生活是要死的。可以说最生活面对严选的因势促销，是没有多少回击能力的，尽管米家有品同样把最头条的广告位给最生活毛巾，但三条装从69元降到59元包邮，每条还是要近20元，还不送抹布。即便在米粉群里，哪怕是脑残米粉，看到的多是认为严选的促销吸引力实在太大了，也有的表示刚吃完6年的盐，这是要比我买上6年的毛巾吗？严选因为自己模式的便利性优势，超大力在这款毛巾上的促销，价格上明显低于最生活的同工同料产品，这自然也是对过去一段时间性价比质疑的回应，更是用一款产品、一次促销，以用户最能感受得到的方式，性价比上把米家PK下去。\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Ch2\u003E【05】\u003C\u002Fh2\u003E\u003Cp\u003E自然有人问最生活和严选的这款阿瓦提长绒毛巾的品质是否有差异，我用过最生活的，但没用过严选，据我目前搜集到的消息，用户对这两款毛巾的评价都非常之高；同时用过这两个品牌的同学也表示，两个品牌的产品在各方面都非常出色的基础上，最生活的吸水性表现更好一点。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E然而毛巾产品几乎是完全竞争产品，用户做消费决策的时候，品牌不是最主要的因素，况且小米生态链和网易，都有极高的品质背书。即便是几个资深的信仰米粉，也对我表示严选的促销让人无法拒绝。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E最近几天这场因为毛巾引发的撕逼，几乎所有的讨论都是引向米家有品和网易严选的比较和对撕，单纯的讨论毛巾反而是非主流，工程上讨论棉花的品质更是几乎看不到。对撕显然引起了毛巾热，也许会成为一年一度的毛巾节。如果还看不清双方的胜负，他们公共的ODM厂家孚日，以及消费者，终究都是赢家。此外，新疆阿瓦提的棉农也感谢你们，毕竟去年的棉花收购价是惨不忍睹的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E毛巾哥的文章和二次回复，是以小团队创业者的口吻，并且起初隐藏了小米生态链的背景，或许是他不想把事情闹开，或许是想以弱者的姿态来博得同情，文章一发布就呈爆炸式传播，原因就是米家和严选终有一战。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在知乎上，大部分的舆论都是支持最生活和毛巾哥的，但我认为这仅仅是他们表面上的胜利，背后则是网易严选的完胜，这也是我和绝大部分展开讨论的小伙伴们达成一致的观点。最生活可能最近的销量会大涨，但短时间内的超买效应，以及网易严选被惹怒后的“倾销”，对最生活的未来发展也绝非好事。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E过去几个月，之所以有那么对网易严选的质疑，很大一部分是因为不了解严选的模式逻辑，把剽窃和山寨强加于身。这场大讨论，则进一步以普通用户看得懂的方式，科普了网易严选的模式和逻辑，是进一步的宣传和强化了严选的优势所在。并且对于终有一战的米家而言，毛巾哥一封信所引发的论战，最终在严选极有针对性的公关和营销面前，多处设雷击中并扩大小米生态链的弱项，并且可以乘机把毛巾大卖一把。网易严选显然不会放弃这个机会，这是毛巾哥送上门的机会，这也是对严选极为有利并有可能把米家PK下去的机会。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在米家（小米生态链）表面上胜利之下，由于严选公关和营销的老道，其实对米家的形象是有不小的损伤作用。由于ODM的最生活毛巾，并不具有米家的优势，甚至这三个字母都是隐藏至深的，最生活的完全独立性质也导致其筹码太少，和网易严选的整体想对抗是实力不济的。但公众看到和想到的是，最生活代表的是小米生态链，是米家，是小米，使得这种损伤不可避免的泛化。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E就我个人而言，对严选产品的品质还是保留意见，也一直是米家和小米生态链模式的粉丝，但毛巾所引发的撕逼，已经被网易严选老司机般的手段套路了、田忌赛马了、甚至说是误导了，但对严选的营销能力赞叹不已。\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E【完】\u003C\u002Fp\u003E&,&updated&:new Date(&T14:57:21.000Z&),&canComment&:false,&commentPermission&:&anyone&,&commentCount&:16,&collapsedCount&:0,&likeCount&:53,&state&:&published&,&isLiked&:false,&slug&:&&,&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002Fv2-bf01bc9d85abb599aceb19_r.jpg&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&reviewers&:[],&topics&:[{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&米家&},{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&网易严选&},{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&小米生态链&}],&adminClosedComment&:false,&titleImageSize&:{&width&:1336,&height&:778},&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&column&:{&slug&:&maikeashe&,&name&:&天鹰社&},&tipjarState&:&inactivated&,&annotationAction&:[],&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:16,&hasPublishingDraft&:false,&snapshotUrl&:&&,&publishedTime&:&T22:57:21+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&lastestLikers&:[{&bio&:&知友&,&isFollowing&:false,&hash&:&2bd3ab6b4e5&,&uid&:834800,&isOrg&:false,&slug&:&ybbb-29&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&ybbb&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fybbb-29&,&avatar&:{&id&:&da8e974dc&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:null,&isFollowing&:false,&hash&:&c38e26ef9a8d74703e90&,&uid&:40,&isOrg&:false,&slug&:&yue-wang-53-11&,&isFollowed&:false,&description&:&一只想做FA的INTP&,&name&:&一个蝉蜕&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fyue-wang-53-11&,&avatar&:{&id&:&v2-2baede2aea8a&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:null,&isFollowing&:false,&hash&:&d327a048d382&,&uid&:868000,&isOrg&:false,&slug&:&zhu-cao-97&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&坟头草&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fzhu-cao-97&,&avatar&:{&id&:&v2-faf093fad326d1ffe397d4&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:&?&,&isFollowing&:false,&hash&:&dc2cd7ef6aefe&,&uid&:48,&isOrg&:false,&slug&:&aiber-li&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&aiber 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src=\&http:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fv2-ecf70217aec22cf65b1df9b2a2efe79b_b.png\& data-rawwidth=\&1052\& data-rawheight=\&698\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&1052\& data-original=\&http:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fv2-ecf70217aec22cf65b1df9b2a2efe79b_r.png\&\u003E\u003C\u002Ffigure\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E02\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E作为游戏和电商做得最6的传统门户网站，网易目前的体量也是远远超出了多年以前的竞品平台，甚至是直奔BAT、JD去了。网易新的布局，往往都是睡个懒觉，在行业洗净铅华之后战胜对手、脱颖而出，这不可谓不是令无数人思考的“网易现象”。就电商方面，网易考拉作为海购平台，目前已经远远走在了绝大多数竞品的前列，正在和京东全球购二龙戏珠呢。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E然而严选不同于网易之前绝大部分布局，严选完全是开创了新的模式。尽管说ODM早已不是新鲜事物，甚至连手机行业的千元机也大多是ODM的产品。一方面，现有制造厂商也有足够的研发能力；另一方面，大部分制造业厂商在品牌运营方面无力经营。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E并且，随着国内成本的上升，中国制造的价格优势在逐渐丧失，国际品牌巨头的加工订单纷纷东南飞，这样就导致国内制造业产能普遍过剩，一些有绝对实力的大厂也不可幸免。话说转型做自有品牌应该是形势所逼，但真正成功的也寥寥无几。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E严选，就是利用自己的平台优势，连接起国内优秀的过剩制造业，用全部ODM的方式，迅速组建起自己多品类且巨量的SKU体系，再用一定的营销手法和相对便宜的价格，使得仅仅一周岁的娃娃就长成巨人般强大。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E03\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E那么，严选的用户在哪？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E不管商业模式如何发展、社会如何发展，人们追求生活品质都是不变的主题。长期以来，国人追求名牌的趋势从未改变，并且这种趋势所引致的量能，在全世界每个角落都能有明显感知。网易严选就是直奔这两者去的！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在页面上用世界大牌的代工工厂标识，并且让用户潜意识的自我暗示，和大牌们同工、同料、同产线，甚至不少外形也和世界大牌极其相似（因为世界大牌也有不少ODM的，设计产权是代工厂的），并且价格比世界大牌便宜得多！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其实，这种方式已经非常熟悉！还记得十年前淘宝极其火爆的外贸原单、剪标原单、跟单的模式吗？严选模式可谓如出一辙，傍名牌是其抹不掉的基因呐。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E然而，外贸原单、剪标原单、跟单，到后来越来越扯，假货横天了。随着真正的“三单”越来越少，假冒伪劣越来越多，“三单”早已被自己玩坏。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E人嘛，也都有情怀的，即便可能你还“足够年轻，情感部分不能拿捏透”，但追求物美价廉也是普世价值观嘛，毕竟思聪们也仅仅是社会的极少部分。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E但是，如果有一个强大的组织去规避“三单”的法律风险，把“三单”从地下摆上台面，用平台的信誉来确保产品的品控。所有人都相信大牌代工厂的制造能力，所有人也相信大牌的设计和审美能力。然而，网易严选来了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E用户根本不会是问题。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E03\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如此高折扣率下的周年庆，我这个严选粉怎么一单未下？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我是严选粉，主要是喜欢严选产品的风格，喜欢无印（without logo）的低调，也是“三单”的情怀粉，之前买过不少严选产品，可以说都是怀着很高的热情去买的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E就在严选周年庆活动期间，我在以资深买群里询问：严选那个真皮背包怎么样？一资深时尚达人朋友说：那不是头层牛皮，是碎牛皮粘合的，你还缺一个这种皮的包吗？对于皮革全然不了解的我，瞬时惊诧了，因为预想中我不仅要买严选真皮背包，还要买手提包等等箱包类产品。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E是呀，回想起自己使用的严选产品，羊毛拖鞋太容易发臭、保温杯的塑料件也早早的掉漆……似乎完全让人满意的产品还真没有，为什么我之前就没有发觉呢？难道是因为自我暗示和大牌同料、同工、同产线的作用太过于强烈？还是因为我买不起大牌后的报复性拥有，根本不在意品质了？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在商业和消费的资深圈，参与网易严选和其产品的讨论一直都没有停止过，品质不够好和价格不够便宜始终是两个绝对主题。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E价格方面，看似便宜，实际上都是和网页页面公布的品牌代工厂给人的特殊心理暗示：一样的品质，比某某大牌便宜太多！但相比海淘电商做促销，真正的大牌也远没有那么贵。此外，高达20%~25%的周年庆期间的返利比例，且平时也有10%的返利比，这里还要考虑返利平台的抽成。其实在我看来，网易严选更愿意把更多的预算给推广伙伴，且这个比例也足够之巨，也不愿意切切实实的给最终用户。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E说起网易严选的品质，综合各种信息，我认为的确要明显比山寨品、小作坊出品好，但比起页面上对标的大牌还差了许多。给出加工厂的代工大牌名录，利用消费者自发的心理暗示，从而一路套路到底。然而，出自同一工厂当然不代表同样的品质。大牌产品基本都是指定二级供应商或者客供原料，并且有更加严格的监督体系。而网易严选，版权在加工厂的产品，网易严选方面似乎很难去做更高的要求和更好的监督。严选不严，这是个不可回避的问题了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E说网易严选产品质量不够好，我也不赞同因为严选扩张太快而导致品控的跟不上，这两者应该没有内在逻辑关系，这种品质滞后的现象，更有可能是网易严选这种超轻量资产之下商业模式的缺陷，亦或是网易严选自己没有用心做好而已。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E04\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E继续打开网易严选页面，似乎还是一贯的每一类产品都想买、每一种设计都喜欢，但早已不是当初的脑残粉。过去，我对网易严选模式的过高评价，也不现实的对严选产品过高的期待，现在也被被人带着退烧。现在想想，对于严选产品品质的不满意，甚至让我怀疑起严选的初心起来：到底是要为用户提供真正物美价廉的产品？还是只是套路用户的心理，提供一大堆中看不中用的情怀品？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E谁都知道现在中国消费在骤速升级，用户要的可不只有和名牌同长和相差无几的设计，万事还是要回归到品质上来。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E严选必须要严，可不要辜负了这个创新利用中国优质产能过剩，且能以相对便宜的价格给用户过硬品质之产品的商业模式。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E以上\u003C\u002Fp\u003E&,&state&:&published&,&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:0,&canComment&:false,&snapshotUrl&:&&,&slug&:,&publishedTime&:&T14:39:27+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&title&:&网易严选这么火，为什么我还眼含泪水&,&summary&:&01网易严选刚刚过了周年庆（），除了全场八折以外，在某平台也有20%或25%的返利，综合折扣达到6折、64折，对于本身就有一定性价比的严选商品而言，周年庆活动的确够显诚意。从网易严选出生之后，我也一直关注着严选的发展，思考着严选的模式，也毫…&,&reviewingCommentsCount&:0,&meta&:{&previous&:null,&next&:null},&commentPermission&:&anyone&,&commentsCount&:37,&likesCount&:100},&next&:{&isTitleImageFullScreen&:true,&rating&:&none&,&titleImage&:&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002F50\u002Fv2-e872ec1bf3_xl.jpg&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&topics&:[{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&华为手机&},{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&智能手机&},{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&闪存门&}],&adminClosedComment&:false,&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&author&:{&bio&:&&,&isFollowing&:false,&hash&:&d6cc130b0ed0624cb9dac2de0c0ceee1&,&uid&:511700,&isOrg&:false,&slug&:&maikeashe&,&isFollowed&:false,&description&:&本人授权维权骑士（http:\u002F\u002Frightknights.com）对我发布文章的版权行为进行追究与维权。\n微信：alixonhui&,&name&:&麦克阿摄&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fmaikeashe&,&avatar&:{&id&:&v2-2f1cae1e6f4e4f6dca7581c&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},&column&:{&slug&:&maikeashe&,&name&:&天鹰社&},&content&:&\u003Ch2\u003E\u003Cb\u003E一、前言\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fh2\u003E\u003Cp\u003E总所周知的华为P10闪存门事件还在发酵的长尾之中，好在没有永不消散的愤怒，公众的视线也必定会逐渐转移到他处，整个P10闪存门事件也注定会成为历史，既不会被太多的人谈及，又不可磨灭的躺在那里。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E然而，在P10闪存门事件之前，有荣耀Magic快充功率疑似造假、无秘曝光的疑似华为网络营销计划、P10玻璃面板上无疏油层等传播度很高的事件。同时，也有网爆华为Mate 9同样有使用UFS2.0闪存之事件。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这一切，都发生在2017年，也是据传华为任总表示对终端事业的2016年盈利能力不满之后，相比之前华为绝对正面品牌形象以及对舆论的绝对掌控能力，发展到现在至少在知乎、今日头条、什么值得买等平台上的评论坍塌。期间，伴随着华为终端的多起公开发声，每次又是呛声不断，令我等看客真是应接不暇。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这两年来，我详细观察和分析过国内主流手机厂商、它们的产品和运营逻辑。相比其他厂商几乎可以长驱直入的直接去了解，但对华为是几乎没有渠道的，但也从不少媒体、公关和业内人士那里了解到了不少关于华为的“二手信息”。我本人也参加过华为的活动，甚至也“混入”过顶层花粉的内部。写本文，不是为了进一步揭露“华为的恶行”，而是旨在用我的一家之言来和大家分享华为最新出现的一些列问题的逻辑，以及华为模式的问题所在，文章也不会授权任何人转载。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Ch2\u003E\u003Cb\u003E二、以我的视角回顾事件&原因分析\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fh2\u003E\u003Cp\u003EP10的闪存门事件应该不需要介绍了。从Magic充电事件、疑似公关推广RoadMap的暴露、P10疏油层门和闪存门、疑似Mate 9 闪存门，等等事件环环相扣，所有剧情还都在发展中。由于我长期关注手机界，对于这些事件，可以说是先于华为的先知先觉的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E微博草数码曝光Magic充电一事，我还和某公关“汇报”，得到类似回复是：小事一桩，黑子们的惯用伎俩而已。然而此事经过一个周末的发酵，到了如坐针毡的地步。然后才有了网络上一大批Maigic充电实测，来辟谣草数码的微博。然而在我看来，草数码用实测图表来说明充电功率造假，而所有的回应是充电效率没有造假。草数码说的是实际充电工况是35W充电只有维持5分钟变掉到26W，而官宣的最大充电功率是5V\u002F8A 40W，并且厂家用这40瓦的功率来计算和友商产品的充电速度倍数。而一摞子文稿都是来实测Magic充电的确10分钟达到40%、20分钟达到70%。是不是只要达到这个充电效率，就能标称充电功率400瓦了呢？速度就达到了友商产品的十倍、二十倍？打擦边球，这是在测试自己的良心和别人的智商啊！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003EP10闪存门刚刚发酵时候，那天我是第一次听说AndroBench这个app，也完全没想到这个国外的小工具现在会如此之火。同样刚在贴吧、知乎开始有讨论的时候，当时觉得这事可能为华为极为不妙，我便查了下今日头条的文章，只有一篇极少点击量、0回复的文章。同样又是经过一个周末的发展，情况开始爆发，讨论图文已经占据了好几个平台很大部分的比重。又是经过了很长时间，当事件描述变成了网络段子，才有了官方的说明，以及余总的凌晨长微博和内部邮件截图还有媒体开放日。显然，华为至少在事件反应上过于后知后觉了，并且有太多的言辞太不符时宜了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E……（其他事件省略描述）……\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E至于我为什么对华为这些事件发展之初，就有如此明显的担忧会往更坏处发展呢？这正是由于华为以往的宣传、公关模式，以及2017年之后的新变化。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我看过2016年华为终端公司某款重磅机型从发布之前到之后的整个广告和公关的复盘性文档，可谓从各个方面，且主题不断变化地攻破潜在用户的心理防线，因为我之前做过论坛的，对于用户心理有比较明锐的感知，真是佩服于公关公司如此专业又精确的操盘。相比之下，某些友商在这方面的专业程度真是太弱爆了！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E再和大家说一个片段。也是去年，曾有资深媒体人跟我打趣说道：如果你在微博上说华为的坏话，在十分钟之内会有舆情监控的公关来找到你解决。所以，也比较明显的能够感受到，过去华为的品牌形象，几乎在普通用户能够感知到的渠道，都是没有任何黑点的。华为手机如此正面的品牌形象，这类极为专注又勤奋的公关是有极大的功劳的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E然而，2017年整个情况都变了。有公开信息表示，任总不满终端公司的增营收却不增利润，并且在华为2016年年报上，面对绝对额高达864亿元、增长幅度高达38.8%的销售和管理费用（一直被华为津津乐道的研发费用是763亿元、增幅是28.2%），年报中直接报以“由于公司持续加大消费者业务面向未来增长的品牌和渠道建设的投入，销售与管理费用率上升……”的描述，这个锅真的是由终端公司背了（关于这方面，我有详细回答：\u003Ca href=\&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fquestion\u002F2Fanswer\u002F\& class=\&internal\&\u003E如何看待华为 2016 年净利润增长仅为 0.4%？可能有哪些原因？\u003C\u002Fa\u003E）。明显地，我从多个渠道都道听途说听到终端公司要比较大幅度的减少公关费用。由此之下，慢慢的是听到的公关公司领导的业绩忧愁，以及公关最基层员工的工作万难。甚至在2017年有手机新品发布会的伴手礼少到了极致，并且在业内首开性质的大面积批量回收发给自媒体的评测机（有点灭了自媒体收入根基的意思，毕竟卖评测机是自媒体的重大收入之一）。其实这一切，过去为华为手机颂歌颂德、塑造极致口碑的整个链条，可能有很大部分都已经不满，这一切都极其有可能会得到反扑。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E所以，我们看到了最近有微博自媒体“科技新一”爆出自媒体没人敢得罪华为，能够说出这句话，事实上就是在得罪华为了。华为的“军饷”标准降低之后，便有不少自媒体明显觉得已经不够其运营成本、劳力成本和机会成本，自然会慢慢的反扑华为，并且由于华为的模式，自媒体人和华为员工有私人交情更是相对罕见的事情（下文会详细说这一点）。这时候选择黑一下华为，除了华为自身的黑点也足够大之外，顺势吸粉、吸曝光度也是很好的契机。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E关于那份被无秘曝光的疑似公关RaodMap（或者某种程度上说是操作手册、要点），源头在哪里？有洗地的从文案质量太差、无logo等方面来说此文并非出自华为。这是当然的呀，华为内部的公关团队是“如此精简”，这些事情大多是公关供应商在做，比如网络上被广为流传的几大公关公司名单。对于这份文案内容，我心情是如此的平静，这和我道听途说得到信息是如此一致；但对文案被曝光本身，我是震惊的，这毕竟是绝密资料啊！这难道不可能是也许相关人员不满华为减少单子后的宣泄？反扑？报复？难道真的没有这种可能吗？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E好在华为和传统媒体还有很好的关系和业务联系，在科技媒体领域据说对接华为的人手头都有好几部华为手机，但这方面的预算降低、砍断，慢慢的也会发生急转，曾经因为业务和面子考虑选择不发报道稿的也会“叛变”，到时候才真的有可能成为华为手机品牌的灭顶之灾。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E此外，华为官方和余总对于P10事件的回复，尤其是任总的“午夜长微博”里面更是纰漏百出，实则在另一个方面就是起到了制梗作用。此外，微博评论界的“xxy41902”至少也让我笑了很长一段时间。余总是不可能不知道现在的微博传播度早已不及当年勇，如果没有一大票明星出轨助攻的话，微博就有可能淡出了。然而和公关的合作则全完不同的呀，因为缺乏和公关公司的明确的绩效考核标准，也许公关公司正是可能需要拿着一大叠的截图打印报告，去华为收合同款的呢。我想余总看了自己微博下的一排赞美华为的评论，也不可能露出发自内心的笑吧？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E余总的回复，又把脏水泼给友商，认为有友商在里面“炒作丑化”、“抹黑”。有趣的是恰好之后小米6发布，也据说小米正是可能为了“某种因素的考虑”，最后时间删除了PPT对闪存的描述（目前从超级终端和拆机来看，小米6使用的都是UFS2.1闪存啊）。这种毫无证据的推脱，真的可能让读者很不是滋味。余总又说没有疏油层是因为康宁第五代大猩猩玻璃在涂有疏油层后会有静电层问题，并表示使用上一代玻璃是对消费者利益的“损伤”。试问任总：华为Mate9和荣耀V9是使用的那一代大猩猩玻璃呢？是不是这两款手机都在持续对消费者损伤呢？你说不采用疏油层是因为业界无解的静电问题（在新发现之前），但荣耀8青春版是使用的那一代大猩猩玻璃的呢？怎么据说也没有疏油层呢？对于eMMC和UFS闪存混用的“联合优化设计论”，我就不吐槽了，也去问问自家的海思团队答不答应呢。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E之后，余总一篇内部邮件“倡议书”的截图跃然自己微博之上，显然此封邮件更多的层面是要给公众看。余总心情非常不平静、很沉重，加上太过急于表达，造成了不合适的回应。P10事件已经发酵了这么久，余总才在微博上回应，这和“太过急于表达”不符啊！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E为什么会出如此之大的岔子？为什么官方反应如此迟滞和“不合适”？我想说是华为的模式出问题了，或者说问题一直存在，今日彻底的暴露出来了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Ch2\u003E\u003Cb\u003E三、疑似Mate 9的闪存门事件，也许更为致命！\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fh2\u003E\u003Cp\u003E这是个在所有渠道都很少有讨论的话题，包括知乎的华为版块也是被P10的闪存门占据着。P10使用何种闪存，毕竟官方从未表态多、保证过，目前也只是一些用户看过先期的报道和评测，自认为闪存是最高规格的UFS2.1；也有一些用户根本之前根本没有闪存规格的概念，现在得知P10使用了三种规格的闪存（UFS2.1、UFS2.0、eMMC5.1），而自己的P10不是最高规格的，很愤怒。此外，更多的是没有购买P10的花粉和路人、花黑们的集中愤怒。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003EMate 9的情况可不同：这是官方明确宣称了使用UFS2.1闪存的。然而从\u003Ca href=\&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002F56ff311a3bdf25504ddc9\& data-hash=\&56ff311a3bdf25504ddc9\& class=\&member_mention\& data-hovercard=\&p$b$56ff311a3bdf25504ddc9\& data-editable=\&true\& data-title=\&@阿喀琉斯你别跑\&\u003E@阿喀琉斯你别跑\u003C\u002Fa\u003E 得知，他所在的Mate 9 维权群里已经有不少的拆机，大部分根据ROM芯片铭文可以得知所用就是UFS2.0，并且由\u003Ca href=\&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002F1bf1db46e52f4eb5c239c62ff909ef43\& data-hash=\&1bf1db46e52f4eb5c239c62ff909ef43\& class=\&member_mention\& data-hovercard=\&p$b$1bf1db46e52f4eb5c239c62ff909ef43\& data-editable=\&true\& data-title=\&@墨韵GS\&\u003E@墨韵GS\u003C\u002Fa\u003E 也用比较专业的叙述，得出拆机所看到的Mate 9 使用的就是UFS2.0。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E所以，这就尴尬了。这个问题，官方至此也没有任何回应，而上文所说的维权群众，目前已经正在筹划众筹起诉。按照目前就我看到的消息，包括海内外的所有拆机，Mate 9 全是使用的是UFS2.0（如果有网友看到拆机是2.1的，请告知我，我立即更正）。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cb\u003E\u002F*\u003C\u002Fb\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cb\u003E此处更新，感谢墨韵GS继续提供信息。mate9是有使用UFS2.1的，供应商是海力士，在4+64版本之上。至于多少比例是UFS的，墨韵GS也在另一篇文章上有所估计，说是15%是UFS2.1的，其余都是UFS2.0。详见：\u003Ca href=\&https:\u002F\u002Fzhuanlan.zhihu.com\u002Fp\u002F\& class=\&internal\&\u003E[链接] 华为Mate9闪存事件在非中国大陆地区的情况 - 知乎专栏\u003C\u002Fa\u003E\u003C\u002Fb\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cb\u003E*\u002F\u003C\u002Fb\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E如果最后此消息确认，虚假宣传得以确认，并且得到和判决的确认，那么可能是退一赔三的结果。之前（2017年4月）就有消息说Mate 9已经销量超500万台，我不敢确认其中有多少比重是使用UFS2.0，按照最低配就3399元的售价，退一赔三就得过万，高配的则近两万元。而去年整个华为（不仅仅是终端部门，包括通信、企业等其他部门）的净利润是370亿元。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我想余总所言的心情沉重，更可能是来自Mate 9吧？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E此部分内容，还有诸多不明朗的地方，我能所得到的确切消息也不多，静待事件逐步明朗后再做进一步的修改、补充。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Ch2\u003E\u003Cb\u003E四、华为到底是不是“以客户为中心”\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fh2\u003E\u003Cp\u003E之前流出一份疑似任总的内部讲话实录，只是后来被辟谣了，甚至据说华为还为此报警了。“虚假内部讲话”的中心思想华为是以员工为中心、不是以客户为中心。尽管我认为这些内容是多么的符合事实。但我们知道，这样的话是极为政治不正确的，是不能说出去的，哪怕是贪官也经常在出事的前一天大谈廉政为民。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E常识告诉我们，任何公司的核心价值中总有一条是以客户为中心，那华为到底做得怎样呢？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E一年多前，我是非常想了解华为公司和产品，但和其他主流手机厂商不同的是，你几乎难以找一个去深入了解华为的渠道。不管你作为发烧友、深粉、UGC内容作者还是KOL，当然碰瓷的除外（抱歉，我实在做不出这类事），基本都不会有华为的人来和你交流。由此，很多人心里的华为更类似军队。也据桌边社了解到，华为内部有纪律：禁止员工公开讨论公司，所以不会收到华为员工的私信，说和你要交朋友的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E后来，也有幸参加了华为终端公司的活动和新品发布会，华为又是和其他手机公司有着巨大不同：发布会的大部分事宜是有公关公司来做的，包括之前和之后的所有接洽，都是外包给公关公司的。国内很多手机厂商的新品发布会，会后和公司高中低层的员工一起撸串畅聊这是太普遍不过了，然而华为手机产品的发布会，至少说是绝大部分人独自或者结伴回酒店，要知道，这仅仅是一次商务活动，绝非一次好友聚会。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这种公关公司似乎包办一切的各类活动模式，花了多少预算都是次要，更重要的是没能够让发烧友、深粉、自媒体和KOL们了解华为，华为更是自断了去了解他们的机会。久而久之，只会让粉丝灰心，让华为闭门自赏了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E再说说用户运营和论坛。在华为，这是叫花粉俱乐部，不管是网页端还是app，界面又丑又老，整一个是本科生毕业设计所作的档次，甚至其他品牌的手机还装不上花粉俱乐部app。活跃度和内容质量，完全和年销售超一亿台的手机大厂不搭。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E前不久知乎上有网友写了曾经做过花粉俱乐部“内容生产”的工作经历，自然也是代理商，由于内容数量和活跃度的考核，不得不使出包括回复可见等一系列的套路。可是，在我印象中华为可是挥金如雨的大户人家呀，你稍微多搞点激励福利不久行了吗？激励UGC首先得把利益关系捋顺呀！然而后来发现，花粉俱乐部的内部利益群体已经被固化了：大部分福利都被固有资深圈子占据，而这个圈子极为封闭，外人几乎进不去，这很好理解，凡是占据着利益的小团体都有排外的属性。要命的是圈子里的所谓达人水准普遍不高，好内容极少，这也是这种模式决定了的。我认为，尽管现在论坛普遍下行，但华为作为有数亿用户的厂商，只要稍微花点钱把网页和app做好点，打散固有利益圈子、稍微给点UGC的激励，也完全不至于做成现在这样呀！作为一个曾经做过论坛、现为某UGC平台签约供稿的我，我深知要做好这些，并不那么难。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E再给大家讲一个亲历的故事。我混入了花粉队伍，而且是高校花粉队伍，乘坐大巴一起去活动会场，和美女帅哥学生花粉交流，不经意间问到大家都在用哪款华为手机啊？然而得到诸多“我没用过华为手机”的回复。这对我真是惊天雷劈，能够被邀请参加华为现场活动，拿礼品看演唱会的所谓资深花粉居然没用过华为手机！同样是因为外包的粉丝运营，很多时候只需要拉满人头就够了。然而我问及为什么要参加华为活动的时候，几乎听不到是喜欢华为产品的回答，最令人印象深刻的回答是想毕业后进华为工作，嘿嘿，某种程度上来讲也是一种花粉了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E据说花粉俱乐部大部分运营都外包出去，照理说对于用户的最直接反馈是公司极为重要的资产了呀，为什么要在用户和厂家之间隔一层膜呢？然而把整个论坛运营作为绩效考核标的，让各种信息进一步的扭曲。这一切，都太不应该了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E华为真的以用户为中心吗？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E为什么没有全面正确评估更换存储芯片后可能的舆论后果？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E为什么这种丑方案都能在内部提出并通过？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E为什么站店直接了解用户都需要是特别行动小组，而不是日常行为？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E新品发布会和庆典活动这种这么好的和资深用户交流的好机会都要主动错过？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E为什么用户日常反馈和交流的论坛都要撒手给别人去做？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这一切都是以用户为中心吗？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E谁能告诉我这是为什么？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Ch2\u003E\u003Cb\u003E五、总结和我的态度\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fh2\u003E\u003Cp\u003E我没有在闪存门最火烈的时候去火上加油，落井下石不是我的本意，也不匿名。华为这半年来出现这么多的“品牌杂音”，主要还是由于之前花大资源找人为自己擦屁股习惯了，并且真实的积累了一些不是以用户为中心的事情，导致现在对舆论的评估不足和毫无应对措施。选择在闪存门逐渐淡却的时候发文，也是希望华为安然度过这些关口。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我不是华为的粉丝。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E但我不得不承认华为的手机产品在过去五年中每一代都有长足的进步，这种进步是可见的、明显的，而且华为终端的手机产品能够明确市场受众群体，并且不仅做了产品，更是做了品牌，我认为这在国内手机厂商中是绝无仅有的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我真心不认为过去的华为是以用户为中心的，甚至现在也丝毫看不到真实的转变，华为结合广告公司、公关公司，是极为了解市场的，但真的不了解用户的。致使匪夷所思的决策能够被提出并通过，智囊真的残废了，对于舆论的评估的确是低能的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E华为终端手机已经有了这么好的盘子，尽管说一些列事件爆出来后华为终端的手机买的同样很好，但也不要低估了这一系列事件的影响力，它们会让华为走得不那么远，它们是慢性病。我真心希望华为能够自己多做一些贴近用户的事情，这种事情也必须是“日常行动”了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E【End】\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E&,&state&:&published&,&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:0,&canComment&:false,&snapshotUrl&:&&,&slug&:,&publishedTime&:&T16:16:18+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&title&:&华为真的要改改了！系统总结华为P10闪存门等系列事件&,&summary&:&\u003Cb\u003E一、前言\u003C\u002Fb\u003E总所周知的华为P10闪存门事件还在发酵的长尾之中，好在没有永不消散的愤怒，公众的视线也必定会逐渐转移到他处，整个P10闪存门事件也注定会成为历史，既不会被太多的人谈及，又不可磨灭的躺在那里。然而，在P10闪存门事件之前，有荣耀Magic快充功率…&,&reviewingCommentsCount&:0,&meta&:{&previous&:null,&next&:null},&commentPermission&:&anyone&,&commentsCount&:49,&likesCount&:180}},&annotationDetail&:null,&commentsCount&:16,&likesCount&:53,&FULLINFO&:true}},&User&:{&maikeashe&:{&isFollowed&:false,&name&:&麦克阿摄&,&headline&:&本人授权维权骑士（http:\u002F\u002Frightknights.com）对我发布文章的版权行为进行追究与维权。\n微信：alixonhui&,&avatarUrl&:&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002Fv2-2f1cae1e6f4e4f6dca7581c_s.jpg&,&isFollowing&:false,&type&:&people&,&slug&:&maikeashe&,&bio&:&&,&hash&:&d6cc130b0ed0624cb9dac2de0c0ceee1&,&uid&:511700,&isOrg&:false,&description&:&本人授权维权骑士（http:\u002F\u002Frightknights.com）对我发布文章的版权行为进行追究与维权。\n微信：alixonhui&,&badge&:{&identity&:null,&bestAnswerer&:null},&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fmaikeashe&,&avatar&:{&id&:&v2-2f1cae1e6f4e4f6dca7581c&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false}},&Comment&:{},&favlists&:{}},&me&:{},&global&:{&experimentFeatures&:{&ge3&:&ge3_9&,&ge2&:&ge2_1&,&searchSectionStyle&:&loosen&,&androidPassThroughPush&:&all&,&newMore&:&new&,&nwebQAGrowth&:&experiment&,&showTipInLiveDetailsPage&:&true&,&nwebFeedAd&:&experiment&,&newSign&:&newVersion&,&qawebRelatedReadingsContentControl&:&open&,&marketTabBanner&:&market_tab_banner_show&,&liveStore&:&ls_a2_b2_c1_f2&,&qawebThumbnailAbtest&:&new&,&nwebSearch&:&nweb_search_heifetz&,&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