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中行网上银行转账常识及常见问题
中行网上银行转账常识及常见问题
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阅读提示:中行网上银行转账的作为中国银行的一项基本业务,有着其独特的优势,比如说转账手续费低、安全系数高等等,不过中行网上银行转账同时存在一些令用户们非常头疼的一些问题。
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中国银行手机银行基本知识常见问题
在使用手机银行的时候,由于现在很多兼容性的不完善,总会有一些事情发生,但是不的不说手机银行也给我们的生活带来了极大的方便,以中国银行手机银行为例,我们来看看中国银行手机银行的基本知识和常见问题吧。1、&中国银行手机银行为我提供哪些服务?答:中国银行手机银行(理财版)为您提供以下服务:1)&账户查询:随时随地获取本人手机银行关联账户信息,查询账户余额、交易明细。2)&转账汇款:可以向本人及他人的账户进行包括中行内同省转账、中行内跨行转账和国内跨行转账在内的各类转账。3)手机号转账:这是中国银行手机银行的特色服务,对于同是中行手机银行的客户,只要输入对方手机号,就可以轻松实现资金划转。4)信用卡:您可通过手机银行查询信用卡信息,向信用卡主动还款或设定信用卡自动转账还款,免除超期罚息之忧。5)手机支付:您可将长城电子借记卡、长城人民币信用卡或中银系列信用卡设定为&手机支付账户&,在与中国银行合作的手机购物网站上购物。6)手机商城:为您提供与中行合作的手机购物网站列表,供您选择。7)&账单缴付:自助缴纳多种日常费用,如固定电话费、手机费、公共事业费等(注:不同地区缴费项目不同,详情请咨询当地中行)。8)&:进行便捷的外汇和第三方存管交易。9)&个人设定:按照个人偏好更改手机银行页面显示设置,为手机银行关联账户设定个性化的别名、设置本人交易限额、更新个人资料、更改手机银行密码、设置欢迎信息等功能。温馨提示:您也可以申请开通手机银行查询版,仅使用账户查询和个人设定功能。2、&中行网上银行和手机银行是什么关系?答:网上银行和手机银行都是中行向广大客户提供服务的渠道,只是一个通过互联网实现,一个通过手机WAP网实现。为保持客户体验的一致性,两者的功能设置、服务流程尽量保持统一,减少您的适应过程,并且二者共享欢迎信息、常用收款人、关联账户和电子支付账户,使用统一的安全机制&&&动态口令&,致力于为您提供&一点接入,一致服务体验&。另一方面,由于网络与手机渠道特性的不同,中行手机银行在设计上充分考虑了手机界面、操作习惯和手机网络本身的特点,为您提供人性化设计与良好使用感受。3、&我在手机银行使用过程中如果遇到问题,该如何获取中国银行的帮助?答:您可随时拨打中国银行24小时客户服务热线95566,获取更为详尽的解答,或与您所在地的中国银行分支机构联络。4、&使用中国银行手机银行需要具备什么样的硬件配置?答:您只要拥有一部能够使用WAP方式接入互联网的手机,就具备了使用中国银行手机银行的硬件条件。确认您的手机是否能上网,请您查阅您的手机说明书,或者联络手机厂商;若想了解如何开通手机上网服务,移动用户请咨询中国移动10086,联通用户请咨询中国联通10010,电信用户请咨询10000。5、&使用中国银行手机银行如何选择网络接入方式?答:在使用手机浏览器登录中行手机银行时,中国移动用户请选择:CMWAP(WAP&over&GPRS、移动梦网);中国联通用户请选择:UNIWAP;中国电信用户请选择:CTWAP作为网络接入方式。6、&我可以在国外使用中国银行手机银行吗?答:目前仅能支持在中国大陆地区使用。7、&我能通过中国银行手机银行管理我在中国银行开立的所有账户吗?答:您在中国银行开立的借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通等账户,只要关联进手机银行,就可以通过手机银行进行管理,未关联进手机银行的账户无法通过手机银行管理。温馨提示:手机银行账户关联手续的办理详见注册登录类问题2。8、&如果在交易执行时,我的手机突然死机或网络连接断开,我该怎么处理?答:如果出现此种情况,您可以在恢复网络连接后,重新登录手机银行,通过&银行账户&中的&余额&和&交易明细&查询功能查询交易账户的资金余额或交易记录,判断交易是否已成功执行。如已成功执行,无须特殊处理;如未能成功执行,您可决定重新进行交易或放弃。如有疑问或需任何帮助,亦可随时致电中国银行24小时客户服务热线95566。9、&为什么我使用手机银行时,有时提示&会话失效&,需要重新登录?答:登录手机银行之后,如果30分钟内没有进行任何操作,系统将自动退出并提示&会话失效&,以避免在您未随身携带手机而且忘记退出手机银行时他人非法操作您的账户。如需继续使用,您可重新登录。10、&什么是兼容性测试?答:由于手机品牌、种类、型号多样,屏幕大小和分辨率不同,通过手机上网使用手机银行服务存在页面显示兼容性的问题。为此,中行特提供兼容性测试,如果测试通过,您可正常使用手机银行;如果测试未通过,请您联系运营商或者手机厂商。&
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中国银行电子银行知识库
中国银行电子渠道有哪些:ABC
网上银行
手机银行
家居银行
银行柜台
2.中国银行手机银行的网址为( B )。
A. www.bank_
B.
D.  HYPERLINK && 
3. 中国银行网上银行的网址为(C)。
A. www.bank_
B.
D.  HYPERLINK && 
4.中国银行官方短信发送号码为:(A)
A. 95566
B.95556
C. 95666
D.  HYPERLINK && 96666
5.以下哪个是手机银行的定义:(A)
A.通过手机移动互联网络,向客户提供账户管理、投资理财、手机支付等金融服务的全新渠道。它采用了人性化的设计理念和先进的安全机制,随时随处为客户提供中国银行专业金融服务。
B. 中国银行基于全新的系统平台开发的互联网银行产品,它采用了领先的网络技术、设计理念和安全机制,整合了面向企业、个人客户的网上银行服务,为客户带来全新的使用体验。
C. 又称“电视银行”、“家庭银行”,是一种新兴的基于数字电视的个人用户电子交易渠道,是中国银行电子银行渠道的重要组成部分。个人用户手持遥控器就可操作家里的电视机和电视机顶盒,通过数字电视专用网络,访问银行的家居银行交易服务器,进行类似网银和手机银行的交易。
D.手机银行是银行的传统业务,在柜台就可以办理
6.中国银行手机银行做为全新的电子交易渠道,广泛受到广大客户的欢迎和喜爱,请选择,您认为中行手机银行的优势:(ABCDE)
A、随时,任何时间都可以使用,不用受银行上班时间限制
B、随地
走到哪里都可以用,宿舍、教室、公交车上、电影院
C、随心
想做什么都可以,查询、转账、购物、还信用卡
D、安全
采用先进的认证工具ETKEN,密码每隔60秒更新一次;交易验证手机交易码;页面可以设置个性欢迎信息,识别假冒网站;可以设置交易限额
E、免费
中行手机银行让利于民,转账手续费全免费。
7、手机银行具体有哪些功能?
A.账户查询
B.转账汇款
D.投资理财
E.账单缴付
F.电子支付
G.贷款管理
H.个人设定
8、中行手机银行听上去很好用,可是我??手机不贵,支持吗?是不是只有高端智能手机才能用?
您的手机只要能使用WAP方式接入互联网就可以使用中国银行手机银行,您可通过登录页面中的“兼容性测试”功能了解您的手机是否能够正常使用中国银行手机银行服务。如您使用的是安卓、IOS(苹果)、或WINDOWS PHONE操作系统的智能手机,还可以安装中国银行手机银行客户端,通过客户端进行手机银行登录。
内部提示:CMWAP为中国移动客户连接方式之一,移动的有CMNET、联通的还有UNIWAP等等。
9、手机银行开通的方式:(AB)
A.柜台注册:您需要携带本人开通一张关联了手机银行的卡或存折以及开通该卡/折的有效身份证件,到中行营业网点申请开通手机银行服务,如开通理财版手机银行还需申领中银e令(动态口令牌)。
B.手机银行自助开通:如果您持有已开通电话银行的长城电子借记卡或信用卡,可以通过手机登录自助注册手机银行。
10、小王同学新开了一个中行手机银行,还不知道怎么用,请指导他如何使用?
A、现场指导小王,使用网页版登录,登录 ,输入手机号码、密码、验证码,并体验交易
B、现场指导小王 ,下载中行手机银行客户端,直接登录客户端,输入输入手机号码、密码、验证码,并体验交易
C、年轻人要多学习,我这里还很忙,直接告诉他到中国银行官方网站上,手机银行专区查询相关使用介绍。
D、现场指导小王,但小王接了个紧急电话,着急离开,我告诉他中国银行官方网站上( HYPERLINK &&  ),手机银行专区查询相关使用介绍,如有问题也可咨询95566。
11、手机取款及流程:
中国银行向客户提供便捷的取款服务,这项业务流程如下:汇款人使用我行手机银行向收款人发起一笔汇款,并将取款密码告知收款人,收款人凭汇款编号、取款密码在我行手机取款代理点(网点)取款。
12、主动收款及流程:
中行网上银行客户可通过此功能向已在我行开立网上银行或手机银行的非查询版客户发起收款指
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涨知识:关于中行B2B、B2C主要产品,你都了解多少?
中国银行山东分行
根据B2B支付模式及客户需求不同,分为B2B直付、B2B跨行支付、B2B保付等多种方式。
B2B直付产品为电子商务交易双方企业提供在线支付、资金结算等服务,买方企业采购人员在商户网站上选购商品,完成采购、复核和授权后,资金会从买方账户直接划转至商户账户。
垂直型电商客户、第三方支付、综合型电子商务平台及其平台关联的企业支付客户。
1、支付流程简便:交易款项可直接支付到平台账户(或卖方账户),流程简单、对账清晰;
2、交易安全可靠:付款企业需通过网银E-TOKEN或CA进行认证,采购、复核、授权流程环环相扣,确保交易安全;
3、信息查询便捷:为企业和商户提供查询功能,便于各方及时获取订单相关信息,进行订单/交易管理。
山东xx化肥有限公司是山东地区较大的一家化肥生产厂商,直接面向中小企业客户销售化肥产品。公司于近年来大力发展线上业务,先后建立网站、线上订单系统,但随着线上客户的愈发增多,买方企业的线上支付需求也愈发强烈,公司急需银行提供线上支付解决方案。
对于山东xx化肥有限公司的支付需求,中行B2B直付产品即可支持。买方企业在中行柜台开通B2B直付服务后,在网上即可完成采购、复核和授权的全流程操作。中行将交易资金实时划转至化肥公司开立在中行的企业。
B2B跨行支付
B2B跨行支付是中国银行面向电子商务平台提供的面向多家商业客户支付的整体解决方案,实现一点接入、跨行收单。
面向多家银行企业客户进行在线收款的垂直终端商户、综合型B2B电子商务平台及其企业支付客户。
1、客户使用范围更广泛:他行支付客户在中行电子商务合作平台进行支付时,可通过中行网关直接引入其付款账户网银系统进行付款。
2、为合作平台提供周到的服务:中行向合作平台提供支付交易清算、、返款处理、订单查询等服务。
TLY信息技术(北京)股份有限公司,是一家专业从事建筑材料行业B2B电子商务交易服务的平台公司,为建材行业买卖双方提供交易撮合服务。TLY平台为2014年成立的B2B电商平台,暂未接入其他同业银行,希望接入中行之后可支持各家银行开户的企业客户在线进行货款支付。
该客户此前已开通中行B2B直付服务,后续需追加B2B跨行支付服务。在接口开发方面,TLY仅需在原B2B直付接口基础上进行简单开发,拓展部分数据项即可;在收银台设计方面,TLY使用中行设计的收银台,客户确认订单后直接进入开户银行选择页面,在同一页面中直接列示中国银行及各家同业银行LOGO,无需多次跳转。
B2B保付为参与电子商务交易的企业提供在线支付、资金结算等服务,并实现交易资金监管。买方客户通过采购、复核、授权完成支付后,交易资金从买方企业账户划转至银行监管账户,待交易确认后,最终实现向卖方账户入账。
需银行提供资金监管的综合性电子商务平台及其平台关联的企业支付客户。
1、安全:资金支付过程由银行对交易资金进行监管,提升买卖双方的信任关系;
2、交易安全可靠:付款企业通过网银ETOKEN或CA进行认证,采购、复核、授权的流程充分契合企业的业务流程;
3、信息查询便捷:为企业和商户均提供查询功能,便于订单管理。
宁波XX公司是我国重点打造的国际港口平台,该平台为其会员企业提供签约注册、交易撮合及资金支付服务,在买方、卖方、银行三方参与的同时,其将自身定义为第四方。在资金支付过程中,宁波XX公司提出交易资金无需经过其账户,需要银行进行资金监管,在交易确认后由银行直接划转至卖方企业。
对于宁波XX公司及其企业会员客户的支付需求,中行B2B保付产品可提供交易资金监管服务,买方下订单并完成支付后,资金划转至中行监管账户,待买方确认交易完成后,买方在宁波XX公司平台确认实付,平台向中行发送实付指令,中行将资金直接划转至卖方账户,无需经过宁波XX公司物流平台账户。
根据B2C支付模式及客户需求不同,分为B2C网银支付、B2C中银快付、B2C等多种方式。
B2C网银支付
B2C网银支付是中行网银客户通过合作商户网站提交订单选择中行支付后,跳转至中行页面完成身份认证及交易确认,中行实时向商户反馈支付结果并将资金批量清算至合作商户账户。
提供在线销售及支付服务的企事业单位;进行电子支付的个人客户。
1、成熟普及:推出时间最早、应用时间最长的在线支付方式,网购用户的首选支付方式;
2、安全控制级别最高:采用E-TOKEN+手机交易码或二代USBKEY作为支付认证工具。
A商城是线下大型,近年来受电子商务蓬勃发展带来的冲击,导致交易规模逐年减少,客户流失严重。A商城管理层面对当前的经营困境,决定大力拓展线上销售渠道,遂搭建网上商城。
A商城为解决其线上收单问题,为客户在其网上商城购物提供便捷安全的在线支付方式,决定与中行合作B2C网银支付服务,中行为该商城提供电子支付服务后,客户在A商城的网上商城购物时即可使用中行网银支付方便快捷地在线完成付款。该业务促进了A商城网上商城销售增长,有力推进了A商城电子商务业务发展。
B2C中银快付
中银快付是中国银行推出的一种方便快捷的支付方式,客户在交易过程中只需输入中行的银行卡号、手机号后4位及手机交易码即可完成支付。
提供在线销售及支付服务的企事业单位;进行电子支付的个人客户。
1、无门槛限制:无需开通网银,只要持有一张在中国银行留有完整客户信息的银行卡即可使用;
2、更便捷的开通:无需柜台签约、无需网上专门签约,在首次网上订单支付流程中即可完成开通;
3、普适性的应用:中行网银支付商户无需为中银快付产品专门开发新接口,可复用当前网银支付接口;
4、支持账户别名:客户可为每一张银行卡设置账户别名,以替代卡号,既方便记忆,又防止卡号泄露;
5、更安全的保护:每次支付均在中行支付页面完成,由银行直接负责交易认证,全方位保护客户的资金及敏感信息。
B2C快捷支付
使用B2C借记卡快捷支付服务,只要持有银行卡就可全流程在线完成签约与支付,可跨多种电子渠道支持个人客户在线购物消费及投资理财等多应用场景。
支付机构、大型电商企业等有较强支付安全控制能力的企业商户;进行电子支付的个人客户。
1、简洁高效的支付流程:支付客户在线首次签约并完成绑定,后续在商户网站购物时,下单后可直接完成支付;
2、便捷的支付体验:支付客户使用借记卡快捷支付产品进行签约及支付时,只需经过合作商户网站的身份认证;
3、全渠道、全场景覆盖:借记卡快捷支付不受渠道属性限制,可覆盖PC、手机、PAD、电视等全部渠道,以及消费、投资、缴费等全部支付场景。
A支付机构为向其商户提供便捷的电子支付服务,希望支付客户可以在其商户网站直接将其银行账户与支付机构账户绑定,后续由支付机构自行认证通过即向银行发起扣款,整个在线签约及支付流程无需跳转银行页面。
A支付机构决定与中行合作B2C快捷支付服务,客户在A支付机构的商户购物时即可使用中行借记卡快捷支付方便快捷地在线完成绑定账户及付款,有效促进了A支付机构业务规模增长,有力推进了A支付机构业务发展。
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