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上海做呼叫中心的,没有999家也有几百家,呼叫中心系统,关键还是在与硬件与中间件还有就是後续的客户服务软件。
还是多问问几家,可以去呼叫中心论坛上找找。找一些大品牌的。国内做的大的,技术都差不多,还是在与自身所需要的功能和价位。
下面给大家介绍目前市场上,品牌和市场占有率都比较高的:云牛 云外呼 呼叫中心系统。
一、云外呼呼叫中心简介:
核心价值:
1、协助客户合理规划呼叫中心技术体系,用云计算技术架构能做到全国一套大平台,所有的分支机构和加盟商都能使用,降低成本。平台本身可以大批量分配本地固定电话号码资源。数据高度统一、保密。任何人没有授权,不能获得用户号码信息。
2、帮助客户规划客服流程与呼叫中心业务系统的完美结合。不怠慢每一个客户,不漏接每一个电话,提高客服团队的整体服务水平。用数据说话,告诉老板客服人员的KPI。
3、帮助客户实现销售过程管理,呼叫中心API和电销CRM完全是一体化的,不需要再额外的预算,花冤枉钱开发更多的系统。
4、通过大数据分析,监测外呼数据的质量,系统能分析每一批次数据和渠道的优劣。系统提供强大的实时报表功能,每天可以分四次提供销售战报,各团队、各区部PK业绩、PK销售技能结果一目了然。
5、面对手机软件恶意屏蔽和恶意标注,提高电话接通率,我们有非常好的经验和策略。
6、呼叫中心平台和微信无缝结合,培养员工有意识的推广公司的微信公众号,久而久之积累一大批粉丝。
7、我们不卖产品,而是以长期服务的方式提供价值的,每月只需要支付非常少的成本。您不需要投入大额建设资金,不用担心投资回报的问题。
总之,我们做的这些事情,就是希望能给应用云呼叫中心的各行业公司,起到绝对的支撑作用,欢迎有兴趣的公司,与我们进一步深入交流。”
云牛&&公司网址:&联系电话:400-821-7363
二、云电销概述
全托管服务
企业无需配备专门的维护人员,&日常运行维护与故障响应全部由服务商提供
由云牛为企业部署专门的外呼(电销)平台
云牛负责整合低成本的外呼话务资源
企业无需一次性投入购买呼叫中心软、硬件,只要按实际需要的座席数量租用
三、方案特点
四、通信资源整合服务
六、云外呼呼叫中心
七、技术实现
COCC&云电销的系统架构
八、应用场景
全云方案(直线电话签入)
大型总部、分支机构部署(私云、混合云方案)
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目标客户群
会议邀请、数据验证、产品推介等
大于50座席(电脑、电话)
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呼叫中心客服
学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:
主要职责:1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听,无需外呼或销售)。2、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题。3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。 岗位要求:1、具备良好的学习能力和应变能力较强.2、熟练电脑打字操作。3、具备良好的沟通技巧。薪资福利1、当月薪资构成:无责任底薪4500+员工绩效奖金+双休+五险一金;2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;3、享受标准五险社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有5天带薪年假)
学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人
【职位描述】1、完善学生员信息,精准获悉学生和家长的需求,及时落实学员的课时安排;2、负责对学生教学进度的追踪及了解,对学生进行全面的指导,做好对学生的回访记录,对学生出现的任何问题,给予及时输导和解决;3、洞察学生、家长的思维动向,进行保单和续费工作;4、配合咨询部,教学部完成学生的教育教学任务;5、完成上级交办的其他工作。【任职资格】1、大专及以上学历,有班主任或客户服务相关工作经验者优先;2、自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳;3、善于沟通,亲和力强,协调说服力强;4、热爱教育行业,有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间;5、熟练使用OFFICE办公软件。【福利待遇】:1、基本工资 +绩效工资 +业绩提成 +奖金,在职平均收入在元/月;2、团队聚餐、生日会、丰富多彩的员工活动,年度国外旅游、多姿多彩的社团生活、集团年度活动等;3、如需租房,公司会配合寻找合适的房源。
学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人
工作职责:广发信用卡电话理财专员,通过电话方式向信用卡客户介绍银行保险理财产品。线上帮助客服完成办理。轻松简单,银行内部编制岗位。银行提供优质客户资源。任职要求:1、18-35周岁;2、大专及以上学历,有销售经验可适当放宽;3、表达清晰、流利,有强烈的事业进取心及企图心;4、有自信,要相信自己可以做好销售,有强烈的赚钱欲望。工资待遇:平均工资10000元(底薪+提成+全勤+通话补贴+过节费+高温补贴)员工福利(1)半年内通过考核可转入银行内部编制岗位,高温补贴、节假日过节费,享受高品质福利。(2)实习生与公司签订实习协议,由公司缴纳商业保险(3)工资发放日每月25日,按自然月结算。(4)工作时间为常白班、无夜班。(5)职业发展通道:岗位晋升分专业和管理两个通道,表现优异者六个月后可以内部竞聘组长、主管、培训师、行政及公司各职能部门等其他岗位,发展空间大。(6)公司定期举行各种运动会、歌唱比赛、生日会、入职周年庆、年会、团队旅游等多种活动。晋升空间专业的岗前级岗中技能培训,完善的用人机制及晋升发展平台:新入职专员---组长---班长---预备主管---主管---助理经理----副经理---项目经理联系我们!: / 工作地点:地铁10号线四川北路站
学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上
【吃、住、行】吃:公司有食堂,应有尽有;住:公司针对距离远的小伙伴提供住宿;行:上下班有免费班车接送;岗位职责:1、根据公司提供的客户资源、提前进行电话提醒,把我公司的车险价格服务介绍给客户;2、进行回访客户的满意度,粘贴粘性,挖掘更多的潜在客户;个人发展:1、销售路线:成为绩优,赚取高薪,落户上海2、管理路线:从销售专员做起至主管、高级主管、经理、总监等,打造自己的团队,规划自己的职业人生(主管及以上职级只做管理)3、参加内部招聘,从公司不定期发布的内部招聘职位信息中选择自己期望转型的职位:(1)行政内勤,做轻松的办公室白领(2)培训导师,传播知识,教书育人,桃李满天下(3)现场教练,为部门培养中坚力量?岗位福利:1、签订集团总部正式劳动合同,培训当天购买社保公积金;2、带薪培训8天、每天补贴150元;3、无责任底薪3000+补贴+高额提成+奖金+激励+其他,月均左右;联系人:邓经理
可在工作时间联系
学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人
任职要求:1、19-34周岁;2、学历不限 ,有销售经验可适当放宽;3、表达清晰、流利,有强烈的事业进取心及企图心;4、有自信,有强烈的赚钱欲望。工资待遇:前期平均工资8000+。员工福利(1)半年内通过考核可转入内部编制岗位,高温补贴、节假日过节费,享受高品质福利。(2)实习生与公司签订实习协议,由公司缴纳商业保险(3)工资发放日每月15日,按自然月结算。(4)工作时间为常白班、无夜班。(5)职业发展通道:岗位晋升分专业和管理两个通道,表现优异者六个月后可以内部竞聘组长、主管、培训师、行政及公司各职能部门等其他岗位,发展空间大。(6)公司定期举行各种运动会、歌唱比赛、生日会、入职周年庆、年会、团队旅游等多种活动。
学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人
主要职责:1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听,无需外呼或销售)。2、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题。3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。 岗位要求:1、具备良好的学习能力和应变能力较强.2、熟练电脑打字操作。3、具备良好的沟通技巧。薪资福利1、当月薪资构成:无责任底薪5000+员工绩效奖金+双休+五险一金;2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;3、享受标准五险社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有5天带薪年假)
学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人
&&工作职责:&&协助销售经理对公司老客户进行回访,邀请老客户参加会员活动。电话邀请,布置会场,组织会议活动等经理安排的相关事宜。&&&&&&&任职要求:&&1、18-35周岁;&&2、大专及以上学历,有销售经验可适当放宽;&&3、表达清晰、流利,有强烈的事业进取心及企图心;&&4、有自信,要相信自己可以做好销售,有强烈的赚钱欲望。&&&&&工资待遇:平均工资5000元(底薪+提成+全勤+通话补贴+过节费+高温补贴等)&&&&&&&员工福利&&(1)半年内通过考核可转入内部编制岗位,高温补贴、节假日过节费,享受高品质福利。&&(2)实习生与公司签订实习协议,由公司缴纳商业保险&&(3)工资发放日每月25日,按自然月结算。&&(4)工作时间为常白班、无夜班。&&(5)职业发展通道:岗位晋升分专业和管理两个通道,表现优异者六个月后可以内部竞聘组长、主管、培训师、行政及公司各职能部门等其他岗位,发展空间大。&&(6)公司定期举行各种运动会、歌唱比赛、生日会、入职周年庆、年会、团队旅游等多种活动
学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:合资|公司规模:50-150人
任职要求】1、高中、中专及以上学历,男女不限2、口齿清晰,普通话标准,18--33岁3、不要求相关经验,公司有专业的带薪培训(90%新进员工都没有相关经验)岗位职责:1. 银行955开头电话联系招商银行的信用卡客户为其解决用卡当中遇到的问题;2. 根据客户平时的消费情况,为其推荐适合的金融增值产品;3. 该岗位以客户服务为主,略带一些销售性质,客户都是银行筛选的意向客户;【薪资福利】①、无经验人员底薪3000元起,有经验人员底薪最高可定6000元;8%-25%的高额提成;平均工资8000左右,有超过40%员工月薪过万!(1-3平均6000元左右,3-6个月平均7800左右,6个月以上平均10000元以上!②、享受国家法定节假日,做五休二,不加班。③、根据国家相关规定缴纳社会保险及公积金(还有额外的商业保险:包含门诊,住院等)④、广阔的职业能力提升和巨大的职业发展空间,每2-3个月职位晋级一次,见习/初级/中级/高级/主管,底薪相应增加500-1000元。⑤、公司每年都会有多次国内外旅游 例如港澳游、三亚游、美国塞班岛、韩国等。⑥、带薪病假(不用担心生病期间没有保障)工作地点:1、上海市就近分配
学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人
岗位职责:1、根据信用卡业务发展策略,销售信用卡及相关产品,做好现有零售客户的交叉销售 ;2、销售的产品主要是万用金(贷款项目)、信用卡分期、账户获取(给信用卡新用户核卡);3、拓展与目标商户的各项合作,对分期商户进行日常维护 ;4、通过各种营销渠道挖掘潜在客户,落实总行信用卡中心下达的营销任务;5、遵循本公司经营理念,严格遵守公司规章制度,维护公司专业形象; 6、秉持良好的职业道德和敬业精神,为客户提供优质服务; 7、提升网点各类人员信用卡营销意识,提高网点信用卡产能。 岗位要求:1、年龄:20-30周岁,男女不限;学历:专科及以上;2、具有主动营销意识和能力;思路清晰,开朗外向,沟通能力强;3、对合规及风险控制有较高标准; 4、具备信用卡从业经验或银行工作经验者优先考虑; 5、有志从事营销工作,爱岗敬业,遵纪守法,有责任心,吃苦耐劳,能承受较大的工作压力。薪资福利: 1、底薪(有半年以上的电销经验底薪3190,无任何销售经验的底薪2500),提成另算;
平均薪资;
2、五险一金;
3、节假日福利;
4、免费行服;
5、团队活动等;
工作时间:
9:00-18:00 周末双休
工作地点: ****无销售经验,杨浦区松花江路327号创盛大厦(地铁8号线延吉中路站7号口出);
****有销售经验,长宁区兴义路8号万都中心(地铁2号线娄山关路2号口出、3号/4号线延安西路站2号口出)&招聘联系人 王经理 微信同号
学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人
岗位职责:1、接受客户咨询,记录汇总客户咨询、投诉内容,按照相应流程及时给予客户反馈。2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及时汇报。3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。6、及时回访和维护客户,为客户提供专业的咨询意见。7、配合部门主管完成相应的工作。任职要求1、大专以上学历,男女不限;2、有呼叫中心、客服中心、电话销售工作经验者优先;3、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
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