市民用支付宝APP扫描信用卡还款 钱却进别人卡_新浪上海
市民用支付宝APP扫描信用卡还款 钱却进别人卡
文汇报评论
　　支付宝还款“张冠李戴”谁之过？
　　用支付宝手机钱包应用还信用卡账单，明明扫描的是自己的信用卡，没想到钱却还到了别人的卡里，这让用户周小姐感到很蹊跷。手机第三方金融支付还款APP应用到底靠不靠谱？记者就此展开了调查。
　　APP扫描卡号还款竟变成他人号码
　　周小姐告诉记者，1月13日是她广发银行信用卡的还款日，她通过支付宝APP新推出的快捷拍照还信用卡功能，对自己的信用卡进行了拍照，扫描出卡号，输入自己的姓名和还款钱数后，点击确定进行还款。本以为还款成功的周小姐却在看到支付宝发送的短信后傻眼了，手机短信上显示的银行卡号最后几位数字和自己的信用卡号完全不一样！给自己信用卡还的钱，飞到了陌生人的银行卡里。这是怎么回事呢？
　　周小姐随即拨通支付宝客服电话进行询问。得到的回答是，钱确实已打进别人的账户。这可怎么办？一想到刚刚汇出的1685元钱就这么白白送人了，周小姐赶紧咨询是否能够追回。可支付宝的回答却让周小姐大失所望，他们表示，只能提供收款方的银行卡号，是否追回钱款，要周小姐自己联系银行。
　　姓名卡号不统一照样能还款
　　两天过去了，钱还在别人的卡里，周小姐只能向媒体反映，这信用卡的名字和卡号不一样，支付宝还款是如何审核通过的呢？怀着这个疑问，记者拨通了支付宝的客服电话。工作人员告诉记者，广发银行信用卡还款的识别信息，不需要核实卡号和姓名是否匹配，只要核实银行卡号即可。如果卡号输错的话，钱就会还到错误的卡上。
　　事实真如此么？记者又拨通了广发银行的客服热线，客服人员确认了支付宝的回答：在第三方还款支付渠道中，目前信用卡登记姓名与还款申请姓名即便不一致，也可以还款成功。但是，最让周小姐疑惑的是，明明扫描的是自己的信用卡，自动生成的卡号怎么就变成别人的了？
　　系统采用图像识别技术难免出错
　　原来，支付宝APP推出的这款快捷拍照还信用卡功能采用了新的技术。上海工程技术大学电子电气工程学院高级实验师高飞解释了其中的原因：这一功能采用的应该是图像识别技术，就是先用拍摄设备摄取图像，然后利用专业的软件将图像中相关数字素材抠图读出，进入数据库识别比对，这种技术对被拍摄物体的逻辑数字模型、拍摄设备都有很高的要求。高速公路上用的ETC自助付费系统曾采用这种技术，拍摄车辆牌照比对放行的，可实际应用后发现，会有很多误差错误，例如相近形象的数字6、8、9就容易读错。ETC系统现已改用唯一对应芯片感应技术。
　　相比车牌号上的数字，信用卡上的数字更小，卡片若有划痕及磨损，或环境光线有影响，就会影响计算机识别的能力。因此，国际上在金融机构通用的多数是条码、芯片等有唯一性代表的识别技术。本报记者 何易
　　记者手记
　　前天下午六点多，支付宝公关部门再次与记者取得联系，表示他们已全面接手处理周小姐的事情。由于银行追款、退款程序复杂，为保障用户权益，支付宝会启动保障计划，先行赔付周小姐的损失。他们表示，已与周小姐进行了联系，取得了谅解。
　　事情到此似乎挺完满的。可支付纰漏背后的原因，却着实让人不放心。网络金融日益发达，越来越多的人愿意尝试信任第三方渠道支付还款，可新的技术是否成熟，省去的环节会不会影响金融安全，着实值得网络金融经营者和管理者思考。新技术从来就不是完美的，可一旦与金融安全挂钩，那些不完美都是不能被原谅的。人次在我爱卡申请信用卡
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后使用快捷导航没有帐号？
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我8月18用掌上生活还款，还款失败但是钱被扣了怎么办
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普卡Ⅱ级, 经验值 163, 距离下一级还需 36 经验值
我8月18用掌上生活还款，还款失败但是钱被扣了怎么办，是第三方的转到的。。打给第三方说钱处理成功到招行中心了。可是至今没收到款项。。。我现在这些钱到底找谁要去啊。。。怎么办！？
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ants1212 发表于
打招行信用卡中心电话啊。
打了就叫我等呗这又不是个办法对不。。他们推到第三方咯。。然后第三方说登记后台处理。。继续等
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是不是第三方还款时间有延迟呢？
你选的是哪个第三方呢？
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不可能吧，还有这样的事‘？
中白150000
平安金65000
邮政金25000
中信白65000
浦发白43000
招商金65000
兴业金2400
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啥 。。掌上生活还款也走第三方？
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还款还是直接用牛行的网银和分行还款比较靠谱
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第一次听说自己家的软件还是第三方
等待下卡中
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楼主我今天也遇到这种情况了，请问你的解决了吗？是怎么回事啊？{:soso_e109:}
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一只猫的史诗 发表于
楼主我今天也遇到这种情况了，请问你的解决了吗？是怎么回事啊？
原路退还了
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这是什么情况啊？
铁公鸡10K→20K→40K
废行3K→6K→8K
小娇10K(人生首卡)→2k销→25K
光头10K（销）
民生30K（销）
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系统嘛 总有点问题的，只是那非常小几率的问题给你遇到了。
招商运通金 60k
工行大武汉 5k
平安金 20k
交通7K 待销
中信5K 待销
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&&打电话问客服
多少次告诫自己不要花未来的钱
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一只猫的史诗 发表于
楼主我今天也遇到这种情况了，请问你的解决了吗？是怎么回事啊？
你好，我现在也出现这种情况，你的怎么处理的！
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楼主，你的最后把钱退给你了？几天的时间、？
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我昨天也遇到了，郁闷死了，我还了2次，被扣了2次，也是叫我等，打银联也说被第三方收到了，招行的系统为什么出第三方
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楼主，你的最后把钱退给你了？几天的时间、？
亲 你的退了吗 几天退回来的啊?
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麻烦了，上午广发 手机银行还款二张卡，关联的工商银行借记卡跨行还款 ，一张还款完全正常，另外一张还款时提示错误，可1分钟后关联的工行发来短信，提示款已扣。有碰到类似情况的卡友么？应当怎么处理。
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碰到过一次类似的，还完一直没查到成功的记录，分别电话废行和工行，废行好像说没还成功，钱可能卡在什么结算中心，过几天会退回工行，工行说过几天会退回来的，然后等了几天再查了下变成还款成功
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过两天，就会入账广发的
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shouhu 发表于
碰到过一次类似的，还完一直没查到成功的记录，分别电话废行和工行，废行好像说没还成功，钱可能卡在什么结 ...
谢谢回复，但我的卡，明天就是最后还款日，要是像您这样，过几天才还到广发的话，不就逾期了么？当时您是怎么处理的。
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shenqixing 发表于
谢谢回复，但我的卡，明天就是最后还款日，要是像您这样，过几天才还到广发的话，不就逾期了么？当时您是 ...
我离还款日还有点时间，所以就先等等看，你明天再看下，不行就再还次吧
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只要工行扣款了，过两天广发自动会入账的，还款成功。
破产了，呵呵达。
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shenqixing 发表于
谢谢回复，但我的卡，明天就是最后还款日，要是像您这样，过几天才还到广发的话，不就逾期了么？当时您是 ...
这种通信错误的入账日就是你通信错误还款的第二天，但是要两三天后网银里才会有显示这笔明细。
明天是最后还款日的话，如果你不放心，广发本行渠道再还一遍。
破产了，呵呵达。
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allendou 发表于
这种通信错误的入账日就是你通信错误还款的第二天，但是要两三天后网银里才会有显示这笔明细。
明天是最 ...
谢谢回复，宽心了。
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我上月扣了5次款，最后都入账了。现在溢缴款很多，莪蜜月都没刷完
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也遇到了相同的问题。今天上午1100
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广发用工行跨行还款 当初关联就有问题，所以一直用招行还
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下次用商友卡跨行快汇吧，基本上秒到。。。
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都是为了参加秒杀还款的活动，上上周五也是同样的情况，周日才恢复额度和入账。
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关键这样的情况，秒杀活动也不算参加上了吧，今天遇到同样情况
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qiaofu259 发表于
也遇到了相同的问题。今天上午1100
没关系，周日中午左右就会到账。
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我也遇到过，大概周日前能入账，
通过认证的帅哥，特颁发此奖!
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信用卡莫名划走钱怎么办
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