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经管二十条的感想感悟方圆
经管二十条的感想感悟方圆&
经管二十条的感想感悟
& & 很高兴受大经理室的委托，今天由我为大家讲解
很荣幸由我来为大家讲解行业的《生活经营管理二十条》。由于时间的关系，我们就直接进入主题。
前言 为了全面贯彻执行党和国家的商业法规和文明守则，正确宣 传经营理念，树立爱祖国、爱人民共同创建美
好人生的企业精神，为 国分忧，为民解难，为全国人民做出应有的贡献，努力培养具有独立 经营能力的现代商
人，为此制定生活经营管理二十条。 注解： 目前我国的社会现状，大家也知道，大中型企业相继倒闭、工人 下
岗、兵役制度的改革、农业现代化的推行，造成了大量剩余劳动力， 还有大中专院校的毕业生，这些人都同时涌
向社会。有的人因生活所 迫，胆小的去偷，胆大的去抢，犯罪率逐步上升，给国家造成了巨大 的社会压力。而
我国是人口大国，人力资源有待合理开发，所以引进 了连锁经营这个行业，那是国家引进这个行业的目的。行业
是平凡人 取得辉煌成就的美好事业，每位业务员都是独立的老板，行业让每个 人都视线自己的人生价值的同
时，还能获得一笔可观的原始积累资金。
经过短短两至三年的时间，就能得到精神财富和物质财富的双丰收。&
当然，每个人出局后，不可能抱着那笔钱等到老，我们会去干更大的 事业，带动地方经济发展，解决更多的就业
问题，无形中给国家分忧， 为民解难。 第一条： 每位业务员要认真贯彻落实党的各项路线，方针，政策，关心
国 家大事，关心他人大公无私；树立敢于为他人奉献的精神，真正做到 “我为人人，人人为我”的精神风貌；
要认真学习各项规章制度；努 力学习各门学科，提高自己的文化水平和演讲能力。 注解： 我们做为国家的合法
公民，首先要遵纪守法，热爱自己的祖国，
拥护党的领导。千里迢迢来到合肥这座城市，就要遵守当地政府的管&
理，尊重当地人的生活习惯。每个人了解完行业后，一定要去当地公 安部门办理暂住证，以便当地公安部门的统
一管理。行业是互帮互助 的，每位业务员必须具备集体主义精神，关心他人，把别人的事当成 自己的事，团结
身边的事业伙伴，我为他人付出，别人才会为我付出。 行业靠的是集体力量，单打独斗是干不成行业的。我们行
业的生活经 营管理二十条，每位业务员必须认真学习到位，并把它做为自己的行 为标准，要想挣到这笔钱就必
须遵守行业的规章制度。我们的学习内 容有行业的专业知识： 演讲学、公关交际学、心理学、管理学等。行业
是一所没有围墙 的大学，我们可以学到传统行业学不到的知识，学习是干好行业的关 第二条：在公共场合严禁
不自律的行为发生；禁止在行业内外谈情说爱； 严禁不正当的男女关系发生，否则后果自负。 注解： 不自律的
行为包括： 在大街上勾肩搭背、嬉笑打闹、乱扔烟头、吃零食、把衣服脱下 来搭在肩上等，都是属于不自律的
行为。我们都是二十一世纪有素质 的商人，商人就要有商人的形象，坐有坐相，站有站相，走路有走路 的姿
势。男士不得穿背心、短裤，不能留长发；女士不能穿吊带衫、 超短裙、拖鞋；不管天气有多炎热，男士衬衫不
能解开第二个钮扣， 衣服必须穿戴整齐，以商人的形象塑造自己。禁止在行业内谈情说爱， 若有夫妻关系、恋
爱关系的，来到行业之后只有业务员和人的关系， 行业是压缩性的，谁都没有多余的时间谈情说爱，不然双方都
不能集 中精力去干好行业。等行业干成功了，再去谈儿女私情也不迟。禁止 不正当的男女关系，大家都是成年
人了，这一点就不必多做解释了。 如有违者后果自负。 第三条： 严禁在行业内外饮酒。 注解： 短短的九个字，
说明了酒的重要性。酒适当喝点，可以活跃气氛， 疏通筋骨，但喝多了会误事；大家都知道，酒能壮胆，能干出
平常不 敢干的事。如果你满嘴酒气了解行业，必然会影响讲工作人的心情， 如果你满嘴酒气去介绍我们的行
业，别人肯定不会相信你，说你说的 是酒话，有损行业的形象。公共场合饮酒，喝多了闹事、打架斗殴， 违反
当地治安，所以行业内外禁止饮酒。 第四条：
要保持良好的礼仪礼节，严禁在楼内外喧哗，注意个人仪表和室&
内外卫生，不准乱扔垃圾，要尊重楼内外居民，提高自身素质。 我国是注重礼仪礼节的国家，礼多人不怪，我们
要继承和发扬这个良好的传统。我们从事的是商业性活动，要注意礼仪，见面互相握 手问好，我们租住的是本地
居民房，一定要和房东、左邻右舍处好关
系。上下楼梯脚步放轻点，晨会上鼓掌声小一点，因为在我们学习的&
时候，当地居民还在休息。要经常理发，行业是笑脏不笑贫的，衣服 要勤洗、勤换。女士不要穿暴露的衣服，说
话要文明礼貌。我们租住 的地方是工作和学习的地方，一定要做到干净、整洁、舒适，衣服和 书籍要摆放整
齐，尤其是厨房卫生和卫生间卫生，夏天比较热，房间 卫生不好，也不利于我们的身体健康。不得从窗口往下扔
烟头、纸屑 和果皮等，垃圾要装进指定地点，要和楼内外居民和睦相处，尊重他 们的生活习惯，不要让他们觉
得我们这些人没素质。如果经常大吵大 闹，扰乱居民，以后他们就不会把房子租给我们，那么我们该如何去 干
好我们的行业呢？ 第五条： 要加强电话的使用管理，特别是值班交接制度，严禁在工作时间 打私人电话，严禁
在行业内外打扑克、台球、看电视、录像、下象棋、 听录音机、游泳、上网吧等一切娱乐活动。 注解： 行业刚
开始使用座机电话，每套房间都有一部，有专人看守。现 在随着社会发展，大家都有手机了，手机是用于工作的
工具。从早上 00至晚上9： 30 是工作时间，除开会时间外，要保持24 小时开机，工作时间 严禁打私人电话或与
人聊天。如果你跟别人聊上半小时或一小时，别 人有工作的事打不进来，或上级有什么指示，也无法及时传达到
位。 打电话要用礼貌用语，同时要报自己的姓名，不准乱发不健康的信息， 严禁打扑克、台球、下象棋等。新
朋友可能会不理解，刚来的时候你 们硬拉着我打扑克、下象棋；现在又说不准娱乐，那不是互相矛盾吗？ 因为
我们行业用的是一种特殊的邀约方式，刚来时怕你心情不好，为 了调节新朋友的心情才陪您娱乐，只有心情好
了，才能尽快地把行业 了解清楚。七天以后，一定要把娱乐用品收起来。行业是压缩性的， 没有多余的时间去
娱乐，同时录音机、电视录像、网吧、杂志、小说 等都不能到外面去看、去听。为了保障每个人的人身安全，禁
止游泳， 否则后果自负。 第六条： 出远门或离开房间去购物，到朋友家去串门等，应向人打个招呼， 养成随身
携带身份证、暂住证的习惯；晚上无特殊情况不得外出，经 请假外出者必须在19： 00 前回家，无特殊情况者不
得外出；如果有事经批准，需两人以 上同行。 注解： 这条主要是为大家的安全着想。“儿行千里母担忧”，出
门在外， 始终要把人身安全放在第一位。新朋友可能会认为，我一出门总有人 跟着我，是不是把我控制了？其
实，不是的，自从你下车的那一刻起， 人要负责你的人身安全。你刚到这个地方，人生地不熟，为了防止你 迷
失方向，所以人必须陪着你。如果有什么情况，就可以及时找到你， 每个人出门前要把身份证（或复印件）和暂
住证带在身上；如果碰到 当地公安机关例行检查时，可以证明自己的身份，防止不必要的麻烦。 晚上外出必须
经人或家长同意方可外出，但19： 00点前必须回房间。因为晚上我们要学习，比如今天晚上的学习， 每个人必
须19： 30 到场，所以19： 00 点前必须回房间。夜间如果没什么特殊情况，最好不要外出， 我们出门必须二个
人以上结伴同行，女士必须有两名男士陪同方可外 第七条：行业组织的各种学习、座谈会、经验交流会及娱乐活
动要积极参 加，不得迟到、早退、缺席，严禁在活动中有随意走动、吸烟、交头 接耳等；严禁一切不自律的行
为发生。 注解： 行业组织的学习有早上的晨会、晚上的素质课，每周 二、周五的经营管理会，行业的会议有经
验交流会、培训课，每 位业务员都要积极参加，作为一名商人，首先要有时间观念，不得迟 到、早退，在任何
活动中不要随意走动、交头接耳、吸烟等一切不尊 重他人的行为发生。行业是江山轮流坐的行业，每个人都要坐
在上面 对别人讲，你尊重了今天的我，也就是尊重了明天的你自己。 第八 学习交流过程中，要吸取别人的长
处，补自己的短处。不管什么场合，都不得说闲话，不得说长道短，以免影响团结。 注解： 学习是干好行业的
关键。在这个行业中，没有专业的讲师，每个 人都是锻炼出来的。人的能力有高有低，每个人都有闪光的一面，
同 时也有自己的短处，我们要取长补短。别人的不足之处，不得去说长 道短。世上没有不透风的墙，如果你今
天说这个讲的不好，明天说那 个没口才，时间一长肯定会传到他的耳朵里。俗话说： 话越带越多，钱越带越
少。别人肯定会觉得你挑三拣 四，说你这个人难相处，就不和你来往了，大家都知道我们的行 业靠单打独斗是
干不成的，成功靠的是集体的力量，没有人跟你来往， 你就无法干好行业了。 第九条： 大型活动必须经上级同
意后方可进行，否则发生任何不良后果， 均由组织者负责。 注解： 大型活动包括： 每月1 号的经理晋升、晚餐
等，活动必须经上级允许才能进行。 因为大型活动参加人员比较多，比如夏天天气炎热，有人中暑或晕倒， 发
生了不良后果，是谁私自举行，就由谁负责；如果是经上级同意批 准才进行的，就由行业负责。 第十条： 各位
业务员必须做到： “不利于团结的话不说；不利于团结的事不做；不利于行业发展 的话不说；不利于行业发展
的事不做”。对经常违反行业制度或妨碍 行业发展的，经教育不改者，逐步断绝其业务往来，劝其回家。 我们
都是积极向上的人，让消极的思想转化为语言，那只能让一个人更加消极，影响到其它业务员。 我们行业有两种
出局制： 一种是拿到物质财富高高兴兴回家。 另一种就是违反行业制度或 妨碍行业发展的，一次两次给你改正
的机会，如果经常违反、经教育 不改，就断绝其业务往来。没有人跟你合作了，你呆在这里也没意思， 就算没
人劝你，你也只能打包回家。 第十一条： 各级业务员要把上级的会议精神不折不扣及时传达到位，一级抓 一
级，层层抓好。 注解： 行业每星期有三次会议： 如星期二的的经理会、星期四的主任会、星期六的组长会，各
级 业务员，尤其是组长，要把会议精神及时准确全面地传达给各自的业 务员，每个人管好自己的三个直接，这
样层层抓好，才能做好我们这 个行业。比如说开会，先由经理传达到主任，主任再传达到组长，组 长再传达到
家长，最后由家长传达到房间的每一位业务员。
第十二 各级业务员严格审阅各种稿件，并且保证各项工作的顺利进行。注解： 行业的稿件有三大类： 电话稿、
演讲稿和素质稿。 、每位业务员必须要写电话稿，写好后交给自己的人审阅，直到觉得没什么问题了，再去打电
话，以免打失误电话。新来了解行 业的朋友有些不理解： 我用了十几年的电话，打电话还需要什么审阅，需要
什么稿件， 其实你们不理解的不是这条规定，而是没有深入了解我们行业的特性。 为了确保每位业务员能更快
更好的发展，不错过每一个发展机会，因
此我们的行业是一种特殊的邀约方式。如果你打了失误电话，对于朋&
友来说，他失去了一次机会，对于你自己来说则失去了一个市场。 （2）、写演讲稿。新朋友可能会说： 有些朋
友在学习会上能说会道，而自己站起来，脑子一片空白， 心跳加速，腿发抖。如果这时拿出演讲稿读一下，慢慢
地也就变得能 说会道了。每个人的口才不是天生具备的，都是慢慢锻炼出来的。 （3）、素质稿也就是八大心
态。一个正确的心态，是开启成功之 门的金钥匙；一个错误的心态，则是一扇向失败敞开的大门。只有调 整好
心态，才是干好行业的根本。而从事这个行业的每位业务员都要 写素质稿，写好以后都要经过人或家长严格审
阅，行业中没有隐私， 各种稿件经审阅才能更好帮助你发展。 第十三条： 住房合理安排，生活AA 制，复制，
押金，房租、水电费，生活用 品，委托专人统一收取，统一支付；不管有多大的房，多少人生活， 都要按人数
按天数平摊。
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