自动柜员机吞卡吞钱怎么办？解决问题要几天？
自动柜员机吞卡吞钱怎么办？解决问题要几天？
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近日，石家庄市民侯先生向本刊热线打来电话。侯先生说，2月4日，他在汇融银行怀特古文化广场上的自动柜员机取现。在申请取现1000元后，他没有及时将钱拿走，造成取款超时钱被柜员机收回。银行工作人员确认此事属实后，承诺2-7日将钱退回。但是到了2月15日仍未处理完成。侯先生因此向本刊热线打来电话：“柜员机吞了我的钱到底啥时候还？”
燕赵都市报记者致电该银行网点，工作人员告诉记者，由于侯先生在该柜员机取现时使用的是跨行卡，在处理吞钱问题时便涉及两家银行的调账流程，因此时间会加长。记者也向工作人员表示将持续关注此事。
2月17日，侯先生向本报热线打来电话，告知问题已经解决，并向本报表示感谢。
小贴士TIPS：
柜员机吞卡吞钱怎么办？
建设银行河北省分行工作人员告诉记者，当发生吞卡时，需要客户保留交易回单。如果在营业网点附行的自动取款机发生吞卡，就联系所在营业网点的工作人员。如果在离行式自动取款机发生吞卡，可拨打银行客服电话联系取卡。当出现自动取款机吞钱的情况时，客户除了保留交易回单，还需及时联系自动取款机所在网点或者银行客服电话告知具体错账日期、时间、自动取款机地点或编号、错账金额、姓名和联系电话，由银行核实后办理进行账务调整。
解决问题究竟要几天？
以建设银行河北省分行为例。当营业网点自动取款机发生吞卡时，客户可在吞卡后持相关证明材料在该网点营业时间及时领取卡片。如果在离行式自动取款机发生吞卡，吞卡将返还到指定网点。客户可联系建行客服电话获取取卡时间和地点。对于建行本行卡错账，一般在客户告知后5个工作日内调账。如为跨行卡错账，由于需要经过银联部门调账，一般在20个工作日内到账。该工作人员还提醒说，对于跨行磁条卡最长保管3个工作日，本行磁条卡最长保管15个工作日，IC芯片卡最长保管20个工作日，对于超过保管期限的银行卡将被剪角作废。中国光大银行 ATM 柜员机吞卡后，到柜台领取卡片时需要带什么证件？-正解问答-正解网7中国光大银行 ATM 柜员机吞卡后，到柜台领取卡片时需要带什么证件？作者：百度不知道来源：正解网链接：投票7好问题烂问题同问已同问修改分享扫码分享复制网址OK了，粘贴即可！解答:1个同问:0人浏览:126次修改提问中国光大银行 ATM 柜员机吞卡后，到柜台领取卡片时需要带什么证件？&&&&&提交图片把图片文件拖到这里即可上传上传完，点击「插入图片」按钮插入title插入图片图片链接:图片描述:添加取消视频title插入视频视频链接:添加取消出于安全考虑，目前正解网仅支持腾讯视频（支持 HTTPS）的视频播放页链接
提交1个解答7正解被吞卡后如何领卡中国光大银行 ATM 柜员机吞卡后，用户必须凭本人有效身份证件（种类详见下文）前往的光大银行柜台领卡。他人代理领卡时，还需同时验证代理人有效证件，并通过联网核查系统校验代理人的身份信息。有效身份证件一般来说，在中国，有效身份证件包括以下几种：居住在境内的中国公民，有效身份证件是居民身份证或者临时居民身份证；居住在境内的 16 周岁以下的中国公民，有效身份证件是户口簿；中国人民解放军军人，有效身份证件是军人身份证件；中国人民武装警察，有效身份证件是武装警察身份证件；香港、澳门居民，有效身份证件是港澳居民往来内地通行证；台湾居民，有效身份证件是台湾居民往来大陆通行证或者其他有效旅行证件；外国公民，有效身份证件是护照。这几种均为有效身份证件，在办事时，有关部门可能会根据具体情况而要求办事人提供不同的证件组合。被吞卡后如何领卡
* 中国光大银行 ATM 柜员机吞卡后，用户必须凭本人有效身份证件（种类详见下文）前往的光大银行柜台领卡。 * 他人代理领卡时，还需同时验证代理人有效证件，并通过联网核查系统校验代理人的身份信息。
有效身份证件
一般来说，在中国，有效身份证件包括以下几种：
1. 居住在境内的中国公民，有效身份证件是...作者：宅狼来源：正解网链接：收藏已收藏感谢已感谢修改分享扫码分享复制网址OK了，粘贴即可！修改解答&&&&&###被吞卡后如何领卡
* 中国光大银行 ATM 柜员机吞卡后，用户必须凭本人有效身份证件（种类详见下文）前往的光大银行柜台领卡。
* 他人代理领卡时，还需同时验证代理人有效证件，并通过联网核查系统校验代理人的身份信息。
###有效身份证件
一般来说，在中国，有效身份证件包括以下几种：
1. 居住在境内的中国公民，有效身份证件是居民身份证或者临时居民身份证；
2. 居住在境内的 16 周岁以下的中国公民，有效身份证件是户口簿；
3. 中国人民解放军军人，有效身份证件是军人身份证件；中国人民武装警察，有效身份证件是武装警察身份证件；
4. 香港、澳门居民，有效身份证件是港澳居民往来内地通行证；
5. 台湾居民，有效身份证件是台湾居民往来大陆通行证或者其他有效旅行证件；
6. 外国公民，有效身份证件是护照。
这几种均为有效身份证件，在办事时，有关部门可能会根据具体情况而要求办事人提供不同的证件组合。提交图片把图片文件拖到这里即可上传上传完，点击「插入图片」按钮插入title插入图片图片链接:图片描述:添加取消视频title插入视频视频链接:添加取消出于安全考虑，目前正解网仅支持腾讯视频（支持 HTTPS）的视频播放页链接
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提问者:&&RA7&|[广西 桂林];& 22:48:00
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回复时间: 23:05:00
银行有错误在先，但银行有工作程序，建议你及早准备好银行需要的在证明，早日拿出你的卡，建议详询。
咨询时说明来自中顾网
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回复时间: 11:57:00
方法是叫你母亲将身份证寄给你，并且把你们的户口薄复印给你，如果是在一张户口薄上，不是在一张上，需要到派出所开证明，证明你们的母子亲属关系。然后写个书面的意见或者委托书，叫银行把卡给你，向下寻qq
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