银行医务人员什么时候洗手去自动取款机拿吐卡

银行卡被吞,储户该怎么办?_九江新闻网
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银行卡被吞,储户该怎么办?
发布时间: 09:19
九江新闻网—九江晨报
应第一时间与银行联系,取回卡片通常需1~5天
讯(记者 马莹)3台自动取款机中2台坏了,在另外一台取款时,银行卡被吞了。昨日,市民梅先生在九江学院附近一自助银行就遇到了这样的烦心事。
昨日11时许,市民梅先生和朋友到九江学院附近吃饭,因身上钱不够,梅先生到附近某银行的自助银行取款。&到了自助银行一看,3台ATM机中,有2台显示机器出现障碍,暂时无法取款。&梅先生就到另一台ATM机上取款,刚把银行卡插入ATM机中,显示屏上却显示&谢谢使用&,银行卡也取不出来了。
&昨天刚发的工资都在银行卡上。&心急如焚的梅先生打了好几次的客服电话,均没有人接。好不容易接通后,客服人员让梅先生与附近的支行联系取卡。14时许,梅先生拨打客服人员提供的2个电话号码,一个没有人接,另一个电话接通后,对方表示还得找未接电话的办公人员。
14时30分,梅先生再次拨打银行电话号码,银行工作人员让梅先生16时以后再到银行取卡,&折腾了将近4个小时,银行卡才拿到手。前面2个小时,因为担心ATM机会吐卡,我一直在旁边守着,没敢走远。银行卡被吞了,我们到底要怎么办才好?&
随后,记者咨询了银行工作人员,工作人员表示,当市民遇到自助取款机吞卡的情况,只要市民确认银行卡被吞了,可以不用守在自助取款机附近,一般不会出现吐卡的情况。&ATM机暂停使用的可能性较多,有可能是ATM机缺纸或者缺钱,需要补充后才能取款。&该银行工作人员表示,发生吞卡障碍时,市民应在第一时间与银行方面联系,再确定卡片取回时间,时间通常为1~5天,取卡时间要看ATM机的清机频率。如果超过规定期限仍未认领,银行就会当成废卡处理。如果银行卡被作废,市民可以带身份证到开户银行挂失,然后再补办一张银行卡就可以了。
[责任编辑:潘江英]
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外地是“先吐钱后吐卡” 外地游客ATM机操作误会丢1000元
  东北网哈尔滨9月27日电 近日,外地游客刘先生因为不了解哈尔滨市ATM机的操作过程,自己在提款机上取的款却被别人“取”走了,损失了1000元。
  20日早上8时左右,刘先生来到中国银行海城街支行临街的ATM机上取款。当刘先生将银联卡插入机器,输入取款金额时,机器提醒到“此卡没有使用权限”,可他还是将程序操作完毕,最后磁卡被机器退出。等了两秒钟,所取1000元钱并未吐出,刘先生以为机器出现故障,还未等到机上的保护膜落下,便急匆匆地走进营业厅向营业员进行咨询。营业员答复说,要等到下午4时30分打开机器进行核对存款,第二日上午10时给刘先生答复。当刘先生再一次来到ATM机前进行取款时,成功地取出了1000元钱,当刘先生查看卡上余额时发现,卡上少了2000元。刘先生当即找到了该行的负责人要求查看录像,经过查看录像,刘先生的1000元钱确实被机器吐了出来,可是却被“另一只手”取走了。
  刘先生表示,以前他在南方的很多城市使用的ATM机都是“先吐款后吐卡”,而哈市多是“先吐卡后吐钱”的机器,容易让人产生“机器出现故障”的误会。
  中国银行海城街支行工作人员解释说,由于南方地区多选择“先吐款后吐卡”的ATM机,多次发生恶意换卡事件。而哈尔滨市为了避免此类案件的发生选择了“先吐卡后吐款”机器。此次刘先生的损失是自己操作失误造成的,以前从未发生过此类事件。银行提醒外地用户,南北方ATM机的操作存在区别,外地用户日后在使用ATM机时,一定要按照机器上的提示进行操作,以避免此类事件再次发生。
   来源:
-哈尔滨日报
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男子自动取款机盗取一万元 还了一半留一半
发布时间:
10月30日在郑州航海东路与经开区第二大街交叉口南边的一建设银行自动取款机前又发生了一件因取款忘记拿回银行卡而被他人取走现金的事情。郑州赵先生反映,他因忘取卡被人取走一万元,由于有短信提醒,他看到第一条5000元取款短信提醒后,及时返回拦住嫌疑人,追回5000元。
银行自动取款机的监控拍下的嫌疑人
  阅读提示 | 10月30日在郑州航海东路与经开区第二大街交叉口南边的一建设银行自动取款机前又发生了一件因取款忘记拿回银行卡而被他人取走现金的事情。郑州赵先生反映,他因忘取卡被人取走一万元,由于有短信提醒,他看到第一条5000元取款短信提醒后,及时返回拦住嫌疑人,追回5000元。可等对方离开后,他手机上又收到一条5000元取款提醒,而此时已找不到嫌疑人。该嫌疑人涉嫌信用卡诈骗,警方已立案调查。
  经过 |
  短信提醒“助”他要回5000元
  10月30日下午5时许,赵先生骑车到郑州航海东路与经开区第二大街交叉口,在路南建设银行自动取款机前取钱,他分三次取了2500元、1000元、100元后,因为有事比较急,取过钱后忘了取出银行卡。
  刚开始,男子不承认取过赵先生卡里的钱,但当赵先生展示手机短信后,对方才承认并退还了5000元现金及银行卡,然后快步离开。约1分钟后,赵先生又收到一条手机短信提醒,称在17时11分,还有一笔5000元的ATM取款。他这才恍然大悟,对方两次分别取了5000元,一共1万元,还有一笔5000元现金被该男子拿走了,他随即报警。
  警方 |
  涉嫌信用卡诈骗,已立案
  由于民警赶到后,银行已下班,昨天上午,在郑州市公安局经开分局丁警官陪同下,赵先生来到建行查看监控,在监控中,他清晰地看到了昨天遇到的取钱男子。
  昨天下午,丁警官告诉记者,由于监控图像清晰,能清楚地看到嫌疑人的衣着相貌,但尚未确定嫌疑人的身份信息。目前,已通知周围社区民警留意该嫌疑人,他希望嫌疑人能尽快自首。在赵先生翻拍的监控图像上,记者看到,该嫌疑人短发,年龄在20岁左右。
  丁警官表示,使用ATM机取走他人钱财的,5000元以下,对其治安处罚;5000元及以上的构成信用卡诈骗罪,将以刑事犯罪论处,本案中该嫌疑人的行为已涉嫌信用卡诈骗罪。他还特别强调,虽然该嫌疑人已经退还了5000元,但涉案金额仍为1万元。
  河南省国基律师事务所李晴川律师也表示,未经持卡人同意,盗取他人银行卡内的钱,现行司法定义为信用卡诈骗,金额5000元以上的将构成犯罪。本案中,虽然嫌疑人在被赵先生找到时退还了5000元钱,但嫌疑人在构成此项犯罪时所获全部金额为1万元,所还5000元属于退赃,因此涉案金额应为1万元。
  建议 |
  能否将程序
  改为“一取一输密码”?
  现实中,像赵先生这样,将银行卡遗忘在ATM机内的马大哈并不鲜见,就在10月28日,洛阳的吉先生在涧西区一家建行自动取款机上取完钱后忘了拿卡,1万多元被人取走。对此,丁警官认为,银行ATM机取款系统如果能够每取一次钱,重新输入一次密码,将会避免这样的事情发生。
  采访中,一些市民也希望银行能在系统中做些改变,比如在ATM机上加装“请您取回卡片”的提示音,或者将程序改为“一取一输密码”、“先吐卡后出钞”。据了解,如招行、农行的ATM机,每取一笔现金,继续取款时都要再输密码,而光大银行已将程序改为“先吐卡后出钞”。
  在事发建行营业网点,记者询问大堂经理得知,事发取款机一次最多能取5000元,但之后每次取款不需重新输入密码,也不能先吐卡后出钱,只是在一定时间内无操作后机器会自动吞卡。“目前系统程序是由总行设置,对于更改程序的建议,我们只能向上反映。”
  “屡屡发生此类事件,银行能否更改一下程序,从安全和方便的角度再多考虑一点?”赵先生说。
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> ATM取款机上存在异常 市民发现ATM机吐卡有问题
ATM取款机上存在异常 市民发现ATM机吐卡有问题(2)
发布时间: 15:43:08
来源:卡盟网
浏览次数:28 次
  塑料插卡槽的外观和ATM机插卡槽相似,直接套装在ATM机原插卡槽上,卡槽背面装有微型“读卡器”,用来读取银行卡信息。金属键盘面板的外观材质和银行ATM机的原始键盘基本无区别,直接套装在ATM机原键盘上,用来记录银行卡密码。现代快报记者看到,长条形“铁块”的外表看不出任何端倪,像是ATM机原部件,与键盘相连接,安装在键盘面板旁的凹槽处,背面为读取存储装置。
  盗取银行卡信息写入新卡卡盟网【】
  办案民警告诉现代快报记者,犯罪嫌疑人一般上午11点左右到银行,将“读卡器”安装在ATM机上。卡槽读取、存储银行卡信息,键盘面板和“铁块”连接配合记录下银行卡密码。2-3小时后犯罪嫌疑人从ATM机上取下“读卡器”,将“读卡器”连接电脑,导出窃取的银行卡信息及密码。再用制卡装置将信息写入新卡,进行伪卡交易。
  据了解,目前,无锡警方已通知该案涉及的银行卡用户及时换卡,暂未接到相关财产损失的报案。警方提醒市民,到银行ATM机存取款时,应特别注意插卡槽、键盘等设备是否有异样,若感觉存取款过程中有异样,应立即告知银行工作人员或拨打110报警。
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