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《85、90后新生代员工职业化管理》
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【课程背景】为什么85、90后员工的管理，被特殊地提出来？为什么把常用的管理方法用在他们身上屡屡受挫？为什么85、90后员工还经常抱怨领导不理解他们？85、90后是特殊的一代，因为他们的成长背景，让这一代人与60、70后相比，呈现出不一样的特质，他们的个性十足的彰显，有时显得很难管理。而现实工作中，他们的领导又多半是60、70后，中国的重大变革之前出生的一群人，很自然地形成了代沟，给管理带来了困境。面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。华为、联想集团等优秀企业对85、90后员工的管理越来越被重视，《，在这些企业中，称之为“管理者必修项目”。【课程收益】让中高级职业经理人、企业中高层管理者清晰认识：1.理解85、90后员工的出生背景和成长环境；2.发现、欣赏、引导、发挥85、90后的能力；3.提升企业管理者管理85、90后员工的智慧、理论、能力技巧；4.提高85、90后员工的职业素养和规范职业操守；5.增强85、90后员工企业归属感并减少员工流失；6.树立85、90后员工与企业同舟共济的职业精神。【授课专家】：李青刚，副教授，现任四川科技经济研究院副院长。高级人力资源管理师，注册高级培训师，公共管理硕士（MPA），青年书法家。兼任人力资源和社会保障部教育培训中心高级讲师；西南财经大学高级职业经理人MBA班、西南交通大学工商管理总裁班客座教授；西南科技大学国家大学科技园创业导师；四川省专业技术人才继续教育基地执行主任；《学习导刊》学术委员会委员、撰稿人；四川省科技青年联合会副秘书长；成都市委宣传部特邀评论员；中华讲师网、中国培训网签约讲师。先后荣获“全国百强优秀培训师”、“中国十佳职业化讲师”、“全国信息化人才培训工程优秀讲师”等荣誉。（详见“讲师简介”）【授课方式】：幽默风趣、逻辑清晰、案例研讨、精彩点评、小组讨论与行动学习式分享相结合，体验式执行，以实效落实为主。【课程对象】：企业高、中层管理人员、全体行政管理人员。【授课时长】：1天(6小时)或2天（12小时）【授课大纲】一、管理理念优劣对比与管理思维转变1、制度化管理与人情化管理2、粗放式管理与精细化管理3、物性化管理与人性化管理二、企业里的85、90后人员的共性1、85、90后从多生子女时代走向独生子女时代2、85、90后从终极性价值观走向工具性价值观3、85、90后从清晰价值观走向模糊价值观4、85、90后是互联网的一代（不再师承父母和传统）5、85、90后是跨文化的一代（与全球青年共建社区和交往模式）6、85、90后没有过滤机制，接纳包容极强7、85、90后不再崇拜继承，更加狂热前瞻小组讨论：85、90后的“同”与“不同”三、85后员工的工作特点（优缺点）与个性发挥（一）85后员工的优点及优点发挥：1、85后员工的境商优点--营造自我环境，涉足社会环境2、85后员工的体商优点--年轻充满活力，体健精力充沛3、85后员工的情商优点--面对正面刺激，愿意正面回应4、85后员工的智商优点--易于接受新事，知识结构完善5、85后员工的德商优点--自我需求清晰，自我定位明确6、85后员工的灵商优点--擅长个人创意，敢于个人创新案例研讨：小淘气如何成为优秀员工？（二）85后员工的缺点及缺点改变1、85后员工的境商缺点--吃苦精神较差，环境适应欠缺2、85后员工的体商缺点--耐性耐力较差，不能持续工作3、85后员工的情商缺点--单纯直接反弹，解构性质很强4、85后员工的智商缺点--喜欢学习新知，不能深入研究5、85后员工的德商缺点--等级观念淡漠，崇尚唯我独尊6、85后员工的灵商缺点--只能个人创意，不会团体创新技能演练：重塑“拖油瓶”式的85后员工四、90后员工的工作特点（优缺点）与个性发挥（一）90后员工的优点及优点发挥：1、90后员工的境商优点--环境适应较快，学会改造环境2、90后员工的体商优点--工作节奏快速，动手能力较强3、90后员工的情商优点--更多的妥协性，更多的建构性4、90后员工的智商优点--个人兴趣浓厚，信息获取迅速5、90后员工的德商优点--拟成人化明显，讲究双赢互惠6、90后员工--灵商优点--创新意识较强，灵感时时涌动小组讨论：如何让自己从心底里喜欢90后？（二）90后员工的缺点及缺点改变1、90后员工的境商缺点--寻求优越环境，不适艰苦环境2、90后员工的体商优点--愿做网男宅女，不愿锻炼身体3、90后员工的情商缺点--崇尚松圈主义，缺乏团队精神4、90后员工的智商缺点--系统思维欠缺，总结能力较弱5、90后员工的德商缺点--敬业精神欠佳，企业忠诚度低6、90后员工的灵商缺点--灵感闪烁不定，不能整理运用管理实操：迎领有小缺点的90后五、85、90后员工共通性管理技能85、90后员工管理歌诀：首先定位把方向，先跟后带终融合1、85、90后员工“定”的管理技能—定向管理1）管理层级（1）高层的管理思维模式（2）中层的管理思维模式（3）基层的管理思维模式2）管理层次（1）初级管理--法的管理（2）中级管理—理的管理（3）高级管理—道的管理思维导图：画出你的管理路线图2、85-90后员工“跟”的管理技能—沟通管理1）沟通的流程（1）沟通第1步—接受—接受对方个人（2）沟通第2步—分享—分享双方智慧（3）沟通第3步—肯定—肯定对方建议（4）沟通第4步—推动—推动双方前进2）沟通的技术（1）听（倾听）的沟通技术（2）说（述说）的沟通技术（3）问（提问）的沟通技术（4）答（回答）的沟通技术角色扮演：让“刺头”成为“领头”3、85-90后员工“带”的管理技能—教练管理1）教练的流程（1）理清目标—导航仪 （2）反映真相—后视镜（3）心态迁善—催化剂 （4）计划行动—高速车2）教练的技术（1）我示范，你观察（2）我指导，你试做（3）你试做，我指导 （4）你汇报，我跟踪情景演练：如何教练你的下属？4、85-90后员工“合”的管理技能—融合管理1）与工作伙伴环境的融合2）与工作伙伴行为的融合3）与工作伙伴能力的融合4）与工作伙伴规则的融合5）与工作伙伴价值的融合6）与工作伙伴信念的融合7）与工作伙伴意象的融合8）与工作伙伴灵性的融合管理游戏：自我小圈与团队大圈六、85、90后员工独特性管理技能1、85后员工独特性管理办法1）进行员工多样管理2）进行员工细分管理3）进行员工弹性管理4）进行员工压力管理2、90后员工独特性管理办法1）选拔才干—取得成功先决条件2）发挥优势—更上一层楼的保证3）因才适用—行行出状元的基础4）新型沟通—让员工快乐的作战七、降低员工流失率的五大密诀：1、信要坚：坚定信念2、心要定：安定内心3、情要热：激发热情4、智要献：贡献智慧5、力要出：付出力量6、建立完美的企业生态系统7、企业系统排列流程和技巧
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如何才能够管理好你的“90后”员工
来源：　 10:46:41　【】
“如何才能够管理好你的“90后”员工”供大家参考。更多相关信息请关注人力资源管理考试网。
　　“90后”越来越多，管理者的抱怨也越来越大：自由散漫、执行力差、态度傲娇等形容词频频从管理者口中说出。在他们看来，这些“90后”们工作效率低、能力差而且不愿虚心接受批评。
　　但是造成难以管理的原因只出在这些“90后”身上吗?作为管理者是否需要进行自我反思呢?
　　首先我们先来分析一下这些“90后”的特点。
　　1、初入社会，缺乏工作经验
　　目前在就职的“90后”们绝大多数是应届毕业生，工作经验普遍都在两年以内，这就造成了他们在处理一些工作中的问题时缺乏必要的经验指导，从而很难采取“正确的”处理方式。
　　2、思维活跃，积极探索创新
　　“90后”在成长过程中受教育程度、信息接收方式、信息接收维度等与“80后”都有显著却别，这就使得“90后”们思想更开放、思维更活跃。这一特 点表现在工作中就是他们不想遵循现成的模板去解决问题，而是希望通过探索找到属于自己的解决方案。在经验不足的情况下，往往会导致结果不理想，管理者自然也就不满意。
　　3、轻视物质，寻求自我价值
　　“90后”的成长环境较之“70后”、“80后”在物质层面都有相当大的改观，他们的父母工作稳定、收入挺高。暂时没有生活压力的“90后”们在工 作中对薪资待遇的要求是次之的，而更加注重自身价值的实现，即对其“人”的肯定。在工作中则表现为希望扮演更重要的角色、做更具挑战性的工作。
　　4、注重平等，希望得到尊重
　　由于受到西方思想文化的影响，“90后”们在工作中认为不分领导与员工，大家都应该平等相处。他们认为虽然你是领导，你在很多方面都比他们优秀，但 是他们同样在一些领域有自己的优势。因此，他们反感领导以教育、教训的口吻对他们的工作进行评价。这也就造成了领导口中的“态度傲娇”、“目中无人”。
　　了解了“90后”的特点，就需要在管理过程中对症下药。
　　1、严于律己：管理者要以身作则，培养自身人格魅力。
　　对于“90后”员工的管理，用行政命令去压制他们往往会适得其反，而用人格魅力去感染他们则会事半功倍。建国后的几代人的信仰是领袖，改革开放后的几代人的信仰是名利，而“90后”们的信仰虽然失位，但是却容易被人格魅力所感染。
　　因此在管理过程中，要求他们做到的事情管理者首先自己要做到，而且力争做得更好，让“90后”产生信服感甚至是崇拜感，这样他们自然会更乐于接受你的要求。
　　2、宽以待人：请用鼓励代替批评，与他们分享正确的经验。
　　注意，这里的动词时“分享”而不是“教育”。在对于“90后”的管理中，管理者需 要具备很强的耐心及宽容度。由于工作经验不足，“90后”难免会做错事，这种情况发生后，管理者要做的不是“批评教育”，而是站在平等的位置与他们分享成 功的做法，交流自己的心得感悟，让他们明白自己错在哪里及这个错误可能造成的后果。一段时间之后你会发现，“90后”们会进行自我修正，不断朝正确的方向 改进。
　　3、目标明确：布置任务时，请给予“90后”清晰的工作目标。
　　对于初出茅庐缺乏工作经验的“90后”来说，准确区分目的与目标是一件颇有难度的事情。在接受任务的时候，他们往往是盲目的，不知道最终要达成什么结果;缺少量化结果作为评价标准，导致“90后”觉得自己付出了辛苦却没有看到结果，难以建立工作自信。
　　因此管理者在向“90后”布置任务时，一定要帮助“90后”确立此项工作的目标，最终要达到什么结果。当他们看到清晰的结果呈现的时候，实现目标的成就感会直接曾强其信心，并逐步建立自我确立目标的习惯与能力。
　　4、高效沟通：除了工作外，请多与“90后”谈谈生活。
　　前面提到，“90后”注重平等，希望得到尊重，因此，管理者在工作之余也要多和“90后”们谈谈生活化的问题，比如聊一聊最近比较热议的网络人物、事件，并尽量学会他们的表达方式，多采用网络语言。这样会使“90后”们感觉你和他们处在平等的位置，有助于建立更加高效、通畅的沟通渠道，会对管理产生十分积极的影响。
　　5、坚守红线：包容不等于纵容，请坚持奖惩的原则和底线。
　　对于“90后”的管理需要耐心和包容度，并不意味着可以让他们放任自流。“90后”们普遍存在着自律性差的缺点。在管理过程中，一定要让“90后” 明白他们的边界在哪里，你的底线在哪里，对于非常严重的错误，例如对公司的形象、名誉及财产造成了十分恶劣的影响，绝不能姑息。这样做不仅为了贯彻公司的 制度，更是为了培养“90后”的责任心，因为这将是伴随他们一生的东西。
　　其实，“90后”的管理并不是难题，难在管理者如何走出自己的第一步。“90后”的职场问题不仅是其自身问题，更是传统管理理念亟待革新的信号。不可否认，“90后”是不可逆的人才趋势，管理者只有顺应趋势，积极改变，才能在竞争中占据优势。1&&&　　相关推荐：
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重新定义管理读后感
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附件1：参会须知
一、课程大纲
课程安排：
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公司（Win Future First
Co.）是为企业提供现代企业管理咨询和管理培训的专业化顾问公司，是京城最早成立的咨询、培训公司之一。公司的核心使命是将国内外先进的管理思想理念、技术、工具及时引入到国内各类组织的管理实践中，推动我国企事业单位的正规化、高速化发展，进而为促进我国的经济与科技的进步做出一份应有的贡献。我们的任务是发掘市场的需求，准确定位客户服务项目与内容，以高质、有效的专业化服务来回报我们的客户、员工和股东。追求双赢是我们不懈努力的目标！
成立之初，我们得到了北大光华管理学院、清华大学、中国人民大学等高等学府的教授、国家人事部、中国人事科学研究院、中国科学院心理研究所等科研单位专家、学者以及一些著名跨国企业中的高级资深管理者的大力支持和积极参与，且至今仍保持着密切而深入的沟通与协作关系，目前公司专家资源库已有几百位国内管理方面具有一定研究领域专长的学者专家型人才。...[]
编号：6&&机构类别：战略管理
机构详情：北京博思嘉业企业管理咨询有限公司是一个以来自世界500强公司、国内上市公司、知名律师事务所、知名会计师事务所的总裁、部门总监、人力资源经理、律师、会计师及企业高层管理人组成的专业培训管理机构，于1999年成立于中国北京。
博思嘉业公司是专注于管理系统培训与营销系统培训的专业机构，包括但不限于企业管理人员、各级员工的管理技能、市场营销技能提升培训，专业致力于帮助组织与个人发展，使其获得成功所必备的专业知识与技巧。10年来，博思嘉业公司一直努力成为中国境内培训的主要运营商、服务商，我们承诺要为所有客户提供最完美的服务。我们凭借对国内外企业管理的深入研究，将国际先进的管理理念和方法同中国境内企业运作的实际情况相结合，开发并完善了40多个系列，1200余门管理、销售、市场、财务、项目管理、采购、谈判、客户服务相关课程，涵盖了企业运营的各个方面。实践与教学经验丰富的全职顾问精心设计了课程内容...[]
编号：70&&机构类别：职业技能
机构详情：鑫阳供应链是华南地区领先的采购物流与供应链管理职业资格教育培训机构，十几年来专注于ITC采购师、高级采购师、注册采购师和国家物流师职业资格认证考试培训，同时提供高端的采购CPSM供应管理认证培训，也为企业提供供应链管理内训和咨询服务。...[]
编号：26&&机构类别：生产管理
机构详情：上海恒屹(Eternal Faith)企业管理咨询有限公司,是一家专业从事各类管理咨询、管理培训、及咨询策划工作的机构。自公司成立以来，我们以优质的服务与专业的水准，赢得了数千家企业的高度信赖与好评,客户遍及50多个行业领域。并以自己独特的发展战略规划，成为全国领先的专业管理咨询公司。恒屹咨询公司拥有一支专业水准的咨询队伍，并与全国8000多家培训咨询公司建立战略合作关系，全国拥有5000名专业咨询讲师，曾经服务过的客户遍及全国27个省、市、自治区，涉及到金融、房地产、汽车、电力、餐饮、医药、制造业、电子商务、快速消费品等众多行业。通过对数千家企业的咨询服务,在各大行业积累了丰富的咨询实践经验，成为了各大企业的长期合作伙伴。公司专业的咨询领域范围包括：企业培训体系设计、战略规划、生产、物流、客户服务、人力资源管理、市场营销，等。...[]
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新进员工工资管理办法
第一章　总　则
第一条　根据《中华人民共和国劳动合同法》、国家劳动部门及集团公司工资制度，结合人力资源市场价格和本公司情况，为建立公司工资分配、运行机制，维护员工通过劳动获得报酬的合法权益，规范工资支付行为，发挥工资的激励、保障作用，特制订本办法。
第二条　本草案适用于劳务工、日后与本公司签订中期以上合同工，包括国家通过集团分配入退伍的义务兵及公司通过...
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直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。
四、战略性人力资源管理定义：
战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和...
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流程，因此需要老板亲力亲为来协调各方工作，如何责、权、利定义清楚、职责明确，如何所有工作在正常的机制和流程中就能完成，如何建立文化管理，形成文化动力企业。如何进行营销团队建设与管理技能提升打造现代企业管理，立于企业强者之林？ ...
下载内容：
一个根深蒂固的传统错误观点认识：财务工作就是会计工作，财务工作与管理决策无关。实际上，企业的管理者和财务人员一样，都需要一种更加综合而集成的知识体系――一种能够将会计、财务和管理决策问题融为一体的知识体系。 财务不只是财务人员的财务，财务亦是管理者的财务。更一般地讲，财务是所有人的财务。公司的管理者、职能部门乃至员工，都需要培养“从财务的角度进行审视”的意识、能力和行为。每个管理者都应该会算账...
下载内容：
与奖金挂钩的问题；
怎么操作才好——管理基础问题；
信息系统问题；
信息提供问题；
报表系统与财务系统；
计量仪表问题；
一、KPI与BSC；
二、 BSC与战略的关系；
三、战略地图的编制；
四、如何分解与落实平衡计分卡；
五、指标如何定义、考核周期如何确定、指标与指标如何组合；
六、推行平衡计分卡会遇到的其它问题；...
重新定义管理读后感相关企业文库
文章内容：
体育教练有七个特质，值得项目经理好好学习。关于项目，唯一可以确定的就是它的不确定性，这是千真万确的，因为每个项目管理都是独一无二的。尽管有周密的计划，每个项目都一定会由于各种原因不能按部就班地按计划实施。接受了这样的事实以后，你必须小心的是学习如何管理这种不确定性—这种不确定性，是你必须接受它，才能够将它处理得最好。你不妨从重新定义项目管理入手。
“项目管理是一门领导人们在不确定的条件下...
文章内容：
服务、专业的机会。我们应该感谢客户。即使没有合作，客户也是免费给了我们一个改正培训服务的机会。南北培训网重新定义培训，做一个专业的培训机构。
/ViewArticle_viewArticle?id=10804 南北培训网
文章内容：
内容为王时代，重新定义内容才能为王
相信没有人愿意做一件没有任何意义的事情，即便是我们的新媒体大咖或者大型企业。不管是为了直接转化成销售业绩或者成为客服中心，或多或少都抱着目的性在做，这也是无可否认的。
在移动互联网领域，一个优秀的总编足抵100个优秀的销售代表。想表达的就是在生意之前，首先是兴趣的聚集，内容是唯一的依托。很多人也都知道内容的重要性，都会跟着喊“内容为王”这种很有道理的...
文章内容：
，源于人类对美好未来的期盼和追求，源于人类自强不息、坚韧不拔的奋斗精神。
读了这本书使我受益非浅，故事的内容虽然简单，但却是一个永不过时的故事，它向我们传达了优秀工作者必须具备的素质——敬业、忠诚、勤奋进取、认真负责、创造性的执行力、坚持不懈的精神、自信和良好的心态。作为公司的一员一定要努力做到：
一、爱岗敬业。
敬业，首先要爱业，要树立强烈的事业心和责任感。干一项事业，没有强烈的...
文章内容：
几乎每个“品牌”的成功首先都是“品类”的成功。正因如此，苹果公司成为如今全球最具价值的技...
重新定义管理读后感相关问答
提问内容：
某公司一外派员工，在当地（国外）发生工伤后，回到国内治疗，在医院住院并进行了手术，公司支付了期间的所有费用；手术完成后，手部上了石膏，医院建议回家（老家）疗养半个月，公司也同意了。半个月后，人事打电话了解该员工康复情况，该员工表示并未痊愈，达不到预期效果。故厂医建议该员工回公司所在地的医院复诊，以免病情恶化，员工也同意两天后回去。但两天过去了，该员工并没有返厂，人事主动联系，电话号码已过期。...
提问内容：
本事从事人力资源12年了，时间不算长，目前在一家国有企业任职薪酬设计。日《中央管理企业负责人薪酬制度改革方案》已经正式实施了。今年全国两会有关国企负责人薪酬改革问题成为代表委员及新闻媒体热议的焦点。请问，国有企业中高管薪酬的构成怎么样的?企业负责人降薪后会否出现层级递减效应?股份制企业、上市公司如何设计薪酬体系?同一企业内不同体制下人员的薪酬如何管理?是否会造成企业人才。...
提问内容：
最近在求职，找薪酬专员类的工作，因在之前的公司薪酬福利方面做的不够专业，导致我在求职时被认为只适合做文员（之前做的都是些事务性的工作），在此请教各位老师们：企业薪酬管理专员负责些什么专业性工作？感谢回复！！！ 之前工作职责：
1、核算工资，制作薪酬数据统计报表、报告。
2、协助制订、修改相关制度文件，各项薪酬福利预算。
3、社保、公积金业务办理。
4、员工转正手续办理，通知编制。
提问内容：
随着互联网发达，我公司目前遇到管理瓶颈。每月的财务报表迟迟出不来，问责财务人员，她们说，其他部门没有及时递交数据。我想将信息每时每刻实现透明化，无纸办公话，不用等到每月最后1天才知道这个月费用开支具体报告。我将如何实施？有没有具体相关的外训可以解决？搭建全面预算管理系统？将其信息化？...
提问内容：
马上毕业了，想问下行政管理专业将来做什么样的工作？公务员估计我比较难考上，问企业中的行政管理主要做什么样的工作？学历是否很重要？我是大专毕业。...
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