美国亚马逊卖家新手培训新手卖家怎样吸引顾客

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亚马逊新手卖家该如何提升订单量?
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帮帮我!亚马逊新手卖家该如何提升订单量都了?谢谢哇。
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{list wl as x}{/list}亚马逊新手卖家常见问题!
亚马逊新手卖家常见问题!
港宜商务为您解答
运营亚马逊的卖家在经验之初,经常会犯一些小错误,而这些错误也常常被他们习惯性的遗忘,结果日积月累导致了整体销量的严重下滑,甚至引发其他的问题,却让他们找不到问题所在。
针对许多卖家都会有这样的烦恼,给大家罗列了十个最常见的错误,希望大家能够认真参照!
一、周末不查看回复用户
既然是打算在亚马逊平台上面开店,以此为创业之本,那么就要摒弃掉那种普通上班族的朝九晚五,周末双休的概念,因为这样的生活节奏对于这个平台而言,是一点都不适用的。要知道所有在亚马逊开店的卖家们,他们都是争分夺秒的观察市场,没有所谓的上下班休息时间概念,只想要将自己的店铺做好做大。而部分卖家往往还没转换思想,在周末的时候基本上都忘记了自己店铺,任其自生自灭,这就导致了很多周末里的一些消费者来询问业务产品的时间,卖家没有第一时间回复,错过了这样的时间点,这就会导致Contact Response Time评分比较低,那么随之而来的负面评价也是必然的。
卖家一定要确保周末时间也得时刻检测自己的客户服务邮件,即便是自己没空,也要确保有专人负责关注这块,不要白白错失了
二、忽视买家错放feedback
对于feedback的忽视是许多卖家都需要深刻检讨并且认识到的问题,要清楚feedback并不是仅仅为了让客户反馈产品评价,最主要目的是让消费者对卖家整体流程服务给出评价。
如果卖家对于这块的错放没有重视,那么对于产品负面评价的feedback就更是会影响账号 评级,并且这些错放的feedback可能会误导新买家,并且直接造成客户的流失。
三、订单缺陷率没及时检测
所谓的订单缺陷率即是ODR,也是亚马逊用来评价卖家账号绩效的一项重要指标,ODR可以通过统计算出账号受到负面反馈订单比例来衡量,卖家本身账号的ODR必须低于1%才行
要是卖家在这一块没有监测,那么就可能发生ODR超过1%,而亚马逊就有可能直接暂停或者封掉你的账户 ,到了这一步可真的是非常的惨了。
为了防止这样的情况发生,卖家必须要时刻检测ODR,一旦发现有异常就需要作出相应的措施,让其始终低于1%。
四、FBM订单没及时处理
某些卖家为了吸引买家来选择自己的产品,就会给买家来个空口承诺能够最快订单处理时间,而亚马逊这边也自然是希望卖家能够在两天内完成订单。但是很多卖家却往往没有及时去处理这些订单,导致了原先的承诺变成了一堆空话,自然会给买家留下非常差的印象,随之而来的就是负面评价,而这样不但自己店铺的信誉度下降,更是给了竞争对手机会,这样得不偿失的做法无疑是自掘坟墓。
五、没有用fba
在做亚马逊的卖家需要深刻认识到fba的妙用,它不仅仅是在配送方面远远的胜过卖家自身的配送方式,更是受到许多买家的青睐,而且使用fba不仅仅增加用户体验度,更是可以为自己的listing增加排名权重,这样的好机会若是错过了真的是蛮可惜的。
六、关键词优化不到位
关键词优化不到位是很严重的事情,这会直接导致你的产品在亚马逊搜索引擎里面被埋没,用户没办法通过搜索关键词找到你的产品,那样的话销量肯定是一蹶不振...发生了这样的情况就必须要好好的分析自己关键词在这个市场上的一个定位是否准确,在关键词的设定方面是否有问题,要好好的分析,否则想要让用户搜索到你的产品简直是不可能的事情
七、亚马逊分类、模板更新不关注
亚马逊的产品类目和商品刊登模板都会不定期的更新,卖家们需要时刻的关注这块,如果忽视了这块,那么就会造成消息堵塞,错过了很多销售的好机会。
八、轻视流量数据分析
店铺运营中对于数据流量这块是非常看重的,卖家们要对自己店铺的流量做到心里有数,不需要做到实时,但是必须要做到当天内自己产品的各项数据表现,以此来分析哪些产品的流量是大的,哪些需要改进
九、没有review
对于卖家而言,review是非常重要的,很多买家在选择产品前都会先看下产品review,通过此才会决定是否需要下单买下这个产品,如果卖家想要通过一些新的买家来增加review,那么几率一般是非常小的,只有极个别的买家会留评,大多数是不会留的。
那么这时候卖家是可以通过免费产品或者折扣的方式来要求测评者对产品警醒一个review,这是亚马逊允许的,这样是可以慢慢积累review,前期的一些投资是必要的。
要是走到了这一步,那只能说明卖家对于在亚马逊开店这块还是没有做到位,对很多地方都比较粗心,虽然说是有机会申诉回来,但是这期间的损失自然是非常大的,为了防止这样的情况发生,希望卖家们一定要时刻检测自己的店铺,只要发现异常情况就需要立刻处理,千万不要触及到亚马逊的警戒线,那样对自己的伤害才是最大的
以上十点就是卖家们常常会犯的错误,如果真的遇到了可能卖家们需要好好思考下,究竟要如何才能够改善这些!!!
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今日搜狐热点新手卖家看过来,亚马逊后台菜单详解!
& & & &磨刀不误砍柴工,入驻亚马逊之前的头等大事除了了解亚马逊相关的政策,更重要的是熟悉它的后台操作。而这对于新手卖家中不甚知晓英文的人来说还是一件比较恼人的事。今天,就来详细介绍下亚马逊卖家后台菜单中的几个重要按钮功能(以美国站专业卖家为例)。希望能给卖家们带来一些帮助!
& & & &亚马逊卖家后台的主要按钮有九个方面,见下图:
& & & &1、Inventory
& & & &2、Pricing
& & & &3、Order
& & & &4、Advertisng
& & & &5、Report
& & & &6、Performance
& & & &7、Messages
& & & &主要是买卖家来往的邮件。
& & & &8、Help
& & & &可以输入想了解的内容,比如FBA费用,FBA计算器等。
& & & &9、Setting
& & & &以下作为补充:
& & & &2)Account info账户信息:主要包含假期设置、卖家资料、付款信息、业务信息等。(其中假期模式的安排,将vacation setting的active换成inactive,然后点击save,店铺就停止销售了。)
& & & &4)Login Settings登录设置:主要功能是账号登录的设置
& & & &登陆设置不要随意更改,有被撤销销售权限的风险!
& & & &5)Return settings退货设置:主要功能是编辑退货地址
& & & &一般按默认形式,不做更改!
& & & &美国上线的卖家需填写美国当地的退货地址,不然可能会收到警告,严重的话会被暂停销售。 100%FBA的卖家可以不填写美国当地退货地址。
& & & &6)Gift options 礼品选项:一般是针对一些特定的产品,多见于礼物类,客户可以选择卖家提供的个性化包装等服务。
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