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银行产品营销心得体会
&&发布时间： 16:20:39
银行营销心得
心得一：对自己要有信心。
在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我："一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户"。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。
心得二：给自已在不同时期制定一个力所能极的目标
每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!
心得三：要瞬间获得客户的信赖
在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
银行营销服务的心得体会
营销心得：在营销过程中，我觉得以下几个方面非常重要。
第一，首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。以营销白金卡为例子，刚开始，我拿到资料后的第一感觉是，这么好的产品，一定会有市场，我还准备了很多套说辞，如果客户问我这卡有什么用?我就怎么怎么说。如果客户问我，你们的卡有什么特点?我就那么那么说。可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，已经脱离了白金卡本身的功能。他们根本不会问你白金卡的好处，而是问你，你们的卡收不收年费?或者说我钱包里的已有好几张了，我不想办了?还有问，你们的白金卡在机场购买机票、乘坐飞机有什么方便，等等很多细节问题。讲实话，白金卡我也没有使用过，这些问题弄的我是措手不及，我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的白金卡。最后通过努力，我深刻理解白金卡这个产品的内涵了，把我行白金卡的：牡丹白金卡尊贵礼遇要项、全球机场贵宾室服务、享受理财金账户贵宾通道服务、全程无忧高额飞机意外保险、消费积分兑换年费、全球SOS服务、九项服务费用减免、全球特商户尊贵礼遇等跟客户解释的很清楚，所以成功营销就水到渠成。
第二，是对市场的了解和开拓;销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。以无固定期限的法人理财产品为例，那么这个产品的目标客户和市场在哪里呢?经过我对这个产品的分析，结合小榄客户的实际，我觉得这个产品一定很有市场，非常适合那些暂时有闲置资金，但是有又不满足协定存款的客户，特别适合他们，所以我锁定目标，一击即中。
第三，与客户面对面的营销;在这一过程中我感受最深的是，在熟悉产品的前提下，一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。在与客户交流的过程中，一定要有一个良好的心态，如果客户实在为难，赶紧把目标移到下一家，不要死缠烂打，最后还是不成功啦，浪费了口舌，也搞得大家很尴尬，不行就马上换产品，或者转移话题。
第四，就是申请表格等相关资料准备和填写。我们好辛苦营销了客户，到了最后千万不要因为填写表格出问题影响客户，那是一件很伤大家的事。这个就要比较细心了，花店时间去理解产品，自己将相关的表格准备好，并熟悉那些要填写，一步到位的帮客户准备好。
第五，客户的维护。就是所谓的售后服务。这个工作，就是在产品sale出以后，一定要打电话给客户，白金卡收到没有啦?提醒产品要到期啊，用的如何，有什么不明白的地方，感谢他们对自己工作的支持，其实这样做的目的很简单，希望他们再介绍一些客户给我们，同时联络感情，发掘一批优质客户，为以后的业务做准备。
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银行贵宾客户答谢会主持词
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一、会议流程安排：
主持人开场白---领导----嘉宾抽奖---介绍演节目的嘉宾---个人理财规划讲座---抽奖颁奖---茶歇---抽奖颁奖---房地产知识讲座---抽奖颁奖---主持人结束语。
二、会议主持人用开场白
各位尊贵的来宾，各位亲爱的朋友们：
我是主持人XXX。今天是我们XX召开的一场答谢高端客户的活动，目的是感谢我们银行高端VIP客户长期以来对我们银行的支持。在答谢高端客户会开始之前，请允许我谨代表我们XX银行全体同仁，对到会的高端客户精英和嘉宾表示最热烈的欢迎！欢迎你们！今天到场的VIP贵宾朋友们，你们的到来为我们银行带来了一股温暖的冬日气息。是你们的积极，勇敢，创新，有眼光的，帮助我们把银行推到了一个更好的位置。我们银行感谢你们！为你们而骄傲！
在这充满着喜庆的殿堂里，我们一起来分享累累的硕果；在这洋溢着欢乐的气氛中，我们共同来回味成功的喜悦。回顾往年，我们XX银行要向各位献上一份优异的成绩单。我们用勤奋和真诚谱写了银行绚丽的业绩篇章，我们发扬勇往直前、顽强拼搏的精神，以饱满的激情、用辛勤的汗水克服了一个又一个困难，创造了一个又一个的奇迹。客户的满意是我们银行领导最大的欣慰，因此，我们银行领导非常重视本次高端客户答谢会，在繁忙的年终工作中抽出时间亲临会议现场。出席今晚答谢会的公司领导有:XXX行长、XXX副行长、XXVIP高端客户服务经理、XXX高端客户服务部门主任等等。对于他们的到来让我们用热烈的掌声表示欢迎!
现在我宣布，我们XX银行高端客户答谢会现在正式开始。
三、领导致辞
接下来我们有请我们XX银行行长XXX先生上台致欢迎辞。
掌声感谢！
四、嘉宾抽奖
我们××银行非常感谢所有高端客户对我们的支持和关爱，特别要感谢的客户是来自某某的董事长×××先生，今天他来到了我们的活动现场并为本次客户答谢会抽出数名中奖者，对他的到来我们表示热烈的欢迎。现在嘉宾抽奖活动正式开始。本次获得由我们XX银行提供的一等奖的高端客户是XXX先生、二等奖是XXX女士、三等奖是XXX先生。
报到名字的获奖客户嘉宾们请在小姐的引领下上台领取奖品，下面有请我们的颁奖特别嘉宾上台为获奖客户颁发奖品，首现颁发的是一等奖：在这里让我们以热烈的掌声对为我们获奖客户颁奖的嘉宾表示衷心感谢，同时对获奖的客户表示衷心祝贺，请回座。
五、介绍演节目的嘉宾
刚才在颁奖的时候我们看到的我们获奖的客户们个个都是光彩熠人，是呀，好运来，祝您好运来。好运来，大家乐开怀。在如此高兴的时刻，接下来有请本次特别表演嘉宾为我们带来的精彩的节目。那么到底是什么节目呢？请看表演。
六、个人理财规划讲座
我们很清楚我们高端客户每一份收获的背后都孕育了一个个美丽的故事；每一次享受喜悦的同时都会对默默支持我们的客户报以由衷的感谢。为了答谢大家对我们银行的一路信赖与支持，本次我们邀请了业界著名的理财规划大师为大家献上一场动听的财务试听盛宴。让我们掌声有请理财规划师XXX。
七、抽奖颁奖
谢谢XXX理财专家为我们带来的精彩授课，在此，我要补充一下，XXX专家拥有多年的和理财研究经验，通过他刚才的精彩授课，让我们了解到了最新的理财观念，最新的金融资讯以及一条全新的投资渠道。那就是我们银行新推出的一系列理财产品，有XXX基金，有XXX黄金投资等等。通过刚才的介绍，让我们看到了银行投资业的闪光点，他的收益比银行存钱利息要高，流动性比房产要好，风险性比股票\期货要低，而且最重要的一点就是全部都是免税的。真可谓是前途无量，让人受益菲浅!
接下来又到了我们银行答谢客户的时间了，请抽奖嘉宾上台为我们客户抽取二等奖：获奖客户是XXX先生。有请XXX先生上台领奖。在这里让我们用掌声对获奖的客户表示衷心祝贺，请回座。谢谢我们的颁奖嘉宾。
到了茶歇时间了，各位尊贵的嘉宾，请品尝我们银行为大家准备的茶点。
所谓富于动，雅为居，世事如棋，投资稍纵即逝。各位嘉宾，我们今天的客户答谢会一方面是向各位贵宾汇报我们银行的发展状况，进行抽奖答谢活动回馈客户，另一方面也是能够及时地向大家展示我们银行最新产品。为了答谢各位嘉宾多年来一贯的支持和厚爱，也为了能够让大家尽早拥有我们银行最新产品，接下来我们将进入合作恳谈时间，请看下我们银行新理财产品介绍，不清楚的地方大家可以向客户经理以及工作人员进行咨询，现在有请我们的礼仪小姐为各位嘉宾发放资料。（音乐响起）
九、抽奖颁奖
接下来有请抽奖嘉宾上台为我们客户抽取三等奖：获奖客户是XXX先生。有请XXX先生上台领奖。在这里让我们用掌声对获奖的客户表示衷心祝贺，请回座。谢谢我们的颁奖嘉宾。
十、房地产知识讲座
有句名言：星星之火可以燎原！这句出自毛泽东同志。我觉得用这句来形容我们银行高端客户真是再合适不过。我们银行的高端客户，其中有不少人，是经历了许多坎坷，从无到有，从不知名到在金融投资界占领一席之地，犀利的投资目光和及时转移房地产界投资的策略，有力地证明了大家无以伦比的智慧，正是星星之火可以燎原！也预示着我们银行将在大家高端客户的大力支持下，以燎原之势席卷中国金融投资。在此，我们邀请了房地产专家为大家带来一次别开生面的房地产讲座。掌声有请。
十一、抽奖颁奖
接下来有请抽奖嘉宾上台为我们客户抽取四等奖：获奖客户是XXX先生。有请XXX先生上台领奖。在这里让我们用掌声对获奖的客户表示衷心祝贺，请回座。谢谢我们的颁奖嘉宾。
十二、主持人结束语
感恩的心，感谢有你！一曲“感恩的心”道出了我们全体XX银行员工心声。我们银行能有今天的辉煌要感谢在场所有高端客户的扶持与信赖。辉煌而瞩目的成就，印证了我们XX银行的优势和实力，今天我们银行因您的到来而蓬荜生辉，今天我们银行因您的加盟而星光灿烂。祝各位在未来的日子里：身体健康，万事如意，合家幸福！我们高端客户答谢会到此结束，谢谢大家！银行贵宾客户答谢会主持词责任编辑：杨雪&&&&阅读：人次
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