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格力公司对我销售人员进行专业培训
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　　董明珠要如何拯救格力
　　单靠空调业务已经很难支撑起格力这么大的盘子了，它在寻求更多的可能性。但是由董明珠一人说了算的格力，能够找到更好的路子吗？
　　从最近的一份财报来看，格力的日子确实不好过。
　　格力年第三季度财报显示，7-9月公司实现营业收入314.12亿元，同比下降22.52%；前三个季度总共实现营业收入815.23亿元，同比下降17.16%；归属于上市公司股东的净利润99.53亿元，同比增长1.27%。
　　另据中怡康数据显示，2015年上半年国内整个白电行业都面临下滑的困境。不同的是，冰箱、洗衣机、热水器行业受益于均价上涨，总体零售额下滑不算大，其中冰箱、热水器零售额分别同比下降2.12%、3.45%，洗衣机零售额甚至同比增长2.53%。
　　但空调行业受持续价格战影响，零售额同比下降9.03%，空调产品成为白电产品中销售额下降幅度最大的产品。
　　市场行情不好，让董明珠着急了。
　　多年以来，格力的空调销售占其总销售收入比例一直在97%以上。董明珠曾表示格力不会打价格战，但面对库存压力，去年以来格力也迫不得已加入了这场混战。
　　更让董明珠担忧的是，格力看家的空调业务，已经被竞争对手美的反超。
　　根据这两家公司发布的2015年半年报，格力2015年上半年空调业务收入420亿元，美的空调业务实现收入428亿元。一年前格力来自空调的营收还是以507亿元领先于美的的428亿元。
　　为什么会有这样的变化？格力空调技术的领先优势正在缩小或许是原因之一。
　　在前董事长朱江洪掌管格力的时期，他更注重技术研发。过去，产品品质一直是格力品牌最大的提升力。
　　据朱江洪此前公开表示，科研投入绝不封顶，需要多少就投入多少，且格力每年投入技术研发的资金超过销售收入的3%。2008年格力在技术研发上投入的经费就已超过10个亿，到了2012年，研发投入已经超过了40亿元。
　　这些研发投入获得的结果是，格力空调产品口碑得到了消费者的认可，给大家的印象就是质量好的空调。
　　但是2012年董明珠接任格力董事长之后，她明显对营销更加重视起来。同时格力的科研人员也在被美的等竞争对手不断挖角。
　　有离职的格力员工告诉界面新闻，董明珠在内部开会员工会议时，也会说一些“研发技术再好，没有销售也没用”的话来强调销售的重要性。
　　从财报中的“销售费用”数据来看，格力2012年为146亿，2013年为225亿，2014年为289亿，每年都在高速增长。格力的解释是销量增长带来相应的销售成本增加以及营销投入的增长。作为对比，2014年美的的销售费用为127亿，两家公司在这一年总体营收都是1400亿左右。
　　同时，越来越注重销售的格力，今年也不断在经销商方面遭遇麻烦。
　　此前有一封《经销商的来信》在网络上被转载，作者表达了目前格力失去经销商的一些原因，包括董明珠说话不算话、出现窜货不管理以及以货抵返点现金等问题，导致了经销商们对格力的表现感到失望。
　　对此，格力相关负责人回复界面新闻记者：“经销商有些压力是正常的，个别经销商退出或加盟年年都有，这是很正常的事。”
　　空调主业遭遇的压力，让格力开始更迫切地寻找其他业务的增长。
　　晶弘冰箱以及现在TOSOT(大松)小家电品牌，就是格力在空调业务下滑的另一尝试。早在2012年，晶弘冰箱就进入格力专卖点进行销售，但一直一来销量不尽如人意。
　　曾有经销商对媒体表示：“在晶弘高端冰箱生产线投产仪式上，晶弘方面预计2014年内外销整体可以实现近200万台。而实际上也就只有100万台，这100万台其实是卖给了经销商，终端的出货量很少。”
　　2014年，格力又推出TOSOT(大松)品牌，这个品牌旗下包括净水机、电暖器、加湿器、电风扇、空气净化器、干衣除湿机、电饭煲、电压力锅、电磁炉等产品。
　　但不管是晶弘冰箱还是TOSOT旗下的产品，在格力的财报上都未曾单独提及其营收情况。董明珠也表示：“空调之外的其它业务在格力的占比不大。”
　　虽然晶弘和TOSOT的试水还没给格力带来更多的盈利，但董明珠还在坚持。
　　近日，董明珠和刘强东联合拍摄了一条广告引起了大家关注。据界面新闻了解，广告是为了格力京东的双十二活动造势。届时，格力在京东的旗舰店将对格力、TOSOT、晶弘三大品牌进行促销。
　　但格力往其他家电品类的扩张并不容易。
　　它需要面对的不仅仅是美的海尔这些大企业，还包括二线品牌的家电企业，他们在某单一品类中已经有了一定的名气和市场，比如格兰仕的微波炉。格力想要就这么闯进去，在家电的红海中揽获市场，靠过去的路子肯定不行。
　　除了冰箱以及小家电，手机是格力主推的另一大新业务。
　　从格力计划做手机开始，格力手机就为这家公司赚足了眼球。今年4月份，董明珠第一次拿出了格力手机，就妥妥地占领了各大媒体头条。
　　关于格力手机的各种消息也是层出不穷，从1亿台销售目标降到到5000万台；在聚划算上线30分钟后，被撤；董明珠改了又改的上市时间；要求供应商购买手机以及手机二代已经进入生产等。时至今日，格力手机仍然没有在市面上流通。
　　有业内人士向界面新闻评价称：“董明珠做手机，就是一个错误的决定。”
　　现在手机行业，整体处于增长放缓的趋势，且千元机市场的竞争极其惨烈。现在外界对于格力手机也没有太多的期待，格力的手机业务也很难成为其营收的增长点。也许它最大的价值，真的如一些人调侃的那样就是一个“遥控器”。
　　手机之外，格力最近又开始向军工领域靠拢。
　　11月25日，中国航天科工集团公司与格力签署战略合作协议，双方将在信息安全、仿真、大数据、国际业务、三“哑”改造、、智能家居等多个领域展开合作。半年报中也有披露，格力电器自动化设备研究制造主要围绕工业机器人和高档数控机床两大领域发展。
　　与中国航天科工集团的合作对格力股价的提升很明显，消息宣布当天格力逆市上涨4%。但后续如何真正提升格力的业绩，还需要格力证明。
　　董明珠过去每次面对媒体采访，总是有很强的自信。但接下来自信的底气如何维持下去，需要格力尽快找到空调之外的新增长。(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
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杨澜推荐：董明珠从一名基层业务员做到格力集团董事长的艰辛历程。
&发表于& 01:15:03
关注【中国餐饮酒店教育培训】，分享酒店智慧。方法：添加朋友→搜号→zcwyzhl→按查找微信公众号→关注如更多了解餐饮知识，请添加个人微信号：zcwyzhl168文章导读: 现任格力集团董事长董明珠是人称“铁娘子”的女性经济风云人物，2013中国经济年度人物，讲述这位女强人的女性职场励志故事。36岁前的她平淡无奇，36岁后她用自己的励志奋斗创造了无数职场营销的传奇。今天要讲述的这位职场成功人士，是一位人称“铁娘子”的女性经济风云人物。她是现任格力集团董事长、格力电器董事长兼总裁，“世界十大最具影响力的华人女企业家”、“全球商界女强人50强、全球100位最佳CEO”——董明珠。在日央视举行的第十四届CCTV中国经济年度人物颁奖晚会上，董明珠荣获2013中国经济年度人物奖。提起董明珠，竞争对手们是这样形容她的：“董姐走过的路；都长不出草来。”，可见这位铁娘子的厉害之处。而格力内部的员工这样评价自己的女上司“说话铿锵有力，做事雷厉风行，即便不化妆，她也比实际年龄看起来年轻许多。”媒体们则说“这个女子，虽然36岁前的人生平淡无奇，但36岁后的她，却用自己的坚韧和执著走出了一条别人无法复制的路。”80后励志网带你一起了解这位女强人的女性职场励志故事。为什么说董明珠的创业故事很励志，因为很少有人像她这样，36岁再从基层业务员做起，而15年时间，她用自己超乎普通女性的能力，升任格力集团CEO。一、大器晚成不失天分董明珠跟那个年代很多人一样，出身也平平，1954年，她出生于江苏南京一个普通人家，1975年参加工作，当时在南京一家化工研究所做行政管理工作。36岁以前，她的生活也是平淡无奇，没有人会想到，36岁以后的董明珠，却用自己的坚韧和执著创造了让人无不佩服的职场传奇。1990年，董明珠毅然辞去工作，南下打工。当时已经36岁的她，到了格力公司，要从一名基层业务员做起。不知营销为何物的董明珠却凭借坚毅和死缠烂打，40天追讨回前任留下的42万元债款，令当时的总经理朱江洪刮目相看，成为营销界茶余饭后的经典励志故事。这位女强人的创业传奇就是从这里开始。靠着勤奋和诚恳，董明珠不断创造着格力公司的销售神话，她的个人销售额，曾经飙升至3650万元。二、雷厉风行的女上司1995年，董明珠成为格力的销售经理，下属们是这样看当时的这位女上司：一个从不按牌理出牌的人，她的“牌理”只有一个：自己的原则，自己认为对的。董明珠上任后面对的第一个问题是在隆冬时分积压了19000套空调。对此，大家通常的做法是每台降价300元卖出了事。董明珠说：“不行，正常产品降价有损形象。”她出人意料的做法是把积压空调分摊给每个经销商。销售员没想到新官上任的三把火会烧到自己身上，而且烧个没完。生活细节上，这位铁娘子还做了这样一个规定“上班时间不许吃东西，一经发现，第一次罚五十，第二次罚一百，第三次走人”。当所有人以为这也就说说而已的时候，一天，董明珠走进办公室，发现8名员工正在吃东西，仅过了10秒钟，下班铃就响了。董明珠毫不客气，每人收了50元。大家目瞪口呆。董明珠说，只要违犯原则，再小的事，都是大事，都要管到底。一天，有一个年销售额达1.5亿元的大经销商，来格力厂要求特殊待遇，语气中透着不容商量的傲慢。董明珠非但没有理他，反而狠狠反击：把他开除出格力经销网。所有人都在为这位女上司捏一把汗，一个位子还没有坐稳的销售经理，一天之内，竟毫不犹豫地扔掉1.5亿元的年销售额。董明珠的回答很简单：只要违犯原则，天王老子也给我下马。女强人的铁腕让经销商们不得不服软。许多空调厂往往纵容大销售商，允许他们跨地区经营，这样本地小经销商根本竞争不过，也把市场搞乱了。董明珠这样一做，小经销商可以把规模搞大，也就有了奔头。三、铁腕解决欠款问题拖欠货款是中国零售批发行业普遍存在的现象，这让很多经销商头疼，不信邪的董明珠一年里就把全部问题解决了。她的做法很简单，也很霸道：凡拖欠货款的经销商一律停止发货，补足款后，先交钱再提货。不过这说起来容易，做起来难，她这下捅了马蜂窝，大大小小的经销商纷纷向格力老总朱江洪告状，有的甚至宣称：“有她没我。”董明珠没有服软，针锋相对的说：“那就有我没他。”朱江洪劝董明珠：“是不是可以补完款，先发货再收钱？”董明珠微微一笑说：“好啊。”结果款一到账，货却把住不发。董明珠说：“要货？先拿钱来。”董明珠振振有词：“就算别人全这样，我格力也偏偏不。”即使100次撞墙头破血流，董明珠也要撞10l次。欠款这堵破墙一定要倒。董明珠的强硬带来的效果是：1997年、1998年格力没有l分钱的应收账款，也没有l分钱三角债。此后，大家都相信董姐，不划款，你拿不到一个货；只要划款过去，从不拖欠货的。董姐办事，服气，放心！四、职场女人的励志奋斗精神年轻的时候董明珠每天只睡5个钟头，据说现在董明珠也往往是在睡眠或打盹时想问题，一有什么想法，半夜一两点，董明珠会跳起来，拿起本子就记下来，甚至半夜打电话给老总。正是她的这种奋斗精神，许多营销绝招就是这样诞生的。1995年，董明珠发明了“淡季返利”，即依据经销商淡季投入资金数量，给予相应利益返还。这样把“钱—货”关系，变成“钱—利”关系，既解决了制造商淡季生产资金短缺，又缓解了旺季供货压力。1995年格力淡季回款比上年增加3.4倍，达11亿元，为1996年与春兰总决战做好了市场准备。1995年，格力叉发明“年终返利”，将7000万元利润还给经销商。1996年，空调淡季，格力靠淡季返利拿回了15亿元回款。在淡季价格战中，各个品牌只得纷纷降价，甚至零售价低于批发价，批发价低于出厂价，大伤元气。董明珠规定格力l分钱也不能降。到了8月31号，格力却宣布拿出l亿元利润的2%按销售额比例补贴给每个经销商。这样在空调业最困难的1996年，格力销售增长17%，第一次超过春兰。格力不仅把缩小营销队伍省下的钱补给了经销商，1997年还拿出2.5亿元返还经销商。董明珠认为：只有经销格力赚钱，才能长治久安。她不仅将紧俏空调品种平均分配，避免大经销商垄断货源，扰乱市场，还推出了空调机身份证，使每台空调在营销部备案。一般来说，空调9到3月份是淡季，4到8月份是旺季，淡旺季有不同的价格，淡季比旺季低2个万分点。一般厂家都在挖空心思想把旺季从4月提前到3月，以获得更大利润。1998年，董明珠却突发奇想，在朱总支持下宣布把淡季延长一个月。4月继续实行3月淡季价。格力到手的钱不要。等其它厂回过神来，众多大经销商已纷纷划款给格力抢买格力产品，有厂家长叹：“董明珠也真狠—这么多年，我们从没想到过这一招。”就这样，15年的时间里，董明珠从一名基层业务员成长为格力的总经理，从05年至今，她一直担任着格力的副董事长、总裁职务。自从董明珠出任总经理后，她和董事长朱江洪，创造了我国商界独一无二的奇迹。在她的领导下，格力电器从1995年至2005年，连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。2003年以后，销售额每年均以30%的速度增长，净利润保持15%以上的增幅！五、给职业女性的建议：有媒体采访过董明珠，问她对于职业女性，有一些什么样的建议。董明珠说：女性在职场里打拼，首先是要会做人，什么叫做人？就是我要尽职尽力，在自己的岗位上做到最好，这就是目标。很多人会说以后要当总经理，那不叫目标，而是一种私人的目的，不叫目标。我在岗位要做得比别人都好，这就是目标。你每一个都做得比别人好，受到别人的尊重，由于尊重，你的职务就会发生变化。不是为了职业目的去实现人生价值，只有这样才能成功。而成功要怎么理解呢？董明珠从来没有认为这个总经理的职务就是成功的象征，总经理更多的是一份责任，要履行更多的职责，对她来说这不是一个光环，而是一个负担。希望董明珠的个人奋斗史能对一些创业人士有所帮助，祝大家的事业越来越成功。欢迎订阅《中国好餐饮》杂志集团及个人订购电话：【___中成伟业朱海龙】全年6期，粉丝订阅价180元/年,零售价42元/本。专属餐饮酒店人的以结果为导向的工具型杂志，为全国餐饮酒店业搭建学习交流平台的专业双月刊杂志。以操作流程、工具、表格为主，不仅实战，更加实用、实效！一本杂志解决经营困局、成本降低难题、利润增长难题。适合阅读人群：1、如果您是单店，建议阅读方式为：董事长1人+财务1人+店长1人+经理1人+厨师长1人+储备干部1-2人。共同学习，一起成长。同呼吸，共命运。2、如果您拥有几家店，建议阅读方式：董事长1人+总裁1人+财务总监1人+1人力总监1人+各店店长3-5人+行政总厨1人+前厅经理数名+储备干部数名+厨师长数名。共同学习，一起成长。同呼吸共命运。学习方式推荐：建议企业成立读书会，每月组织2-3次最佳，将《中国好餐饮》杂志列入学习教科书。为了整改全国不正之风，习近平主席都亲自去店里买包子吃了，老总们带头学习，一同成长吧。一套班子学习好处：1、老板重视，其他人必须重视。2、老板成长，其他人不成长，员工必会被淘汰。3、员工成长，老板不成长，轻则工作脱节，重则老板必会被炒鱿鱼。购买杂志书籍的钱哪里来：1、员工学习，老板买单。2、谁学习谁买单。3、我推荐第三种方式：由企业统一购买订阅，储备干部以及管理层以上人员人手一套，个人学习费用个人承担。但是通过学习，能在一定期限内产生效益的，公司可给予学习费用的报销。俗话说，学习不缴费，永远学不会。中国好餐饮杂志订购方式： 户名：王艳敏 账号：622 849 025 800 银行：中国农业银行 开户行:济南市天桥区支行无影山分理处费用：元/年（6期），2013年三期90元，总计270元，免费邮寄！汇完款请把汇款证明以图片形式发到我的qq或微信上，我的qq是，微信是，还有您的详细地址与电话和您的全名 详细咨询：中成伟业朱海龙————如更多了解餐饮知识，请添加个人微信号：zcwyzhl168【关注中国餐饮酒店教育培训】：【免费订阅方式】微信——&添加朋友&，——搜索号码——输入——zcwyzhl关注即可，中成伟业朱海龙首字母，再或者输入——中国餐饮酒店教育培训——点击关注可能你的朋友也喜欢,【如下图】让好东西分享下去....
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微信公众号1.珠海格力电器股份有限公司：是目前全球最大的集；2.品牌：拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌家电；4.三公原则：公平公正、公开透明、公私分明；5.三讲原则：讲真话，干实事；讲原则，办好事；讲；6.九大生产基地：珠海、重庆、合肥、芜湖、武汉、；7.企业文化核心理念（大题）：实：少说空话，多干；8.八严方针：严格的制度，严谨的设计，严肃的工艺；9.格力愿景：缔
1.珠海格力电器股份有限公司：是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股家电企业。 2.品牌：拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌家电产品。 3.三个走在前面：管理、技术、产品。 4.三公原则：公平公正、公开透明、公私分明。 5.三讲原则：讲真话，干实事；讲原则，办好事；讲奉献，成大事。 6.九大生产基地：珠海、重庆、合肥、芜湖、武汉、郑州、石家庄、巴西、巴基斯坦。两个在建基地：湖南宁乡、江苏小家电。 7.企业文化核心理念（大题）：实：少说空话，多干实事；信：质量第一，顾客满意，诚信经营，多方共赢；廉：遵纪守法，廉洁奉公；新：爱岗敬业，开拓创新；礼：忠诚友善，勤奋进取（企业精神）。 8.八严方针：严格的制度，严谨的设计，严肃的工艺，严厉的标准，严密的服务，严明的教育，严正的考核，严重的处罚。 9.格力愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌。 10.员工信息资料变更（一个月内）：身份信息、家庭住址、电话号码、婚姻状况与计划生育状况、紧急事故联系人、学历证书、资格证书 11.员工穿着三紧：领口紧、袖口紧、下摆紧。 12.考勤制度：上班时间8：30-11.45；13：00-17.30，单双周轮休（每周至少休息一天）。 13.加班制度：员工申报加班，经员工上级主管和部门领导审批通过，且与考勤系统打卡记录匹配后方为有效加班。 14.请假制度：事假无特殊原因不得超过七天。病假：三天以下需要开具《病假证明》；三天以上还需要《住院通知单》。婚假：结婚登记12月内申请婚嫁3天，晚婚可增加婚嫁10天（男25，女23）。丧假：员工直系亲属死亡休假3天，需要出具证明。 15.离职制度：提前30天提出申请，填写《员工辞职申请表》、主管部门签发意见、人力资源部审批、上报公司领导审批。一年内离职，本人档案和户口关系退回学校，由学校改派。 16.绩效管理目的：保证战略目标实现、内部流程优化、有效的管理手段（公司层面）；有效的激励、个人改善提升、价值体现（个人层面） 17.考评周期：分为月度（月度核心工）作和年度（年度核心工作和能力态度）。 18.大学生考评模式：入职培训综合评估10%、月度综合考评40%、关键业绩成果30%、基本素质评估20%、其他加减分项（试用期阶段）。试用期成绩、月度绩效考评（见习期）。 19.保密等级划分：核心保密区域、重点保密区域、一般保密区域、非保密区域。
产品部分 频率：压缩机每秒转动次数；定频：压缩机和电机频率固定。变频：压缩机和电机频率可变。 能效比（EER）：制冷量与有效输入功率之比。其越高耗电量越少，效率越高。 一匹：为2500W。 能效等级：分为三级。 选用空调影响因素：房间大小、朝向、外界温度、楼层高度、通风效果、人口数量等。公式为：制冷量/(150-180)W=S,S为适应房间的面积。 U系列机身最薄为15.3cm，比传统空调薄8cm。 Wifi近程遥控模式在30m内实用。 空气能热水器能耗：空气能热水器=4倍电热水器=5倍燃气热水器=2倍太阳能热水器。 直流变频离心机最高IPLV 为11.68。 质量部分 1.口号：没有售后的服务是最好的服务。 质量零缺陷，八年不维修。 2.阶段：质量检验阶段、统计质量管理阶段（SQC）、全面质量管理阶段（TQM）质量（保证）管理体系阶段 3.质量管理八项原则（大题）：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利原则。 4.T9全面质量控制模式：特点为四纵五横、高度集中、有机结合、逆向驱动。 消防部分 1.消防方针：预防为主，防消结合。 2.工作原则：谁主管，谁负责。 3.失火罪（7）纵火罪（死刑）消防责任事故罪（7）重大责任事故罪（15） 4.三懂四会（大题）：三懂(1)懂本岗位产生火灾的危险性；（2）懂本岗位预防火灾的方法（3）懂扑救火灾的措施。四会（1）会报警（2）会使用本岗位的灭火器材（3）会扑救初起火灾（4）会逃生。 5.燃烧： 6.三要素：可燃物、助燃物、点火源。 7.充分条件：（1）一定浓度的可燃物（2）一定比例的助燃物（3）一定能量的点火源（4）三者相互作用 8.预防火灾措施：（1）控制可燃物（2）隔绝助燃物（3）消除点火源（4）阻止火势蔓延。 9.灭火方法：冷却灭火法、隔离灭火法、窒息灭火法、抑制灭火法。 10.拨打119说明内容（大题）：单位名称、详细地址、燃烧部位、燃烧物质、火势大小、人员被困情况、留下报警人的姓名和报警电话、报警后派人到路口迎接、引导消防队到火灾现场。 11.一般区域：奖励举报或抓获人200，重点防火区域：500 12.警告罚款最高限额5000，拘留不超过20天。 安全部分 1.安全生产定义：在生产经营过程中，为了避免造成的事故而采取的事故预防和控制措施，保证从业人员生产经营活动得以顺利进行的活动。 2.方针：安全第一，预防为主，综合治理。 3.管理： 4.特种作业人员安全教育：电工作业、金属焊接切割作业、起重作业、电梯作业、锅炉作业、压力容器作业、危险物品作业、登高架设作业、机动车辆驾驶。 5.资格证书三年复审一次 6.安全事故追究制度：（1）移交司法机关（2）除名（3）行政处罚（警告、记过、撤职、调离岗位、留用察看）（4）经济处罚（5）停岗学习：3天、5天、10天 7.事故发生的原因：（1）人的不安全行为（2）物的不安全行为（3）管理上的缺陷和环境因素 8.特种设备：锅炉、压力气容器、压力管道、电梯、起重机、机动车辆。 9.四不伤害：不伤害自己，不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不被伤害。 10.四不放过：事故原因未调查清楚不放过、事故责任者及广大员工未受到教育不放过、事故责任者未受到处理不放过、防范措施未落实不放过。 11.工伤认定情形：在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运渡轮、火车事故伤害的。 12.职业病：接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质引起的疾病。 13.职业病预防：识别、评价、控制、防护。 14.生产性毒物，物质状态：固体、液体、气体、粉尘、烟、雾和蒸汽。进入人体途径呼吸道（主要）、皮肤（次要）、消化道（意外事故） 15.最长暴露时间：8小时内声压在85db内，车间最高不能超过115dB。 16.盗窃罪特点：数额较大、多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃。三年以下有期徒刑。 17.恐怖主义：组织或个人采取绑架、暗杀、爆炸、空中劫持、扣押人质等恐怖手段，企求实现政治目标或某项具体要求的主张和行动 18.违章现象：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。 19.正当防卫四个条件：必须有不法侵害行为，必须是正在进行的不法侵害行为，必须是对不法侵害行为本人实行，防卫行为不能超过必要限度造成不应有的损害。 20.液化气管道都为银灰色，氧气管道都为天蓝色。
薪酬部分 1.经济性：月工资、福利津贴、月度奖金、年度奖现金、其他专项奖金。年度实物奖、衣食住行。 三亿文库3y.uu456.com包含各类专业文献、应用写作文书、专业论文、幼儿教育、小学教育、文学作品欣赏、生活休闲娱乐、75格力电器大学生入职培训要点等内容。　
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