银行卡被吞不用急 ATM机有自助取卡功能 -金投银行频道-金投网
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来源：新华网
编辑：wangshiyun
摘要：银行卡不慎被ATM机吞了怎么办？目前，包括交通银行、光大银行在内的银行纷纷推出了自助取卡功能。短信提醒、按键自助取回，通过银行一次次提升服务，客户省去不少麻烦。
不慎被ATM机吞了怎么办？目前，包括、在内的银行纷纷推出了自助取卡功能。短信提醒、按键自助取回，通过银行一次次提升服务，客户省去不少麻烦。
数据显示，全国40多万台ATM机，平均每天有2.5万张左右的卡片因超时未取等原因被遗忘在ATM机上。在银行提升服务之前，银行卡在ATM自助机上被吞真是一件烦心事。另外，取卡手续也相对烦琐，持卡人一般需要1至7个工作日后持有效证件去指定网点取回卡片，如果是跨行吞卡则更加麻烦。若超过银行规定的认领期限，只能办理挂失、补办手续，费时又费钱。
为解决这一麻烦，不少银行对自助机具进行了优化。据悉， 曾于去年首创的90秒内凭密码取回银行卡的服务，较大缓解了银行卡因操作&不慎&被吞的尴尬局面，但仍有部分客户取款后将银行卡遗忘而匆忙离开，好多天过去想取回就得费点周折了。因此，交通银行近期推出&ATM吞卡全时段自助取回&解决方案&&当场发现直接取回，事后发现自助取回。当客户银行卡因操作问题不慎吞卡，客户可当场90秒内凭密码直接取回银行卡。然而超过90秒或遗忘离开后，交通银行通过技术研发和硬件加装，会将客户银行卡暂时存在机具设备的&暂存区&，客户可随时回到ATM机，按照屏幕提示，通过输入卡号（后4位）和密码自助取回银行卡。非交通银行的银行卡也能在交通银行ATM机上实现自助取回。
除此之外，光大银行目前也推出该项业务的银行。如今，在光大银行的ATM机上，客户发现卡被&吞&后，只需在ATM机上选择&取回吞卡&功能，按照操作即可取回被吞卡片；若客户较长时间后才发现银行卡被&吞&，则可以通过拨打客服向光大银行申请取卡。
因涉及机具设备的硬件改造，目前上述银行的&自助取回功&在分批升级中。业内专家提醒，如果吞卡的ATM机没有自助取回功能，客户需及时联系银行客服人员，提供ATM机所在位置、机具编号，并保管好吞卡凭条，在银行指定的时间携带个人有效证件办理领卡手续，取回卡片后最好更改卡片密码。
    
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话题概览|把银行账户里的钱取光，三个月不存，银行将破产？...
据我所知，银行已经通过多种途径花式揽存了，部分银行针对存款金额较...
昨天跟弟弟一起去银行办卡，然后出示身份证的时候，工作人员拿着几年...
不知道大家有没有过这样的经历，出门去ATM取钱，钱取出来后站在边上数...
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我的意见：银行卡意外被吞 客户能自助取回，银行卡被吞了怎么办 - 湖州资讯网
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银行卡意外被吞 客户能自助取回
时间: 16:13
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来自:网络原创
作者:厦门日报
导读： 本报讯 （记者 吴志明）近期，招商银行厦门分行ATM自助取款设备已逐步开通吞卡自助取回功能。银行卡意外被吞后，将自动进入循环卡槽，7天内，持卡客户可在原发生吞卡的设备上选择自助取卡，输入卡号末4位和查询密码即可取走卡片。客户同时会收到温馨的短信通知，此项功能进一步提升了客户优质金融的服务体验。 …
本报讯 （记者 吴志明）近期，招商银行厦门分行ATM自助取款设备已逐步开通吞卡自助取回功能。银行卡意外被吞后，将自动进入循环卡槽，7天内，持卡客户可在原发生吞卡的设备上选择自助取卡，输入卡号末4位和查询密码即可取走卡片。客户同时会收到温馨的短信通知，此项功能进一步提升了客户优质金融的服务体验。招商银行厦门分行有关人员介绍，客户在传统的ATM机上取款后，如果忘记退出银行卡，为了保证用卡人的银行卡安全，ATM机会自动吞卡。客户只能通过拨打客服电话与ATM机所属的银行网点取得联系，由银行安排专人从自助设备中将卡取出，并送到指定的营业网点。持他行卡的客户则需要提供相应的证明材料到指定银行网点的柜面领取。需要强调的是，在ATM机上操作时，银行卡被吞通常有三个原因:一是持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等；二是ATM机或系统发生故障；三是根据发卡行要求的吞卡处理，如遇到过期卡、挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。目前，自助取卡功能只针对因超时操作、密码输入错误被吞的银行卡。银行自助设备吞卡现象
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银行自助设备吞卡现象
作者：王喻&&来源：宜宾新闻网&&日期： 14:48:45
　　据建行宜宾分行凤凰溪分理处负责人介绍，以下三种情况自助设备会吞卡：ATM机具或系统发生故障；持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等，在退卡后，若未取走卡，30秒后自助设备会自动吞卡；按照发卡行要求吞卡，如挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。
　　银行卡被吞后，持卡人可到就近的银行网点留下联系方式和户名，网点将第一时间与后台ATM机维护人员联系，吞卡后次日起3个工作日内，持卡人本人可持身份证到挂失网点领取自己被吞掉的卡。
　　“除开机具或系统故障，ATM机具有吞卡的目的主要是为了保护银行和客户的资金安全，防范交易风险。为方便客户，持卡人连续输错密码3次以内、非银行卡、非联网卡、磁条损坏卡、过期卡等都不会导致吞卡，设备将把卡片退还给客户。”该负责人表示。
　　工行宜宾分行叙府路支行工作人员则表示，发现银行卡被吞后，持卡人首先要检查是否存在“有人搞鬼”的现象――当前不法分子利用银行ATM柜员机诈骗、盗窃储户资金等违法犯罪案件频发，因此，首先要排除此类非常规问题。如果是其他原因导致的正常吞卡，持卡人可直接拨打银行卡客服电话求助，或拨打取款机屏幕上显示的银行服务电话。
　　值得注意的是，银行卡一旦被吞，持卡人需要在一定时间内取回，超过银行设置的期限，被吞的卡片会被“剪角”销毁，持卡人只有重新补办。据了解，目前宜宾各银行设置吞卡认领有效期限各有不同，最短的只有3天。
责任编辑：罗鸿 值班编辑：江云杰报料热线：（办）、（总监）
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　　ATM机“吞”卡后，屏幕上方出现提醒，持卡人60秒内输入银行卡密码，核对准确后ATM机即可“吐”卡。
　　如果是跨行取现被吞卡，ATM将吐出交易凭条，持卡人可通过柜台核对卡片信息、身份证信息立即取回卡片。
　　红网长沙5月16日讯（时刻新闻记者 肖娟）“我的银行卡被吞了，跟网点工作人员反映，需要3天后才能取。”在定王台一家公司上班的曹先生告诉记者，自己跨行取款一不小心被吞卡了，需要3天后才能到银行取，非常麻烦。
　　银行卡被吞，多长时间能取回？有没有更便捷的方式？如果卡片被吞了，又急需用钱怎么办？近日记者从星城银行业了解到，包括工行、建行、中行、交行、招行等多家银行推出“自助取卡”服务，凭密码可自助取回银行卡。
　　意外被吞卡 几经周折才能取得回
　　为什么ATM机吞卡需要3天才能取回来？曹先生当场向大堂工作人员进行了反映。该行工作人员解释，该行ATM机服务是外包的，并不一定能及时清机，为避免持卡人白跑，因此建议持卡人3天后再来取卡。
　　什么情况下容易导致ATM机吞卡？星城银行业人士介绍，主要有以下3种情况：一是操作不当输入超时，二是连续输错密码，三是持卡人忘记拿卡，ATM机吞卡以保护持卡人的资金安全。
　　之前，长沙市民若遭遇吞卡，通常需要哪些方式才能取回卡片呢？上述业内人士表示：“如果是本行卡，最快当时就可取回。如果是在离行式ATM机或者他行卡被吞，就麻烦多了。以跨行取现为例，由于无法通过柜台核实卡片是否属于持卡人，因此一般需要到对方银行开证明，并带好身份证本人进行办理。”
　　输入密码即可自助取卡，长沙多银行推新服务
　　如果发现卡片被吞，有没有快速取出卡片的方法？记者了解到，目前包括工行、中行、建行、交行、招行等多家银行都推出了自助取卡服务。
　　具体如何取回被吞的卡片呢？记者进行了体验。以建行为例，记者插入银行卡片，ATM机提示输入密码。但由于记者未进行任何操作，超时后ATM机吞卡，屏幕上方显示提醒：“请输入您的银行卡密码，核对正确后将马上退卡。”记者根据屏幕上提示，在60秒内输入正确密码，被“吞”的卡片又被“吐”了出来。
　　如果是他行卡，该行ATM机又能否支持自助取卡呢？记者持有一张其他银行的卡片进行体验，发现银行卡被吞后，ATM机没有发出自助取卡服务提示，而是“吐”出一张交易凭条，交易凭条上印有卡片信息、交易时间和ATM机编码等信息，持卡人可持该凭条到柜台办理取卡手续。
　　吞卡后急需用钱怎么办？三种方式可满足资金需求
　　如果卡片被吞，错过了取回卡片的最佳时机，又急需用钱怎么办？建行井湾子支行个金负责人罗炼介绍，市民仍可通过无卡取现、苹果支付（三星支付等）等满足资金需求，“银行提供无卡取现服务，持卡人可通过手机银行预约到最近的网点进行取现。市民可通过苹果支付、三星支付等进行支付或取现。”
　　此外，市民还可借道支付宝、微信等第三方支付等方式进行提现。把被吞卡的资金转入余额宝，再通过余额宝转出到另一张银行卡，从而实现资金的腾挪。
( 08:56:37) ( 14:09:01)西藏邮政港澳台邮政
> 邮储ATM实现吞卡自助取回董美含
李新　　　　　　来源：中国邮政报　 日前，邮储银行依托互联网金融创新实验室，创新开发了ATM吞卡自助取卡功能，优化客户银行卡被吞后取卡流程，大力提升客户的服务感受。
　　使用ATM时，一旦银行卡被吞，客户往往需要等待1~5个工作日后，凭有效身份证件，才能在银行网点领回自己的银行卡，不少客户对此颇感不便。邮储银行此次推出的ATM新功能解决了客户的烦恼。
　　据介绍，客户在邮储银行ATM办理业务时，如因操作不当发生银行卡被吞的情况，可当场在90秒内凭交易密码取回银行卡。
　　考虑到ATM吞卡的主要原因之一是客户办理业务后忘记取卡，邮储银行此次推出的新功能，可在客户银行卡被吞后，实时向客户在邮储银行的预留手机号码发送一条通知短信，贴心提醒客户及时取走卡片。
　　该功能不仅避免了客户多次奔波银行网点、取回卡片需要长时间等待，而且节省了银行网点清机取卡、通知客户、客户信息核对登记等工作的人力、物力成本。
　　目前，邮储银行已在深圳分行试点完成了辖内全部ATM吞卡自助领取功能改造。改造后的深圳分行ATM月吞卡量下降约30%，新功能效果显著，受到网点与客户的一致好评。此功能之后将逐步推广至全国。
　　邮储银行此次开发的ATM吞卡自助取卡功能依托于互联网金融创新实验室。该实验室成立于2014年初，定位为邮储银行互联网金融前沿产品、技术、流程和商业模式研究中心以及互联网金融产品创新工厂。
　　该实验室目前主要承担互联网金融产品的概念验证、快速研发等工作，为后续应用或推广提供依据。在流程优化方面，除ATM吞卡自助领卡功能外，实验室还开展了自助发卡机测试及试点应用，完成了电子银行移动展业的产品原型以及二维码POS机的研究。实验室今后将在加强与同业、各分行的交流合作的基础上，陆续推出更多的创新产品和功能，继续提升客户体验。编辑：赵柏宏}