欢迎大家对侵犯版权等不合法和不健康的内容进行监督和举报。
内容来自互联网，如牵涉版权，请及时联系本站删除，邮箱：很抱歉,该文章已经被加密!
您可以通过左侧的推荐博文组件浏览其它文章。；「好好说话」这件事，真的有那么难吗？ - 滚动_【北京联盟】
「好好说话」这件事，真的有那么难吗？
/ 作者：小易
北京联盟摘要：；「好好说话」这件事，真的有那么难吗？，上一篇：
下一篇： 。如果一个人突然骂你，你会作何反应呢？ 是生气和对方互骂，还是冷静地问一句：Why？ 实验表明，后一种反应的人，在沟通能力上要强于第一种反应的人。 我举这个例子，是想引出今天的话题：「好好说话」这件事，真的很难吗？ 如果要说自 20 岁以来，我感受最深
如果一个人突然骂你，你会作何反应呢？是生气和对方互骂，还是冷静地问一句：Why？实验表明，后一种反应的人，在沟通能力上要强于第一种反应的人。我举这个例子，是想引出今天的话题：「好好说话」这件事，真的很难吗？如果要说自 20 岁以来，我感受最深的一件事是啥，那就是「好好说话」的重要性被低估得太严重。我之前以为，沟通能力强和弱之间的差别，在于技巧。后来发现，不完全是技巧的问题，根本的差异在于思维方式。某个工作日下午，我眼睛突然过敏，十几分钟之后眼睛就肿得睁不开。吴大哥急忙带我赶到一家三甲医院，当时已经三点半了。大医院看病的情况大家也知道，这个点怎么可能挂得上号？果然，门诊没号，急诊不接，吴大哥拉着我直接到候诊大厅碰运气。一群想挂号的人围着分诊台的工作人员，我话还没问完，就被打断：「没号了没号了！大夫不给加号围着我也没用！」「我没有随便给大夫加号的权利！」旁边有几个男学生，气得来一边踢椅子一边骂人：「什么傻*医院？我朋友打球弄伤眼睛，都要瞎了还不给治！」我看这情况打算放弃，跟吴大哥说，算了走吧，换家医院试试。吴大哥一句话没说，拉着我走到一位医生的诊室门口，那个医生在跟上一位病人做最后的一些叮嘱。我们就静静地在门口等着。等这位病人出来以后，吴大哥和声细语地说：「大夫你好，真的非常不好意思，您的号已经挂完了还来打扰。有个特别急的小事，如果您不麻烦的话能否帮忙看一下？不行的话也没有关系。她（指着我）的眼睛一个小时前突然肿了，我判断是感染，开点药就行，不知道能不能帮忙看一下开什么药好？」大夫抬起眼皮看了我两秒，说，过敏了。然后给我加了一个号，顺利看完了病。看完病出来，那群学生还在跟分诊台的护士摔椅子。我当时觉得吴大哥真是太厉害了。还有一件事更夸张。今年春节前我买了个房，手续还没办完，房价就像磕了药一样嗨涨。因为房地产市场太火，我的中介在网上预约交契税，只能约到 3 月底。3 月中我接到房东电话，他抱怨流程太慢，一直拿不到钱（他有急用），明天要是交不了税，房子他就毁约不卖了。我一下就慌了。如果房东毁约，按照当时北京的房价，我真的就只能买一间厕所了。第二天大早中介小哥带着我们直奔地税局，找到一位领导问特殊情况能不能现场预约交税。领导给我们一顿骂，怀疑中介小哥倒号卖号，就是不给办。这态度，连 60 多岁的房东都看不下去了，说现在办个事太憋屈，想骂人。中介小哥没生气也没说话，他想了想，跑到一边的凳子上写了一份保证书，跑上跑下又找到那位领导，非常诚恳地说：「对不起领导我又来打扰您了。我理解您的顾虑，您说得都对，但我们如果不是有特别着急的事也不会贸然来麻烦您。我写了一份保证书，上面把我们的情况陈述清楚了：房东叔叔阿姨年龄大，家不在北京，跑这一趟不容易，他们老家有急事，不能在北京待到三月底，所以我们才着急今天赶来。保证书上面有我的电话、身份证、工作地址，我想证明我不是为了倒票才这么做，希望得到您的谅解和通融。」这次领导没说话，让我们在大厅等着。等了两三个小时，终于在地税局下班前一秒，他让工作人员加了一个号让我们办完了手续。在公立医院看病、跟政府机关打交道，本身就非常不容易。而这两个突发事件逼得我不得不硬着头皮面对我曾以为「不可能完成的任务」，最后幸运地通过沟通而化解的经历，对我产生了很大的触动。我自诩也是一个有沟通技巧的人，但这两件事如果是我在处理，可能就不会有这么好的结果。对方不好好说话？我可能比 TA 还先炸。于是我陷入了沉思：原来只有沟通技巧，不能算是一个沟通能力强的人。沟通能力强的人，是能把「好好说话」这件事贯彻始终的。由于心里十分明确想达到的目标是什么，他们在与人沟通的过程中不会受情绪的影响。比如吴大哥，他被分诊台的护士拒绝以后，并没有像那群学生一样发脾气，而是继续想办法怎样才能达到目的。我问吴大哥当时是怎么想到直接找医生的，他说，分诊台的护士自己都说了，她没有给医生加号的权利，说的也有道理啊，医生资源本来就稀缺，所以她也只能按规矩办事。但是，医生应该有给自己加号的权力吧？所以就去试试咯。一个能「好好说话」 的人，产生的价值是不可预估的。最好的例子就是我们周围做 BD （商务合作）的同事，因为他们每天都要跟几十人沟通，为公司谈成高达上千万的生意。从那以后，我开始有意识地观察他们跟人沟通时的表现，并学到了一些要点：1. 不管对方如何表现，在沟通过程中都不被情绪影响。你去谈合作，你去办事情，都是为了达成自己的目标。遇到什么样的困难，你自己心里都应该有所准备。永远不要被情绪所波动，要始终关注自己的目标是什么。2. 不要浪费时间，直接跟能做决定的人谈。在沟通中记住这点能节约很多时间和精力，跟一个拍不了板的人谈再久也是徒劳。3. 跟人沟通的时候，不要用对抗姿态，不把人当对手，而是把对方的感受放在第一位。在沟通中充分考虑对方所处的立场和境地，要想到对方的难处。既然是合作，甚至是有求于人，别人本来就没有一定要帮助你的义务。而且，如果真的谈不成，你多多理解对方，多交一个朋友也不是坏事。4. 不要欺骗对方，靠说谎达成的合作，长期回报率很低。许多公司因为实力不足，跟人谈合作老是给人一种「先把人骗过来再说」的感觉，真的很糟糕，这种合作基本上就是一次性买卖，其实得不偿失。相比一上来就各种「承诺」的合作伙伴，我更倾向于信任一开始就讲明利弊的合作伙伴。骗人损失的是信用，赢了一次，输了永远。5. 不仅要实现自己的目标，还要帮对方实现 TA 的目标。当我还在前东家的时候，有一次，一个厂商说要进行互换资源的合作。我跟对方讲，我们很想合作，但我们能提供的资源比不上你们的，不过我愿意去争取。虽然最后争取到的资源也无法完全跟对方的资源匹配，但合作伙伴说很感激我的坦诚和努力，他们愿意进行这次合作。那次我明白了，把对方的目标当做自己的目标去实现，其实更有助于实现自己的目标。即使最后你没做到，你为对方所做的努力也能让对方感激。回到题目中我提的问题，「好好说话」这件事，真的很难吗？我认为很难。「好好说话」的本质是获取对方的好感和信任，很多时候我们做不到，是因为我们倾向于把自己放在最重要的位置。「好好说话」需要去关注和理解他人的感受，把注意力放在对方身上，而不是自己身上。换位思考大家都懂，但知易行难，真正要做到这点，需要不停练习才能养成「习惯」。我的后台经常收到类似留言：土土，我刚毕业，没什么特长，我要怎么做才能提高竞争力？真的很迷茫。我想，不如从现在开始训练自己「好好说话」的能力吧！我如此强调「好好说话」的重要性，就是因为这项能力真的很值钱。它能帮我们达成合作、搞定难事，甚至省钱。一个人仅仅通过说话就能做到这一切，还不够厉害吗？三坨土(santuotu)
「好好说话」这件事，真的有那么难吗？
免责声明：本站文章除注明来源“北京联盟”外的文章均来自网络和网友投稿，著作权归原作者所有。北京联盟不承担任何连带责任！好好说话，很重要！
我的图书馆
好好说话，很重要！
说话之道，就是做人之道。▼说话，是你给人的第一印象生活中有些人，其貌不扬。但一开口，就能让人好感倍增，对其加分；也有些人，外表出众。但一开口，聊不过三句便觉实在添堵，形象大打折扣。说话不单单仅限于声音本身的音色音调，更重要的还在于语句体现出的内在修养。所谓始于外在，陷于内在。而与人交往，开口体现出来的，既是你在别人眼里的外在第一印象，又是个人内在的素质修养。话语所包含的内容，传递的思想，决定了听者对你内在的评价和看法。所以说话是门艺术，能为你博取好的第一印象。好好说话真的很重要，让别人愿意听你说话，乐于听你说话，带给别人舒适感和愉悦感，利人利己，何乐而不为呢？▼不要做满口虚伪之人虚伪之人，过于世故圆滑，擅长阿谀奉承，什么大话空话、甜言蜜语都能信手拈来。你与他交流，感受不到一点真心实意，他说的每一句话，似乎都是孰真孰假分不清楚。他们看似在人际圈子里处得如鱼得水，其实他们得不到一点好处，因为他们满口谎言，别人也不会轻易对他们说什么心里话。他们在别人眼中，永远都是带着一具假面具在活，除非他们先撤下面具，否则别人永远会对其心有防备。▼不要做口无遮拦之人这类人，看起来似乎活跃又善交。他们总是滔滔不绝，高谈阔论，似乎有说不完的话，看似很会聊天，但其实是哗众取宠。他们的表现欲表达欲太重，丝毫不考虑对方是否愿意听，大多数情况下，对方是没有兴趣的。他们只注重将自己内心的所知所感侵泻出来，听者不是享受信息，而是接受信息轰炸，他们在无形之中强行给了对方不舒服的信息压力。而且此类人往往守不住秘密，别人通常也不会与其深聊。▼说话，要考虑对方的感受其实对于说话，所有的方法技巧最终都可以归结为一点：懂得考虑对方感受。相信看过奇葩说的人都会为蔡康永的说话之道所征服，同样的道理，从他最终说出来，就变得格外的温暖、好听和沁人心脾，让人真切地感受到言语带来的美妙。将心态放平等，聊天本身是俩人的互动，切忌囚禁在自己的想法之中，只有互相理解和换位思考，懂得自我约束，才能让他人为之折服，获得真正良好的人际往来关系。最幼稚的说法就是“我就是这样说话的，我性格就是这样。”想怎么说话就怎么说话的人最无知，莫把无理当直爽，这不是耿直，是对他人的不尊重，对自己的放任自流。请管理好自己的嘴巴，好好说话。作者：一个永远对生活充满热情的情感作者，致力于写更多有思想、有温度的文字。治愈每个流浪的心灵，倾听你的每一个故事。
TA的最新馆藏[转]&}