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问答题简答题试述国际生产系统的设计思想。
国际企业生产体系是由其在海内外各地的工厂和相应的辅助系统所构成的。跨国公司在海外建立新的工厂或对已有工厂进行改造调整时都......
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（1）信息网的大规模化与组织线的模糊化。
（2）&多对多式&的信息传递方式与组织的水平化国际企业管理复习题_百度文库
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国际企业管理复习题
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&&国际企业管理复习题
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信息技术对组织结构的影响 信息技术的应用从根本上改变了组织的目标、结构、形态和习惯，可以说，信息技术已经成为影响企业组织结构的一个重要因素。随着信息技术在企业的广泛应用，从总体上将有助于组织规范性的提高和复杂性与集权程度的降低。 企业信息化是一个由低到高的发展过程，各发展阶段应该具有能相互区分的显著特征。在不同的发展阶段，信息技术对组织结构影响的内容与程度有所不同，因此，在对组织结构进行调整和组织变革时必须将其信息化发展阶段作为一个重要的参考依据。 传统的金字塔式的组织结构是为适应工业化大生产而形成的，这种结构的重要特点在于用严格的制度和层次等级保证信息工作的有效和效率，这在当时极好地适应了工业社会的请求。但是，随着信息技术在企业中的利用，这种组织结构已经不再适应企业发展的请求，信息技术对企业的组织结构提出了新的请求。
1更加简化的组织结构
由于信息系统的利用，信息的传输能力大大加强，通过电子邮件、BBS(电子公告牌)、视频会议等通信技术，可以在同一时间将信息在全部组织领域中扩散，而免去了中间层的上传下达，减少了信息流通的中间环节。这样，由于信息技术代替了大部分本来由中间层次来完成的信息的组织和传递工作，因此，弱化了中间管理层的效用，相应地减少了对中间层次的需求，而促使企业简化组织结构，推动了企业的机构精简。
2权利载体的变更
由于组织中知识的重要性越来越大，知识所能创造的财富远远超过资本，使得企业中传统的资本权利结构，即企业高低级之间履行命令和把持的模式越来越不适应信息技术的发展，而以知识型专家为主的信息型组织越来越受欢迎。新的组织将会是以团队为单位的结构。这样的团队将会有一些决策权利，同时又受到更加高层次的团队的指挥，这样，在企业中遇到的横向的和谐关系将远远大于纵向关系，也因为较多的横向和谐关系代替纵向关系，公司管理的民主化程度将进一步进步。
3组织内部横向化的沟通方法
传统的等级制度看待信息是一种掩护和控镧的政策，个人看成是信息的主人，其权利的大小与所拥有的信息量成正比，所以大家都极不甘心放弃自己手中对信息的把持权。然而，信息不像其他资源，它的价值就在于能够与人的能力相联合而产生有用的知识，所以应用它的人越多，其产生的效用也就越大。信息技术支撑广泛的横向沟通、和谐，这有利于进步信息传递的效率，有利于员工的相互启发、沟通和知识共享。利用信息技术建立高度共享的信息系统会打破传统信息的等级界限，施展出信息的最大价值。所以，由于信息技术而发展起来的新的管理信息系统，会转变本来纵向的信息沟通方法，而发展横向化的沟通方法。
根据信息技术对企业组织结构的请求，企业的组织结构再造将会浮现以下趋势：
所谓企业组织结构扁平化，是指为适应竞争的特点，在信息技术的基础上，重新界定分工原理和管理跨度理论，使企业组织结构由金字塔型转向扁平模式的过程。管理学大师德鲁克曾经提出：“未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构，而会逐步向扁平式结构演进。信息处理技术的进步，加快了信息的收集、传递和处理，盘算机系统承担了以前由中
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寻找更多 ""C．该国货币远期汇率下跌；16．当英国的通货膨胀率比美国高，则（）；A.英国外汇收入增加；B．英国进口减少；C．英国国际收支发生逆差，导致英镑汇价下降；17．低关联文化的沟通要用()来表达；A.身体语言B．沉默；C．停顿D．词组；18．国际企业文化的层次结构包括()；A，心理层次B．制度层次；C．行为层次D．民族层次E．社会层次；19．国际企业文化的基本特征
C．该国货币远期汇率下跌
16．当英国的通货膨胀率比美国高，则（
A. 英国外汇收入增加
B．英国进口减少
C．英国国际收支发生逆差，导致英镑汇价下降
17．低关联文化的沟通要用(
A. 身体语言
18．国际企业文化的层次结构包括(
A，心理层次
B．制度层次
C．行为层次
D．民族层次
E．社会层次
19．国际企业文化的基本特征包括(
20．霍夫史蒂德认为，对管理活动和管理过程有影响的文化价值观有以下几个方面(
A．个人主义与集体主义
B．权力差距
C．不确定性的规避
D．价值观念的男性度与女性度
E．长期观――短期观
21. 下列说法正确的有(
A. 管理者不可能逃避沟通
B．沟通就是理解
C．沟通可以消除和收回
D．沟通要注意场合
E．沟通是一个动态过程
二、名词解释
1、国际避税
2、国际逃税
3、外汇风险
4、文化冲突
三、简答题
1．简述现代人力资本理论的主要内容。
2．国际事业部组织结构国际事业部结构、全球性职能型组织结构、全球性网络组织的优缺点有哪些?
3．现代国际企业组织变革呈现出哪些特点?
4．简述国际企业常用的避税技巧。
四、案例分析
（一）壳牌公司的组织变革
英荷壳牌石油公司(以下简称壳牌公司)是欧洲最大的公司。1994年利润达到创记录的40亿英镑，比前一年增长了24％。规模如此庞大，经营还算不错的壳牌公司却于1995年3月底宣布将公司的组织结构进行重大调整。壳牌公司荷方董事长赫克斯特罗克的解释是：壳牌公司的表现远不如国际上其他竞争对手。公司10．4％的投资收益率在石油行业来说是相当一般的，不能满足公司长期发展的需要。公司现行的组织结构不适应油价低的商业环境，难以面对日益激烈的市场竞争。
作为一家大型国际企业，壳牌公司这次进行重大改组带有浓厚的“精官简兵”的味道。 壳牌公司这次首先拿公司总部开刀，决定取消地区总公司和精简后勤服务部门，一些权力很 大的地区总公司总管在这次机构改组过程中被“炒鱿鱼”。据透露，壳牌公司决定在伦敦和 海牙两总部工作的职员人数由原来的3900名减少到2700名，裁减的幅度高达30％。仅次一项，壳牌公司每年就可节省1亿英镑的开支。
壳牌公司这次改组的主要内容就是打破公司在组织结构上传统的矩阵结构，减少管理层 次，按公司的主要业务范围建立相应的商业组织，由过去按地区和部门的多头管理转变为按 业务范围进行直接管理。
壳牌公司长期以来主要是按地理位置来安排公司的组织结构。公司不仅建立了4个州一 级的地区总公司，而且还在有关国家或地区建立了分公司，这些分公司通过多层次的管理系 统向位于伦敦和海牙的总部报告，人们习惯将壳牌公司这种传统的组织结构称为矩阵结构。 从企业管理的角度看，这种矩阵结构是合理的。但在实际工作中，这种矩阵结构却引起了一 些问题：每个分公司差不多都要从事勘探开采、炼油、销售等业务；总部的后勤服务部门负 责向分公司提供法律、财务、信息及其他各项服务。因此，分公司往往要接受多部门和多层 次的领导和管理，这就意味着区域总公司、总部的业务部门及后勤服务部门都可以对分公司 发号施令。
改组后的壳牌公司将按其所经营的勘探开采、石油产品(炼油和销售)、化工、天然气及煤炭这五大主要业务建立相应的5个商业组织。这五大商业组织就成了壳牌公司的核心业务部门，壳牌公司在世界各地的分公司都必须按其业务范围直接向相关的商业组织报告。由此可见，壳牌公司这次改革并没有对在各地的分公司进行改组，而是调整了它们与公司总部有关部门的关系。上述五大商业组织负责制定与各自业务有关的重大经营战略和投资决策。各地的分公司则负责具体实施这些战略和决策。这样，各地的分公司仍可保持其地方特色，使各自的经营更符合本地的特点。
壳牌公司这次调整机构的目的之一就是让下属分公司的主管既享有更大的自主权，又必 须对本公司的经营状况直接负责。机构调整改变了以往多头管理的状况，从而使分公司主管 能集中精力做好第一线的工作和更好地为客户服务。同样，壳牌公司希望借助这种组织结构 在确保集团公司的经营战略得以实施和对下属公司实行有效的管理和制约的同时，能最大限 度地发挥一线企业的主观能动性。
西方企业界人士认为，壳牌公司这次精简总部和取消矩阵结构的做法，充分表明西方大 型国际企业的组织管理机构正在发生深刻的变化。
1．英荷壳牌石油公司传统的矩阵型组织结构的利弊。
2．英荷壳牌石油公司于1985年对其组织结构进行改组的目的和内容是什么?
（二）对经理的妻子应该严肃处理吗?
热炉定理是一个管理理论，指管理者在管理活动中制定严密、完整、科学的惩罚制度， 及时惩罚。其特点：惩罚制度本身具有严密、完整、科学和权威性，而实施过程强调无偏 袒、时效性、严密性和警告性。它的理论根据更多的是X理论。
热炉定理在有些企业应用得很有成效。某合资企业也根据这一理论制定了严格的规章制 度。但在第一次实施时就遇到难题：一位中方女员工由于本人的疏忽，给公司造成了损失。 按规定应该惩罚，但中方主管人员心里战战兢兢，不敢决断，因为那位女员工是外方经理的 妻子!在中国文化中，人情重于原则，主管人员觉得实在难以拿经理妻子“开刀”。但如果 不处罚，以后员工就不会服从――员工本来就觉得这种铁面无私的规章是摆门面的，如果真 的实施起来，会得罪人的。
在人情与原则的冲突中，主管把情况汇报给经理。没想到经理对他汇报这件事感到很惊 讶：“这么简单的一件事，你直接按规章办不就可以了吗?不用请示我了。”主管如释重负地 走出了经理办公室。
1．你认为中方员工在服从方面有哪些特点?
2．你认为那位犯了错的经理太太会服从处罚吗?为什么?
3．如果你是中方主管，你会如何处理这件事?
第四次作业
除了三次BBS网上实时活动的讨论题，请在下面选择3-4题在BBS的非实时讨论贴中进行复贴回答。
1．请结合我国当前的实际谈谈我国企业的国际化进程处于哪个阶段？有什么特点？这和我国当前的经济转型有什么关联？
2．你周围有没有熟悉的国际企业？或者你经常在网络报刊上经常阅读到的国际企业？谈谈这些企业的与国内企业在管理上有什么不同？
3．背景资料：在金融危机背景下，国际资本流动、跨国投资与并购活动急剧萎缩，而中国的对外直接投资却异军突起。2010年，中国对外直接投资净额（流量）为688.1亿美元，同比增长21.7%，连续九年保持增长势头，年均增速为49.9%。2、讨论题：
(1) 根据以上的资料，分析一下中国大规模对外直接投资的原因。
（2）结合国际投资周期理论，试分析中国当前对外直接投资的特征。
（3）根据中国企业对外直接投资近年来呈现出的这些新特点，分析这个趋势说明了什么问题？
（4）近年来金融危机的出现对中国企业的对外直接投资产生了哪些影响？
4．近年来国际企业管理的环境发生了什么样的变化？如何理解在变化了的国际环境中“平衡”这个概念在国际企业管理中的作用？
5．案例分析：“星巴克的全球扩张”（详见BBS网上实时讨论活动安排与设计）
6．企业在跨国经营中一般通过哪些途径来构建它们的全球竞争优势?
7．企业跨国并购的主要动机有哪些?有哪些主要形式?
8．直接分销渠道和间接分销渠道各自的优缺点是什么？请举出我们身边熟悉的知名国际企业的例子来加以具体说明。
9．结合当前出现的世界性的经济危机，来阐述市场国素是如何影响国际营销定价的。
10．国际企业选择是自行开发技术还是从外部引进技术时会考虑哪些因素？
11．为什么在现代人力资本理论中将社会关系列为了一个重要的财富增值作用？请结合实际说明
12．如何培养和挑选全球管理者?
13．作为一个跨国管理者,应具备什么样的素质.?
14．现代国际企业组织变革呈现出哪些特点？这些特点对管理者提出了怎样的新要求？
15．信息技术革命对国际企业组织变革产生了怎样的影响？未来的发展趋势还将如何？
16．国际企业的财务风险主要有哪些？目前人民币汇率的大幅变动对国际企业的经营有哪些影响？企业可采取哪些措施将不利影响降到一个较低的水平？
17．影响跨文化沟通的因素主要有哪些？如何解决这些障碍。入乡随俗是一个很好的办法吗？谈谈你的看法。
18．国际企业应承担哪些社会责任？请举例说明。
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