越来越多的相关信息已经将人才作为一种资源来优选、培训、考评和给予相应的福利待遇。但是，由于国内酒店，特别是国营酒店内的行政管理模式的影响，许多酒店的人力资源管理并没有真正发挥作用，导致人才流失和人力资源浪费。近日，中青报组织了部分清华、北大的学生与进入“世界500强”跨国公司的人事经理进行了对话，从他们的对话中，我们可以简略地比较出国内国营酒店与外资酒店之间在人力资源管理上存在的差距和不足。
　　在人才的挑选上，有一套比较科学的程序，而不是唯学历和专业，盲目引进人才跨国公司在招聘人才时，他们有一套严格的招聘程序。首先，对需要的人才做出限定：比如，对候选人设定其责任是什么，必须具备什么条件，而后最好具备什么条件等都有书面规定；在面试前，对面试者进行培训，并有自己的一套完整的人力资源题库；面试过程中对候选人前5分钟提问什么，后10分钟提问什么问题，从哪个角度考察、考察哪些内容等都有严格的规定程序。而对于国内某些酒店来讲，要么是照搬别人的心理测试或笔试题目，盲目判定候选人；要么对面试人员缺乏选择，造成人才引...
越来越多的相关信息已经将人才作为一种资源来优选、培训、考评和给予相应的福利待遇。但是，由于国内酒店，特别是国营酒店内的行政管理模式的影响，许多酒店的人力资源管理并没有真正发挥作用，导致人才流失和人力资源浪费。近日，中青报组织了部分清华、北大的学生与进入“世界500强”跨国公司的人事经理进行了对话，从他们的对话中，我们可以简略地比较出国内国营酒店与外资酒店之间在人力资源管理上存在的差距和不足。
　　在人才的挑选上，有一套比较科学的程序，而不是唯学历和专业，盲目引进人才跨国公司在招聘人才时，他们有一套严格的招聘程序。首先，对需要的人才做出限定：比如，对候选人设定其责任是什么，必须具备什么条件，而后最好具备什么条件等都有书面规定；在面试前，对面试者进行培训，并有自己的一套完整的人力资源题库；面试过程中对候选人前5分钟提问什么，后10分钟提问什么问题，从哪个角度考察、考察哪些内容等都有严格的规定程序。而对于国内某些酒店来讲，要么是照搬别人的心理测试或笔试题目，盲目判定候选人；要么对面试人员缺乏选择，造成人才引进不科学合理，引进人才往往看学历和简历；而对能力和潜质方面，因为面试者缺乏必要的准备而无法对候选人进行考核，造成招聘的不成功。
　　对于员工培训，注重学习能力的培训和经验的交流，而不是唯书本和专家优先跨国公司在培训员工上，注重从学习能力上对员工进行培训，强调的是引导员工如何学习，强调通过员工之间的交流，通过他们思想与思想的碰撞、经验与经验的汇聚；在学习上注重团队意识和合作精神的塑就，注重沟通，通过有效的学习交流，产生新的思想火花，激发员工的创新意识和自我提高意识。国内的某些酒店培训，往往更注重的是教条，或者是填鸭式的课堂培训，用的是学者的教材。由此，造成国内某些酒店的员工对客服务规程意识强、灵活性差，员工与员工之间缺乏有效的配合与默契，服务质量不稳定。
　　对于员工的认识上，跨国公司更乐意把“人”看成是一个完整的人，而不是“工作人”
　　跨国公司在人力资源管理上，把员工看成是一个完整的人，人事经理更喜欢有personality(个性)的人，人事部经理总能以开放的态度和胸怀看待员工工作岗位上的成就和工作岗位外的成就，他们总能在适当的时候帮助员工在岗位上发挥更大的潜能，既在工作上，也在生活上，以诚恳的态度教会员工处理工作与生活的优先顺序，并能运用工作和生活两种杠杆来适当地调节，使员工为酒店创造更大的价值。勿庸置疑，目前国内国营酒店的人事经理还无法做到这一点。因此，在人才的考评上，国营酒店内的人事经理往往注重的是员工在工作上是怎样的卖力，至于工作以外的成就感，往往得不到酒店管理者的认同，给许多员工增加了不必要的心理负担。
　　对于工资与福利的配置上，跨国公司的薪酬制度更多能使员工成为专业能手，而不将“升迁”当作工资与福利提高的唯一台阶在服务业中，许多员工在跨国公司中工作，不是为了一官半职，而是追求一种职业，无论是职业经理人还是普通员工。由于跨国公司制定的比较科学的工资与福利分配制度，因此，员工在跨国公司中发展，多数能够得到意想中的物质与精神需求，在某个方面能够刻意培养出自己的专长。而在国内某些酒店，由于工资与福利高低与官职的高低紧密相关，因此，员工要想得到好的工资与福利，必须在酒店内谋个一官半职，否则，即使你在某些方面确有专长，也不会拿到比别人高的薪水。国内酒店还存在着一种跨国公司少有的现象，即“员工优而官”，只要你在某些方面做得很好，马上给你一官半职，基层服务员对客人服务得很好，马上让你当领班或者是主管，而不是根据你是否有管理和领导能力来确定的。有些酒店为留住人才，因为没有灵活的薪酬制度，只好在官位上给人才以更多的报酬。
　　同时，由于较多的国营酒店还处在行政任命的阶段，人事经理只是处在中间的周转环节上，比如开个介绍信、出具个证明、或者保存人事档案等简单工作上，并没有将酒店内的员工当作一种资源来管理，或者说不知道如何管理，由此带来的与跨国公司人事管理上存在的差距和不足是在所难免。
其他答案（共3个回答）
管理的，
（包括人事管理）
但不知道如何回答。
每个地方不一样，其实和其他行政差不多啦
如果你没有酒店工作经验的话，我建议你还是从底层实践做的好，首先你要对酒店有一个大致的了解才能在这个行业里走得更远一些，我觉得在酒店工作是很煅炼人的。
把推销工作做好。用心和真诚对待来店的每一位客人，他们会给你做广告的。祝你生意兴隆！
理论知识是基础,但是实际经验最重要,在著名的酒店管理公司旗下工作,你会收益非浅,酒店经理要有基层的专业知识和工作经验,千万不要纸上谈兵,抽空还要与行业专家多沟通...
答: 宿迁市西湖路133号协和医院楚街南门凯林瑞大厦
答: 娱乐场所？类似于迪厅的吗？那八一公园那的红馆不错了；类似于卡拉OK的话，那南昌就更多了，二七路、民德路、沿江路等等都有了；如果是假期休闲，那可以去梅岭（梅岭只是...
答: 哪儿都可以玩儿 只要出去了 就可以
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京都内行李当日寄送（酒店与酒店、车站之间寄送）
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星座巨蟹座
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Ta最近发表:
之前在我另一个帖子（）里面有提到，我在入住ALMONT之前询问了酒店是否能够寄行李到柊家别馆，得到肯定答复之后在check out当日十点钟前将箱子交给前台，然后下午五点入住柊家别馆时箱子就在房间了。费用只需要650日元。
今天国庆假期后第一天上班实在没什么心思，写了游记之余又研究了一下这个行李寄送的服务，我觉得真是大大的好用！
首先贴一个网址：
里面有提到，这个寄送行李的服务不仅可以酒店和酒店之间寄送，还可以酒店和京都站之间寄送。
京都站的寄送柜台就在京都站八条东口。由于我住过两次ALMONT，比较靠近八条东口，其实路过这个柜台好几次了，但之前都没有仔细研究这个小房间是干嘛的。
就是京都站最靠近麦当劳的那个出口。
所以，游客可以从这个寄送柜台将自己的行李先送到酒店，又或者从酒店将行李直接送来这里。费用都是750日元一件。
（作为参考一个20寸箱子在京都站寄存就要500日元，更大的箱子需要700日元）
photo2.jpg (32.66 KB, 下载次数: 0)
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map-large.jpg (143.28 KB, 下载次数: 1)
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酒店和酒店之间的寄送费用是650日元一件。而某个酒店是否有这个服务可以参照网站的索引。
似乎英文名字的酒店用的是片假名。热门地区不用说了，我大致看了一下，服务甚至可以覆盖到伏见区和岚山区，具体还是需要使用者自己去查看。
另外还有一些限制，我的日语有点渣，或许会有说得不对的地方，大家有需要的请与酒店或登陆网站确认。
时间限制：
车站至酒店：9-14时交寄，当日17时以前送达。
酒店至车站：10时之前交寄，当日14-20时之间到车站领取。
酒店至酒店：10时之前交寄，当日17时以前送达。
物品限制：
长宽高总和不超过2米且重量不超过30KG。
贵重物品、危险品等等不能寄送。
婴儿车、雨伞等等也不能寄送。
似乎纸箱也不能寄送。
另外酒店还跟我提到过如果两家酒店之间太近就不能寄。关西国际机场到ALMONT酒店没有当日服务（至于有没有隔日服务我就没问了）。
以上供大家参考，祝大家有一个轻便又愉快的旅行。
（另外再补充一句，得到酒店回复之后我就告诉了朋友这个信息，她当天抵达关西机场日航酒店也问了前台，也有这个服务，但不是同一个供应商，从机场日航酒店将24寸箱子寄到大阪难波的酒店是1400+日元。我相信这个服务很多地区和城市都有，大家可以出发前写邮件或者入住时主动询问酒店。）
2017年4月，新增一个中文介绍的链接，超级清晰：
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来自- 四川成都
哇，这个很实用！加精加精之前多次给朋友建议使用日本的行李寄送服务，特别是严寒酷暑，免于自己苦哈哈提着行李奔波，不知道为啥总是没人愿意尝试
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星座巨蟹座
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哇，这个很实用！加精加精之前多次给朋友建议使用日本的行李寄送服务，特别是严寒酷暑，免于自己苦哈哈提着 ...
谢谢！这个服务真的超级好用！提着自己的随身包包从一个酒店出来玩儿一圈之后再轻轻松松走进另一个酒店入住，体验很好呢。
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Minu 发表于
谢谢！这个服务真的超级好用！提着自己的随身包包从一个酒店出来玩儿一圈之后再轻轻松松走进另一个酒店入 ...
是的呢，这正是日本旅游独特魅力的体现之一
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星座天蝎座
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兴趣爱好爱旅游，爱美食！
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我也住过almont呢，下次去日本尝试一下
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谢谢！明年打算试试这个寄送服务，之前都是储物柜或者人肉运输
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很周到实用的服务!
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星座双子座
出生地浙江 杭州(*)
兴趣爱好旅行、摄影、足球
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这个确实很方便哦，我们在东京和伊豆都寄送过，很省力。还可以从东京寄到关西的酒店也OK的，并且可以指定到达日期
大村旅行朋友圈【村民指南】：/forum.php?mod=viewthread&tid=7995，如有疑问咨询村长微信：wwwdac
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星座巨蟹座
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村长-001号 发表于
这个确实很方便哦，我们在东京和伊豆都寄送过，很省力。还可以从东京寄到关西的酒店也OK的，并且可以指定到 ...
请问村长有从是从东京寄到伊豆吗？当日到达吗？
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星座射手座
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比快递还方便
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实用，谢谢分享
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星座双子座
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Minu 发表于
请问村长有从是从东京寄到伊豆吗？当日到达吗？
我是从伊豆寄到东京，反之应该也没问题的哦，但当日不知道能不能到
大村旅行朋友圈【村民指南】：/forum.php?mod=viewthread&tid=7995，如有疑问咨询村长微信：wwwdac
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我从京都新坂急酒店寄送到大阪万豪酒店，是隔日到达，非常方便
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实用贴，谢谢分享
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星座白羊座
来自- 广东广州
点赞，非常详细的分享
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星座摩羯座
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好棒的分享、谢谢
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很有用，谢谢分享
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星座巨蟹座
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身体和灵魂，总要有一个在路上；
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绝对干货，收藏！
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还在纠结明年去京都还是继续东京。
但知识贴要收藏~
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很方便的功能，感谢分享
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星座摩羯座
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这个超级实用呢
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很详细呀，谢谢分享！太及时了，我下周去，解决了我好多纠结，非常感谢
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星座巨蟹座
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<font color="# 发表于
很详细呀，谢谢分享！太及时了，我下周去，解决了我好多纠结，非常感谢
我能帮上忙实在太好了。当时我的行程是睡醒去宇治，下午回来直接到三条来着，所以行李无论存在酒店或者京都站都不合适，又不可能随身带着。寄送行李真的超级方便～
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Minu 发表于
我能帮上忙实在太好了。当时我的行程是睡醒去宇治，下午回来直接到三条来着，所以行李无论存在酒店或者京 ...
非常感谢！看了你的提醒，知道有的是第二天送达，我可以前一晚寄送，这样第二天轻松去玩，不用走回头路了
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请问不同的城市之间都可以用行李寄送服务吗？
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星座巨蟹座
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馨可8888 发表于
请问不同的城市之间都可以用行李寄送服务吗？
应该是可以的，比如我朋友从关西机场酒店寄到大阪，又比如村长从伊豆寄到东京。详细情况建议事先发邮件咨询酒店，酒店都会很快回复的。
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Minu 发表于
应该是可以的，比如我朋友从关西机场酒店寄到大阪，又比如村长从伊豆寄到东京。详细情况建议事先发邮件咨 ...
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预订酒店如何支付房费？
如【预订】图标下方注明【担保】或没有文字说明，表示房费当天在酒店前台付。具体支付方式请与酒店确认哦～如【预订】图标下方注明【预付】，表示房费需要全额预付至携程，您可以在支付界面看到目前订单可以选择的支付方式（例如信用卡，第三方、支付宝，微信等，具体请以网上提示您的支付方式为准）。
预订的酒店能保证可以入住吗？
酒店订单提交后会有短信回复您是否预订成功，只要您收到携程的确认，且您按订单上的信息入住，就确认有房间。收到相关短信后届时凭有效证件即可办理入住哦～
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APP预订酒店如何返现？
通过APP预订酒店时，请务必勾选【使用*元消费券可获得*元返现】，并在入住当天起3个月内按以下提示操作：
请在入住日（包括当日）后，在订单详情页面点击【申请返现】按钮，成功点击后，返现金额一般会在审核成交之后3个工作日内返还至您携程账户内的【返现账户】。小游温馨提示：【申请返现】按钮自入住当天起3个月内申请有效，逾期将无法申请返现哦~
如何查询酒店联系电话？
您在通过点击【酒店详情-详情/卖点-酒店介绍-联系酒店】即可查看到酒店电话哟~
如何添加酒店特殊要求？
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酒店有接送机服务吗？
您可以在点击【预订】后的填写信息页面下方"特别提示"中查看哦。如果有接机，需要您在订单的【特别要求】中备注上您的航班信息/车次信息，我们会有专员与酒店确认的。如您需要收费的接送机（站）服务， 请您在【特别要求】注明相关情况，由专员为您确认收费情况。小游温馨提示：若您需要单独预订接送机服务，您可以在首页点击【用车 自驾】 预订哦～
预订酒店是否能确定房间号？
预订酒店暂时没有房间号，酒店会在您到店时根据当天排房情况来安排房间的哦～～
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