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时间：2017-05-17 10:52
您好，我是西安音乐学院的学生，前段时间在小寨国贸店古德菲力办的会员，今年2月23号签订了两年的健身合同，价值2498，本以为可以开开心心的健身锻炼，谁知道在开业、试营业、淋浴、正式营业等问题上古德菲力健身房一次次推迟欺骗会员，并在管理、装修、会籍顾问等问题上存在很大的问题。1、试营业时间一拖再拖。最初原定4月1号试营业，一次次推至10号、15号、23号原因是工程问题不能按时开业，且顾问小马哥说：正式开业之前不会开卡，正式营业之后公司会通知开卡。4月23号试营业后有会员反应甲醛味太重，导致头晕恶心，还反应试营业压根就没装修好。2、淋浴问题一拖再拖。4月24号有人在群里问淋浴什么时候好，顾问小马哥回复下个月好并说如果提前好会提前通知，5月10号小马哥回复说再忍耐几天淋浴就好了。5月16日又说接到通知月底淋浴会好，6月12号又换了会籍顾问王亚春，说本身6月15号能好，但工程又出问题了，又通知说一个月之内一定能好，6月26号说淋浴7月5号之前必须好，直到今天7月10号淋浴依然没好。3、更衣室完工时间一拖再拖。4月28号会籍顾问小马哥通知更衣室五一之后就可以用了，4月30号换了会籍顾问陈丹妮，又说更衣室工程延误得到五月中旬，最后更衣室5月6号才开始正常使用。4、正式开业时间一拖再拖。5月1号有会员问正式开业的时间，陈丹妮回复说五月中旬，但直到现在依然没有正式开业，也就意味着所有会员没有开卡，并且没人知道淋浴到底什么时候好，到底什么时候能正式营业。
3月9号私教课程在金沙店做预售，我买了两个月的私教课程价值5000元，私教叫何晨菲，是他们国贸店的副经理，在试营业期间我们之间约过几次上课但都因为我临时有事没能去成，也就是说到今天为止我都没有去过古德菲力国贸店，更别说锻炼、上课了，去锻炼要签字领手牌，私教课上课需要登录系统约课，这些都可以查出来有没有我的记录。在这期间何晨菲也从来没跟我说过任何课时问题，直到7月7号她突然发微信给我说：我买的两个月的课，有效期是三个月，现在快到期了让我能去尽量去上课，要不就作废了。意思就是说我买了私教一次都没去过，他们甚至没正式开业，但我的私教课程在我毫不知情的情况下已经开始算时间了，并且我没有接到任何的通知。然后我多次向何晨菲询问私教经理电话却始终没有正面回复，并且说我这情况她就算向上反映也不能解决什么问题，而且态度非常不好。我以为他们私教对所有会员课时算法都一样，可我的一个朋友和我情况恰恰相反，我们买的都是阶段课程，她去的频繁结果最后阶段课程被告知是按照课时来计算的，这表明私教方面他们根本没有一个成纲成条的规定，对于我这种不去的就卡时间段，对于我朋友那种常去的就不按时间段按课时，见不同的会员，出现了不同的问题，说不同的规定让他们自己利益最大化就是他们的处事原则，管理实在很混乱。
我相信每个来健身的会员我们都是奔着锻炼好身体、有个好心情来的，可古德菲力许多事情明显就是在诈骗，欺骗消费者，承诺的洗澡等服务的事情一拖再拖，私教课的管理乱七八糟，我的力量很薄弱，我解决不了什么问题，人家也不一定在意，不管反映给谁都一股你爱来不来的样儿，爱处理不处理的样。
现在告知我会处理的，但是钱不能退，他们开业都拖了5个月的时间，现在还没有开业，私教课一节没有上，为什么不能退？
我想请问一下健身房这种情况算不算诈骗，而且我们所有会员的利益都受到损害，在这种情况下我该怎么办呢？我怕我不站出来，健身房会更变本加厉，欺诈更多的消费者！
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针对你的问题答复如下：
1，《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
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你好 我是音乐学院毕业生·我就是教钢琴的··就在你说的音乐学院的琴房授课。去四号楼的教材管理科直接办琴点就可以 加我 贰 叁 玖 伍 玖 壹 扒 澪 漆 叁
