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旅行社员工培训资料大全
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旅行社员工培训方案
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&&旅游企业培训方案
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旅游企业员工培训调查1.您所在属于什么什么类型的旅游企业：&*旅行社酒店旅游类电商其它 2.请问您所在的岗位是&*3.请问您在旅游行业工作的时长3个月以内3个月——1年1年——3年3年以上4.您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：&*非常有帮助，希望多组织各种培训有较大帮助，乐意参加多少有点帮助，会去听听有帮助，但是没有时间参加基本没有什么帮助，不会参加5.您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何：&*非常迫切比较迫切有一些培训需求，不是那么紧迫无所谓，可有可无没有培训需求6.关于以下培训理念，您比较认同哪些选项（可同时选择三项以内）&[多选题]培训很重要，公司发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已符合公司的要求，不需要花大成本去进行培训。主要依靠公司内部的培训力量就行，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。培训的费用和成本较高，员工的流失会给企业带来损失。其他看法： 7.目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样：&*绰绰有余足够还可以不够非常不够8.您目前的学习状态是：&*经常主动学习，有计划地持续进行偶尔会主动学习，没有计划性，不能坚持有学习的念头或打算，但没有时间有工作需要的时候才会针对需要学习很少有学习的念头9.以往参加的培训是&*自己主动提出领导指派公司要求自费学习10.鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种：&*&[多选题]邀请外部讲师到公司进行集中讲授安排受训人员到外部培训机构接受系统训练拓展训练建立网络学习平台由公司内部有经验的人员进行讲授部门内部组织经验交流与分享讨论建立公司图书库，供借阅光碟、视频等声像资料学习其他： 11.3、您认为，以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大：（限选2道）&*&[多选题]领导的重视程度员工的培训参与意识培训方式与手段培训时间的安排和时长培训内容的实用性培训组织与服务培训效果的跟进培训讲师的授课水平12.公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师：&*实战派知名企业专家，有标杆企业经验学院派知名教授学者，理论功底深厚，知识渊博职业培训师，丰富的授课技巧和经验咨询公司高级顾问，丰富的项目经验本职位优秀员工，对公司业务很了解其它 13.以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？&*理论性强，具有系统性及条理性实战性强，丰富的案例辅助授课形式多样，互动参与性强知识渊博，引经据典，娓娓道来语言风趣幽默，气氛活跃激情澎湃，有感染力和号召力14.6、假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意：&*非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训乐意，但是没有时间做这个事情需要考虑一下不会担任15.您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受：&*一个小时二个小时半天全天无所谓，看课程需要来定16.您认为培训时间安排在什么时候比较合适：&*上班期间，如周一下午2-3小时工作日下班后2-3小时周末无所谓，看课程需要来定其他17.您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的：&*每周一次半月一次每月一次每季度一次每年一次18.您希望的培训地点是：&*公司培训教室/会议室公司外专业培训教室酒店多功能厅/会议室无所谓其他：
*19.您认为您目前需要培训是因为：&*工作碰到瓶颈，须改善方法，提升技能突破现工作，准备新知识技能，挑战新目标突破常规，改变现有观念或态度改善人际关系，适应团队和公司环境20.您愿意选择的培训方式：&*在职，公司内部培训在职，接受外部培训机构培训脱产一段时间专门培训函授其他：
*21.在以下几个要素中，您更关心的是：&*培训组织与服务培训内容和教材培训时间的安排培训讲师的水平对实际工作帮助程度培训时数的长短22.您认为新进入公司的员工，最急需哪些方面的培训？&*公司文化商务礼仪工作经验薪酬福利团队配合规章制度其它：
*23.您认为应如何开展对新进人员的培训？&*人事部门单独进行人事部门与用人部门共同进行指定专门入职引导人其它：24.你认为培训效果的评价哪些方式效果较为理想：(可多选)&*&[多选题]与受培训者面谈心得报告闭卷考试行为观察绩效考核其它：
*25.近一年内您自己最希望接受的培训有哪些（不超过3项）？&*&[多选题]通用技能类专业知识类人力资源类财务计划类采购营销类生产管理类工作现场类管理技能类资格认证项目语言发展项目其它：
*26.根据您以往培训的经验，您认为培训对于你的个人技能,工作绩效提升是否显现: &*明显提升稍有提升不明显基本无效还有副作用旅行社安全生产教育培训制度
作者：安全管理网　来源：安全管理网　点击：
　评论：　更新日期：日
安全教育是旅行社安全生产管理的重要组成部分，为了提高旅行社员工安全素质，杜绝安全事故发生，保护游客与导游人员安全，特建立安全生产教育培训制度。
一、安全教育的内容：
(1)安全法制教育：学习国家、省、市安全生产方针、政策、法律、法规和旅行社的各项安全生产规章制度，提高员工安全意识。
(2)安全知识技能培训：以提高员工安全素质为目标，以提高操作技能，防止事故的发生，规范事故的处理为主要内容。
二、安全教育的方法：
(1)营造安全生产氛围：通过墙报、标语、安全标志等方式宣传安全生产知识、先进经验以及事故教训，营造浓郁的安全生产氛围，起到感染和潜移默化的作用。
(2)组织安全活动：定期组织诸如安全知识比赛、安全操作技能竞赛等活动，在各部门之间形成良好的安全生产氛围。
(3)安全培训：在安全培训方面，通过在会议上讲授安全技术知识与管理知识，分析事故案例以及现场具体示范操作等途径，使员工较系统地掌握安全理论知识和安全实际操作能力。
三、安全教育的具体形式：
1、新员工上岗安全教育。
对新进旅行社的人员都必须进行安全教育，经考试合格后，方能上岗。安全教育由办公室负责，侧重法制教育，以增强员工遵章守纪的自觉性和安全意识，内容包括：
(1)安全生产的方针、政策，安全生产的意义。
(2)安全生产法规。
(3)旅行社的安全生产规章制度和劳动纪律。
(4)事故应急救援措施、程序和方法，典型事故案例。
(5)各个岗位具体相关的安全操作技能和安全职责。
2、总经理和安全生产管理人员的安全教育。
总经理是企业生产经营的决策者、组织者，也是企业安全生产的责任人，安全管理人员具体负责企业安全生产的各项管理工作。每年必须参加市、县（市、区）组织的安全工作会议与培训活动，必须组织开展本单位的安全工作培训教育活动，并参加安全教育考核工作。
3、各部门经理的安全教育。
根据&管生产必须管安全，谁主管谁负责&的原则，各部门经理都应接受包括安全生产法规、安全生产规章制度及本部门本岗位安全生产职责、安全管理和职业安全卫生知识、事故应急救援措施及有关事故案例在内的安全教育。
对事故责任者及违章冒险员工、严重违犯安全生产规章制度者，要根据情节，由所在部门进行安全知识教育，总结经验，吸取教训。
4、安全教育考核管理。
(1)新员工进公司上岗前必须经过安全教育，只有安全教育考核都合格后才能上岗。
(2)变换岗位或离岗后上岗的员工同样要考核合格后才能重新上岗。
(3)各个部门负责人要认真督促和开展安全教育工作，对不落实安全教育工作的相关负责人处200元罚款，并处其所在部门500元罚款。
(4)对无故不参加安全教育学习及考试不合格人员每人/次处100元罚款。
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