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银行员工座谈会发言稿
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【员工座谈会】银行行长在青年员工代表座谈会上的讲话 各位与会的同志们大家好！ 今天我们召开青年员工代表座谈会， 会上我们就相关问题做了很多的讨论， 现在我就今天的 开会讨论问题做一下最后（一）主要业务经营指标：今年以来，在全行员工共同努力下，我行各项业务得到了长足发 展，有的走在全区各二级分行前列，截止 11 月 30 日，我行主要业务经营指标如下1、存款工作：各项存款余额达到万元，比年初增加万元，存款总量在全区 11 个二级分行中 排在第位，存款增量在全区 11 个二级分行中排在第位。各项存款增量市场占比为%，排位 在第。区分行许桂北到我行参加民主生活会时，对我行存款工作给予了充分肯定和评价，说 今年河池分行和百色分行的存款支撑全区的存款工作。2、贷款工作：各项贷款余额为万元，比年初仅增加万元。剔除处置的河化股份和德胜 铝不良贷款万元，贷款增量实为万元。发放房地产贷款万元，实现了房地产贷款零的突破， 完成了区分行下达的发放房地产贷款的全年考核任务。3、中间业务收入：中间业务收入实现万元，超额完成区分行下达的考核目标。4、信贷资产质量好：经过全行的不懈努力，成功处置了，有效处置了河化股份公司和德胜 铝厂不良贷款，共收回不良贷款万元。按五级分类口径计算，11 月，不良贷款余额万元， 不良率为%，比年初下降个百分，不良率是全区下降幅度最大的行。5、经营效益持续上升：我行扣除资产减值损失前利润（即拨备前利润）为万元，完成区分 行下达年度考核任务。（二）经营环境和谐：分行班子在注重抓好业务开拓的同时，坚持以人为本的经营理念，加 强与员工沟通，对生活困难员工给予帮扶，对因病住院员工安排、人事进行看望， 对调离和自谋职业的员工，在政策允许范围内，给予力所能及的帮助，全行员工队伍思想稳 定，为我行经营管理营造和谐环境。（三） 员工收入情况近两年来， 各项业务得到全面发展， 由此带来员工的收入也得到提高， 全行员工平均收入比增加 1 万元，已知道区分行下达的工资总额，平均万元，比增加万元。只由于我行员工原来收入低，这两年虽然增加不小，与其他二级分行员工相比，仍有一定差 距。青年员工如何面对我行的改革。现在是改革年代，我行为了适应经管管理和业务发展需要，近年来推出一系列改革举措，作 为青年员工，如何看待和面对我行改革。提高改革认识。工商银行虽然成功地实现境内外公开发行上市， 站在了一个新的历史起点上， 但由于员工数量庞大，人均效益水平不及中行、建行，更无法和中小股份制商业银行相比。股东的利益要求我们改革，提高股东投资回报。作为一名员工，我们要加强学习，认真吃透 总行、区分行出台的改革的精神实质，提高对改革的思想认识。主动参与改革。作为一员工，我们光理解透上级行出台的改革意义是远远不够的，还要顺应 历史潮流，积极主动参与，在改革中，发挥自己的聪明才智，贡献自己的力量。青年员工职业生涯发展机遇。1、实施人力资源管理项目实施。总行实施人力资源管理项目提升，为全行员工建立“纵向 可进退、横向可交流”的职业发展新机制。通过建立多通道职业发展路径，实行多种员工职 业发展方式， 员工可以随着管理职责的扩大而晋升管理职务和岗位等级， 也可以随着业务能 力的提高而晋升岗位层级和岗位等级， 打破了官本位， 为员工特别是青年员工发展提供 良好平台。2、我行员工队伍结构。我行员工总额为 601 人，平均年龄达到 41 岁，具有大学本科文化的有 142 人，且全日制大学本科只有 36 人，中层管理人员有一半人员年龄 45 超过岁，这样一 个员工队伍结构为我们青年员工提供了一个展示是一个好机会。3、公开选聘管理人才。近几年来，我行加大公开选拔管理人员力度，打破了论资排辈的传 统用人模式，为优秀员工脱颖而出提供平台，也是为青年员工职业生涯发展提供机遇。全行今后几年发展思路 1、存款方面：争取用三年时间把我行存款总额发展到亿元以上，人均存款万元，达到总行 提出人均存款目标。2、贷款方面：依托河池水电、有色金融精加工企业发展，加快优质贷款项目营销，进一步 加强住房贷款、房地产项目贷款营销，争取用三年时间贷款总额达到亿元。、经营利润：到，争取人均利润达到万元。对青年员工提出几点希望 青年员工是我们工作的骨干力量，更是我们事业的未来希望， 1、加强学习。现在是科学知识爆炸年代，先进管理经验和管理模式层出不穷，现在党中央 也发出号召，提倡创建学习型社会、学习型行业、学习型员工。作为新时代工商银行的青年 员工，我们要不断学习、充实自己，掌握现代企业经营管理经验，适应时代对人才需求。2、树立正确人生观、价值观。经过改革开放，人民富裕、生活提高，这是好事。在我们生 活中，不要攀比，要加强自身修养，树立正确人生观、价值观。作为一名特殊企业员工，整 天与金钱打交道，容不得有任何私心杂念，否则会掉自己的前途。3、做好职业生涯设计。人力资源根据每位员工的工作能力、知识水平、思想政治表现 和性格情况设计员工职业生涯，但是，我们每个青年员工也要根据自己的兴趣爱好、志向制 定自己的发展目标。有了目标，人生才有奋斗追求。4、加强团队协作精神。在一个、集体里，每个同志都是其其中一个成员，我们要自觉 处理好与其他同志之间的关系，加强协作，同心同德，共同完成团队的工作任务。
【银行员工座谈会稿】本周四下午 2 点在 29 层会议室举办 2011 届新员工座谈会，请您准时 参加！。各位领导同事大家好， 其实入司以来我所经历的印象比较深的事有很多， 无论是参加银保新人班， 老师们对于银保理念技巧实战演练的 精彩讲解， 还是在我所在的营业七部客户答谢会和内部夕会的主持经历， 或者说是部门团康的策划与参与都给我留下了很深的印象。但印象 最深的还是在我作为公司的一名普通的银保客户经理在银行网点 驻点销售和支持的过程中的一些感受。其实无论是从初到网点的生涩的 与客户沟通与银行人员或同业人员沟通与在同一个渠道的业务前辈门 的学习。还是在销售出第一张保单，设身处地的与客户在午休时间进行 了进 2 个小时的讲解后客户离开又返回最终决定去选择国寿时的喜悦。或者说作为公司在一线基层网点的眼睛和耳朵， 将可能出大单的信息反 馈给部门，最终在部门和集体的努力下在我所在的网点出了 1 张 150 万的单子的自豪感。都使我明白了一个优秀的公司， 部门和集体的力量。其实在谈到入司以来我的变化和收获，变化的是身份，从校园人转变为 了一个职场人， 并且在不断的学习和工作经验的积累中更加适应和完善 自己职场人身份的定位。收获的则是在人与人的交往中和工作中，那些 不可多得的经验和阅历， 在基层的一线中增加自己对于工作行业的理解。我学到了如何与客户沟通，与同事配合。理解到表面上我所销售的一张 张保单，其实真正销售出去的是客户对于公司品牌和我个人的信任。也许我理解的不太全面，但是从银保的角度来说，在当今产品高度同质化 和客户越来越了解银保产品的现在，销售技巧固然重要，但更重要的还 是得到银行工作人员的认可和客户的信任，设身处地的为客户着想，诚 信销售，既无后顾之忧，也增加了自己的人脉。其实谈及自己的职业理 想和规划，我觉得刚刚进入公司不到一年的我来说没什么发言权，但自 己能做到的就是脚踏实地，勤奋工作，完成好部门和领导布置的任务， 端正态度，努力向职场中的前辈虚心学习，丰富自己的知识面，积极参 加公司的各项活动，从小事着手，从细节做起，努力为公司尽自己的一 份力。最后对公司的建议这块，其实建议谈不上，身为全国保险行业龙头企业 国寿的一员，我已十分感激并以此为骄傲，也希望公司能够给予新人更 多发展机会，就像之前通过轮岗就大大拓展了视野，增进了对于行业的 了解，更多的专业的培训机制，也会让我们增加知识，更加热爱公司。以上就是我入职不到一年以来的一些感受，谢谢。1、简述入司以来你所经历的印象最深的一件事 2、入司以来你发生那些变化？收获了什么？学到了什么？ 3、你的职业理想是什么？怎样实现？ 4、你对公司有何意见、建议和希望？ 大家围绕上面 4 个题目按照顺序发言，每人 10 分钟。收到邮件请回复！！ ！
【银行员工座谈会发言稿】青年员工座谈会发言稿尊敬的各位领导、各位同事大家下午好！ 很荣幸有机会作为青年职工代表发言，在这里和大家互相交流。同时也非常感谢领导对我们青年员工的关心和重视。我从 2011 年 8 月 1 日进入公司至今已将近一年的时间，这是我 大学毕业后第一次踏上工作岗位。作为一名新员工，我感觉到压力与 动力并存，希望与挑战同在。这一年来我学到了很多，感悟了很多； 看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，公司就如同一个充 满温馨、和谐的大家庭，员工之间团结友爱、工作氛围融洽，处处体 现出一种人与人之间相互关怀的温情。公司在管理方面也是处处渗透 着“以人为本”的理念，公司经常组织我们听名师讲座，参加各类培 训。还不定期的举行各类活动及竞赛，为增进员工之间的沟通、提高 团队凝聚力和战斗力搭建了一个又一个平台。帮助了我们青年职工迅 速成长。公司给予了我们年轻人这么好的一个广阔的发展平台， 让我们充 分展现自己各方面才能，使我们对未来充满着希望，同时这对我们新 员工来讲也是一种全新的挑战。作为新员工，相比老员工我们最缺乏 的就是工作经验，因此，我们应该利用年轻人接受新生事物快、工作 激情高的特点，把压力化为动力，充分发挥主观能动性，勤思考、勤 学习，积极向老员工虚心请教，为公司发展尽职尽责、添砖加瓦。对于每位员工来说，学习是我们生活中必不可少的一部分。当今社会发展迅速，职场竞争激烈，优秀人才比比皆是，一旦我们停止学 习，将会一直落后于他人。补充知识，为自己“充电” ，是我们每个 人必须要做的事情。对于公司来讲，一个公司的发展依赖于员工的发展，员工的发展 是公司的根源，只有员工素质提高了公司才能有市场竞争力，因此， 我认为公司继续加强对员工的培训和指导也是非常有必要的。当然，学习无处不在。我们可以在课堂上学习、书本里学习、工 作中学习、 生活中学习， 但最主要的是我们是要有目的有目标的学习。周恩来曾说――为中华之崛起而读书。有目的的学习、 有需求的学习、 有意愿的学习的学习效率更高、学习效果更好！ 知识需要沉淀，这也要求我们应该在平日细心观察、勤于思考。“读万卷书、行万里路” ，我在参加工作后，慢慢的，对这话 有了另一种解释。就是读书、行路，再读书、再行路。首先新员工由 于主观原因：比如工作经验的不足或业务、理论知识的缺乏而使得其 在工作中遇到困难，这时、我们应该多向领导、同事学习，翻阅资料 学习，以此来解决工作中不懂的问题。接着，我们还要不断的加强业 务知识的学习，以此来发现工作中客观存在的问题，然后再通过学习 解决工作中存在的客观问题：比如制度、流程的优化问题。这样一个良性循环才能把工作做到尽善尽美。回首过去的一年，公司陪伴我走过了人生很重要的一个阶，使 我获益匪浅。在此我向公司的各位领导和各位同事表示最衷心的感 谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能使我更好更快更多的了解公司。因此，作为这个大家庭的一员，更作为一名共产党员，我决心带 头将学习进行到底， 在今后的工作学习过程中， 将认真做到 “三学习” 、 “三做好”，努力营造“三心”环境。“三学习”：一、学习政治理论知识。讲政治是立身之本，只有 不断强化政治理论学习，提高政治思想素养，才能确保工作学习生活 方向明确，不走弯路，不走错路。二、学习公司业务。学好公司业务 是我们新员工首要工作任务，不熟悉公司业务，做好本职工作无从谈 起。公司业务涉及面广，要学习的内容多，我将采取全面分类、重点 突破、循序渐进办法学习业务，同时积极向公司领导、老员工虚心请 教，争取在较短的学习时间来熟悉好公司业务。三、学习为人处事。在公司工作，我感觉要与方方面面的人和事打交道，作为新员工，无 论政策理论、业务能力、社会阅历都需要一个成熟的过程，在这过程 中，学习好为人处事尤为重要，有时还可以达到事半功倍的效果。“三做好”：一、做好人。做事先做人是永恒的道理，我将努力 学习、不断提高素质修养，保持积极上进心态，与同事和谐共事，不 贪一己之利。做好本职工作。二、 对组织和领导交办的工作尽心尽力， 尽职尽责圆满完成。三、做好参谋助手。作为年轻员工，我将发挥自 己头脑灵活、 接受新生事物快， 工作激情高的特点， 积极为公司领导、 部门主管出谋划策，当好参谋助手。营造“三心”环境：即在公司的工作学习生活中，努力做到让领 导放心、与同事共事齐心、自己工作开心。
【银行员工座谈会发言稿】座谈会发言稿各位老师、同事、学弟学妹们大家下午好！ 感谢中心、感谢曾总给了我这次机会，让我在离开中心一年后再 次走进这里，再次感受电子银行中心这个娘家永远的欢乐、祥和与亲 切。我非常能理解此刻台下师弟师妹的心情，带着从大学毕业的感 伤、一展才华的踌躇满志，和对未知新工作岗位的迷茫。因为三年前 我也和你们一样，脱下大学的学位帽，冲进工行的招聘场，期盼着自 己一展抱负，成为青年才俊。但事实证明，现实与理想之间永远是有 差距的。所以今天以下所有的内容， 浓缩成一句话送给大家， 就是―― 刚进行的同事们，你准备好了吗？ 从我自己的经历说起吧。离开中心之后我在 XX 支行工作，现任支行市场部副主任，一听 名字， 还不错哦。营销主管、 公司信贷， 每天和各家企业高管打交道， 出入都有宝马奔驰接送，经手的都是上千万的贷款，一餐饭随便都是 一两千块，一切都太符合一个银行白领的设想了。然而，支行市场部的这段时间，我实际干的工作是什么呢？拿着 企业名录一家家的打电话营销； 开着自己的车一个劲地往三县一郊的 企业跑、拜访大客户时连总监都见不上，连杯水都没得喝，人家就安排个财务会计跟你谈； 白天市场营销完了晚上回来还要写调查报 告、做贷后检查、录财务报表、扫描客户影像……我的工作时间，常 常是上午 8 点到晚上 10 点。不是说这些工作没有意义，学不到东西，而是与我心心念念想要 通过银行工作来实现自己“经世济国”的远大理想，反差太大了。我甚至无数次在应酬完， 自己一个人回到家吐的一塌糊涂后想到 过“不干了”。于是我找到我的领导， 说了我的郁闷。我的领导跟我说其实人生能“做事”的时候本来就不多， 不能做事的时候， 就好好积累， 就思考人生。末了，他又嘱咐了一句：不如意的时候，就想一想，你 准备好了吗？ 你准备好了吗，这几个字的含义，实在太丰富了。随便列几条你想要在事业上取得成就，但你做好成功的心态和习惯了吗？ 你想要做业务达人， 在工作中处处游刃有余， 但你做好刻苦钻研、 大量拓展知识面的准备了吗？ 你想要说话谈吐流畅、逻辑严密，但你做好锻炼自己营销口才的 准备了吗？ 你想要更进一步，作为卓有成效的管理者，但你做好了在管理岗 位上锻炼自己的准备了吗? 你想要一呼百应，工作上遇到困难随时都会有人帮忙，但你做好 精心经营人脉资源的准备了吗??在工作中，不论在支行还是机关，不论从事营销岗位还是会计岗 位， 不论是客户经理还是分管领导， 未来都会有无数的机会摆在那里， 问题是，你准备好了吗？ 所幸的是，大家和我一样，从大学毕业后没有直接去支行，而是 来电子银行中心锻炼。为什么说“所幸”呢？因为刚才我说的那 些为了成功所做的准备，你们都能在这里得到想要的锻炼。1、 你想要在事业上取得成就， 但你做好成功的心态和习惯了吗？ 在电子银行中心，你们能有机会养成良好的生活习惯和职业心 态。我们刚来的时候条件没有大家好，当时我的督促着我们每 天早上六点起床、晚上十一点睡觉。晨跑、晨读、锻炼、晚自习。现 在想来，这样简单充实的生活方式实际上是最能提高工作效率、最有 益于身心健康的生活方式。同时，任课老师和带班班主任当时对我们 关于引导积极向上的健康心态可谓煞费苦心。每天的早读课和阳光心 态课是我印象最深也是收获最大的。我现在还记得哈雷姐当初在早读 课上跟我们侃侃而谈她的人生观，跟我们说的匹克马利翁效应：对自 己不断传递积极的期望，就会使自己进步得更快，发展得更好，从而 接近并实现这种期望。这种积极心态的引导，对于刚入行的我来说， 影响无疑是巨大的，在后来的工作中，每当我遇到瓶颈期和难题，总 会按照习惯，很自然的给自己积极正面的心理暗示，大胆尝试、贵在 坚持，最后往往真的就获得不错的结果。在这里我想再次把这个 分享给大家，在任何场合、做任何工作的时候，都要相信自己是最优秀的，如果你能保持一个优秀的好习惯，那么最终你就真的变得优秀 起来了。2、你想要做业务达人，在工作中处处游刃有余，但你做好刻苦 钻研、大量拓展知识面的准备了吗？ 像我这样非经济类专业毕业的员工， 入行之前连资产-负债=所有 者权益都不知道，可以说是毫无基础。当然在座的各位经济学基础肯 定要比我扎实得多，但我相信在理论培训之前，大家脑海中对于银行 业务包含的范围、运营的模式，以及种类繁多的各种金融产品，基本 上都是空白。通过短短一个月的理论培训，让我们在脑海中基本上搭 建出工商银行业务大厦的整体架构， 而大家日后回到具体工作岗位后 所做的只不过是在这栋大厦的某一个角落里添砖加瓦。这一点事实上 非常重要，因为我们要清楚，当我们到网点工作之后，会立即投入到 某一具体的操作岗位上，眼界和视野会被局限在很小的业务范围内。没有任何人再会这么全面地帮你梳理整个银行的业务结构， 自己也很 少再会有时间、精力和渠道去全面了解银行业务的方方面面，甚至在 很长时间里，你在柜台上每天基本上就在不停地重复存钱、取钱、汇 款这三笔业务。所以，对于刚入行的理论培训，包括现在有机会进行 资料库的学习，都是扩大视野、拓展业务宽度的最佳机会。同时，打 好基本功还有一个好处，那就是为大家以后的职业规划作参考。工商 银行的业务领域是很博大的，不同领域的岗位也是千差万别，你自己 今后到底是希望做个金业务还是想做公司业务？想做人民币业务还是外汇业务？想往理财师方向发展还是想往信贷员方向发展？只有 你知道这些领域是做什么的，你才能知道哪些岗位更适合自己。而中 心得天独厚的条件恰恰给大家提供了全面了解这些业务的机会。因 此，衷心希望我们能好好利用时间来学习这些知识。另外，突击学习电话银行操作规程和资料库对人的帮助很大。相 信大家应该都有这样的体验，我们上学的时候，在高考或者考研前三 个月突击复习所掌握的知识往往要比过去三四年学习的知识都要多； 那么同样的，因为害怕拨测不通过，在拨测前两天找老师或室友拼命 练习话术的效果比坐着跟听半个月的效果还要好； 在自己独立上岗前 几天，因为担心客户咨询的问题自己答不上来，会主动加班学习资料 库的知识积累，比过去一个月学的资料库内容还要多；等到了支行也 是一样，明天就要正式上柜了，今天晚上拼命背交易代码肯定比跟着 老师傅学一个月的效率还要高。这说明了一个问题， 人都是逼出来的， 在压力之下的主动学习往往会进步飞快，如果你不逼自己一把，永远 都不知道自己多么有潜质。为了给大家更直观的印象，我给大家说一个真实的故事。大家都 知道资料库是个很庞大的数据库，很难掌握。在去年，中心突 然宣布将在全中心员工中公开选拔见习支撑， 当时距离选拔考试只有 一个月的时间了。我们组里有个同事，平时的业务水平一般，监听分 数也不是很高，在看到见习支撑报名的通知时，他有一丝动心了，并 且跟他的女友说了自己的想法。也许是开玩笑， 他的女友说了一句 “就 你这业务水平还想当支撑？”就这一句话，让他下了狠劲，让他下决心一定要证明自己。短短的一个月时间，他的业务水平以肉眼可以看 到的速度在提高。等到了正式选拔那天，他以很不错的成绩当上了见 习支撑。事后在和他交流时，他透露了自己的秘密。他说在那段时间 自己像是着了魔一样，一有时间就看资料库，每天半个小时的小休时 间他也不休息，坚持每天看 30 分钟资料库，不看完不下班。不用找 业务骨干抄笔记，也不用监听组分析通话录音，仅仅就这样看似粗暴 的坚持了一个月就很明显地提高了业务水平。对此他很自豪地称这是 他的“暴力美学” 。后来他成功当上了带教老师，当上了江西、湖南 2011 年交流员工的班主任，又当上了新兵连支撑。他就是我们这一 届的优秀支撑陈斌。这种看似万能的“暴力美学”深深震撼了我，细细想来真的很有 道理。我想画画，没有名师，怎么才能提高自己？画两百幅。我想写 好文章，怎么才能提高自己？写两百篇文章。我想减肥，怎么才能瘦 下去？跑两百天跑步机。天才是哪来的？没有天才， 练习一万个小时， 你就成天才了。一万个小时，也就是十年左右的时间。一般能在全国 范围内让你知道名字的人，都在自己的领域练习超过 1 万小时。你练 习的越早，成名就越早。比如莫扎特，生下来就开始练，十几岁就出 名了。比如丁俊晖，十岁开始练桌球，二十岁就成了世界级大师。问题在于， 你是否有做成这件事的强烈欲望？你是否愿意接受甚 至主动寻找让自己实现欲望的压力， 并且坚持十年？你是否认识到在 坚持的道路上要吃很多的苦， 受很多的累？认识到当自己每天感到好难受，累死了的时候，恰恰是自己飞速进步的时候？你的选择决定了 你的命运。3、你想要说话谈吐流畅、逻辑严密，但你做好锻炼自己营销口 才的准备了吗？ 通过一年多的坐席代表工作， 通过每天来自各个地区的 100 多通 电话，通过妥善处理千奇百怪的投诉来电，这些能够让我们非常好地 训练标准话术，摸索与客户有效沟通的方法，用最快的时间掌握客户 意图，用最妥当的方式解决客户的问题。有了这样的经历，我们到网 点以后，与客户沟通就明显觉得驾轻就熟。我们行长曾经在会议上表 扬说， “不用看到员工样子，只要听听声音，与客户交流最标准、最 有技巧的员工一定是从 95588 实习锻炼回来的员工。”同时，在这一 年的时间里，有过很多次全行范围内的竞聘和考试，我们这一届回到 分行的员工整体素质都让人称道。可见，平时的话术技巧训练和今后 的支行工作， 不管是担任柜员还是客户经理， 在与客户进行有效沟通、 化解客户投诉及负面情绪、提高营销效率上都有着异曲同工之妙。4、你想要更进一步，作为卓有成效的管理者，但你做好了在管 理岗位上锻炼自己的准备了吗? 这里要非常感谢中心领导的关照和培养，让我在实习锻炼的一年 半时间里不仅在坐席代表的岗位上锻炼了自己， 还有幸在其他的岗位 上得到了历练。我先后担任过班组长、班主任、团队主管三个管理类 岗位，在不同的岗位上自己会积累一些管理组员、管理、管理团队的经验。我在担任班主任的时候，对江西、湖南分行锻炼员工曾经 说过，希望大家珍惜在中心的锻炼机会，尤其是在坐席代表以外的其 他岗位上的锻炼机会。因为在电子银行中心大家基本上的都是刚入职 的新人，也都是同龄人，这样的管理岗位锻炼机会在中心要相对多一 些，等我们到了支行以后，这种机会就会变得极为难得。这一点相信 大家都能认同。别的不说，单说我自己，以前在中心的时候大家都叫 我“老杨” ，现在到了支行，大家都叫我“小杨” ，而且可能在五年甚 至十年，我都会被喊做“小杨” 。同样的道理，现在大家都能有机会 去管理十个人的组、或者管理三五个组的团队，甚至是管理一两百学 员的班级。但是当你到了支行以后，可能也需要五年甚至十年之后， 才可能有机会去管理一个团队， 有机会在台上对着几十人甚至几百人 发言。我们支行市场部一个部门 10 个人，但在电子银行中心一个组 也是 10 个人；在分行参加竞聘面试时评委有几十个人，而在电子银 行中心一个团队就有几十甚至上百人。既然这样的机会如此珍贵，我 们现在就没有理由不去努力工作、好好表现，在不同的管理岗位上锻 炼自己。当然，说到综合能力的锻炼，能在不同岗位上进行锻炼只是其中 的一部分。此外中心还在日常生活学习中为大家提供了更多更重要的 锻炼条件如果你有机会参加像总行或各级领导到访这一类比较正式 的交流活动，可以借此锻炼对正式活动的筹划和学习在正式场合发 言；如果你有机会撰写各类报告、会议纪要、活动策划，或者网讯投 稿，可以借此锻炼自己的文笔和公文写作能力；如果你有机会参与中心各类活动的筹备工作，可以借此锻炼自己组织协调能力；如果你有 才艺特长，可以参与到中心组织的诸如唱歌、舞蹈、、写作、摄 影、体育运动等各种各样文体活动中??做个有心人，将这些在日常 工作中经常出现的机会好好把握住，积极准备，大胆参与，便是一次 自我的提高。这些看似平常的锻炼经历在日后的工作中往往能起到意 想不到的收获。5、你想要一呼百应，工作上遇到困难随时都会有人帮忙，但你 做好精心经营人脉资源的准备了吗？ 在座的各位有缘分工作、学习、生活在一起，况且大家都是刚从 校园步入职场，这样朝夕相处，既算同窗，又是同事，甚至有的还是 同寝。我们在同一个组、同一个团队里共事一两年所结下的感情是非 常单纯、真挚的。相信有很多同事还是来自同一个城市，甚至一个分 行。我想，现在能够有机会聚在一起创造的这份难能可贵的友情，一 定能恒久保持，发扬光大。甚至可以做一辈子的知己与手足。所以， 我们要好好珍惜今天相聚在一起的机会，同心同德，互助互爱，共同 进步。这将会是人生最最珍贵的收获。其实这样的准备远不止上面举的五条这么多，但即使是这些，一 旦你真正准备好了，在以后的工作中也是有巨大的帮助。你会具备一 颗顽强拼搏的心，锐意进取并持之以恒；你会保持一颗淡然的心，无 论顺境逆境都能怀着阳光心态，泰然处之；你会积累起大量扎实系统 的知识储备，在日常工作和竞聘考试中信手拈来，运用自如；你会对自己的工作充满自信并对成功充满强烈欲望，势如破竹，潜力无穷； 你会无论在营销还是面试时都能语言流畅，侃侃而谈；你会在获得管 理岗位机会的时候觉得驾轻就熟、游刃有余；你会在单位的各种活动 和晚会上崭露头角，大放光彩；你会在遇到任何棘手的业务难题时， 只要一个电话， 你其他专业支行的好兄弟就会为你找到解决问题的方 案；更重要的是，在十年二十年之后，在各自的工作岗位上除了领导 和同事，还会有一批能以同窗相称的兄弟姐妹，还会有电子银行中心 这个共同的娘家。以上是我同大家分享的自己在中心实习锻炼觉得最珍贵的一些收 获，希望能对大家或多或少起到一点帮助。下面，就自己这段时间在 支行的工作，给各位学弟学妹提一些建议，希望各位能提前在业 务上和心态上做好准备，将来尽快适应未来的工作。一是充分做好吃苦的准备。用心钻研业务，真心对待客户，是服务行业的根本，是各位想要 发展的必经之路。服务代表并非是一份很简单的工作，业务量最多的 时候一天大约会接听全国各地近两百余通电话。除了解答业务咨询还 要受理投诉，时常会受到客户突如其来的责难和咄咄逼人的质问。但 不可否认的是，这份工作对我们吃苦精神的培养、心理素质的磨砺、 沟通技巧的锻炼和银行业务的积累是其他工作所不可企及的。其实人 的成长和生物的进化一样，不是渐变而是一个个突变的过程，也只有 在高强度高负荷下才能加速进步和成长。现在在电子银行如此，将来 在支行也如此，所以我们要积极正面地看待吃苦，也希望能做好吃苦的准备。特别是在年轻的时候，不要太在乎一城一池的得失，不要太 在乎收入的高低。年轻时把脑袋装满了，年长时才能把口袋装满；年 轻时就着急把口袋装满了，也许老来，脑袋和口袋都是空的。我想， 如果各位在中心的交流锻炼期间内能够成为一名优秀的服务代表、 服 务明星，那么今后各位必将会成为出色的员工。二是做事果断不拖拉，机会果断不放弃。职场生涯是场马拉松赛，不一定要从一开始就跑在最前面，但是 一定要跑在第一梯队里才能不掉队，一步领先、步步领先。营造一种 优秀的气场，保持让自己变的优秀的好习惯，意识要强、肚子有货、 手脚熟练、善于思考，做工作坚持“做了、做完、做好、做美” ，不 拖拉， 该做的事情立即执行； 不放弃， 干工作搞营销不撞南墙不死心。这样无论我们是在 95588 还是在分行，无论是在网点还是在机关， 无论在任何环境下你都会自然变的优秀。二是持续的学习，手不释卷。在电子银行中心能学习到工商银行方方面面的业务， 知识面很宽， 这是它的优点。我建议大家，从在电子银行的工作起，无论今后在什 么岗位上工作，无论工作有多忙，都要把自己在中读书学习的习 惯保持住。希望我们都趁着年轻，不要丢下学习的习惯，一定要挤时 间去不断学习不断提高。不论是现在资料库中的知识，还是以后接触 到的《柜员操作手册》 、 《客户经理手册》等等，都要下一番努力去好 好研究透彻，绝对收益匪浅，对于我们知识的积累和今后岗位晋升会 起到非常关键的作用。在这里我给大家举一个例子。今年我有幸参加了营业部公开选拔支行及部室副职的考试。如果要为大家透露点此类 考试的范围，那就是什么专业都涉及，各个产品都会考。我自己在拿 到试卷的时候也蒙了，对于每个参考者来说，都有 9 成的题目是自己 工作领域以外的！所幸的是我在电子银行中心积累了不少的业务知 识，在很多“跨界”题目上都是依仗着脑海中的记忆得了分。考完之 后遇到一个在我们之前入行的同事，在那里抱怨卷子太难，专业跨度 太大。我对她说，你觉得卷子难，如果要是让电子银行中心的员工来 做，其中有很多题目对于他们来说简直就是常识。可见，知识的宽度 和日常的积累是多么重要。总结起来， 在我们身边有许多事业成功的达人，我们绝大多数人， 在羡慕成功人士光鲜亮丽的时往往都低估了达人们付出的心血。我们绝大多数人在那里感叹天赋不足、机会不够什么的，其实都是幻 觉。我们绝大多数人的问题，归结到最后，就是一懒，二拖，三不肯 读书，如此而已。在电子银行中心工作的这段时间，是大家走出校门后第一次，也 是最后一次有机会去这么全面地了解整个工行业务脉络的时期； 是第 一次也是最后一次有这么好的机会去进行多岗位、多能力锻炼的时 期；第一次也是最后一次有机会在职场上可以不计得失、不怕犯错、 大胆尝试、勇于摸索。这一切机会都在你的眼前，只看你是否愿意抓 住。转赠给大家的几句话。第一句是曾总在给新员工开会时的嘱托“希望大家做个聪明人，能够吃小亏，占大便宜” 。工作永远不会辜负你，懂得吃亏，看似傻， 其实最聪明。第二句话是戴总在就职会上提的自我要求“不辱使命、 不负期望、 尽职尽责、无怨无悔” 。希望大家也能对工作充满使命感、荣誉感、 责任感、成就感，那么无论到哪里，无论做什么，你都会变得卓尔不 群。谨以此与诸位共勉。谢谢！
【银行员工座谈会发言稿】播种、耕耘与收获―――――我与农合行共成长大家好！我某某支行的某某某，是去年年底刚进行的新员工。在这里首先要 感谢领导给我这个机会，让我代表新员工发言。记得有位哲人曾经说过“青年时种下什么，老年时就能收获什么” ，对于刚 进行的我们来说，这句话更是意味深远。下面我谈下自己的两点感想扎根于农合行这片沃土，感受成长的喜悦和激情 在进农合行短短六个月不到的时间里， 却是我三十年人生经历中成长最快的 阶段。在这里，我深刻感受到农合行为每个员工提供发展的平台是多么宽广，感 受到了大家庭的温暖与感动。还记得刚进行时的忐忑不安，因为自认为非科班出 身的我学起业务来肯定比专业对口的新员工慢， 不甘人后的个性使我对此担心不 已，跟在师父后面仔细地记录临柜的操作规程，每个步骤都记得清清楚楚，害怕 自己疏漏任何一个环节。而师父看我战战兢兢的样子，总会安慰我，并且会耐心 地重复好几遍，直到我记全为止。就这样在师父不厌其烦地指导之下，我很快熟 悉了储蓄业务。并且，领导和同事们的信任让我在进行半个月后独立临柜了。这 使我很快进入了角色，觉得自己就是这儿不可或缺的一份子，每天都斗志昂扬地 投入到繁忙的工作中去。农合行就是有这样的亲和力让我有主人翁的心理认同。在进行后的每时每刻，我都能从领导和同事们身上感受到“以客户为中心” 的服务原则。原以为银行的工作轻松，但进银行不久我就发现，为了客户延迟下 班、 周末加班是常有的事。领导和同事们身上的奉献精神让我懂得了他们是为了 兑现对客户的承诺， 为了恪守银行的信誉和担当助推经济发展的责任。在这种精 神的感染下，我也懂得了奉献，在这个过程中，我发现奉献也是一种快乐。因为 这样的奉献让我干一行而爱一行，爱一行而专一行， 也因此能更融洽地融入到了 这个团队中去。融入这样的企业文化， 扎根于这样的大家庭， 本身就是一种成长。在这个大家庭，员工们如同家庭成员般温馨和谐。在迎新晚会、跳绳爬山等 活动中，我每次都能感受到同事间团结友爱的氛围。在辩论比赛、舞蹈比赛的备 战过程中，我无时不在感受同事们积极进取的精神。在农合行这块沃土上，我正 在欢快地发芽，茁壮地成长；在这个平台上，工作带给我莫大的快乐与激情，而 这个快乐与激情将为我插上腾飞的翅膀。耕耘于农合行这片沃土，收获不平凡的人生 收获来源于辛勤的耕耘，耕耘从不问春夏与秋冬，从不管严寒与酷暑，这是 我在农合行人身上看到和学到的。面对客户的微笑从不因重复操作而省略，服务 客户的心愿从不因日积月累的辛劳而褪色??想客户所想是农合行人的原则， 支 持三农是农合行人的宗旨。我也时常在思考，我要在农合行这样一片沃土上如何 耕耘，如何成长，如何沿着老一辈农合行人的脚印续写辉煌？ 我想我只有把自己当成一颗种子， 投身扎根于农合行这片沃土中才能生机勃 勃。如果我们把银行的成长当成自己的责任，那么在银行成长的同时，我们也会 获得成长和提升； 如果我们能积极认真和全心全意地对待银行的每项事务、每位 客户，那么我们的努力将推动银行的成长，我们也将 因此实现人生价值，作出 每颗种子成长后的贡献，收获不平凡的人生。而作为新员工，特别是刚开始临柜的我们，学好技术、熟练业务是我们必须 夯实的基础； 热情地迎接每一个早晨，热心地接待每一位客户是我们内心坚实的 的信念；做好自己的本职工作，踏实地走好每一步就是一分辛勤的耕耘，一分成 长的收获。作为青年的我们，富有激情、充满信念，是农合行新鲜的血液，建设农合行 美好的明天是我们义不容辞的责任；我们积极奋进、永不懈怠，像老一辈农合行 人一样坚守着平凡的岗位和这不平凡的事业， 延续农合行人的光辉传统是我们引 以为傲、矢志不移的目标。作为农合行的一员， 我们始终与农合行同呼吸共命运，我相信我们每一个农 合行人的进步都会推动银行的成长， 每一个农合行人的努力都会为银行的进步增 添一份力量， 老一辈农合行人的行动已经证明，银行的成长让他们实现了自身价 值， 因为他们主动承担了银行发展中所需要承担的责任，在追求自身进步的同时 也推动了银行的成长， 也就有了农合行灿烂的今天， 而我们的努力将决定农合行 辉煌的明天。某某农村合作银行，这里是我们的家，这里是我们书写青春的画纸，这里是 我们发光发热的舞台，这里是我们为之终身奋斗的战场！作为新员工的我们，我 们更将以实际行动证明我们书写青春的激情和我们勇于承担责任的爱行之心。谢谢大家！}