晚会曝光名单 网络购物也要维权
来源：cctv3.15晚会公众号
晚会启动后，每天都会接到来自全国各地的大量投诉。截至目前，通过汇总晚会邮箱、微信、微博等互动平台的内容，网络相关的投诉占全部投诉量的25%，成为3&15晚会收到的数量最多的热点投诉。
案例一：正品？假货？雾里看花！
在众多的网络投诉中，商品质量不合格和假冒的现象比较严重。
李先生为妻子在京东商城以一万四千余元价格付款购买了一款LV女包，后来发现该包为假冒商品，通过专柜对比正品，在工艺制作上存在明显的差异，且专柜人员以包存在问题拒绝给该包进行刻字服务。
李先生联系这商的客服人员，要求商家提供该包为正品的证明。可是，京东商城却要求消费者与卖家自行协商解决。多次交涉无果，李先生认为京东商城负有把关责任，有意包庇商家，欺骗消费者。
案例二：堂而皇之造假售假
一位消费者在淘宝购买到一款蜜蜡手串，收货后经查验发现，随手串附带的珠宝鉴定证书为假证书，上面的检测人员姓名和检测中心网址以及公章都是伪造的。这位消费者在差评投诉2天内，此商品下架了，但几天后，商家把之前的销售记录全部清零重新上架。消费者举报给淘宝后，客服人员却仍称证据不足。
蜜蜡手串评论、聊天记录
案例三：货不对板夸大宣传
除了以上两种情况外，还有很多投诉属于网购中的实际商品质量与宣传情况不符。
李先生于日在天猫商城&几度家居旗舰店&购买了一款&真皮&沙发，客服承诺质保三年。李先生于2014年下半年开始使用，2015年12月沙发表面开始撕裂，从断口处发现根本不是真皮。李先生多次联系，但售后一直以各种理由推脱，至今仍不予解决。
案例四：取消订单谁做主？
在收到的大量投诉中，未经消费者同意，网络商家单方面取消订单的案例仍然是让消费者无处申辩的老大难问题。
消费者施先生在京东商城&618&活动期间购买4块的儿童GPS手表，优惠后价格为10元/块。付款之后，商家未按时发货，并于几日后单方面无故取消客户订单。施先生在多次沟通后，商家坚持这样做&不构成违法，不构成欺诈&。随后，他投诉到京东商城，但仍无下文。最终，施先生只得到了1000京豆的补偿。据了解，根据京东商城的京豆兑换规则，1000京豆仅等于10元钱。(提供音频录音)
案例五：微商？伪商？
在网络中，微商成为近年来新兴的网络交易模式，发展迅速，但由于大部分微商是个人对个人的交易行为，且微商纳入政府监管的时间并不长，所以存在很多问题。
微信上买东西不给退，成为了一种常态，其中就有一位消费者给我们发来了微商不退货的聊天截图：
&&& 聊天记录
更有一些微商打着卖商品的旗号变相传销。一位投诉者称自己加入微商后，感觉更像掉入了一个假货团队的销售陷阱。先交了1000块的加盟费，货到手以后发现 是假货，要求退费后就被踢出了群。在这个团伙中，每加入一个人，可以提取加盟费的60%。目前，这个团队已经从56个人，发展到112个人。
同样，2015年在中国消费者协会受理的投诉中，远程投诉共20,083件，占销售服务类投诉的69.86%。在远程投诉中网络购物占比 95.41%，比去年同期上升3.13%。在远程购物中，消费者主要投诉的对象涉及电商平台、以微商为代表的个人网络商家等方面。而作为发展迅速的新兴网 络交易模式&&微商，纳入政府监管的时间不长，尚存在诸如缺乏信用保证体系、虚假宣传、维权难等很多问题。
目前，315晚会节目组正在整理相关投诉，同时，还将根据消费者投诉情况定期发布最新的投诉热点。
原标题：晚会曝光名单发布一号热点投诉：网络购物
编辑：钱思怡
[此文系转载，来源于cctv3.15晚会公众号，版权归属原作者]
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作者:网易科技
315晚会2016直播：饿了么等手机外卖被曝违规运营&网易科技讯3月15日消息，在今晚举行的央视315晚会上，央视报道称，目前很多网络订餐外卖平台给人们提供了方便，但不少外卖平台的安全问题却让人堪忧，其中首当其冲的饿了么。
节目中指出，饿了么网站显示的多家平台实体店铺与订餐平台上的照片不相符。据调查，订餐平台上的菜品、店面光鲜亮丽，但实体店面却混乱狭小，餐厅的厨师甚至直接用牙咬开加工食材。
根据央视称，&每到这时，就在同一台电脑上，另外一个工作人员在上面操作着。令记者诧异的是他竟然打开了五个&饿了么&网上店铺的接单客户端。分别是久久香便当、ENJOY、hello咖喱、棒棒美食、台北治愈你。而排队等候的配送员，也接连从一个小窗里口，拿出包装好的餐盒，外出送餐。&
此外，还有一大批饿了么上线商家，并没有经营执照、卫生许可证。
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掌握写作大小作文的模版，能利用模版衍生解决应试模版的能力，规范写作
《考研经综写作冲刺讲义》
2018考研经济类综合模考班
模考及讲评，查漏补缺，全面提高应试能力。
《考研管综数学模考讲义》
《经济类联考综合阅卷人核心预测4套卷》
发现并解决应试方法和技巧方面的问题，清楚应试应注意的事宜
《考研管综逻辑模考讲义》
通过应试技巧的学习，提供写作的速度，发现考试中的问题，及时解决，提高考试分值
《考研管综写作4套卷》
包含服务：
1、全程24小时在线答疑
2、1次择校择专业指导
3、3次计划调整服务
4、3次阶段性测评
5、5次作文批改
2018考研英语
考研英语全程策划
考研英语导学
考研英语导学
2014年真题解析
2018考研英语
语法及长难句
2018考研英语
阅读与新题型
2018考研英语新大纲解析班
英语新大纲深度解析
大纲解析班赠送
2018考研英语
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阅读与新题型
2018考研英语高分作文押题班
作文预测、讲评
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3、3次计划调整服务
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2018考研政治导学班
全程策划班
高效省时高分战略
考研政治导学与高分规划
2014年真题解析
教研组老师
2018考研政治基础班
马克思主义
2018考研政治强化班
马克思主义原理
阮晔（张鑫）
毛泽东思想和中国特色社会主义理论概论
中国近现代史纲要
思想道德修养与法律基础强化
新大纲解析班
政治新大纲深度
解析与考点摘录
大纲解析班赠送
2018考研政治
马克思主义原理
阮晔（张鑫）
毛泽东思想和中国特色社会主义理论概论
张鑫（桑宏斌）
中国近现代史纲要
思想道德修养与法律基础
当代世界经济与政治
2018考研政治
时政押题班
预测考研试题，让学生把握重点
包含服务：
1、全程24小时在线答疑
2、1次择校择专业指导
3、3次计划调整服务
4、3次阶段性测评
5、5次作文批改
6、随堂讲义免费下载
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全程答疑平台24小时之内答疑---学员通过在线答疑平台，提出问题（知识性问题、复习方法问题、择校择专业问题等等），专业答疑老师将在24小时内解决学员问题。
三次跟踪测评服务--根据学员自身情况及本科目特点，将分三个阶段对学员进行跟踪测评，便于同学及时反馈复习效果、调整复习计划，同时通过测评不断强化知识点的考查形式，总结答题技巧，把握答题节奏，提高应考能力。
三次计划调整服务--根据学员自身的基础、有效的复习时间、考研的目标，结合学科特点以及历年高分学员的复习经验，在各不同复习阶段，通过复习计划平台为学员做针对性的复习计划调整。
五次作文批改服务--学员根据导学老师各个阶段布置的作文题目，通过作文平台提交自己的作文，老师进行专业化仿真批改，提高作文的写作能力，把握写作的得分点以及积累写作的素材及模板。
全程班主任导学服务--全年三个阶段：基础阶段、强化阶段、冲刺阶段，班主任通过电话、QQ、YY直播教室等对学员进行专业化导学，指导学员科学安排复习，及时纠正复习过程中出现的问题
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五次作文批改服务--学员根据导学老师各个阶段布置的作文题目，通过作文平台提交自己的作文，老师进行专业化仿真批改，提高作文的写作能力，把握写作的得分点以及积累写作的素材及模板。
全程班主任导学服务-全年三个阶段：基础阶段、强化阶段、冲刺阶段，班主任通过电话、QQ、YY直播教室等对学员进行专业化导学，指导学员科学安排复习，及时纠正复习过程中出现的问题
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