严防“航班取消”假信息掏空银行卡
　来源：鞍山日报　
来源：鞍山日报作者：责任编辑：yfs001
近来，随着网络支付环境的快速发展以及人们生活水平的提高，足不出户动动手指就能订飞机票，方便了人们的出行。但随之而来频发的航班短信诈骗，航班改期、退票等层出不穷的电信诈骗行为，让人难分真假，给财产安全带来威胁隐患。诈骗手段从去年开始，航班短信诈骗愈发频繁，涉及众多国内航空公司，并出现了航班改期、退票等电信诈骗行为，给用户的财产安全带来威胁隐患。短信诈骗。去年下半年开始，一种新型诈骗方式突然在国内蔓延开来。不断有乘客发现，在其购买机票后不久便收到通知称其航班取消，需要联系“客服”进行退款操作。直到其银行卡上的资金不翼而飞后，乘客们才意识到所谓“客服”操作是一场骗局。电话诈骗。在航班起飞前一至两天，很多乘客收到打着航空公司名义的电话，内容也是航班因机械故障（或天气原因、航空公司原因）被迫取消，需要本人按照其指示办理退票或改签。国内几乎所有航空公司都有乘客中招。短信发送的时间往往是距离起飞仅有一两天时间，并且多在晚间。由于距离起飞日期近，乘客在收到此短信后容易慌张，第一反应就是赶紧补救，忽略了对诈骗信息的识别，被犯罪分子牵着鼻子走，甚至造成巨额资金损失。辨别真假在这些短信以及电话诈骗中，直接复制航空客户电话诈骗的毕竟是少数，所以，作为乘客首先要知道所乘坐飞机航空公司的客户电话。目前，航空公司官方号码大致可以分为两类：一类是与其客服电话一样的95开头的短号，一类是机构企业发送短信常用的等开头的号码。大多数诈骗电话都以400开头，或者是00开头的网络电话，诈骗短信大都为手机号码，与航空公司的电话号码并不一致。另外，诈骗短信以及电话中一般明确乘客退票手续费的具体数额，由于每个乘客购票的舱位不同，涉及的退改签费用肯定会略有不同，航空公司更不可能在群发短信中标明退票手续费的具体数额。如果是自身原因导致取消或延误，航空公司执行的是免费退票，不收手续费；如果是非自身原因，也需要根据每个乘客的具体舱位来收取不同比例的手续费，并不会统一给出定额。许多航空公司的《旅行须知》中明确规定，由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班延误或取消，航空公司将向旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务。另一方面，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因造成的航班延误或取消，航空公司可协助旅客安排餐食和住宿，但费用由旅客自理。换言之，如果有航班因天气原因、空中交通管制等非航空公司自身原因造成的航班取消，航空公司并不会主动向乘客提出经济补偿。用心防范在接到显示是航空公司客服电话时，一旦遇到自己感觉不正常的短信内容以及电话提示，首先就是挂断电话，按照官方号码回拨航空公司客服电话进行咨询，切勿听信来电客服并根据其提示盲目操作，给自己带来不必要的财产损失。根据航空公司的政策，如果出现了退票，无论是乘客自愿退票还是被迫退票，这部分退款都会自动地返回到乘客最初购买机票所用的银行卡、第三方支付软件账户或代金卡的原账户上，乘客不需要再补充任何账户信息，更不需要提供相关账户的验证码或密码。“客服”要求乘客提供的验证码、密码等，往往是“客服”一方试图从卡上转出资金时面临的最后一道关口。张筠记者赵晓英
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　　收到航班取消短信
　　急着前往深圳办事，到机场办理登机手续时却被告知航班已取消，更让郭女士生气的是，飞机定于10时30分起飞，可她直到10时26分才收到航班取消的短信。
　　郭女士说，她购买了公司从西安前往深圳的9C8754号航班的机票。飞机起飞时间为12月20日上午10时30分，然而，上午9时30分，当她到达候机大厅准备办理登机手续时，却被航空公司工作人员告知航班因故取消。10时26分，她才收到航班取消的短信提醒信息。
　　昨日上午11时许，记者赶到西安咸阳国际机场T3航站楼时，仍有部分乘客滞留在公司的服务台处，他们反映说，出发时并未收到航班取消短信，而是到了机场后，才被告知航班取消。
　　公司一名彭姓经理称，购买此次航班的乘客有180人，由于天气原因航班被迫取消，随后他们通过短信方式通知了购票乘客，但仍有60多名乘客不知情前来机场。为此，他们和这60多名乘客进行了沟通。最终，有的乘客选择了退票，也有人选择了改签。而现场滞留的10余名乘客急着前往深圳，为此他们和总公司进行了沟通，让这些乘客自行购买其他航空公司当天飞往深圳的机票，对于额外产生的费用，“会通过补差价的方式补给乘客。”
　　为什么60多名乘客没有及时收到航班取消短信？昨日下午，记者拨打公司客服电话。一名工作人员称，一般情况下，客服得到航班取消的消息后会立即通过乘客预留的信息通知乘客，而第三方公司代购票的话，航空公司就会发信息给公司电话，由第三方公司通知乘客。彭经理估计，可能由于不少乘客是家人、亲戚或第三方公司代购机票，留的联系方式不是乘机人本人的电话，所以导致部分乘客没有及时收到短信。
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　　“对不起，您预订的MU2204航班‘因故取消’……”近日，一条航班取消通知引来乘客讨说法。东航MU2204航班乘客刘兴亮不满航空公司称因“公司计划”取消航班，质疑因乘客太少，要求东航公布具体原因并
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小机场航班取消乘客质疑因客少-新京报
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3秒自动关闭窗口春秋航空航班因故取消：乘客起飞前4分钟收到通知_航空_产经频道首页_财经网 - .CN
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春秋航空航班因故取消：乘客起飞前4分钟收到通知
本文来源于华商网-华商报　
（原标题：女子起飞前4分钟收航班取消短信 都到机场了有啥用?）
急着前往深圳办事，到机场办理登机手续时却被告知航班已取消，更让郭女士生气的是，飞机定于10时30分起飞，可她直到10时26分才收到航班取消的短信。
郭女士说，她购买了春秋航空公司从西安前往深圳的9C8754号航班的机票。飞机起飞时间为12月20日上午10时30分，然而，上午9时30分，当她到达候机大厅准备办理登机手续时，却被航空公司工作人员告知航班因故取消。10时26分，她才收到航班取消的短信提醒信息。
昨日上午11时许，华商报记者赶到西安咸阳国际机场T3航站楼时，仍有部分乘客滞留在春秋航空公司的服务台处，他们反映说，出发时并未收到航班取消短信，而是到了机场后，才被告知航班取消。
春秋航空公司一名彭姓经理称，购买此次航班的乘客有180人，由于天气原因航班被迫取消，随后他们通过短信方式通知了购票乘客，但仍有60多名乘客不知情前来机场。为此，他们和这60多名乘客进行了沟通。最终，有的乘客选择了退票，也有人选择了改签。而现场滞留的10余名乘客急着前往深圳，为此他们和总公司进行了沟通，让这些乘客自行购买其他航空公司当天飞往深圳的机票，对于额外产生的费用，&会通过补差价的方式补给乘客。&
为什么60多名乘客没有及时收到航班取消短信？昨日下午，华商报记者拨打春秋航空公司客服电话。一名工作人员称，一般情况下，客服得到航班取消的消息后会立即通过乘客预留的信息通知乘客，而第三方公司代购票的话，航空公司就会发信息给公司电话，由第三方公司通知乘客。彭经理估计，可能由于不少乘客是家人、亲戚或第三方公司代购机票，留的联系方式不是乘机人本人的电话，所以导致部分乘客没有及时收到短信。
(编辑：liaoaili)
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