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人力资源管理主要的研究内容包括战略性人力资源管理体系的建构、人力资源规划、组织行为和领导学、招聘与甄选、培训与员工技能开发、人员素质测评、工作分析和工作评价、薪酬福利和激励制度、绩效考核和绩效管理、职业生涯规划与管理等，这么多的内容想要掌握可不是一件容易的事情，今天荐书堂为大家找来了11本适合HR看的书，这11本书可谓是HR必看基础书目，有志于从事人力资源管理的朋友可以看一看。
《心理学导论》
作者：赵坤、张林 出版社：中国传媒大学出版社
一则介绍：
《心理学导论》讲述了：不知你是否听说过，在当今信息时代，没有学过心理学的人不能算是真正受到良好教育的人，因为我们时时都有可能与“心理学”不期而遇，需要用心理学知识来指导工作、学习和生活。作为一本导论性质的书籍，《心理学导论》清晰地介绍了心理学的基础知识，渗透了近年来心理学领域的新进展，帮助读者建构心理学知识的基本框架。《心理学导论》写作明白流畅、通俗易懂，兼顾科学性、趣味性和可读性，用轻松活泼的方式带领读者步入心理学的世界，开始令人向往的心理学之旅。
建华推荐语：
不懂心理学做不好人力资源，识人、管人核心在于对人心的管理，懂得情绪、意识、心流等一系列基础知识，知道怎么控制和引导是关键。
这本书是我在2005年系统自学HR看的第一本书！
《组织行为学》
作者：关培兰 出版社：中国人民大学出版社
一则介绍：
《组织行为学》在编写过程中保持了基本理论的系统性和全面性，并有选择地融入一些最新的研究成果；在兼顾基本理论的同时，《组织行为学》尤其注重对实际应用能力的培养，通过引入案例分析、团队训练和课外调研等环节，可以提高读者分析问题、解决问题的能力，力图使理论与实践达到完美的结合。组织行为学是一门具有科学性、系统性、应用性的科学。
建华推荐语：
管理个体、管理团队，我们工作在各个组织中，心理学更多的是对个体的研究，而组织行为更多的是对团队行为的研究，组织行为学是人力资源管理的基础，也是公司治理的基础，不同的组织模式和结构直接影响着组织的效率。
作为HR必看的第二本书，我记得亚洲版中有一个章节是讲风水的，印象很深！
《人力资源管理—从战略合作的角度》
作者：（美）杰克逊（美）舒勒 著，范海滨 译 出版社：清华大学出版社
一则介绍：
作为一本连续发行了8版的人力资源管理教科书，《人力资源管理(从战略合作的角度第8版)》自然有其独到之处。它不仅全面地论述了一般人力资源管理的各个方面，而且具有视角独特、紧扣当代课题、材料丰富、案例新颖、论述生动活泼、注重培养学生实际工作能力等特点。特别是书中所提出的人力资源管理三驾马车（即专职人事管理人员、部门经理和员工要对人力资源工作齐抓共管）的概念，将企业的所有利益相关人都看作是人力资源管理的战略合作伙伴的论述，以及系统处理当前企业最新的面临的团队工作、员工多样化、战略改革和全球化对人力资源管理所提出的挑战等问题，更是《人力资源管理(从战略合作的角度第8版)》不可不读的点睛之笔。
建华推荐语：
这本书第一次提出了公司人力资源管理的三驾马车，明确了HR真正的客户不仅仅是老板，更应该是各个部门的经理，优秀的HR要善于做好业务部门的合作伙伴，从组织发展、战略合作角度去思考、运营人力资源。
作为职业HR必看的第三本书，也是打好HR基础的必看读物，就是有点厚，耐着性子看完。
《组织行为学——哈佛商学院案例》
作者：朱春玲译 出版社：中国人民大学出版社
一则介绍：
《组织行为学:哈佛商学院案例》(第2辑)译自哈佛商学院案例教材（第二辑）《组织行为学》英文版。全书由14个案例组成，系统地介绍了组织行为学中关于绩效评估、人脉网络、责任感、工作团队、文化、冲突与变革、领导能力等主题的案例，为学员提供了丰富的课堂讨论素材。
《人力资源管理——哈佛商学院案例》
作者：朱春玲　译 出版社：中国人民大学出版社
一则介绍：
管理是一门源于实践又用于实践的学问，因此，以培养应用型管理人才为目标的工商管理教育是否贴近管理实践，培养出来的学生是否具有应对快速变化的环境解决实际问题的能力，应当是衡量管理教育水平高低的主要标准。通过多年的实践，哈佛商学院发现案例教学的应用通常需要经历三个阶段。第一阶段，案例在管理学课堂上是作为概念或原理的例子、说明来使用的；第二阶段，将案例研究作为主要的学习方法，依靠案例讨论；第三阶段，教授开始把他们在案例研究和课程发展上取得的成果大量应用于教学，以便更好地理解和传授如何做决定。
建华推荐语：
这两本书没有理论，只有案例，是哈佛大学收集的经典人力资源案例，优秀的公司表现不尽相同，但唯有一点，都非常重视和研究人力资源，并成为实践的高手，从故事中我们要思考，我们的公司该怎么做？
每个做到HRM的要看的两本书，立体角度看待人力资源
《终极培训班手册》
作者：布鲁斯·克莱特 出版社：企业管理出版社
一则介绍：
通过本书您将知道：如何与培训委托人、合作者协调行动，确保对培训目标达成共识；如何应用最新世界研究水平的培训方法，模型和技术来举力高效率，高度参与的培训班；如何使用自然学习，深度学习技术，可视化的教具，及其他重要培训工具；如何顺利启动培训班；如何处理站到讲台上组织和领导培训班所遇到的实际难题，包括如何推动培训班向前进，如何在必要时改变方向和步伐，以及如何始终保持学员的兴趣和热情，如何熟练运用提问工具、如何管理培训班时间和强化学员参与性，如何评估，跟踪培训班等等。
建华推荐语：
2004年第一次拿到这本书的时候，很兴奋，这是我做讲师的入门级教材，其实内容很多，观点很新颖，里面重点讲了一个核心观点“领导培训班”，讲师不仅仅只是上课，更重要的是领导一个培训班，实现你的教学目标。
每个做培训或者想成为职业讲师必看的一本书，印象最深的是里面的教学方法有几十种，还有多种教室布置模式，有高度同时有细节！
《运营管理》
作者：(英国)斯莱克 (英国)约翰斯顿 出版社：中国市场出版社
一则介绍：
该书是管理教学和管理培训用书的首选之作。这是一本真正做到了立足管理来讨论运营问题的教科书。其内容远远超出了传统的生产和制造的计划与控制。因此，它对于那些将要投身公司或运营管理领域的人们，以及那些身处与运营活动密切相关的领域并面临运营决策挑战的人们，都具有极高的价值。广大学生和一线经理人员都会从中获益匪浅，因为它在阐明概念、提出问题的同时也介绍了许多运营管理的实用技巧。该书充分展现了运营职能在企业组织中所处的核心地位。书中所提供的知识是运营领域中所有岗位上的每一位经理人员都必须掌握的，因此尤其适合商学院日常教学和管理人员培训使用。
建华推荐语：
跨界的一本书！不懂运营做不好HRD/HRM，做绩效、设计组织模式等等都需要对公司运营有深入了解，懂得资源配置、业绩实现、组织流程设计等等要素，洞察本公司的业务要点，最重要的是要学习运营管理的工具和方法。
做HRD必看的一本书，如果没有学过管理的，感觉有点痛苦，里面跨界太多，但收获远远大于痛苦！
作者：丹尼尔·戈尔曼 出版社：中信出版社
一则介绍：
智商即命运吗？其实智商并没有我们想象的那样重要。《情商:为什么情商比智商更重要》不仅打破了长久以来智商的天生决定论，更为心理学界探讨已久的“情绪智慧”问题提出关键性的解释。丹尼尔o戈尔曼认为，由于没有考虑到对人类行为产生重大作用的一系列关键能力，我们对人类智力的理解存在很大的局限。
建华推荐语：
微信群的第一堂课！高情商是做好HR的必备要求，情商包括认识自我、管理自我、激励自我、认识他人、管理与他人关系。控制好情绪是核心，实现个人和组织得到“涌流”状态是关键！
做HR必读书目，从哪个角度看都必须得看！
《滚雪球:沃伦·巴菲特和他的财富人生》
作者：爱丽丝·施罗德 出版社：中信出版社
一则介绍：
本书是唯一一本巴菲特本人授权的“官方”传记。第一次揭开了巴菲特的真实人生，为我们描述了一个和普通人一样遭遇过挫折和失败的巴菲特，如何在投资和商业中获得了巨大成功和财富。同时，本书全面解读了巴菲特的投资理念和商业思想，让这位我们这个时代硕果仅存的商业领袖的精神财富，得以传承后世。
建华推荐语：
在飞机上看到了简介，下来后马上买来看，一口气看完，看完巴菲特的智慧人生，看到了“财商”的力量，从这本书更多的是看到了美国的经济发展过程，80年代的美国很像今天的中国，我们可能成为不了有钱人，但要成为有钱人的爸爸
《史蒂夫·乔布斯传》
作者：沃尔特·艾萨克森 出版社：中信出版社
一则介绍：
《史蒂夫·乔布斯传》的珍贵性在于，在乔布斯生命的最后日子，除了医生、家人外，本书作者艾萨克森是乔布斯少数见到的几个人之一。最后一次采访结束时，艾萨克森曾忍住内心的悲伤问乔布斯，他二十年来拒绝媒体、刻意注重隐私，为何在过去的两年里，为了这本书，对自己如此开放。乔布斯回答说：“我想让我的孩子们了解我，我并不总跟他们在一起，我想让他们知道为什么，也理解我做过的事。”
建华推荐语：
我应该算是果粉，但又不纯粹是。欣赏乔布斯的创造力，看到乔布斯的成长史，学会更多的是如何创新，如何能够坚持自己的梦想，伟大在于素质和坚持！
《创业的国度:以色列经济奇迹的启示》
作者：[美]丹·塞诺 [以]索尔·辛格【译者】：王跃红 韩君宜 出版社：中信出版社
一则介绍：
本书回答了一个价值数亿美元的问题：究竟是什么让以色列——一个仅有710万人口、笼罩着战争阴影、没有自然资源的国家——产生了如此多的新兴公司，甚至比加拿大、日本、中国、印度、英国等大国都多？
建华推荐语：
不看不知道，一看才知道！一个被封锁的国家建立了世界上第一个全国电动车的网络，每一个人男人两种角色：士兵和工程师；英特尔处理器很多都来自于其以色列研发团队，我们的组织该怎么做？如何做一个创业的公司？值得我们认真思考和回味。
（来源：HR Bar
编辑：荐书堂）
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这9类提升自我APP，从此卸掉了王者荣耀（总结篇）（一）读书学习类APP
01 微信读书
微信读书是基于微信关系链的官方阅读应用，在提供极致阅读体验的同时，为用户推荐合适的书籍，并可查看微信好友的读书动态、与好友讨论正在阅读的书籍等。
他可以帮你发现下一本适合你的好书。书海茫茫，不妨让微信好友来帮你完成筛选，快速找到优质好书。
每年3月，TED大会在美国召集众多科学、设计、文学、音乐等领域的杰出人物，分享他们关于技术、社会、人的思考和探索。
但凡有机会来到TED大会现场作演讲的均有非同寻常的经历，他们要么是某一领域的佼佼者，要么是某一新兴领域的开创人，要么是做出了某些足以给社会带来改观的创举。
在单读你可以找到阅读的乐趣，思想的碰撞，创意的灵感。
它每日提供鲜活的阅读资讯，精彩书评书摘，活跃的文化沙龙信息，咖啡美食以及高品质的生活创意产品推荐。
04 好奇心日报
好奇心日报是一款新闻阅读的软件,小众，但内容高质量~~所有内容均原创或者邀请专业作者撰写。
涉及的领域很多，包括科技、设计、城市、娱乐等，让你了解生活中各个商业新闻。
其实，我们大脑处理图片信息比文字容易得多，所以好奇心日报试图用若10张图表来解读商业世界里发生了什么，公司真相。真不错。
（二）生活类APP
下厨房是一款做饭必备工具。
有几万道美食菜谱可以让你偷师。它一道菜谱都是经过资深的美食爱好者精心编辑分享出来的。每天都有上万名美食爱好者在更新他们关于美食的心得，记录他们的美食日记。
好物是一款讲究品质和享受的商品分享和社交APP
你可以将生活中所买到的具有品质和格调的好东西分享给网友，互相提升品位和格调，也可以在这里分享精致消费的快乐。
03 睡你妹闹钟
睡你妹闹钟是一款手机闹钟响铃APP
简直是一款自虐的闹钟
你可以设置拍照解铃： 举例来说：如果浴室是睡前设定的场所，醒时必须拍张浴室的相照不然闹钟绝对不会放过你！
也可以设置晃动解铃：设置好晃动的次数，以及晃动的强度。 只要你要求越高，晃动的判定就越严格。 当你设置需要用力晃动50次来解锁的时候，想不清醒都不可能了吧。
你爱多自虐就多自虐！
04 Recordium
这是一个录音软件应用。
听学习讲座课程，不想错过其中的重要片段，速记又来不及，那就先录下来。
（四）文艺类APP
01 犀牛故事
犀牛故事是一个前所未有的故事分享平台。
专门为想要读点好东西和爱分享的人细致打造。在一千零一夜之后，这可能是一个最会讲故事的 App——不只因为这个应用的创始人之一是个知名说书人，也因为它号召了许多有故事的人
这个应该不用多介绍了，豆瓣是一个社区网站
豆瓣表面上看是一个评论（书评、影评、乐评）网站，但实际上它却提供了书目推荐和以共同兴趣交友等多种服务功能，它更像一个、交友、小组、收藏于一体的新型社区网络。
落网是一个很厚个性的音乐推荐的APP
落网可以通过不同音乐领域的多个意见领袖对音乐进行推荐，并通过编辑人员根据自身的鉴赏力对音乐、文字、图片三者进行有机结合，从而对音乐进行新的诠释，表达出不同用户渴望得到的情绪和态度。这一点确实做得不错。
片刻app是一款最具有情怀和安静的阅读APP。世界喧嚣无聊让你烦躁，片刻则能让你静下来聆听自己的心跳。
里面有许多文艺青年的写作作品，相信你打开片刻，在文字与声音中，你会重新找到往前的力量的。
（五）笔记类APP
01 有道云笔记
也是笔记类的APP
不过有道云笔记支持多种附件类型，包括图片、PDF、Word、Excel、PowerPoint等。
很喜欢它的网页剪报功能，即将网页里的信息一键抓取保存至有道笔记里，并可对保存的网页进行二次编辑。
每个用户都有2G的起始储蓄空间，不过你可以通过增加在线时间增加储存空间的。有点那个,不多说。
02 锤子便签
锤子便签是一款便签类应用，美观易用，非常简单。
可以将便签内容直接生成图片或者文字分享，这个锤子笔记它有三个排版模式，普通模式、富文本模式和markdown模式，对于我这种写文字多的非常有帮助de。
（六）时间管理类
01番茄土豆
从收集想法、规划任务到专注工作、归纳分析，番茄土豆提供了完整的工作流效率管理。理。
番茄土豆是一款为创意工作者设计的时间管理应用，拥有任务清单、在线番茄钟、工作周报、云同步等功能，支持子任务、提醒、重复、预计番茄数、备注等高级功能
02 时间管理：aTimeLogger
你对时间一分一秒的利用，塑造了现在的你。大学的时间不会很紧迫，但提早一点有时间管理和精力管理意识总是好的，建议用aTimeLogger做时间记录 。
（七）强大的计算机类
01 Calculator ∞
（适合人群：基本计算用户，高级用户，如科学计算用户、程序员、工程师和数学专业学生）
Calculator ∞最大的特点就是它的书写界面完全是按照自然书写习惯，基本使用方式就跟casio计算器一模一样。
支持复制粘贴结果、操作和数字，可以进行数列赋值结算，绘图/制图方程，二次、三次和一般方程的求解，超过200种单位和18种常用常量的换算等等。
02 MathStudio
（适合人群：理工科的学生或研究人员）
不需要联网就可以进行基本计算、解代数方程、符号运算、自定义函数、编写脚本、编辑滚动函数等操作。
还可以编写自己的脚本，一次性运行多个命令组合，甚至还有循环和选择语句。软件属于专业性数学工具，对于数学爱好者来说十分有用。
03 .Desmos
（适合人群：需要绘图的数学lao）
Desmos是一款数学图形转换软件,它可以将数学公式转换成数学图形，从简单的线条到傅立叶级数，轻松直观。
（八）时间管理类
01 playtask
可以像玩游戏一样工作和学习。
我很喜欢它的设计原理：解决做【收益长半衰期事件】反馈不及时的问题，背半小时单词并不会立马让你的英语水平提高，无法及时给你反馈分泌多巴胺。但成就值可以，成就值可以用来购买欲望，每当完成一项任务获得的成就值就是一种刺激。
例如我把【在知乎上认真写一个答案】作为成就，完成这项成就我就能获得成就值，有了成就值我就能看部电影。
极简待办是一款轻量的时间管理工具，目前APP只有三个功能，分别是建立事项清单，提醒，以及类似番茄工作法的定时器。
它不需要复杂的程序，只给你最简明扼要的记录最重要的事件，极其简单的设计。
03 atimeLogger2
这是一个时间记录的APP。
（三）英语阅读成长类
01 Blinkist
（适合人群：喜欢用手机或平板的英语阅读，每天有阅读习惯的朋友）
可以让你15分钟读完一本书，不管是用听还是看都可以很好的让你短时间内了解书籍内容。
不仅可以看，你还可以听
世界上优秀的非小说类作品都搬到了手机上，你可以从这里免费获取值得阅读的书籍，主要包括、短文、科普、职场、政治、历史、健康等多种值得阅读的英文书籍。
02 ChinaDaily
（适合人群：英语基础爱好者，关心国家新闻时事动态）
这是中国最大的英文报纸，基本上都是国内人自己写的新闻，比较容易懂，对于基础英语的人群非常适合。
03 .爱洋葱阅读
（适合人群：阅读爱好者、英语学习者）
爱洋葱可以支持双语阅读，实现外语与汉语的无障碍阅读，只需轻轻向下一划，中英切换立刻展现。
为阅读爱好者、英语学习者提供了很大的帮助。
（适合人群：想学习多种外语的同学）
它是一个在线免费学习语言社区。免费连接世界各地当地人。
BUSUU提供免费会员注册，和4种语言的免费教材:英语，德语，法语，西班牙语。每个注册用户注册的时候必须选择你说什么语言，你在学习什么语言。
（九）自我提升类
01 Youtube
（适宜人群：所有人）
youtube上面有很多全球流行的视频，也是质量很高和具有科普类视频意义的网站。
看惯了微博视频，快手视频，是时候看看这个包涵各类生活技能，天文地理等学科的有用的视频了。
（外国版知乎，适宜人群：所有人）
看惯了知乎，不妨去看看外国版的知乎，里面活跃着各种不同阶层的人，都在为一个专业答案贡献力量。
里面有很多你意想不到的有意思的答案，与此同时，也可以提高你的英语阅读能力。
（适宜人群：英语演讲爱好者）
里面的演讲视频观点独特有意思，而且久而久之会锻炼你的英语听力能力，和演讲能力，培养具有一定逻辑思维很有帮助。
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大学生提升自我的标准是什么？美国顶尖大学普林斯顿大学给出了对本科生的12项衡量标准：具有清楚地思维、谈吐、写作的能力具有批判性和系统性推理的能力具有形成概念和解决问题的能力具有独立思考的能力具有敢于创新和独立工作的能力具有与他人合作沟通的能力具有判断什么意味着彻底理解某种东西的能力具有辨别重要的东西与琐碎的东西、持久的东西与短暂的东西的能力熟悉不同的思维方式（定量、历史、科学、道德、美学）具有某一领域知识的深度具有观察不同学科、理念、文化的相关之处的能力具有一生求学不止的能力大学四年，有人过成了四年高三，有人打了四年游戏，有人利用各种各样机会充实自己。在这里，介绍九款大学生提升自我的学习软件。一、得到内容：主要为洞察社会的观点，涵盖的领域包括心理学、经济学、管理学、文学经 典、科技创见等。App以专栏的形式邀请了很多不同领域的大咖主讲，包括北大经济学教授薛兆丰、清华管理学教授宁向东、北大心理学教授武志红等。每个专栏持续一年，每天以文稿和音频的形式提供一小段的学习内容，适合碎片时间随时学习。二、每日英语听力内容：TED、BBC、VOA、托福、雅思等的听力材料。形式有视频和音频，都配有视频和音频，并且可以变速播放。内容比较齐全，更新也快，并且可以实时收听BBC等国外电台。三、网易公开课内容：一流大学的公开课、名人演讲、YouTube上精选视频。内容也比较齐全，中英文的都有，也是一个提高英语的途径。四、小木虫内容：不同学科的科研者动态，科研者的“朋友圈”。五、最美创意内容：短小视频，充满出人意料的结局。视频质量也很好，有的是国外广告大赛获奖视频。六、中国大学MOOC内容：国内名校北大、浙大、南大等老师亲自授课，课程全部免费，内容涵盖多个专业，可以用于提前预习和课后复习课堂内容。七、一个内容：“人表达的永远不是他所说的内容，而是渴望被理解的心情”。类似的想法比较多。有空时刷一下比看朋友圈无聊爆文更能充实自我。八、知乎内容：知乎是个精英密集度相对高的平台，相对于其他问答社区要更认真，是个交流见解、经验的很好的平台。九、界面新闻内容：一点资讯等内容质量参差不齐。央视新闻、人民日报质量自不必说，但新闻来源相对集中。界面新闻内容多来源于各大网站，像《经济观察报》、《参考消息网》等，消息比较客观，观点深入，服务于独立思考的人群。总结一下：1.得到：碎片时间，终身学习；2.每日英语听力：全套英语学习资源；3.网易公开课：随时随地上名校；4.小木虫：学术科研互动社区；5.最美创意：和喜欢的创意不期而遇；6.中国大学MOOC：最好的在线学习平台；7.一个：每天只为你准备一张图片、一篇文字和一个问答；8.知乎：与世界分享你的知识、见解和经验；9.界面新闻：只服务于独立思考的人群。
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HR如何自我提升——学习人力资源的五项修炼有感
& & &无数HR都陷在繁琐的日常工作中不能自拔，不被领导重视，不被同事尊重；好像每天都在没事忙，做一些表面文章，给大家添麻烦，却没有什么实质性的贡献。
& & &怎么从事务性的工作中解脱出来，做出大家有目共睹的绩效，是每一个渴望在HR这条路上精进的人必须要解决的问题。看了五项修炼觉得深有触动，现就个人收获总结如下：
&一、明确人力资源部门的价值定位（找好使命、愿景）
& & &我们在公司战略制定与执行过程中应该扮演什么角色？应起到什么作用？应该达成什么目标？
& & & 人生就是一连串的抉择，每个人的前途与命运，完全掌握在自己手中；人力资源部门、人力资源管理在公司的前途与命运也掌握在人力资源经理自己的手中。你选择公司核心能力的培育者、公司战略执行的达成者还是其他，就看你自己的了。
& & 人力资源管理的价值定位将会决定你随后所要制定的人力资源战略、人力资源行动计划（人力资源计划与财务预算）以及人力资源管理流程。
& &这三个方面的知识有待补充。
&二、制定公司的人力资源战略（完成了一个人力资源管理者向战略人力资源管理者的转变）
& && 为了获得公司长期的成功，公司的战略在某些时候会发生急剧变化。当公司处于转型期，一个真正的问题出现了，那就是人力资源管理流程如何在方式上支持这种转型，它必须超越直线经理和顾客的短期满意度。因此我们应对公司的中长期战略有清晰的认识，这将使我们能够认识自己的潜在产出与贡献。对于公司长期成功可能需要的一些我们的当前客户还没有意识到的东西，要有敏感性。
& & & 建立人力资源与公司战略联结的第一步就是理解企业战略的核心，一旦我们明确了长期目标和三五个可以实现的高水平的战略，我们就能够识别真正支持公司战略的人力资源战略。由此你可能确定了20—25个人力资源策略，因此你需要进行对如此众多的策略进行整合，通过对这些人力资源策略对公司战略的贡献分析以最终确定三到五个高水平的人力资源策略，这就是公司的人力资源战略。
在制定人力资源战略必须有二个同步：一是与公司战略同步制定；二是与人力资源执行计划同步制定。
&“人力资源的内部营销”。针对公司高管、各直线部门经理与员工的营销，促进企业不同角色参与人力资源管理活动中，实现全面人力资源管理。
&理解企业核心战略，制定人力资源战略，进行人力资源内部营销。（分析提炼能力和沟通技巧）
三、构建人力资源的平衡计分卡，改进人力资源管理的产出，建立人力资源的KPI &(人力资源战略的执行计划)
& & &只有了解谁是人力资源管理的主要客户，这些客户需要什么以及如何为整个公司的利益提高他们的服务水平与客户保持密切的联系，人力资源管理流程的价值才能得到切实地提高。
& & &&最好从诊断过程开始，通过SWOT分析，找出目前存在的优势与劣势，寻找改进的机会，明确如果不予改进将给公司战略带来的威胁。
& & &&SWOT之后的工作就是制定短期与长期的平衡计分卡四个维度（产出、客户、运营流程、自身的学习成长四个维度）的KPI。制定KPI本身的过程就是一次改进提高的过程，这个过程你要重新思考甚至重新定位自己的工作。
& & & KPI一经制定，就应该着手制定人力资源管理产出改进的计划，这个计划包括资源配置计划、预算计划，也包括HR流程再造、HR外包以及人力资源部门的调整与优化、人力资源管理职位与人才重置以及实施人力资源战略的人力资源管理能力与人力资源经理的能力的培养。
& & 平衡计分卡的知识点有待加强，如何制定KPI需要思考。
四、根据人力资源的KPI进行HR流程再造与外包（确立了人力资源管理的优先事项，外包一些重要而并非核心业务职能）
& & &在中国，人力资源管理产出改进计划的主要障碍在于在现有状态下提供日常服务，可利用的资源都投入到日常工作当中去了，即使人们想实现产出改进计划，也无法从平时行政事务性工作中抽身。因此进行HR再造与适度的HR外包就显得必要了。
& & & 如果企业还采用传统的方式提供人力资源管理的产出，管理者无疑会长期局限于对事的管理，而没有更多的精力去考虑对人的管理、开发以及公司战略、公司核心能力的经营工作，人才在企业中的价值也无法被充分挖掘出来。
& & & 如果企业内部不能坚持在统一的管理规则下进行人力资源管理，必然会导致管理流程不顺、效率不高，从而增加了管理的复杂度与内耗；最后如果缺乏信息系统的支持，高管就很难获得及时、准确的人力资源信息（尤其是人力资源与企业经营之间的关联指标），也就无法从根本上引起企业领导对人力资源工作的重视。
& & &人力资源经理应学会将精力集中在经过仔细挑选的少数核心本领上，也即集中那些使他们真正区别于竞争对手的技能和知识上。
集中优势兵力在关键的环节点，此环节点一旦突破，整个局面就会大变。————找出关键点（对人的管理、开发以及公司战略、公司核心能力的经营）
制定统一的规则，理顺管理流程。
人力资源信息系统的支持。
五、构筑人力资源部门，培育人力资源管理能力，重新配置职位与人员
& & & 抵触情绪与薄弱技能迫使你必须调整你的改进团队中的某些人员。
& & &&当权利与权威成为衡量人力资源工作的标准时，会盛行两种人力资源提供机制：公司层次与一线层次；
& & & 当创造价值成为人力资源的重心时，就可能有三种类型其他的提供机制：服务经纪人、服务中心和专家咨询中心。”（不是太明白，需要进一步思考）
总结来说就是，HR要想获得更高层次的发展，必须从事务性工作中解放出来；找到人力资源与企业经营之间的相关点，根据公司战略制定人力资源战略、人力资源行动计划和人力资源管理流程；调动一切资源和支持推进。
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理工出身，爱好管理，自学成才
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