茶水发炎事件简介所学公关知识

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“茶水发炎”事件告诉我们什么
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“茶水发炎”事件告诉我们什么
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3秒自动关闭窗口茶水发炎?医患关系发炎?-搜狐博客
请十博士宽容于丹 -搜狐文化
  [导言]最近,一家媒体为“考察”医德医风,导演了“茶水验尿”事件,在社会上引起很大轰动。记者以茶水冒充尿液,到10家医院化验,竟然有6家查出阳性。茶水居然也“发炎”,这样的“黑色幽默”,让白衣天使的形象再一次蒙上阴影。然而,日前,全国92家三甲医院医务人员以实验证明:茶水当成尿验,九成化验单呈假阳性。看来,问题并非出自医院,而是出自少数媒体的“大胆创意”。[][]
卫生部回应“茶水发炎”事件证实医院无错
  针对日前有媒体用茶水在医院送“尿检”,结果显示有炎症的报道,卫生部新闻发言人毛群安在昨天的新闻发布会上首次给予回应:卫生部已经请专家进行了专题研究,证实这件事医院没有任何错误。他指出,该报道误导广大公众,并且已经使很多患者对医院检查结果产生了怀疑。
  毛群安指出,让医院的尿检程序去检验茶水,无异于人为打乱了有具体运行环境设定的电脑程序。大家相信该新闻策划的出发点也是希望改善医疗服务质量,但由于不了解医疗服务,结果事与愿违;卫生部组织专家研究认为,该报道有悖于媒体记者职业道德的规范要求,是误导公众,不利于维护正常的医疗秩序,构建和谐的医患关系。[]
用于尿常规检验的茶水
  2007年春天发生的“茶水验尿事件”,用茶水泼了医院和医生一身的狼狈。就在此事在全国惹得沸沸扬扬,医生群体又一次成为“千夫所指”之时,一场全国性的医务人员的专业行动以令人吃惊的速度自发展开。仅仅用了50个小时,全国近百家三级甲等医院的医务人员就自愿、自费地完成了用茶水做尿常规化验的检测。从反馈回来的数据看,用茶水做尿常规检测的化验结果鲜有正常,在136份化验单中,有127份出现了不同程度的异常情况…[]
&&□医生们的声音——“我们被茶水泼了一身,我们就用茶水为自己正身。”
&&媒体选题的“有罪推定”
&&把“医疗黑幕”与“消费者权益”在3月中旬进行完美的集合,媒体的炒作思路异常清晰。谎报病史,“茶水当尿验”,以往只有在“诱导犯罪”小说里才有的一幕在杭州的十家医院上演了…… []
&&医生看病的“有病推定”
&&判案不能冤枉一个好人,看病不能漏掉一个病人。任何一个挂号的就诊者,医生应当首先将其看作“有病的人”,因为一般情况下,不会有人在身体和心理完全健康的前提下去医院挂号就诊……[]
&&做有良知的新媒体
&&谎报病史,用茶水冒充小便,二者结合必然要演绎出荒谬的结果。全国近百家三级甲等医院的检验结果再次重复了记者的荒谬。封建官吏的“有罪推定”决定了百姓的冤屈。媒体记者的“有罪推定”决定了“茶水门”的荒谬……[]
&&□人民时评&&
 医学专家指出,尿液分析仪器和试剂是针对尿液设计的,不具备辨别茶水等其他液体的功能。而茶水中含有大量的未知干扰物质,如果“以茶代尿”,很容易产生假阳性反应。因此,个别媒体记者的这种做法,既缺乏有关医学常识,也缺乏严谨科学的态度。
&&□检验科医生对“茶水代替尿液检验”的检验学解释&&
 茶叶水中的物质及其复杂,主要包括有水、蛋白质、氨基酸、咖啡因、多元酚类、碳水化合物、脂质、矿物质、植物色素、维生素、挥发性成分、有机酸等等。有些茶叶由于环境污染,其含有的杂质就更数不胜数,只要是有氧化性,能产生新生态氧,就能使指示剂氧化,使指示剂显色,产生假阳性反应,而那些酚类及其他有机物,只要能与试纸中的重氮盐发生偶合反应,就都可以产生假阳性反应…[]
&&□律师点评“茶水尿常规检验”事件&&
 “茶水事件”中的记者虚构了自己的身体病症,在很大程度上误导了医生作出正常的判断,对于一个自称身体泌尿系统不适的“患者”,作出“来就诊者通常有病”的推断是通常情况下一个正常医生应该做出的早期初步判断,因为通常情况下,无病的人不会自己跑到医院去请求医生对自己的身体进行诊断和治疗。所以,“茶水事件”中记者的行为违反了《中华人民共和国合同法》规定的诚实信用原则…[]
&&□一封检验科医生的来信
正如一位网友说的:“医生诊治病人,前提就是完全相信病人的主诉,根据病人的症状并结合化验等等检查来得出结论。长期以来,病人被一些媒体的炒做弄得已经对医生毫无信任,如果以后医生也不能相信病人了,大家得了病该怎么办?”
我们不排除有缺乏职业道德的医生存在,但首先我们还是应该对医生持信任的态度,相信医生的技术和职业道德。
事实上,大多数医疗部门、医务工作者是遵守职业道德的,他们的检验和诊断也是科学可信的。广大老百姓不能因为看到个别的负面报道,就对医院、医生失去了信心和信任。有病就医,有病吃药,才是正确的做法。医患关系的改善首先应建立在相互信任的前提下。
通过这个事件,也提醒我们媒体从业者,如何报道新闻,如何选择稿件。如今,在媒体的新闻“争夺战”中,确实存在着为了新闻而做新闻的现象,假新闻越来越多,造成了很多负面影响。就拿此事件来说,在医患矛盾日益紧张的环境下,记者采取这种暗访的方式,不客观的报道,无形中加剧了医患关系的紧张,不利于构建和谐的医患关系。这是值得媒体从业者反思的!
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1、您认为引发“茶水发炎”事件的根源在哪?
医生的医疗技术出了问题
与医德有关
媒体记者不懂科学,恶搞医生
紧张的医患关系导致的
2、您到医院看病时是否怀疑过医生?
&&尿液潜血分析试纸的反应原理是利用血红蛋白中的亚铁血红素的假过氧化物酶活性催化分解过氧化物,产生新生态的氧,氧化指示剂,使指示剂显色,从显色的强度可以得知尿液中血的浓度。也就是说并不是测的完整的红细胞,而是亚铁血红素,所以如果红细胞已经分解,仍然可以测出阳性。因此检验科经常会报出:RBC++,镜检阴性的结果。如果茶叶中含有假过氧化物酶活性物质,同样可以分解试纸的过氧化物样本,产生新生态的氧,氧化指示剂,使指示剂显色。
&&镜检属于形态学检测,需要检验人员的经验判断。如果肉眼在显微镜下看见非常典型的红/白细胞才报告,虽然提高了诊断的特异性,但是降低了诊断的敏感性。因为尿液中的细胞(如果确实有的话)形态千变万化,总有不典型的、不太像的,或者完整细胞形态已经被破坏,仅留下细胞的碎屑或残渣。所以作为一个检验人员应该兼顾敏感性与特异性,看到典型的细胞要报告、看到不典型的细胞要考虑患者可能患有的疾病后再报告。茶水里面有微粒、尘埃、茶碱结晶、茶叶碎屑等正常人体尿液中根本不会含有的成分,这些成分会极大地干扰检验人员的判断和鉴别。
&&医学是一门门槛很高的行业,专业性强,经验性也强。任何检验、检查都有精确度,也有假阴性、假阳性结果;诊断可以误差很小,也可以很大。我想,没有学过医学且没有在一线检验、化验科室工作过的记者,要正面去揭穿某些医院的化验和检查是走过场、做秀的现实,恐怕是比登天还难。可,简单的一杯茶水,就可以八九不离十地反映出某些医院某些化验人员的工作责任感和从医的道德水准折射出来,何尝不是比较灵验的着数呢?
不过, 我不推崇这种方式![]
&&要知道,作为医务人员来说,他们的责任不是检测茶水,而是检测尿液,他们是针对“尿液”“不正常”所得出的诊断结论,根本就不可能想到会有这样的恶作剧。可以说,伴随着“茶水发炎”的是我们个别媒体和媒体工作者在“发炎”![]
&&不论医生采取“有病推定”或“无病推定”的原理诊断。最终确诊,还得靠“事实和依据”。不可否认,主诉对医生诊断病情有着至关重要的影响,对有些病症,可能有非常高的诊断价值。但是,别忘了,病人并不是医生。医生最后确诊还要靠自己的综合判断…[]
&&医生其实都是和你我一样的人,他可能是我们的兄弟姐妹,我们的同学或者朋友,他们没有共产党员高尚的情操,但大多还是好的多…[]
&&你认为这个年代有多少信誉?多少信任?多少信用?多少信仰?面对“信”字,你还有多少信心?一切建立在“疑”的基础上试验,结果必然是失败的,痛心的,无奈的…[]
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“茶水发炎”给监管者上了一课
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  作者:王攀
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  为了对部分医院工作作风进行暗访,近日,记者将茶水当作尿液的样本送到10家医院检测。结果6家医院不同程度地检测出了白细胞和红细胞,其中两家医院的化验单上显示:用显微镜也能看到白细胞,5家医院给记者配了消炎药,总计药费1300元左右。(3月20日中新社)
  “茶水发炎”要不是记者亲自体验,这样的荒唐事难以有人相信。茶水有没有可能“发炎”?就是没有专业知识的人,也会觉得这是天方夜谭。而这个天方夜谭在那里也被证实根本不可能。茶生化专家表示,茶水里没有红细胞也没有白细胞;而化验师的试验,无论是仪器检测和显微镜检测,结果都表明,茶水里没有红细胞、尿白细胞微量。也就是说,“茶水发炎”是不可能的。
  那么,为何10家医院中有6家都给一杯茶水诊断出“发炎”结论呢?恐怕简单的一句“工作失误”难辞其咎。从这6家医院给记者开具从70元到400元共计药费1300元左右的诊断收费来看,只有一个答案:有人让“茶水发炎”了。医学是一门非常严谨的学科,现代高自动化的仪器加上镜检,一杯茶水竟然“发炎”了。这一结果至少说明这些医院的工作作风极不严谨,让患者不寒而栗―――谁能保证医院这样的“失误”不会降临到自己身上。
  一杯茶水,10家医院,6家出“发炎”,占到60%,这个数字让我们看到医德医风沦丧的严重状况。“茶水发炎”的检测结果,比起在“两会”上政协委员以亲身经历声泪俱下痛斥医护工作人员工作作风,更令人震撼。可以想象,当天价医疗费、病愈出院单上出现尸体整容费、一天按25小时收费……这些发生在医院的荒唐事究竟是在怎样的语境里发生的,那些当事医院的“偶然”和“工作疏忽”的说法,在“茶水发炎”面前,明显是一种搪塞和借口。
  有关医德医风建设,一个是上级监管,比如,卫生监管部门针对医生收取红包的整顿。另一个是医院的自我纠偏,比如,一些岗位职责、责任意识等制度上墙。然而,“茶水发炎”的铁证说明,无论是上级监管,还是医院自我纠偏―――究竟是真纠还是假纠还难说,都没有收到效果。“茶水发炎”也说明,监管者措施,尽管有的不乏大张旗鼓、轰轰烈烈,不过是一个无用的花,比不上记者的一杯茶水,无疑是给监管者上了一课。
  “茶水发炎”还告诉我们,医德医风问题严重得不可不重视,监管部门雷声大雨点小的监管整顿应该好好反思。卫生监管部门,不仅有制度便利―――医疗行业监管是其责任,也有权力便利―――调查暗访是其监督权力。而媒体,在制度和权力双重不方便的当下,仍旧让一些医院的不良工作作风昭然若揭,发人深思。此外,“茶水发炎”还给那些认为媒体妖魔化医护人员的人上了一课,那些认为医患关系紧张在患者、在媒体、在公众的观点,在“茶水发炎”面前将无处可藏。
  来源:北京青年报
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•&•&•&•&•&•&•&•&•&•&“茶水发炎”事件当总结什么教训?
&[新闻快讯]
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“茶水发炎”事件当总结什么教训?
来源:燕赵都市报 (
针对日前有媒体用茶水送医院“尿检”、结果显示有炎症的报道,卫生部新闻发言人毛群安在4月10日的新闻发布会上首次给予回应:卫生部已经请专家进行了专题研究,证实这件事医院没有任何错误。在“辟谣”之后,卫生部对媒体提出了批评,称此行为有悖记者职业道德,而且不利于维持正常医疗秩序和构建和谐医患关系。(《北京青年报》4月11日)
全国92家三甲医院医务人员以实验证明:茶水当成尿检验
,九成化验单呈假阳性。科学面前,曾经的“大胆创意”被戳穿,这的确令炒作“茶水发炎”的记者感到脸上无光。但也有人辩解,这不能全怪记者,正因为现在医疗界乱七八糟的事情太多,医患矛盾很尖锐,才会有记者这样“假定有罪”式的报道。
问题发展到这一步,纠缠于记者和医院孰是孰非,或者相互指责,显然都过于狭隘,于事无补。大家更应该扪心自问:从“茶水发炎”这个标本中,能够总结出什么教训?
一个深层次的问题是:为什么记者会想到用茶水“考验”医务人员的“创意”?又为什么记者的报道称“专家认为茶水不该检测出红白细胞”,大家轻易就相信了?笔者以为,“茶水发炎”事件恰恰反映出:在社会转型期,各领域先后出现了一些问题,使得大家互相之间丧失了维持社会基础秩序的基本信任。大家看待什么问题似乎都戴上了有色眼镜―――似乎官员没有不想贪的,商人没有不想“诈”的,医生没有不想多开药拿红包的,教师没有不想推销教材赚回扣的,城管没有不打人的,工程没有不“豆腐渣”的……当我们以“有罪推定”的逻辑审视这个社会时,只会发现问题越来越多,越来越无法达成共识。
任何时候,推动社会真正进步发展的力量,都不可能仅仅建构于对现有矛盾的简单撕裂、拉扯的基础之上。清华大学孙立平教授在其论著《守卫底线》中写道:为了重建改革的共识与动力,应当对20世纪90年代中期以来的改革进程进行建设性反思。但是这种反思应当建立在建设性、负责任和理性的基础上。因为思想上的僵硬对立,会妨碍我们对一些要害问题的准确判断。诚哉斯言。
当我们的改革出现问题时,媒体当然要揭露、谴责,但舆论监督的目的不能逞一时之快,用非正常的手段,无谓地拉扯、撕裂社会。错了就是错了,媒体首先应该有直面错误、全面反思的气度。在“茶水发炎”报道中,媒体的确有策划新闻的嫌疑,其他媒体在跟进时也确实没有认真辨别,放大了问题的严重性。当媒体设了“圈套”让卫生部门去钻,然后得出一个涉及人家道德低劣的评价来,指望卫生部门不叫屈也不批评记者,这样的要求未免有些霸道。报道时开足马力,被批评时装聋作哑,显然不是对读者负责任的态度。
但媒体只是一种力量,仅仅依靠媒体修复不了失衡的社会秩序。作为更主要的力量,公权部门有必要好好反思:造成今天社会基础互信的丧失,有哪些公权制度上的责任?如果不是医疗投入不足、听任“以药养医”,如果不是反腐败制度上的缺失,如果不是社会监管的乏力,如果不是……如果公权部门能够及早修补发展中出现的漏洞,社会的基础互信会丧失殆尽吗?
俗话说:病来如山倒,病去如抽丝。在当前的状况下,令问题朝“尚可治理”的方向发展,只能寄希望于制度上的一点点修补。在这个过程中,媒体需要表现出更多的责任感和使命感,我们的公权部门也要表现出足够的诚意,以期重新唤起民众的基本信任。(毕诗成)
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