如何抓住用户需求扭转产品转型危机创客匠人_创客匠人_天涯博客
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原标题：如何抓住用户需求扭转产品转型危机？-创客匠人学堂笔记
&&&很多老板都在抱怨经济大环境、竞争对手、产品同质化等各大问题导致现在的生意不好做，他们都在找企业之外的问题，没有人站在顾客的角度来反思生意不好做是因为企业自身的问题。
&&&生意不好做，并不是市场没了，而是顾客选择我们产品的理由变少了，甚至没有了。所以我们需要站在顾客的角度来考虑产品与服务。在做互联网的时候，我们想要做的更好，就不得不需要遵循互联网平台的规则，商业渠道的规则，同时遵循我们的产品可以给顾客解决问题这个规律。
互联网存在的本质是什么？
?思考：1.电子商务为什么会存在？
一个产品或服务之所以存在，其背后肯定是有一群人有这样的需求。电子商务存在的原因是，我们人是有特性的，最大的特性就是惰性，而电子商务就满足与解决了人的惰性。同时人还有趋利性，就在我们在选择一款产品时，都希望花相同的钱找到一款价值最大的产品。
2.电子商务存在的本质是什么？
&&&&&电子商务说到底就是商务，商务存在交易，交易背后的原因就是有交换的需求。在原来没有出现人民币进行产品交换的时候，我们是以物换物的模式进行交换的。交换的最终原因是彼此的产品能够满足对方的需求，所以说电子商务存在的本质是我们提供的产品或服务能够满足解决我们顾客问题的时候，才会产生交易。
做好电子商务，首先要做的是用品牌占领消费者心智的模式，也就是品牌说。
电子商务的三个定位：1.品牌定位；2.渠道定位；3.产品企划。&
?1.品牌定位
说到底就是我们要清晰我们的目标客户。
品牌定位的第一个策略就是占位，占位的模式就是要么做第一，要么做唯一；
第二个是切割，就是把自己与竞争对手区分开来；第三个就是舍得。
?2.渠道定位
就是选择适合我们产品的渠道，不同的平台顾客是不一样的。
?3.产品企划
就是我们通过什么样的产品来进行赚钱，原来是以卖产品、服务赚钱，而现在所有的产品与服务已经满足了客户的需求，他们更看中的附加值。所以我们需要挖掘产品的附加值，更好的维护产品与服务。
做品牌战略的时候，我们往往需要考虑几个问题：
1.我们的目标客户是谁？明确他们的需求到底是什么？
2.确定产品的特色是什么？与竞争对手的区别是什么？没有区别就谈不上竞争力了。
3.我们需要用客户的角度思考问题，宣传客户所得利益。
如何表达产品特点？
很多人都会讲自己的产品质量有多好，企业规模有多大，产品技术有多牛等，其实这些顾客都不会在意的。
所有的顾客在购买我们产品或服务时，我们要给自己的企业做一个顾客的画像，给自己的产品做一个顾客的画像，只有做好了顾客的画像，你才能做好另一件事情，就是如何迎合顾客的心理。
那什么是迎合顾客的心理呢？就是迎合顾客的需求、爱好、视觉等，才能把我们的产品做成顾客喜欢的样子。
要使我们的产品与服务能够被我们的顾客更好地接受，我们需要做的事情就是迎合顾客的心理诉求，而这种诉求就是想尽办法让顾客对我们过目不忘，所以这时候我们需要研究顾客的真正需求，这种需求有三种：初级需求，中级需求，高级需求。
初级需求可能是生理需求和安全需求，生理需求其实就是衣食住行的需求，安全需求就是人事安全，工作保障等。
中级需求就是社交需求与尊重需求；高级需求就是自我价值观的需求。
卖顾客体验，卖情感，卖服务
所谓的顾客体验不等于顾客服务，有时候顾客服务很好，但体验未必很好。一个良好的顾客体验一定会让人记住的，同时在超出预期体验时，我们还会愿意分享给我们身边的朋友。
分析完顾客，然后就是把这些点告诉顾客，告诉顾客时就需要一些技巧。
?第一个技巧就是你最绝
为什么这么说呢？这让顾客感觉到这是与他在对话，而不是其他人。这里面有三个小技巧：第一个就是把问题抛向用户；第二个技巧就是用&你&而不是&你们&；第三个就是意识前瞻；把问题抛向用户，就是说这句话的时候，为了让顾客的脑子产生洞，一定要让他对我们的问题产生感知的能力。
用&你&而不是&你们&，是为了针对顾客所做的&一对一&的逻辑。
意识前瞻，就是说在表达这个问题的时候，顾客就会思考其背后的真正逻辑是什么。
?第二个技巧就是顾客所在乎的点都是我们能够带给他的利益
其特性有：1.人害怕吃亏，2.人害怕犯错，3.人害怕受伤害，4.人害怕错失机会。
第一个商业的目的不是为了改变别人的需求，也不是为了开发新的需求，而是为了满足顾客的需求；
第二是我们所表达的内容不是表达我们有多好，而是表达我们比同行更适合于你，在同等的条件下，你选择我们是最对的选择。
迎合顾客心理的秘诀到底是什么呢？
分析顾客的心理诉求，做出判断，提供他们想要的产品与服务，最终实现我们想要的结果。所有互联网的活动都是在迎合顾客的心理。&|&&|&&|&&|&&|&&|&
中国古代海洋观具有商业性和趋利性的特点
海洋观是人类通过海洋实践活动，包括经济、政治、军事、交通等在内的实践活动所获得的对海洋本质属性的认识。由于中国负陆面海的地理环境，中华民族的先民早在远古时代就开始与海洋打上了交道，并在这一过程中初步认识海洋的本质属性，包括它的社会经济属性，其所形成的古代海洋观念也颇具自己的特点。
文化机制上的对外辐射和交流性 海洋在中国历史上曾有着举足轻重的地位，海洋在中华文明强盛时充当了文明辐射层的作用，中国人通过一次又一次的航海活动，传播了大陆文明，影响了周边地区乃至世界的发展。可以说，一部中国古代航海史就是文化的传播和交流史。
早在原始社会，古代人群在兴渔盐之利的同时又通舟楫之便，创造了带有海上活动特色的龙山文化和百越文化。这样的联动与互动的过程，就是异域异质文化相互辐射与交流的过程，也是海洋文化得以发展、变迁的过程。
价值取向上的商业性和趋利性 我国古代海洋观念的萌芽首先表现在对海洋具有&行舟楫之便&与&兴渔盐之利&经济属性的基本认识之上，并且这种认识随着生产技术和航海技术的进步而不断得到深化。随着木板船的出现和航海技术的提高，&行舟楫之便&的航海之利已经具备了进行商品交换活动的意义，将航海活动与商品交换活动联系起来，因而也就大大加深了对海洋所具有的社会商品经济属性的认识。
历史形态上的拓展性和开放性
人类对海洋的开发利用，必然产生出&天然&的开放性的文化历史。面向海洋的开放，必然带来拓展。它的拓展性，包括经济范围的拓展，生活资料来源的拓展，商贸市场的拓展，人文精神影响力的拓展和人居空间环境的拓展，也就是国土疆域的拓展。
这体现在我国古代的对外开放和积极发展对外贸易上。就基本层面而言，宋元以前中华民族是以一种较为开放的心态与海洋打交道的。只是到了元末明初之后，随着国家海洋方面的安全问题日益凸显而成为统治政权隐患时，原本日渐开放的海洋观念意识才开始转向。这就致使海洋的开放趋向始终被限制在一定的范围之内，这也是由中国封建社会的根本特性所决定的。
社会体制上的从属性和依附性
远古时期的中华大地上，黄河流域、长江流域得天独厚的气候条件，肥沃的土地和丰饶的资源，使农耕文明得以迅速发展，逐步形成了以农耕文明为主、以农立国的文化大传统和社会发展体系。而沿海地区虽然拥有自己的海洋经济和海洋文化传统，但毕竟由于生产力发展的限制而在与农业文明的竞争中常处于劣势的地位。在以农立国为宗旨的大陆王朝的统治下，&历心山海而国家富&的海洋文化传统只能作为沿海地区的特有现象而加以延续和保留，相对于整个社会经济生活只能属于边缘从属的地位。
探讨中国古代传统海洋观，不仅是了解我们人类曾经历过的童年，更重要的是对我们当代的海洋意识有一个重新审视和把握，这对于我们建设海洋强国具有重要的现实意义。海洋在现代世界对人类的发展越来越具有重要意义，这一论点的基础建立在海洋是陆地文明发展的重要条件之一，而不是说人类的海洋文明将取代陆地文明，只要人类还是陆栖动物，这就是不可能的。随着生产力的发展和科技的进步，大海载着经济文化之舟不断冲破地域的壁垒，将各个民族推向不可分割的联系和交往之中。
从政治方面看，现代社会，各个国家越来越深刻地认识到，海洋不仅是生命的摇篮、资源的宝库、交通的命脉，是世界各个民族繁衍生息和持续发展的重要资源，同时也是强权政治和霸权主义垂涎的战略要地。争夺海洋水域管理权、海洋资源归辖权、海峡通道控制权，已成为国际斗争的重要内容。现实告诉我们，如今的发达国家，几乎没有一个不是海洋强国；全世界各沿海国家的发达地区，毫无例外地都位于沿海一带。一个濒海民族，一个濒海国家，必须征服、控制和开发利用海洋，通过海洋自身以及凭借海洋进行世界交往，以获取保障其生存和发展所必需的、而自己又缺乏的物质和精神资源，才能立于不败之地。谁征服、控制和开发利用海洋的能力越大，其物质文明和精神文明的发展水平就会越高，其实力就会越强。
从文化方面来讲，中西文化的差别提供了两种完全不同的文化背景。当运用这些背景去映照事件时，有助于我们重新认识和审视中国海洋文化的过去、现在和未来。尽管中国古代造船技术和航海活动曾经深刻地影响过西方，但我们又不得不承认，随着西方夹板帆船和飞剪式帆船的东航，特别是产业革命之后以蒸汽为动力的轮船产生，西方的造船技术得到了突飞猛进的发展，一个西方冲击、影响东方的历史过程由此拉开了序幕。中国不称霸，这是长期以来中华民族的秉性。但是，应当承认，中国距离海洋强国尚存在着较大的差距。中国走向海洋错失机遇或步伐缓慢的原因，则有着其深刻的传统文化背景。历史上，强盛时期曾与西方有过对话，而在落后时期则转向对抗，是单一的正反模式。
中国要繁荣富强，必须面向海洋，向海洋进军，走经略海洋之路。21世纪是海洋世纪，经略海洋事实上已成为中华民族21世纪能否复兴、富强的战略问题。中国未来的发展目标，理所当然就是在海洋世纪实施海洋强国战略。今天的海洋已经不是最初意义上的天堑、天险，不是人类迈向全球化进程中最大的障碍，而是未来的发展资源所在，未来强大中国的空间所在。中国的海洋战略，应是一种具有强烈全球意识的战略。这就要求，中华民族要实现伟大的振兴，必须继承和发掘传统海洋文化和海洋观中的优秀思想，树立全新的海洋观念，&以海为途&，以大开放的胸怀和气魄走向海洋、走向世界。
编辑：王勇
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最热万象VIP人为什么有惰性_百度拇指医生
&&&网友互助
?人为什么有惰性
拇指医生提醒您：该问题下为网友贡献，仅供参考。
懒惰天生的吗？
七情六欲嘛，人这都有啦， 惰性 只不过是养成习惯或脑子里瞬间的想法，只是有人能不为所动而有人放纵自己罢啦
有位哲人曾说人的本性不是善，也不是恶，而是懒惰。惰性心里人人都有 只有轻重之分！！！ 惰性是人之本性也，是天生带来的东西就不可能完全的去根除，就像人的七情六欲样，是人的话就会 有惰性 。你只能靠你后天的努力去去减少它，开服它。你在为之努力时，你可能会失去许多暂时的快乐，甚至朋友。但你得到的将是更大的快乐，真正的快乐和真正的朋友。 一般情况下没有人约定束没有人理会你，哪么你的懒惰性就会高度的增加了，而和另一些人相比吧，如果有人约束你做一件事并且要做得好，而你又怕做不好的时候你就会更加努力去做了，而关键还是看你自己的自觉能力是否可以做到最好！多给自己一些要求，给自己建一个目标吧！ 有压力才有动力，所以先给自己一个终极目标（也就是最高的目标），然后将这个终极目标分为几个小目标，但是要一个比一个高，从小目标中找到自信，惰性往往是因为在奋斗过程中受挫产生的，所以又了自信克服起惰性来就轻易而举了！ 另外惰性也并非不好,很多事实都表明人的惰性在促进人类的发展!比如因为人的惰性才使人利用工具,利用工具使人类的智力得到了提高;因为人的惰性人才发明了汽车等交通工具;因为人的惰性才发明了自动化的东西.很多发明都是人性本惰带来的,所以我们应正确认识人的惰性,惰性虽在某些方面不好,但会在另一方面会起到意想不到的效果!
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作者：迟福林&主编
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出版时间：2012年02月
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