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[来源： 作者：吕伟胜]
过了年之后，越来越多的大四学生就要开始实习，进入职场了。很多学生告诉我，职场环境和学校有太多的不一样。当“菜鸟”遭遇“老兵”，总会有一些无所适从。是唯唯诺诺、谨言慎行好，还是把自己的才能充分展示出来好？初来乍到的“菜鸟”，如何真正地融入“老兵”的圈子？
　　根据最近就此议题开展的在线调查显示，排名前三位最易引起“老人”反感的职场新人的行为分别是：推卸责任（31%）、欠缺主动性（26%）、做事太自我（18%）；而排名前三位最不能让新人容忍的职场“老人”的行为分别为：因一次错误就否定新人（44%）、功劳归自己，不足归新人（15%）、新人不被信任，老人不肯放权（13%）。
　　我认为，适应环境，应该从思想深处去扭转你的观念。先内化于心，才能外化于形。
　　必须牢记一点的是，你可以不喜欢别人，但一定要让别人喜欢你。在职场上，如果别人不喜欢你，同事们不信任你，你很难开展工作，上级也不愿意给你加薪晋级。如果别人不喜欢你，你连认识大家的机会都没有。
　　也许有同学会说，我不可能让每个人都喜欢自己。但是你必须明白，不被同事们喜欢的人，连老板都不敢给他升职。因为他不可能为了你一个人，去得罪一票人。
　　那怎么将这种观念外化于形呢？我想给职场新人提几个建议。
　　第一，要尽可能地随和、随大流，任何事情不要顽固地坚持。比如你刚到一个公司，同事们提议一块儿去吃饭，有同事说吃火锅，你说别吃火锅，吃完一身的味儿；同事们提议去看电影，大家都要看《让子弹飞》，你说你看过了，非得看《非诚勿扰2》。这种事情太坚持了，就是不考虑别人的感受，特别让人不待见。
　　第二，碰到集体活动，一定要多参与。英文里有个词儿，叫“湿毯子”，wet
blanket，就是那种经常让人扫兴的人。比如同事说，今天晚上老板请客，大家一起去唱歌，然后你说你今晚有事儿不去。换位思考一下，如果你是请客的老板或同事，你肯定希望大家都去。人和人都是需要互相支持的，如果没有支持感，团队就会没有温情和氛围，最后人与人之间就传递出一种消极的信号，感觉大家都很冷漠。
　　第三，在别人面前，始终传递积极的信号。作为职场新人，肯定会被问到，你对工作的感觉怎么样？这时你一定要先说好，即使你心里存在着疑惑，你也应该尽可能地说这个团队很好，我能够学到很多东西等等。最后也可以说说迷惑的地方，但是别光说不好听的。
　　第四，任何情况下，千万不要说别人坏话，这是很多职场新人做不到的。如果想说，请当面说。假如有一天，张三在李四面前说王五的坏话，李四肯定会想，张三和我说这些是什么目的呢？大家对彼此的人品都会有所看法了。所以，有意见还是直接去提的好。当然，意见也不能贸然地去提，应该先观察一阵子，有疑惑再说。
　　职场有太多太多的学问。“菜鸟”不能耍个性，那会变成“傻鸟”。对于“菜鸟”来说，谦虚总是没错的，表现得阳光、积极、简单一些，“傻傻”地去努力就行。等到过了一段时间，你会惊喜于自己的成长。
本文作者，杭州新东方学校校长吕伟胜老师
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[来源： 作者：]
麦当劳大叔咧着大红嘴唇的造型遍布世界各地，唯独在泰国普吉岛见到的形象与众不同，双手合十的典型泰式问好手势，仿佛能听见他对每一位光临的客人说“sa－wa－dee－ka”。
麦大叔的泰国问候
这句“你好”的问候语在泰国旅行时是最常用的。一般要求女性双手合十置于面前，目光正视对方，而后说“萨瓦蒂卡”，“卡”的尾音拉得特别长，我觉得是比较“嗲”；而男性发音短而又急促，比较阳刚。看来麦大叔从文化上首先表示了想和泰国本土市场亲近的意图，而麦大叔双手合十的“入乡随俗”的手势，也自打我第一天进普吉岛，深深映在脑海里。我决心，过五天泰国人平常过的生活。
从“吃”路边摊开始吧。泰国的路边摊把泰国人的生活气息和对生命的态度展现得淋漓尽致。
精致化妆的“么么喳喳”老板娘
其实么么喳喳是马来西亚的甜品，由于冰凉爽口，甜而不腻，迅速流行于东南亚各地。里面的用料考究且美味，我的舌头辨认出了它们的味道：红豆、眉豆、薏仁米、西米、番薯丁、芋头丁、红枣和椰汁。
这家摊子的老板娘为我现场制作甜品时，我偷偷打量了她的容颜，多么精致的妆容啊，能清晰分辨出她摆摊之前是一丝不苟地对镜贴过花黄的。小首饰一件不少，耳环和项链。不忙时，她会看电视，一个14寸的黑白电视机摆置于小摊的左边，时而会听到她的笑声。对面街道上是国际品牌的7－11便利店；街道上是飞驰的摩托车，而我的关注点是她的背影。祝福这个爱生活，勤劳的泰国女人。
么么喳喳老板娘的背影
与流浪狗和谐共处的“豆花西施”
了解我的朋友们知道，我是惧怕鸡的；其实我也害怕狗，惟一值得炫耀的是不怕毛毛虫，但是这个世界上能见到毛毛虫展示我的勇气的几率太小了。在泰国的一家“豆花西施”路边摊，我却与一只流浪狗共处了15分钟。据我当时的目测，它的大嘴离我的光脚丫的直线可接触距离不超过20厘米。
其实发现“豆花西施”摊是因为她熬制的姜汤飘出的浓浓香味。这种热热的姜汁味道对我是很有杀伤力的。惊叹于泰国人也会制作豆腐花，浇上红糖姜汁，一定要尝尝。可就在我端着碗想坐下来享用时，看见桌底下面躺着的大狗，吓我一跳，连忙问：“
Your dog?" （你的狗？）
"No."（不是。）
&&& "It is a
pig?" （它是一头猪？）
&&& 西施大笑，“No No
No& Dog." （不不不，是狗。）
最后弄清楚，这只狗是附近菜市场的流浪狗，满身患了皮肤病。我感触于泰国人与大自然的动物们的和谐相处，没有店家因为怕流浪狗破坏生意而大声呵斥赶走它们。我也就入乡随俗地挨着大狗吃着豆腐花。
菜市场周边热闹的小吃铺
白天热闹的菜市在夜幕降临时关市了，华灯起时，周边的小吃铺繁忙起来。来一个陌生的地方旅行，虽然实质是“从一个你呆腻了的地方去一个别人呆腻了的地方”，我却认为一定要感知当地人的点滴生活。这种便宜的路边摊绝对不能错过。
繁忙的小吃铺
大多数食客是本地人，里面也能偶尔发现一两位欧美背包客，当然，还有我们两个黄皮肤姑娘。对了，就这个问题，我想多聊聊。在普吉岛的5天，几乎每个见到我们的泰国人都会问，"Japan?"
（& 日本人？）见我们摇头，忙说“ Korea?" （韩国人？）我还听见泰国的一个小贩对我大声唱“I
wanna nobody,nobody but you..."
见我们依然摇头，再换一个“Singapore?"&
（新加坡？）我从不怀疑我是个典型的中国妞……
先说芒果糯米团。煮的软软的粘粘的糯米团上浇上椰汁，最后再摆上新鲜的芒果，甜到我心里去了。虽然偶尔有同样爱甜食的苍蝇来骚扰，路边摊带给我的幸福感依然那么浓。
芒果糯米团
再说甜水铺，花样可真多啊，你吃过几种？泰国小吃的打包方式，跟在香港金鱼街见过的装金鱼的方式一样。透明塑料袋鼓鼓的，都用橡皮筋儿栓住袋口，惟一的区别是有没有充氧气。
打包的塑料袋
看，这是一种特殊的打包材料，纯天然绿色的树叶，包装得好漂亮好精致。
打包的绿树叶
还有现场制作的青木瓜沙拉和番石榴沙拉。青木瓜常见于东南亚各国，即使成熟了也一直保持青色，口感很脆，泰国人一般切丝凉拌。在路边的三轮车小摊上，见到了青木瓜沙拉制作的整个过程。摊主把主角青木瓜丝和丰富的配料，小青小红辣椒、青柠檬、小西红柿、炒香碾碎的花生和鱼露等全部放入一个石质的容器，用木棒捣烂入味，然后放进塑料袋，你就可以边走边吃了。
番石榴则有一股特殊的热带水果香味，在泰国，你若在路边的水果摊买它的话，老板会从冰块堆积的盒子里拿出一颗新鲜的番石榴，用刀切成小块，再配上白砂糖和干辣椒粉混合的小料，你就可以用一根长竹签牢牢地“扎”一块石榴，放入小料袋里着实裹一下，放入嘴里，除了香脆，就是过瘾的甜辣味了。
&&& 余味无穷。
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[来源： 作者：]
陈向东：做最好的团队
&&& ——新东方执行总裁陈向东日浙江大学管理精英论坛演讲实录
　　我特别高兴能来到浙大。我经常对别人讲，有时候人需要温暖，有时候人需要感动，有时候人需要感恩。当我们需要温暖、需要感动、需要感恩的时候，很多时候我们就会想，我们身后有很多人，家和万事兴，可能家就是最初的一个团队。那么，如何成为团队里的一个人，让这个团队发展，让这个团队成为一个最棒的团队呢？我想，这需要掌握9个黄金法则。
　　黄金法则一：领导不错
　　打造卓越团队的第一个黄金法则叫领导不错，就是我们自己本人应该是不错的。我知道《1818黄金眼》是一个在浙江非常受欢迎的以民生为重点的节目，雅丽告诉我说是因为他们有非常棒的团队，但是这个团队要得到大家的认可，首先是团队里的每一个人需要得到大家的认可。我想起了撒切尔夫人讲的一段话，她说做一个优秀的领导就像是做一个优雅的女人，当你四处走动来告诉别人说你是一个女人时，你便不再是一个女人。大家是不是听明白了，就像我陈向东是个男的，如果我必须告诉大家：浙大的同学们，我是一个男的，那我必然已经不是男的了，已经失去了男性所具有的特征。再比方说雅丽是女的，如果她说：同学们，我是个女的，当然她也不再是个女的，也不是一个女主持人了。如果我们真正想做一个领导的话，本人应该是很不错的，而且是一个非常棒的人。
　　而如何成为一个非常棒的人呢？我常对大学生讲，在大学阶段就要为自己成为一个非常棒的人做铺垫。在大学里面，我们要做到非常棒的第一个境界就是要让别人看到你，最悲惨的就是大学里面别人都看不到你，或者说感觉你不存在，那就非常失败。做人的第二个境界是能够让别人喜欢你。如果别人看到你并且喜欢你，你就会真正懂得什么叫温暖，什么叫感动，什么叫感恩。做人的第三个境界是让别人信赖你。如果能让别人信赖我们，能够和我们聊一聊真心话，他们就能与我们分享很多的东西和片段，就能给我们提意见，就能够让我们认识到自己的缺点，他们就能够很给力，因此我们成长的速度加快了。做人的第四个境界就是让别人爱上你。你想想，如果在学校让同学喜欢并爱上你，然后成为特别好的伙伴、特别好的朋友，那会是什么感觉啊？做人最高的一个境界就是让别人疼爱你。我们经常会听到的话就是：妈妈很疼你。大家想想，疼爱是一个多高的词，对一个人多高的评价。大家都非常熟悉的巴菲特，在快80岁的时候回母校演讲。当他演讲快要结束时，有学生问他：巴菲特先生，你认为什么叫做幸福？巴菲特说：到了我这把年纪的人，幸福就是能够让爱你的人在你离开的时候更加疼爱你。我希望在座的朋友再去琢磨这句话。我们在大学学习，当有一天要离开学校的时候，那些爱我们的同学们不仅会爱我们，而且会疼爱我们；我们在公司打拼的时候，有没有人喜欢我们，有没有人爱我们，当我们要离开时，有没有人会因为我们的离开疼爱我们；在一个家庭里，当我们有一天要离开的时候，我们的家人、爱人、孩子，他们会不会不仅爱我们，而且会疼爱我们呢？所以，今天我来到浙大，讲的打造团队的第一个黄金法则就是自己要是一个不错的人。
　　自己怎么成为一个不错的人呢？我想有很多要点，比方说你要做一个好人，做一个实在的人。我们知道，如果一个人要建立起一个声誉需要30年，而毁掉一个声誉只需要3分钟。一朝被蛇咬，十年怕井绳，也就是说，当你在一件事上欺骗了别人的时候，你需要十年时间来修复别人对你的信任。因此，我们要做一个领导，做一个不错的人，就必须是一个诚实的人。有一句话这样说的，一个人再好，嘴巴不好就不是一个好人。为什么一个人在很激动的时候就会说错话，就会出口伤人呢？尽管是好心，可是你已经出口伤人了，那你就不是好人了。我想起我特别喜欢的一个人，这个人就是通用电器的前任董事长兼总裁杰克·韦尔奇，他在退休的时候写了本书Straight
Gut，这本书出版以后在美国恶评如潮。有人说：你的书写得这么烂，还好意思出版？杰克·韦尔奇回答说：是的，我的书的确写得很烂，所以我还需要继续努力。同学们，你们想想看，这么一位60多岁的智者，是一位培养了无数CEO的CEO。当他面对别人批评的时候，他是用什么样的心胸来面对。如果我们受到别人的批评，我们应该用什么样的心胸和气魄来面对这个事件。
　　我还有一个理念，即蟑螂训炼七步法。大一的时候到食堂打饭，发现饭里有一只蟑螂，一看到蟑螂，愤怒，扔掉不吃了，找校长投诉，完全不成熟；到了大二的时候，一看饭里有一只蟑螂，愤怒，扔掉不吃了，不找校长，不投诉，反正投诉不投诉都一个样，尚未成熟；到了大三，打饭一看饭里有蟑螂，愤怒，把饭扔掉，打份新的继续吃，还是不成熟；到了大四，打饭一看饭里有蟑螂，愤怒地把蟑螂扔掉，继续吃，成熟了！你们可以鼓掌！到了研究生一年级时到食堂打饭，发现饭里又有蟑螂，说，哎呀，蟑螂啊蟑螂，你在考验我，不管，继续吃饭，更痛苦；到了研究生毕业时候到食堂打饭，一看饭里有只蟑螂，拿下；到了读博士的时候，到食堂打饭发现饭里没蟑螂，很不习惯，一看对面那小师妹的碗里有只蟑螂，夹过来，拿下。朋友们，蟑螂就是误会、冲突、压抑、郁闷，而拿下蟑螂就是大智慧、大境界、大心胸、大气魄，这是自我成长的标志！
　　刚才我讲的是怎么样才能成为一个不错的人。杰克·韦尔奇曾经讲过一句话：在你成为领导前，成功的标志就是自己成长；而当你成为领导之后，成功的标志就是如何使得别人成长。所以，成为领导就是要自己先成长，你的包容能力、让步能力、妥协能力、沟通能力、自我否定能力都非常关键，也非常重要。
陈向东老师演讲中
黄金法则二：跟随者不错
　　打造卓越团队的第二个黄金法则跟随者不错，也是说你的跟随者不错，或者是你的团队不错。如果说你的团队成员都不怎么样的话，那你自己也肯定不怎么样。举个例子，我2005年主管全国的新学校建设工作，到一个机构去的时候，机构主管对我说：陈老师，能不能给我们团队讲讲话。我说当然可以啊，就问他哪年出生的，他说今年23岁。我说很好啊，23岁就能带一个团队。我进去一看，傻了，为什么？这个团队的人都特别年轻。我问他们多大了，这个说21岁，那个说19岁；然后我问学历，有的说专科，还有中专。当然，我从来没有看低过学历低的人，我的第一学历也是中专，我本身就是这么成长起来的。我问他为什么你团队的人没有一个本科，并且年龄都比他小。他说：我才23岁，要是用些本科生，年龄比我大的，我管不住啊。我说：你用的人都是你以为比你弱的人，但正是这一点将会害了你，再怎么努力都不可能把事情做好。结果3年后，这个机构也没什么发展。所以，打造一个团队，自己一定是要不错的。像今天做演讲，我讲话的每一分钟要么在提升我的威信，要么就在削弱我的威信；要么在提升新东方的威信，要么就在消弱新东方的威信；要么在给我加分，要么就在给我减分。这是必然的。同样，如果你自己不错，但你的团队的人都糟糕，当每个人都这么糟糕的时候，别人会对你有好的评价吗？不可能。2001年我做俞敏洪老师助理的时候，也会陪他见见大人物，俞敏洪老师会介绍说：这是我的助理，博士毕业。我压力特大，我配得起他的介绍吗？这也给了我很大的动力继续前进。新东方董事、高级副总裁周成刚老师曾经是BBC的主持人，他的风范风度很有西方贵族的气质。正因为有周成刚在，你看我的着装、谈吐都更加绅士化了。当然我今天也不怎么优雅，不过比以前是好得多的多了。我们国际总裁、CFO谢东萤老师有斯坦福、伯克利和哈佛3个学校的学历，他的国际视野就不得了，也帮助我在不断提升。还有，我在《做最好的团队》上还写到，我们集团的高级副总裁沙云龙老师是人大毕业的，比较年轻，每次谈话都会带本小本子。大家想象一下，当你和一个人说话，你说什么他记什么，你会不会越说越起劲儿？沙云龙从以前的校长到副总裁，到今天的高级副总裁，一路成长，看看这样的优秀团队成员，就在逼迫我自己改变、提高、升华。这就是我说的第二个黄金法则，即跟随者不错，或者说团队的成员不错。
　　黄金法则三：规矩不错
　　打造卓越团队的第三个法则就是规矩不错。说到规矩，大家会说是不是制度不错？请注意，我这里说的不是制度不错。我见过大量的人，他们在最初的时候都是不错的，可到了最后团队都垮了，为什么呢？就是规矩不对。什么叫规矩呢？写到墙上的都不算规矩，不写但做得到的那才是规矩。我到一个学校去，一个老师跟我说：陈老师，我工作不开心！然后我问他是不是钱少，他说在这个城市钱倒是不缺。那是为什么啊？他说，我就觉得我不是老板的人，领导他们总和最初一起创业的那几个人关系好，一起吃饭，一起聊天，据说打麻将都一起。他就认为那些人才是领导的人，他们都是外人。我们就发现了一个理论——刺猬理论。刺猬在冬天的时候要相互拥抱取暖，但太近又会刺到对方，所以他们只能保持一定距离，相互靠在一起来取暖，这就是刺猬理论。这对我们有什么启发呢？就是当我们带一个团队的时候，应该和团队成员保持一定的距离，你跟团队某些成员太密就会疏远其他成员，当你疏远其他成员的时候，这个团队的规矩就已经被破坏了。
　　规矩不错的第二个理论是潜规矩理论，也交潜规则理论。一旦被人定位，团队也就基本上垮掉了。举个例子，我2002年的时候做武汉新东方学校的校长，2003年“非典”那年，武汉学校做了4000多万的收入，1500多万利润，占到了整个新东方当时利润的四分之一。2003年9月份，我被调到了集团做副总裁兼人力资源总监，成了集团的领导。做人力资源总监的第一个要素就是公平、公正、公开。来到北京后，对于在武汉一起工作的同事、老部下、我招聘的人，那些晚上喝过酒的、聊过天的人，我立了个规矩，就是任何人工作上的事情不能向我请示、汇报，如果给我打电话，我统统不接，不回。当时很多人说陈向东怎么是这样子的人。但恰恰是我的这份坚守，赢得的是大家对我的肯定。相对来说我还是比较公平、公正的。到年的时候，我管理新东方所有学校的校长，有几十位校长，有的校长就想，是不是某个校长和陈老师关系比较密切，某个校长和陈老师关系比较疏远呢？这里涉及到一个吃饭问题，于是我就立了一个规则。我说，任何一个校长单独到北京找我吃饭，我都不会答应，要吃饭一定是两、三个人一块吃饭，如果是只有一个人，就在办公室一起吃盒饭。为什么？就是避免有的人回去说，我和陈老师吃饭，陈老师说什么什么，别的人会想为什么陈老师不和我吃饭。我做不到和每个人吃饭，就要做到不单独和某一个人吃饭，让他们认识到老板是公平的，老板是公正的，那这样规矩就不错了。
　　如果说我们能做到自己不错，团队的成员不错，规矩也不错，那这个团队的组建就成功了，团队的组建就可以打个高分。团队的组建只是一个开始，而好的开始是成功的一半，这是大家说了一万遍的话，但真正懂得这句话的人并不是太多。我在想，今天晚上，我们每一个人谁说不是一个新的开始呢？
　　黄金法则四：高目标是团队前进的动力
　　打造卓越团队的第四个黄金法则是高目标是团队前进的动力，就是要制定一个相对高的目标。求之上者得之中，求之中者得之下，说的就是要有高的目标。有人说马云是我们浙商的代表，5年前有人说他特别会忽悠，谁说这忽悠本身不是在定一个目标呢？恰恰是那种所谓的忽悠，那种高目标，特别得凝聚人心。
　　2000年2月，俞敏洪召集我们开会。现在新东方有两万多人，而当时新东方不过两百来人，俞敏洪是北京新东方学校校长兼国外考试部主任。俞敏洪给我们开会选择的是600人的大教室，给我们28个老师开会，讲我们未来目标是国外部老师在这个教室是坐不下的。谁说10年前俞敏洪的这种高标忽悠没有凝聚力呢？我们长远的目标要定高一点儿，但把长远目标细化为眼前目标的时候，要接近具体实际，同时也要高一点儿。
　　黄金法则五：领导决策力决定团队执行力
　　打造卓越团队的第五个黄金法则是领导决策力决定团队执行力，就是领导人要做出正确的决策，什么叫正确的决策呢？如果一个领导人经常做出错误的决策，大家就会对他失去耐心，失望从而离开。什么叫做出正确的决策？什么叫领导？领导就是带大家去那些大家不想去但应该去的地方；带大家想去又不知道怎么去的地方，带领大家知道怎么去但不知道怎么快速去的地方。领导就是要告诉大家该去哪里做，该怎么做，该和谁去做。如果所有这些都达到的话，一个领导犯错并不可怕，可怕的是在同一个地方犯同样的错误，那就可能是真正的毁灭性的打击了。我们如何做出正确的决策呢？在《如何做最好的团队》这书上有很多讲解。
　　黄金法则六：给员工激励，长团队士气
　　打造卓越团队的第六个黄金法则是给员工激励，长团队士气，就是要学会庆祝，要学会激励。我到一个学校去的时候，一个员工问了我一个问题，刚好我到另外一家公司做培训的时候，一个员工问了我同样的问题。他说我很不开心，怎么才能够开心。我问为什么不开心，老板给你的钱公平吗？他说：老板给的钱倒是不少。我就说是不是老板不信任你？他说也不是。我说，老板既公平也信任你，你怎么不开心啦？他说老板经常骂人。大家看，这就是语言上的问题，语言激励出了问题。还有其他什么问题吗？他说，我们老板从来不请吃饭，取得重大的业绩，也不出去庆祝一下。“如果爱我就请你亲亲我，如果爱我就请你抱抱我，如果爱我就请你夸夸我”，这是典型的90后语言吧，也是今年春晚的表演节目之一。如何去夸别人，这就是第六个黄金法则。朋友们，如果我们能够设立一个高的目标，同时能确定正确的决策，而且能庆祝和激励，团队就能发展。
　　黄金法则七：建立相互合作的信赖文化
　　要让团队快速成长，需要一下三个要素：这就是第七个法则——信赖法则，第八个法则——给予法则，第九个法则——付出法则。
　　我先说打造卓越团队的第七个黄金法则——建立相互合作的信赖文化，也就是信赖法则。什么是信赖法则呢?我举一个例子，我们到一家公司去培训，一位主管就跟我说：陈老师，我最近很不开心。我说为什么不开心呢？老板给你钱少吗？不少？老板公平吗？公平。老板信任你吗？信任，但是又不信任。怎么就不信任了呢？他说老板总会把累活难活交给我，但我觉得老板总是在提防着我，他总是怀疑我是否会叛变，派第三方来监视我，打小报告。什么叫信任呢？信任是建立在自信的基础上，完成于给予过程之中，升华于共同面对的默契之后。作为一个领导就是首先要自信，信才能产生真正的奇迹。如何才能让员工感到被信任，希望大家一起思考。
　　黄金法则八：建立相互分享的给予文化
　　打造卓越团队的第八个黄金法则是建立相互分享的给予文化，就是要学会给予。给予就是授权，怎么样给予别人名，给予别人利。如果领导将荣誉归于自己，那没有人可以和你玩得长久。有一句话说是财聚人散，财散人聚，就是说当财富聚集到一个人身上的时候，人就会散，当财富散发到所有人身上的时候，人就会凝聚。还有一句话是名聚人散，名散人聚。所有的名都归属于你一个人的时候，别人肯定不干了；而所有的名分给大家的时候，别人就会干。我们在做给予法则，就是让别人感觉到他们是得到认可的。比方说，你有一份荣誉时，不妨多感谢感谢别人，员工就会感觉到老板没忘我；同时，记住在重大场合下多说感激别人的话。其实这是很小的事，不是难事，就看你用不用心。
　　黄金法则九：建立全力以赴的付出文化
　　打造卓越团队的第九个黄金法则是建立全力以赴的付出文化，就是付出法则。什么叫付出法则呢？今天我在杭州新东方学校主管扩大会议上说：我们的吕伟胜校长问，如果一个人要想往前冲，做领导的时候，他的家庭生活和工作能不能平衡。我说不会，因为一个人当上领导，就要放弃很多，要担当责任，要把喜怒哀乐放一放，更多的时间是去树立别人。如果把自己更多地归属小家庭的时候，你就不会更多地归属社会。
　　举个例子，职场许多人跟我说，十年前我那个同学和我差不多，成绩比我还差呢。可十年后他当了老板，我还是打工的。难道是运气不好？然后我说我承认运气重要，不过我想你们俩可以在一起聊聊。于是，有一次我把他们俩叫到一起。我先问那个打工的一天工作多少个小时，他说我一天工作8个小时，反正对得起老板了。然后我又问那个领导每天睡多少小时，他说只睡5小时，我问他每天工作多少时间，他说每天工作16个小时。然后，我对那个人说，你一天工作8小时，有效工作时间6小时，十年过去了，你具备了十年的工作经验；而你的同学一天工作16小时，有效工作时间12小时，人家工作十年相当于具备了你的二十年的工作经验，凭什么不能比你做得好啊！好多人特别羡慕俞敏洪老师，我对内部人说，俞敏洪老师的生活一点儿都不值得你们羡慕，晚上两点多还在发邮件，早上起来就冲到公司。一旦成了领导以后，什么抱怨、牢骚都不是你的，都是别人的专利了。我和俞敏洪老师共事，从当他的助理开始，有十年了，他付出的太多太多了。其实当一个领导真的很不容易。
　　刚才讲了三个法则：信赖法则、给予法则和付出法则，如果做到了这些，团队的成长就有保证了。所以说，一流的企业卖精神，二流的企业卖文化，三流的企业卖标本，四流的企业卖技术，五流的企业卖产品。如果要做个百年老店，企业百年成长，最后靠的就是信念、信赖、精神和文化。有人问我为什么一个人非要当领导呢？我记得很清楚，2004年我在北大演讲，我说：北大的同学们，要当领导。他们有人质疑。一两年后，我到清华演讲，那次我引用的是哈佛大学的案例，有人问哈佛商学院的学生为什么要当领导，他们说是提高自己的领导力。然后我在清华继续演讲，一个学生说：陈老师，为什么做领导呢？你在宣扬一个错误的思想。他说当一个普通老百姓很好啊。我说领导始终是一种选择，而并非是一个位置。什么是领导？如果你有能力去影响更多的人，为什么你那么自私不愿意担当责任；如果你有能力让更多的人从失败走向成功，为什么你贪婪地一个人独享清闲；如果你有能力改变很多人的生活，为什么要标榜自己快乐的自我。
　　今天来到浙大，看到这么多的朋友，看到这么多的浙商代表，见到我们的雅丽，我想说的是，我特别感谢大家。谢谢！
（陈向东，新东方教育科技集团执行总裁，中国青年企业家协会常务理事，全国青联委员，中国人民大学经济学院特聘导师，北京师范大学经济与工商管理学院兼职教授）
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[来源： 作者：]
女孩子，青春很宝贵。应该求稳，还是该去奋斗？这没有定论。如果你是一个非常牛的“富二代”或者是“权二代”（绝无贬低意味，甚至这两个词应该是对其上一代的由衷赞美），你的祖辈或者父辈是非常了不起的，如果他们的奋斗已然能让你没有任何顾虑地自由生活，而且那庞大的家业你完全没兴趣，家人也对你没有什么很高的期待，那么，游戏人间是你的自由，率性生活也是你的自由。因为，你有这个实力去过这样的生活。但是对于多数人，不管男女，奋斗是你达成人生终极自由的惟一选择。
　　但是我依然承认，男生和女生在是否选择考研面前，还是有很多的差别的。我选择最近的邮件中的一封跟大家分享，希望能让一些还在犹豫的人，早点清醒，早点行动。
&&& 来信原文——
　　褚老师：
　　你好！我是一个三本院校大三了的学生，我想参加2012的考研，可是现在我面临下面几个问题：
　　1.我家人觉得女孩子还是早点出来找个好老公嫁了，不要想东想西。不过我一定要考研的话，那也随便我。
　　2.我如果参加了考研，我担心万一考不上会耽误其他医院里的考试，最后两边都考不上。这样到最后花了父母亲这么多的钱，还找不到一个像样的工作，我于心有愧。
　　3.在选择学校上面，我选取的学校我父母不同意，因为他们说那地方太落后，这也不行那也不行，最后能选的学校只能是江浙沿海的地方，可那些学校的考试内容不是我太喜欢的，而且把握也不是很大。
　　我觉得我自己的底子不差，想努力一把去看看自己到底有多大的能耐，我也很想进入好的学校里去学习，并且去真正的认识一些优秀的人。可我哥一直说我的眼界太高，让我仔细想想该不该考研。所以想请您帮我一起解答一下这些问题。
&&& 我的回复——
　　你好。
　　1.看看路上随处可见的平庸人群，你想和他们一样，就去随便找个人嫁了。即便你找了个好老公，自己没能耐，也留不住。而且，如果你本身抱着这样的想法去找老公，而自己不够优秀的话，也很难找到好的。因为，优秀的人总和优秀的人在一起。
　　2.没什么是确定的，但是那不是你不奋斗的理由。如果只要努力就一定有结果，那奋斗就不再是奋斗了。那样的话，随便谁，只要是个人就能成功。
　　你可以不花家里的钱，但也没有未来，无法很好地尽孝回报他们，你会选哪个？是省钱重要，还是让自己尽早成功重要？有点孝心的年轻人，看到的是你今天又花了父母多少钱；而父母愿意成全的是你的明天。眼光放长远，仔细想想，什么才是真正的体谅父母的苦心？不是你今天给他们省了多少钱，该花的必须花！而你要做的是，在他们为你创造了条件以后，没有任何借口地去奋斗！在别人坚持不下去的时候再多坚持一点点，早日实现你的理想和父母的期盼，这才是真孝顺！
　　3.专业你不喜欢，把握也不大的地方，你还犹豫做什么？
　　最后，我想提醒你的是，给你灌输那些所谓稳定思想的人，无论是家人，还是朋友，你应该先看看他们自己现在有什么成就。一个没有什么高度的人给出的建议，也一定缺乏高度。
　　时间不等人！加油！
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[来源： 作者：]
中国人的英语以Chinglish或Chenglish闻名于世。中国人最大的英语发音问题就是没有连读，但这都不是最主要的语言问题。老外们时常议论，很多中国人在说英语时，听起来没有礼貌；并不是这些中国人本身没礼貌，而是他们还没有习惯英语的礼貌表达方式。
　　比如，中国人在餐厅或咖啡厅，会说：“我想要一个汉堡包”或者“我想要一杯咖啡”。但是，如果直接把这些话翻译成英语“I want to
have a hamburger.”或“I want to have a
coffee.”老外们会觉得这样说话很没有礼貌，当然他们也不会直接告诉你。而在西方国家，老外们一般会说：“Could I have a
hamburger, please?”或“Can I have a coffee, please?”
　　再比如，中国人在拒绝别人邀请的午宴或晚宴时，会说：“抱歉，我不能去，我还有别的安排。”翻译成英文就是“Sorry，I can’t.
I have another appointment.”如果这样说，那别人第二次也许不会再邀请你了。老外们一般会这样说：“That
is a good idea! I would like to join in but I have another
appointment today.”
　　我们可以从中总结一些“有礼貌”的技巧：
　　1、西方人（主要指有一定修养的欧美人）在与他人交流时，比较多地使用情态动词：can、could、may、might、would等等；情态动词（Model
Verbs）又称为情态助动词（Model
Auxil-iaries），表示说话人的语气，可表达建议、要求、可能和意愿等，使得说话的语气比较有礼貌。
　　2、比较多地使用虚拟语气，比如would (had) rather、would (had) sooner、would (just)
soon等等，或者在陈述句中使用过去式表示虚拟语气，或者使用if等引导的从句表示“可能性”。这样说话可以使人感觉表达者是在考虑达到最佳的结果或方式，尽量避免不好的结果或方式，或者推测可能出现的问题，并找出可能解决的办法。
　　3、往往在句尾加please，而不是在句首加please。当please用在句首的时候，语气听起来就比较强，听起来像命令。比如请求别人做某事的时候，我们中国人会说“请在周一前给我回复。谢谢。”但是如果你直接用英语说“Please
reply to me by Monday. Thank you.”听者会觉得你是在命令他，一点礼貌也没有。而如果这样说：“Could
you please reply to me by Monday? Thank you.”就显得有礼貌了。
　　4、在陈述句的表达可能显得生硬、没礼貌时，尽量使用疑问句、否定句或从句，尽量避免自己的主观判断或武断，以积极的、建议的、比较的、人性的语气，代替消极的、命令的、直接的、武断的语气。
　　5、说话要以他人为中心，以肯定他人、赞同他人为前提，让自己显得谦卑、渺小。说完之后，还要附带一句“Thank
you”或“Thanks”。其实，这种礼貌的表达方式是来自古老的中国。这是东西方文化的共同点，也是为人处世的基本原则。了解英语中礼貌的表达方式，尽量让自己的英语表达更有礼貌，融入社会。
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[来源： 作者：云唯真]
&&&&绝望，挣扎，隐忍，冲动，奋斗，荣誉……所有气息都在这里暗香浮动。这里，似乎一切都没变，一批又一批的青春剧本上演，一群又一群年轻人离去。&
　　2003年
　　他戴着厚厚的口罩，花花绿绿，中间一个“忍”字，像个忍者。
　　“云哥，你说我是不是犯贱？”《新概念英语》三册课间，忍者男递了根中华烟，“我叫Ben。”
　　摘了口罩，高颧骨薄嘴唇，高中体育男式小胡子，长在一米八身板的脑袋上，挺喜感。他强迫症似地玩弄着手里的ZIPPO，似乎这是忍者镖可以飞出去。“第一，别人在家躲SARS，我出来泡课。第二，就我这造化泡课也是白泡，都高三了，我还得天天在校队训练。第三，我女朋友成绩挺不错，我要是考上大学也不会是和她同一所。”
　　我说：“哥们儿，你说得挺逻辑的，学理科的吧？”Ben说：“不算是，云哥你看得出来我是一特长生。”我说：“嗯，是挺长。”
　　他说：“其实啊，我就是你们常说的富二代，整天和一帮兄弟混，那个欧巴桑英语老师，别说英语，连说的中文我都听不懂，那口音，嗨！整天讲S+V+O+O……不知是英语还是化学。现在来这里一天弄懂的东西为啥我在学校几年没闹明白呢？可是现在高三了。老师，我就是典型的，玩了，晚了，完了。”
　　我说：“我挺喜欢你这口罩，忍字心头一把刀，男人咬咬牙，成绩、事业、女人，都会有的。”
本文作者云唯真，武汉新东方学校教师
　　2004年
　　她拿出一个纸包，浅笑着说：“这是给你的，老师。”拆开一看，我含着热泪说：“姑娘，这还是我人生第一次收到ZIPPO，这……”
　　姑娘继续浅笑说：“我叫Angela，现在武汉大学念大一。我是Ben的女朋友。其实我也是你学生，高二上过你的大学英语四级课。这个ZIPPO是Ben送给你的。他戒烟了，英语比以前好多了。”
　　原来是那个忍者男的飞镖！我拿着第一次收到的男人送我的打火机，问：“他最近怎么样？”“Ben复读了。”Angela说，“我等他。”
　　2005年
　　我笑着问：“Angela，你这是第几次上我的课了？大二就来上雅思？”她说：“没办法，同学们大一进校就准备考研保研考G考T，我来晚了呢。”我说：“你成绩这么好，雅思应该不难的。”“No,
no, no, ”Angela说，“高中大学两码事，我想申请牛津大学，所以我和男朋友来这里了。”
　　我顺着声音四处寻找Ben。一个非常帅的男孩摘掉iPod站起来，搂住Angela的肩膀：“嗨，云哥，叫我Jason好了。”我觉得口袋里的ZIPPO真变成了忍者镖，在蠢蠢欲动。“嗯，叫我老师就好了。”我说。
　　2006年
　　Ben & Angela都没出现。 　
　　2007年
　　再见到Ben，发现他又长高了，喜感的高中生小胡子也剃了，皮肤小麦色。
　　“我服了你了，富二代当年还复读？”我问。Ben说：“当初去私立大学或者直接出国也行，可我不服。我把烟戒了，酒戒了，游戏戒了，故意跟自己过不去。我当年就是跟自己太过得去了，我周围的那帮鸟人都取笑我来新东方，说我挺装的。我说不用装，我名字就是B。我送云哥你ZIPPO就是为了督促自己。你让我重燃对英语的希望。复读那年我英语是年级第一，对于我这体育男来说还挺虎的吧。现在学校是二本，但我尽力了。我还是英语专业。”
　　我赞道：“难怪你出现在专业八级课堂上。挺厉害啊，你是Miracle。”
　　Ben说：“我听你讲世界新闻，希腊的爱琴海，索马里的难民营，克什米尔的枪火，耶路撒冷的断壁残垣，这世界这么大。我过去真是个小男人，成绩好了我高兴，Angela走了我买醉，现在我的梦想是环球旅行，写个‘Ben蛋游记’什么的。”
　　我总结道：你失恋那茬儿，我没想提你倒自己释怀了，不错。你现在皮肤是小麦色，心也是小麦色的。
　　2008年
　　Angela在电子邮件里说：“老师，你还记得我吗？我在英国生活得挺不错，就是挺想家。Jason这家伙想家想到回国不来了。我在这边口语好像还变差了，真该在雅思班里练好点。奥运会我要回北京当志愿者，这是我的梦想。”
　　Ben在电子邮件里说：“云哥，我考研考上了。那个‘你一腿我一腿走南闯北’的作文够变态，不过我还是用刘畅的模板和你的句型搞定了。我终于在22岁去了我18岁想去的大学，我是跨专业考的新闻传媒。奥运会我要去北京当志愿者，这是我的梦想。”
　　我拿出忍者镖ZIPPO，打着。
　　2009年
　　武汉的夏日，缕缕树叶扶着热热微风。
　　剪掉好男儿刘海儿、留着板寸的Ben，牵着头戴棒球帽、穿着牛津T恤衫的Angela站在我面前。我脸上滑落了一滴汗珠。
　　“我去年在北京当志愿者，被一个日本人的英语雷住了。旁边上来一个男孩用流利的日语加英语搞定了一切。我们就这样重逢了。”Angela说，“本没打算再见面。”
　　Ben说：“后来我们又在一家快餐店再次偶遇，点了同样的食物，这家店六年前的夏天我们来过。”
　　2010年
　　Ben和 Angela坐在武汉新东方学校教室的窗台上，仿佛看见当年的阳光洒在地板上。Ben和
Angela抚摸着黑板、课桌、话筒，还有海报。这里似乎一切都没变，一批又一批的青春剧本上演，一群又一群年轻人离去。
　　绝望，挣扎，隐忍，冲动，奋斗，荣誉……所有气息都在这里暗香浮动。Ben说Angela是天使，降临在牛津；Angela说Ben是大本钟，固执又可爱。我说：你们知道吗？我眼里，你们都是天使。
　　梦想远远飞翔，这里是你们的半边翅膀。
&&& （本文摘自《新东方精神》季刊第18期）
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[来源： 作者：]
&&& 这是一个改变的世界。但新东方作为一个教育机构，积极向上的氛围和帮助学生成就梦想的目标不能变，企业的社会责任感不能变。&
人生的三次转变
从江苏来到北大，又从北大离开创建新东方，到新东方在美国纽交所上市，我经历了人生三次大的改变。这些改变主要是两个因素导致的，第一个是外在环境；第二个是个人内因。个人想改变，通常是由环境引起，如果在一个舒适的环境中生活，就不容易求变。很多人有一份稳定的工作，一个相对温馨的小家庭，一间不管多大面积的房子，一般改变的愿望就不大。当然，这不是坏事。能够挺满足地过一辈子，其实是一件幸事。但是有些环境让你不得不求变，比如我在农村的时候，高中毕业以后有两个选择，一是认认真真当农民，面朝黄土背朝天一辈子，但是我不甘心；二是离开农村，离开农村的惟一办法就是考大学。我当时向往读书生活，城市生活，这两种生活只有通过上大学才能够实现。所以我不断参加高考，第一年没考上，再考第二年，第二年不成功再考第三年。这是我自己主动寻求的改变，主动的改变肯定来自于内心的某种渴望或者梦想。当然，渴望梦想有时候也会把人带向困境，那是后话了。
我的个性一直是比较安逸的。进北大后我的学习成绩不是特别好，但我也不太愿意去拼命追求好名次或者是通过艰苦奋斗得到荣誉。所以，我选择毕业后留在北大当老师。留在北大当老师，看上的是那份稳定和安逸。一个星期只要上八小时的课，剩下的时间，可以在未名湖边散步，在图书馆读自己喜欢的书，没有任何人打扰。在北大，尽管我只有一个床的位置，需要跟另外一个老师分享一个八平方米的房间，但对我而言，那已经是非常知足的生活了。
我在北大一待就是好几年，直到另外一个梦想出现。这个梦想不是我自己产生的，而是来自于周围的朋友们。当时王强已经出国，而且在国外比较好的大学读书，我们的差距一下子被拉得很大。我很自然就产生了自己也到国外去读书的念头。结果，这次运气不好，高考奋斗三年成功，留学奋斗了三年多还是没成。因为我自己没有钱，国外又不给我奖学金，创建新东方实际上完全是被动的变化。出国没有成功后，我就到外面的培训机构教书，因为教书和北大当时规定不符，结果被北大行政记过处分，这个处分把我推出了北大。这跟我的个性有一点儿关系，因为我不愿意待在一个被看不起的环境中。当时北大的处分对我来说是一个挺大的污点，虽然我不认为是我个人的污点，但毕竟不太舒服。最后，我辞职离开了北大。离开北大以后，为了生计，我被动地去各个培训机构讲课。接触的机构和管理者多了之后，发现从人品和做事风格上，我能比他们做得更好，就是这样一个小小的想法导致我最后做了新东方。既然做了，就选择努力把它做好，一直到现在仍然在拼命把新东方做好。这是我人生当中的第二大转折点，第一个转折是高考，第二个转折是离开北大。
第三个转折是新东方上市。上市我也是被推着走的，因为我没有太大的财富欲望，所以一直不想新东方上市。但当时即使我不想上市，新东方内部人才的渴望和外部竞争的需要，都逼得新东方不得不上市。一旦决定上市，我就变被动为主动，认真地走下去。于是，我开始研究上市公司的结构、上市公司的文件、上市公司的路径等等。尽管我对财务数据不是很懂，但新东方上市四年多了，一直走得比较平稳。因为上市前，我就明白了上市公司到底应该坚持什么。这是我个人三个最大的转折。
如果说人生有没有下一个转折，一定会有，但我想前半辈子一直在做加法，不断努力前行，下一个转折也许会往后退一退，给自己的未来、自己的生命一片更大的空间和悠闲。新东方一直做得不错，但把我自己的生命空间挤占得非常狭窄，连看天、看地、看云、看月的日子都没有了，对生命来说是一种愧疚。
新东方的四个阶段
新东方一直能做到今天，有一个不断追求改变的原则：在不同的阶段做不同的事情。
新东方刚开始是一个家族企业，我和我老婆、姐姐、姐夫一起做事。做到一定程度后，我想要做得更好、更大，仅靠我的家族成员是绝对不可能的，而且无法构建一个企业文化和精神氛围。当时我意识到企业想做大必须聚集一批同道中人，一批文化和精神气质跟我一样的同道人。这个想法直接促使我1995年到美国拜访我的大学同学、朋友，实际上这次拜访是非常有效的。谁都知道这个故事，第二年他们就全回到新东方，他们就是新东方著名的王强、徐小平等朋友。
于是，新东方的第一个发展阶段结束了。我的家族成员和朋友开始产生冲突，最后到了必须两者取其一的程度。在这个前提下，最后我取了朋友，舍了家人。尽管这个过程充满了痛苦和波折，但最终新东方摆脱了家族企业制度，变成朋友合伙制。当时的新东方还不算是严格意义上的公司，但已经形成独特的精神文化氛围，大家都是朋友，地位平等，彼此尊重，这导致新东方一批人很愿意努力地工作，努力地推动新东方的发展，也是新东方在第二阶段实现飞跃发展的原因。
第三个阶段也是必然出现的。企业发展到一定程度，就会有新业务、新发展方向出现，合伙制的方式不再适应新东方的发展，新的发展提出了新的挑战。因此，新东方就有了一个结构改造阶段，把合伙制这样简单的生意模式改成股份制的生意模式。在股份制的生意模式中，每个人的位置需要重新定位，不像合伙制中大家都是一个平等的地位。所以，这个阶段不仅经历了新东方结构的改造，还经历了人的心态的改造。结构改造是容易的，比如说新东方合伙制变成股份制实际上两个星期就谈完了，但是人的心态不太容易变。每个人在改造当中会考虑自己的尊严、利益、未来的发展，于是形成很尖锐的矛盾，这一改革改了三四年，直到2004年才结束。这一改革对新东方起到了一个重大的推动作用，如果没有这四年，就没有后来新东方上市的可能，合伙制是永远不可能上市的。
这个改造之所以成功，我觉得来自两个方面的原因。第一个是所有的人都认为新东方是值得为之奋斗的企业或者事业，并且在这个地方得到的利益和荣誉会比其他地方得到的更多。第二个是我个人的原因。在不断的矛盾冲突和改造过程当中，我个人承担的角色非常简单，就是耐心和宽容地对待身边发生的一切，并且检讨自己的不足，让机构和组织能够保持完整，继续往前推进。我的这种个性在这次改革中起到了重要的作用，也是推动新东方改革成功的一个比较大的因素。
第四个阶段是新东方上市的阶段。我上面讲到我本人其实是不想上市的，不过我当时也意识到，如果不把新东方带上市，新东方可能会解体、散架。所有人都期待着通过上市使新东方更快发展，使自己更加富有。如果我一个人挡着，是很不好的事情，或者说在未来谈起的时候是一件会被人耻笑的事情，于是我选择了顺应改变。另外，从客观角度来考虑，教育企业上市已经形成一个趋向，如果新东方不上市，一定会有别人上市，如果别人上市带来的结果是新东方变得更落后，或可能被时代淘汰，新东方就没有理由不上市。
上市后，新东方又有了很多小的改变和调整。比如说新东方的经营模式由原来简单的大班教学模式改变为大班、精品班和个性化辅导兼有；由原来的不注重服务转变为不断强调服务和对客户的人性关怀；由原来的单科英语教学转向包括数理化在内的全科教学；由原来的只面对大学生转变到包括任何年龄段的培训……
新东方的改变，一方面是因为外界形势产生的结果，一方面是新东方内在发展需求所带来的结果。在这个过程中，我的角色是去体会改变、顺应改变、支持改变。
改变中的坚守
这是一个改变的世界。奥巴马竞选美国总统的时候，主题就是一个词
“change”。面对现在的时代，你不想改变也得改变，比如说新手机推出两个月可能就过时了。改变思维的工具也在不断改变，所以必须改变才能迎合这个世界潮流的变化，并且最好引领某些潮流的变化。快速变化一方面给人们带来很多物质生活和好奇心的满足，另一方面也给人们带来焦虑和无所适从。
不管世界如何千变万化，有些东西是不可以变的，比如说日月星辰的运行规律是从来不变的。同样，人性中一些东西是不能变的，比如说坚持、向善、勤奋、不贪婪、不自私，是一个人赢得尊重必须具备的品质。如果你在社会中一旦被人尊重，在一个团体中一旦被信任，你未来得到的机会会更多。所以，有些东西是不能变的。
一些内心对美好的欣赏也不要变，尽可能留点儿时间去看看青山绿水，抬头看看明媚的天空，低头看看满地灿烂的落叶。作为一个真实的人，有品德的人，让别人喜欢的人，这种对美的欣赏能力是一个人的根本，也不能变。
对新东方本身而言，一个企业所坚持的价值理念和社会责任感不能变。新东方从当初只有十三个学生到现在一年两百万学生，从只有几十块钱的收入到现在几十个亿的收入，新东方是在不断的变化中才取得这样的成就。但其中有一点是肯定的，就是在不断变化中，新东方对学生的爱护、关怀，坚持以人为本的文化没有变，尽管有的时候会走偏一点点，但大方向没有变。新东方一旦出现方向问题，就会迅速被纠正，像最近发起的各种各样的新东方文化运动，我给教职员工们写的信，谢强老师做的报告，还有我们现在不断倡导对员工、对老师、对学员、对家长的关怀文化，这是新东方文化的本质。
作为一个教育机构，积极向上的氛围和帮助学生成就梦想的目标不能变，企业的社会责任感不能变。比如说我们处在现在这个位置的时候，应该更多地考虑到中国教育不公平的问题以及为贫困地区的孩子们和老师们提供更多的机会。不管是通过捐助的方式，建立希望小学的方式，进行教师培训的方式，还是给贫困学生免费上学的方式，这是新东方力所能及的事情，是不能变的。
对于新东方管理者的人品、人格和胸怀教育是不能变的，他们人生的价值体系教育是不能变的。一旦变了以后，新东方就变成了一个只知道挣钱，而不知道自己的使命，就会出现很大的危险。
现在我是用比较平和的心态领导新东方的发展，但我会问自己一个问题：如果只做新东方，不管把新东方做的多好，我对不对得起自己的生命？我觉得是对不起的。之前的生命我一直在做加法，后半辈子要做减法。我希望以后真正有机会读更多有智慧的书籍，到天底下走一走、看一看，给予孩子和家人更多的时间，这是生命的另外一种方式。
机会只留给有准备的人
现在的年轻人，没有背负太多的历史重担，生长环境比较单纯，父母比较关爱。整体来说，他们更加关注自己本身的成长和变化。这些年轻人的弱点在于没有历史感，对社会的责任感相对较弱。当然在特殊环境下，比如汶川地震的时候，我们能看到80后踊跃地承担自己的社会责任。现在，这些年轻人进入企业以后，对企业的责任感相对比较弱，不像我们当时找一个工作一般两三年不会动，现在的年轻人如果工作不顺心，甩头就走了，一年换几个工作的事例比比皆是。其实这是一件好事，可以适应不断变化的世界，但也是一件坏事，他们不能够沉淀下来，让自己的心灵得到更加深刻的体悟。
很多人都有一个误区，认为拼命去抓机会，拼命去投机取巧，机会才会到自己手中，但实际上机会常常落在勤奋踏实的人身上。当然，如果有机会是要抓住的。如果哈佛大学在中国招五个学生，这个机会一定属于那些为进哈佛大学做好准备的学生，学习成绩优秀、参加社会活动、拥有特长等等。这些学生过去几年甚至是十几年都在做准备，准备好了，即便哈佛不要，耶鲁、北大肯定会要。所以，当改变的时机来临，机会只属于有准备的人。
&&& （本文摘自《新东方精神》季刊第18期》
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[来源： 作者：]
BEC班的小A女孩问我：“老师，我本科学的是英语，我觉得这不是个专业，我爸爸建议我考法学硕士，这个没有学历限制，谁都能考，你觉得行吗？”
我做了个比喻：“你从来没有跟法学谈过恋爱，但是现在，决定要把人生最为美好的21-23岁这个时间段贡献给他，而且，未来一定结婚（读研=和一个专业结婚），这样做是否对？”
如果你提前对法学“配偶”进行过充分调研，100%认定自己的个性和能力匹配法学，好，考研吧，和法学结婚吧。如果你一切只是“感觉”，那么，等你25岁研究生毕业的时候，你还是否有勇气说：“这个专业我不喜欢，我想做别的工作……”
仔细询问读研一族，但凡想换专业读研的孩子们，有八成属于“闪婚”：以前从来没有做过和该专业相关的事情，却决定要读该专业的研究生，执子之手与子偕老。这是个多么大胆的人生设计！
　　有N个同学反问我：老师，研究生学历，难道不是趋势吗？难道不会让我变得更有竞争力吗？
　　我只能说：如果你招聘个秘书，要研究生吗？不要。秘书不需要搞科研。如果耐克公司招聘个鞋类销售代表，需要研究生吗？不要。不需要。如果可口可乐公司招聘个人力资源助理，需要研究生吗？可有可无。谈不上优势。当然，如果诺基亚招个服务支持，需要研究生吗？需要，有研究生学历最好！
　　如果你未来决定从事理工科专业，或者从事文科方面的研究工作，那么，研究生学习甚至博士学历当然会让你更有竞争力。而如果你所从事的工作是实践性的，比如营销，那么，在你尚未有实际工作经验的时候就进入理论研究是非常值得商榷的。
　　更为重要的是，如果你不知道自己未来该干什么，为什么就决定读这个专业的研究生呢？如果你读了研，就说明你要一辈子嫁给这个专业啦！（本科所学的专业，未必就是你未来的工作；但是，研究生所学的专业，99%会是你未来的工作。）
　　有的同学会质疑：清华的学生，不是大部分都要读研吗？我需要澄清一下，我说的是：反对“闪婚”.清华土木专业的，人家大学都和土木恋爱了四年，直接读研甚至读博，那是恋爱后走入婚姻殿堂，谈何闪婚？我所说的“闪婚”指的是凭借感觉走，从来没有真正了解过一个专业，就决定读研。
　　来看个过来人的案例吧：
　　名校美女张，本科英语，考研考的是外交学，现在研究生毕业了，做外交官几乎是不可能的，因为的确是千里挑一。于是，她拼命竞争外企各个职位，尤其是自己喜欢的快销市场。而在竞聘外企快销岗位的过程中，她的研究生经历，却不能为自己添砖加瓦。
　　总结：读研，最好别“闪婚”。如果你大四担心找不到工作，你至少应该胆战心惊地去找，而不是弄个研究生“闪婚”，在心理上欺骗自己还在追求进步。
　　道理很简单：如果你的未来工作需要读研，那么，当然要读研。如果你追求的工作本科就可以干了，甚至于，你还不知道自己未来要干什么工作，毕业马上找工作，寻找自己的方向，也比“闪婚”要强。
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恋，还是不恋
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&蒋方舟
裙下无匍匐的小兵，库房没有存货，自己心里头连个可念想的人也没有——到目前为止，我在爱情上仍然没有任何斩获，创造了自己连剩21年的纪录。即使如此，我却常常被迫谈论关于爱情的话题，或是自己的择偶标准，越谈越耽误婚恋大事。所谓“清谈误国”就是这个意思。
&我身边的人都谈了恋爱。姑娘们打电话，一片莺声燕语，撒娇撒成环绕立体声。我对于此厌恶，多少也带些好奇的成分。有时放下手边的事猥琐地偷听，想知道当她们谈论爱情时，都说些什么。想知道能谈得上恋爱的人是不是具有某种特异功能，要打通哪个经脉才能变得和她们一样。
&&听了才觉得恋爱的琐碎无趣，无外乎是说自己一天吃了什么，好不好吃，吃了多少，有没有发胖的危险，胖了你是不是依然还爱着我。每天同样的戏码，只是偶尔有或被得罪或被感动的情绪起伏，看客都累了。
我对爱情刚燃烧的憧憬，也往往被此打败。我疑惑爱情的本质是不是就是追鸡打狗的幼稚游戏，一个假打一个假挨，聊以撑过漫长的无聊岁月。
在人挤人人挨人，没有一点私密空间的校园待久了，的确容易让人对爱情失去信心。孤独的人是可耻的，恋爱的人是傲娇的。后者为了显示他们掌握了某种神秘而了不得的资源，随时随地都可以立刻入戏做生死离别状，暖风熏得情侣醉，只把校园做失乐园了，
大概是因为我没爱过，也难以体会这种亲密的身体接触。所以便理直气壮地保持着七岁女童的可笑洁癖——像小孩儿时看电影看到亲嘴镜头。当小提琴抒情婉约地奏起背景音乐时，孩子那种坐立难安的厌恶是确实的，真心觉得这种调门做作。
我快步走过情侣身边，发誓自己以后不要变得像他们那样。爱，这就是所谓爱了。我反复咀嚼着这个字眼，觉得他们都虚头八脑地爱错了。
当然，并不排除另一种可能性：爱情的好不足为外人道，暴露在外的形状是激情矫情和滥情，可在当事人中的版本却是再严肃不过的史诗。表面上看是批量生产的粗糙广告画，掀开看里子才知道是名家作业。
大概是我太苛刻了，嫉恶如仇，觉得人都该戒贪戒痴，觉得只有不以耍流氓和结婚为目的的恋爱，才能称为爱。
而我也是最近才发现，身边的姑娘们纷纷谈了恋爱，剩下单身的，却全是些好姑娘们。我这样说，当然没有把自己也列在好姑娘的名单里，我指的是那些外人一看就啧啧赞叹不已的适龄少女们。
有女其姝，惊为天人，难得的是说话也爽快彪悍，总是自称“哥”，俨然雌雄同体。
有女其爽，义气玲珑。把周围人照顾得滴水不够，不过二十出头已上道得像摸打滚爬了很多年。
她们都是单身，虽然嘴上也说征婚征友，可说到底，还是舍不得自己这副好身子骨。
每次都许下宏图大愿，说要不管不顾地把自己摔出去。可自由后仰之前，还是忍不住打量了一下着陆点，嫌脏和腥气，讪讪直起身不依不靠地走下去。
&我猜，能恋起来的条件，对方必须是你无法消化的人：要么太远太神秘太硬太强，咀嚼不动；要么疼惜到舍不得下口。否则啊，恋爱只能是利己的过程吧，把对方肢解溶化，最后变成自己的营养物，哪有什么爱，只有吃饱后仰头狰狞大笑吧。
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&&选自《新周刊》2011年2月“学会爱”专题
鄙人最大的爱好是满足口腹之欲，吃到好东西又总忍不住要发上微博分享给同好。不过每次发完都会出现类似如下的留言：
你居然敢吃东西！不怕胖吗？
怎么整天都看到你在吃呢？
你还敢吃蛋糕，敢吃冰激凌？
姐你不是要减肥吗？
你好幸福哦，吃什么都不长肉。。。
你该不是只拍照，拍完不吃吧？
要胖吧？会胖吧？一定胖的呀。。。
我一开始还会耐心回应，到后来看多了只有咆哮体才能表达内心的澎湃了。不过平时总看别人咆哮得欢，但真要自己咆起来空有一腔激情不知如何下手。我还专门去找了咆哮体生成器，不过搞出来不是要的效果，还是自力更生试试看吧：
爱吃的人你伤不起啊！！！！！！！
劳资是不是不能吃饭啊啊？？？？？？？？？？
尼玛一天三顿至少要保证吧！！！！！亲！！！！
不吃饭哪儿有力气减肥啊！！！！！！亲！！！！！！！
整天地震啦海啸啦核辐射啦！！！！！！！　
２０１２要到啦　有木有有木有啊！！！！！！！
世界末日之前还不让劳资吃饱吃好啊啊！！！！！！！！
别光看劳资吃得爽啊！！！！！亲！！！！！！
光吃不动减你妹啊啊啊啊啊！！！！！！
劳资吃完饭寒风中走一小时回家你木发现啊！！！！！！！
尼玛每天一小时普拉提啊！！！！！！满身大汗啊！！！！！！
吃完大餐吃几天素清肠胃啊啊啊啊啊！！！！！！！！！
不吃不如死了算啊！！！！！年纪大了减肥难啊啊！！！！！
尼玛要瘦成神马样才能满意啊啊啊！！！！！！
人前风光人后受罪啊啊啊啊！！！
爱吃又怕胖的人你伤不起伤不起伤不起啊啊啊啊啊！！！！！！
咆完了，心情好多了，回归正常。其实我真的挺羡慕那些天生对吃不感兴趣的人，不像我这样每晚躺在床上都盘算着明天要吃什么，去哪里旅游最先查的是当地美食攻略。人生就是如此纠结，在我下定决心自暴自弃彻底变胖子之前，还是要吃了减减了吃，不折腾不疯魔不成活。
这次为大家介绍两款大吃之后可以清肠胃的低卡减肥餐，照例也是快手好做味道也不错的的。或者其实生活可以安排得更合理一些，要出门享受美食尽量在中午，晚上用这些来代替。而虽然我们不提倡快速减肥，但若你有急需在短时间内减重，可以一周只吃这些东西，保证摄入热量极低之余，也能做到营养均衡。
香喷喷卤萝卜
这道菜的灵感来源于之前在音乐房子后花园吃到的石锅萝卜（参见），当然制作方法和工序都比人家简单很多，不过没用到一滴油热量更低也同样好吃。
卤菜可谓是留学生必备菜，也是从没涉足过厨房的大小姐大少爷们最容易学的一道菜。只要起好一锅卤水，什么都可以丢下去煮，不管是荤是素几乎没人不爱吃卤菜的，记得在台湾夜市上看到最受欢迎的小吃就是卤味。而且如果一段时间吃腻了，只需要烧开放凉，再装进饭盒冻在冰柜里，随时可以再拿出来用。
烹调高手们都有自己的卤水秘方，我教的是最简单的一种---直接买现成的。全世界有华人超市的地方都能买到李锦记卤水汁，这种是浓缩的，包装上的指示是200毫升卤水+400毫升白水煮开，咸淡可以根据自己的口味调节。
不过以我爱乱加调料的个性这样显然不过瘾，家里正好有红烧汁也加一点（这个在中用过哦）。红烧汁比较甜，加进去调合起来更合我口味。爱吃辣的可以加辣椒粉或干辣椒，再加点老姜更香，其实你要加XO酱也完全可以，我还试过加点咖喱粉也很好吃，总之自己发挥啦！
我的私人秘方则是往里面加点酒，可以加烹调用的黄酒或花雕酒，不过我用的是自己泡的五粮液枸杞酒。加了酒以后卤起来会有特别的香味，顺便把枸杞煮来吃也对身体很好哦！
记得以前刚学会做卤菜的时候天天卤鸡翅，因为国外超市鸡翅膀超便宜。其实鸡翅尤其是中翅是相当肥的，味道是很棒但吃得超胖。所以乖乖地卤萝卜吧，每100克白萝卜只有21大卡的热量，而且因为水分含量多吃了容易饱。多吃萝卜不但能帮助降火通便。还能防癌抗癌呢！
当然白萝卜是比较寒凉的，女生在腹泻或经期的时候不宜多吃。不过这正是我加入老姜和酒的原因，这些热性的东西可以中和萝卜的寒性。
过程真的简单到不必写了，就把萝卜削皮切块丢下去，煮开之后转成小火盖上盖子慢慢煨就行了。需要煮多久视乎你萝卜块的大小，像我切这么大的基本30-40分钟就很入味了。如果不能肯定，试试能用筷子轻易戳穿锅里的萝卜就是卤好了。
这次做的时候手边正好有泡好的木耳就一起丢进去了，卤出来脆脆的很好吃。如果吃腻了萝卜，还可以卤藕、花菜、西兰花。。。总之比较硬朗的蔬菜都可以放进去煮，只是要注意煮的时间各有不同。
这道简单到无伦的菜吃起来很香，而且甜甜咸咸辣辣的让你觉得真有“吃了菜”的感觉，也确实能吃饱。不像有些减肥代餐，本来应该代替正餐的，结果被当成了饭后甜品。
要是想瘦又怕肚肚饿，就尽情吃萝卜吧。一条粗大的白萝卜通常一斤多重，就算你把整条都吃下去也不过一百多大卡（加上调料抛算成200大卡好了）但绝对能把你吃撑
P.S.其实水灵灵的白萝卜直接白水煮也很好吃，我的诀窍是切块瘦腊肉丢进去一起煮，味道会特别鲜美。这个也太简单懒得拍照了，但你吃过就懂个中滋味，试试看吧！
香甜饱腹南瓜牛奶
说过无数次的南瓜粥，是我民减肥滴好盆友。。。可我没想这么简单一道菜，还是让聪慧的小盆友们产生了无数疑问。最让人绝倒的一个问题是“腻姐，煮南瓜粥用不用加水？”
记得小学的时候有门劳动课，是我最喜欢的课程。每周就盼着那么一次，老师会带着大家一齐动手，学习缝衣服、用易拉罐做烟灰缸，甚至还有一次学了做花卷。二十多年前的事了，到今天怎么还记得那么清楚呢？记得当时大家欢天喜地在教室揉面团，做成花卷的形状，然后老师拿去食堂帮我们蒸。放学的时候，每个小盆友都能领到自己亲手做的花卷，虽然我做的很丑却冲上去抢了整笼里最大最漂亮的一个。。。现在想起来都觉得好开心哪！
现在的学校里还有这样的课程吗？学生除了学到考试技巧还能得到基本的生存技能吗？为什么现在的孩子遇到一点问题不先自己动脑筋找答案张嘴就问别人，出了差错就先从外界找责任呢？做了几年英语老师，我最怕遇到的学生就是一有不懂的生词马上问老师。老师当然懂这个词的意思也能很轻易告诉你，但字典是干什么用的呢？知识只是教育的很小一部分，真正重要的是学会解决问题（Problem-solving）的能力啊！
扯远了，我只想说如果学校不教你这些，就自己在生活中摸索学习吧。走出学校分数就是浮云，这样的能力才是伴随你一生的。
是的，煮南瓜粥是要加水的，是不用放米的。我放的照例是莲子百合薏仁枸杞红枣，再加一些银耳（哦哦煮之前是要用清水泡开的）。最简单是用电饭锅来煮，现在的电锅都有“煮粥”的功能，这样不用看火也不担心会煮干了。
煮好可以直接吃，但我更爱打成南瓜牛奶。这样不但更加香甜，还能补充必要的蛋白质和钙质（不爱喝牛奶的也可以用无糖豆浆代替，或者把南瓜放凉点跟酸奶一起打）。我选的是低脂牛奶，比较过每100ML比全脂牛奶少100多KJ（相当于20多大卡）的热量。比例随个人口味而定，我喜欢2/3南瓜粥+1/3牛奶这样打出来比较浓。
如果是做早餐，我还会加一包杏仁粉在里面。杏仁粉的美白效果我有亲身体验，而且本身很爱杏仁的味道，所以每天不记得吃葡萄籽胶囊和维生素也一定记得喝杏仁粉。我这种是在淘宝买的纯杏仁粉，不含糖、植脂末或任何添加剂，就是浓浓的杏仁味道粉末很细腻。正因为它没有添加剂所以不容易直接化在水中（筒子们，超市里那些开水一冲就香滑无比不结块的芝麻糊之类是加了大量植脂末、糊精和乳化剂这些东西的！），所以最好是放进去一起用搅拌机处理。
盖上盖子搅拌机打一分钟就很匀很滑了，直接插上吸管喝，喝上这样的两杯饱得不行，而且很久都不会饿。用这样的南瓜牛奶做代餐，不但热量低而且包含了人体所需的碳水化合物、蛋白质和纤维素，各种健康各种美白，关键是我真心喜欢这个味道。
最后再介绍几种最近吃的零食，关键词是“小包装”！若是大袋装的零食一旦打开很难不吃光，这样的小包装可以规定自己每次就吃两三个。特别推荐左上角的鸡蛋干，不像以前是每袋一大块的，而且各种口味都很好吃。
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