"中国医科大学网络教育学院校外学习中心"的糗事
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中国医科大学2014年1月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题辅导资料
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下载所得到的文件列表中国医科大学2013年1月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题.doc
文档介绍：
中国医科大学 2013 年1 月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题中国医科大学 2013 年1 月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题一、简答题(共 7 道试题,共 28分。) V 1. 自我暴露答: 是一种人们自愿的、有意的把自己的真实情况暴露给别人的行动,它多透露的情况是他人不可能从其它途径获得的。满分: 4分 2. 印象装饰答: 对人们主观印象的改装满分: 4分 3. 倾听答: 是信息接受者集中注意力将信息发出者所传递的所有信息包括语言和非语言信息进行分类、整理、评价以及证实以是信息接受者能够较好地了解信息发出者所说的话的真正含义满分: 4分 4. 简述如何运用关注患者的技巧与患者进行沟通? 答: 通过建立一个互相信任的良好护患关系, 而给患者提供必要的知识和教育。方法: 收集患者有关情况, 以引导、鼓励、启发等方法进行有效的沟通。沟通对护理工作尤其重要, 准确地运用沟通技巧是实现护士为患者热忱服务的需要; 是转变患者心境, 创造最佳心理状态的需要, 是促进护患之间理解、支持的需要进行治疗, 保健宣教, 从而达到为人类健康的服务的目的。满分: 4分 5. 护际关系答: 医患关系的另一种说法满分: 4分 6. 社会印象答: 是留在记忆中的认知客体的形象满分: 4分 7. 简述促进良好医护关系的方法与策略。答:1、建立相互平等的同志关系主从有序。医护双方是一种合作的过程两者在学术上有着相互平等的关系医护之间只是职责分工的不同没有高低贵贱之分在医疗过程中存在着交替变换的主从关系。 2、建立相互信赖的合作关系分清责任。医护之间相互信赖、维护团结。从人格上相互尊重业务上相互关心取长补短形成相互理解、相互支持的氛围。 3 、建立相互支持的业务关系共同提高。在临床实践中医生制定的治疗方案为护理工作提供了依据护士认真执行医嘱对医疗工作提供了护理支持。 4 、建立相互体贴的真诚关系自重自爱。医生护士工作各有特点、各有难处医疗护理过程中的合作是医学事业的需要生活上相互体贴则是同志之间的友情满分: 4分二、论述题(共 3 道试题,共 21分。) V 1. 试述使用沉默技巧的意义? 答: (1 )给病人时间考虑他的想法和回顾他所需要的信息(2 )使病人感到护士是真正用心在听(3 )给护士时间组织问题并记录资料(4 )给护士时间观察病人的非语言行为(5 )在病人遭遇情绪打击时允许其宣泄满分: 5分 2. 试述成功参与的具体要求? 答: 1 合适的时间介入 2 合适的沟通理由 3 切当的沟通方法 3. 案例分析: 接到急诊室电话通知有位急性胰腺炎的患者急诊入院, 护士做好了一切准备工作迎接患者入院。患者被抬进病房, 面色苍白, 大汗淋漓, 非常痛苦, 急需手术。此时, 护士面带笑容地对患者家属说:& 请不要着急, 我马上通知医生为患者检查。& 说完不慌不忙地走了出去。试分析:①指出护士在接诊过程中身体姿势的不妥之处。②护士采取这样的接诊方式会造成什么后果? ③假如你是值班护士, 面对这个案例你将如何处理。答:(1) 因为是急诊, 护士应当抓紧时间通知医生为患者检查(2) 会让患者感到不收到重视( 3 )应当抓紧时间通知医生为患者检查, 同时做好必要措施,另一方面对患者及其家属给予安慰满分: 10分三、单选题(共 20 道试题,共 20分。) V 1. 最容易被误解的非语言行为是: (B) A. 触摸 B. 目光的接触 C. 面部表情 D. 手势 E. 身体的姿势满分: 1分 2. 下列有关护患关系的内容中, 哪一项构成了护患关系的基础。(B) A. 道德关系 B. 技术性关系 C. 利益关系 D. 法律关系 E. 文化关系满分: 1分 3. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见, 且能照办, 若持有不同的看法,一般以委婉的方式提出。(B) A. 微弱差位 B. 中强差位 C. 显著差位 D. 超强差位 E. 极强差位满分: 1分 4. 一位护理人员在走进患者的房间时想, “他看上去不太舒服,我要向他表示出我对他的关心。”以上例子中的沟通层次属于: (E) A. 公共沟通 B. 小组沟通 C. 跨个体沟通 D. 人际沟通 E. 个体内部的沟通满分: 1分 5. 在核实过程中,用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法: (A) A. 复述 B. 改述 C. 澄清 D. 总结 E. 叙述满分: 1分 6. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。(E) A. 定向选择阶段 B. 感情交流阶段 C. 情感探索阶段 D. 稳定交往阶段 E. 表面接触阶段满分: 1分 7. 关于语言沟通和非语言沟通,下列哪种说法是错误的: (C) A. 语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 B. 非语言信息往往比语言信息更可靠 C. 非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想 D. 非语言信息可以强化语言信息的含义 E. 语言沟通和非语言沟通是相互联系的满分: 1分 8. 影响有效沟通的个人因素不包括下列哪一项? (D) A. 生理因素 B. 社会环境 C. 感知因素 D. 价值观 E. 情绪因素满分: 1分 9. 关于沟通的层次,下列哪种说法是错误的: (D) A. 五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度 B. 共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通 C. 事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的 D. 为尽快建立良好的护患关系, 护理人员应选择较高层次与患者进行沟通 E. 情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到满分: 1分 10. 下列哪一项是合作信任期的主要任务。(D) A. 护患双方彼此熟悉并建立初步的信任关系 B. 向服务对象介绍病区的环境及设施、医院的各种规章制度 C. 护理人员需要全面收集资料, 了解服务对象的病情、家庭和社会环境等 D. 应用护理程序解决服务对象的各种身心问题, 满足服务对象的需要 E. 预计护患关系结束后服务对象可能面临的新问题满分: 1分 11. 下列有关社会认知的说法错误的是: (C) A. 对他人的认知主要包括对他人外在行为特征的认知和他人人格特征的认知 B. 自我认知的过程是对自身的感知、理解及评价过程 C. 人们对自我的认知一定比对别人的认知更准确 D. 只有正确的认识人际关系,才能更好地认识自己 E. 在对他人进行归因时, 可以采用一贯性标准、差异性标准和普遍性标准。满分: 1分 12. 下列有关社会认知的偏差的说法错误的是: (B) A. 首因效应在对人以后的认知中发挥一定的作用, 它往往会成为双方以后是否交往的根据 B. 近因效应指最后的印象对人的社会认知具有重要的作用 C. 近因效应在感知陌生人时起重要作用 D. 首因效应及近因效应的作用主要取决于认知主体的价值选择及评价 E. 社会固定印象对人的社会认知产生积极和消极两个方面的影响满分: 1分 13. 下列关于心理方位的说法哪一项是错误的: (A) A. 心理方位是在人际交往的互动过程中, 双方所产1
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