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发布于 2021年10月27日 18:44
投诉编号： 17355612743
投诉对象：
网易云音乐客服
投诉问题： 乱收费,强迫收费,默认购买增值服务
投诉要求： 退款
涉诉金额： 78元
投诉进度：投诉已完成
评价
10-29 07:31:20
服务态度：
处理速度：
满意度：
确认完成
10-29 07:31:20
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-27 19:42:41
已分配商家 网易云音乐客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-27 19:42:41
补充投诉
10-27 18:58:33
未曾使用一次鲸云铃声，，从2020年7.12-2021年10.31依旧被稀里糊涂扣了78元
发起投诉
10-27 18:44:27
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