汽车精品销售话术[优选15篇]汽车精品销售话术1　　当天　　1、询问是否安全到家　　2、您对本次的交车服务还满意吗？　　3、刚给您发的短信收到了吗？，一定把我手机存到您的手机里　　短信模版：尊敬的.XXX女士/先生，您好！我是您的销售顾问XXX。恭喜您成为XXX车主再次感谢您在山东xxxx提车！如有意见或建议请拨打XXXXXXXXXXX(销售顾问手机)　　三天　　1、您好，我是XXX 您现在方便接听电话吗?　　这几天对车辆都熟悉了吗？空调，音响操作没问题了吧！（如有问题第一时间处理）　　2、这车的磨合期是3个月，使用时速在80KM左右，过了磨合期可以拉一下高速这样对您的车辆有好处　　3、另外厂家有抽查式的回访，第一次对您的客户信息进行核实在厂家备案。第二次回访是让您对我本次的服务进行评价打分，希望您都做十分回答。　　（如果有建议或意见请找XXXXXXX）感谢您的接听，祝您用车愉快！　　九天　　1、您好，咱车现在跑多少公里了？　　2、有车辆管家给您联系过了吗？对他还满意吗？　　（客户有要求或对接待顾问不满意的可以更换车辆管家）　　车辆使用上出现问题可以直接联系车辆管家，当然也可以找我　　您可别忘了到 X 月（确切的时间）车辆进行保养，因为三个月的磨合期后要保养更换机油机滤　　3、车辆开回去家人朋友都看到了吗？他们是不是都感觉不错呢？　　有对这车感兴趣的朋友，可以找我哈！到时我请您吃饭哈！　　4、上海汽车厂家有给您打过电话吗？　　是 ：您是完成问卷都打十分吗?　　否：那可能还没到调查时间呢，别忘了给我都打合格十分哈　　5、感谢您的接听，祝您用车愉快！汽车精品销售话术2　　最初阶段　　客户只是刚刚有买车的想法，尚且处于不同品牌不同车型的比对期。　　这个阶段的客户，需要的是对各个品牌的车的全面了解。一般的销售人员，套路是首先自我内定客户只准备买本4s店面的车。他们习惯的问题套路：价格区间定位 + 车型定位 + 专业介绍　　这确实是一个汽车销售里常态的惯例，但问题是，客户现在是处于比较期，并不只对你一个车品牌感兴趣，作为销售，如果在这个阶段就自我内定客户只是要买自己的品牌，那么很多话是非常不切合客户心理，容易造成排斥。　　那么这个阶段，不妨先抛开常见的品牌定位，不要让客户觉得你就是在推自己品牌的车，不要让客户选择的范围只局限在自己的品牌中。　　那么销售在这个过程中做什么？不卖品牌，不卖车，卖什么？答案呼之欲出，卖自己！　　作为一个汽车销售，首先你必须是专业的，一个有买车需求的客户，尤其在初期这个阶段，肯定是希望更多了解之后再做评定。所以，为了迎合这个阶段的客户，销售人员应该这样塑造自己：　　首先，我是一个专业的汽车行业销售人员，对于各个品牌各种车型的了解，没有人比我更专业。客户一方，根据你的需求的描述，我知道哪个品牌哪个车型最适合你。你不买我的品牌的车没关系，但是你可以向我咨询，我们以后可以成为朋友啊，买车这一块我可以帮助你。　　因为客户仍然处于比较期，留给销售人员可做功课的机会还有很多，所以首先建立起友好的客户关系是第一步。　　拟购阶段　　客户在对品牌，车型，价位等等有所了解之后有备而来，内心中是有清晰的备选答案，来店主要是两个目的：　　1、了解这家店面的价格、售后等等情况　　2、试驾实体车　　对待这个阶段的客户，虽然是第一次见面，但销售人员千万不能再做那些关于车型上的基础的介绍，这样子只会让内心中充满着独立思考的客户对你反感。　　这个阶段，是同品牌下店面与店面的竞争。这个时候销售人员卖的重点仍然不是车，并且不只是卖自己，关键是卖服务质量。　　作为一名专业的汽车销售人员，你不仅仅要了解销售方面的知识，更是要在汽车购买后的保养、注意事项等维修部、售后部门的工作范围内成专家。　　汽车作为大件商品，具有长期使用的特性。客户购买不仅仅是商品，更是购买的一份安心与保障。如果客户从你这里购买之后，在日后的使用期间，存在的大大小小的.问题都能有你提供舒心的解答与建议。那么这一次购买就是一个长期快乐的过程。　　说一句题外话，很多销售人员看到上面一段很不以为然，说售后的服务，有专门的售后部门、维修部门负责，关我什么事？我的意见是，汽车产品的销售，虽然是大件商品的价格，与工业产品价格相似。但是却拥有着工业产品不具有的一个非常重要的特性：重复购买性！！　　按照节点理论，每一个优质的客户后面，都隐藏着50个潜在的客户。你成功的服务好一个客户，就是潜在的服务好50个客户。我在3线城市认识的一个工作3年的汽车销售，他说他每个月稳定能卖出15辆车左右，其中百分之80，都是老客户转介绍的。汽车精品销售话术3　　什么时候车能降价　　这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的`。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说：这款车在市场上很受欢迎，近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。汽车精品销售话术4　　价格　　这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的.价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。汽车精品销售话术5　　一、二手车销售现状　　据中华汽车网校了解，尽管很多消费者想要购买二手车，但是大多因为“车况透明度”而选择观望。有关数据指出：在价位1―2万的二手车潜在购车者中，有38。1%的人担心二手车车况不透明；在价位2―5万的二手车潜在购车者中，50%以上的人担心二手车车况不透明；在价位5―10万的二手车潜在购车者中，50%以上的人担心二手车价位不透明，以及担心价格是否透明实惠的人；在价位10―15万的二手车潜在购车者中，有36。4%的人担心车况不透明，他们更注重保质保量。所以，如何解决消费者关于车况的担忧成为销售重点。　　二、销售常见问题及解决方法　　在二手车销售中，客户常常会提出很多问题。如何完美的解答客户疑问，往往是产品成交的关键。　　问题一：你这车不是事故车吧？　　收回这台车之前，我们跟您现在的心态是一样的。因为这个车也是我们自己花钱买进来的，所以对于车辆的各项历史记录、保险公司检测、甚至于交警队记录我们都会查询，保证该车辆没有大事故且合法等。毕竟，我们也不想花一笔钱买个车来砸自己的招牌。　　问题二：你这车补漆多了、公里数大了、颜色不好......　　当客户对产品存在挑剔时，往往证明客户有购买意向。这时候，最好的办法是提交一份车辆历史报告，增加说服力，获得客户认可。此外，客户在挑剔产品的时候，大多数是觉得价格和自己的心里价位有差距，这时候一定要把握客户的真正需求，多听少说！　　问题三：你别管我看没看过，你就报个底价得了，比人家便宜我就马上买！　　在二手车交易中，除了车况问题，客户纠结最多的就是价格。当然了，“价格”问题并非出现在二手车，新车交易同样也存在相同问题。面对此类客户，首先做到的不是谈论价格，而是要以价值作为引导。二手车没有绝对的价格行情，一车一况，一况一价。此外，一定要突出公司售后服务、保险理赔等，在价格有差异的情况下，一定要从客户最关心的“车况”问题入手，用合同的方式保证车辆无任何事故、泡水，给客户信赖感。　　三、日常销售技巧　　1、如何把电话里询问底价的客户邀请到店来？　　（1）识别客户目的　　想买车，没时间　　想去别店压价　　谈判策略　　假客户　　（2）挡住报价要求　　底价已告知　　一朝被蛇妖，十年怕井绳　　拿主机厂政策做挡箭牌　　要求客户换位思考　　岔开话题不谈价格谈其他　　（3）创造见面机会　　来店有优惠　　你不来，我就去　　2、如何留住来店客户？　　（1）根据不同需求赞美客户　　中国每100位头脑出众，业务过硬的人士中就有67位因人际关系不畅而在事业中严重受挫，难以获得成功。你觉得他们共同的心理障碍是什么？难以启齿赞美别人！赞美并不是盲目的夸耀，因为不同年龄阶段的赞美需求是不同的.。一般而言，0―10岁需要的是理解、10―20岁需要的是认同，20―30岁需要的是欣赏，30―40岁需要的是称赞，40―50岁需要的则是陪伴。　　（2）赞美客户什么？　　外在具体的如：外形、打扮　　内在抽象的如：气质、特长　　间接关联的如：工作、朋友　　（3）赞美的话术技巧　　善于找到对方真正的闪光点　　逢物加价遇人减岁　　生人看特征，熟人看变化　　第一时间送上赞美　　赞美对方最得意而别人不以为然的　　获得成功时马上赞美　　赞美你所希望对方做的一切　　背后赞美效果更好　　运用第三者赞美（间接赞美）　　（4）让客户进入舒适区　　轻松接待氛围的营造　　留给客户适当的空间　　有效的沟通方式　　提供饮料和资料　　安全距离控制　　谈论其它话题　　3、如何挖掘客户需求？　　其实挖掘客户需求类似于中医看病，我们可以从“望”、“闻”、“问”、“切”，四个方面来入手。　　望观察客户的着装、目前使用的车辆等；　　闻听客户之间的对话、客户的提问和抗拒等；　　问针对相关信息进行询问、探查、确认；　　切琢磨对客户的判断，仔细分析。　　当然了，以上技巧只能针对部分客户而言，更多关于汽车销售、二手车评估师知识，请关注中华汽车网校！汽车精品销售话术6　　一、汽车电话销售话术　　1、不要转给别人　　自己打的电话尽量自己处理，只有在万不的已的情况下才能转给他人。这时，您应该向对方解释一下原因，请请求对方原谅，在您做出这种决定之前，应当确定对方愿意您将电话转给 他人。　　2、自报家门　　找到您所要找的人之后（有时您知道是他负责着件事，但不一定知道他叫什么名字），对方一拿起电话，您就应礼貌问好之后，清晰说出自己的全名，然后是自己所在企业名称，再是告诉对方，您是来做什么的，您能为他提供怎样的服务；同样，一旦对方说出其姓名，您可 以在谈话中不时的称呼对方的姓名。　　3、随时记录　　打电话时，左手拿话筒，在右手边放有纸和铅笔，随时记下您所听到的信息（当然，如果您是左手写字的话，可以反过来）。如故您没做好准备，而不得不请求对方重复时，这样会使对方感到您心不在焉、没有认真听他说话；并且，您一日要打那么多电话，您是没有办法记住每个客户说过的话，人的记忆力总是有限的，所以，才会有句老话叫：好记性不如烂笔头。 做好纪录也方便您以后在次电话跟进情况。　　4、转入整题　　在讲电话过程中，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，做完自己我介绍之后，立即迅速进入正题，加速商务谈话的进展。因为时间很宝贵，别人可能没是听您乱扯。根据自己多在服务公司的产品，了解对方企业的情况，发现需求；要站在对方的角度去思考和看待问题，您是为别人 的问题提供解决方案来的，而不是为挖人家钱来的；所以，学会问很重要。　　5、充满自信，做好准备　　在打电话之前充分准备好足够的电话，当您给他人打电话时，您应调整好自己的思路，对产品知识的有充分了解，有一套打电话的模式，不同问题应该怎么回答；那么，当您拨打的电话铃响起之时，您应该尽快集中自己的精神，暂时放下手头正在做的事情，以便您的大脑能够清晰的处理电话带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如果对面接了电话等了老半日，您都没有反应，对方会挂断电话，或没有兴趣听您讲下面的内容了，您便会失去 得到信息或生意的机会。　　6、重视客人及客人时间　　如果您在打电话时，如果对方问一些您无法回答不得不终止电话而查阅一些资料时，应当动作迅速。您还可以与礼貌砂的先跟对方说：“您是稍等一会？还是过一会儿我再给您打过去？”让对方等候时，您可以按下等候健。如果您的电话没有有等候健，就把话筒轻轻地放在桌上。如果查阅资料的时间超过您所预料的时间，您可以每隔一会儿拿起电话向对方说明白您的进展。如，您可以说：XX先生（小姐），我已经快替您找完了，请您稍等一会。当您查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“对不起让您久等了。”以引起对方的注意。 跟踪电话促成交易
但您为对方介绍产品后，对方可能会说考虑一下或跟上级商量一下，您应该说过两日再给您电话。打电话跟进时，问他考虑得怎么样？主要考虑那些方面的问题？最后促成交易。您是 为他提供服务，不是求着他给钱您的，所以，做业务的时候要不卑亢。　　七大技巧　　1、重要的第一声　　当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“您好，这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时， 应有“我代表单位形象”的意识。　　2、要有喜悦的心情　　打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见您，但是从欢快的语调中也会被您感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱 着“对方看着我”的心态去应对。　　3、端正的姿态与清晰明朗的声音　　打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果您打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听您的声音就是懒散的，无精打采的；若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果您打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听您的声音就是懒散的，无精打采的；若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也 会亲切悦耳，充满活力。　　4、迅速准确的`接听　　现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，接听电话，以长途电话为优先，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，您的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人 员都应该养成的。　　5、认真清楚的记录　　随时牢记5W2H技巧，所谓5W2H是指①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行⑦HowMany进行的怎么样。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。　　6、有效电话沟通　　我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。对对方提出的问题应耐心倾听；表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。　　7、挂电话前的礼貌　　要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束 语，说一声“谢谢”“再见”，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。汽车精品销售话术7　　优惠　　这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的'精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。汽车精品销售话术8　　现在的销售顾问都会抱怨：现在的客户太难搞定，一大早就来店里看车，然后一直和你砍价格，好一点的一直到晚上下班前才会签单，甚至有的谈了大半天，最后拍拍屁股走人，不买了，只能说销售越来越难做！　　其实销售的本质并没有变，只要你消除下面的22个困惑，就能更好的完成任务，在接下来20xx最后的50天里，加油吧！　　1、经常约客户，会战败吗？　　紧跟　　持续不断的给邀约客户，了解其进展，找出真正影响其购买的动机和需求，以便对症下药。　　很多销售人员比较年轻，拉不下面子，也怕客户会烦你而不买。这就误会了。　　在销售中流传着这样一句话，要死的客户重要死，不死的客户怎么约也不会死。客户就是用来“骚扰”的，当然这个“骚扰”是打引号的。　　2、4S店人气不足，偶尔一批客户看见没人，也就看看就走了，怎么办？　　造势　　就算店里真的没有人气，销售顾问也要假装制造出很忙碌的样子，其他顾问拿出空白合同来填写，故意给客户打电话，千万不要懒散的在一旁玩手机。　　你接待客户的时间也尽量长点，邀请客户坐下满满谈，或者试个驾，积累店内的人气。　　3、客户在门口看了下展车就走了，还来不及介绍怎么办？　　主动勾引　　这类客户分两种：随便转转，或诚心购买。前者通过制定出击，直接爆出核心卖点激发购买欲望，后者通过核心卖点吸引注意。　　任何时候都要有这样一种销售意识：客户出门就可能在战败，在别的店买车。因此要在客户走之前将核心卖点介绍给客户，给客户埋下“心结”，即便他去别的店也会注意这个点。　　4、我们的价格比同城的店贵，怎么办？　　找差异　　这是很多同城多家店销售会遇到的问题，遇到这种情况我们不能回避价格的因素。但我们一定要给客户表明我们店的特点和差异，让他有选择。比如：店面的环境、地段、售后服务优劣，店面经营时间甚至包括你的从业经历，要知道一个从业多年的专业销售顾问能在以后帮助车主从售后、保险、二手车等方面省不少钱，相信这样的差异化能让车主在选择时也会犹豫几分。　　5、客户要求与车型卖点或定位不符，怎么办？　　引导需求　　你要引导顾客需求甚至超越顾客需求。想想“和尚买梳”、“非洲卖鞋”，你就会明白这个道理。虽然现在汽车消费越来越崇尚个性，但依然摆脱不了汽车消费群体的“从众心理”，消费者不是专家，而你自己要树立专家形象，形成“权威效应”。　　这种专业的形象不是一天两天能积累起来的，要长期学习和培训。　　6、车型卖点太多，说哪一点才能一下子吸引客户?　　强调核心竞争优势　　如果你的核心竞争要点是别人不具备或不易模仿的，说N遍也不算多。　　客户表面上不想听，实际上做梦都在想着你的卖点。我们的核心竞争点必须烂熟于心并能脱口而出，这是必修课。　　当然对于核心竞争力，你一定要早有准备，在平时就想清楚，并熟练的表达出来。　　7、客户老是不理不睬，或老挑剔、挖苦品牌，怎么办？　　以静制动　　此类客户属于理智型客户，心中有自己的打算，做好服务工作即可。　　越是挑剔的客户越是准客户，对于这种理智型的客户，要站在客户的角度，做好感动的服务，并让客户看到车型的亮点，比如安全碰撞的评分，客户满意度的排行，这样有助于消除客户的认知心理屏障。　　8、客户不相信你所说的话，怎么办？　　担保　　只要确保确实能兑现承诺的，就尽管给客户担保吧！比如最低价格，你可以承诺差价反双倍，把提车时间写进合同中。　　9、对车辆未来使用质量服务存在担忧，客户持怀疑态度怎么办？　　树立专家　　运用专家的权威，比如哪位“牛人”（包括地方性的大V、官员、国企、村干部）在使用本车，某某企业采用为电力公务用车，质量服务能差吗?　　10、客户看了几个车型，还要看其他车型，怎么办？　　三选一　　客户选择太多，就会犹豫不决，最终看得过多而错失良机。至多提供三个车型，通常一好二差，形成对比，帮客户快速做出决策。更多的选择机会与客户购买的冲动期和兴奋点会产生冲突，他在购买冲动期内，你却纵容他把时间浪费在选择上，自然会影响成交。　　有时客户坚持要看其他车型或者配置，可以让他看一下，但必须快速捕捉到客户的偏好和需求。　　11、客户老是拖延、问题多多、议而不决，怎么办？　　紧缩客户思考　　客户考虑越多，看出的产品不足越多，最后反而不买了，所以你留给客户思考的时间和次数要适当。一般来说，客户白天看完车后，当天晚上就要电话回访。第二、三次电话通常隔一天再打。三次下来还搞不定，就不要把他作为A级客户来追踪了。　　连续沟通有个小技巧：每次电话沟通完毕后，你要学会制造一个问题以便为下次电约找话题。这样不会让客户反感，还体现了你的服务意识。　　12、客户对某一问题老想要一个结果，我们无法满足怎么办？　　转移话题　　1.答应客户，迅速进入下一话题。　　因为有的问题称不上问题（我们现在没有合格证，在三方抵押），只是客户过于谨慎，多问问而已。　　2.主动引导客户提出客户更关心的问题。　　13、客户老提一些一时无法解决的小问题，怎么办？　　坦承引导　　有些问题我们没有办法承诺或者证明给客户，不妨坦率说明，千万不能因客户提的问题琐碎而不耐烦，这是销售的大忌。　　坦承后迅速把客户引向其他重要话题，不让又会让客户纠结。　　14、在谈判中，客户老提无理的要求，怎么办？　　实证法　　对于无理客户，最好能提供实实在在的证据。销售部务必把这些文件材料准备好，随时备用。　　对于这种客户，最好就是提供铁打的`证据，销售顾问应该在自己的工具中准备好，以备不时之需。比如价格的问题，就把之前客户订的合同给客户看（当然要有选择性）。　　15、客户与我谈判老是心不在焉，总想看看邻座客户在谈什么，怎么办？　　座位隔离　　另外，不要与主客户对立而坐，不要让客户面向门口，以免因看窗外而失去注意力。如果客户已经面向门口，也可以用关心的口吻对他说：您请坐这边，这边光线太强。既体现了细节服务，也有效地解决了问题。　　16、碰到直接要最低价的直率客户怎么办?　　直率应对　　直率分两种：真直率和伪直率。对真直率者，直接给出最终价格，把话说死即可成交。伪直率者只是以豪爽的形式来探探你的底价。对于他们，价格说低（不是最低价），但要让对方觉得是最低价。万一不买，退一步让经理来谈价格，还有成功的机会。　　如何判定真直率和伪直率？你可以这样说：价格要到经理那儿申请，但前提是您现在直接签合同。如果我申请了，您又不买，我要挨经理批评的。然后让客户把身份证给到你，你好去申请价格，同意者多为真直率。　　17、对客户逼得太紧，产生逆反心理，不买了怎么办？　　一张一弛　　逼得太紧后，再适度放松，使客户患得患失，最终签约。　　什么是太紧？　　1.客户已有怨言；　　2.客户表情不耐烦。　　如何放松？　　1.故意装作去打个电话，再回来很容易转移话题；　　2.就客户的某句话中的某一词展开，引导到其他议题如核心卖点上来；　　3.谈谈时事新闻或天气。　　18、团体客户，一群人谈判，不知道听谁的？　　擒贼擒王　　一组客户欲同时购买时，要从中找出具有决定力量的人，集中火力攻击。　　决策关键人有什么特点？　　1.男性居多；　　2.一家三代都来时，既要考虑爷爷的想法，也要考虑爸爸（通常是付款人）的想法；　　3.如果一家人都向某一成员咨询或提出意见和想法，说明他是决策人。　　19、签合同时,客户老是犹豫不决，怎么办？　　反客为主　　客户犹豫，你可不要犹豫，你一犹豫,客户就会推迟购买甚至不买，有时买车就在一瞬间，每当客户犹豫时，马上要求刷卡进账吧！　　20、客户老是看别人买了才决定买，怎么办？　　双龙抢珠　　在店内故意制造一车双销的错误，促成其中之一的客户尽快做出决定。建议销售顾问形成团体配合，经常在一起训练，增加磨合度。　　21、如何激发已购买客户带更多的客户？　　口碑　　做好互访安抚工作，把该客户服务好，客户一般会为你介绍客户。当然，你要主动提出这样的要求，他很自然就会放在心上。　　另外，配以相关的奖励措施，比如售后保养卡等。　　22、客户不满意，一下子提了很多意见，怎么办？　　感动服务　　先让客户讲出他的意见，以表诚意，用笔和纸记录下来，然后再想办法能否解决。　　在提出解决办法的时候，一定要比客户多想一步，超出客户的预期，让其感动。　　这套应对方法考虑了中国人的传统思维和中国消费者固有的心态，客户在买车前和买车后的心态差别是很大的，购买前，车子是“老婆”，“老婆总是别人的好”，自己的老婆怎么看怎么不舒服；买车后，车子是“儿子”，“儿子总是自己的好”，自己的儿子怎么看怎么舒服。　　根据客服回访你会发现，只要车辆质量没有问题，客户在购买后对其购买的车辆往往满意度是非常高的，往往达到80%以上。汽车精品销售话术9　　汽车销售顾问经典话术　　1.有亲戚或朋友是做保险的，不在我公司买保险　　其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱，但他们没有我司做得专业。您看在我司买保险是一条龙的服务，不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事，而且您在我司买保险还可以享受我司的会员服务，例如：一年四次免费换机油、一年48次免费洗车、大广州范围内免费拖车等等，这些服务一年就可以帮您爱车省下20xx多元的保养费用。这一系列的服务是你朋友或是亲戚无法提供的。并且我们帮您服务时应该的，而您麻烦您的朋友，是不是还要感谢别人，付出的可能还更多，远远不止当初打算省下的几百块钱。　　2.有亲戚或朋友是做保险的，我不在你公司买保险?　　您好，先生/女士，您有亲戚或朋友在做保险的，想帮他们买我可以理解，但您可能对保险的一些条款还不太了解吧?保险这个东西在外面都有很多人在做，但如何能真正的保障您车辆的使用安全，那就必需有一只十分专业的团队来为您服务的。如果您在我公司购买保险，我能代表公司保证您在我公司维修的零件100%是原厂件,能为您提供24小时的保险服务热线，同时您所维修的车辆都能享受更长的保质期。再加上您的朋友或者亲戚做保险的，他也只能为您提供保险的事情，在维修方面应该不了解吧。　　3.按揭怎么办理,你们找的银行利息太高,我自己找　　您好，先生/女士，首先各家银行的利息和央行利率是统一的，具体的会视客户资质情况上浮或下浮10%，各家银行都一样。我们之所以要指定银行，是因为按揭车辆我们公司承担着非常大的风险，因为按揭的流程是银行申批通过之后，出具同意贷款通知书，收到通知书后您只需支付30%的车款，我司就必需办理上牌手续，车辆上牌后从法律意义上来讲，此车就属于您的了。而同贷书上则会注明如在放款前发现资料存在不真实的情况下，银行会拒绝发放此笔贷款，到时银行不放款，车子又上了牌，会给客户以及我司都带来不必要的麻烦!当然我不是说您的资料会出现不真实的情况，只是公司为避免风险，所有客户都将一视同仁。　　4.按揭怎么办理,你们找的银行利息太高的，我自己找.　　先生，您真细心。在我司办理按揭是通过中介公司来办理的，现在银行都不直接对客户的了，利息方面是全国统一的，不会因是我司找的银行利息就会高点这个您可以放心您在哪个银行都可以问到的。您要自己找按揭公司也可以，但按揭这个过程很烦琐，会浪费您很多保贵的时间，您看您是做生意的，一天都不知多忙，再让这些琐碎的事情烦着您不是影响您谈生意吗?而且我司收取的手续费是1500元，已经包含了按揭的本金与手续费，费用不高就可以帮您把事情都给办妥。让您省心又省力。　　5.此车是厂家原版车系车型吗?　　所谓原厂车型，是厂家开发原型。你现在看到的是厂家根据当地情况改良的。　　6.当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说?　　先生，请问您在考虑价格问题还是车型性能问题呢?如果是性能，我们之前也对比过其他几个车型了，这个车型最适合您。如果是价格，今天是本店优惠日，机会难得。　　7.当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办?　　这种情况多发生在私人公司，尝试提议客户做按揭，并表示车源紧张或者有涨价的可能性。　　8. “你别管我看没看过，你就报个底价得了，比人家便宜我就马上买”　　噢，看来您是一个挺爽快的人，同时我也相信您应该也在别的地方也有了解过这款车的了，不然你不会说今天就可以马上买的了，价格方面既然您已经看过了，都差不多的了，别的店能做到的我们店也一样可以做到，更何况我们店地区是比较偏僻，所以价格方面比较便宜，我们经营成本也比广州其他店要低，所以我相信只要你车型看好了，价格方面大家坐下来谈谈。再者，买一辆车我相信您关注的不仅仅是价格问题，应该还有其他方面，比如说售后服务，保险理赔等，我相信让我介绍完，我公司一些特色服务后你一定会感到满意的.。　　9.在临成交的时候，顾客往往会忽然说：你再送我**、**、**我就马上买……　　这车价平常我们都是不送东西的，今天我们搞活动才破例送出这么多东西啊，最优惠的时机都不买的话，那下次您过来，我们这边再也送不出这么多东西了。如果车型就选择最优惠的时机定下来嘛。不要让一两个**、**、**而影响您用车的时间嘛!　　10. 避震差，过减速带很不舒服　　您提的这个问题非常好，看来您对我们的车感受还是蛮深的。汽车销售顾问经典话术车的避震是比较硬，但不叫差，因为避震的舒适与否和车子的操控性能好坏是成反比的。汽车销售顾问经典话术车是注重操控性的，所以避震较硬过减速带时显得比较颠簸，但车子的加速过弯和车身的平稳是非常好的，行驶稳定、路感清晰，不易晕车，您试一下看看感觉是不是。之前我们家人坐亲戚的汽车销售顾问经典话术，在过高速公路的入口弯道时车子侧向了一边，只能跑30公里过去，上次我们公司的人去桂林玩，开着汽车销售顾问经典话术X公务车进入一样的弯道开70公几乎都没感觉。　　11. 汽车销售顾问经典话术车降价幅度小　　汽车销售顾问经典话术车降价幅度的确很少，而不像其日系美系车的幅度那么大。作为买车的人，您肯定想越优惠越好，但作为一个车主，您愿不愿意看到自己的车一路狂降?我们车子价格较为稳定，其实是对消费者负责任，同时也让你们增强购买的信心，许多日韩系车子买之前都很优惠，但不到几个月价格又会被调整。另一个原因大众车之所以降价幅度少，这与厂家的市场营销观念有关，日系、韩系厂家是把返利让给经销商，由经销商把控价格，当经销商销售出现压力时就会大幅度调价，从而吸引消费者;而汽车销售顾问经典话术厂家是直接把利益让给客户，我们经销商无法调整价格。我之前的一名车主，他和朋友一起买车，他买了汽车销售顾问经典话术，他朋友买了汽车销售顾问经典话术X，当时汽车销售顾问经典话术X还要加5000元拿车，现在半年的时间，他朋友的车已经折掉1.5万了(现在已经降价2万元)，他的车现在一直都没有掉价，心里都不知道多舒服，拿去卖二手车都赚多一点呢.　　12.全系列的车都会有刹车异响的情况存在　　您是指车子在起步放刹车或行进当中踩刹车时发出的声音吧，这是一个非常健康的声音，如果有响声的话那恭喜您，这是一台新车，没有给人家开过的。刹车碟和刹车片有一个相互磨合的时间，新车由于刹车碟和刹车片表面未处于磨合好的状态，所以才会产生响声，当车子过了磨合期后，响声会逐渐减小。我的一些车主都会挑车，他们在试车的时候专门挑有刹车声音的车，然后再看发动机的。　　13.汽车销售顾问经典话术车身发动机噪音大，起步慢　　汽车销售顾问经典话术车和汽车销售顾问经典话术X相对比，汽车销售顾问经典话术车的声音会显得稍微大一点，拿台宝马和凌志相对比，宝马的声音也是大一点，这是德国车的造车传统，让您拥有澎湃动力的感受。衡量一个车的好坏，发动机的技术好坏，并不是靠声音来判断的，您觉得大众车的发动机口碑如何?我有个朋友，用的是汽车销售顾问经典话术X，他还嫌发动机的声音不够大，还特地去把排气管换了，搞到周围的人看过来才够气派。　　14. 这车是汽车销售顾问经典话术汽车销售顾问经典话术厂家出的吗?　　这车是在原厂导航版的基础上，进行专业的安全和配置升级，车辆的包围尾翼采用的是汽车销售顾问经典话术汽车销售顾问经典话术原厂选配件，中网采用的是进口日本版中网，所以这款车绝对能保证汽车销售顾问经典话术纯正血统，除此之外，我们对这车进行了安全配置升级，增加了汽车碰撞预警系统，此套系统目前也只是在沃尔沃，宝马车上以及以色列军方上使用，能尽可能免碰撞事故的发生，能最大限度的保证您的安全，而且目前只有我们的汽车销售顾问经典话术才装配有此系统，我们将这台代表最高安全标准的车命名为“ 汽车销售顾问经典话术汽车销售顾问经典话术汽车销售顾问经典话术版”　　15.你们的汽车销售顾问经典话术汽车销售顾问经典话术版是不是所有的选配件都是汽车销售顾问经典话术的?　　我们的包围，中网都是汽车销售顾问经典话术纯正配件，能保证汽车销售顾问经典话术汽车销售顾问经典话术的纯正血统，我们的轮胎采用的是汽车销售顾问经典话术主流改装胎(PWD澳洲专业胎铃生产商)，汽车碰撞预警系统AWS是沃尔沃，宝马目前使用的安全系统，所以您选择了我们的汽车销售顾问经典话术，将会是最安全的汽车销售顾问经典话术车!　　16. 这款车好像是市面上没有的，质量能保证吗?其他的选装件能保修吗?　　由于选用的是汽车销售顾问经典话术原厂的零配件，所以质量您不用担心，可以享受与新车一样的保修服务，胎铃是世界名牌，质量您也没有必要担心。汽车销售顾问经典话术汽车销售顾问经典话术选装的AWS碰撞预警系统的耐用度可靠度已经在沃尔沃何宝马上得到验证了，而且一样可以得到一年的保修期和终身服务。　　17.真皮座椅是原车的吗?　　我们车子原厂的真皮座椅是午阳公司定制的，原车的真皮座椅是半皮(坐垫及靠背为真皮,侧面及背面为仿皮或绒布)，而我们现在这车上的同样由午阳公司定制，而且全车均为真皮座椅，更优惠的价格，更高的配置。保质期跟原车一模一样。　　18.【睛雨挡相关话术】安装后会不会松动?　　不会。我们这款车窗侧挡雨板采用了双面胶与金属卡扣相结合的固定方式，安装后非常牢固，不会松动。　　安装后车跑起来会不会有呼呼的风声?　　不会。我们当初在设计时就考虑到降低风噪音，该产品通过了日本进行的风噪试验，时速120公里以下时不会有明显的风噪。　　这种材料，在夏天太阳晒了之后会不会变软?冬天会边脆吗?　　一般不会。我们车窗侧挡雨板采用了高级材料，耐侯性比较好，能在较宽阔的温度范围内保持良好的韧性。无论在任何季节它都会悉心呵护您，为您营造舒适驾乘空间。　　你们这种车窗侧挡雨板确实漂亮，不过太贵了。　　我们的产品是由专门厂商设计，都是为您的爱车量身定做的，有着良好的匹配性，并且经过了严格的风噪测试，不论从美观还是实用的角度都是最佳选择。您装了我们这款车窗侧挡雨板，行驶在路上，哪怕是外行也一看就知道是原厂货。　　19.此车的DVD是厂家原配的吗?　　此车的DVD是我们公司专门和厂家定制的专车专用DVD，质量品质和原车的没有什么很大差别，跟车是一样保质期的，此DVD还有几个豪华配置：1.DVD影院系统 2.GPS卫星导航系统 3. 车载蓝牙系统 4.倒车可视影像系统 5.行车安全系统　　那些功能带给我什么好处呢?　　1.DVD颜色、线条跟原车量身定制，给您一种高贵雅致感受，更主要的是可以让您在车上感受家庭影院的效果，无论您是跟家人一起去旅游，还是塞车等红绿灯都不会让您觉得行车沉闷。　　2.GPS卫星导航：国家授权正版导航电子地图，抗震防抖，保证在恶劣路况下的正常工作和安全导航，重要路段三维立体显示，行车指示清晰、详尽;内置更多道路安全属性资讯();使你可以在行车途中提前预知拍摄地点，少交罚单。导航支援拼音、首字母、手写等多种输入法;历史点搜索，轻松寻找目的地，让你一车行遍天下!导航地图升级极为方便。　　3.多功能娱乐中心 旅途最佳伴侣可实现边导航边语音播放，功能可随时切换;支援FM/AM广播接收、MP3/WMA/JPEG播放;高解析度液晶屏，超广可视角度，完美享受高清画面。　　4.多项贴心设计， 提升安全舒适感受支援蓝牙免提通话功能，确保行车安全,来电音响自动切换为通话模式，让你行车接收电话安全无忧!　　还有倒车后视功能，让你倒车操控自由。预留数自电视、后座显示幕等界面，可拥有更多升级选择这么多实用安全的功能，不仅让你拥有高级车的豪华配置，更让你行车切身感受舒适安全的驾驶乐趣，给你家的感觉。　　最新汽车销售顾问销售技巧及话术　　每台汽车的销售过程中销售顾问总会遇到客户各种各样的问题，销售顾问的汽车销售话术在很多时候成了能否交易成功的主导因素。　　汽车销售话术的技巧可以体现一个人的应变及销售能力，因此做汽车销售的人首先是要练好自己的汽车销售话术。汽车精品销售话术10　　一：厉兵秣马　　兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。　　二：关注细节　　现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。　　三：借力打力　　销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。　　四：见好就收　　销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的'错误。　　五：送君一程　　销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!汽车精品销售话术11　　电话销售汽车保险话术　　1、充分的准备工作　　积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说，作为保险电话销售人员，在给客户打电话前必须做好这些准备工作，包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发性事件的应对。　　因为电话销售人员是利用电话与客户进行交谈的，它不同于面对面式的交谈，如果当时正遇到客户心情不好，他们可能不会顾及面子，把怒火全部发泄在电话销售人员的身上，这就要求电话销售人员在每次与客户打电话之前，对可能预想到的事件做好心理准备和应急方案。　　2、了解所销售产品的内容和特点　　多数情况下，客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车保险的具体内容，还需要电话销售人员给予详细介绍，尤其是突出对所推荐产品特点的介绍，目的是吸引客户的购买。当然这些介绍必须是以事实为依据，既不能夸大客户购买后能够享有的好处，又不能通过打击同行业的其它产品而突出自己的产品，否则很可能会弄巧成拙，反而得不到客户的信任。　　3、随时关注和收集有关信息　　由于汽车保险是与大家生活息息相关的，作为此行业的从业人员，在平时应多注意与汽车保险相关的事件的发生。尤其对于汽车保险电话销售人员，在与客户进行交流的时候，一些负面消息的报道，极会使客户产生对此行业的坏印象，也是客户引发疑问最多的地方或者是客户拒绝我们的重要理由。这要求保险电话销售人员既要了解和分析这些负面新闻，同时也要收集正面的消息和有利的案例，必要时用事实说服客户，更会打消客户的疑问，从而达成购买意愿。　　4、具备不断学习的能力　　所有行业的所有人都要加强学习，有句话叫活到老学到老。作为汽车保险电话销售人员，不断加强学习更是非常重要的。学习的对象和内容包括三个方面：第一，从书本上学习。主要是一些理论知识，比如：如何进行电话销售、销售技巧等;第二，在实践中学习。　　单位组织的培训，讨论等，都是大家学习的机会。另外，同事之间也要利用各种机会，相互学习;第三，从客户处学习。客户是我们很好的老师，客户的需求就是产品的卖点，同时销售人员也可能从客户处了解同行业的其它产品。汽车保险电话销售人员要珍惜每一次与客户交流的机会，尽可能获取更多的信息，补充更多的知识。　　5、认真倾听　　当向客户推荐汽车保险产品时，客户都会谈出自己的想法，在客户决定是否购买时，通常会从他们的话语中得到暗示，倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外，认真倾听客户所说的话，有目地的提出引导性问题，可以发掘客户的真正需要;再有，认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比，前者给客户的印象更好。　　6、正确认识失败　　保险电话营销中的客户拒绝率是很高的，成功率大致只有5%-10%左右。所以，对保险电话销售人员来说，客户的拒绝属于正常现象，也就是说，销售人员要经常面对失败。这些失败不都是销售人员个人的'原因所致，它是人们对于大环境――国内诚信度、小环境――保险行业内的问题等综合性的反映。作为保险电话销售人员，应该正确认识这种失败，同时站在客户的角度看待他们的拒绝，这些都会增加对于失败的心理承受力。　　7、分析事实的能力　　按照历史数据的统计，在90-95%的拒绝客户中，有大约一半是客户在电话中一表示出拒绝，销售代表就会主动放弃。如何尽可能地挖掘这部分客户的购买潜力，使一次看似不可能达成任何交易的谈话变成一个切实的销售业绩，对保险电话销售人员来说，克服电话拒绝，提高对于事实的分析能力是非常关键的。　　保险电话销售人员在向客户推荐产品时，遭到的拒绝理由多种多样，比如：没有需要、没有钱、已经买过、不信任、不急迫、没有兴趣等。　　但是客户说的不一定都是实话，他们往往不会在一开始就告诉销售人员拒绝的真正理由，销售人员应该认识到，客户的拒绝并不代表他对所推荐的产品不感兴趣，因为有很多其他因素左右着客户的决定，例如对于你所代表公司的信任程度、服务情况、与竞争对手相比的优势等等，这时需要电话销售人员要有一定的敏锐度，具备对于事实的分析能力，从客户的言谈中分析出客户是否存在需求和购买能力，从而利用一些技巧，说服客户购买产品。　　8、及时总结的能力　　因为保险电话销售结果的失败属于正常现象，相反，成功销售的几率相对较少。电话销售人员要对每一次的成功案例给予及时总结，找出成功销售的原因，分析成功是偶然现象，还是由于销售人员的销售技巧、话语、真诚度等方面打动的客户。保证在以后的销售之中，避免导致失败的地方以获取更多的成功。汽车精品销售话术12　　一、外拓注意事项　　1、寻找针对的目标商铺和客群质量。　　2、针对某种行业先思考如何推荐。　　3、在合适的时间与客户打招呼或介绍推荐。　　4、一定要保持微笑给客户亲切感不会受到拒绝。　　5、自信、大方、谈吐清晰给客户留下好的印象。　　二、外拓基本技巧　　1、接近客户的办法：　　进门(见面)时说：“您好，打扰一下，我是xxxx4S汽车销售服务有限公司的，我们的新款xxx刚上市，性价比和评价都很高，想给您简单介绍下，您看可以么?”客户一般都不会说“不”，接下来我们就要以对我们的产品进行介绍和询问他的意向是什么，针对他所属的行业和经济实力来推荐我们的车。　　或者说：“老板(或者先生、小姐)我是xxxx的销售顾问某某，为了进一步让您了解我们公司现在的产品，公司特地派我来为您这样有名望的老板服务，请问能够耽搁您几分钟的时间吗?”以此打开话题，进行拜访。　　2、客户反应价格高：　　“你们的车太贵了，人家的车比你的便宜多了!”客户认为车价格高，很多时候是因为没有选对参照物，因为“价格高”都是相对的。先让客户讲，看看他之所以认为我们的“价格高”，是在与哪个品牌的汽车进行比较，如果客户拿我们大品牌与小品牌的`车相比，就应向客户说明两者的价格是不能相提并论的，因为品牌的知名度和市场定位都不一样。　　把本企业产品和竞品的各种优劣势进行详细比较，用数据(C-NCAP测试等)、证书等直观的方式，从企业的状况和产品的定位、质量等方面向客户说明。告诉客户我们的价格产品背后，有着优于竞争对手的完善的服务体系，也是后期使用和维护的重要保障。　　注意：不要蓄意攻击竞品：在客户面前切忌为了说明我方产品好而有意攻击竞品，这样很容易引起客户的反感。一定要拿数据和事实说服客户。　　对比技巧：　　评价竞品的时候，先说优点后说缺点;　　评价自己的时候，先说缺点后说优点。　　三、当客户声明买不起时　　“我们没钱，买不起你们的车啊。”　　首先要分清客户说此话的真正目的，然后分别应对。　　(1)对于真没钱的客户，我们只能做以宣传。　　(2)对于假没钱的客户，先目测加旁敲侧击，估算出其资金实力和利润;然后为客户介绍其它购买者的使用(驾驶)感受;最后一定要强调经销机会难得。　　四、客户如果说“我们先看看再说吧”　　可以说：“那好呀，既然看您可以先到我们展厅看一下，这样您了解的更直观一些，也知道我对您说的是不是真的，您明天有时间吗?好的机遇是不等人的，您可要把握好呀。”　　五、客户如果说“暂时不考虑”　　可以说：“没关系，以前我们有的客户买车的时候也没打算买，当时只是说在街上见过，很多人开，但是他们真正的试驾了以后就没开始的那个想法了。计划改不上变化，如果您试驾过后不是不考虑的话，那么以后您也不全后悔。　　六、如何让客户留电话　　1、直接索要。在让客户留电话时，我们要传递一个信息给他就是：我们留电话是为了更好的给客户传递信息，而不会去打扰他。　　2、利益引诱。送礼品，扫个二维码，加一个微信，也可以嘛!告诉客户我们做活动、帮他介绍客户、建立合作关系等方面的好处。　　3、不要勉强留。如果进行了以上几项方面，客户意向还是一点没有，那么就不要再索要下去，否则造成客户的反感。汽车精品销售话术13　　比网上的价格贵　　这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说：嗯、我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧？况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的'服务对于这个价格是不贵的。汽车精品销售话术14　　超实用的汽车销售技巧和话术1、客服的开发　　开发客户是进行汽车销售的第一个环节，也是非常重要的一个环节。你需要积极地寻找新客户、巩固旧客户以便从中开发新客户，保证客源。　　超实用的汽车销售技巧和话术2、客户接待　　接待客户，你得通过有礼亲切的态度去接待客户，与客户进行良好的沟通，然后有效地获得客户的资料，继续将客户引导到下一个流程中去。　　超实用的汽车销售技巧和话术3、客户咨询　　在汽车销售中，客户必定会有一些疑问与需求需要你的帮助解惑实用的汽车销售技巧和话术实用的汽车销售技巧和话术。这时，你应以客户为中心，以他的的需求为工作导向，为他进行分析，以及根据他的要求为他进项详细的介绍与提供一款符合他实际需求的汽车产品。　　超实用的汽车销售技巧和话术4、产品介绍　　在进行产品介绍的时候，你需要紧扣这部汽车的主题去介绍，详细地将汽车的性能、设备、零件的特征与用途介绍给客户，通过适当的方法讲诉产品的亮点，有技巧地进行推介，这样才能更好引导客户进入下一个购车环节。　　超实用的汽车销售技巧和话术5、试驾试乘　　这是对上述第四个环节的延伸，这时，客户可以坐上车试驾试乘，拥有真切的体验与感受，这样有利他更了解产品。　　超实用的汽车销售技巧和话术6、异议处理　　在你的销售过程中，客户肯定会存在一些疑问与不满意的方面，你必须有技巧性与巧妙地将这些问题处理好，才能实现销售。首先你要明辨客户的异议，为客户做出解答；接着确定客户异议的动机，深入探究客户的动机；再找出你们之间存在的分歧，要站在客户的处境分析问题；最后找出解决的方法，要尊重客户提出的要求，寻求合理的解决方案。　　超实用的汽车销售技巧和话术7、成交交车　　成交以后你要尽快安排将新车交给客户，交车过程中要遵循行业规范的服务行为实用的汽车销售技巧和话术默认。　　超实用的汽车销售技巧和话术8、售后服务　　汽车销售的最后一个环节便是售后服务，你需要进行售后跟踪，有技巧地与客户有长期的维系，以助你巩固客户，同时通过这些客户开发新的客源。　　在汽车销售中，掌握一门好的汽车销售技巧和话术能使你的销售之路走得更畅顺，获益更多哦！　　汽车销售话术巧妙回答常见七个问题　　汽车销售过程中销售顾问总会遇到客户各种各样的问题，销售顾问的话术在很多时候成了能否交易成功的主导因素。我们针对客户常问的七个问题，总结出一套巧妙应对客户的销售话术。　　客户第一问：这车多少钱？　　这是一个很直接的问题，但是在话术中销售顾问绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售顾问回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的`价格。　　客户第二问：能优惠多少？　　这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，话术技巧之一就是和客户磨。销售顾问可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降汽车销售话术巧妙回答常见七个问题汽车销售话术巧妙回答常见七个问题。　　客户第三问：还有什么东西送？　　做销售顾问都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在应对话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话，我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。　　客户第四问：怎么比网上的价格贵这么多？　　这个问题在销售话术中是一个很好回答的问题，销售顾问在回答时首先要肯定客户。可以说：我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧？况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。　　客户第五问：痛快点，最低多少钱卖？　　客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，销售顾问就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。　　客户第六问：什么时候车能降价？　　这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售顾问一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在话术中可以说：这款车在市场上很受欢迎，近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。　　客户第七问：那我回去考虑一下　　聪明的销售顾问都明白这是客户在给暗示他就想要这台车，这时候千万不能就这样放客户走　　汽车销售话术巧妙回答常见七个问题默认。话术技巧中可以抓住客户的心理：“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。”站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑打消。　　一笔交易是否成功是销售话术质量高低最直接的证据，优秀销售顾问的话术总是时时围绕着客户。为客户解答所有的疑问，以及在销售话术中把客户的需求最大化。有时候做销售成功不在于有多少才能，而在于销售顾问的那份话术是不是迎合着客户。汽车精品销售话术15　　(一)影响　　成交是汽车销售的目标。在具体的销售执行过程中，我们往往会遇到这样的问题，就是不知道客户进入展厅到底是来做什么的，使看似成功的汽车销售最后功亏一篑。那么以下这些环节就是影响汽车销售成交率的重要因素。　　(1)客户来这里的目的是什么?　　(2)满足客户需求的条件是什么?　　(3)如果今天来这里的是一位准客户，那么将来有什么办法让他们再回到你的展厅?　　(4)客户的联系方式是什么?　　(5)应该如何向客户进行产品展示说明?　　(6)应该展示汽车产品的哪些卓越的性能与表现去影响客户的购买行为?　　(7)如何把自己对汽车产品的理解有效地传达给客户?　　(二)影响客户选择的因素　　做任何事情都要有一个正确的方法和过程。汽车销售由于其产品的特殊性，更是一个注重过程的工作。　　步骤1：打招呼、开场白　　步骤2：简单询问客户的情况　　步骤3：产品介绍与说明　　步骤4：处理客户异议　　步骤5：讨论成交事宜　　步骤6：办理有关成交手续　　步骤7：交车　　在这个七个步骤的汽车流程中，汽车销售人员忽视了两个很重要的问题：　　一、是销售人员在整个汽车销售过程中始终处于一个被动销售位置上，只起了一个"问答器"的作用;　　二、是他们始终不清楚客户为什么要买车。　　可以发现，尽管这些销售人员汽车产品的有关技术参数倒背如流，但在销售中却始终忽略了一个重要的问题，如何有效进行汽车产品的展示与说明?由此，我们不难发现影响客户的最终选择的因素主要来自汽车销售人员。　　汽车销售的流程中，影响客户选择最主要的因素是不知道客户的真实需求，客户的需求目标是什么，该目标与自己的汽车产品之间的对应关系如何，直接影响到了汽车销售业绩的提升。　　(三)有效搜集客户的购买信息　　在客户第一次走进展厅时，销售人员给他造成的影响直接关系到今后的销售，此时，汽车销售的第一步"开场白"变得非常重要。销售人员可以根据客户的年龄、服饰、语言、身体语言、态度、交通工具、通信工具、气质、行为等九个方面的情况，适时与客户建立情感上的沟通，为后续销售奠定基础。　　与陌生客户建立一个良好的沟通，要避免发生以下情况：　　(1)让客户觉得不受重视。　　进到展厅很久了，还没有销售人员注意他们，还没有销售人员出来接待。　　(2)让客户觉得太过热情。　　当客户还处在一种紧张、防御、尚未适应的状态时就受到销售人员太过于热情的接待，容易让他们无所适从。 通过比较轻松的"开场白"--与客户打招呼，目的是为后续的销售开启一扇窗，建立一座沟通的桥。　　除了语言上的处理外，还要注意"情绪"和"肢体语言"的有机结合，达到与客户有效沟通的目标。 在与客户建立起了融洽的沟通气氛后，接下来的工作是对客户购车的相关信息进行探询，找到客户需求与汽车产品之间的必然联系，做到销售工作有的放矢。销售在很多情况下发生障碍，问题就出在没有有效地收集客户的信息。　　要达成汽车销售目标，必须对客户的背景情况、现实存在的问题和困难、购买意愿等方面的情况进行有效的了解。　　此时，应该用"开放性问题"的询问技术--6W2H询问技术来完成。　　What：客户买什么样的汽车?　　When：客户准备什么时候买车?　　Where：客户准备在哪里买汽车?　　Who：谁做出购买决策?　　Why：客户为什么要买车?　　Which：客户准备采取哪一种付款方式?　　How：客户准备怎样去达成目标?　　Howmuch：客户准备花多少钱买车?　　要收集客户的信息，最简单的方法就是根据平时销售积累的客户情况，事先设计一些针对不同客户情况的问题，编制成一个正确的询问过程，并在每次销售结束后及时进行总结与归纳。　　问题一：您将要购买的车经常会在什么地方使用?　　由于使用的环境不同，对于车型也会有不同的要求。如果平时跑的路面比较平整，可以选择底盘较低的车，反之则选择底盘较高、悬挂软一点的车。　　问题二：您为什么要买车?买车的用途?　　客户是"想买车"还是"要买车"，是两个不同的状态。"想买车"只是一种对现实的不满，"要买车"是一种购车的行为。对销售人员来讲，就是要通过这样的询问，将客户现实存在的问题扩大化，让客户自己意识到如果不作改变就不可能有正常的生活。这样，通过对客户购买欲望的强化，销售的目标也就水到渠成。　　问题三：您怎样看待汽车销售商的承诺?　　如果这位客户在来之前，已经到过其它的汽车销售商看过汽车产品，那么销售人员要知道是什么原因让这位客户没有选择之前的经销商，据此而采取有针对性的销售。如果这位客户还没有去过其他经销商处，可以通过这个问题了解客户需要经销商做出什么样的承诺，具备什么样的条件，据此来强化你的销售优势。　　问题四：您能描述一下周边的朋友用车的体会吗?　　要充分运用"牧群理论"和"零干扰原则"强化客户的需求倾向。　　问题五：除了您之外，还有谁会参与来做这次买车的决定?　　不论是单位采购还是家庭购买，要影响销售的最终 结果，需要与最终决策人在购买意见上取得一致。　　问题六：假若这款车适合您的话，您会在什么时候能够定下来?　　问题七：您家住在哪里?　　如果没有对客户情况清晰地认识，一切对产品更深入地销售都是无效的，要提高销售的成功率，要提高销售的`专业水平，请从这一步认真开始做起。　　(四)把握客户对汽车产品的真正需求　　这是汽车销售能否成功的关键环节、最重要的环节、也是最难处理的阶段。为了在短时间内有效明白客户的需求。　　销售人员必须弄清楚以下四个问题：　　(1)客户为什么来?　　(2)客户为什么走?　　(3)客户为什么买?　　(4)客户为什么不买?　　必须要借助"Ask技术(询问技术)"和"Listen技术(倾听技术)"，遵循汽车销售中"有效开发客户需求的五步销售法"来达到这个目标。　　再次告诫销售人员：要让客户购买到自己认可和喜欢的汽车产品，必须找到他们买车最大的利基点(也称利益点)。这一点有时会与厂家提供的产品的卖点一致，有时可能风马牛不相及。　　(五)建立客户的选择标准和评价体系　　在实际的销售中会发生这样的情况，当销售进行到某阶段时，部分客户中止了与销售人员的进一步洽谈。此时，一种情况是客户需要对他的购买目标进行再调查;另一种情况是客户的需求尚未明确。 不论是哪一种情况，也不论是客户首先来到你所在的S店，还是客户转了几个市场后来到这里，对销售人员来讲，重要的是在短时间内与客户接触及交流的过程中，在客户的头脑中建立起一个选择标准和评价系统。而这些标准和评价系统是你所在的S店所独有的，不论是产品还是服务。如果你是独家经营某品牌的汽车，则按照该汽车的最突出的特点去建立客户的选择标准;如果你的S店在服务上有独到的做法与承诺，那么你就可以告诉客户可以按这样的条件去对别的汽车销售商进行评价。　　只有这样，才能充分建立客户对销售商的信任度，强化客户的认知，力争让客户能够再次主动与你联系，再次回到你的S店掏钱购买汽车产品。　　(六)掌握成交阶段的主控权　　在明确了客户的购买车型后，主要是与客户一起来讨论有关价格及特殊要求方面的问题。如果销售进行到这一阶段，恭喜你，你的销售工作已经完成了70%，离销售成功已经不远了，但就是剩下部分的工作却让无数英雄竞折腰，让许多即将成交的生意功亏一篑。　　在此阶段，要注意以下几个问题：　　(1)因为客户还没有签字画押，还没有缴纳定金，客户随时都会改变主意。以下是客户常常拖延时间的借口： "让我再考虑考虑。" "今天没带钱，明天上午10点钟我再来交订金。""这件事情我做不了主，需要向领导汇报才能定。" "花钱的事我太太说了算，我还得跟太太商量一下。"　　(2)不能因为客户已经表示出成交的信号而激动不已，而不能自主自己的行为。特别对于刚刚进入汽车销售领域的销售人员。在此阶段由于面部表情和肢体语言所透露出的，也许自己没有意识到的举动，会让客户产生这里面有诈的疑义而反悔。　　(3)注意客户新提出的问题。不论客户此时再提出什么样的问题，客户此时只是想通过提出一些问题来证明他的投资是有效的。对于能够回答的问题应该耐心的回答。　　(4)有效处理价格方面的异议。此时，要注意客户提出的是真实的异议还是虚假的异议。对于真实的异议要认真对待，对于虚假的异议，可作为客户对销售人员的考验，我们可以采取其他的技巧进行处理。　　(七)最大限度地消除客户未来使用中可能出现的抱怨　　如果能对客户未来将会出现的抱怨进行专业地处理，将整个销售过程圆满结束。在此，提醒销售人员做好以下几个方面的工作：　　(1)进行服务事项方面的交接。　　(2)对客户作出承诺。　　(3)详细介绍服务流程和注意事项。　　(4)要求客户介绍潜在客户。【汽车销售话术】相关文章：汽车销售巧妙话术04-27汽车销售的经典技巧与话术09-23汽车精品销售话术07-22汽车精品销售话术08-19汽车精品销售话术[精品]08-19汽车精品销售话术（实用）08-19（精选）汽车精品销售话术15篇08-19美容销售话术09-04电话销售话术01-26汽车精品销售话术【共15篇】08-19}

信息工具在教学运用心得体会　　当我们备受启迪时，就很有必要写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是小编为大家收集的信息工具在教学运用心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。信息工具在教学运用心得体会1　　我在教学中，常常遇到这样的问题，用同一本教材要给不同知识基础的学生授课,必然存在“吃不饱”和“吃不了”的问题。教师的过多讲解对于他们来说是一种浪费，不利于他们的更进一步发展；生认为进度太快，自己无法跟上，失去了学习的兴趣，越学越差，恶性循环导致差生越差；中间部分的学生要如何进一步提高他们的能力呢？面对着这许多问题，这就需要我们设计一个良好的教学模式，够尽量兼顾学生的个性和特长的发展，在这样的情况下，分层教学模式就顺理成章地浮出水面。分层教学就是在教学过程中，针对学生不同的个性特征和心理倾向，不同的知识基础和接受能力，设计多层次的教学目标，促进每个学生在原有的基础上得到充分的发展而采用的教学模式。下面是我在实施分层教学中的一点体会：　　一、如何对学生进行分层　　学生的个别差异主要表现在知识基础、学习态度、情感、智能等方面，在信息课的学习中，学生的个别差异主要表现在：　　1、有部分学生接触电脑早，基础好，兴趣高，接受能力强，自学能力好，这样的学生学习起来就会很顺利。相反的，有些学生从未接触电脑，对电脑没兴趣，一切都要零开始。　　差能　　2、学习态度的差异，有的学生求知欲望强，乐于积极主动的学习；有的学生则是被动的接受老师的布臵学习任务，缺乏主动学习求知欲望。　　对学生进行综合能力的评价，以发展的观点客观地认定每个学生层次。将学生分为三个层次：　　高层：这部分学生电脑操作基础好，接受能力强，对电脑有很大的兴趣。　　中层：学生各方面表现都很一般，课堂学习中能掌握教师传授的知识，但缺乏学习主动性。　　低层：这部分学生对电脑没兴趣，接受能力较差。根据以上这三层标准，在开学，我把各个层次的学生安排在机房的不同位臵，并随时根据学生的发展变化做出必要的调整，鼓励学生由低层向较高层次递进。　　二、如何确定分层教学目标　　教学目标是预期的学生学习的结果或者是预期的.学习活动要达到的标准，教学活动是以教学目标来定向控制的，教师制定教学目标过程中，要了解、分析学生的实际知识水平针对不同层次的学生情况，准确、恰当地设计一个符合他们自身发展相适应的教学目标。　　三、如何选用不同的教学方法　　对于基础差的学生应以模仿性学习为主，让学生在模仿中慢慢找出规律。对于高层的学生，给其提出教学任务后，应采用任务驱动的方法，教师并不告诉学生完成任务的方法，而是让学生自己去探索。　　四、如何设计不同层次的练习　　课堂练习是对所学知识的深化和扩展，从而激发学生的创造思维，培养学生的学习兴趣和学习能力，提高教学效率。如果在练习中用“一锅煮”、“一刀切”的办法势必使部分学生产生自卑感，所以，课堂教练习上的分层至关重要。分层练习能使每位学生经常获得在成功的体验，品尝收获的甘甜，同时，又巧妙地把“竞争机制”利用“猜中彩”的形式引进课堂，同层次的学生之间互相竞争，开成你追我赶的学习风气。信息技术的作业一般是学习了每一模块后，让学生综合运用所学知识进行的综合性练习或作品的制作。　　作业要求可分三个层次：一种是就只布臵基础部分的作业，可以要求一题一解，就题论题；给另一种学生布臵稍微有点难度的作业，可以让有余力的同学多进行思考；还有一种，可以安排一些较难的作业，要求一题多解，沟通知识的横向联系，培养思维的灵活性和创造性。这种分层练习，不论操作程度的熟练与否，人人都有练习能完成，不论知识水平的高低，个个都有发挥的空间，更有利于调动每位学生的学习积极性，使每位学生都能全身心的投入到练习中。　　五、分层评价　　实施新课程教学最大的不同是要特别注重人的个性差异。因此，对不同的学生就要实行不同的评价方法和标准。要从不同的过程和从有利于学生身心发展的角度给予恰当的评价，既要注重过程也要注重结果，更要注重学生的发展前途。教学评价贯穿于教学过程，鼓励学生经常进行“自我评鉴”，逐步帮助学生建立某种价值观念，学会自我“诊断、治疗”，在“自我反馈调节”的过程中，改善自己的学习路径和学习方法，实现自我完善。通过形成性测验的一个阶段的教育过程，可以使学生确认自己完成教学目标的情况，及时调整学习活动。　　已达到目标的学生，可以产生成功的满足感，更积极的参与下一单元的学习，未达到目标的学生可以了解自己有哪些基础知识或能力未能掌握，明确努力方向，进行矫正。在分层教学理论中对学生的评价也应体现层次性，以其在原有的知识水平上的进步或提高大小作为评价学生是否完成教学目标的一个基准，这是进行分层教学的一个重要方面，也是衡量分层教学法是还有效的一个重要手段。总之，通过这种分层合作的教学方式，学生的学习更主动了，学生的能力也得到了充分的发挥，那些平时比较缺乏自信的同学，在自己的能力得到肯定的同时，也树立了信心。　　而且这种以好带差，以片带面，以体现自身能力为主要教学方式，其效果要远远高于教师一味的传授知识。 因此，在分层合作教学中，教师要充当好组织和引导的角色，让学生能在探索中不求知，在实践中增长才干，在合作中得到主动发展，使信息科技学科上得更生动、更活泼、更有乐学魅力，使电脑能真正成为我们能得心应手地使用的工具。信息工具在教学运用心得体会2　　我校十分重视教学法的改进和研究，并建了多媒体教室。这些多媒体教室的功能是将现代化的电子通信等设施运用于教学，它包括网络、电脑、音像设备（录音机、DVD机、音箱等）和实物投影仪等。利用多媒体进行教学，它能以图文并茂、声像俱佳、动静皆宜的表现形式，以跨越时空的非凡表现力，大大增强学生对抽象事物与过程的理解与感受，给课堂教学注入了新的活力，优化了课堂教学结构，活跃了课堂气氛，激发了同学的学习兴趣，对提高教学质量起到了重要的作用。同时它使大量的教学内容和教学手段优化组合，教学内容更充实，课时容量更大，有利于培养学生的创新能力。本人通过将多媒体运用于教学实践，体会到多媒体在教学中的优势，也认识到多媒体在教学运用中的局限以及应注意的问题。下面就从这些方面来谈一点本人的看法。　　一、要正确灵活处理好教师、学生；教材、媒体之间的关系　　使用多媒体于教学，主要是为了增加教学的生动性、形象性和直观性，利用电脑设计好板书，可以使板书更加工整清晰，条理分明，逻辑性强，可以节省书写的时间，使一堂课里增大信息量，学到更多的东西，记得更透彻，理解更深刻。这是使用多媒体教学的优点，也是目的。　　现代化课堂教学过程中主要饮食四个要素：教师、学生、教材、媒体。四要素彼此联系，相互作用，形成一个有机的整体。运用多媒体辅助课堂教学，必须要正确处理好四要素之间关系。　　教师——教学过程的组织者、指导者、知识意义建构的帮助者、促进者，而不是主动施教的知识灌输者；学生|知识意义的主动建构者，而不是外界刺激的被动接受者及知识的灌输的对象；教材——所提供的知识是学生主动建构的对象，而不是教师向学生灌输的内容；媒体——是创设学习情境，是学生主动学习、协作、控索、完成知识意义建构的认识工具而不是教师向学生灌输所使用的手段、方法。可见多媒体辅助课堂教学仍然要充分体现出教师的主导作用和学生的主体作用，还要突出多媒体的辅助功能。不能让多媒体来简单地代替教师的授课。　　运用多媒体辅助课堂教学是课堂教学发展的必然趋势，只要我们正确处理好课堂四要素之间的关系，科学地开发多媒体软件，就是一定能抓住教学重点，突破难点，达到运用多媒体辅助课堂教学的目的。　　二、利用多媒体辅助教学后更需要备好课　　随着多媒体课堂教学的深入开展，多媒体教学课件的制作变得虎来越迫切，教师通常喜欢用自己开发的课件，应用时会更加得心应手，但在开发过程中必须注意课件的必要性和科学性，防止课件的“文字化”、“过量化”、“单一化”、“杂乱化”及课件的不可操作性。教学软件制作与开发，其所花费时间往往是一堂课的几倍及至几十倍。因此，教学中多媒体应用不仅涉及到教育观念转变，也是良好师德的体现。实践已表明，课堂教学中的多媒体应用，制作好教学课件是关键。我认为：　　1、精编教案。运用多媒体教学，这不仅是单纯的教学形式、教学手段的变化，还应从教学的整体来考虑。因此，教学形式、手段必须服务于教学内容，同样教案编写须符合多媒体应用，这就要求教师更认真深入钻研教学大纲，把握教材要求，分析教学对象。　　2、精选素材。课件的制作需要的教学资源往往比较零散，不成系统，这就需要我们对包括文本、视图、音像等教学媒体资源的合理组合设计，使其成为一个完整的课堂教学系统，储存到资源库中，以备教学时调用。对教学资源的搜集、整合，自始至终应从教学需要出发，融合我们的教学思想、教学风格和方法。在确定教案前提下，须编写制作课件的脚本，教学流程图，根据方案精心选择恰当的'素材，如各种图形、动画、音乐等。　　3、精心制作。有了好的教案，恰当的素材，要精心考虑制作方案，使教案与多媒体教学的文字、图象、声音等方面同步协调，力求优化组合，取得最佳效果。　　4、精于操作。在课件制作完毕后，课前需多次练习操作，才能在课堂教学中操作得当，应用自如。　　三、教学实施中的注意事项　　多媒体教学容易使教学模式雷同，因此我们在教学中应注意几点：　　1、在教学中，以教师的人格魅力和富有情趣的讲解感染学生。教学是一门艺术，教师既是导演，又是演员。通过师生间的情绪相互感染，来调动学生积极参与教学。良好的教学效果及对学生心理产生的正面效应，是任何形式的电子媒体所不能替代的。因此，切忌整个教学过程都在计算机位置，单纯地操纵机器。应携带随身麦克风、电子教鞭，适当走动，尽量用身体语言来提示、交流教学信息，调动课堂气氛。教学网络只是你手中的一种教学工具人的要素是第一位的，教师才是教学活动的主导。　　2、需要利用心理学。在教学活动中，融合体现个性风格的教学方法、教学技巧，使教学生动活泼，富有特色。防止教学思路被多媒体所左右，让原来的好的教学风格被流水线的程序湮没，从而影响自己的教学风格及随课堂应变的能动性，使多媒体教学媒体制约师生的思维空间，影响教学效果，最终失去多媒体教学的优势。　　3、教学操作的设计，也就是教学流程的规划。应从实际出发，遵循教学原则，合理分配时间，以提高教学效益，提高教学质量为原则，对各教学环节进行周密安排，精心设计。　　在此阶段，应考虑到在教学中应使用网络的哪些功能，它们应该在教学的哪个环节使用；以及调配网络资源信息库中哪些教学资源等等问题。同时，理清教学思路，设计好教学流程。对整堂课的教学流程的设计，课件运行、测试、提问等在哪个环节插入为最佳方案，都要有事先安排，避免教学双方受制于教学网络。多媒体教学网络功能应围绕教学需要，有所取舍，一切以服务教学为出发点，防止为使用而使用，追求表面的华丽。　　4、应注意使用多媒体所取得的实际效果　　我们知道，不管使用什么手段，采取什么方式进行教学，最终目的是要提高教学质量，取得更佳的教学效果。如果违背了这一原则，即使使用了再先进、再丰富的媒体也是没有多大意义的。一堂课，如果什么样的媒体都用上了，比如电脑、录音、投影等等，但是讲课的主题没有突出，逻辑性不强，难点没有解决，也不能算是一堂优质课。因此，我们必须主交分明，必须明确一切媒体都只是为了教学而服务的，并不是说只要用了多媒体教学就能取得好的教学效果。因此，媒体的使用本身不可能代替教学的全部，它仅仅为教学服务的。　　在多媒体实验教学中，我体会到随着知识经济时代的到来，网络通信的前景。应用现代化教育技术是现代教育的趋势和需要，作为新世纪的教师应转变观念，应认识到它的必要性各重要性，积极投身到现代教育改革中，不断加强应用现代化教育技术进行工作。信息工具在教学运用心得体会3　　当前，先进的信息技术在学校教育教学中的应用，促使每位教师必须紧跟时代的步伐，主动地更新知识、创新教学方法、创新教学手段。教师运用现代信息技术的教学方法，手段生动活泼、新颖多样，克服了过去教师边示范、边讲解的传统的体育教学模式，有利于发挥学生的主体作用，与传统的“以教师为中心”的形式相比，可以营造一个以学生为中心，教师为主导的交互学习环境，它对提高课堂教学的效率与效益能够收到事半功倍的效果。在教学中如何运用现代信息技术来辅助教学已成为我们体育教师必修课题。我浅谈一些自己在体育教学实践中应用现代信息技术的心得，与同行交流。　　在小学阶段的体育课堂教学中，少年儿童对于直观、形象、感染力强的客观事物比较敏感、乐于接受，而作为现代教育技术的多媒体教学，恰恰满足了小学生的这种心理需要，并且能适应他们理性思维能力不强、学习的持久力弱等特点。　　一、运用信息技术，激发学生兴趣　　兴趣是最好的老师。在体育教学中教师运用现代信息技术进行教学可以充分调动起学生的求知欲望和学习兴趣，发挥他们的主体作用，开阔学生视野，调动学生的积极性。多媒体信息技术的教学方法，手段生动活泼、新颖多样，克服了过去教师边示范边讲解的传统的教学模式，它的使用符合少年儿童的心理特点，又能营造比较好的情境和体验。　　课堂教学中现代信息技术作为教学信息的载体和传输信息的工具和手段，通过信息技术与体育课程的整合，创设情境，让学生在想象中仿佛置身其中，其景、其物、其人触手可及，引发了学生极大的兴趣，唤起强烈的探索欲望，学习便成了一种轻松愉快、主动求索的过程。当学习一些技术动作时，以往的体育课教学由教师边讲解边示范，学生已经对这种教学模式感到单调、枯燥无味。我在体育教学中引入了信息技术后，学生很容易理解和体会老师的动作讲解，而不是单纯地模仿。学生在课上的积极性高涨，学习兴趣深厚。　　例如：在进行短跑的蹲踞式起跑教学时，我自己制作了课件，先剪辑了博尔特在奥运会上得 100米冠军的镜头给学生看，学生一看是博尔特，情绪一下子高涨了起来，注意力马上被集中了。通过慢镜头显示，博尔特的起跑在比赛队员中是最快的，让学生认识到了短跑中起跑的重要性，激发了他们的学生兴趣，让学生愿意学习蹲踞式起跑。在进行技术教学时，我制作了flash动画，把各就位、预备、跑三个动作分别用flash动画显示，动作清晰明了，形象生动。特别是预备姿势做好后，枪声一响，运动员像离弦的箭一样冲了出去。　　学生身如其境，认识到起跑对短跑成绩的影响，认识到非常有必要学好蹲踞式起跑。然后，我进行蹲踞式起跑教学时，学生的积极性很高，改变了以往技术教学时，学生出工不出力的状况。现代信息技术那新颖的形式、计算机的神秘、设计的独特、栩栩如生的动画效果、教学画面的变换、声音效果的叠加，远远超出了教师的讲解示范。上课时，学生精神百倍，劲头十足，兴趣盎然。课堂气氛异常活跃，极大的激发了学生的求知欲望，提高了学习兴趣，提升了教学质量。　　二、运用信息技术，突破教学重、难点　　如何将体育教材中的重点、难点突破，以达到让学生理解、掌握动作的目的。在以往的体育课教学中，动作的重点、难点都要由教师反复示范，重点强调，一堂体育课中要重复多次。遇到复杂、迅速的动作，不利于学生观察和仔细了解每一个动作细节。体育课堂教学中借助现代信息技术，将学习的`重点和难点部分的分析过程展示给学生，引导学生进行分析、综合，可加深学生对内容的感知和总体把握。充分用课件中的动画或影像表现出来，这样就帮助学生看清了每个技术细节，更快、更全面的建立起表象。　　加深了对动作的理解，缩短了泛化过程，对帮助学生快速掌握要领，提高教学效果是非常明显的。通过多媒体课件的互动，学生能更主动的获取知识，对动作过程有更深的理解。 例如：向学生们介绍跪跳起的技术动作时，如果用传统的示范、讲解方式来进行教学，效果是不怎么理想。　　因为在上课时，老师将完整的动作示范出来以后再进行讲解、分析，所讲的一切与前面的动作一一对应，但是学生较难将这种一一对应很快在脑子里建立起来，因此较难掌握动作要领。如果在上课时运用多媒体辅助教学，将跪跳起的整个技术动作借助教学软件，通过屏幕展示教师预先录制好的示范动作、图形分解以及将“跪立——摆臂、臀后坐——展髋、进腰制动——脚背、小腿用力压垫——身体向上腾起——迅速提膝，收腿起立。”的文字解释出示在相应动作的旁边，并结合课堂上的需要使画面重复播放、讲解，加上教师在课堂上的示范，这样，学生的大脑中形成清晰完整的技术动作，练习起来便会更有劲，更主动，对动作要领便能直观理解，掌握技术动作也就更快。于是在这样的直观教学中，配合教师的讲解，学生一定会理解的更加彻底。之后，师生再一起到室外，就能练习的更加顺畅、更加理想。　　三、运用信息技术，提高课堂效率　　体育课上采用多媒体教学，使学生的学习有明确的学习任务。直观生动的模拟演示，能把理论讲解与动作练习有机结合起来，提高训练中有效时间的利用率，使学生对学习的内容、方法、步骤看得见、记得牢、理解得快，有助于建立正确的技术动作概念，使学生处于积极和主动的学习态度之中。我在上体育课时，善于对学习的复杂部分采用重播等方式，组织学生提问设疑，分析比较，相互评价动作技术，这样既能使学生快速，准确的掌握动作要领，又能培养学生的观察能力和自我调节能力，使教学目标不断得到优化，教学效率得到明显提高。体育课的特点决定了体育教学的特殊性。　　在教学过程中强调直观，以教师示范演示为主。但在体育教学中，有一些动作技巧稍微复杂的项目学生很难掌握，老师做示范的时候，由于动作需要连贯性，所以重难点很难突出，教师反复示范，学生学习效果还是不理想。这时，通过信息技术设备的使用，就可以大大提高课堂效率。　　如在讲解五年级《跨越式跳高》一课的时候，我先通过自己做示范，然后让学生练习，练习过程中进行指导，然后纠正。效果不是很理想。这时我得用手机对准横杆，没有成功的学生和我一起通过看慢放，告诉他们应对的措施，很快所有的学生都知道自己的问题所在，通过自己重复练习，每个学生都能轻松的跨越横杆，这节课很好的完成了教学目标。　　四、运用信息技术，恶劣天气上课不再难　　雨天室内体育课，则可以更好的利用好多媒体技术来为体育教学服务。在“雅典奥运会女子排球决赛”体育欣赏课上，学生通过观看比赛的过程，聆听教师适时的讲解，不但了解排球运动有发展、比赛特点、规则等情况，还让学生通过对运动员良好心理素质的欣赏，对运动员道德品质、思想作风和精神风貌的欣赏，对运动员在比赛中的技术、战术的运用和临场发挥的欣赏，对运动员良好身体素质的欣赏，对比赛中裁判员的水平与作风的欣赏，把学生带入忘我的境地；在帮助学生了解篮球知识和竞赛规则时，我设计了“NBA年度总决赛”欣赏课，在课堂上播放几段 NBA 的精彩片断辅助教师的讲解，学生们被录像中的扣篮、精彩配合等场面深深所吸引，对篮球的兴趣空前高涨。　　课外活动时许多学生主动模仿练习，并且在年级组织的篮球赛中能够作出精彩的战术配合。多媒体教学的辅助手段对体育战术的学习起到了意想不到的效果，学生看了录像后，眼里流露的不仅仅是惊叹，还有兴奋好奇和跃跃欲试，学生们的学习积极性在不知不觉中被调动起来，这时他们已处于最佳学习状态。　　在讲解判罚规则时，我结合flash动画，讲解判罚的条件，加深了学生对足球规则的理解，增加了学生的学习兴趣。课堂教学也收到很好的效果，通过欣赏体育比赛，使学生有一种赏心悦目的精神享受，对体育比赛的了解也产生强烈愿望，这对培养学生欣赏体育内在魅力的能力，培养体育兴趣，激发学生学习体育技能，积极参加体育活动，培养学生终身体育意识的起了很大的帮助。发挥现代信息技术的整体功能，使他们从小喜欢体育，乐于锻炼，也有助于他们更好地了解社会、适应社会。　　五、运用信息技术，开展思想教育　　体育教学是塑造和培养人才的重要教育手段和形式。它不仅使学生增强体质，掌握和提高运动技能，同时还能发展学生的智力，陶冶情操、锻炼意志、培养学生的爱国主义和集体主义思想。可以利用多媒体，选择典型事例对学生开展思想教育。由于多媒体具有形象、直观、引人入胜的特点，能够提供各种生动、逼真的声、像材料，把真理体现出来，易于使学生理解和接受。　　同时，多媒体声音与形象具有生动性和感染性，可以引起学生情感上的共鸣，激励学生勇敢、坚毅，不怕困难、进而去沿着正确目标探索、实践。如：在电视台转播奥运会节目时，我们可以把一些重大赛事录制下来，利用室内体育课时间为学生播放，让孩子身临其境感受我国运动健儿的勇敢拼搏和为国争光的顽强作风，并以此来增强学生热爱我们祖国的思想感情。另外还可以插播一些运动员的训练场面，让学生了解一名运动员成绩的获得是多么的艰辛和来之不易。通过这些真实的人和事来教育学生养成做任何事情必须要有毅力、有恒心，还要不怕苦、不怕累，坚持做好每一件事的良好品质。　　总之，信息技术在体育教学中的运用是教育教学发展的必然趋势，随着新课程改革的不断完善，势必会起到传统教学手段达不到的效果。但优越性能否充分发挥，关键在于信息技术如何应用到小学体育教学中，使之成为传统教学的延伸、升华，从而优化课堂教学。合理恰当地运用现代信息技术教学，能对学生产生多种感官的综合刺激，能有效地化抽象为具体，变枯燥为有趣，转静态为动态，使学生通过各种灵活方便的交互界面来操纵控制学习，为学生思维的发展提供良好的环境，充分发挥学生的自主学习能力，突出学生的主体地位，培养学生的创新能力，从而极大地提高学习效果，有利于体育课堂教学的提高。作为一名体育教师，在平时要多学习信息技术方面的知识，增强运用现代信息技术的思想意识，提高运用现代信息技术的基本技能，熟练掌握网上获取和利用体育信息资源的能力，才能更好的胜任本职工作，做一名与时俱进的体育教师。信息工具在教学运用心得体会4　　一、交互式电子白板的概念　　交互式电子白板是电子感应白板（硬件）与白板操作系统（软件）的集成。它融合了计算机技术、微电子技术与电子通信技术，成为计　　算机的一种输入输出设备，成为人与计算机进行交互的智能平台。简而言之，交互式电子白板是一个具有正常黑板尺寸，在计算机软硬件支持下工作的，既具有普通白板功能、计算机功能以及软硬件功能，又能实现学科教育资源相互整合的新型教学工具。　　二、交互式电子白板中的常用工具　　1、白板笔：利用无源感应笔在电子白板上随意书写、任意擦除，而且仅用一只笔可任意调整笔的粗细和颜色。　　2、聚光灯、拉幕：具有放大或缩小、聚光、拉屏（上下、左右拉）等功能。　　3、照相机：可以捕捉任何软件、任意文件的全部或局部画面，并且可保存到当前电子白板活动挂图、新的活动挂图、图库、剪贴板中，可供随时调用。　　4、资源库：交互白板能够实现丰富多样的教育资源的灵活的整合，既可以调用计算机及网络原有的各类资源，还可直接调用交互白板内置的多种资源库，主要有活动挂图资源库、注释库、超联结库、动画库等。　　三、按需使用交互式电子白板工具，呈现信息技术高效课堂　　交互式电子白板是一个集成了众多媒体教学功能的实用软件，在这样一套与硬件捆绑的软件中，提供了许多让人耳目一新的工具，既维持了传统课堂教学的使用效果，甚至弥补了某些多媒体课件无法达到的效果，又减化了教学使用过程的复杂性，提升了在传统课堂上起到的作用，别出心裁的让信息技术课堂发生了变化，让互动课堂、高效课堂得以呈现，主要体现如下：　　1、白板笔、橡皮擦的使用，操作方便，简单快捷　　教师的每一堂课都需要书写教学内容，交互式电子白板中白板笔、橡皮擦工具替代了与黑板相同的书写、勾画、擦除功能，让板书不再困难。例如在教授选修模块《算法与程序设计》内容时，算法的三种结构流程图是学生必须掌握的内容，传统课堂上如果画流程图只能用三角板、直尺、圆规等画图工具，或者直接手绘，既麻烦又不太标准，而利用电子白板软件中的钢笔工具，可以快速的画出圆形、矩形、椭圆形、直线、箭头等各种常规图形，操作方便，简单快捷，让画图不再复杂。　　在教授选修模块《算法与程序设计》内容时，三种结构的程序代码都需要勾画、讲解、分析、验证、得出结果，而白板笔具有易书写、易勾画的特点，老师甚至可以根据需要改变笔的颜色和粗细，让程序中不同作用的代码可以通过注释颜色不同、注释粗细不同加以区别。如果讲解多道程序题，传统课堂黑板写满后，只能够擦掉上一道题，重新再写下一道题，而交互式电子白板可以利用翻页功能建立新的一页，老师一节课可以在很多页上进行程序讲解，如果有写错的地方可以使用橡皮擦，擦除后没有任何擦除痕迹，避免了传统黑板擦除后再写字，字迹模糊、看不清的现象，而且，交互式电子白板中的橡皮擦可以根据擦除内容改变橡皮擦大小，大大节约了擦除时间，既方便又快捷。　　2、多媒体素材的插入，创设情境，激发兴趣　　人的情感体验往往是由具体的情境所决定的，生动的教学情境对学生有巨大的感染力。一直以来，教师们都在努力探索，寻求通过有效途径去创设理想的教学情境，使得学生以积极主动的情感体验伴随学习的整个过程。　　传统课堂中无法播放声音视频、动画，只能利用纸质的图片枯燥的对着书本讲解，或者在其他多媒体课件中，声音、视频、动画与软件的兼容性又不太强，交互性较差，无法为学生创设情境，造成了课堂形式单一，课堂枯燥乏味，课堂效率不高的现象。　　在交互式电子白板中，可以很容易地插入课堂所需图片、视频、动画等素材，同时可以随时对声音、动画、视频的播放或暂停进行控制。例如在教授必修模块《用智能工具处理信息》一课中，为了让学生对智能工具有一个初步的认识，教师在白板课件中插入了一段名为海尔U-HOME智能家居-智慧屋的视频，让学生在感受到智能工具神奇的同时调动了学生的学习积极性，提高了学生的课堂兴趣，从而弥补了传统课堂形式单一、枯燥乏味、交互性较差、无法创设情境的缺陷。　　3、拉幕、聚光灯的使用，聚焦思维，突出重难点　　所谓教学重难点，就是“在整个知识体系中处于重要地位和有突出作用的内容”，也就是学生必须掌握的基本知识和技能。那么，如何在信息技术教学过程中突破重、难点呢？这是我们每位信息技术教师天天都面临的实际问题，需要我们在教学实践中不断地学习、摸索、总结。　　在交互式电子白板中的拉幕和聚光灯工具，既能局部呈现教学内容、丰富了课堂教学模式、突出教学重难点，又能集中学生的注意力，使课堂教学变得的有趣和生动。不仅增强课堂教学的互动效果，也能使学生从被动学习向主动学习转变。　　在教授必修模块程序的《算法与算法的描述》一课中，算法的描述方法有三种，讲完了第一种自然语言描述方法后，第二种流程图描述方法的讲解就利用了拉幕工具。针对“辗转相除法”这个问题，将自然语言描述步骤通过拉幕工具逐步转变为流程图的描述，流程图逐步呈现，既形象直观、思路清晰、层次分明，又可以在短时间内聚焦学生的思维，让学生能跟着教师的节奏学习。　　在复习《算法与算法的描述》这一课的三种流程图结构知识点的时候，可以让聚光灯聚焦在流程图上，让学生回答流程图所对应的名称，反之亦可。通过这样的方式局部呈现教学内容，让学生从被动学习变成主动学习，让学生从枯燥学习变成多样化学习，避免了传统课件中整版呈现知识点，无法区分重、难点，无法聚集学生视线焦点的现象。　　4、容器的使用，加深理解，便于区分　　在课堂教学中，学生是学习的主人，在实施素质教育过程中，我们特别强调学生主动参与意识的培养，促使学生在教学活动中主动去探索、去思考，达到最佳的教学效果。兴趣是人们力求认识某种事物或从事某种活动的心理倾向。心理学研究表明，学习兴趣的水平对学习效果能产生很大影响。　　交互式电子白板中的容器工具可以限制对象是否被容纳，这一功能是其他多媒体课件中无法实现的，这一工具比较新颖，使用的效果也比较直观，在提高学生兴趣、让学生主动参与教学过程的同时，让学生对同类知识点学会区分和辨别。例如在选修模块《程序与程序设计语言》一课中，要求学生要学会区分自然语言、汇编语言、高级语言这三种语言的构成、执行过程、执行速度、通用性等方面的特点。　　学生对这样的同类知识点非常容易混淆，利用容器这一功能，让学生试着将这些特点分别拖入自然语言、汇编语言、高级语言这三个容器中，拖入正确会有掌声，拖入错误会有叹息声，学生在惊叹这一工具神奇的同时，对自己的错误会有比较深刻的印象，从而让学生对同类知识点的区分不再模棱两可。　　5、照相机、骰子等辅助工具的使用，形式新颖，形象直观 教育部颁布的《基础教育课程改革纲要》文件中提到的其中一个具体目标是：改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。　　交互式电子白板中照相机的使用，可以通过区域、徒手、点到点、窗口等方式捕捉任何软件、任意文件的全部或局部画面，并且可保存可供随时调用。这一功能不仅弥补了传统多媒体课件不能截屏的缺陷，让教师可以随时将有用的画面通过照相机捕捉画面的方式保存下来，而且在调用捕捉图片的过程中让学生学会分析、探究、学会分析信息和处理信息。例如在教授必修模块《多媒体信息的加工与表达》　　这一章节内容的时候，需要学生利用word、excel软件，按照规定的操作要求和步骤制作电子小报或建立表格分析数据，此时可以利用照相机工具将“小报的成品”或者“表格的成品”画面通过照相机捕捉后保存为图片分发给每位学生，学生看到成品图片后既可明确本堂课的`目标和方向，也可在操作的过程当中通过对照成品，对自己的操作进行及时验证、及时修改，培养了学生的动手操作能力，让学生养成自我检查的好习惯，提高了课堂效率。　　交互式电子白板中骰子的使用，通过选择骰子的数量，通过投掷骰子，可以在骰子上随机出现数字，这种功能既新颖又直观，充分体现了随机性。根据这一特点，就可以将骰子工具应用在选修模块《算法与程序设计》的程序设计题目中。例如题目为：在键盘上任意输入一个三位整数，编写程序实现这个三位整数的反向输出。此时为了体现输入数字的任意性和随机性，就可以利用骰子工具，选择骰子的数量为3，将随机产生的3个数字所组成的三位整数作为输入的数据，实现反向输出。为了验证程序的正确性，也可请多位学生亲自投掷，产生多个三位整数。枯燥乏味的程序设计课堂，通过这样一个骰子工具，既让学生眼前一亮，主动参与课堂教学，达到了师生互动、生生互动的效果，又让学生注意力快速集中，听课质量显著提高，一举多得。　　6、屏幕录制的使用，过程回放，情境再现　　新课程的核心理念是以学生发展为本，让学生参与是新课程实施的核心。如何实施，应尊重学生，还学生学习的自由，提高学生的学习兴趣，优化教学环境，加强交流与合作，给每位学生以期望和激励，让学生有成功感，适当进行开放性教学。　　交互式电子白板中屏幕录制工具不仅可以记录教师教学和学生学习过程的所有细节，而且可以将课堂教学中的所有板书、内容和声音录制并保存，同时可以利用生成的屏幕录像文件回放整个课堂教学过程。　　在教授必修模块《多媒体信息的加工与表达》这一章节内容的时候，学生对word、excel软件中某些操作不是特别熟练，教师演示后学生容易忘记，直接写出操作步骤学生不易看懂。因此，我们大胆尝试开放性教学，利用屏幕录制工具，教师将word、excel软件中操作的视频录制下来分发给每位学生，学生记不住的地方或者容易犯错的地方就可以查看屏幕录制视频，充分做到了在课堂“以教师为主导，学生为主体”，优化了教学环境，加强了学生的交流与合作，给每位学生以期望和激励，让学生有成功感，让学生养成自主学习，主动解决困难的好习惯，让学生可以更加灵活掌握多媒体信息加工与表达的操作，体现高效课堂。　　7、投票器的使用，实时反馈，交互性强　　交互式教学法是20世纪70年代初出现的一种新的教学法，它强调语言教学必须以“学生”为中心,教学过程围绕特定任务而展开，是一种通过教师与学生之间的相互作用，通过学生自我提问，总结，澄清和预言等步骤，监控学习的过程，并建构起对所学知识的理解的教学方式。　　交互式电子白斑中投票器的使用，打破了传统的教学模式，超越了其他现代化教学模式，充分体现了以“学生为主体”，让学生充分参与课堂教学，让学生对所学知识能进一步理解和强化。例如在信息技术任何一节课后，都可以根据课堂内容设置几个选择题，让学生对题目进行投票选择，投票结束后教师实时得出答案与投票结果，让教师在短时间内了解学生对知识点的掌握情况，让教师能够轻松掌控课堂，打破了传统批改作业的方式，既方便快捷，又能快速做出弥补和反馈，又能将交互性的教学方式体现的淋漓尽致。　　8、教育资源库的使用，整合资源，资源共享　　交互式电子白板的教学资源库中融入了信息技术学科中要用到的相关图片素材、图形素材、声音素材、动画素材，而且每一种资源库都建立了各自的树形目录结构，方便查找和使用。教师可以直接利用这些素材制作信息技术课件，与传统的多媒体课件制作相比，既方便、有趣，又能够实现丰富多样教育资源的灵活的整合。　　同时，互式电子白板支持在课堂教学师生交互情境中教育资源的现场创作和再加工，从而不断形成和积累可重复使用的新生的、鲜活的教育资源，实现资源整合和资源共享，让交互式电子白板课件的操作性、可变化性、自主性等都有很大的提高，让课件制作不再复杂。　　交互式电子白板作为一种 “以人为本的信息技术”，既有黑板与板书的功能，又与信息技术有机结合。但技术永远是技术，也只能是技术，我们不能完全依赖于技术。以人为本的原则要求我们必须不断提高自己的教育理念和专业素养，技术只是教育的手段，我们的教　　育理念和专业素养才是教学的核心。因此只有充分、灵活地利用电子白板特有的工具和功能，充分发掘这个新交互平台中蕴含的教学策略，让学生积极参与到信息技术课堂中来，充分调动学生的学习兴趣，提高学生学习的积极性和主动性，使信息技术课堂教学达到事半功倍的效果，使这一技术真正融入到日常课堂教学中，真正实现互动课堂、高效课堂，真正实现信息技术与学科课程整合的突破。 参考文献：　　1、《白板终将替代黑板成为课堂教学的主流技术》丁兴富，蒋国珍(首都师范大学远程教育研究所，北京)　　2、《课堂教学中交互式电子白板的应用层次分析》　　3、《交互白板及其在我国中小学教学中的应用研究》《中国电化教育》20xx年第３期信息工具在教学运用心得体会5　　在语文教学中运用多媒体已经不是什么新鲜事了，很多老师在利用多媒体优化教学设计，提高课堂教学效率方面尝到了不少甜头，而今天我想说的是自己在语文教学中运用多媒体的一些心得体会。　　多媒体的优点很多，表现在教学上就是通过文字、图形、图像、动画、声音和视频等来辅助教学。比如，课堂的激趣导入、情境朗读、突破难点的动画模拟演示、风俗民情的再现、趣味练习设计、单元复习以及专题学习的知识梳理等等，好处不胜枚举。现就自己在语文教学中运用多媒体谈谈自己的心得体会。　　一、利用多媒体激趣导入，效果事半功倍。　　常言道：良好的开端是成功的一半。学习一篇文章如何导入直接影响到学习的效果。而选入中学语文课本的文章内容在空间上跨度很大，例如《离骚》这首诗歌是战国时期的作品，不管是内容还是写法都离我们相去甚远。如果按照常规教学，一支粉笔，一本书很难让学生理解文章的内容，老师上课辛苦，学生也一脸茫然。相反如果能借助多媒体视频辅助教学，让学生时空倒转置身体验于楚国忠臣报国无门的氛围当中，那么对理解这篇文章就会起到事半功倍的效果。比如通过视频画面再现当时的生活情景结合声情并茂的经典片段朗读来导入课文，就能立刻把屈原那种“长太息以掩涕兮，哀民生之多艰…….”的爱国激情与苦闷传递给学生，学生在这忧国的哀伤氛围中，不用过多讲解，就能很好地把握了文章情感基调。从而为我们的教学带来事半功倍的效果。　　二、利用多媒体，激发学生的想象力。　　新《语文课标》在总目标中明确提出：“在发展语言能力的同时，发展思维能力，激发想象力和创造能力。”因此培养学生的想象力是语文教学中的一项重要工作。而培养想象力是语文教师一项头疼的工作，说起来容易做起来难。所以在很多时候，培养学生的想象力就成了一句空喊的口号。如果利用多媒体辅助教学，则轻而易举的实现了这一教学目标。　　三、利用多媒体，动态演示写作修改。　　作文几乎可以说是语文的半壁江山，作文教学要着力于提高学生的写作水平。而要提高语文写作水平，关键是要让学生自主写作，自由表达，自主修改。叶圣陶向来反对写作教学中“学生只管写，老师只管改”的做法。他说：“教师给修改不如学生自己修改，学生个人修改不如共同修改”而多媒体为学生共同修改提供了很好的条件。方法是每次写作由学生推选一篇最好的文章出来共同修改。把要修改的文章输入电脑文档，中间设置一条竖线把修改前和修改后的文章隔开，修改前的文章显示在左边，修改后的文章显示在右边。课堂上学生在教师指导下针对需要修改的语句语段提出自己的修改建议，而电脑将这过程中学生思维的痕迹及时地以动态演示的方式显现出来，并且这些思维的痕迹在生生对话，师生对话中逐渐趋于完美，直至得出让学生一致满意的文章。这样利用多媒体辅助，动态演示作文修改，学生在共同修改中取长补短，互相提高，享受到了学习带来的快乐，这是传统教学所无法给予的。　　四、利用多媒体，单元复习、专题学习轻松有效。　　叶圣陶先生说过：要学好语文，离不开基础知识。而语文基础知识零星分散在每一篇文章中。在学习一篇新的文章时，对于语文基础知识的掌握大多停留在只要能疏通文章内容就停止的阶段。要想深入理解，透彻掌握，还得在单元复习，专题学习中归纳运用。而在单元复习，专题学习中学习语文基础知识多媒体应成为首选的教学辅助工具。因为多媒体技术可以将文本、数据、图象、动画、声音等素材提供给学生，既能大容量，高速度的存储和传递相关教学信息，又能比较系统地、完整地呈现语文基础知识。这样的学习学生学起来容易理解，轻松又有效。　　五、利用多媒体，将时政新闻和语文教育紧密结合。　　在课改的新形式下新课标极力倡导在语文教学中培养学生的语文素养。而语文与生活联系密切，抛开生活去谈语文教育不太可能。特别是关乎国家大事，人民生活的时政新闻与语文教育之间更应该找到两者的链接点。例如在《闻一多先生的说和做》这篇文章里我们认识了言行一致的'闻一多先生。可是那段时间学生在学习方面很消极，有畏难情绪。为了教育学生做个言行一致的乐观者，我特地播放了汶川地震中被困废墟75小时的22岁少女被解救的视频。当解救人员来救她时她笑着说：“我很高兴我还活着，我相信你们会来救我的。”生死关头的乐观深深感染了学生，接着我让学生就今后如何做个言行一致的乐观者谈了自己的看法。这样巧妙的利用时政新闻视频辅佐教学，对提高学生语文素养也不失为一个好办法。　　六、利用国家教育资源网，把语文课上得有声有色。　　过去“填鸭式”的教学模式逐渐退出教学舞台，新课程理念的“自主，合作，探究”正逐渐地成为教学的主流。而国家教育资源网以其“内容丰富，新颖别致”的教学资源成为众多教师必备的教学网络平台。在这个平台有教学需要的素材、资料、课件、还有专家上的公开课、有寓意深刻的漫画、有奇形怪状的文字、还有精妙绝伦的片断。在这样的教育资源网教师可以根据自己的需要去寻找课堂教学中所需要的资源，从而最大化地实现我们的教学设想。例如在国家教育资源网上我们可以看到这样一个课件－－《阿长与山海经》。该课件包含课文原文、作者简介、相关资料、相关作品、相关网址以及课文学习、课文练习、还配有声情并茂的原声朗读、疑难解答等环节。教师可以根据自己的设想有选择地利用这课件来优化教学过程，把语文课上得有声有色。　　多媒体在语文教学中的运用让自己尝到了甜头，不过语文教学应遵循语文教育的规律，多媒体只是一种辅助的教学手段，它只有在语文教学之中找到契合点才会发挥其最大的作用。在教学运用中应把握好度，喧宾夺主的做法是不可取的。只有巧妙的结合，才能取得好的效果。信息工具在教学运用心得体会6　　随着计算机技术的不断发展，多媒体技术已广泛的运用于现代教育中，如今计算机多媒体辅助教学CAI已成为数学教学中必不可少的教学手段。本文从多媒体技术在数学教学中的必要性出发，分析了多媒体技术的应用优势，并就如何将多媒体技术运用到数学教学中进行了初步探讨。　　现代教育的教与学，强调主动发现，主观认知主体作用，教师的任务是充分调动学生学习的积极性，创造有利学生成材的条件，实施有效的教学策略，并发散创新思维，运用行之有效的教学手段，挖掘学生的潜能，促进智力开发。　　一、多媒体技术在数学教学中的必要性　　现代数学教学的改革迫使教师转变教学观念，由带着学生走向书本转变为带着书本走向学生，结合数学学科的特点，重视图式教学，创造学生身临其境的氛围，引导学生进行探究式学习、锻炼，提高学生观察问题、分析能力、解决问题的能力，以改变学生被动接受知识的现状。教师在教学中，多做投影片、多媒体课件，不断提高教学质量，实现数学课堂教学由“时间+汗水型”的教学向“效益+灵活型”的转变，而这一切都离不开多媒体技术的辅助作用。所以，数学教师除了掌握教育学、心理学和数学以外，还应该熟悉多媒体技术。　　二、多媒体技术在数学课堂教学中的应用优势　　在数学课堂教学过程中，应用多媒体组合教学方式，能将传统的教学媒体与现代教学媒体有机地联系起来，相辅相成，互为补充，充分发挥各自的教学功能，优化课堂结构，提高课堂教学质量。对课堂教学结构的优化，可利用多媒体技术，将现代教学媒体与教学目标紧密联系在一起，使课堂教学效果最优化。　　1 .多媒体应用可提高数学思维能力现代教育思想的核心是强调学生思维能力的培养。作为小学生，其思维特点是由具体形象思维逐步向抽象逻辑思维过渡，而这种抽象逻辑思维还带有很强的具体形象性。在教学中，我利用信息技术能形象逼真地再现知识的产生、形成过程和探究知识的学习过程、思维过程，把过程展现在学生面前，有机的促使了他们逻辑思维能力的`发展。例如一年级《认识图形》一课，为了训练学生的丰富想象力和动手操作能力，培养学生勇于实践，敢于创新的精神。我就制作一组由三角形、圆形、长方形、正方形等图形组成各种物体，让学生观察这些图形象什么？如：鸡、船、树、狗、交警、亭子等。使学生把日常生活中所见的人物、动物、植物等在大脑中想象出来并说出用什么图形，表示物体的哪一部分。接下来让他们自已拼，看谁拼得多，拼得好。有的小朋友就拼出了机器人、鱼、汽车、坦克、不倒翁等。这样就让学生更容易地理解掌握知识，促进思维能力的发展。　　2 .多媒体应用可提高学生学习数学的兴趣根据心理学规律和小学生学习特点，有意注意持续的时间很短，加之课堂思维活动比较紧张，时间一长，学生极易感到疲倦，就很容易出现注意力不集中，学习效率下降等，这时适当地选用合适的多媒体方式来刺激学生，吸引学生，创设新的兴奋点，激发学生思维动力，以使学生继续保持最佳学习状态。如在教学“长方形的面积”时，老是运用公式计算面积，学生感觉比较厌倦，为了吸引学生注意力，活跃课堂气氛，拓宽学生思路，运用多媒体出示了一道“智慧爷爷”出的思考题：把一个正方形裁成两个完全相同的长方形，裁成的两个长方形周长之和与正方形周长有何变化？把两个完全相同的长方形拼成一个正方形，它们的周长又有何变化？先让学生根据题意想象，然后再电脑演示。演示过程中，画面不断闪烁，使学生清楚地感受到了周长的变化。　　同学们一看，兴趣来了。最后让学生互相讨论，就这样让学生在开放自由的情况下解决了问题，同时培养了学生的想像力。 多媒体教学也可应用于巩固练习，以此增强训练密度，提高教学效果。在练习巩固中，由于运用多媒体教学，省去了板书和擦拭的时间，能在较短的时间内向学生提供大量的习题，练习容量大大增加。这时可以预先拟好题目运用电脑设置多种题型，全方位，多角度、循序渐进的突出重难点。当学生出错后（电脑录音）耐心地劝他不要灰心，好好想想再来一次，这符合小学生争强好胜的性格，生动有趣地复习巩固了新识。　　三、多媒体技术在数学教材设计中的应用　　在小学数学教学中，应用多媒体教学，能增加教学容量，设计实际问题情景，重新组织教材结构网络，提高学生的数学素养和应用能力。多媒体应用能丰富课堂教学容量。课堂教学是师生的共同活动，而活动的主体则是学生，采用多媒体教学，教学容量比以往的常规教学容量多，教师应注重掌握教学节奏。　　1 .运用多媒体导入新课，激发学生兴趣，创设学习情景。 导入新课，是课堂教学的重要一环。“好的开始是成功的一半”，在课的起始阶段，迅速集中学生的注意力，把他们的思绪带进特定的学习情境中，激发学生浓厚的学习兴趣和强烈的求知欲，对一堂课教学的成败与否起着至关重要的作用。运用多媒体导入新课，可有效地开启学生思维的闸门，激发联想，激励探究，使学生的学习状态由被动变为主动，使学生在轻松愉悦的氛围中学到知识。如在教学“分数大小的比较”一课时，采用故事导入，生动形象的画面，伴以美妙的音乐，很快让学生进入教学过程。“唐僧师徒四人去西天取经。一天，天气特别炎热，师徒四人口渴难忍，让八戒去找西瓜解渴。不大一会，八戒抱着一个大西瓜回来了。孙悟空说：把西瓜平均分成四份，每人一份。八戒听了不高兴了，叫喊说：西瓜是我找来的，不给我六分之一，也得给我五分之一。悟空乐了，赶紧切了五分之一给八戒。八戒吃西瓜拍着肚皮说：我真傻，为什么比先前分得的还少呢？大家听了都笑了，而八戒却还是莫名其妙。”（同学们都笑了）这时教师停止故事的播放,问：“同学们，你们想知道是什么原因吗？（想）学了今天这节课的知识，你就知道了。”　　像这样，播放一段录像，倾听一段录音来引入课题，就会使整个课堂顿时活跃，不仅极大地激发学生学习兴趣，唤醒学生有意注意，而且使学生的心一直被教师引导着，教学紧凑，过渡自然，使教学过程顺利进行，还提高了教学效率。　　2 .运用多媒体讲授新课，突出学习重点，突破学习难点。　　传统的教学往往在突出教学重点，突破教学难点问题上花费大量的时间和精力，即使如此，学生仍然感触不深，易产生疲劳感甚至厌烦情绪。突出重点，突破难点的有效方法是变革教学手段。由于多媒体形象具体，动静结合，声色兼备，所以恰当地加以运用，可以变抽象为具体，调动学生各种感官协同作用，解决教师难以讲清，学生难以听懂的内容，从而有效地实现精讲，突出重点，突破难点，取得传统教学方法无法比拟的教学效果。　　如在教学“圆柱的体积”一课时，为了让学生更好地理解和掌握圆柱体积计算公式推导这一重点，电脑演示把一个圆柱体的底面平均分成若干等份（平均分成16等份、32等份……），然后把圆柱切开，通过动画拼成一个近似的长方体（平均分的份数越多，就越接近于长方体）。反复演示几遍，让学生自己感觉并最后体会到这个近似的长方体的体积与原来的圆柱的体积是完全相等的。再问学生还发现了什么？通过动画演示体会到这个近似的长方体的底面积、高与圆柱的底面积、高的关系，从而推导出求圆柱的体积公式，使得这课的重难点轻易地突破，大大提高了教学效率，培养了学生的空间想象能力。　　总之，运用多媒体辅助教学，还可以让数学走进小学生的生活，发展学生的能力，做到“数学知识生活化，生活知识数学化”。恰当地选准多媒体的运用与数学课堂教学的最佳结合点，适时适量的运用多媒体，就会起到“动一子而全盘皆活”的作用，发挥其最大功效，就可以减轻学生学习的过重负担，提高课堂教学效率，促进素质教育实施，培养学生非智力因素，符合现代化教育的需要，培养更多的跨世纪的创造性人才。信息工具在教学运用心得体会7　　语文教学中写作训练是最关键、最综合反映学生能力的一个环节。我从事语文教学以来，一直努力探索一条有利于促进学生思维拓展、提高学生写作能力的作文途径。随着以计算机、网络为主体的多媒体技术与教育的联姻，新世纪的教学时空如星云一般空前拓展，面对丰富和快捷，前瞻的选择或许就是让课堂成为师生共同“冲浪”的阵地。我经过几年将多媒体运用于教学的尝试，深切感受到多媒体犹如一缕春风，一扫以往作文课的枯燥沉闷，给课堂带来无限生机和活力。　　一、利用多媒体辅助学生阅读　　阅读是写作的基础，是自外而内的吸收，是学习语言；写作是阅读的目的，是自外而内的表达，是运用语言。运用语言的能力必须以学习语言为基础，必须通过阅读的内化吸收来完成。在语文教学中运用多媒体，不仅能提高阅读教学效率，而且还能培养学生的作文能力。　　传统教法中的“读”，主要有教师范读、学生默读、朗读等形式，篇篇课文皆如此，长年累月无变化，学生自然会感到枯燥乏味。对教材中一些叙事性较强的记叙文及抒情味较浓的散文，如果采用与教材配套发行的课文朗读录音，其效果就会大不一样。我们知道，播音员的语音平稳和谐，娓娓动听，主持人的语气轻重缓急，抑扬顿挫，令人赏心悦耳。然而，每个人的才能是有限的，不可能每个教师既有播音员的声音又有主持人的语气，而在教学中运用录音媒体便能扬长避短。另一方面，学生对于自己没有或很少听到过的专家、名人的朗读录音怀有极大的兴趣，注意力会更加集中。用录音作示范和在因条件限制难于表现的伴奏、演唱等的情况下采用录音，可以使学生正确领会课文所表达的思想情感，帮助学生掌握规范的声调，使学生认识改进自己的发声练习，从而达到教学要求应有的意境。录音手段的运用，也有利于教师集中精力进行启发，指导教学。　　二、利用多媒体教学再现了艺术形象，引起学生共鸣　　俗话说，“巧妇难为无米之炊。”学生作文普遍患有“畏难症”。不论是命题作文，还是给材料作文，教师在提出写作要求后，尽管反复提示、启发、引导，学生还是不知从何处下笔，常有“无话可写”之感。教育心理学研究表明：“学生写作必须拥有与作文相关的感性表象，包括生活中所积累的材料以及在特定的活动中通过观察所获得的材料。”这就要求学生在写作前必须对客观事物和社会生活进行多侧面、多角度、全方位的观察，获取写作素材。由于学生平时并未做“生活的有心人”，其对客观事物和社会生活的印象是模糊的、零乱的，面对作文题目自然也就难以下笔成文，而多媒体网络中，浩如烟海的信息，恰恰可以让学生汲取丰富的知识，可以去主动发现、主动探索未知领域，能提高学生学习的兴趣，培养学生的创造力，开阔学习者的视野。　　1、要写好作文，观察是第一步。观察是否深刻、细致，直接关系到文章质量的高低。观察深刻，感受、体验就深，就能触发写作动机，发现题材价值。由于小学生无意注意占主导，因此很多小学生虽然置身现实生活中，但对现实生活里的人和事、景和物缺乏细致观察，难以发现其间内在的联系和发展关系，以至于出现作文内容重点不突出、条理混乱，不能清楚地写出所见、所闻、所感。因此，需要教师多方面、多角度地引导学生按顺序、有重点地学会观察、善于观察。而多媒体课件对培养学生的观察力具有独特的优势。　　多媒体可将文字、声音、图像直观形象地显示出来，教师可根据教学要求把图中的事物作从小到大、从远到近、从整体到部分、从表面到本质的处理，有的放矢地指导学生反复观察、从而使学生的观察逐步做到有序而细致。如指导学生写“可爱的小动物”时，先在电脑上显示一只活泼可爱的“小白兔”，再用“闪烁”的方法，按从整体到部分或从部分到整体的顺序向学生显示，并充分利用特写镜头、慢镜头、定格、重播等功能指导学生观察，把观察顺序和写作顺序有机地统一起来。这时再让学生说一说小白兔可爱的外形，由于学生观察有序而细致，因而他们言之有物，言之有序。　　2、再现场景，能较好地解决怎样写的难点，为学生描述创设了条件。由于再现场景，使观察的对象比较集中，观察的时间比较充裕，学生有充分的感知过程，还可以在再现的.场景中自选画面，从各个不同的角度描述事物，这样就既培养了学生思维的独创性，又培养了思维的多向性。我在指导写《美丽的秋天》时，让学生说“秋天到底是什么颜色的呢？”学生想象不出，于是，我播放了有关秋天的一段录像：在悠扬的乐曲中，一幅幅金秋的美景呈现在学生的面前，有果园，有稻田，有田野，有庄稼，有水果……看完录像，学生的小手举得高高，争着说，“我到果园里寻找去秋天，我发现了黄澄澄的梨，我认为秋天是黄色的。”“我来到了田野，我发现了红红的辣椒，我认为秋天是红色的。”“我到果园里寻找去天，我发现了紫色的葡萄，我认为秋天是紫色的。”……紧接着我说：“我们大家发现秋天有这么多颜色，我们说秋天是五颜六色的。”学生的思维的到了充实和发展，学生开阔了思路。　　3、大量、广泛地阅读是提高学生读写能力的有效途径。教师通过Internet下载与学生作文相关的资料，也可以教给学生如何选择信息、处理信息、利用信息的方法，指导学生上网去获取自己所需要的知识。以往要求学生阅读作文的内容，学生总是显得兴趣不浓，而现在要求学生自己去寻找、下载有关的资料时，那色彩鲜艳的图画、优美动听的音乐、丰富多彩的内容能深深地吸引学生，唤起他们学习的潜在意识，激发他们的兴趣、情感。改变了在教学过程中处于的被动地位，使学生逐渐由消极的知识接受者转变成积极的知识探索者，主动的能力构建者。真正变“要我学”为“我要学”，学习效果明显提高。　　三、改变评改方式，提高评改质量　　评改是学生作文训练的重要环节，它的作用是指导、帮助学生分析、运用写作材料，以不断提高作文质量。“把评改作文的主动权交给学生，”是大家在多年的作文教学改革和探索中所形成的共识。于是相继出现了在教师指导下进行的学生自改、小组互改及师生综合改等评改作文的方法和措施，但由于学生的生活阅历和知识水平毕竟有限，且操作程序繁复，难以达到预期的目标。于是，我将作文评改方式由纸上转到电教媒体中，评改方式由针对个人转向面对集体，师生共改，集思广益。　　具体做法是：学生写成作文后，教师浏览，并按训练重点和作文要求，选择反映共性问题的好、中、差作文数篇，投影在银幕上。集中全班学生的注意力，教师教鞭所指之处，或教师示范改，或师生评议作者改，或学生多人“接力”改，等等，方式灵活。虽均为口头评改，但却能培养学生积极的思维能力和流畅的口语表达能力。无论是肯定作文的成功之处，还是纠正有代表性的错误，均能做到视听结合，集体受益。　　总之，多媒体作为教学活动的一种辅助手段，为学生的作文引来了活水，给作文课堂注入了新的生命。在作文教学中合理运用电教媒体，能激发学生的习作兴趣，开发学生的智力，培养自主学习的能力，在教与学之间架起科学的桥梁，发挥语言教学所不能替代的作用。信息工具在教学运用心得体会8　　《语文课程标准》要求：“语文课程应植根于现实，面向世界，面向未来；应拓宽语文学习和运用的领域，注重跨学科的学习和现代科技手段的运用，使学生在不同内容和方法的相互交叉、渗透和整合中开阔视野，提高学习效率”。现代信息技术的出现为语文教学开辟了新的天地。所以语文教师要尽量运用多媒体课程资源，丰富语文课程内容，改变教学的呈现方式，丰富语文教学的内容，调动学生学习的积极性，更好地为教学工作服务。现结合中学语文教学实践，谈谈现代信息技术在其教学中的应用。　　(一)、利用现代信息技术，创设教学情境，激发学生的学习兴趣　　在传统中学语文教学中，教师采用唇耕舌耘、粉笔加黑板的单一教学手段。由于语文本身包罗万象的特性和学生认知心理尚未成熟，课堂里经常出现教师在讲台上讲得口干舌燥，讲台下学生却听得兴味索然的景象。现代信息技术的出现，能把声音、图像、文字、视频等有机地结合起来，化静为动，变枯燥为生动，变抽象为形象，打破课堂教学的时空限制，创设一个更为生动活泼的教学情境。这样，直观形象与联想、想象相结合，就能更好地激发学生的学习情趣，使他们积极主动地去体味作品中所创造的意境，迅速而正确地把握文章的内涵。　　如在《大自然的语言》教学中，通过播放歌曲《春在哪里》创设情景引入，随之通过多媒体向大家展示几幅美丽的图片，再用一系列的配音图片（如小鸟的叫声，青蛙的叫声，小河流水声，夜晚中各种昆虫的混叫声等等），描述课文内容，给学生一个听觉、视觉的刺激，让学生知道大自然中各种各样的自然现象，好像在用无声的语言告诉我们新奇的知识，引起学生学习这一节课的欲望，使学生很快进入学习状态。学习过程中再播放文章朗诵，使学生能真正感受到大自然确实存在着语言。这样让学生在自身与课文文字之间架设一座桥梁，并大大激发学生的求知欲。　　（二）、利用现代信息技术，强化教学内容，突出重点，分散难点，实现教学目标最优化　　在长期教学过程中，我体会到了“情景教学”在学习过程中的重大作用，而以多媒体为核心的现代信息技术可以看作是“情景教学”的一个发展。我们可以利用多媒体声、形、色俱备的这种特质，创设模拟各种生活情景，创造与教学内容相关的场景氛围，使学生在一种虚拟而又真实的生活空间中得到最深切的`情感体验，化复杂为简单，化抽象为具体，激发学生的求知欲，使他们能全面正确地把握课堂教学内容，以及对重难点的消化和理解，从而实现教学目标最优化。　　如在教学《看云识天气》时，由于这是一篇科普说明文，文章介绍了各种云的形状，但对于生活阅历不够丰富，抽象思维能力不强的中学生来说，那一个个生疏的气象名字，那一种种差别不大的云，着实让很多学生难以理解。这时，我利用现代信息技术，查找到了相应的图片，并配以简要的介绍文字，使学生对每一种云都有了直观的认识，从而突破了教学的难点，既加深了学生印象，又培养了学生的理解和判断能力。　　（三）、利用现代信息技术，丰富教学资源，扩大课堂容量 。　　语文教学如果仅依靠教科书，教学参考资料，信息量是十分有限的，远远满足不了学生学习的需要。而利用现代信息技术，可以根据教学内容的需要，整合相关的资源，由课内拓展到课外。如在学习《鲁提辖拳打镇关西》时，可以把电视剧《水浒传》中，鲁提辖拳打镇关西、大闹五台山、倒拔垂杨柳、大闹野猪林、占据二龙山等片段剪辑下来，应用到教学中，同时引导学生认识鲁智深，会讲述他的故事，还要指导学生观察鲁智深的言行举止，乃至神态变化，分析、思考、讨论鲁智深的形象特征。教师可以利用多媒体播放《好汉歌》等电视剧中的歌曲，并链接后人对鲁智深的评价；还可以同《水浒传》中其他人物进行比较阅读，这样就丰富了教学资源，拓宽了学生的阅读视野，增加了语文课堂的教学质量，为学生的课外阅读指明了方向，调动了学生的学习兴趣，减轻了学生学习的负担。　　（四）、利用现代信息技术，培养学生自主合作，探究能力。　　教学的目的是让学生由学会到会学。《新课程标准》积极倡导自主合作，探究的学习方式，强调教学内容的确定，教学方法的选择，评价方式的设计上都应有助于这种学习方式的形成。而现代信息技术交互性强，反馈及时，这个特点对学生的自主合作、探究的学习方式具有重要的意义，它能够根据学生不同的认识基础，不同的兴趣爱好及不同的学习情形，让学生自主地选择学习材料，自由地选择合作伙伴，自觉地探究有关问题，对学生把握学习重点，突破学习难点，解决学习疑点，具有重要的指导作用。　　如在教学《荔枝蜜》一文时，针对本课的重点、难点，教师可以提出以下问题：作者为什么用《荔枝蜜》作为题目，而不用《蜜蜂》作为题目呢？他还写了哪些文章？作品的主要风格是什么？他的这篇文章想告诉人们什么？从作者的这篇文章或其他作品中找出相应的依据。鼓励学生利用现代信息技术，寻找答案，去探讨问题，教师只是适时地点拨或提示。　　这个过程既培养了学生的自主合作能力，更培养了学生的探究能力，让学生真正成为学习的主人。　　总之，是教育现代化的体现，是信息技术与语文学科整合的必然趋势，是一种辅助教学的手段。作为新时期的教师，应灵活运用现代信息技术，激发学生学习兴趣，活跃课堂气氛，努力寻求现代 教育技术与实现语文教学目标的最佳结合点，以促进教学过程的最优化，从而更有效地提高语文课堂教学的整体效益。信息工具在教学运用心得体会9　　运用多媒体辅助教学，打破了传统的以教师为中心的教学模式，在教学中恰当地使用多媒体，对培养学生的观察、思维能力，提高学生的综合素质，调动学生的学习积极性，提高课堂教学效果，提高教师教学能力具有重要作用。　　一、运用多媒体进行教学，有助于加快教学速度，有效扩展课堂容量，提高教学效率。　　由于现代科学技术的迅猛发展，知识更新速度明显加快。学生需要学习的知识也明显增多，而学生在校学习时间毕竟有限。实行多媒体辅助教学，可以缩短教师的板书时间，扩展课堂容量。在课堂上有充足的时间让学生练习巩固。在普通的教室里上课，老师要用粉笔板书教学内容、习题、解题过程等，这样浪费了太多的时间。利用多媒体，预先制作好课件，充分利用好课堂上的每一分钟。增加教学的密度；还可以即时反馈，体现反馈的广度。并可调动学生多种感官，提高学生学习能力，扩大学习容量，保证教学任务的顺利完成。　　二、运用多媒体教学，更容易激发学生的学习兴趣。　　俗话说“兴趣是最好的老师”，只有学生对学习有了深厚的兴趣，在教学中，老师讲得轻松，学生学得自如，在教学中遇到的`很多困难也就迎刃而解了。多媒体教学能向学生提供生动形象、色彩斑斓的画面，唤起学生的好奇心和求知欲，激发学生的学习兴趣。如教学“行程问题”时，通常采用画线段示意图或演示的方法，由于受学生年龄特点的限制，掌握起来总是很困难，教学效果不太理想。我在教学中利用多媒体化静为动：先出示一辆车从甲地行驶到已地的动画，然后出示这辆车返回的过程，边演示边讲解。　　使这些问题具体化、形象化，帮助学生建立丰富的动感表象，使学生对行程问题当中的速度、路程和时间三个数量关系能有一个直观的感受，增强学生对这些概念的理解。又如：在教学《亿级数的读写法》时，利用多媒体出示一幅中国地图，地图上面有各省市的土地面积，可以根据地图上面积的数字来教学亿级数的读、写法，而且通过地图，学生可了解到中国有这么多个省市，又能直观地对比哪个省市的面积大或小等。这样用具体、生动、形象的画面来呈现新知，学生的兴趣和积极性马上就调动了起来，注意力高度集中，能收到了良好的教学效果。　　三、运用多媒体教学，能发展学生的思维，培养学生的创造能力。　　运用多媒体教学，不仅能够启发、诱导学生进行判断、推理、抽象、概括、比较、辨析等，而且有助于学生开拓思维空间，培养学生的创造能力。如：在执教《圆的面积》一课时，就通过多媒体演示：先把一个圆平均分成8份、16份、32份……然后将每个小扇形拉开，拼成一个近似的长方形。让学生直观地感知到等分的份数越多，拼成的图形越接近长方形，在此基础上，再引导学生想象无限分割的情形，理解圆能转换成一个面积相等的长方形。这样既推导出了圆的面积公式，又渗透了无限分割的思想方法。降低了教学的难度，从而引导学生主动向知识的深度和广度探求，调动了学生思维的积极性与主动性。　　四、运用多媒体教学，能直观形象的分析演示，助“知识的理解”　　知识的理解既要重视学习的结果，更要重视学习的过程。而用多媒体制作的图像既清晰又形象，有很强的启发性。在教学中教师指导学生认真观察展示知识建构过程，能有效地帮助学生理解知识，这是其它媒体难以取代的优势。如教学“射线”这一概念，多媒体演示出电灯的光、太阳的光，更好的是从端点引出一条直线无限延长的动态过程，配之由强渐弱的音响，声、形、色于一体，短短几秒钟内，初步渗透了极限的思想，将射线的内涵、特点十分清晰地展示给了学生，学生对这一知识理解得轻松、准确、深刻，低教学的难度，省时高效。　　总之，利用多媒体辅助教学不仅能调动学生的学习积极性，激发学生学习兴趣，培养学生的思维能力。而且可提供事实、可显示过程、可举例验证、可提供示范，也可设难置疑，这对理解重点知识，突破难点，提高教学效果能起到事半功倍的效果。【信息工具在教学运用心得体会】相关文章：ps切片工具怎么用08-10《信息工具》大班语言活动教案08-04ps中的切片工具怎么用07-29信息技术在教学中的应用的反思04-19《工具的分类》教案10-09《认识工具》教案08-26小学运动会心得体会10-13大学运动会心得体会02-10交通工具教案02-15}

“报告”使用范围很广，按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编给大家带来的报告的范文模板，希望能够帮到你哟!研究性课题研究报告高中生篇一1。认识和了解光污染的有关知识。2。调查城市光污染，并提出有关建议。3。学会团结合作，学会对知识的探讨与研究？1。查找资料：上网查找，翻阅书报。收集资料。（1）光污染分为人造光与自然光，这些光照对人体有害处。（2）人对光的色彩有何反应。（3）光污染对各种人群的危害。2。实地调查（1）对行人、司机的采访。（2）采用拍照，进行实情记录。3。总结整理（1）整理资料，分析内容。（2）制作网页。根据环境科学的解释，光污染是指过量的光辐射，紫外线辐射和红外线辐射对人体健康，人类生活和工作环境造成不良影响的现象。造成光污染的光辐射中常见的是眩光。眩光是指在视野内有光亮度范围不适宜，在空间或时间上存在着极端的光亮度对比，以致引起不舒服或降低可见度的视觉现象，玻璃幕墙的光污染就是由于其反射太阳光、灯光等光线过强造成眩光。眩光使人的视力下降并迅速疲劳，日常生活中的眩光污染有很多，如夜间迎面而来的汽车前灯的眩光会使受到光刺激的司机和行人控制力降低，很容易发生危险等。自然光主要来源太阳辐射。太阳光主要有紫外线、红外线、可见光等。而光污染是指过量的光的辐射，紫外光的辐射，能对人体健康、人类生活和工作环境造成不良影响。如：受日光中的紫外线过度的照射，便会引起日光性皮肤炎，会使人身体暴露部位红肿，严重者起水疱，患部有灼热，刺痒或疼痛感；病情严重时，可伴随身体不适、发烧、恶心及心跳加速，长期日晒过量会造成慢性损害，长期照射阳光，紫外线能诱发皮肤癌。但适量的阳光照射是必要的。反射太阳光，这种光污染是城市中最为严重的。例如，我市的建筑，虽然以玻璃幕墙为主，是很美观，但在美丽的背后却潜藏着杀机，它给周围的人带来了很多危险，如：使正常细胞衰亡，出现血压升高，心急燥热等不良症状，还可以使人的视力下降尤其是眩光。人造光就是指我们日常使用的电灯，舞厅用的彩灯等。在舞厅里，我们看到的灯光五光十色，美丽万分，可你对它的危害又认识多少呢？各式各样的彩灯是光污染的来源之一。彩灯虽然能够强烈的刺激感官，同时刺激也能病发细胞，使人的眼睛不适，影响人的中枢神经，令人产生头晕目眩，站立不稳的感觉，长期处于这种灯光下会引起头痛，失明，食欲不振。此外经科学研究表明，彩光能给人产生心理压力，不同的颜色有不同程度的心理压力。 ？灯光颜色 白光 黄光 绿光 蓝光 紫光 红光 黑光压力指数 100 113 133 152 155 158 187作为学生的我们受到光污染的危害就更严重了，现代学生的近视眼有不断上升的趋势，其中必不可少原因是光污染。学生所用的台灯，光质分为红外光、紫外光。红外光易被水分吸收，而人的眼球80%左右是水分，长期吸收红外光会使眼组织变异；紫外光有穿透力，杀伤力强，长期受紫外光辐射，眼细胞受到伤害。台灯的光污染会对眼睛造成疲劳，损伤，从而使视力下降。（1）在光污染比较严重的地区，可以多植树，树木可以减少光污染的强度，从而减少光污染对人体的影响和危害。（2）在交通繁忙地区的建筑物应少用或不用反光、反热的建筑材料，最好使用不反光、不反热的建筑材料。（3）住宅区不用反光、反热性强的建筑材料，因为它会直接危害到人们的健康，生活习惯。（4）若使用反光的建筑材料做外墙，应有自动转向反光系统。如：两栋楼隔着一定的距离而对立，若太阳光从对面大楼方向射过来，那么这栋大楼的反光外墙通过自动反光系统调节一定的角度，射向另一栋大楼再经过自动反光系统，把光反射到天空去，这种设想的可行性是可以的，但依现在的科技水平要完成这一系统是不可能的，它需要高新的科技与高能量的消耗，因此这种想法只有在未来实现了。（5）现代社会提倡使用新能源，而太阳能就是其中之一，我们可以利用太阳的高热能来发电，在某些高原地区长年受到太阳的照射，我们就在那里安装了太阳能转换成电能的仪器，同样我们也可以在高楼大厦上安装此种仪器将太阳能转换成电能，一是能使世界上的二氧化碳污染大量减少，因为我们利用太阳能发电，可以减少对植被的砍伐，也可以减少燃煤的数量。二是能为此大厦减少电费，甚至可以倒卖电给发电公司，同时，能给在此大厦工作的人们带来合适的室内温度，夏不热，冬不冷。（6）对已经产生光污染的玻璃幕墙，专家建议可采取其他补救方法，如用新型的亚光外墙建筑材料置换或对受光污染影响的地方增加隔光措施等。（7）目前我国尚未对光污染立法。随着社会的发展，市政府应制定有关光污染的法律。如，如何使用反光、反热的建筑材料，与对它的使用加以限制；对光污染严重的地区要如何改善等。配合我国现阶段，制定有效的法律来改善现代化都市和国际性大都市的光污染情况，这样才能保证这里的人们的健康。1。《研究性学习方法指导》《广东省教育初版社》20xx年。2。“不可忽视的光污染”《深圳法制报》20xx年10月10日研究性课题研究报告高中生篇二随着人类社会的发展，越来越多的新发明逐渐走迈人们的生活。家用电器更是为我们提供了方便与丰富我们生活。而与同时，一个隐形杀手的潜伏在人们的四周。它无色无味，也许在短时间内不被人们发觉。可久而久之，它便威胁到我们的生命。为此，我们希望通过我们的研究，了解更多的辐射危害，寻找出可以防辐射的方法，给予更多人帮助。电磁辐射是一种物理现象，是指“能量以电磁波形式由电源发射到空间的现象”。电磁辐射有两大类：一是自然界电磁辐射源，来自某些自然现象，如雷电、台风、太阳黑子活动与黑体放射等。二是人工型电磁辐射源，人工型电磁辐射源，来自人工制造的若干系统或装置与设备，其中又分放电型电磁辐射源、射源电磁辐射源及工型频电磁辐射源。1969年~1982年，美国与里州有951名男子死于脑瘤，当时该地区在发展多项电器工业，而这些人之中大部分就是电工或电器工程师。对此，得克萨州癌症医疗基金针对这一些人进行抽样化验，发现好多人的癌细胞比一般人的生长速度快24倍。吸收电磁辐射过多，会导致胎儿变形、骨髓早死、白内障、肺致病死性损伤。1、缩短一次接触电磁辐射的时间2、使用防辐射护肤霜。3、别把家用电器都集中在一起使用。4、假如有应用手册，该根据指示规范，保持安全操作距离。5、保持室内空气流通。6、当电器不用时，最好将电源关闭。也许这些电器的电磁辐射不是很大，然而我们却不可忽视。电磁辐射有一个累计效应，偶尔一两次看不出什么毛病，但日月累积到一它程度就会慢慢对人体产生危害。注意：对人危害三大要素a、辐射源的强度b、受辐射的时间c、与辐射源之间的距离为了更深入的研究，我们深入周围身边的人们，其中多数都是我们的亲人，在一次调查中，点共调查了20人，其中男的有12人，女的有8人。知道电磁辐射对人体有危害的人有8人，知道皮毛的有7人，5人可以说一点都不知道。可见，在日常生活中有大多数人不明白什么是电磁辐射。为此，更加地坚定我们对电磁辐射的研究。我们都认为了解电磁辐射是很紧要的，广大的人民群众在使用家用电器并不知道电磁辐射是对人体有危害的。就算知道的也不以为然，并不重视，久受电磁辐射的危害很快就会显现出来。因此，我们认为是否国家可以宣传电磁辐射的危害。这样的话，应该可以引起人们的足够重视。电器在使用过程中是否产生的电磁辐射都是相同？每一种电器的使用是否有一个安全的距离？1、《电磁波传播与研究》2、《电磁波》 黄宏嘉 著3、《电磁波传播原理》 候杰昌 著亲爱的阿姨叔叔：您们好，这是我们的一个调查问卷，我们想了解您对生活中的电磁辐射的认知程度，谢谢您的合作。1、您知道电磁辐射吗？① 知道 ② 不知道2、您知道电磁辐射的来源吗？① 知道 ②不知道3、对电磁辐射的危害，您有防范过吗？① 有 ② 没有4、一般您是怎样防范？①不与电器接触过近②使用防范工具③擦防护辐射霜④其他方法5、长久接触电器，您出现过什么症状吗？① 有 ② 没有6、以后您会对电磁辐射有严加防范吗？① 会 ②不会研究性课题研究报告高中生篇三酸奶是以鲜牛奶为原料，加入乳酸杆菌发酵而成，牛奶经发酵后原有的乳糖变为乳酸，易于消化，所以具有甜酸风味，其营养成份与鲜奶大致相同，是一种高营养食品，尤其对胃肠功能紊乱的中老年人以及乳糖不耐受者，更是适宜的营养品。酸奶的制作是我国传统发酵技术在生活中的应用，选择此课题，不仅可以锻炼学生们的动手能力，还能使学生从中学到一些生活小知识，让学生们体验制作的乐趣。因此，我们选择此课题来锻炼自己的动手能力。通过本次研究性学习以酸奶的制作为例初步了解传统发酵技术的应用，大致了解酸奶制作的制作原理和过程和影响酸奶品质的因素。其次，通过研究此课题，不仅加强了同学们的团队合作能力，提高了同学之间的交往能力，还激发了同学们对科学探究的兴趣，锻炼了同学们的学习和动手能力，让我们对此次研究充满无限期待。（1）了解的酸奶的制作原理（2）知道酸奶的作用（3）分析影响酸奶品质的因素（4）清楚酸奶制作过程中的注意事项（1）查阅相关书籍、上网查阅资料（2）进行制作酸奶的实验（3）讨论并交流（4）总结并归纳第一阶段：（20xx年11月—11月底）1.成立课题小组，并进行组内分工；2.制定课题研究计划，撰写小组及个人开题报告。第二阶段：（20xx年1月—20xx年5月）1.围绕课题在网上查找课题研究所需的资料；2.整理资料并进行小组内交流；3.小组内进行课题研究实践；4，展开小组内经验交流与共享活动。第三阶段：（20xx年5月—20xx年6月）1.与其他组交流实践经验并展示课题成果；2.撰写小组及个人结题报告。研究性课题研究报告高中生篇四很多初来乍到的寄宿生对我校的食堂总是不太满意，无论是高校或是中小学校，学生对食堂的笑料或评判层出不穷，近年来食堂问题也接连不断，十分有必要引起社会各界的关注。20xx年，国内各地上半年学校接二连三发生了多起食物中毒事件，海南省连续发生了12起中毒事件，其中学校食物中毒占7起，学校中毒人数占了中毒总人数的七成;暑假开学前后，江苏省共有10所学校发生食物中毒事件，中毒人数达300余人有消息说，今年卫生部收到的重大食物中毒报告在发生起数、中毒人数、死亡人数方面呈明显上升趋势，特别是学校食物中毒时有发生。几乎每一次学校食物中毒的调查结果，都会出现“食堂卫生存在多种隐患”类似的字眼。校食堂引进社会化管理后，饭菜的品种确实丰富了，这是现实。对食堂饭菜质量的不满，导致了不少学校的学生外出“觅食”，这使得许多学校周围的小饭店和小饭摊繁荣昌盛，生意异常红火。然而，这些饭店和露天小饭摊，大部分的卫生状况极其糟糕，也许是另一次食物中毒的起源地。1、通过寄宿生的问卷调查了解学生对本校食堂的评价;2、通过县里的学生了解各县食堂作为对比;3、上网搜索相关资料。(略)1、卫生管理待加强;2、清理校内小卖部，校外饮食小档应严管;研究性课题研究报告高中生篇五研究课题：传统与外来节日课题组成员、课题组组长、班级和指导教师：研究背景：世界文化丰富多彩，在节日方面表现尤为突出。在全球化的大背景下，世界各民族文化交流日益加强，机遇与挑战并存，借鉴与竞争并在。在中学生当中，很多学生热衷于过“洋”节日，被冷落一旁。因此，我们此次研究的目的主要是寻找中学生热衷“洋”节日的原因，冷淡传统节日的原因。正确认识“洋”节日，对待传统节日要“取其精华、弃其糟粕”寻找传统节日创新的途径，使传统节日在新世纪世纪时期发挥应有的作用，中西文化的交流中真正实现互相学习，互相借鉴，共同进步。第一组：研究内容：传统节日，“洋节日”有哪些？中学生喜欢过的节日是哪些？为什么？全组调查问卷的内容，制作调查问卷（张小凤曾维萍）调查、分析问卷结果（连静君邢月萍）查阅、收集相关资料（曾庆梓）全组成员共同讨论研究结果，进行分析，得出结论撰写报告（组长）第二组：研究内容：目前全球化的大背景下，面对中外文化的交流与碰撞，表现出什么样的状况，在节日方面有哪些表现，出现这种状况的原因是什么。全组讨论、商议研究的侧重点和方式了解目前国际的大背景，尤其是文化方面的交流与合作，冲突与竞争（陈洁琳王桂婷）侧重节日方面的交流，查阅典型的例子，说明中西节日的特色以及差异（吴玉馨林夏妃）整理前几个成员的资料（高靖张勇陈森源）全组就整理资料进行讨论，商议，形成最终结论撰写报告（李海燕）第三组：研究内容：传统文化在新世纪是如何发挥自身的作用，对待“洋”文化的冲击，传统文化如何体现它的价值，就传统文化的创新你能不能提出几条可行性的建议全组讨论、商议研究内容的关键点和方式传统文化在今天的表现，寻找事例（何深欣关云舒魏琳雅）整理尤其在节日方面的新颖之处（庄全雄陈俊杰刘丹芸）归纳出这些传统文化传新的途径，并提出自己的建议（全组成员）撰写报告（组长）结合三组的研究结果，由六位组长进行最后的总结并写出作中的报告。研究性课题研究报告高中生篇六本学期我校开展了一系列的研究性学习活动，来培养学生的自主能力、兴趣爱好和办事能力等，按级组安排，我负责指导高一（三）班23位同学的研究性学习课题。按照自愿的原则，我指导的23位同学分为两个小组，一个组11人，另一组12人，大家选出小组长和副组长共两人负责本组的课题研究。我对于怎样进行研究性学习，研究性学习的实施过程作了充分的说明，并布置了两个任务。一：研究确立各小组探究的课题。二：每位小组长负责，让大家集体讨论一下每位同学的性格爱好，负责研究性学习的实施过程中的具体工作。我负责的两个小组中，通过大家的集体讨论确定了大家研究的题目，第一小组的题目是：茶文化的研究，第二小组的题目是：对广告的研究。两个小组的负责人分别是：一小组组长何监基，副组长是郑景峰，二小组的组长是胡英亮，副组长是何肖云。大家通过讨论每组都确定了研究题目的步骤，第一组的步骤是：1、茶叶的来源。2、茶叶的种类。3、茶叶的制作工艺。4、茶叶的作用。5、茶具。第二组的步骤是：1、种类。2、传播途径。3、经典名句。4、好与坏。5、群众的看法我们觉得这些话题很有新意，它来源于生活，与我们的实际生活很贴近，值得我们去探究，调查这个话题对我们在社会上，生活上都有很大的益处，因此我们展开了我们的探研活动。我们初步分析了这个课题，觉得这个话题在很多方面都有迹可寻，于是讨论要在哪里找资料？要做怎样的问卷？要去访问一些怎样的人？随着这些问题的出现，我们组进行一系列的分工。使整个探研活动井井有条，办起事来也颇为顺利，进展较有效率。我们这个学期按照分工情况进行分工合作，也有集体行动。我们结合主题，分别到学校的图书室，阅览室和电脑室查找有关资料，把每组再分为五个小组，每组负责一项工作分别重点查找资料，最后汇总，形成共识。这个学期我们组就做了这些工作，从查资料这方面已为下学期打下了坚实的基础，我想下学期的活动会更加成功。其实研究性学习活动使们懂得了很多东西，懂得了团结精神，懂得了独立自主学习，使我们更贴近生活，了解生活中的某些问题，使我们见识广阔，吸收外界信息，是一门不错的学科，今后我们会加倍努力，做得更好。研究性课题研究报告高中生篇七xxxx北京老城区文化古迹的保护与开发北京是一座古老的城市，历史底蕴深厚，文物古迹众多，为后人留下了为数众多的自然和人文遗产。近年来，随着经济建设的不断推进，以及北京城市化进程的加快，北京城区的土地资源紧张，人地矛盾突出，而位于北京中心地带的老城区成为问题最突出的地区。一方面，老城区交通发达，人口稠密，商业基础好，是北京发展服务业、商业区位条件最为优越的地区。“这种需求和房地产商的对经济效益的追求在这个特定的历史时期中结合在一起形成一股很大的力量，对历史街区的保护提出了严峻的挑战。开发和保护的矛盾日益突出，如何在发展中保存历史更成为矛盾的焦点，这使得保护历史街区成为当代世界各国城市建设中最富人文色彩也是最具有挑战性的工作。”（《济南城市历史街区的保护与开发研究》田芸）另一方面，北京的老城区历史文化古迹众多，胡同密布，居民众多，且多生活在文物古迹之中或四周，多以大杂院的居住形式聚居，居住面积小，房屋老旧，居住条件差。因此，在北京市文物古迹保护工作和民生安居工程中，老城区居民的搬迁工作成为最为重要的部分之一，并且得到了社会各个方面的普遍重点关注，并且引发了一系列的社会效应，也不可避免的引发了一些矛盾纠纷。现在，随着北京城区的地价房价不断上涨，人地矛盾更为突出。北京市，尤其是老城区的发展问题亟待解决。历年来，围绕北京老城区历史文化古迹的保护开发问题，社会反响剧烈，各方面意见针锋相对，曾经引发大规模的社会大讨论。在北京市发展的初期，政府和民众对文物古迹保护意识淡薄，破坏拆除文物古迹的事件时有发生，社会影响极差，受到了多方面的批评。此外，在老旧城区居民的搬迁问题上，有关部门采取的措施也有不当之处。但随着文物古迹保护意识的增强和北京市政府部门的服务能力提升，对于这方面问题的处理逐渐走向成熟，得到了社会的基本认可。但仍有许多不足之处，需要提高。北京是中国的首都，是其他城市发展的模板，具有很强的示范作用。我国的历史文化名城众多，例如南京、西安、上海、成都、昆明等，历史文物古迹数量很多，保护和开发价值巨大，北京在历史文化古迹保护与开发中，应当承当领头者和领先者。此外，北京作为世界大都会，与世界其他名城相比，北京的历史文化古迹保护与开发制度还不够完善，工作不够细致，在立法方面存在空白。在经济发展和人文北京的建设中，要做的工作还有许多。因此，对于北京老城区历史文化古迹的问题的研究是十分必要的。它有助于北京人文景观的保护，有助于北京的科学发展，有助于北京和谐社会的建设，有助于北京经济发展，有助于人民生活水平的提高，有助于北京成为世界性的大都会，有助于北京国际地位的提高，有助于我国文化产业的提高，具有非常深远的意义。2.1国外研究现状2.1.1国外理论研究和立法现状世界上的一些发达国家对于历史文化古迹保护问题形成了比较成熟的解决办法，并且有许多成功的先例。欧美地区在上个世纪30年代就开始关注历史街区的保护问题，并成为国际社会的共识，引起了我们国家对历史街区保护问题的关注。国际上对历史文化遗产的保护工作有一个认识过程，从开始保护建筑艺术珍品，如宫殿、教堂、官邸等发展到保护反映普通人生活的一般历史建筑，如住宅、作坊等。以后又从这些单个的文物建筑发展到保护周围的历史环境，最后发展到保护历史街区乃至整个城市。保护与发展已成为世界各国共同的目标。1976年11月26日，联合国教科文组织大会在肯尼亚内罗毕通过了《关于历史地区的保护及其当代作用的建议》至此，国际上对历史街区保护理论的研究已具有了相当的规模，并形成了比较完整的理论体系和规范。除了国际组织的这些研究活动之外，世界各国，尤其是意、英、法、美、日等国家的历史街区保护研究和运动也在轰轰烈烈地开展着， 并逐步将保护纳入了法律范畴。2.1.2国外的实践2.1.2.1法国早在1840年，法国对古建筑保护就开始认真制定法律法规。当时法国一个著名的作家（卡门歌剧的作者）梅里美，对法国领导人提出了建议：我们对国内很多的历史建筑应该进行保护。当时法国政府就接受了他的意见，成立了历史建筑保护局。该局一成立就制定了法兰西建筑保护法。最早进行立法保护的是法国。1962年法国颁布了《马尔罗法》，该法律规定将有价值的历史街区规划为“历史保护区”，制订保护和继续使用的规划，纳入城市规划的严格管理。保护区内的建筑物不得任意拆除，维修、改建要经过-国家建筑师”的指导，符合要求的修整可以得到国家的资助，并享受若干减免税的优惠。现在全法国有国家级的保护区92处，地方各级保护区几百处。坐落在塞纳河边左岸的奥赛美术馆，犹如一颗璀璨的明珠，与位于右岸收藏丰富、有皇家气息的罗浮宫相互辉映。参观完这座藏品丰富、空间流动、设旋先进的艺术殿堂，你一定很难相信这个世界一流的美术馆，却是由一处废弃的旧火车站改建而成的。奥赛火车站建于1898年，1939年就关闭了。因为久已废弃不用，20世纪70年代初曾经决定予以拆除，后来由于观念的改变，奥赛火车站在1978年被列入了国家保护建筑名册，并被改建为美术馆。奥赛美术馆成功的实践证明， 由历史建筑改建的这些功能性设施比一般的建筑更有吸引力，能够为这些设施的经营者和所有者带来更大的经济利润。但是，可以注意到，西方国家城市的空间布局结构与北京有所不同，而且在北京，有关历史遗留问题更加严重而复杂。此外，建筑材料、建筑年代以及各种客观原因，我们不能照搬西方国家的法律法规和具体措施，而应当在学习中创新，发扬创新精神，提出符合北京实际情况的解决方案。2.1.2.2其他欧洲国家意大利的历史名城相当多，罗马、庞贝、比萨、佛罗伦萨、拿波里、斯普莱 托等城市，均被列入世界文化遗产名录。意大利对这些历史文化名城的保护从环 境保护考虑的多，不是单体保护，而是成片保护，如古罗马城就被全城保护下来。整个罗马可以说是一个历史和艺术的博物馆，城中遍布着古城废墟、雄伟的建筑、迷人的雕刻与绘画以及巴洛克风格的广场等众多反映古罗马风貌的历史古迹，但其中最吸引人的地方是一处被称为“罗马废墟”的文化遗址。这里是古罗马的心脏地带，曾经殿堂高耸，神庙林立，如今却成为一片断壁残垣，所有的一切都原样保留，只是部分墙体用脚手架加固支撑。处处向人们展示着一种历史的沧桑之美和残缺之美。至身其间，不能不勾起人们对古罗马时代的追忆。西班牙和葡萄牙同样有着严格的保护手段，体现出政府和社会对历史文化遗产保护的高度重视。马德里市中心区划定了5个历史街区，政府明文规定，任何单位和个人不得对市中心的古建筑进行任何改动，并且每隔20年必须按照原来模样重新进行维修和粉刷，否则将课以重罚。2.2国内研究现状1950年2月，梁思成先生和陈占祥先生共同提出《关于中央人民政府行政中心区位置的建设》，史称“梁陈方案”。他们建议在旧北京城西郊公主坟一带另建新城。然而，由于种种原因，“梁陈方案”未被采纳。1980年，平遥古城得到了保护，开创了中国历史古城保护的先河。从那时起，中国逐步建立起具有中国特色的历史文化名城保护规划的理论与方法。1982年，国务院公布了重点保护的24个国家级历史文化名城，1986年公布了第二批38个，1992年公布了第三批37个，20xx年补充了4个，这样共有103个国家级历史文化名城。另外有的省也公布了省级历史文化名城。目前全国共申报192个历史文化名城。从1995年起，在专家建议下国务院拨出了专项资金，帮助历史名城的历史街区进行基础设施和风貌保护，得到了很好的效果。目前已有60余处历史名城得到补助。但是，就与西方国家相对比，无论是理论研究还是立法成果，中国都处于落后阶段，而中国历史文化古迹众多，问题复杂，尤其是首都北京，作为现代化大都市，如何将现代化和古风古朴有机结合起来，是一个非常现实而又严峻的问题。以下是论文的提纲：一、 介绍历史文物古迹的相关概念，介绍国内外相关研究成果和实践经验二、 北京历史文物古迹丰富地区简介三、 北京对历史文物古迹保护与开发的历史经验与教训四、 实地考察报告五、 解决实地考察地区存在的问题六、 北京历史文物古迹保护与开发的方法在此次研究性学习中，拟利用文献资料法和实地调查法进行研究。（一）文献资料法在形成我们的观点以前，我们需要学习借鉴前人的理论成果和实践经验。拟查阅学习国外历史文物古迹保护与开发的实践成果，重点为西欧各国（意、德、法、西），搜集图文资料，查阅其他学者的研究著作。此外，除了国外的资料，我们还将针对中国国情和北京的历史，着重研究对北京历史文化古迹保护与开发的实践和理论成果，以及政府决策，专家意见，群众反映，媒体报道等一系列资料，从中找出问题，并解决问题。（二）实地调查法俗话说“百闻不如一见”，除了查阅相关资料，我们还需要用自己的眼睛去观察。文献资料有滞后性，不能非常直观的客观的体现事物的本质。我们研究小组拟利用寒假时间到历史文化古迹丰富的老城区进行走访调查，记录改造痕迹，调查群众反映，考察改造效果，寻找遗留问题，解决现有问题。“北京老城区历史文化古迹的保护与开发”选题的特色有：（一） 切合生活实际我们生活在北京，学习在北京，对于北京日新月异的变化，我们理应给予高度关注。目前，关于北京老城区的改造和开发问题一直是是社会的焦点问题，不仅仅是政府给予了高度关注，媒体和市民，包括我们，我们感同身受，同样对这个棘手而又迫切的问题非常关注。因此，对这个问题的研究，能够切实影响我们的生活，能与实际相结合，体现出一种实用性和社会性。（二） 符合学科特点对于文科学生，这样的选题囊括了地理、历史等多学科方面的问题。对于我们将理论转化为实际，将课堂中所学转化为现实中所用，具有很大的促进作用。正所谓“学以致用”，通过研究，我们可以运用所学，深入社会，了解民情，关注民生，培养社会责任感，这对于文科学生是很有益处，很有帮助的。（三） 现实意义突出我们所选择的题目，是人人都可以明白的，具有普适性和共同性。因此，这样的一个社会、经济、历史、人文的交汇问题，它的现实意义是显而易见的。它不仅仅能够推动具体问题的解决，还能够引发一系列的后续问题，这也是社会需要重点关注的问题。对这个问题的研究，作为高中生，影响力可能并不是非常大，但是现实意义突出是十分重要和突出的。研究性课题研究报告高中生篇八年级:20xx班级:17课题题目酸雨与人体健康指导教师温秀清课题组成员孙xx、王xx、姜x、张xx、王xx、李xx、姜xx、姜xx、韩x、栾xx、刘xx相关课程化学研究方法调查课题提出背景说明:某天在看天气预报时候，播音员善意提醒:明天有酸雨，注意保护皮肤。于是，我们决定研究一下酸雨对人体的危害具体怎样研究课题的意义和价值:了解酸雨形成的原因，酸雨的化学成分，对人体的危害是什么，是怎样危害人体的。尽自己的力量阻止酸雨的形成和防止酸雨对人体的危害。任务分工:孙xx、王xx、姜x负责上网，去图书室查阅资料。研究性学习开题报告。张可慧、王力涛负责采访老师。李xx、姜xx、姜xx负责到工厂实地考察。韩xx、栾xx、刘xx负责实验室研究。孙xx负责分析资料，撰写报告。活动步骤:第一阶段6月1日到8日，上网，去图书馆查找资料第二阶段6月10日到14日，访问化学老师，了解酸雨对人体的危害第三阶段7月1日到10日，到附近的化工厂进行调查第四阶段7月15日，对酸雨的化学成分进行分析、研究第五阶段，7月25日，整理资料，分析结果，撰写报告研究内容:酸雨的来源及对人体的危害可行性分析:图书资料、相关书籍、报刊，实验室设备，网络预期成果:调查报告呈现形式:文字、图片、动画指导老师意见:目的性很强，可操作性强。在实验室做实验要严格遵守相关规定签名:温秀清9月3日可能存在的问题:对化工厂的调查可能不是很顺利。研究性课题研究报告高中生篇九平时我们都经常喝酸奶，都是在超市或小卖部买的，后来发现网上其实有家制酸奶的方法，心里很想自己做，但是由于种种原因一直搁置着。现在学农的时候能提供一个机会我们自己做酸奶，既能锻炼动手能力。又能积累一门手艺，感觉非常高兴，就参与了这项活动。实验中需要控制变量，我们想了很久，奶源是一个很重要的问题，奶质和形态都能影响酸奶的味道，所以我们选择了控制奶源变量的酸奶制作研究性学习，探究选取哪一种奶源才会使自制酸奶口感更好。近几年，发生了用皮鞋制酸奶的事件，让整个社会陷入了诚信危机。对于青少年，奶制品是生活中必不可少的一部分。面对酸奶的事件，我们产生了恐惧与担忧。所以我们想通过自己制作酸奶，感受酸奶生产的过程，同时体会制作每种品牌酸奶的成本高低与口感来源。我们对于酸奶成品的期待并不高，希望结果制作出来的酸奶，能在凝固中传递出当代酸奶的香气与奶味。（一）分组分工，选取实验材料，制定活动方案。（二）材料1、发酵用的原料伊利纯牛奶、伊利高钙低脂纯牛奶、香满楼鲜牛奶、伊利高蛋白脱脂高钙奶粉、雀巢全脂奶粉、家用酸奶发酵剂。2、工具及仪器rc-h2日创酸奶机(5个反应杯)、标签纸数张、量筒、电子天平、称量纸等。在42℃恒温环境下7小时，乳糖在乳糖酶的作用下，首先将乳糖分解为2分子单糖，进一步在乳酸菌的作用下生成乳酸;乳酸使奶中酪蛋白胶粒中的胶体磷酸钙转变成可溶性磷酸钙，从而使酪蛋白胶粒的稳定性下降，并在ph4.6 -4 .7时，酪蛋白发生凝集沉淀，形成酸奶。杯①用100ml香满楼鲜牛奶，倒入100ml反应杯，加入0.1g家用酸奶发酵剂，搅拌均匀。杯②用14g雀巢全脂奶粉，加水到100ml，加入0.1g家用酸奶发酵剂，搅拌均匀。杯③用14g伊利高蛋白脱脂奶粉，加水到100ml，加入0.1g发酵剂，搅拌均匀。杯④用100ml伊利纯牛奶，加入0.1g家用酸奶发酵剂，搅拌均匀。杯⑤用100ml伊利高钙低脂纯牛奶，加入0.1g家用酸奶发酵剂，搅拌均匀。经发酵后品尝5杯酸奶的味道，比较5杯酸奶的酸度、颜色、香味、状态、口感的不同。实验步骤：1、煮开水，并将五个玻璃杯、五个盖子、量筒、烧杯清洗干净并消毒;2、杯①：加入100ml香满楼鲜牛奶;杯②：加入14g雀巢全脂奶粉，加水到100ml，搅拌均匀;杯③：加入14g伊利高蛋白脱脂奶粉，加水到100ml，搅拌均匀;杯④：加入100ml伊利纯牛奶;杯⑤：加入100ml伊利高钙低脂纯牛奶;3、待奶粉冷却到室温，五个玻璃杯各加入0.1g家用酸奶发酵剂;4、酸奶机恒温42℃发酵7小时;5、品尝并比较各酸奶的味道;6、分享和总结。研究性课题研究报告高中生篇十修正液，又称“涂改液”，“改正液”，是一种普通文具。于1951年由美国秘书贝蒂·奈史密斯·格莱姆发明的。涂改液是一种白色不透明颜料，涂在纸上以遮盖错字，干涸后可于其上重新书写。涂改液不像胶条一样容易把纸撕破，也不像橡皮那样对钢笔、圆珠笔束手无策，它方便、快捷、干净、覆盖力强，挥发快。被学生们当作是改正错误的好帮手。涂改液的使用越来越广泛。据调查，在部分大中城市的中小学生中的使用比例在80％左右，而小学生的使用比例高达95％以上。但在同学们使用的过程中，往往会闻到一些刺激性气味的气味。有些同学为寻求快干，用手去擦拭未干的表面，结果将液体粘在皮肤上。更有甚者，有的学生还把修正液当成玩具，互相挤射。而多数的涂改液都标称有进口产品，但没有中文标识，更没有印有“儿童不宜接触”等警示语。有关人士还认为，修正液用多了可能产生依赖心理，尤其是孩子。为此，有记者到中山区某小学采访了一名五年级的小学生。他告诉记者，自己三年级就开始用涂改液改作业了，班里30多人，至少一半人有涂改液，没有的同学需要时就借用别人的。“直到修正液有什么危害吗？”记者问。“知道一点，但用它改错习惯了，反正只要不吃就行了。“记者又随机采访了10名小学生，他们中有6人拥有修正液，仅有3人知道修正液的主要成分和主要危害。在采访中，记者了解到，对于大多数同学而言，持明确反对态度的不多，有的学生虽然知道修正液的危害，但由于其十分便捷的修改功能，觉得利大于弊，所以仍继续在使用，较高的使用率和学生对相关常识的漠视，实在令人担忧。了解到这里，我不仅对修正液打了一个大大的问号，白的像雪一样的修正液背后究竟有什么我们还不了解的东西。通过查阅报刊、互联网、访问、调查问卷等形式1、修正液主要成分2、修正液毒性探究小实验3、修正液的危害4、修正液的用法修正液的成分到底是什么呢？她对人体有没有危害呢？对人体有什么危害呢？在使用的过程中应注意些什么呢？如今市场上雨后春笋般的出现了许多环保型的修正液，这样的修正液是不是就真正安全了呢？负责活动记录，实验记录： 资料保管和整理，陈述报告，问卷调查： 负责上网及上图书馆查资料，撰写报告： 负责各超市实地考察： 第一阶段：20xx年01~02月，上网，图书馆查找有关修正液的资料。第二阶段：20xx年02~03月，访问同学，了解修正液种类及可能产生问题。第三阶段：20xx年03~04月，实地考察，了解修正液在学生中运用的普遍性。第四阶段：20xx年04~05月，整理资料，分析结果。第五阶段：20xx年06月，撰写结题报告。调查报告研究性课题研究报告高中生篇十一从穿着打扮看我们生活的变化——中国古今服饰文化小探20xx—01702导师：成员：组长：班级：俗话说得好：“人靠衣装，佛靠金装”，而一句“衣食住行”更是将“衣”摆在首位。可见，“衣着”在人们的日常生活、社会交际中扮演着何等重要的角色。绚丽多彩的服饰不仅体现了人类对美的追求，更作为社会文化的一种载体，不同的服饰打扮还可以从侧面反映出不同的社会背景和文化。从远古时代的人类用树叶兽皮遮羞保暖，到当今社会讲究时尚、潮流、个性的流行服饰，人类的服饰演变历程怎样？它又是怎样影响、改变人们生活与观念的？当代的中学生对穿着打扮的追求和看法又是什么？我们将带着这一系列的问题，追寻我国服饰文化史，领略中华服饰文化的精髓与博大。（）希望通过我们的研究，制订出一个可行方案，宣传服饰文化，让服饰文化引起更多当代中学生的关注，使他们对穿着打扮的追求有更高更新的认识与品味，让他们的穿着打扮展现出当代中学生动人的风采。体验、调查分析报告、论文通过查阅书籍、报刊杂志、互联网、问卷调查、实地考察等形式，在老师的指导下，结合自己的基础知识、能力，收集有关资料，撰写相关论文。任务分工：由于人数有限，所以全组全过程参与。第一阶段（第3周）：参加课题研究培训，开好开题会，制订课题研究方案。第二阶段（第4—10周）：通过各种有效途径搜集中国古今服饰文化的有关资料，并整理分析资料。第三阶段（第11周）：对我校高一年级的学生对穿着打扮追求与认识的问卷调查，整理分析调查数据。第四阶段（第12—13周）：总结课题研究工作，撰写和修改课题研究报告。准备相关验收材料，完成有关结题验收的准备工作，申请课题鉴定、验收。人员条件：我们对这个课题充满着浓厚的兴趣，这将会使我们更加热情地投入到活动中去，尽自己最大的力量完成好这门课程。我们的成员中有一名是团支书，这将使我们的活动开展得更加顺利。本组成员团结互助，善于分工合作，这也将促使我们的活动更加迅速的完成。物质条件：我们家中都有电脑，上网查找资料较为方便时间条件：现在下午一般都是两节课后就放学了，所以我们聚在一起的时间很充裕；同时，课间，中午的时间我们也都可以利用。总结：对我们来说，研究性学习本身就是一个全新的课题，同其他功课相比，它的学习范围，内容和自由度都大大增强了。虽然开始大家都有点儿摸不着头脑，但在我们的努力以及朱老师的精心辅导下，我们克服了困难，最终顺利地完成了这次开题报告 。下面从三个方面谈谈我们的收获和体会：1。我们共进行了两次开题论证。第一次论证时我们做得很不好，无论是形式还是内容，都很粗糙。看了另外两组同学的展示，我们感到很没面子，也有些不服气。我们决定重新修改，完善一下，同时希望再有一次论证的机会。经过大家的共同努力，第二次论证我们做得非常好，不仅内容充实，而且做成了幻灯片的形式，视觉效果也很好，得到了其他同学和老师的一致好评。由此我们感到，不是我们没有能力，而是我们没有全心全意地付出。只要肯做有心人，相信天下一定无难事信心，是我们研究过程中的第一个收获。2。研究活动是一个团体活动，无论是制定研究框架还是具体实施，都需要几个人共同讨论决定，单靠个人的力量是无法完成，至少是不可能完善的。因此它在客观上为我们创造了互相交流学习的机会。学会合作，学会取长补短，这是我们研究活动的又一个收获。3。通过此次活动我们也发现了自身存在的许多问题，比如说办事拖拉，效率太低，对问题的理解不够透彻等等，我们要在今后的活动中积极解决这些问题，解决问题的过程就是提高的过程。1。研究小组的学生均能按要求完成研究工作。研究热情高，有很强的集体荣誉感；研究过程扎实，能记录下每一步的研究历程；组员分工比较合理，基本能作到在研究过程中分工协作。总体来说，在规定的时间内，在小组的合作努力下成功完成了第一阶段的工作，这是值得肯定和表扬的。2。研究过程中也暴露出一些问题，比如：对研究的课题缺少整体上的宏观把握，题目过空，过大，这也造成了学生的研究思路几经周折才梳理清晰；在研究目的与意义上，语言较为空洞，内容不够充实，这样就使得第一次的论证不够生动，吸引人；3。第一次各组间的相互论证，激发了学生的竞争意识，经过修改后，进行了第二次论证，效果非常好。具体表现在：（1）题目范围变窄了，增强了现实意义；（2）内容方法具体，详尽，丰富，可操作性强；（3）有外出实践活动，信息来源丰富，等等。他们表示，要在今后的工作中做得更出色。研究性课题研究报告高中生篇十二一、摘要：本小组6名成员通过探究实践，阐述了网络的产生及发展，调查了各年级初中生对网络的看法，及网络对各年级初中生的影响。最后，我们对调查结果进行了总结归纳，并通过分析结果得出网络对中学生学习生活的利与弊，针对这些利与弊，我们向广大中学生提出了良好的建议。二、关键词：网络发展，网络用途，心理健康，学习生活。三、前言：（1）问题的提出：:经调查发现，周围同学普遍拥有电脑，并能够上网。但同学们对网络的认识及应用不尽相同，为了明确网络在我们生活中究竟有何作用，并使同学正确认识网络，我们决定以网络对中学生的影响为课题展开研究。（2）探究方法及成员分工①方法：a，向附近三所学校的学生共100名分发问卷，并收回反馈。b，通过网络，书籍等方式搜查相关资料。②成员分工：③步骤：9月1日：讨论研究内容,确定主题9月2日—9月3日：拟订实施方案，人员分工9月4日—9月11日：开展研究调查9月12日：小组成员讨论调查结果，归案总结9月13日：撰写研究成果。四、正文（一）网络及网络的诞生与发展1、什么是网络：用通信线路和通信设备将分布在不同地点的多台自治计算机系统互相连接起来，按照共同的网络协议，共享件、软件和数据资源的系统2、网络的诞生：最早的网络，是由美国国防部高级研究划局（arpa）建立的。现代计算机网络的许多概念和方法，如分组交换技术都来自arpanet。 arpanet不仅进行了租用线互联的分组交换技术研究，而且做了无线、卫星网的分组交换技术研究-其结果导致了tcp/ip问世。1977-1979年，arpanet推出了目前形式的tcp/ip体系结构和协议。1980年前后，arpanet上的所有计算机开始了tcp/ip协议的转换工作，并以arpanet为主干网建立了初期的internet。1983年，arpanet的全部计算机完成了向tcp/ip的转换，并在 unix（bsd4.1）上实现了tcp/ip。arpanet在技术上最大的贡献就是tcp/ip协议的开发和应用。2个著名的科学教育网csnet和bitnet先后建立。1984年，美国国家科学基金会nsf规划建立了13个国家超级计算中心及国家教育科技网。随后替代了arpanet的骨干地位。 1988年internet开始对外开放。1991年6月，在连通internet的计算机中，商业用户首次超过了学术界用户，这是internet发展史上的一个里程碑，从此internet成长速度一发不可收拾。 3、网络的发展：第一代：远程终端连接20世纪60年代早期面向终端的计算机网络：主机是网络的中心和控制者，终端（键盘和显示器）分布在各处并与主机相连，用户通过本地的终端使用远程的主机。 只提供终端和主机之间的通信，子网之间无法通信。第二代：计算机网络阶段（局域网）20世纪60年代中期多个主机互联，实现计算机和计算机之间的通信。 包括：通信子网、用户资源子网。 终端用户可以访问本地主机和通信子网上所有主机的软硬件资源。 电路交换和分组交换。第三代：计算机网络互联阶段（广域网、internet）1981年 国际标准化组织(iso)制订：开放体系互联基本参考模型（osi/rm），实现不同厂家生产的计算机之间实现互连。 tcp/ip协议的诞生。第四代：信息高速公路（高速，多业务，大数据量）宽带综合业务数字网：信息高速公路atm技术、isdn、千兆以太网交互性：网上电视点播、电视会议、可视电话、网上购物、网上银行、网络图书馆等高速、可视化。（二）调查问卷内容及结果1、调查方式：通过发放给周围三所中学的100名来自不同年级的学生，并收回反馈信息，运用统计学知识进行总结。2、调查问卷内容：中学生如何看待网络调查问卷年级：学校：①你上网的地点是？a 家中 b 网吧 c 其他②你认为网络是用来？a查找资料 b收发邮件 c用来娱乐 d网上聊天③你一天上网？a1小时以下 b 1-2小时 c 2-3小时 d 3小时以上④你认为网络对学习？a有帮助 b不影响 c影响成绩⑤网络对于你的身体健康有影响吗？a无影响 b视力下降 c睡眠不足 d头昏眼花⑥网络对你的性格有影响吗？a 无影响 b情绪低落 c烦躁 d孤独⑦ 家长对你上网的态度如何？a 认可 b 无所谓 c 不认可3、调查结果：小组成员回收问卷，并通过统计得出以下结果在100名同学中，①52%的同学上网地点在“家中”，32%的同学上网地点是“网吧”，16%同学在其他地点如“学校机房”、“图书室”等。②34%的同学认为网络是用来“查找资料”，19%的同学用来“收发邮件”，30%的同学用来“娱乐”，17%的同学运用“网络聊天”。③67%的学生每天上网“一小时以下”，24%的学生每天上网“1-2小时”，5%的同学每天上网“2-3小时”，%4的同学每天上网“3小时以上”。④43%的同学认为网络对学习“有帮助”，21%的同学认为“不影响”，36%的同学认为“影响成绩”。⑤32%同学认为上网“不影响健康”50%的同学认为“视力下降”，12%的同学认为上网导致“睡眠不足”，6%的同学因上网导致“头昏眼花”。⑥45%的同学认为上网对性格“无影响”，18%的同学由于上网导致“情绪低落 ”，21%的同学认为上网使人“烦躁”，16%的(转载于:)同学因上网感到了“孤独”。⑦45%的家长“认可”孩子上网，13%的家长认为孩子上不上网“无所谓”，42%的家长“不认可”孩子上网。（三）调查结果分析小组成员统计出调查结果后，对于调查结果大家持有不同的看法，通过讨论，大家根据每个调查问题的回馈情况得出了以下分析。1、周围的中学生家中普遍拥有电脑，所以大数中学生上网地点是“家中”，但是仍有部分学生出入“网吧”等未成年人禁止入内的场所上网，这些场所有些常常不利于青少年的成长，还可能有危险发生。2、关于中学生上网的用途，越来越多的同学运用电脑来获取信息和搜集资料，也有很多同学视网络为展示自己的平台，或交友园地。还有一部分同学运用网络来释放压力，比如听音乐，看电影等。但仍有一部分同学沉溺于网络游戏，这样上网会残害身心。3、多数同学的上网时间控制在每天2小时以内，这令我们拥有充足的睡眠时间，保证体力充沛。4、几乎一半的同学认为网络不会影响学习。因为很多同学通过将网络视为学习工具，非但没有成绩下降，反而取得了进步。但对于过度上网的同学们，大多数人认为这样影响成绩。5、电脑对人身体有一定的辐射，所以如果上网时间过长，会导致身体的不适，长时间盯着屏幕更会导致视力下降。更有同学因为长时间上网而没有时间休息，这样不仅对身体不利，也对学习不利。6、多数同学认为上网不影响性格，但有部分同学因为上网而出现了烦躁、失落等心理反应。还有一些同学因为上网，而忽略了与同学之间的交流，从而自闭，感到孤独。7、家长对于孩子上网的态度是一半一半，认可的家长认为通过上网，孩子见识了更多，学习了更多，只要有节制地上网，网络不乏是一个完美的学习工具。而反对的家长认为，孩子一上网就不想离开，这样会影响学习。（四）中学生上网的利与弊小组成员在对结果做出了详细分析之后，发现中学生的上网情况不尽相同，多数小组成员认为上网对于中学生是具有帮助的，但也存在着不同程度的危险。通过进一步的讨论，大家总结出几条中学生上网的利与弊。1、利处①网络为中学生提供了更多受教育的空间。据调查发现，许多中学生能通过网络搜寻适合自己的学习资料并有43%的同学认为上网对学习有帮助。网络使中学生的受教育环境不仅仅限制在课堂上，并使不同的学生都能够得到适合于自己类型的教育。②因特网网络信息交流速度快，自由度强，实现了全球信息资源共享。调查表明，34%的学生都能通过因特网随意获得自己的需要的信息，可以“不出门便知天下事”，不但开阔了中学生的视野，也给学习带来了巨大的便利和乐趣。③中学生也可以通过使用网络培养自己的个性。网络给中学生带来了更多的资源。每个中学生都可以全面了解自己的爱好。很多中学生对信息技术有一定的兴趣，网络可以帮助他们更加透彻的'了解信息技术，并提高学生的信息技能。④网络可以增强中学生的交流能力。网络的匿名性等特性决定了中学生可以在网络上与更多的同龄人交流自己的看法，而得到更小的侵犯与伤害。19%的同学运用电脑来收发邮件，14%的同学能够网上聊天，这对于现在多数是独生子女的中学生来说，无益是拓宽了交际面。⑤适量的游戏，可以帮助中学生放松心情，摆除压力。一些电脑游戏还能锻炼中学生的电脑操作能力，反应能力和应变能力。2、弊处①网络信息的丰富性容易使中学生滥用网络，容易弱化中学生的道德意识。 ②中学生上网情况的不同，32%的同学上网地点是“网吧”，一些在网吧上网的同学容易遭到人身危险。过度上网也对身体有所损害。50%的同学认为“视力下降”，12%的同学认为上网导致“睡眠不足”，6%的同学因上网导致“头昏眼花”③网络的虚拟性容易使学生缺乏与现实的交流，16%的同学因上网感到了“孤独”。④调查中也发现18%的同学由于上网导致“情绪低落 ”，21%的同学认为上 网使人“烦躁”。网络的诱惑性造成中学生“网络上瘾”、“网络孤独”等症状。⑤中学生自制能力较差，上网容易导致学习成绩的下降。关于中学生上网的利与弊，小组成员认为，只要正确上网，不滥用网络，上网的利大于弊。五、结论及建议关于中学生上网情况调查已经结束。通过调查，小组成员发现，大多数学生都是能够正确认识并使用网络的。但有部分学生仍因使用不当而使身心受到伤害，为了解决这些问题，我们提出以下建议。1、学校引起重视.调查中发现：许多学校对校园网建设进行了大规模的投入，促进了学校教育信息化的进程。但大多数校园网功能、校园网资源（包括硬件资源和软件资源、信息资源）还没有得到充分利用，甚至不少教育工作者对网络知识、网络应用还知之甚少，远不及自己的学生。这样去引导被教育者，结果可想而知。调查中一些学生呼吁：教育工作者要积极迎接挑战，努力提高自身信息素养，提高计算机水平。2、家长学会方法，减少或者避免网络文化对孩子的负面影响 。通过调查了解：中学生在上网时可能遇到这些潜在威胁：（1）不适宜的内容。很多中学生在网上经常接触一些非法行为的内容。调查表明，有很多同学因此导致了性格的变化与成绩的下降。（2）技术问题。中学生可能因为无意中打开了神秘邮件的附件或者从不安全的网站上下载内容而将病毒、蠕虫、僵尸、特洛伊木马或其他恶意程序代码引入计算机。那么家长应该做些什么呢？作为父母，可以采取很多方便的措施，在孩子上网时得到保护。（1）指定互联网规则。明确地了解什么样的网站是适合访问或可接受的，使用互联网有 么样的规则。（2）制定家庭政策。列出一系列家庭里任何成员在浏览网络时应该或不该做的事情.（3）将计算机安臵在所有家庭成员都可以使用的地方，而不是放在孩子的房间里。（4）监督孩子接收和发出的电子邮件。（5）安装一套互联网安全产品，对孩子浏览的网站加以限制。通过采取上述简单的步骤，家长和孩子就互联网指南作开诚布公地交流，这样家长就不必焦虑不安，而孩子也可以享受安全而有教育意义的网上体验，从而最大限度减少或者避免网络文化的负面影响。六、收获与反思通过这次实践活动，我们解决了什么是网络，网络的诞生与发展，中学生如何看待网络，网络对中学生有何影响，及学校和家长应如何帮助学生正确上网等一系列问题。使我们大家对网络有了一个正确的认识。并使我们在探究当中，学得了许多知识，提高了综合实践能力。在调查过程中我们也存在一定的问题，例如，并没有明确各年级同学的调查人数；调查方式较单一；调查内容略显不足的问题，将来定会注意。研究性课题研究报告高中生篇十三托·布·里德说：“在日常事物的自理中，一盎司习惯抵得上一磅智慧。”古今中外，也许没有人不知道习惯对于一个人的重要性，《新课程标准》在总目标中对学生提出了要求：“养成语文学习的自信心和和良好习惯，掌握最基本的语文学习方法。”为此，我于20xx年5月开始进行关于《初中学生语文学习习惯培养》的研究，本课题研究的各项工作均能按照课题实施计划有序推进，自从立项以来，我做了较为广泛和深入的探索。一、针对课题，分析原因确定方法。我校虽地处县城，但仍属于农村学校，而且大多是留守孩子。学生程度参差不齐，本身生活的环境也截然不同，许多家庭在教育问题上存在不少误区如父母不爱学习，家庭没有良好的学习氛围，形不成良好的语文学习习惯。指导学生的良好习惯也就只能在学校里，作为教育人的教师就必须担负督促教育培养这一重责。二、本阶段实验做法，取得的成果。《一、》预习和复习方面的习惯通过对本校学生的问卷调查发现，60%的学生没有课前预习的习惯，而70%以上的学生学完新课想不到复习，在学习新课的过程中更没有随手记笔记的习惯。学生在刚进入初中时，老师布置任务让预习下节课内容，很多学生只是把课文读完一遍就完事了，在他们的认识中，他们觉得预习就是看一遍课文。针对这种情况，我首先教他们预习的方法，不光是看课文，首先解决生字词和文学常识，对于初中生来说，学习一篇课文不再是把重点放到识记字词和文学常识上，但是不能说明这些不重要了，相反，基础知识在初中阶段所占比重还是非常大的，但是需要学生在预习时就能掌握。其次，了解写作背景，尤其具有时代特色的文章必须了解作者的写作背景，这样才能更好地把握文章的思想内容。最后，建构文章的框架，这样可以一目了然。由于一些学生没有预习的习惯，或者根本不会预习，所以前期我会经常提醒他们，通过这一阶段的慢慢培养，大多数学生已经能自主去学习一篇文章了。子曰：“学而时习之，不亦说乎?”我国的大教育家孔子在几千年前就提出了复习的重要性，“温故而知新，可以为师矣。”学生是学习的主体，一篇课文学完了，需要他们把老师讲授的知识转化为自己的知识，这就需要课下及时复习巩固，初中阶段语文课文是比较浅显易懂的，学生在课前预习时都能读明白，那么，我们为什么还要讲解这篇课文?有句话说得好：“授之以鱼，不如授之以渔。”学习课文，主要是在教学生怎样去理解分析一篇文章，教给学生做阅读理解的方法，所以学生在课下复习的内容主要是巩固阅读理解的做题方法，对待不同体裁的文章怎样去分析。《二、》听课习惯的培养在接手现在的班级后，上课时有一些重点内容，需要学生随手记下来的，我会加重读音，而且会重复两遍，但是，我发现学生仍是聚精会神的看着我，或者看着黑板，或者看着书本，他们不明白我重复的原因，我顿时了解了：原来他们还不会听课!于是，我只好放下所讲的内容，先给他们上一堂学法指导课。我告诉他们，如果某个句子我加重了读音，并且重复两遍及以上就是提醒你们该记下来，而且在以后的学习过程中都要养成随手记笔记的习惯，所谓“好记性不如烂笔头”，课堂内容那么多，就算当时记住了，可能一会就忘了。另外，听的时候自己也要思考，我们现在反对“填鸭式”教学，提倡自主、探究性学习，孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆。”学生对老师所讲的内容要多问个为什么，否则一股脑的接受了，也不会灵活运用。《三》阅读习惯的培养农村的学生极少能有在小学时就养成读书的习惯的，但是他们有丰富的实践经验，这一点是难能可贵的，不过直接经验需要和间接经验结合起来才能发挥它的效力，初中生总是会拿没有时间阅读作借口，于是，久而久之除了课本上的几篇课文，有的学生甚至没再读过其他的文章，更有甚者连名著中的人物都搞不清楚。我在学习课文时遇到相关的名著总是会给他们拓展，然后，周末会布置他们看几篇文章，遇到暑假或寒假会让他们阅读一部到两部中长篇名著。另外，我还发现一个现象，我们在学习一篇课文时，如果涉及到历史知识，学生竟也不知，所以，我经常鼓励他们多看一些战争题材的电影、电视剧。学生不喜欢阅读，归根结底是没有培养起对语文学习的兴趣。语文是博大精深的，它涵盖了各个学科、各个领域。学生可以先阅读自己较感兴趣的文章，慢慢培养自己的耐心，对文章的阅读也要由短到长。阅读时，最好能养成随手摘记的习惯，对于自己喜欢的作品或优美的语句要随时记下来，有利于写作的提高;读完一部作品，最好能写一篇读后感，一方面可以强化自己的记忆，另一方面，也可以培养写作水平。《四、》书写的习惯书写在语文的学习中有着举足轻重的地位，大多数的学生能够书写工整，尤其女生能够认真书写，有少数男生书写比较潦草，首先要求他们端正态度，认认真真的书写。练字，其实也是在练自己的心性，其实，不必用专门的时间，专门的纸张去练字，只要平时书写时都认真去写就行，无论是平时的作业，还是上交的作业、试题等都认真对待，相信书写一定能有所提高。三、存在问题及解决措施通过以上几个方面的努力，大部分学生在语文学习习惯的养成方面已有进展，但也存在一定的问题：(1)学生往往开始的时候信心百倍，热情高涨，但经过一段时间，他们身上天生的惰性就会表现出来。解决思路：在好习惯的形成过程中，教师的监督起到不可忽视的作用。督促的方式有很多，可以采用教师不定期抽查、同学之间互查、学习小组长代老师检查等。经过如此经常性的训练，良好的语文学习习惯就会形成。(2)在良好的习惯形成过程中容易出现反复。解决思路:从心理学的角度看，学生对技能的形成会产生遗忘。今后，学生好习惯形成后的巩固是一项重要环节，需要“反复抓”“抓反复四 今后努力方向通过这一阶段学生学习习惯的培养，学生已经逐步养成了良好的学习习惯，学会了学习，但是一些不良习惯还是根深蒂固，比如阅读的习惯、书写的习惯等。语文是一个潜移默化的学科，要想学好语文这一学科不是一朝一夕就可以做到，也没有什么捷径可以走，中学生要想学好语文，与养成良好的语文学习习惯密不可分，所以还是任重而道远，我们也将在以后的教学过程中继续贯彻落实好学生的主体地位，让学生都能养成一个良好的学习习惯，使他们的语文学习能力和语文素养都能得到显著提高。研究性课题研究报告高中生篇十四从穿着打扮看我们生活的变化--中国古今服饰文化小探俗话说得好："人靠衣装，佛靠金装"，而一句"衣食住行"更是将"衣"摆在首位，研究性学习报告开题报告。可见，"衣着"在人们的日常生活、社会交际中扮演着何等重要的角色。绚丽多彩的服饰不仅体现了人类对美的追求，更作为社会文化的一种载体，不同的服饰打扮还可以从侧面反映出不同的社会背景和文化。从远古时代的人类用树叶兽皮遮羞保暖，到当今社会讲究时尚、潮流、个性的流行服饰，人类的服饰演变历程怎样?它又是怎样影响、改变人们生活与观念的?当代的中学生对穿着打扮的追求和看法又是什么?我们将带着这一系列的问题，追寻我国服饰文化史，领略中华服饰文化的精髓与博大。希望通过我们的研究，制订出一个可行方案，宣传服饰文化，让服饰文化引起更多当代中学生的关注，使他们对穿着打扮的追求有更高更新的认识与品味，让他们的穿着打扮展现出当代中学生动人的风采。预期成果体验、调查分析报告、论文研究方法通过查阅书籍、报刊杂志、互联网、问卷调查、实地考察等形式，在老师的指导下，结合自己的基础知识、能力，收集有关资料，撰写相关论文。活动计划任务分工：由于人数有限，所以全组全过程参与。活动计划：第一阶段(第3周)：参加课题研究培训，开好开题会，制订课题研究方案。第二阶段(第4-10周)：通过各种有效途径搜集中国古今服饰文化的有关资料，并整理分析资料。第三阶段(第11周)：对我校高一年级的学生对穿着打扮追求与认识的问卷调查，整理分析调查数据。第四阶段(第12-13周)：总结课题研究工作，撰写和修改课题研究报告。准备相关验收材料，完成有关结题验收的准备工作，申请课题鉴定、验收。由这个开题报告，我们可以很显然地看出来，做这项研究时我们的选题是来源于中学历史课本的。这说明在进行中学历史教学时，我们应该时刻想到研究性学习。看一看自己所上的内容是否能为成为研究性学习所研究的选题。《从穿着打扮看我们生活的变化--中国古今服饰文化小探》这个开题报告，在课题背景中就提出了"人类的服饰演变历程怎样?它又是怎样影响、改变人们生活与观念的?当代的中学生对穿着打扮的追求和看法又是什么?"这样就很好地将课本上的历史知识和当今中学生对穿着打扮的观点联系起来了。很好地解决了将课本知识转移到现实生活中的问题。使这个研究选题变得更有意义。从学科教学中我们找到了开题的素材，然后我们怎么将学科教学深化呢?这个任务就要交给研究性学习来完成了。我们应该采取什么方法来研究这个问题?会取得什么预期效果呢?进行研究的方法有很多，在上述选题中我们可以采取调查法、文献研究法、访谈法等。然后再根据这些研究方法制定具体的研究计划。一步步地完成研究性学习的证题和结题工作。在这个过程中除了历史教师外，其他各个科目尤其是人文与社会学科的相关教师都可以做为该研究选题的指导教师。这样就使得原本让一个历史老师花很多时间和心血想深化研究的历史问题，变成了一项计划周密、步骤严谨的集体活动。很多原来难以解决的问题在这里都迎刃而解了。从以上例子可以看出来，研究性学习和各学科教学不可分离和不可割裂的，它们是一个整体，有很好的互补性，将两者结合起来可以相得益彰。那如何将各学科教学与研究性学习有机地结合起来，实现有意互补呢?我认为应该重点要解决如下几个问题。一.人员配置问题：研究性学习是一门涉及范围广，融合程度高的学科，首先要设置一个专家组来保证其师资的质量。这个专家组应该由各个科目的科组长和任教该年级的备课组长担任。这样一个具有较高专业水平的教师队伍可以保证学生在进行研究性学习的时候有相应的专家做指导。其次全体班主任和任课教师都是研究性学习教师组的成员。除了师资以外还要引起学校的高度重视才行。所以学校各行政领导要对研究性学习予以高度重视，开题报告《研究性学习报告开题报告》。在各个场合做好宣传和发动工作。还可以担任研究性学习的名誉专家等。总之，研究性学习是一项系统工程，涉及的成员要广，宣传的力度要大，毕竟新事物要被接受需要一个过程。二.师资培训问题专家组的老师要定期对普通教师进行培训，让其在各具体学科教学的过程中要联系到研究性学习，用研究性学习的理论和方法指导具体学科教学，把具体学科涉及到的一些问题提供给研究性学习做开题参考。三.合作与交流的问题有时候我们是通过学科教学发现问题然后将问题提出来，让研究性学习去研究达到进一步深化，但是大多数时候是我们提出一个研究问题，该问题涉及到很多学科要求各科老师互相合作配合一起为研究性学习服务。这个时候各学科的老师一定要通力合作取长补短，通过互相交流和学习达到共同提高。·学习总结报告·学习工作报告·公司学习报告·交流学习报告·出差学习报告四.评价问题新课程改革要求强化评价的诊断和激励功能而弱化其甄别功能。对学生的研究性学习成果我们要组织专家组进行集体评价。采取多元化的评价方法对指导老师和学生进行评价。把一些优秀的成果推荐到相关的杂志，专刊上发表。对于发表的成果学校给予表彰和奖励。总之，研究性学习是一门新的学科，虽然某些学校在该课程开设之前已经进行过类似的探索和研究，但是作为一门必修课程还是第一次被列出来。对于它的探讨和研究正始兴未艾，如何使研究性学习发挥其应有的积极作用，培养学生的研究能力和创新思维，如何将科学科教学与研究性学习有机结合起来。这些都是我们在前行的路途中需要去思考的问题。以下是关于如何适应高中生活的资料：一、放松自己面对一个不熟悉的陌生环境，人们会有一种紧张不适的感觉，这是很自然的现象。在一种新的环境里，无论是人的肌体还是心理，出于自我保护需要，人都要对环境加以观察、了解，作出判断，然后选择。不管新的环境跟以往的环境有多么不同，我们都要面对这一现实，调整自己的认知结构，尽快融合到新环境中去。新学期马上就要到了，很多的同学会从原来的学校毕业，到新的更高一级的学校去深造。这本来是一件好事，但有的同学却因为换了一个新的学习环境，觉得特别不舒服。有的同学说，新学校、新班级、新老师、新同学使他们感到紧张，不知应该怎样去应付。曾经有一位同学说，开学第一天，老师让每个人介绍自己的情况，同学们说得都很好，可是轮到他时，他却紧张得一句话也说不出来，两个手心都是汗，出尽了洋相。后来，那个场面不断地在他脑海中浮现，他便认为同学们一定瞧不起自己了，老师对自己也有成见了。于是他不敢跟同学在一起交往，有时恨不得一放学就马上回家。由于过分紧张，课堂上的听课效果不佳，他觉得自己的记忆力也出现了问题。开学后的第一次"摸底"考试也考"砸"了，他越想越害怕，不知该怎么办。其实，从这位同学叙述的内容分析，他存在着社交障碍，他没能从社会交往中得到愉快的情绪体验，加之因家庭、学习等影响，"客观"上导致他们的内向性心理特征倾向。由于在众人面前"交往"失败而极易导致自卑心态，越想交往成功就越易出现紧张心理，甚至焦虑、恐惧，以至影响到正常的学习与生活，心里非常苦恼，渴望得到他人的理解和帮助。此外，具有社交障碍的同学对自己的神态、举止特别敏感，生怕自己在别人面前出丑、失态，自尊心极强。这种强烈的恐惧感，反而使自己在别人面前感到异常紧张，说话语无伦次，口齿不清，行为拘谨。而面部表情和行为通过反馈更加强了紧张意识和恐惧感，形成了恶性循环。严重者不仅不能进行正常的人际交往，甚至不敢出户一步，造成极大的精神痛苦。交往不适或交往障碍的中学生还存在着一个共同的特征，即主动性比较差，在其内心深处有着较强的依赖心理，所以也就使他们产生希望别人或外界的力量去帮助自己，使原有的自卑被逐渐消弱，如果一旦没有外界的鼓励和指导，他们交往不适的症状就会更加显著。因此，从内心里摆脱依赖，表现自信，是他们战胜自我的关键。加强主动性，不要将全部的希望寄托到他人的身上，则是他们行动的保证。为此，建议：第一，要敢于面对现实，承认自己交往的失败。因为一个心理正常的人，其认识和行为是不能脱离现实的，并时刻与现实相接触的。相反，心理有障碍的人，总是想尽办法逃避现实，甚至希望生活在假想的环境当中。第二，解剖自己，认识自己。在出现问题时，中学生应首先了解自己，解剖自己，特别是对自己的不足不要"讳莫如深"，而要敢于"暴露"，同时还要寻找自己的长处以增强自信心。第三，发挥自己优势，在人多的场合表现自己，及时抓住各种能锻炼自己的机会，每一次交往的成功，都将有效地加强对自己交往能力的正确认识。用"我能行！"这样积极的语言暗示自己，即使偶尔失败也没关系，相信自己一定能成功。具体办法：一是发挥自己的优点，增强信心，知道自己原来也不差。二是找出学习榜样或能激励自己发奋的格言，作为自己追求的方向。三是肯定自己的能力，重新振作精神。二、树立自己的自信心在初中时，你也许是一位学习出众的尖子生，而进入高中后，你突然发现周围高手如云，自己并不出众，你是否为此感到伤心和懊恼呢?在我们中学生当中，有一种常见的毛病或叫"通病"，就是自我期望过高，而自我评价过低。也就是说，有些人志向很高，心气儿很大，可是一提起自己的条件，又觉得这也不行，那也太差。这种"过高"和"过低"的反差就造成了一些人产生消极的自我。}