四、硬启动（强制恢复系统版本）

电视机可以正常开机，屏幕背光发亮，没有图像显示（俗称灰屏/蓝屏），如果原先有设置默认信号源通道或开机广告是视频的情况下有声音输出，并且可以遥控关机和开机。

若故障现象与上述描述不一致，“故障部位”应该是系统异常（解决方法：重新刷机）或主板不良（解决方法：维修或更换主板）。

若故障现象与上述描述一致，由以下“故障部位”引起不良：

①  屏线不良：氧化或接触松动引起图像信号传输中断（解决方法：处理屏线重新拔插或更换屏线）；

②  主板不良：屏供电异常或主芯片不良引起无图（解决方法：维修或更换主板）；

③  T-CON逻辑板电路不良（解决方法：维修或更换逻辑板）；

④  屏边板不良（解决方法：维修或更换屏边板）。

电视可以正常开机，屏幕背光不亮，在开机时通过手电筒照射屏幕，仔细观看可以隐隐约约观察到开机画面PPTV字样显示，直到开机进入系统都可以看到画面。

若故障现象与上述不一致，背光和液晶屏一起损坏的几率特别小，同时出现无光无图的故障，肯定是系统异常（重新刷机）主板不良（更换主板）；极小概率是电源板故障，检查12V等主板供电输出是否异常。

若故障现象与上述描述一致，由以下“故障部位”引起不良：

①  背光供电插座与连接线接触不良：氧化或接触松动引起背光供电无法正常输出给LED背光灯（重新处理拔插背光供电插件）；

②  电源板不良：含背光驱动电路（解决方法：维修或更换电源板）；不含背光驱动板，有独立背光恒流板，检查恒流板输入的供电是否异常：正常（解决方法：转下面第③步骤）；异常（解决方法：维修或更换电源板）；

③  背光恒流板不良：即背光驱动板，检查恒流板输出的LED灯供电是否异常：正常（解决方法：转下面第④步骤）；异常（解决方法：维修或更换恒流板）；

④  LED灯不良（解决方法：更换LED灯珠或灯条）。

⑤  主板与电源板连接线与插座接触不良,重新拔插连接线或更换连接线

故障现象种类繁多，先排除外接信号的原因，若本机字符和系统UI主页都显示异常，按照故障部位产生的优先顺序含：

①  系统问题：屏参不对，更换主板或刷错系统包引起的倒屏、负像、左右分屏、上下分屏、双画面、画面几何扭曲、老化模式等（解决方法：对照机身铭牌注意是否有Rve.2/3等相关标识，下载对应的系统包进行刷机）；

②  主板不良：屏供电异常或主芯片不良引起无图、花屏、老化模式（解决方法：维修或更换主板）；

③  屏线不良：氧化或接触不良引起无图、图像淡、满屏横条纹、满屏竖条纹、屏自检模式等（解决方法：处理屏线重新拔插或更换屏线）；

④  T-CON逻辑板电路不良：无图、白屏、负像、半边无图、色彩失真、图像淡、画面几何扭曲等（解决方法：维修或更换逻辑板）；

⑤  液晶屏面板不良：含屏边板、COF（俗称软屏线）、侧COF（俗称耳朵）引起竖带、竖线、横带、半边无图等（解决方法：修屏或退换机申请）。

1、卡开机画面（卡PPTV）

3、更换主板后遥控无法开机

4、更换主板后工厂模式未退出

5、更换主板后右下角显示CVT-T

6、更换主板后模拟频道不记忆

7、认证失败（638平台）

8、认证失败（828平台）

四、硬启动（强制恢复系统版本）

2、2018年新品机型

5、1键机型（包含：65C2）