20年12月1日下单小白智慧门，第一次安装门给我家装歪了，第二次重装又发错货导致无法安装的情况下，我要求退货，创米公司要求我赔偿800元，由于两次安装原因并非我个人原因，我对赔偿金额过大向小米有品平台提出申诉引起商家不满，商家和平台随后提出加价赔偿1800元，小米有品平台不仅不站在客观公正的离场解决问题，伙同商家敲诈客户1000元的额外赔偿，不分亲红皂白不顾不理客户的诉求，强制性要求客户赔偿商家，该门总定价5100元，其中1800元为门框和门扇的定价，其他智能设备3300元定价只能设备可以寄回不影响二次使用，在商家服务出现严重过失的情况下，商家首次提出了800元赔偿（还不是因为商家意识到自身也有问题才提了800元），但反馈到小米有品平台后商家和平台窜通要求客户承担因商家服务错误造成的损失，伙同商家强行要求客户多赔偿1000元，此行为等同于敲诈！

消费保中国电子商会旗下消费服务保障平台 累计涉及诉求金额: 亿元 累计服务用户: 万人

消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

米家版：前沿科技 入驻家门

欢迎各路智能家居爱好者、有新装/重装需求、家电控们踊跃报名，报名时请提交明确的评测计划并说明自己的优势，中选率会更高哦～

【特别提示】此款智慧门具有一定安装要求，还请仔细查看如下内容，确保家装条件符合安装要求（含安装地点）。

一、3D结构光，人脸识别开门

三万个3D光点激光散斑，以小于），什么值得买众测频道将尽量协助解决。

• 根据众测活动类型的不同，请您知悉并理解，众测产品可能无法提供发票等销售凭据，但如众测产品出现质量问题，什么值得买众测频道会及时协调商家为您提供处理方案，但不代表什么值得买众测频道代商家作出售后承诺，具体应以什么值得买众测频道与商家沟通确认的结果为准；若众测产品出现问题，但相关品牌、商家出现已注销、解散或无法联系等使得什么值得买众测频道无法进行沟通协商的情况，请用户自行处理。

• 若有任何有关众测活动的问题，均可发送电子邮件至test_联系我们。

• 什么值得买员工（含“什么值得买”运营主体及其关联公司员工）及品牌&商家相关人员不可参与众测活动，一经发现什么值得买众测频道有权随时取消、撤销其众测资格并进行永久封禁众测资格的处罚；

• 更多详细规则，请阅读，参与众测即视为对前述《众测服务使用协议》的全部同意，如您不同意《众测服务使用协议》部分或全部条款的，请您不要参与众测活动。

1. 公布申请成功名单，相关用户需及时确认，确认时间以系统消息为准；

2. 如有用户放弃或未确认，站方将递补其他用户，并更新名单；

3. 名单确认完毕后三个工作日内发货，如遇特殊情况会适当延长报告提交截止时间（虚拟产品会以站内信形式告知使用码，具体时间视活动而定）
   

4. 23:59前，用户需在“我的众测”中提交众测报告。

众测小小值开通官方微信号啦！请扫描以下二维码加众测小小值微信并备注您的值得买站内昵称。

小白智慧门H1-产品说明书用户手册产品说明书使用说明文档安装使用手册