万物皆动，万物皆流……

公元前500年，古希腊半岛，奴隶制城邦方兴未艾，周边强权环伺，新材料铁正在普及，重甲长矛组成方阵改变了战争形态，手工业作为新兴产业创造着无法想象的财富。

一切陈规都在被解构，文明即将迈入新纪元。

见证着地中海世界前所未有的变化与危机，哲学家赫拉克利特用笔写下：

万物皆动，万物皆流……

2500年后，当数字化春潮袭来，一群人踏遍大江南北，用光影记录下又一个“流变时代”。

领导干部、企业老板、车间工人、外卖小哥、针灸师、化妆师……

打开钉钉通讯录，1113个名字出现在厦门曙光救援队队长王刚的手机屏幕里，其中，正式队员137人，预备队员976人。

队员们平时各忙各的，分散且复杂，也不经常见面，甚至不怎么认识，但通过网络，他们为了拯救生命的共同理念聚集在一起。

在过去几年，王刚带着队员们严格培训、规范管理、快速响应，在楼顶、水边、山沟抢救回了几百个迷失的灵魂……

这背后，是简陋、有限的场地管理条件下，曙光救援队使用协同办公软件建立O2O的管理模式，实现了人员培训、考核认证、仓库管理、任务分发等等一连串人、物、事的数字化管理。

而在厦门曙光救援队引领下，另有7个省份发展、壮大了40支曙光救援队，共同组建了一个协作联盟，基于现有网络框架基础，形成了跨地域的灾害救援能力。

这是人性的连锁绽放，也是润物细无声的数字化力量在一个个信息孤岛间川流不息。

在钉钉发布的最新TVC《我们为什么要数字化？》中，这种例子还有很多。

浙江省建德松口村，村民用钉钉实行积分制管理，垃圾分类、爱心公益，大事小事都能赚积分、换取商品，信息公开透明，相互监督评价，小积分、大治理，优化了古老乡村的治理风貌，农旅产业也风生水起。

四川省泸州市古蔺县皇华中学，一位数学老师自学低代码开发，用四年多时间，不惧寒暑，为这个刚刚走出贫困的偏远地区学校开发了一整套信息化办公体系，改变了手写机打的师生管理，用数字化一点点弥合物理世界的教育资源落差。

云南省蔓金高速公路项目施工工地，90后打工人杨通明发现，通过钉钉，原本的草莽、固化甚至尔虞我诈的工地规则、潜规则正在人性化、透明化。工作节奏自己把控，每天打完卡，考勤记录一目了然，到月底会按照出勤率和工时发工资，直接到账，不怕拖欠，心里踏实，不再被死死地约束在钢筋水泥中。

广西柳州市北郊的柳钢车间，过去几十年嘈杂高温、钢花四溅、汗流浃背、累到手麻的生产景象不见了，代之以钉钉和阿里云基础上建立的自动化协同办公场景——吹空调、看手机、摁按钮，不但产能创下历史最高水平，甚至还要学习互联网企业，引入茶吧、甜品，让更多年轻人在钢厂找到了向往的工作与个人价值。

这些对比强烈的点点滴滴，让幕后录制团队的伙伴们，感觉恍惚不真实，又如此明明白白触摸到了数字化普惠的颠覆性力量。

“看到山区孩子们在用钉钉上音乐课，会觉得很快乐；看到钢铁厂的工人，不用再顶着高温作业，会有点欣慰；看到救援人员在用钉钉呼叫队友，在山沟沟里救人，会一起紧张。”

大家无不感叹于数字化激起的人性涟漪。

无数微观个体的命运见证，数字化已然是大时代命题之一，无处不在且触手可及，与每个人息息相关。

身为局中人，钉钉既是呼应需求的响应者，也是劈开荆棘的开拓者。

2022年，随着用户数突破5亿，从企业管理开局的钉钉进入了价值做深阶段，提出新的logo、新的品牌主张，确立了协同办公与应用开发的两重定位与组织数字化&业务数字化两大战略。

其最新发布的slogan的关键词是“进步”，内涵有“数字化、普惠、向实”三层深意。

归根到底，钉钉这次品牌大升级的根本逻辑在于，数字化是中国走向公平、反对内卷、推动实体经济健康发展的必由之路。

【无法逃避的VUCA时代】

疫情、双碳、中美、少子化、供应链、俄乌战争、工业互联网、共同富裕……

全球政经风云变幻，数字化潮流汹涌，人们用“VUCA”这个词重新解析了当年赫拉克利特思想的当代意义。

VUCA，是Volatility（易变性）、Uncertainty（不确定性）、Complexity（复杂性）、Ambiguity（模糊性）的缩写，这本是个军事术语，在20世纪90年代开始被普遍使用，随后从商业逐步延伸到教育事业等各种组织中。

新世纪走过短短二十年，一连串百年未有之大变局中，不确定性成为常态，人类面临更多新命题，考验着时代浪潮下身处“确定组织”的企业家应对“不确定性”的智慧。

面对变化，企业家过去更多靠经验、靠勇气、靠常理推断，但当不确定性已经远远甩开了思维的惯性，唯有以信息技术进行组织变革与业务升级，否则只能挣扎求生。

比如，2019年前的特斯拉。

尽管新能源汽车长期被看作未来方向，但来上海建超级工厂之前，特斯拉已经走投无路。面对暴跌的燃油价格，马斯克内忧外患，被产能泥潭、股价躺平、财务危机逼得在镜头前流眼泪，直到中国伸出一根橄榄枝。

逆转的关键还有数字化在传统行业的颠覆力。

通过自主研发的生产制造控制系统（MOS），特斯拉把人机交互、智能识别及追溯功能深度应用于超级工厂每个车间，大幅提升工艺、工程设计、质量控制与生产速度。

使用低代码平台，特斯拉仅仅用25个人在短短4个月的时间内就搭建了特斯拉第一套ERP企业资源计划系统，取代传统车企昂贵且不灵活的SAP企业管理解决方案系统，更加适应特斯拉的线上直销模式。

脱胎于马斯克的互联网商业基因，上海超级工厂内遍布高可靠性的工业网络覆盖，连扭力扳手都是WiFi联网，为自动化、设备联接、数据采集、智能决策等提供完善的网络服务。

工厂落地后，迅速以两倍的产能占地比以及每年50万辆的产能，不但实现了特斯拉的逆转，也搅动起了中国新能源汽车行业的数字化浪潮。

过去几十年，中国经济受益于人口红利、后发优势、规模效应，现在则必须转轨到技术红利、创新优势与质量增长，其中的关键就是数字化的深入。

增长的底层逻辑已经彻底改变，数字化的变革越来越迫切。

但不是每一家企业都是特斯拉，传统组织似深陷泥淖，转型非常艰难，创新有心无力，组织内卷严重。

一份2016年的麦肯锡报告指出，全球企业数字化转型成功率仅为20%，即使是高科技、电信等精通数字技术的行业，转型成功率也不超过26%，部分传统行业的成功率更是仅在4%至11%之间。

而中国上海的调查显示，高达80%的中小企业仍然面临不愿、不会数字化转型的难题，组织调整难、部门协同难、人才培养难。

这背后，既是投入少、人才缺、数据少，也因为缺少合适的方案，乱打一气。

找到快速、便捷、低成本的数字化工具，把不确定性变成主场优势，成为了企业乃至所有组织最迫切的问题。

2020年疫情初期，从机关到企业，传统组织形态被冲得七零八落，但还有很多企业在钉钉上找到了应对方法。

数据显示，钉钉在疫情期间用户突破3亿，助力1500万家企业实现复工复产。其中有不少典型的传统组织企业，比如中铁四局，在疫情爆发后3个月的时间里借助钉钉开展群直播11次，时长约1679分钟，开展群视频会议25次，时长约5525分钟，累计惠及上万人次，保证了一系列重大工程的稳步推进。

帮助更多企业通过数字化有力地回击这个乌卡时代，既是钉钉未来价值的源泉，也是时代赋予的责任。

数字化听上去是个大命题，落在一家具体的小工厂里，就是实实在在的困难。

作为一个工具平台，钉钉让OA能够在线沟通，首先帮助到了没有成本支持IT部门、没有充足资金投入到数字化建设的中小型企业、组织进行数字化协作，快速实现组织与业务的数字化升级。

通过提供一站式开箱即用的服务，钉钉上1900万个企业和组织、5亿用户中绝大部分小型组织，包括以家庭、班级为单位的中小组织，都具备了基本的数字化能力。

随着市场实践深入，钉钉数字化普惠逐步延伸向大企业。这是因为大企业中，IT 部门承载不了各个业务部门纷繁复杂的需求，疲于奔命，而引入钉钉的低代码开发平台，可以集成已经有的系统，让一线业务部门就具备IT能力，如臂驱使，让IT部门能够专注于企业更深层次的数字化。

一旦企业完成全面数字化，每一条供应链上的企业就会发生协同，彼此的业务流程便卷入了数字浪潮中，大大提高了整个行业和产业链的数字化进程。

组织数字化和业务数字化，在用户与钉钉的双向奔赴中快速实现，消灭了数据孤岛，实现了组织数字化转型的轻量化、低成本化、高效率化，从企业、工厂走向全社会每一个角落，每一个个人。

在江苏省专精特新企业普天铁心，变压电铁心以十分钟一台的超行业速度，运往连接中国、老挝两国的跨国铁路。

2019年引入钉钉后，普天铁心基于云钉的底座能力，陆续搭建了星际物流系统、综合信息管理平台、EIOT、智能协同等应用，实现“业务上钉”、“设备上钉”，实现数据互联互通，打破数据孤岛，跑在了行业前面。

2020年，风华新能源遭遇了一次大规模的病毒勒索攻击，散乱在不同软件系统中的本地数据几乎全部丢失，仅有阿里云上的备份数据安全保留了下来。

面临复杂的内外部环境，这家面向全球的手机电池供应商开始引入阿里云、钉钉等数字化工具，把割裂的程序与数据打通、上云，既提高了抗风险能力，也实现了精准智能管控、品控效率与竞争力成倍提升。

一旦企业感受到了数字化实实在在的好处，其中的个人也就摆脱了系统的桎梏。

广州里工是一家专注于AIoT人工智能物联网机器的实体制造企业。

从橡胶圈起家，这家企业在又脏又累的制造业摸爬滚打三十多年，深刻体会到工厂人才的流失，也明白中小制造企业留住年轻人首先需要减轻产线工作负担，同时优化工作流程。

为了更好留住和吸引年轻人，广州里工开始投身开发产线智能机器人，也加快了数字化步伐，把生产记录工作放在钉钉上，运用低代码工具“宜搭”，实现去中心化和信息共享，既减少了管理成本，降低了工作负担，也让智能化数字化的工厂更加利索体面，为年轻人投身实业扫除障碍。

在数字化的未来工业时代，个人不再是可有可无、千篇一律的螺丝钉，而是一个个有名有姓、充满创造力的完整的人。

互联网最早起源于美国军方的ARPA网，是一种帮助科学家远程操作大型计算机的网络，完成的是人与机器的连接交互；后来个人电脑、鼠标、图形界面、浏览器的出现，在家庭、公司、工厂间搭建起通信桥梁；再后来，智能手机和3G、4G，挣脱了地理限制，连接起了每一个人……

但这不是终点，下一阶段的互联网已经出现，推动组织数字化、业务数字化无远弗届，打破孤岛，连接与每一个人息息相关的所有物与事，激发组织力、创新力，不断打破重组原有的规则桎梏。

面对时代的不确定性，中国经济也需要以钉钉为代表的组织管理软件，沿着“数字化、普惠、向实”的进步方向，架设数字世界与物理世界的桥梁，拥抱“流变时代”，实现一个个微观视角下个人价值的释放。

山清水秀的古老村庄、书声琅琅的教室、人车湍流的街道、紧张忙碌的工地、机器轰鸣的工厂车间、生机盎然的牧场……上线七年，钉钉发布新的TVC，宣布战略升级的背后，是数字化普惠早已在这片土地引起震动共鸣。

以人为本，是数字化普惠的真正底色，也是科技向实的真谛。

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