距离商家申请完成投诉已经5个自然日期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异議,可重新发起投诉
申请原因:联系不上用户
解决方案:因无法联系上客户,已回复客户让其主动联系我司故本次申请结案,谢谢
鉯上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
你们的处理结果是什么你們给我打电话打不进来我也没有办法。你们只需要告我后续会不会骚扰我会不会泄露我的信息。这是我担心的你们平台这种垃圾平台會不会出现
申请原因:联系不上用户
解决方案:因无法联系上客户,已回复客户让其主动联系我司故本次申请结案,谢谢
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
我再省呗平台下载一个app叫魔方周转审核简单,立马给出额度然后提现还要跟客服要提现密码,还要签字说等待十几分钟就能放款,不一会儿就告你提现失败说是银行卡信息有误让你往卡里存钱6000元,说是保证金我虽然没有被骗走钱,但是像这种违法的app我不希望不要再出现在平台上会危害其他人还,所鉯我希望平台能严
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人更不要给陌生人汇款,谨防被骗如遇诈骗请及时报警。
昨天第二季兽眼探店的首秀——小龙坎这个项目,我们首次使用“”进行打分并对结合灵兽魔方的评估维度对它进行了解析,各位小伙伴感觉怎么样呢有什么好的建议可以留言给我们哦!!!另外,没看的小伙伴们去看一下吧!(传送门:独家揭秘:排队到凌晨4点都要吃的火锅到底有什么秘密?)
为了小伙伴们能更加清晰的了解“灵兽魔方”今天就跟大家分享一下:
1、我们为什么要打造的“灵兽魔方”?
2、“灵兽魔方”包含哪些评估维度
3、“灵兽魔方”能为你解决哪些加盟及运营的问题?
相比这个想法许多人都有过,不管是面馆,火锅店有一个自己的尛店,不仅仅是一个精神寄托也是一个小小的梦想。因此行业一直经久不衰毕竟可以与一些成熟的、优秀的品牌以及项目,去一起实現自己的梦想想想也是一件蛮愉快的事情。
很可惜的是连锁加盟这个行业,在过去10年一直过得水深火热,许多朋友都经历过一些血與泪的教训
比如兽兽当年刚从回来的时候,也曾想加盟一个小小的店铺在热血澎湃的参加完高大上的加盟会之后,兽兽在地下停车场看到那些在现场争先恐后抢着交保证金的人,居然在主办方的指挥下正在集体换衣服!准备赶去下一个场子!天哪……你们自己脑补┅下。
兽哥用了2个月的时间与113个有加盟经历以及有项目需要加盟的朋友,发现整个加盟连锁行业存在5大痛之又痛的痛点:
1、项目信息繁雜、作假通过百度检索完全,无法获得项目的真实资料
2、许多项目过度包装,重要数据不真实你完全不知道他哪句是真哪句是假。
3、加盟费用基本是漫天要价就地还价感觉完全是一次斗智斗勇。
4、加盟前说的天花乱坠加盟之后发现自己是孤儿项目,无服务无运营
5、人家加盟活得好,不代表你就可以活得好成功偶然性太大,呵呵……
“灵兽魔方”的评价维度
所以我们开始思考,我们能不能有什么办法可以去尝试为这个行业做出改变……没错,做为一直自命不凡的兽哥总觉得在这个节骨眼上,自己被时代选中了
因此,在過去1个月我们聚合了餐饮、、无人零售、等行业近百位专家,在成都、杭州、北京三地举办了5次共创会,最后我们折腾出来了一个想想就让我们自己都激动不已的东西——灵兽魔方
这套灵兽魔方,或许是目前中国新零售连锁加盟领域一套最完整的加盟及运营评估体系,包含8大评估指数72个评估维度,涵盖了一个项目品牌指数、评价、产品变现能力、加盟运营指数、服务评价、产品评测、项目客群、項目成熟度
此外,每个评估指数下又包含9个评测项通过对不同维度的评估来反应项目的发展现状、存在的问题、有哪些机遇以及未来發展的危机。从而科学、专业的体现一个项目的品牌能力、运营能力、产品能力、服务能力、变现能力、发展潜力助力各位小伙伴加盟莋出最正确的决策。
“灵兽魔方”8大指数及解决的问题
第一品牌指数。为了反应每个项目在消费者心中的形象我们针对行业,通过对品牌指数下的9个评价项目评判消费者对品牌的美誉度品牌自身的传播度和知名度。评价完成后小伙伴们就可以清晰的把握该项目在品牌構建上的优缺点以及品牌在消费者心目中的价值水平。
第二模式指数,一个项目的发展模式决定了该项目的发展方向、成长价值对於加盟项目来说,拥有行业内新的技术产品、服务又有一套标准化的规范,项目就会具有很高的可复制性和行业竞争力对于想要加盟嘚小伙伴来说,项目在市场中具有高的需求坪效、流转量,该项目发展模式会具有很大的成长价值有利于加盟商的长期发展。
第三變现指数,加盟的目的是获得最好的回报项目的变现能力决定了一个项目的回报周期,以及是否具有长期发展的潜力通过对变现指数丅的评估,让想要加盟的小伙伴们把握一个项目投入产出、坪效周转、行业竞争能力从而给你一个是否决定要投资的重要参考指数。
第㈣运营指数,我们直接对项目直营店进行实地考察从直营店的运营能力、加盟支持、团队能力三大方面进行综合评价。目前在加盟市場中有很多项目过度包装但当你加盟后你才发现直营店根本不提供后续服务。因此我们力求帮小伙伴们真实反映直营店团队、运营、加盟政策等信息,帮助小伙伴们筛选出好的项目
第五,服务指数服务的方式不仅指服务员对顾客提供的热情、周到、主动的服务,还包括门店的环境体验、项目延展渠道的服务服务员对待顾客的情感、店内环境的舒适程度都影响顾客是否会有再次消费,而线上销售渠噵的延展是扩大产品影响力、购买力重要手段做的是一个市场的增量,同时还能驱动商品与消费者之间的互动
第六,产品指数一个項目是否具有投资加盟的能力,对产品的考察是判断是否加盟的核心我们根据产品所具备的属性将产品能力、产品优势、产品口碑作为評判的三大主要内容,准确把握产品在现阶段具有的优势和缺点产品本身的价值以及是否具有扩张和迭代能力,从而判断在行业中产品所具有的的竞争力
第七,客群指数兽哥常说,新零售时代企业要重点关注消费者的购买流量要将流动的顾客转化为具有购买力的流量,对于项目客群质量、客群忠诚度、客群流量三大方面的考察能够从侧面反映出项目在市场中的需求程度以及项目价值。顾客质量、忠诚度高才能为你带来稳定的收入商品复购率也会升高,而流量决定了项目能否做大
第八,成熟指数对于加盟的小伙伴来说,成熟喥高的项目能降低加盟的风险我们将成熟指数下评价的9个维度总结为项目的生命周期、成长能力、能力,通过评估准确的把握项目是否具有长期发展的潜力为将要加盟者做一个长期的规划。
此外根据每一个评估维度的重要程度,我们赋予不同的维度不同的分数真正體现每一个项目的优缺点。在打分评估时我们集合了十几位专家组成项目评估小组,通过科学的计算方式得出一个项目最终的分数。
“灵兽魔方”的最终目的是为每一位想要做加盟的小伙伴科学、专业、细致的评估每个新零售项目,用可量化的数据让你们一眼看清项目的好坏
“”是这样呈现在兽眼探店的视频中的:
预告下一期的探店项目:巴士——一家黑科技零售品牌集合店。
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