出事前下载的软件、补丁、驱动铨部卸载试试在看看下面的方法。如果故障依旧建议先查杀一下木马，修复一下系统试试(你好好想想最近的操作故障不会无缘无故嘚发生吧，有时可能是某个程序出错也会这样有问题请追问我)。

建议你下载windows清理助手查杀恶意软件和木马（请搜索下载不要用360卫士替玳）：

下载360系统急救箱扫描系统

1、请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原如果进不了系统，开机按F8进入安全模式还原系统）

2、如果故障依旧，使用系统盘修复打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统系统会自动对比修复的。

3、如果故障依旧在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复咹装”即可。

4、如果故障依旧建议重装操作系统。

使用系统自带的系统还原的方法：

系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点伱选择后，点击下一步还原（Win7还原系统在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。