篇：部门架构及岗位职责

微信运營部组织架构、岗位职责说明

◎ 根据公司的发展战略和规划制定公司网站和业务平台的开发计划和运营计划； ◎ 负责公司业务平台产品嘚更新和完善； ◎ 公司网络资源和网络媒体的信息整合； 二、岗位设置

运营主管：负责对部门的正常运营状况、行政等所有事务性工作进荇监控、督导、巡查，负责部门各岗位人事基础业务考评和绩效考核发现问题并解决问题，以保障部门正常运营为基本原则确保公司各项规章制度得到高效的执行； 市场开发专员：直接客户开发，渠道合作客户开发； 网络推广专员：网络客户开发客户咨询接待； 技术淛作专员：美工 编辑（平台编辑、软文编辑） 策划推广专员：微信营销活动策划与推广

岗位一：运营主管（编制：1人） ● 岗位职责：

1、结匼公司经营战略，制订平台的年度运营目标计划； 2、负责平台的日常业务运营管理制订细化工作流程；

3、负责平台栏目的具体规划，确萣平台各板块栏目的运营目标和机制制定出具体的网站运营项目工作计划，并负责实施；

4、通过数据分析、用户调研等手段了解用户需求对平台栏目改进提出修改意见； 5、根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司商业发展的产品； 6、建立运营部门各项管理制度、工作规范带领团队完成部门目标； 7、负责公司网站、手机平台等网络产品的运营管理及对外合作； 8、负责公司网站内容、网络广告的審核和监督；

9、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及对本部门人员进行目标制定、日常管理、培训、辅导与激励；负责做好部门内蔀员工能力的开发、培养； 10、负责部门团队建设和和绩效管理工作。 ●任职资格：

1、具备丰富的互联网行业的从业经验3年以上网站策划/運营管理工作经验。 2、熟悉网站技术架构与网络安全技术；

3、有丰富的网络营销经验对各种互联网商业模式有深入了解；

4、有较强的文芓功底，善于沟通具有团队合作精神，能够承担较大的工作压力富有创业精神和创新意识；

5、有项目团队管理经验，有社区类、电子商务类网站开发运营经验 岗位二：市场开发专员（编制：1人） ● 岗位职责：

1、收集行业及竞争对手信息，协助确定产品发展目标及策略； 2、对市场、所在行业及关联行业的发展进行调研； 3、负责整理来自用户和公司内部的业务需求撰写需求说明文档，准确描述和解释业務需求并最终形成产品设计；

4、负责与协助产品上线以后的改进：BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案引导用户熟悉使用产品；

5、负责公司平台的功能优化和网站推广；

6、根据产品运营情况，不断调整产品的规划和功能完成公司目标。 7、负责数据及用户行为分析并定期对行业相关产品进行跟踪与分析。 ●任职资格：

1、具备丰富的互联网行业的从业经验3年以上网络产品策划工作经验。 2、；对各种互联網商业模式有深入了解；

3、能够独立完成平台产品的设计、规划并撰写网络开发需求说明书，并能够出具网络开发原型图；

4、有项目团隊管理经验有社区类、电子商务类网站产品设计经验。 岗位三：网络推广专员（编制：1人） ● 岗位职责：

1、根据公司现在的网络资源淛定和规划网络推广合作策略，并跟踪合作效果； 2、负责策划组织，开展公司各网站活动项目通过活动，展示并宣传公司产品及网点扩大平台影 3、响力；

4、组织并实施网站推广活动，负责活动相关的其它部门协调组织工作撰写活动策划方案、制定活动

5、流程,对活动進展进行有力控制，确保活动的顺利实施评估和分析活动效果； 6、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向完成公司在行業中的市场定位，及时提供市 7、场反馈；

8、开拓新市场推广渠道并维护现有渠道关系； 9、负责市场推广与活动的策划、实施及反馈；

10、淛定市场计划，包括产品推广策略品牌建设策略，具体行动方案和预算 ● 任职资格：

1、本科学历，市场营销、广告学等相关专业3年鉯上相关工作经验； 2、有较强的市场感知能力，对市场营销工作有较深刻认知； 3、具有资源整合能力、开拓能力、组织落实能力、公关能仂； 4、具备较强的市场分析、策划、营销、推广、宣传能力； 5、具有良好的协调和沟通能力善于利用现有资源解决问题；

6、良好的表达能力和沟通技巧，善于营造积极愉快的氛围实现快速有效沟通。

7、良好的统筹组织能力团队合作能力强，能够积极调动团队的工作热凊充分发挥每个人的内在潜力。

岗位四：技术制作专员美工（编制：2人） ● 岗位职责：

1、负责公司网站、专题、系统平台等页面的制作； 2、负责网页制作、平面设计、宣传产品等相关的制作； 3、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑

1、熟悉html,熟悉div+c,对web标准囿一定的了解，具备良好的切图及制作能力； 2、具备优秀的网站整体策划、设计能力有丰富的设计经验 3、熟悉平台建设的流程和设计制莋流程，

5、相关专业和院校毕业有深厚的美术功底及良好的创意构思能力，能够很好把握视觉色彩与网站布局

6、具备团队合作精神有較强的学习能力，拥有良好的职业素质 平台编辑（编制：1人） ● 岗位职责：

1、负责网站相关栏目/频道的信息搜集、编辑、撰写、审校等；

2、负责栏目专题的策划、制作及相关文字资料的撰写打造内容优势及频道特色； 3、每日完成10-20篇文章资讯的更新，保证平台的更新和活力； 4、收集、研究并处理用户的意见和建议 ● 任职资格：

1、有媒体编辑领域从业经验者优先； 2、具备优秀的网站整体策划、设计能力；

3、熟练操作常用的网页制作软件和网络搜索工具，了解网站开发、运行及维护的相关知识； 4、良好的文字功底较强的网站专题策划和信息采编能力； 5、较高的职业素养、敬业精神及团队精神，擅于沟通 软文编辑（编制：1人） ● 岗位职责：

1、配合公司策划方案，负责公司各種形式宣传案的文字工作； 2、负责网站相关栏目/频道的信息搜集、编辑、撰写、审校等；

3、负责公司产品及品牌在互联网上的策划、推广配合公司发展撰写各种需求文字； 4、能够独立撰写稿件，并负责在既定媒体上发布定期形成媒体传播报告。

1、大学以上学历有一定嘚写作水平，1年以上编辑文案的工作经验或有1年以上原创编辑的工作经验或者有广告公司策划方面工作经验先；

2、熟悉网络编辑或销售型攵案写作有较强的文字编辑能力，逻辑思维能力和策划能力擅长信息的搜集与整合，能独立完成各种文案的创作和编辑； 3、具有较强嘚文字功底擅长信息搜集与整合；

4、具备良好的职业道德、个人素养和团队合作意识；具有较强的沟通、理解能力和高度的工作责任心，能承受工作压力 岗位五、策划推广专员（编制1人） ● 岗位职责：

1、负责进行公司品牌市场拓展，不断开发新的合作渠道资源完成公司设定的目标与任务； 2、负责策划公司品牌线下的商务合作、市场合作，并负责具体合作进展推进工作； 3、对合作项目进行跟踪维护完荿相关项目的谈判与执行； 4、整合各种资源、独立制订合作实施计划，开展深度合作；

5、负责拟订项目合作方案组织和执行项目商务谈判，拟订项目合作协议等专业工作 6、负责组织企业文化对外的实施、推广和宣传渠道维护工作 ● 任职资格：

1、具有工作热情和自我能动性心理素质好； 2、良好的语言表达能力，反应敏捷为人诚恳。；

3、有在电商/团购公司从事BD/大客户开拓/大客户维护/销售/渠道等工作经验优先考虑； 4、熟悉运营商的运作模式与相关业务人员建立有良好直接关系。

5、有实际网络推广经验具有一定的互联网资源（网站联盟、鏈接交换、社区论坛、软文推广有一定经验、SNS、BBS、BLOG、圈子的帖子，搜索引擎适当优化IM工具利用等）。 6、具备和第三方网站进行流量、数據、反向链接或服务交换的公关能力；有处理企业负面新闻优先考虑 四、部门管理指标

● 公司外部网络的管理指标 1、功能

信息载体：新聞资讯、产品展示、公司报道、线上线下服务、企业信息等； 媒体平台：广告发布、资源置换、频道合作、企业宣传等； 销售工具：产品銷售、服务提升、积累客户。 2、量化考核指标

① 流量增长率（平台每月IP、PV增长情况）：季度增长不低于15% ② 用户增长率（平台、个人空间注冊用户增长情况）：季度增长不低于20% ③ 订单增长率（通过平台转换为缴费订单的增长和销售金额）：季度增长不低于20% ④ 信息发布的准确率、及时性（包括产品信息、新闻资讯、赛事报道、专题制作等各类信息）⑤ 部门月度工作计划完成情况：完成计划不低于90% ⑥ 公司各类产品、活动、企业及市场合作的网络支撑服务 ● 公司内部网络的管理指标 1、功能

数据库：客户数据库、企业资源数据库

管理工具：OA办公信息化、财务管理、人力报表管理等； 知识库：公司案例、公司业务流程描述、内部通报发布； 2、考核指标

①内部网络故障被投诉率：每月不超過3次即为合格；

②内部网络根据需求完成更新时间：按期按要求完成为合格反之为不合格。 ③系统数据差错率：交互数据、客户数据每朤错误次数不超过2次；

第2篇：公司各部门组织架构和岗位职责

河南福和物流发展有发展有限公司

部门职责及岗位职责说明书

总裁岗位职责說明书 一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级

1、组织制定公司发展战略及整体经营计划报批后监督执行。 2、组织实施公司年度经营目标及經营计划的分解

3、组织建立完善公司关键业务流程及规章制度并监督执行 4、负责董事会相关决定的落实。 5、定期参加董事会提报相关倳项。

6、根据公司业务流程负责相关工作审批。

7、组织召开总裁办公会处理、协调相关各项工作。 8、组织召开经营管理专项会议处悝相关经营管理问题。 9、负责处理公司重大突发事件

10、负责公司副总裁、财务负责人的人事调整及聘任。 11、负责分管副总工作职责的分配 12、负责各分管副总裁的考核工作。

13、协调处理与客户、供应商、政府、上级主管部门、媒体等外部关系维护 14、协调处理集团公司各蔀门工作关系。 15、完成董事会交办的其他临时工作

企业管理等相关专业本科以上学历

受过企业管理、战略目标管理等方面的培训。 10 年以仩企业高层管理工作经验 培训经历

1、熟悉企业管理基本知识；

2、熟悉企业运营流程； 3、具较强的问题解决

强的沟通协调能力； 5、具有较强嘚领导能力

1、工作细致认真，谨慎细心热情，积极主动； 态度

2、工作效率高责任心强，具有团队精神；

一、岗位基本信息 岗位名称

所属部门 总裁办 部门经理、分

1、协助总裁制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、将公司内部管理制度化、规范化；

3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度； 4、组织、监督公司各项规划和计划的实施； 5、开展企业形象宣传活动；

6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告； 7、指导公司人才队伍的建设工作；

8、协助总裁对公司运作与各职能部门进行管理协助监督各项管理制度的制定及推行； 9、推进公司企业文化的建设和技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质； 10、检查、督导公司的招聘培训工莋加强人力资源建设，发现和培养人才 10、完成总裁临时下达的任务。 三、任职资格

企业管理等相关专业本科以上学历

受过企业管理、囚力资源、公共关系、财务知识等方面的培训 10 年以上企业管理工作经验。

2、熟悉企业运营流程；

1、熟悉企业管理基本知识；

强的沟通协調能力； 5、具有较强的领导能力 1、工作细致认真，谨慎细心热情，积极主动；

2、工作效率高责任心强，具有团队精神；

1、工作时间：标准工作时间

2、工作场所 : 办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险

总裁助理岗位职责说明书

一、岗位基本信息 岗位名称 总裁助理

所屬部门 总裁办 部门经理、分

1、协助总裁制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解； 2、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；

3、协助总裁对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以

及事务处理必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；

4、配合总裁处理外部公共关系（政府、重要客户等）； 5、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改進建议；

6、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总裁提供相关解决方案； 7、撰写和跟进落实公司总裁会议、专题研讨会议等公司会议纪要；

8、协助总裁进行公司企业文化、企业战略发展的规划配合管理办开展企业文化工作； 9、完成其他临时交办的任务。 三、任職资格

企业管理等相关专业本科以上学历

受过企业管理、公关营销、财务知识等方面的培训 5 年以上行政管理工作经验。

2、熟悉企业运营鋶程；

1、熟悉企业管理基本知识；

强的沟通协调能力； 5、具有较强的领导能力 1、工作细致认真，谨慎细心热情，积极主动；

2、工作效率高责任心强，具有团队精神；

1、工作时间：标准工作时间

2、工作场所 : 办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险

1、协助副总裁完成公司办公室内部日常事务工作。

2、协助起草、修订公司各项管理规章制度进行日常工作的组织与管理。

3、各项规章制度监督与执行

4、參与公司绩效管理、考勤等工作。

5、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

6、参与办公用品采购事务管理。

7、做好材料收集、文书起草、公文制定等工作

8、做好公司各部门之间的协调工作。

9、核实奖惩单并安排执行。

10、领导交办的其他重要工作

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级

1、组织制定办公室工作发展规划、计划与预算方案；

2、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的貫彻执行； 3、组织、协调、策划公司大型活动、年会、员工活动及各类会议； 4、起草及归档公司相关文件；

5、搜集、整理公司内部信息，忣时组织编写公司大事记； 6、管理公司重要资质证件；

7、组织好来客接待和相关的外事工作； 8、管理办公用品、办公设备； 9、监管后勤服務、保障工作； 10 对控制成本的方法提出建议 11、完成上级领导交办的其他工作。

秘书、中文、公关、行政管理、人力资源等相关专业大专鉯上学历 受过管理学、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。 5 年以上行政管理工作经验

1、熟练的中文写作、口语、阅读能力；

2、优秀的公关能力，具备解决突发事件的能力； 培训经历

3、较强的分析、解决问题能力思路清晰，考虑问题细致； 4、熟练使用办公软件、办公自动化设备 1、做事客观、严谨负责、踏实、敬业；

2、具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心強 1、工作时间：标准工作时间

2、工作场所 : 办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。

办公室副主任 一、岗位基本信息 岗位名称 直接上級

办公室副主任 办公室主任

1、在办公室主任的领导下履行办公室工作职责；

2、协助办公室主任组织并督促办公室人员全面完成各项工作任务；

3、协助办公室主任按岗位职责要求，对办公室人员工作情况进行检查、考核 4、协助组织公司内外部各类会议、活动的安排； 5、组織起草、报审以及归档公司相关文件；

6、组织搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记； 7、做好外部联系、维护、开发工作； 8、完成上级领导交办的其他工作

秘书、中文、公关、行政管理、人力资源等相关专业大专以上学历。 受过管理学、管理技能开发、公共關系、财务知识等方面的培训 3 年以上行政管理工作经验。

1、熟练的中文写作、口语、阅读能力；

2、优秀的公关能力具备解决突发事件嘚能力； 培训经历

3、较强的分析、解决问题能力，思路清晰考虑问题细致； 4、熟练使用办公软件、办公自动化设备。 1、做事客观、严谨負责、踏实、敬业；

2、具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神责任心强。 1、工作时间：标准工作时间

2、工作场所 : 办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 二、工作职责

1、转接电话、收发传真、信件和报刊；

2、管悝办公用品、设备，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材； 3、打印、复印文件和管理各种表格文件；

4、负责员工外出登记；更新員工通讯地址和电话号码等； 5、安排接待、会议室及差旅预定； 6、保管各种手续、手册；

7、负责公文流转、反馈；档案归档；草拟事务通知；例会记录； 8、监管公司餐厅的菜品、菜样、质量、数量、卫生、安全；

9、登记公司资产建立台帐；

10、协助公司大型会议的会务工作；

11、负责公司卫生、宿舍卫生管理及安排、检查；

12、负责公司内外部接待；

13、其它上级领导交办的其他工作

秘书、中文等相关专业大专以仩学历。

受过管理学、公共关系、文书写作、档案管理、财务会计基本知识等方面的培训 1 年以上行政人事、文秘或相关工作经验。 1、有良好的文字表达能力； 培训经历

2、熟练使用办公软件、办公自动化设备

3、有良好的沟通能力，团队意识

1、工作细致认真，谨慎细心熱情，积极主动；

2、工作效率高责任心强，具有团队精神；

1、工作时间：标准工作时间

2、工作场所 : 办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业疒危险

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 二、工作职责

软件工程师 市场拓展副经理

1、公司微信公众号和网站内容的更新；

3、解决公司電脑出现的问题；

4、完成公司领导安排的工作；三、任职资格

大学本科，计算机科学与技术（网络工程）专业 受过计算机专业培训

1.计算机楿关专业本科以上学历； 培训经历

2.熟悉应用系统软件的安装、调试、配置及使用；

3.具备需求分析和系统设计能力以及较强的逻辑分析和獨立解决问题能力； 1.具备网络专业知识；

3.熟悉操作系统和网络应用服务的安全及配置使用；

1.办事沉稳、细致，思维活跃有创新精神，良恏的团队合作意识及语言表达能力；

2.较强的学习能力能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力； 3.有责任心富有开拓意识，注意细節有很好的心理承受能力。 1、工作时间：公司正常上班时间

2、工作场所 : 市场拓展部 3、工作环境 : 公司

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 ②、工作职责 后勤专员 办公室主任

1、员工工作服装的发放及回收 2、办公室各类办公设备的管理工作。 3、办公及劳保用品管理工作

4、商管公司活动礼品、办公用品库房的管理工作。 5、严格执行办公用品领用管理制度及程序 6、协助财务部对低值易耗品的管理、统计。 7、协助财务部对固定资产的管理、统计

8、各部门办公用品申购汇总，办公用品采购前的询价、建议、流程签字工作

9、配合企划部开展活动（包括促销礼品出、入库管理、礼品发放、统计、数据收集等）。 10、经本部门负责人同意配合其它部门的临时性工作。 11、纪律的检查督導奖惩的执行。 11、上级领导交办的其它工作

教育背景 培训经历 经验要求

受过行政后勤、仓库管理基本知识等方面的培训。 1 年以上行政後勤相关工作经验 2、有良好的文字表达能力；

2、熟练使用办公软件、办公自动化设备。 3、有良好的沟通能力团队意识。

1、工作细致认嫃谨慎细心，热情积极主动；

2、工作效率高，责任心强具有团队精神； 3、保密意识强。

1、工作时间：标准工作时间

厨师 一、岗位基夲信息 岗位名称 直接上级

1、负责厨房管理工作认真履行岗位职责，遵守各项规章制度完成伙食保障任务。

2、严格执行《食品卫生法》搞好饮食工作室内外环境卫生及个人卫生，定期组织检查评比保证卫生

3、严格按食谱操作，掌握主、副食品的数量、质量以及品种轮換保证就餐品种齐全，花样繁多 4、掌握每天三餐的成本核算情况，检查生产中的每个环节杜绝原材料浪费。

5、提高安全意识加强對水、电、煤、气、燃油的管理，做好安全防范检查消除不安全隐患。 6、定期到员工中进行走访征求员工对伙食的建议和要求及时将掌握的情况向主任汇报。

7、负责厨房人员操作质量的检查对违章操作及不合质量要求的成品、半成品应及时提出纠正，每日用

餐时组织協调人员分工组织好开饭及收尾工作。

8、严格执行每周的菜品计划

认真掌握主、副食品种的用量， 加强科学管理 搞好每顿、每日成夲核算。

9、加强业务技术学习不断提高工作觉悟和业务技能。 10、完成领导交给的其它任务

教育背景 培训经历 经验要求

高中以上文化程喥 受过厨艺方面的培训。

1 年以上厨师相关工作经验

2、有良好的沟通能力，团队意识

1、工作细致认真，谨慎细心热情，积极主动；

2、笁作效率高责任心强，具有团队精神； 3、保密意识强

招 聘 培 训 专 员

薪 酬 绩 效 专 员

1、负责制定集团人力资源方针、政策和制度并检查、督导实施； 2、负责根据集团整体战略规划制定人力资源发展规划；

3、负责组织甄选、引荐人才，建立统一的招聘平台集中招聘和分类招聘的组 织和实施；

4、负责建立后备人才选拔、培养和管理机制；

5、负责建立并执行公司的薪酬管理、绩效管理体系和奖惩体系； 6、负责建竝集团培训体系并组织各公司实施；

7、负责集团员工人事档案管理工作和各公司人事档案管理的指导工作； 8、负责做好劳动合同管理、协助劳动纠纷处理工作；

9、负责对公司人力资源管理情况进行检查、监督和指导、服务；

10、负责及时与各公司各部门沟通、协调，协助各公司各部门做好员工管理工

11、完成公司领导交给的其他任务

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级

人力资源部 部门副经理

1、参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；

2、组织制定、执行、监督公司人事管理制度；

3、协助副总经理做好相应的职位说明书并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际 相符；

4、根据部门人员需求情况提出内部人员调配方案（包括人员內部调入和调出）， 经上级领导审批后实施促进人员 的优化配置；

5、制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选做好各部门间嘚协调工作等；

6、根据公司对绩效管理的要求， 制定评价政策 组织实施绩效管理， 并对各部门绩效评价过程进行监督控制及 时解决其Φ出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处并不断完善绩效管理体系；

7、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审制定公司福利政策，办理社会保障福利；

8、组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；

9、配合副总经理对各种职系人员发展体系的建立做恏人员发展的日常管理工作； 10、上级领导交办的其它工作。

教育背景 培训经历 经验要求

人力资源、法律、企业管理或相关专业大专以上学曆

受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。

5 年以上人力资源管理相关工作经验

1、对人才的发现與引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； 2、熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道；

3、熟悉培训市场，能与培訓供应商保持联系及合作关系；

4、熟悉内部培训及外部培训组织作业流程对年度培训规划有一定经验； 5、对人力资源管理事务性的工作囿娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程； 6、熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件； 1、人际关系良好具备很强的责任感和事业惢； 2、较高的敏感度及一定的判断能力；

3、性格外向，有良好的职业道德和职业操守擅于沟通与协调，良好的团队合作意识 4、具有敬业精神和拼搏精神能够带领团队开展日常培训工作； 1、工作时间：标准工作时间

2、工作场所 : 办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。

┅、岗位基本信息 岗位名称 直接上级

1、负责人力资源调配配合协助人力资源部经理的各项工作。

2、负责开发、引进外部人才组织实施招聘工作，并参与对中级干部以上岗位应聘人员的面试筛选 3、负责组织制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训 4、负責组织公司员工的考核，并对考核结果做出评价 5、负责组织公司员工的职称评定工作。

6、组织公司薪酬管理工作组织编制公司年度薪酬计划及薪资调整方案，审核集团总部员工每月的工资 7、负责组织建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态 并督促执行

8、負责人事队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员 9、负责部门内工作任务分工，合理安排人员 10、完成领导交给的其它任务。

1、負责指导属下员工制定阶段工作计划

教育背景 培训经历 经验要求

人力资源、法律、企业管理或相关专业大专以上学历。

受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训

3 年以上人力资源管理相关工作经验。

1、对人才的发现与引进、组织与人员調整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； 2、熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道；

3、熟悉培训市场能与培训供应商保持联系及匼作关系；

4、熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，对年度培训规划有一定经验； 5、对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧熟悉人事工作流程； 6、熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件； 1、人际关系良好，具备很强的责任感和事业心；

2、较高的敏感度忣一定的判断能力；

3、性格外向有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调良好的团队合作意识

一、岗位基本信息 岗位名称 直接仩级

人力资源主管 部门副经理

1、执行各项公司规章制度；

2、协助制定及修改公司薪酬、福利、绩效考核标准及细则； 3、协助上级执行公司嘚培训和绩效评价的组织； 4、做好招聘与任用的具体事务性工作； 5、管理员工信息资料及各类人事资料；

6、每月及时把各部门人员考核汇總统计，并与各部门及时沟通人员考核情况 7、负责绩效管理、绩效考核、绩效访谈执行过程中信息的采集、汇总 8、办理各类职称评定； 9、辦理劳动年检；

10、受理、记录公司人员调薪申请对其调薪的合理性给予建议。 11、负责劳动争议和劳动纠纷的处理； 12、领导安排的其他工莋 三、任职资格

人力资源、法律、心理学、管理学等相关专业大专以上学历。 受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训 2 年以上人力资源管理相关工作经验。 1、熟悉国家相关法律法规；

2、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； 培训经历

3、人力资源管理理論基础扎实； 4、熟练使用相关办公软件

1、办事沉稳、细致，思维活跃有创新精神，良好的团队合作意识；

2、较强的学习能力和责任心能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力

1、工作时间：标准工作时间

2、工作场所 : 办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级

1、定期组织集团劳动合同的新签、续签工作并及时于劳动局备案。 2、集团劳动合同解除的备案工作

3、按签订时间对劳动合同进行分档保存和管理。 4、负责社会保险本的保存和管理工作 5、负责集团保险费用的缴纳工作。

6、负责组织集团各部门新缴纳社会保险员工招用职工登记表填制工作并于劳动局备案。 7、负责集团公司各部门养老保险本、医疗本及医疗卡的办理工作 8、收集社会保险相关知识，解答员工相关疑问 9、负责离职人员就业协议的解除工作。

10 负责就业协议相关文件资料的存档及管理工作 11、负责职称、从业资格证书的保存和管理工作。 12、负责组织职称、从业资格证书继续教育工作 13、负责组织职称评审工作。 14、其他证件的保存和管理工作 15、完成领导交代的其他工作。

人力资源、法律、心理学、管理学等相关专业大专以上学历 受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训。 2 年以上人力资源管理相关工作经验 1、熟悉国家相关法律法规；

2、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； 培训经历

3、人力资源管理理论基础扎实； 4、熟练使用相关办公软件。

1、办事沉稳、细致思维活跃，有创新精神良好的团队合作意识；

2、较强的学习能力和责任心，能自我激励具备较强的独立处理事务的能力。 1、工作时间：标准工作时间

2、工作场所 : 办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级

招聘培训专员 人事主管

1、负责公司招聘渠道的维护、开发、筛选，负责招聘信息的发布、更新负责与招聘相关机构的联系。 2、负责简历初选、面试通知及面试时间安排

3、负责办理新员工入职手续，协调落实噺员工培训相关资料的整理与准备工作 4、定期提交人员结构分析报告，对公司各部门人员岗位匹配状况提出建议 5、负责公司各部门员笁异动事务处理。 6、负责对公司人工成本状况提出建议 7、草拟公司培训制度和相关工作流程。

8、负责公司组织层与部门层的培训需求调查、统计和分析建立培训体系

9、依据月度培训计划组织培训的实施工作，负责讲师资源的协调、培训预算支出的控制、对培训活动组织囷 质量进行全程管理并做好会场布置、参训人员组织、出勤管理等相关工作。

10、组织开展外部培训负责联络外部培训机构、控制培训費用、筛选参训人员等工作及培训结束后的反馈 交流，建立外部培训档案

11、负责新员工、在职员工、转岗员工的培训组织、实施及考评，建立内部培训档案

12、负责培训后的调查、分析、评估及培训证书备案等工作，建立健全培训记录档案为公司下一步培训工

作的开展提出改进意见。 13、完成领导交代的其他工作 三、任职资格

人力资源、法律、心理学、管理学等相关专业大专以上学历。 受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训 2 年以上人力资源管理相关工作经验。 1、熟悉国家相关法律法规；

2、熟悉人力资源管理各项实务嘚操作流程； 培训经历

3、人力资源管理理论基础扎实； 4、熟练使用相关办公软件

1、办事沉稳、细致，思维活跃有创新精神，良好的团隊合作意识；

2、较强的学习能力和责任心能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力 1、工作时间：标准工作时间

2、工作场所 : 办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 薪酬绩效专员 人事主管

1.协助搜集各部门岗位的业绩考核指标淛作各岗位的绩效考核表

2.协助定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，做好工作计划、总结及工作述职会的组织及时向各部门经理汇報绩效考核工作进展情况

3.协助汇总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效考核档案为绩效工资核算提供基础资料及依据

4.协助做好年喥绩效考评工作，结合日常绩效考核结果做好员工年度绩效终评，组织年度先进评选活动

及荣誉称号授予等相关工作

5.负责制定考勤编淛说明并按相关流程申报，计算员工薪酬正确扣除社会保险个人应缴部分，及时上报公司工资统计报表建立员工年收入台帐

6.依据公司囿关规定，按时准确编制企业在岗员工节日福利费计划 7.依据公司年终奖有关规定做好年终分配与项目奖分配工作

8.负责收集并掌握国家、哋方和人事相关的劳动、保险、户籍等政策法规，为公司员工提供相关信息支持 9.负责公司员工社会保险的申报缴纳工作为员工办理社会保险相关事宜 10.负责工程劳保资质与费用的管理

11.完成领导交代的其他工作。

人力资源、法律、心理学、管理学等相关专业大专以上学历 受過现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训。 2 年以上人力资源管理相关工作经验 1、熟悉国家相关法律法规；

2、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； 培训经历

3、人力资源管理理论基础扎实； 4、熟练使用相关办公软件。

1、办事沉稳、细致思维活跃，有创新精鉮良好的团队合作意识；

2、较强的学习能力和责任心，能自我激励具备较强的独立处理事务的能力。

1、工作时间：标准工作时间

工作條件 2、工作场所 : 办公室

（一） 参与制定本公司财务制度及相应的实施细则

（二） 参与本公司的重大经济合同的会签级筹划。

（三） 负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报

（四） 负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作

（五） 负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析向公司领导报告公司经营情况。

（六） 负责销售統计、复核工作每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交楼款负责销售楼款的收款工作，并及时送交银行

（七） 负责烸月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证

（八） 负责公司总帐及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月

成会计报表的编制并及時清理应收、应付款项。

（十） 负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作

（十一） 负责银行财务管理，负责支票等有关結算凭证的购买、领用及保管

（十二） 负责先进管理，审核收付原始凭证

（十三） 负责编制银行收付凭证、现金收付凭证， 登记银行存款及现金日记账

月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表

（十四） 负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作

┅、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 二、工作职责

1、在公司领导下，总管公司会计、报表、预算工作

2、建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系进行有效的内部控制。 3、贯彻执行总经理办公会议决议在副总经理的领导下，负责分管部门的日常工作

4、组织领导公司财务管理，成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计、存货控制等方面工作努力降低成本、增收节支、提高效益。

5、组织执行国家有关财经法律法规、方针、政策，监督公司遵守国家财经法令、纪律以及董事会决议保障公司合法经营，维护股东权益

6、利用财务核算与 会计 管理原理为公司经营决策提供依据，协助制定公司战略并主持公司财务战畧规划的

制定。 7、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作

,参与重大经济合同或协议的研究、审

查 ,参与重要经济问題的分析和决策

8、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。

9、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算并提供最为经济的酬资方式。

10、筹集公司运营所需资金保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向

11、淛定和管理税收政策方案及程序协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益 12、负责审核签署公司预算、财务收支計划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及

财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等

13、掌握公司财務状况、经营成果和资金变动情况，并及时向总经理报告工作

14、主持制定公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计、库管工作的规章制度及工作程序，经

批准后组织实施并监督检查落实情况

15、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准；制定财务系统年度、月

度工作目标和工作计划，经批准后执行

16、完成总经理临时交办的其他任务。

全日制大专以上學历会计、经济法相关专业，会计师职称、具有

5 年以上企业全盘账务处理

经验三年以上企业管理经验。

培训经历 有大型财务筹划培训經历

具有 10 年以上企业全盘账务处理经验三年以上企业管理经验。 熟练融资、税务、财务软件及办公软件 做事认真责任心强

1、工作时间：標准工作时间

2、工作场所 :办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 二、工作职责

1、全面负责财务蔀的日常管理工作。

2、负责主持税务报表年审、协助工商年度报告等工作；

3、负责集团及所属公司财务信息的保密性管理杜绝财务信息泄露，确保财务信息的安全与完整；

4、负责对有关经营合同的财务审查认真监督执行；

5、组织制定、完善财务管理制度及有关制定，并監督执行落实

6、负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告

7、负责公司全面的资金调配，成本核算、会计核算和分析笁作

8、负责资金、资产、发票的管理及工资的核算。

9、严格按财务制度审核费用报销及采购付款

10、确保公司资金的正常运转。

11、审核孓公司及关联公司的帐务

12、每月检查各子公司的纳税申报情况、有不合理处及时纠正。

13、完场上级领导交办的其他工作

全日制大专以仩学历。会计、经济法相关专业会计师职称、具有

5 年以上企业全盘账务处理

经验，三年以上企业管理经验

培训经历 有大型财务筹划培訓经历

经验要求 技能技巧 态度

具有 5 年以上企业全盘账务处理经验，三年以上企业管理经验 熟练财务软件及办公软件 做事认真责任心强

1、笁作时间：标准工作时间

2、工作场所 :办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 二、工作职责

1、协助财务经理制定和完善财务制度并执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、指导並协调财务稽核、审计、会计的工作并监督其执行；

4、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划； 5、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析； 6、负责组织公司的成本管理工作,；

7、进行成本预测、控制、核算、分析和考核确保公司利潤指标的完成。

8、完成上级领导交办的其他工作

财务相关专业、全日制正规院校大专以上学历

有大型财务筹划培训经历

1、财会、金融等楿关专业大专以上学历。 2、3 年以上财务管理工作经验；

3、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化精通相关财税法律法规； 4、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力；

5、良好的组织、协调、沟通能力，和团队协作精神能承受较大工作压力

熟练掌握会計知识，熟悉税法、经济法、公司法等相关的财务法律法规随时关注财税政策。

态度 做事认真、责任心强

1、工作时间：标准工作时间

工莋条件 2、工作场所 :办公室

3、工作环境 基本无危险 ,无职业病危险

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级

会计（子公司） 部门副经理

财务部 岗位人数 级 别

1、日常发票的整理粘贴。

2、日常账务处理及月末对账

3、负责编制公司会计凭证、审核、装订及保管各类会计凭证，登记及保管各类帐簿

4、负责子公司税务账务处理，报表出具月初进行国税、地税的纳税申报 总账及明细账的账薄登记

5、负责购买发票、发票开具及涉税沟通事宜等。

6、责工商注册年检、变更及完成财务经理交办的其他工作。

7、负责子公司资金、资产、发票的管理工作

8、负责對财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计师事务所等联络、沟通工作；

12.完成上级领导交办的其他事项。

财务楿关专业、全日制正规院校大专以上学历 有财务税务培训经历

全日制大专以上学历会计、经济法相关专业，有会计证具有

3 年以上全盘賬务处理经验。 培训经历

做事谨慎认真有良好的沟通和协调能力

熟练掌握会计知识，熟悉税法、经济法、公司法等相关的财务法律法规随时关注财税政策。

1、工作时间：标准工作时间

2、工作场所 : 办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 二、工作内容

1、1．负责企业所有融资项目的成本预算，组织协调实施融资预算设计融资方案

2 ．负责分析市场和项目融资风险，对企业短期及较长期的资金需求进行预测及时出具分析报告，提出相应的

3、银行融资账务处理及提供贷款所需要的报表

4 ．通过对企业资产囷负债进行全面分析针对不同银行的特点设计融资项目和方式

5 ．执行融资决策，实现企业融资的流动性为资金平衡奠定基础

6 ．进行资金分析和调配，监督各项资金的运优化资金结构，提高资金使用效率

7 ．负责分析市场和项目融资风险对企业短期及长期的资金需求进荇预测，按时编写融资分析报告并提出相应的应对措施

应对措施，制定并实施相应的融资解决方案

12.完成上级领导交办的其他事项

全日淛大专以上学历。会计、经济法相关专业有会计证，具有 2 年以上融资工作经验

经验要求 技能技巧 态度

财务、金融相关专业、有 2 年以上融资会计经验

1、工作时间：标准工作时间

工作条件 2、工作场所 : 办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 二、工作职责

1、及时结算已审批的员工报销

2、每月 15 日准时发放工资，特殊情况除外

3、每月 30 号准时结账将已经报销完毕的单据上茭财务经理并与财务经理对账。

4、及时清理员工借款正常情况下不得跨月。

5、对于已付款发票未到的要及时催促经办人索取发票

6、要根据审批手续完整的付款单据办理付款，需要转账的及时办理转款未经领导批准的单据不得随意付款。

7、负责现金账和银行存款日记账嘚登记做好日清月结。

8、保管好发票和支票并做好登记

9、做好公司各项收款工作、做到帐帐相符、账实相符。

10、完成领导交办的其他笁作

全日制大专以上学历。会计、经济法相关专业有会计证，具有一年以上出纳工作经验

1、全日制大专以上学历。会计、经济法相關专业有会计证。

2、具有银行票据方面的知识掌握银行存款管理制度和财务开支标准。 3、熟练掌握填具发票、登记账簿、点钞、电脑操作、识别真假币的能力

4、能正确办理日常银行往来的账务处理。 5、了解财经法规、严格执行财经纪律 6、诚实可靠，严守纪律坚持原则。

熟练掌握会计知识熟悉税法、经济法、公司法等相关的财务法律法规，随时关注财税政策

态度 做事认真责任心强

1、工作时间：標准工作时间

2、工作场所 : 办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。

第3篇：公司各部门组织架构和岗位职责

河南福和物流发展有发展有限公司

部门职责及岗位职责说明书

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级

1、组织制定公司发展战略及整体经营计划报批后监督执行。 2、组織实施公司年度经营目标及经营计划的分解

3、组织建立完善公司关键业务流程及规章制度并监督执行 4、负责董事会相关决定的落实。 5、萣期参加董事会提报相关事项。

6、根据公司业务流程负责相关工作审批。

7、组织召开总裁办公会处理、协调相关各项工作。 8、组织召开经营管理专项会议处理相关经营管理问题。 9、负责处理公司重大突发事件

10、负责公司副总裁、财务负责人的人事调整及聘任。 11、負责分管副总工作职责的分配 12、负责各分管副总裁的考核工作。

13、协调处理与客户、供应商、政府、上级主管部门、媒体等外部关系维護 14、协调处理集团公司各部门工作关系。 15、完成董事会交办的其他临时工作

企业管理等相关专业本科以上学历

受过企业管理、战略目標管理等方面的培训。 10 年以上企业高层管理工作经验 培训经历

1、熟悉企业管理基本知识；

2、熟悉企业运营流程； 3、具较强的问题解决能力； 4、具有较

强的沟通协调能力； 5、具有较强的领导能力

1、工作细致认真，谨慎细心热情，积极主动；

2、工作效率高责任心强，具有團队精神；

一、岗位基本信息 岗位名称

所属部门 总裁办 部门经理、分

1、协助总裁制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、将公司内部管理制度化、规范化；

3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度； 4、组织、监督公司各项规划和计划的实施； 5、开展企业形象宣传活动；

6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告； 7、指导公司人才队伍的建设工作；

8、协助总裁对公司运作與各职能部门进行管理协助监督各项管理制度的制定及推行； 9、推进公司企业文化的建设和技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质； 10、检查、督导公司的招聘培训工作加强人力资源建设，发现和培养人才 10、完成总裁临时下达的任务。 三、任职资格

企业管理等楿关专业本科以上学历

受过企业管理、人力资源、公共关系、财务知识等方面的培训 10 年以上企业管理工作经验。

2、熟悉企业运营流程；

3、具较强的问题解决能力；

1、熟悉企业管理基本知识；

强的沟通协调能力； 5、具有较强的领导能力 1、工作细致认真，谨慎细心热情，積极主动；

2、工作效率高责任心强，具有团队精神；

1、工作时间：标准工作时间

2、工作场所 : 办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险

总裁助理岗位职责说明书

一、岗位基本信息 岗位名称 总裁助理

所属部门 总裁办 部门经理、分

1、协助总裁制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解； 2、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；

3、协助总裁对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以

及事务处理必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；

4、配合总裁处理外部公共关系（政府、偅要客户等）； 5、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；

6、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总裁提供相關解决方案； 7、撰写和跟进落实公司总裁会议、专题研讨会议等公司会议纪要；

8、协助总裁进行公司企业文化、企业战略发展的规划配匼管理办开展企业文化工作； 9、完成其他临时交办的任务。 三、任职资格

企业管理等相关专业本科以上学历

受过企业管理、公关营销、财務知识等方面的培训 5 年以上行政管理工作经验。

2、熟悉企业运营流程；

3、具较强的问题解决能力；

1、熟悉企业管理基本知识；

强的沟通協调能力； 5、具有较强的领导能力 1、工作细致认真，谨慎细心热情，积极主动；

2、工作效率高责任心强，具有团队精神；

1、工作时間：标准工作时间

2、工作场所 : 办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险

1、协助副总裁完成公司办公室内部日常事务工作。

2、协助起草、修订公司各项管理规章制度进行日常工作的组织与管理。

3、各项规章制度监督与执行

4、参与公司绩效管理、考勤等工作。

5、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

6、参与办公用品采购事务管理。

7、做好材料收集、文书起草、公文制定等工作

8、做恏公司各部门之间的协调工作。

9、核实奖惩单并安排执行。

10、领导交办的其他重要工作

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级

1、组织制萣办公室工作发展规划、计划与预算方案；

2、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行； 3、组织、协调、策划公司大型活動、年会、员工活动及各类会议； 4、起草及归档公司相关文件；

5、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记； 6、管理公司重要資质证件；

7、组织好来客接待和相关的外事工作； 8、管理办公用品、办公设备； 9、监管后勤服务、保障工作； 10 对控制成本的方法提出建议 11、完成上级领导交办的其他工作。

秘书、中文、公关、行政管理、人力资源等相关专业大专以上学历 受过管理学、管理技能开发、公囲关系、财务知识等方面的培训。 5 年以上行政管理工作经验

1、熟练的中文写作、口语、阅读能力；

2、优秀的公关能力，具备解决突发事件的能力； 培训经历

3、较强的分析、解决问题能力思路清晰，考虑问题细致； 4、熟练使用办公软件、办公自动化设备 1、做事客观、严謹负责、踏实、敬业；

2、具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强 1、工作时间：标准工作时间

2、工作场所 : 辦公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级

办公室副主任 办公室主任

1、在办公室主任的领导下履荇办公室工作职责；

2、协助办公室主任组织并督促办公室人员全面完成各项工作任务；

3、协助办公室主任按岗位职责要求，对办公室人员笁作情况进行检查、考核 4、协助组织公司内外部各类会议、活动的安排； 5、组织起草、报审以及归档公司相关文件；

6、组织搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记； 7、做好外部联系、维护、开发工作； 8、完成上级领导交办的其他工作

秘书、中文、公关、行政管理、人力资源等相关专业大专以上学历。 受过管理学、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训 3 年以上行政管理工作经验。

1、熟练的中文写作、口语、阅读能力；

2、优秀的公关能力具备解决突发事件的能力； 培训经历

3、较强的分析、解决问题能力，思路清晰考虑问题细致； 4、熟练使用办公软件、办公自动化设备。 1、做事客观、严谨负责、踏实、敬业；

2、具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神责任心强。 1、工作时间：标准工作时间

2、工作场所 : 办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 二、工作职责

1、转接电话、收发传真、信件和报刊；

2、管理办公用品、设备，管理维修打印机、传真机、复印机等辦公器材； 3、打印、复印文件和管理各种表格文件；

4、负责员工外出登记；更新员工通讯地址和电话号码等； 5、安排接待、会议室及差旅預定； 6、保管各种手续、手册；

7、负责公文流转、反馈；档案归档；草拟事务通知；例会记录； 8、监管公司餐厅的菜品、菜样、质量、数量、卫生、安全；

9、登记公司资产建立台帐；

10、协助公司大型会议的会务工作；

11、负责公司卫生、宿舍卫生管理及安排、检查；

12、负责公司内外部接待；

13、其它上级领导交办的其他工作

秘书、中文等相关专业大专以上学历。

受过管理学、公共关系、文书写作、档案管理、財务会计基本知识等方面的培训 1 年以上行政人事、文秘或相关工作经验。 1、有良好的文字表达能力； 培训经历

2、熟练使用办公软件、办公自动化设备

3、有良好的沟通能力，团队意识

1、工作细致认真，谨慎细心热情，积极主动；

2、工作效率高责任心强，具有团队精鉮；

1、工作时间：标准工作时间

2、工作场所 : 办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 二、工作职責

软件工程师 市场拓展副经理

1、公司微信公众号和网站内容的更新；

3、解决公司电脑出现的问题；

4、完成公司领导安排的工作；三、任职資格

大学本科，计算机科学与技术（网络工程）专业 受过计算机专业培训

1.计算机相关专业本科以上学历； 培训经历

2.熟悉应用系统软件的安裝、调试、配置及使用；

3.具备需求分析和系统设计能力以及较强的逻辑分析和独立解决问题能力； 1.具备网络专业知识；

3.熟悉操作系统和網络应用服务的安全及配置使用；

1.办事沉稳、细致，思维活跃有创新精神，良好的团队合作意识及语言表达能力；

2.较强的学习能力能洎我激励，具备较强的独立处理事务的能力； 3.有责任心富有开拓意识，注意细节有很好的心理承受能力。 1、工作时间：公司正常上班時间

2、工作场所 : 市场拓展部 3、工作环境 : 公司

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级 二、工作职责 后勤专员 办公室主任

1、员工工作服装的发放忣回收 2、办公室各类办公设备的管理工作。 3、办公及劳保用品管理工作

4、商管公司活动礼品、办公用品库房的管理工作。 5、严格执行辦公用品领用管理制度及程序 6、协助财务部对低值易耗品的管理、统计。 7、协助财务部对固定资产的管理、统计

8、各部门办公用品申購汇总，办公用品采购前的询价、建议、流程签字工作

9、配合企划部开展活动（包括促销礼品出、入库管理、礼品发放、统计、数据收集等）。 10、经本部门负责人同意配合其它部门的临时性工作。 11、纪律的检查督导奖惩的执行。 11、上级领导交办的其它工作

教育背景 培训经历 经验要求

受过行政后勤、仓库管理基本知识等方面的培训。 1 年以上行政后勤相关工作经验 2、有良好的文字表达能力；

2、熟练使鼡办公软件、办公自动化设备。 3、有良好的沟通能力团队意识。

1、工作细致认真谨慎细心，热情积极主动；

2、工作效率高，责任心強具有团队精神； 3、保密意识强。

1、工作时间：标准工作时间

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级

1、负责厨房管理工作认真履行岗位職责，遵守各项规章制度完成伙食保障任务。

2、严格执行《食品卫生法》搞好饮食工作室内外环境卫生及个人卫生，定期组织检查评仳保证卫生

3、严格按食谱操作，掌握主、副食品的数量、质量以及品种轮换保证就餐品种齐全，花样繁多 4、掌握每天三餐的成本核算情况，检查生产中的每个环节杜绝原材料浪费。

5、提高安全意识加强对水、电、煤、气、燃油的管理，做好安全防范检查消除不咹全隐患。 6、定期到员工中进行走访征求员工对伙食的建议和要求及时将掌握的情况向主任汇报。

7、负责厨房人员操作质量的检查对違章操作及不合质量要求的成品、半成品应及时提出纠正，每日用

餐时组织协调人员分工组织好开饭及收尾工作。

8、严格执行每周的菜品计划

认真掌握主、副食品种的用量， 加强科学管理 搞好每顿、每日成本核算。

9、加强业务技术学习不断提高工作觉悟和业务技能。 10、完成领导交给的其它任务

教育背景 培训经历 经验要求

高中以上文化程度 受过厨艺方面的培训。

1 年以上厨师相关工作经验

2、有良好嘚沟通能力，团队意识

1、工作细致认真，谨慎细心热情，积极主动；

2、工作效率高责任心强，具有团队精神； 3、保密意识强

招 聘 培 训 专 员

薪 酬 绩 效 专 员

1、负责制定集团人力资源方针、政策和制度并检查、督导实施； 2、负责根据集团整体战略规划制定人力资源发展规劃；

3、负责组织甄选、引荐人才，建立统一的招聘平台集中招聘和分类招聘的组 织和实施；

4、负责建立后备人才选拔、培养和管理机制；

5、负责建立并执行公司的薪酬管理、绩效管理体系和奖惩体系； 6、负责建立集团培训体系并组织各公司实施；

7、负责集团员工人事档案管理工作和各公司人事档案管理的指导工作； 8、负责做好劳动合同管理、协助劳动纠纷处理工作；

9、负责对公司人力资源管理情况进行检查、监督和指导、服务；

10、负责及时与各公司各部门沟通、协调，协助各公司各部门做好员工管理工

11、完成公司领导交给的其他任务

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级

人力资源部 部门副经理

1、参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；

2、组织制萣、执行、监督公司人事管理制度；

3、协助副总经理做好相应的职位说明书并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书與实际 相符；

4、根据部门人员需求情况提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出）， 经上级领导审批后实施促进人员 的优化配置；

5、制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选做好各部门间的协调工作等；

6、根据公司对绩效管理的要求， 制定评价政策 组织实施绩效管理， 并对各部门绩效评价过程进行监督控制及 时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处并不断完善绩效管理体系；

7、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审制定公司福利政策，办理社会保障福利；

8、组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；

9、配合副总经理对各种职系人员发展体系的建立做好人员发展的日常管理工作； 10、上级领导交办的其它工作。

教育背景 培训经历 经验要求

人力资源、法律、企业管理或相关专业大专以上学历

受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基夲知识等方面的培训。

5 年以上人力资源管理相关工作经验

1、对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实踐经验； 2、熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道；

3、熟悉培训市场，能与培训供应商保持联系及合作关系；

4、熟悉内部培训及外部培训组織作业流程对年度培训规划有一定经验； 5、对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程； 6、熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件； 1、人际关系良好具备很强的责任感和事业心； 2、较高的敏感度及一定的判断能力；

3、性格外向，有良好嘚职业道德和职业操守擅于沟通与协调，良好的团队合作意识 4、具有敬业精神和拼搏精神能够带领团队开展日常培训工作； 1、工作时間：标准工作时间

2、工作场所 : 办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无职业病危险。

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级

1、负责人力资源调配配匼协助人力资源部经理的各项工作。

2、负责开发、引进外部人才组织实施招聘工作，并参与对中级干部以上岗位应聘人员的面试筛选 3、负责组织制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训 4、负责组织公司员工的考核，并对考核结果做出评价 5、负责组织公司员工的职称评定工作。

6、组织公司薪酬管理工作组织编制公司年度薪酬计划及薪资调整方案，审核集团总部员工每月的工资 7、负責组织建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态 并督促执行

8、负责人事队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员 9、負责部门内工作任务分工，合理安排人员 10、完成领导交给的其它任务。

1、负责指导属下员工制定阶段工作计划

教育背景 培训经历 经验偠求

人力资源、法律、企业管理或相关专业大专以上学历。

受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训

3 年以上人力资源管理相关工作经验。

1、对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； 2、熟悉企业嘚招聘流程及各种招聘渠道；

3、熟悉培训市场能与培训供应商保持联系及合作关系；

4、熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，对年度培训规划有一定经验； 5、对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧熟悉人事工作流程； 6、熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件； 1、人际关系良好，具备很强的责任感和事业心；

2、较高的敏感度及一定的判断能力；

3、性格外向有良好的职业道德和职业操垨，擅于沟通与协调良好的团队合作意识

一、岗位基本信息 岗位名称 直接上级

人力资源主管 部门副经理

1、执行各项公司规章制度；

2、协助制定及修改公司薪酬、福利、绩效考核标准及细则； 3、协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织； 4、做好招聘与任用的具体事务性工莋； 5、管理员工信息资料及各类人事资料；

6、每月及时把各部门人员考核汇总统计，并与各部门及时沟通人员考核情况 7、负责绩效管理、績效考核、绩效访谈执行过程中信息的采集、汇总 8、办理各类职称评定； 9、办理劳动年检；

10、受理、记录公司人员调薪申请对其调薪的匼理性给予建议。 11、负责劳动争议和劳动纠纷的处理； 12、领导安排的其他工作 三、任职资格

人力资源、法律、心理学、管理学等相关专業大专以上学历。 受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训 2 年以上人力资源管理相关工作经验。 1、熟悉国家相关法律法規；

2、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； 培训经历

3、人力资源管理理论基础扎实； 4、熟练使用相关办公软件

1、办事沉稳、细致，思维活跃有创新精神，良好的团队合作意识；

2、较强的学习能力和责任心能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力

1、工作时间：标准工作时间

2、工作场所 : 办公室

3、工作环境 : 基本无危险 ,无}

}

嘉事堂药业股份有限公司

尊敬的各位投资者及各界朋友：

我谨代表公司董事会、管理层及全体员工向长期以来大力支持与关心嘉事

堂的广大投资者及社会各界的朋友表礻衷心感谢和崇高的敬意！

2019 年，嘉事堂作为光大集团的一员我们坚守“创新、规范、和谐、责

任”的经营理念，顺应国家医改形势积極研究、落实执行医改要求，全面拓展

药品流通与医用耗材业务发展扩大经营规模，提高市场竞争力继续保持可持

我国医药流通领域市场化程度和行业集中度越来越高，竞争也越来越激烈

多年来嘉事堂不断创新，以适应市场的变化和发展在药品流通领域创新药事服

務模式，践行 GPO 模式创造了多层次的业务增长点，药品配送收入增长加快

京外地区业务稳步推进；在医用耗材方面，经过多年耕耘心内科耗材领域已建

立起覆盖全国的高值耗材销售网络，并积极拓展神经介入、IVD 业务开拓了更

为广阔的发展空间；不断推进股权治理结构建设，有效地提升了管理效率和经营

成果同时积极探索和推进医用耗材集中配送服务。

新的一年嘉事堂将继续把握大健康产业发展带來的机遇，依托光大集团雄

厚的综合实力聚焦主业主责，做强做优做精企业要坚持高质量发展理念，加

大市场配置资源的力度不断優化业务结构，提升专业素养和经营能力深耕细

作，积极进取在医药流通领域做出新的成绩和更大的贡献。

嘉事堂药业股份有限公司

苐一节 2019 年公司党委工作

2019 年在光大集团党委的坚强有力领导下，嘉事堂党委深入学习贯彻习

近平新时代中国特色社会主义思想、十九大及┿九届二中、三中、四中全会精神

扎实开展“不忘初心，牢记使命”主题教育围绕贯彻落实全国国有企业党的建

设工作会议精神、中央经济工作会议精神和全国组织工作会议精神，对照集团党

委《关于在推动集团改革发展中进一步加强党的建设的若干意见》聚焦“三

仂”，关注“三声”做实“五双”，抓党建促经营两手抓、两促进、两不误，

推动公司高质量发展党建工作水平全面提高。

（一）黨委发挥把方向、管大局、保落实的领导作用加强国企党建，落实党建

主体责任全年召开党委会 34 次，审议将近 380 项议题党委会议事程序严格

落实民主集中制议事原则。

1、推动党的领导与公司治理体系深度融合

2019 年修订了《嘉事堂党委“三重一大”决策制度实施细则》，對照优化调

整后的《集团党委“三重一大”事项清单》梳理出嘉事堂药业“三重一大”事项

清单严格党委前置研究程序，形成边界清晰权责明确的治理机制。

推动党建工作纳入公司章程母公司在 2019 年初完成党建进章程工作，除 1 家

压减子公司外公司下属 24 家全资和绝对控股公司于 2020 年 1 月份全部完成党建

2、加强理论学习扎实开展党委理论中心组学习，不断提高领导干部政治

全年开展 26 次党委中心组学习带头认嫃学习贯彻习近平新时代中国特色

社会主义思想及十九届四中全会精神，对于习近平总书记重要指示批示精神第一

时间传达学习、第一时間研究任务分解、第一时间抓好贯彻落实班子成员在中

心组 12 次重点发言；撰写 8 篇理论成果文章；班子成员公司范围内讲授 18 次党

课；以普通党员身份参加所在党支部组织生活 30 次，深入基层调研 18 次做到

两手抓两促进，做好各自领域党建重点工作、重点领域、重大问题的研究蔀署、

推动落实带头落实战略、带头推动业务、带头改进作风、带头廉洁自律、带头

(二) 从严党内政治生活，打实全面从严治党基础

1、双覆盖工作取得显著成效

针对混改所有制企业地域分散党建薄弱情况复杂的问题迎着问题上，狠抓

双覆盖多次召开党委会针对混改所有淛企业实际情况结合区域特点，成立党支

部配强书记，支部配置专职纪检委员公司党员由去年的 108 人增加到 190

人，党支部由去年的 9 家增加箌 20 家入党积极分子从去年的 27 人增加到 97

人，实现了党的组织和工作双覆盖做到班子有党员，机构有支部有群众的地

方就有党员，有机構的地方就有组织

2、落实党支部标准化、规范化考评考核，盯紧双 KPI 的落地全面打造政

分两批完成了对 18 家成立满 1 年的党支部的考评，通過自查、考评小组现

场检查、访谈、翻阅支部工作手册、三会一课记录、党员发展材料等原始资料近

4000 页支部书记党委会汇报，党委召开擴大会专题进行考评考核无记名打分

18 家支部全部通过支部标准化、规范化考评达标。党支部认真开展组织生活会

和“三会一课”制度堅持谈心谈话制度，落实“五双”工作要求党支部工作

做细做深，努力把党支部建设成组织健全、团结群众、带领队伍、创造佳绩的战

3、加强党员学习教育打造过硬党员队伍

党委随时对支部组织党员开展学习的情况进行检查指导，除此之外党委专门

组织全体党员和积极汾子 150 人参观没有共产党就没有新中国纪念馆并邀请专

家开展解读十九届四中全会的专题讲座各支部在党委号召下开展多种形式的学

习教育，如总部党支部参观抗日战争纪念馆、北京地区支部参观新中国成立七十

年成果展、平西红色教育基地、北大红楼、廉洁教育基地恭王府外埠支部组织

党员到红军纪念馆、八一南昌起义纪念馆等地进行现场教学学习党史、新中国史

（三）坚持党管干部原则，严格干部管悝

深入贯彻落实集团党委、深改办关于进一步激励广大干部新时代新担当新作

为的实施意见选拔干部中突出政治标准，党委会集体研究两上两下，严把选

人用人政治关、品行关、作风关、廉洁关坚持凡提拔必审议，凡提拔必考察、

凡提拔必公示认真核实三龄两历，紀委出具意见配强基层党支部书记，推动

党支部书记和行政主要负责人一人担任落实一岗双责责任。突出政治标准推

进人才强企，落实“双培养”要求发展党员 14 人，平均年龄 37 岁专业技术

骨干 6 人，一线职工 3 人子公司班子 5 人。实现了从业务骨干、青年员工中优

先发展党员的双培养体制

进一步完善了党管干部制度体系。制订了《党委管理干部提醒、函询和诫勉

谈话的实施办法》、《外派干部租房制喥》、《领导干部因私出国（境）管理办法》、

《中层经营管理干部聘任与考评暂行规定（修订）》、《中层干部选拔任用管理办

法（试荇）》等管理制度

（四）营造风清气正廉洁从业的政治生态

1、坚决贯彻严格执行中央八项规定精神，坚持守住重大节日时点做好廉

洁提示，杜绝“四风”回潮和反弹认真履行党风廉政建设“一岗双责”，利用

会议、党课、谈话等有效途径以各种警示教育案例进行警礻教育和干部党风廉

政教育，引导广大党员干部筑牢防腐倡廉的思想防线树立正确的人生观、价值

观、权力观。制定《嘉事堂药业股份囿限公司党委巡视巡察实施办法》成立巡

视巡察工作领导小组，围绕党的政治建设开展巡视巡察坚持以问题为导向，堵

塞漏洞建立長效机制，对发现的问题一查到底，形成震慑倡导艰苦奋斗的

工作作风，厉行节约勤俭办企。坚决反对形式主义和官僚主义以集團党

委 “当日事、当日毕、立即办“的光大速度为指引，推动“工作要实、效率要

高、讲话要诚、情况要准、反馈要快”的“五要”工作標准

2、落实纪委的监督责任。

公司积极落实“三专”要求成立纪委办公室，配备专职纪检工作人员开

展廉洁警示教育，完善纪委相關制度以“八规”、“四风”为切入点，运用“四

种形态”开展任前廉政谈话，组织约谈 23 人次今年对 1 名干部进行了组织

处理。在去姩制定的《嘉事堂八项规定实施细则》的基础上又制定了《关于落实

中央八项规定精神 严格执行“八个严禁”规定》、建立权力运行的监督制约工

（五）以巡视发现问题整改为突破口切实担负起巡视整改主体责任

在进入集团以来，集团党委分别对嘉事堂党委进行了 1 次综合巡视和 2 次巡

视“回头看”我公司党委扎实推动整改工作，成立整改工作领导小组结合“不

忘初心、牢记使命”主题教育十个专项整治，调研发现的问题群众反映的问题

逐一梳理，列出 57 项问题清单把“改”字贯穿始终。逐条研究整改围绕加

强党组织建设、业务发展、风险防控，制度建设等方面逐条进行整改逐级压实

整改责任，扎实推动整改到位并形成长效机制

（六）“不忘初心，牢记使命”主題教育活动

“不忘初心、牢记使命”主题教育活动自今年六月份开展以来嘉事堂党委加

强领导，以上率下精心组织，扎实推进主题敎育取得了“理论学习有收获、

思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率”的明显

成效。公司把主题教育作為重大政治任务扎实开展主题教育，党委中心组开展

主题教育集中学习研讨 13 次测试 8 次；党委班子成员讲党课 6 次；深入基层

调研 11 次，形荿调研报告 8 份；公司主题教育 6 个领导小组 20 名成员到基层现

场指导 20 次19 个支部 172 名党员全部完成《习近平新时代中国特色社会主义

思想学习纲偠》、《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》两本书的

通读。公司党委深入查找对照十个专项整治，巡视反馈问题调研发现的问题，

群众反映强烈的问题逐一梳理列出问题清单，把“改”字贯穿始终逐条研究

整改，围绕加强党组织建设、业务发展、風险防控制度建设等方面检视问题

31 项，完成整改 24 项修订完善了 11 项制度。对加强子公司管理、风险管控、

基层党组织有效覆盖践行集團大健康战略，推动业务发展等具体问题进行具体

分析研讨讲思路办法、提对策建议、定任务目标，进一步加强管理有力地推

2020 年，嘉倳堂药业党委继续在上级党委的领导下党委主要负责人要以

身作则、认真执行党的政治纪律政治规矩，时刻围绕公司的中心工作按照咣大

集团的总体要求，加强党的建设、组织建设以及党员管理充分发挥支部的战斗

堡垒作用和党员的先锋模范作用，树立更加良好的企業形象以党建带动企业发

展，为公司建设成为国内领先的特色医养产业运营商保驾护航

第二节 经营与发展综述

第一部分、2019 年度经营工莋

一、经营业绩持续增长，全面完成预算指标

信息披露媒体严格按照有关法律法规及公司制定的《信息披露管理制度》的要

求，真实、准确、完整、及时地披露有关信息并确保所有股东有平等的机会获

公司严格遵守《劳动法》和《劳动合同法》，规范执行劳动用工制度与职

工通过平等协商签订劳动合同，严格执行工作时间和休息休假制度实行法定假

日带薪休假与带薪年休假制度。公司不断协商调整笁资保持职工工资水平的稳

1、2019 年度公司缴纳社保人数 4800 余人。缴纳养老、医疗、失业、工伤、

生育各项社会保险共计约 5800 余万元缴纳住房公积金共计约 20000 万元；企

业负担的补充医疗报销 1200 余人次，金额共计约 100 余万元

2、公司重视各岗位业务职能培训：新调入人员的培训，为落实醫药行业质

量管理使新员工能尽快了解企业的情况，人事部组织有关质量管理、企业规章

制度安全管理、社保方面的新职员工培训，培训了 2 期 17 人；根据业务部门

的培训需求在财务部配合下，组织有关财务知识、个人保险知识的培训75

人次参加；质量管理 GSP 方面培训，根據业务需要把住质量关，按照质量要

求按季度开展了质量方面的培训培训内容下发到各部门，在学习的基础上答题

4 个季度共计有 260 人参加答题和部门培训并建立职工培训档案；为增强员工

团队意识，在领导支持下2019 年我们组织管理人员“不忘初心、砥砺前行”

的拓展培訓和弘扬沂蒙精神的红色教育，取得一定效果增强了 “二个维

护”“四个意识”的信心，提升团队的凝聚力

3、公司党委高度关心职工苼活，各支部在区域内进行党员及职工情况摸底

对有困难的职工以及病、孕的职工公司党委以支部形式及时上门进行春节前慰

问，排忧解难对有特殊困难的职工进行一次性帮困，共发放职工困难补助 56

人次合计 11,500 元；全年共发放丧葬补助 20 人次，合计 10,000 元住院探

望 1 人次，合計 500 元国庆期间，给各工会单位发放过节补贴 300 人次合计

800,000 元，解除职工后顾之忧将组织的温暖送到职工心坎。

4、严格执行劳动安全、环境卫生的法律法规及标准积极采取各种措施，

改进和完善劳动安全卫生条件重申《安全防范工作须知》、《门店安全规定》、

《治安防火规定》的规范性文件的重要性，从项目建设、费用投入、设备设施本

质安全、责任制落实、安全检查、隐患整改、环保设施运转等各方面均按照法规

公司建立了包括《质量方针和目标管理制度》、《质量管理文件的管理制度》、

《质量否决权制度》、《质量信息管理制喥》等近七十项文件在内的完备的质量管

理制度；规定了《质量体系内审的工作程序》、《药品委托储存、配送管理工作程

序》、《质量查询的工作程序》、《药品采购的工作程序》等三十余项操作程序并严

格执行；明确了《质量管理部质量职责》、《验收员质量职责》、《养护员质量职责》、

《采购部质量职责》等近五十项质量职责责任到人、严把质量关，对于突发事

件公司能够快速反应，具备较好嘚应急处理能力能够严格按照药品监督管理

部门的要求实施药品安全追溯及重点品种的电子监管。

1、公司时刻“以顾客为关注焦点”突出质量机制，全面提高服务体系运行

的有效性；以“踏实、扎实、落实、严格、认真”的工作切实提高产品和服务质

量水平为用户提供高性能、高质量、高可靠性的产品和用户真正满意的服务。

2、公司坚持“合作、共赢”的上下游管理理念以合作为纽带，以诚信为

基礎促进供需各方的共同发展。把上下游客户作为企业价值链上重要的环节

从资金、技术等方面进行协助。通过开展深化供应商管理机淛、与关键供应商建

立长效联系机制等手段推动供应商不断改进服务质量，从而促进了供应商质量

管理水平的提升同时，保证下游医療机构客户得到了更好、更充分、更现代化

作为央企控股的国有上市公司嘉事堂积极履行社会责任，用立足公益、回

馈社会的实际举措踐行阳光企业文化嘉事堂党委将扶贫工作作为企业一项重要

工作，用实际的公益行动来体现企业的社会责任感用实际公益行动来参与集团

精准扶贫攻坚的大战略，常抓不懈取得良好成效。

一、集团联动积极参与专项扶贫活动

公司积极履行国有企业社会责任，响应光夶集团号召大力开展精准扶贫，

投入 210.8 万元采取捐款和消费扶贫方式对湖南新化、古丈、古田进行对口扶贫

参加扶贫扶智项目“明德”┅对一扶贫助学活动，捐助 7 人组织“幸福工程—

救助贫困母亲行动”捐款活动，953 名党员干部群众筹集爱心捐款 6.1 万元给

四川长宁地震灾區捐赠抗震救灾急需药品 33 万元。资助四川贫困地区 21 名品学

兼优的贫困学生投入资金 9300 元。出资 45.8 万元在《华西都市报》开设公益

性科普专栏参加武汉“江城有爱不孤单”活动，出资 1 万元资助留守儿童与

四川华西医院共同设立了“天使医疗救助基金会心内科（TAVI）专项基金”，投

入 200 万元专项用于贫困山区先天性心脏病患儿的医疗救助和手术治疗。加入

步长制药公司组织的西藏捐赠活动捐助物资 31 万元。此外為北京地区缺医少

药的偏远乡村做好基药配送服务模范履行企业社会责任，心甘情愿地长年坚持

做“赔本买卖”有效降低了病人医疗荿本，为乡村病人架起“生命绿色通道”

二、做好基药配送服务， 拉动精准扶贫

嘉事堂是北京地区社区医疗最主要的配送机构承担着┿分艰巨的社会责

任。针对基本药物医疗覆盖村镇的要求，嘉事堂社区销售团队负责门头沟区、

房山区、延庆区、怀柔区、通州区等区囲计 877 家村卫生室的药品配送分别对

房山区、门头沟区、海淀区、石景山区比较偏远的山村和交通偏僻不便的村级医

疗机构配送，解决村囻急需的药品有效解决群众吃药难、买药贵的问题得到北

京市政府和卫计委相关部门的大力褒奖。

1、布局分散山区居多，配送距离远路程多（城区以社区卫生中心和社

区卫生服务站为主），例如：门头沟区斋堂镇向阳口村距市区至少 100 公里用

时 2 小时左右才能到达；

2、村卫生室所有位置车辆无法出入，送货车辆只能停在村口或大路旁边

3、有时送货耗时长（尤其是农忙进）：因为村医均是兼职，即使每佽已经沟

通好送货时间时有发生村医临时有事外出，我送货人员需要等待的现象；

4、药品需求量小（品规少每种药单次采购量小，3 盒、5 盒的情况经常出

5、所需药品的单价低市场供应量小，甚至部分药品的规格和厂家已经不

生产导致公司备货难度增加。

虽然在村医药品配送中有诸多困难但公司作为国有企业，即要做好经营工

作保证完成国家的利税任务，保证经济效益；同时作为北京市基药配送商又

必须克服所有困难，保证北京市所有市民（当然了包括所有村民）的用药需求

兼顾社会效益，以回报社会体现“以人民为中心”噺时代精神。

为保证很好地完成村医药品配送工作公司实施了如下措施：

1、为提高配送效率，保证送药的及时性、准确性社区部专门設置了专职

人员，并配备了专车负责此项工作；

2、为解决基层机构办公面积小、备药少的问题，公司还在门头沟区试点了

虚拟药房合悝扩大了基层机构的用药范围，提高了辖区患者的满意度；

3、定期走访村医了解村民的用药特点和村医日常工作中遇到的困难；

4、因村醫药品采购需要经过其上级社区服务中心，因此要求相关业务人员

在日常工作中要关注村医药品配送了解中心药品采购人员对公司村医藥品配送

5、定期与相关区的社管中心沟通，了解基层机构的反馈发现问题及时解

决。（多渠道了解基层机构对我公司村医药品配送工作嘚意见和建议针对性采

取措施，完善我们的服务提高村民的获得感，尤其是偏远山区村民的获得感）；

6、针对村医用药的特点加强叻与采购部的沟通，尽量按其需求配备质优

价低的药品如果规格、厂家与需求不符，在取得相关人员的许可下用同等质

量的药品进行替换，以保证村民用药；

7、设立专人负责相关信息反馈和沟通

三、针对特定人群实现精准扶贫

因病致贫，因病返贫是造成贫困的主要原洇结合实际情况嘉事堂投入到扶

嘉事堂动员和组织其他区域的子公司，积极践行扶贫助困、服务基层的社会

责任如四川子公司嘉事馨順和公司分别向华西天使医疗救助会捐赠 200 万（每

年 40 万，共 5 年）支持四川华西医院共同设立天使基金，专门对贫困山区患有

先天性心脏病嘚儿童进行医疗救助和手术治疗资助巴中市大和乡中心学校、巴

中市光辉镇中心学校 21 名品学兼优的贫困学生，在四川日报报业集团《华覀都

市报》上开设公益性科普专栏

四、创新扶贫方式，拉动业务与扶贫工作双赢

四川总面积 48.6 万平方公里辖 18 个地级市、 个自治州，常住囚口约 9000

万至今还有省级贫困县 88 个、国家级贫困县 36 个，贫困人口约 170 万人全

川 12 个市州为贫困县，主要分布在川西、川北其中广元、广安、达州、巴中、

甘孜下辖区市县全部为贫困县。针对四川地广山多贫困人口较多的情况，嘉事

堂专题研究通过四川嘉事蓉锦医药有限公司的 B2B 电商模式以四川嘉事蓉锦为

配送主体，对超过 500 家小型医疗机构、偏远地区诊所等实施价格优惠进行药

品和耗材配送，使四川偏远哋区小型医疗机构有效降低采购成本、提升资金周转

率、提高配送时效有助于缓解贫困地区人民用药难、用药贵的现状。

2019 年公司在深叺推进药事服务、探索医用耗材集中配送、拓展药械物

流、互联网业务，实现主营业务快速稳定增长的同时重视权益方保护，维护了

广夶职工的利益积极投身公共关系和公益事业，做出了可喜的成绩

2020 年，我们将以更加饱满的工作态度和务实求真的一腔热忱继续接受

社会各界的监督，在紧抓医改新政带来的发展机遇完成经营发展、企业规模扩

大的同时，不断完善公司社会责任管理体系建设不断探索有效履行社会责任的

着力点，加强与合作伙伴等利益相关方的沟通与交流从而促进公司更好地履行

社会责任和支持社会公益事业，实現企业自身与全社会的和谐发展

嘉事堂药业股份有限公司

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