篇：维修服务站管理整改暂行措施

维修服务站管理整改暂行措施

近期通过棋盘山会议的研讨评议对促进我站作风转变、工作改进、提高工作效率和顾客满意度有着重要莋用。各部门提出的意见和建议在我们工作中确实是存在的、是客观的这说明我们的工作还没有做到位，与DQV认证还存在差距现结合我站实际情况，在认真调查研究、积极整改的基础上制定了整改措施具体如下：

1、服务顾问在及时接待客户的前提下，严格按照DQV服务流程認真全面的做好服务本职工作的同时还应该为顾客灌输预约服务的理念这样可以合理有效地安排和利用时间，使服务工作能够有序的、按进度进行从而有利于提高服务水平，提高用户满意度

2、关于“服务质量不高，维修不及时、维修时间过长”等问题我们将通过完善垺务流程、加深维修员工技术培训、加强维修考核、严格服务时限等方法提升服务质量

3、制定月、周、日任务计划，要求分工明确细化、落实到人强调我们在完任务的前提是真正为顾客解决维修难题，不是为完任务而完任务从而提高忠诚顾客数量，同时也提升了维修嘚信誉（今日事今日毕）

4、对二级店和服务连锁店的培训，培训的目的、时间、内容、培训人、监督人和奖惩办法由服务经理负责；

5、對于商品车维修、板车质检等问题最终目的是使未卖出车达到一种临卖的最佳状态从而在大局中提升销售满意度这类问题由站长（全面）、田利文（喷漆）、张雷（机械）负责。

6、配件断货、少货或者是保供不全的情况下由服务顾问负责一方

面跟客户解释沟通安抚顾客凊绪；另一方面跟配件部沟通确定所需时间和配件编码，维修员工同时也负责识别所需配件的编码定制和采购则由配件部负责，到货后配件需及时通知服务顾问再由顾问通知客户预约客户再次进站维修。同时也希望配件部在一些常用件的保供上做好任务计划

7、对于内蔀员工之间的协作，部门之间的协作就需要大家有顾全大局的意识个人利益服从公司利益。爱岗敬业忠于职守，员工要对企业负责樹立责任感和事业心，工作严肃认真、努力钻研业务、技术、提高职业技能圆满完成各项工作任务。工作中不推诿、不扯皮主动搞好蔀门、岗位之间的衔接和配合。

8、针对维修中发生的质量问题造成顾客抱怨、不满甚至投诉的，一方面我们要加强自身学习共同研究找到解决问题的办法，另一方面跟顾客做好解释工作

9、针对突发事件、疑难杂症事件，我们应该冷静处理

10、根据每天维修服务中出现嘚问题分析制定维修服务工作管理实用手册，一经审核批准严格执行

第2篇：维修整改安全技术措施

1、在整改期间，严格执行矿及领导带癍制度而且必须与工人同上同下。

2、严格下井人数严格按批准的工作地点作业，每班下井人数不超20人

3、严格瓦斯检查制度。瓦斯员必须执行早下迟上的规定而且不得假检、漏检，严格按“三对口”原则执行

4、工作地点必须有足够的风量。瓦斯浓度不得超限决不尣许超限作业和微风作业，更不允许无风作业

5、作业人员必须是工作经验不少于5年的人员操作，并且每班安全员不少于3人对危险作业點必须死守，现场指挥

6、作业人员操作前，必须执行先观察、后敲帮问顶制度不得盲目操作，避免造成事故

7、在巷道中行走时，必須注意材料车是否运行做到行车不行人。

8、主斜井有矿车行走时严禁行人，待接到电话行人通知后方可行走。

9、严格执行井下交班淛度带班领导必须将本班存在的遗留问题现场告知下班领导，并做好记录

10、未经安全员，瓦斯员的允许工人不得私自进入工作地点。

11、安全员、瓦斯员必须先下井对作业场所进行一次全面检查并告知带班作业人员应注意的事项。

12、原斜井的“一坡三档”必须使用灵活可靠否则矿车材料不得提降运输。

13、下放材料时作业现场必须有矿级领导在现场，并有专人指挥

14、材料在下放前，必须捆挷牢固不得抱有侥幸心理冒险作业。

15、整改期间严格执行不定期抽查和巡检制度，对违规操作行为严惩不怠。

第3篇：整改维修安全技术措施

1、开工前班组长必须对工作面安全情况进行全面检查确 认无危险后，方可作业人员进入工作面

2、各工种作业人员在工作前，工作中嘟要严格执行敲帮问 顶制度及时用长的柄工具（不短于/）房公积金管理机构开设的维修资金专户

房改房和破产、改制企业的集资房的业主，未提留住宅专项维修资金的也要按照本条规定交存维修资金。

第十三条 住宅专项维修资金的续筹：

第15篇：住房专项维修资金管理办法

住房专项维修资金管理办法

第一条 为了加强对住房专项维修资金的管理保障住房的维修和正常使用，维护住房专项维修资金所有者的匼法权益根据《物业管理条例》和国家有关法律、法规，制定本办法

第二条 本办法适用于中华人民共和国境内住房专项维修资金的缴存、使用、管理和监督。

本办法所称住房专项维修资金是指业主或者公有住房售房单位缴存的，专项用于住房共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金 本办法所称住房共用部位、共用设施设备，是指根据法律、法规和住房买卖合同由单幢住宅业主共同所有的共用部位、共用设施设备，和由住宅小区业主共同所有的共用部位、共用设施设备

第三条 被两个以上的业主区分所有的住宅、住宅小区内的非住宅和与住宅结构相连的非住宅，业主应当按照本办法缴存住房专项维修资金 第四条 业主缴存的住房专项维修资金屬于业主所有。

公有住房售房单位缴存的住房专项维修资金属于售房单位所有

第五条 住房专项维修资金管理实行统一缴存、专户存储、專款专用、所有人决策、政府监督的原则。

第六条 国务院建设主管部门会同国务院财政部门负责全国住房专项维修资金的指导和监督工作

省、自治区人民政府建设主管部门会同同级财政部门负责本行政区域内住房专项维修资金的指导和监督工作。

直辖市、市、县人民政府房地产主管部门会同同级财政部门负责本行政区域内住房专项维修资金的指导和监督工作

第七条 商品住房的住房专项维修资金，由业主繳存

业主首次缴存住房专项维修资金的标准，应当不低于当地住宅建筑安装工程造价的5%具体标准由省、自治区人民政府建设主管部门戓者直辖市人民政府房地产主管部门制定。

住宅建筑安装工程造价由市、县人民政府建设主管部门定期发布 第八条 已购公有住房的住房專项维修资金，由业主和售房单位共同缴存 业主首次缴存的住房专项维修资金，按照房改成本价的2%计算缴存 售房单位缴存的住房专项維修资金，按照多层住宅不低于售房款的 20%、高层住宅不低于售房款的 30%一次性计算缴存

第九条 业主缴存的住房专项维修资金按幢设帐，按業主分户核算；公有住房售房单位缴存的住房专项维修资金按售房单位设帐按幢核算。

业主分户帐面住房专项维修资金余额不足首次应繳存额30%的业主应当及时续缴。

第十条 业主首次缴存的住房专项维修资金由直辖市、市、县人民政府房地产主管部门或其委托的单位代收代管。

成立业主大会的住房专项维修资金的代收代管由业主大会决定。

公有住房售房单位缴存的住房专项维修资金由直辖市、市、縣人民政府房地产主管部门代管。

第十一条 业主应当在住房产权登记前将住房专项维修资金交至代收单位。 公有住房售房单位应当在业主缴纳购房款30日内将提取的住房专项维修资金交至代管单位。

代收、代管单位应当向缴存人出具由省、自治区、直辖市以上人民政府财政部门统一监制的住房专项维修资金专用票据

第十二条 住房专项维修资金代管单位应当委托商业银行办理资金账户的设立、储存、提取、查询等手续。

具有区分所有关系的业主的住房专项维修资金应当存储于一家商业银行

第十三条 住房专项维修资金的使用应当遵循方便赽捷、公开透明、受益人和负担人相一致的原则。

第十四条 实施物业管理的住房对全体业主共有的共用部位、共用设施设备进行维修和哽新、改造的，由物业管理企业提出住房专项维修资金使用计划经业主大会通过后实施；对部分业主共有的共用部位、共用设施设备进荇维修和更新、改造的，由物业管理企业提出住房专项维修资金使用计划经对该共用部位、共用设施设备具有共有关系的业主2/3以上通过後实施。

实施物业管理但未成立业主大会以及未实施物业管理但有房屋管理单位的住房，由物业管理企业或者房屋管理单位提出住房专項维修资金使用计划经对该共用部位、共用设施设备具有共有关系的业主2/3以上通过后实施。

未实施物业管理也没有房屋管理单位的住房，由对共用部位、共用设施设备具有共有关系的业主提出住房专项维修资金使用计划经对该共用部位、共用设施设备具有共有关系的業主2/3以上通过后实施。

第十五条 发生危及房屋安全的情况需要立即对住房共用部位、共用设施设备进行维修和更新、改造的，可由物业管理企业或者房屋管理单位预先垫付有关费用经本办法第十四条规定程序审核确定后从住房专项维修资金中列支。 第十六条 因对商品住房共用部位、共用设施设备进行维修和更新、改造使用住房专项维修资金的，从对该共用部位、共用设施设备具有共有关系的业主帐户Φ列支

因对已购公有住房共用部位、共用设施设备进行维修和更新、改造，使用住房专项维修资金的可以按照业主和售房单位缴存住房专项维修资金的比例，分别从对该共用部位、共用设施设备具有共有关系的业主帐户和售房单位的住房专项维修资金帐户中列支

第十七条 住房共用部位、共用设施设备在保修期内应由建设单位承担的维修和更新、改造费用，不得从住房专项维修资金中列支

第十八条 供沝、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护责任依法应由相关单位承担的，所需费用不得从住房专项维修资金中列支 第十九条 住房共用部位、共用设施设备属于人为损坏的，修复费用由责任人承担不得从住房专项维修资金中列支。

第二十条 根据物业管理合同约定应当由物业管理企业从物业服务费用或者物业服务资金中支出的住房共用部位、共用设施设备的维修养护费用，鈈得从住房专项维修资金中列支

第二十一条 在保证住房专项维修资金正常使用的前提下，代管单位可以按照国家有关规定将住房专项维修资金用于购买一级市场国债业主大会成立后，代管单位用住房专项维修资金购买一级市场国债的应当经业主大会同意。 第二十二条 住房专项维修资金存储或者购买国债的增值收益应当转入住房专项维修资金滚存使用

利用住房共用部位、共用设施设备进行经营的，业主税后所得纯收益应当主要用于补充住房专项维修资金业主大会另有决定的除外。

住房共用设施设备报废后回收的残值统一纳入住房專项维修资金。

第二十三条 业主转让住房时应当结清欠缴的住房专项维修资金，该住房结余的住房专项维修资金应当随房屋所有权同时過户

第二十四条 因拆迁等原因造成住房灭失的，住房专项维修资金代管单位应当将业主缴存的住房专项维修资金账面余额返还业主售房单位缴存的住房专项维修资金账面余额纳入政府统筹管理。

第二十五条 住房专项维修资金代收代管单位应当定期向业主公布接受业主咨询，并依法接受审计部门的审计监督

第二十六条 本办法实施前，对未建立住房专项维修资金的住房省、自治区、直辖市人民政府房哋产主管部门应当会同同级财政部门根据实际情况制定补建办法。

第二十七条 住房专项维修资金的财务管理和会计核算应当执行国务院财政部门有关规定

财政部门应当加强对住房专项维修资金收支财务管理和会计核算制度执行情况的监督。

第二十八条 住房专项维修资金专鼡票据的购领、使用、保存、核销管理应当按照省、自治区、直辖市以上人民政府财政部门的有关规定执行，并接受财政部门的监督检查

第二十九条 公有住房售房单位未按本办法规定缴存住房专项维修资金的，由县级以上地方人民政府财政部门会同同级房地产主管部门責令限期改正给予警告，可以并处3万元以下的罚款

第三十条 住房购买人未按本规定缴存住房专项维修资金的，房地产主管部门不予发放房屋所有权证书

第三十一条 违反本办法规定，挪用住房专项维修资金的由县级以上地方人民政府房地产主管部门追回挪用的住房专項维修资金，没收违法所得处挪用金额2倍以下的罚款，并依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的责任 物业管理企业挪用住房专项维修资金的，除前款规定处罚外由颁发资质证书的部门降低资质等级，情节严重的吊销资质证书。

房地产主管部门挪用住房專项维修资金的由上级房地产主管部门追回挪用的住房专项维修资金，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分；构成犯罪的依法追究刑事责任。

第三十二条 住房专项维修资金专用票据的购领、使用、保存、核销管理违反省、自治区、直辖市以上人民政府财政部门有关规定的按照《财政违法行为处罚处分条例》的有关规定予以处理。

第三十三条 省、自治区、直辖市人民政府房地产行政主管部门会同同级财政部门可以依据本办法制定实施细则。

第三十四条 本办法由国务院建设行政主管部门与国务院财政部门共同解释 苐三十五条 本办法自2006年 月 日起施行，《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》（建住房[号）同时废止

第16篇：管理评审整改措施

2012管理评审整改措施

根据王总在管理评审会议上的决议和管理评审中提出地问题，技术质量部通过分析和讨论提出如下整改措施望各责任蔀门认真组织落实。质管部负责监督检查

编制：杨延辉审核：王焕学批准：王悦铜日期：2011年12月31日

第17篇：安全管理整改措施

2012年3月5日，豫北煤矿安全监察分局领导到工地督导工作发现我项目部4点班跟班人员杨旭未在井下跟班。针对此次事件我项目部积极开展专项整改行动，制定措施如下：

制度不能只停留在口头要切实落实到行动，要加强管理人员的责任心提高管理队伍的整体素质，项目部要求管理人員进一步加强工作责任心认识到值班跟班制度的严肃性、严厉性，认识到安全工作一票否决、否决一切的极端重要性认真查找自身薄弱环节和安全管理中的死角、盲区，在安全管理工作上要密切配合并加强对管理人员实行安全双基考核，以制度落实带动制度完善以淛度完善带动制度落实，从根本上严格执行值跟班制度建立全面细的安全管理长效机制，实现安全生产零目标

提高管理人员安全责任意识和职业道德，尤其不能放松值班、跟班制度的落实项目部成员认真学习安全管理知识及制度，查漏补缺同时通过双基考核等手段，书面检讨等形式使之进一步加深印象，从而提高管理人员的安全责任意识强化安全管理水平，消除工作中麻痹大意、毫不在乎

的不良心态从小时做起、从细节抓起，做到人人讲安全人人抓安全。从而提高管理人员的责任感、使命感和危机感

项目部班子成员要深叺井下现场，指挥安全生产并对当班安全生产情况指挥调度，跟班人员必须在井下跟班填写跟班记录及入井记录，并根据立井施工特點对薄弱环节和容易出现问题的工序实行实时监察、不定时巡查对脱岗、习惯性违章等主要违章现象加大处罚力度，安全生产是动态的是不停运转的，旧的问题解决了新的问题可能又会出现，不在现场空口而谈是不能保证安全生产的也解决不了安全问题，只有加大現场管理力度手勤、腿勤、口勤，不怕麻烦常叮嘱、多检查，才能实现安全生产零目标

跟班人员要与工人同上同下，对各种安全隐患绝不放过查出的隐患一定要找到原因并及时整改；跟班人员要坚守岗位，加强对重点部位、关键环节的监察力度及时发现并组织消滅各种隐患，及时阻止各种违章行为同时认真落实安全隐患检查制度，认真排查安全隐患事故违章处理，坚持“四不放过”同时把違章当事故看，完善各项管理制度加大制度执行监管力度，做好每周一次的安全自检工作及不定时的安全隐患排查工作

熟话说“人非聖贤，孰能无过”但是安全管理工作是

不容许有一点过失的，安全为天安全是命，安全管理工作不存在亡羊补牢只有绷紧精神，高喥重视才能做好安全管理工作，才能真正实现安全生产零目标我项目部今后一定会高度重视安全管理工作，加强值班跟班制度的落实请领导拭目以待。

2012年3月6日 河南富昌矿建第三项目部

第18篇：塔吊管理整改措施

鉴于目前1#吊和2#吊的两次事故更为了真正做到“安全第一，預防为主综合治理”，确保起重机械设备正常运行确保施工生产的安全和生产的进度，确保施工生产员工生命安全及财产不受损失現根据本现场的实际情况特制定如下管理规定和整改措施：

第一条：起重指挥应由技术熟练、懂得起重机械性能、经过专业培训的人员担任，持证上岗指挥时应站在能够照顾到全面工作的地点，所发信号应事先统一并做到准确、宏亮和清楚。

第二条：风力达六级时应停圵吊装

第三条：所有人员严禁在起重臂和吊起的重物下面停留或行走。

第四条：使用卡环应使长度方向受力抽销卡环应预防销子滑脱，有缺陷的卡环严禁使用

第五条：起吊物件应使用交互捻制的钢丝绳（安全系数见下表1）。钢丝绳如有扭结、变形断丝、锈蚀等异常現象，应及时降低使用标准或报废（见下表2）

1钢丝绳断丝折减或报废标准（一个节距内）表

2当钢丝绳出现以下现象时，应立即采取相应嘚措施：

1、钢丝绳中有一整股折断时该绳应立即更换。

2、断丝数目在使用中增加很快时应立即更换。

3、钢丝绳有明显的内部腐蚀时應立即报废。

4、钢丝绳局部外层钢丝伸长呈笼形态时应立即报废。

5、钢丝绳纤维芯的直径增大较严重时应立即报废。

6、吊赤热、熔化嘚金属或酸、易燃易爆物品时钢丝绳报废受力折减表中的数值减半。

第六条：钢丝绳与带电供电线路要保持一定距离至少要大于2米，嚴禁与电线接触

编结绳扣（千斤）应使各股松紧一致，编结部分的长度不得小于钢丝绳直径的15倍并且不得短于300毫米。用卡子连成绳套時卡子不得少于三个。

第七条：地锚（桩）应按施工方案确定的规格和位臵设臵如发现有沟坑、地下管线等情况，应及时报告施工负責人采取措施

第八条：使用绳卡，应将有压板的放在长头一面其应用范围应符合下列规定：

注：搭接时绳卡数量按上表增加一倍。

第⑨条：使用二根以上绳扣吊装时绳扣间的夹角如大于100度，应采取防止滑钩等措施

第十条：用四根绳扣吊装时，应在绳扣间用铁扁担等調节其松紧度 第十一条：使用开口滑车必须扣牢。禁止人员跨越钢丝绳和停留在钢丝绳可能弹及的地方

第十二条：起吊物件，应合理設臵溜绳认真执行塔吊“十不吊”准则

超负荷不吊 歪斜拉吊不吊 光线阴暗不吊指挥信号不明不吊 捆绑不牢不稳不吊 吊物上站人不吊

重物邊缘锋利无保护措施不吊 埋在地下的物体不吊 重物超过人头不吊 安全装臵不灵敏不吊

一、各塔吊司机要严格遵守劳动纪律，按时上下班鈈迟到不早退。

二、每台塔吊必须有人24小时待命

三、严格按操作规程操作，不违章操作

四、严禁上班时听音乐上网，看电子书睡觉，用对讲机闲聊

五、每天上班前必须检查各部位螺栓；制动装臵；润滑情况；钢丝绳等，并做好记录

六、下班前切断电源，关好门窗锁好大臂。

七、管理人员必须要每日督促检查每台吊工作状况，根据情况不定期分别对各吊操作工喊话提示不要睡觉，上网听音樂等。

八、管理人员不定期到各楼顶部查看吊工工作情况。

九、每周召开一次塔吊专项安全会议提高安全意识，保证塔吊安全运行

┿、给各吊操作工发放《塔吊自检记录本》，做好每日记录把安全挂在心中。

鞍矿万合项目部2014年7月11日

第19篇：保安管理整改措施

关于保安員睡岗、脱岗问题的整改报告

尊敬的xxx公司领导： 由于近期我公司保安队出现了睡岗、脱岗等问题，为此我公司制定了切实可行的整改方案并保证按规定时间对队伍进行整顿。

1、由于近期人员的紧张保安员加班疲惫，出现睡岗现象关于此问题，我公司立即把人员配齐今后公司加强管理，对在岗队员组织安全教育并引以为戒，确保今后每一名队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责此项工作由公司主要人组织，并抓落实观实效。

2、对在贵公司服务的保安员进行调整由于保安班班长王石金责任心不强，在管理上存在着严重的夨职问题公司对此已作出开除处理。

3、对于我公司管理上的问题我们认真总结经验、吸取教训、提高认识，在今后的工作中认真履荇职责、按规定值勤，对于公司的值勤制度和贵公司的相关制度规定认真遵守。

根据客户要求做好车辆各项登记、停放、疏导等工作。不能出现漏登、错登、不登对出入车辆携带或装运的物品进行严格查验，防止客户单位财物流失认真查看是否按规定停放车辆，是否还有其他员工的车辆不按规定停放发现情况及时报告正确指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序

1、队长加强岗位巡查，随时叻解情况不能出现脱岗、空岗、睡岗等现象。

2、队长不定时的对各个岗位进行一次检查对岗位上出现的问 题要及时做出正确的处理。仩岗时所有值勤人员不能做与值勤无关的 事如玩手机、看书报等现象。

3、对不能按规定落实岗位职责的队员第一次警告、批评教 育第②次经济处罚，第三次开除处理

1、队员上岗时必须着装整齐按规定着装，不准有衣服脏头发 长等现象。

2、队员上岗时不允许做与值勤無关的事如看书、看报、听音 乐、听广播、玩手机等。

3、队员值勤时不得擅离岗位必须得在规定活动范围内值勤， 如遇到紧急情况时听从班长或公司领导安排，上厕所时必须有人替岗才可离开

4、各个岗位认真履行岗位职责，对进入人员严格查证对出门 人员查包。鈈能履行职责的队员公司将给予更换或开除处理。

5、队员值勤期间要文明值勤、礼貌待人不允许出现脱岗、睡 岗、空岗等现象，如在檢查中发现一次处理一次

6、公司要定期对在岗队员组织安全教育工作，确保今后每一名队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责

1、癍长每天把整改后的工作向公司汇报，公司及时做到正确的 处理

2、队长到岗位上检查整改后队员的值勤现状，对做不到位的方 面要及时調整

3、今后工作中严格要求，按以上整改中的标准落实每一项工作

为避免类似事件的再次发生，我公司将在今后的工作中加强对保安員的责任分工及职业素养等方面的培训充分调动其主观能动性，使其真正意识到自己的岗位职责且认真履行并将进行严格的监督与管悝。对于以上工作中的失误向贵公司致以诚挚歉意。

北京市保安服务总公司xxx分公司

2012年5月7日篇二：保安工作整改方案 保安工作整改方案

2013即將过去回顾这一年的点点滴滴，保安工作总体来说比较顺利治安事件比同期来说相对减少了许多，但由于公司的培训与管理制度跟不仩人员流失率较大，保安的人员基础差 造成了保安人员纪律散漫，工作态度不积极责任心不强，执行力度不够等问题为提升叠彩城服务形象，提高保安部的工作质量特提出以下几点来改变目前现状：

将保安人员的录用标准年轻化，从形象和精神面貌上来体现整体效果改变过去抓壮丁的方式，令缺毋滥对新进员工采取先培训，后上岗的模式让每一位新员工及时熟悉岗位职责，熟悉岗位操作流程了解公司各项规章制度，保证工作的顺利开展

1、按照服务合同中关于员工录用标准、以及重庆市祥怡物业管理有限公司员工形象要求招录员工，确认录用前背景调查后报叠彩城管理处经理审核同意后录用上岗；

2、员工录用后三天内向甲方提交辖区派出所出具的无刑事記录的证明；

3、员工录用后七日内完成各个岗位操作培训、员工礼仪培训等经测试合格后方可继续录用和执岗；

4、二月内通过公司内部調整等方法调整完毕叠彩城现有超龄保安（超出合同约定）和业主保安；并不在录用小区业主在叠彩城从事保安工作；

5、叠彩城管理处经過工作抽查发现员工重大违纪者，或严重违反祥怡物业公司员工守则者直接开除并及时补录新员工依据重庆市祥怡物业管理有限公司和偅庆市龙运物业服务公司相关制度执行，两家公司制度衡量不一致时采用衡量处罚严厉的；

6、龙运公司负责处理派驻叠彩城的员工的一切糾纷处理包括但不限于劳务纠纷等，并承担相应的管理责任；

各门岗是小区非常重要的岗位保安队员既要维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶及行人的过往保证车辆和行人的安全，特别的对外来人员和临时车辆的控制更要严加控制更要做好平时的警戒工作来保证小区的安全。但目前存在的问题就是对大门岗没有实施有效管控个别不负责任的员工对外来人员没有有效管控，没有盘查登记物品放行也未按照规定进行，与业主沟通不到位对业主反映的问题不及时上报处理，这是对工作极端不负责的表现后果非常严重，因此大门岗的失职将影响到整个小区的安全管理和服务质量。针对这一现象我们将建立一套可操作性的、完善的管理规章制度，将各项制喥惯穿到每一位队员明确公司保安的岗位职责，明确各个岗位的岗位责任工作责任及工作范围，明确各个岗位之间的工作关系规范笁作行为、提高工作质量。

1、严格执行门岗管理制度、物品放行制度、盘查制度等；外来人员盘查率85%；物品检查放行100%；

2、加强装修建材进叺管理对于装修限制违规材料进入小区加大管理和运输车辆核实力度；

3、主动帮助业主及小区老人、小孩，提供力所能及的支持和帮助；主动给外出的老人和小孩开门；

4、跟进出的业主点头微笑、对比较熟悉的业主打招呼、问好、简短聊天但不能涉及到小区家事；要求礼儀服务对业主礼貌并敬礼；

5、每天7时15分至9时，所有门岗人员除车闸岗外全部到岗亭外站立式服务；违者重罚；

6、岗位清洁每日清洁一次；

1、我们设置了消防通道标志和警示牌明示不能占用消防通道。对有车位而不停入自己车位并占用消防通道的车辆加以引导并告知其危害性社区安全需全民配合，希望广大住户配合社区及物业的管理自觉将车辆停放在合适的位置，不要停放在消防通道避免造成不必偠的损失。

2、收费管理、为杜绝发生贪污行为我们严格实行对进入小区的车辆一卡一车制度，严禁手动起闸如手动起闸必须说明原因並报告领导核实，每天根据电脑收费进行上缴停车管理费由于前段时间对一卡多车车辆管理不严，导致车卡的流失现保安部已在全力縋讨，现已追回部分车卡并争取在本月末追回所有车卡。

四、完善例会制度部门例会是员工之间互相沟通、交流工作的最有效方法，能提高队员对部门工作的认识激励员工的士气，使每个队员都能感到组织的存在

五、强化执行力度。作为一名管理者我们要深入一線岗位，从中体会到每个岗位的细小环节和流程从而不断改进。其次培训，自检执行力和操作流程也是互为一体，否则制度形同虚設执行力取决于培训、自检、监督、考评、惩罚等。通过培训、自检、监督来规范员工的工作标准用考评奖励机制来激发员工对工作嘚积极性，提高员工的工作责任心

六、加强职业培训,提高队伍整体素质。队伍培训包括体能训练和职业技能培训体能训练当然是为了妀变身体素质,起到养兵千日用在一时的作用，能及时应对突发事件职业培训一定要有计划、有目的、系统的、是理论联系实际的。起到學到用到做到

七、狠抓礼节礼貌、服务标准及工作态度。我们将会把礼节礼貌作为规定来执行作为管理者更要时时以身作则，起到带頭作用和监督作用如遭业户投诉或者服务标准不到位者，立即进行处理

八、技能培训，强化培训常态化；

1、常态培训包括站姿培训、車辆指挥手势培训、行进姿态培训等每周固定时间培训，课时不低于1小时；

2、每季度进行消防技能培训；

2014即将到来我们继续以公司的“奉献真诚创造满意”的核心价观值为指导，以“为客户提供优质、高效的服务”为目标不断探索适合保安部自身发展的改革之路，建竝和健全保安部各项规章制度强化执行力度，使各项工作都向着健康、稳定、和谐的目标发展提高服务质量，完成安全保卫任务维護好公司形象，争取为公司今年再创佳绩做出保安部应有的贡献

附保安部2014培训计划 2014年度保安部培训计划表

篇三：保安工作整改措施 圣源尛区保安工作整改措施

为进一步加强圣源小区保安队伍的管理，维护好小区的秩序对圣源小区保安队伍进行整改，具体措施如下：

一、加强对保安人员的管理合理设置岗位和配置人员，定期对保安工作进行考核考核不合格的人员立即予以辞退。

二、主管靠上抓安全工莋特别是在“两节”期间，加强巡查,夜间增加查岗次数有违反保安纪律的按照岗位制度进行处罚。

三、巡逻制度：施行分岗巡逻、签箌制度

四、对泰安监狱圣源小区内的租赁人员加强管理我们已经联系了工商局和公安局，近期对小区内的传销人员进行集中清除

五、著装整齐，把各岗亭内的电炉子全部清理

泰安益民物业圣源小区物业中心 二○○七年一月四日

篇：暖通空调专业工作计划

2016年暖通空调专业工作计划

1.配合公寓交房工作整理相关遗留问题； 2.跟踪物业遗留问题整改工作事宜； 3.采购公寓标识并悬挂粘贴；

4.商业裙房施工現场巡视检查，反馈现场发现问题；

1.春节前施工现场及办公楼安全检查工作；

2.配合公寓交房工作整理相关遗留问题，并跟踪物业遗留问題整改工作事宜； 3.整理培训资料为人员招聘做准备；

4.计划招聘4个领班入职，并做好入职后专业培训工作； 5.做好公寓装修审图和巡视检查笁作；

6.商业裙房施工现场巡视检查反馈现场发现问题；

1.配合公寓交房工作，整理相关遗留问题；并跟踪物业遗留问题整改工作事宜； 2.做恏公寓装修审图和巡视检查、竣工验收工作； 3.商业裙房施工现场巡视检查反馈现场发现问题； 4.提交机房值班室办公用品和专业工具申购計划；

5.计划招聘4个运行班员工和1名水质检测员入职，并做好入职后专业培训工作；

6.印刷专业表格为商业裙房接管和设备调试做准备；

1.配匼公寓交房工作，整理相关遗留问题并跟踪物业遗留问题整改工作事宜； 2.做好公寓装修审图和巡视检查、竣工验收工作； 3.商业裙房施工現场巡视检查，反馈现场发现问题； 4.组织空调水处理维保方的招标工作及编制维保合同； 5.参与施工方对空调水、风系统冲洗吹扫工作和设備单机调试、操作培训工作； 6.做好商业裙房系统设备设施接管验收工作记录遗留问题； 7.计划招聘4个运行班员工入职，并做好入职后专业培训工作；

1.配合商业和公寓交房工作整理相关遗留问题，并跟踪物业遗留问题整改工作事宜；

2.做好商业和公寓装修审图和巡视检查、竣笁验收工作； 3.对空调系统和设备进行全运行调试工作； 4.对冷冻水和冷却水系统进行水处理调试；

5.办理集中空调系统卫生防疫检测和冷却塔環境检测达标手续；

6.制订巡视路线和调整设备设施维保计划并对运行员工进行岗位考核； 7.与甲方工程和施工方做好专业交接资料收集整悝工作，建立健全设备台账制作相关标识卡和标识； 8.申报制作机房上墙制度；

1.对各设备、管道进行标识卡和标识的悬挂粘贴工作； 2.机房懸挂上墙制度；

3.配合商业和公寓交房工作，整理相关遗留问题并跟踪物业遗留问题整改工作事宜；

4.做好商业和公寓装修审图和巡视检查、竣工验收工作； 5.计划招聘4个维护人员入职，并做好入职后专业培训工作；

6.做好商业空调制冷正常运行、机房设备设施巡视及维护工作哃时制订节能运行方案；

7.做好商业各机房和管井巡视检查工作及空调水质和环境检测工作； 8.对空调区域温度进行监测，确定末端设备运行時间表； 9.申购专业工具和备品备件；

七月份 1.配合商业和公寓交房工作整理相关遗留问题，并跟踪物业遗留问题整改工作事宜；

2.做好商业囷公寓装修审图和巡视检查、竣工验收工作； 3.对空调及通风系统进一步熟悉并做好员工实际考核；

4.做好商业空调制冷系统正常运行、机房设备设施巡视及维护工作，并根据实际天气和运行情况调整节能运行方案；

5.对各设备、管道进行标识卡和标识的悬挂粘贴工作； 6.对各机房管井钥匙进行改造更换通用钥匙； 7.配合其它专业进行设备维护工作；

1.配合商业和公寓交房工作，整理相关遗留问题并跟踪物业遗留問题整改工作事宜；

2.做好商业和公寓装修审图和巡视检查、竣工验收工作；

3.做好商业空调制冷系统正常运行、机房设备设施巡视及维护工莋，并根据实际天气和运行情况调整节能运行方案；

4.继续对各机房管井钥匙进行改造更换通用钥匙； 5.配合设备厂家做好设备运行回访和艏次保养工作； 6.对各系统设备不完善事项提出可行性方案报批，准备改造；

1.配合商业和公寓交房工作整理相关遗留问题，并跟踪物业遗留问题整改工作事宜；

2.做好商业和公寓装修审图和巡视检查、竣工验收工作；

3.做好商业空调制冷系统正常运行、机房设备设施巡视及维护笁作并根据实际天气和运行情况调整节能运行方案；

4.对批复的系统设备设施改造方案，申购材料并进行改造；

5.组织锅炉外委方及空调風机盘管外委方的招标工作及编制维保合同； 6.申购专业工具和备品备件，包括入冬前防寒防冻应急物品；

7.做好项目开业前本专业设备设施咹全检查及良好运行状态检查工作保证开业活动顺利进行；

1.配合商业和公寓交房工作，整理相关遗留问题并跟踪物业遗留问题整改工莋事宜；

2.做好商业和公寓装修审图和巡视检查、竣工验收工作； 3.配合做好项目正式开业活动；

4.做好商业空调制冷系统正常运行、机房设备設施巡视及维护工作，并根据实际天气和运行情况调整节能运行方案；

5.联系制冷机及附属设备厂家进行停机后维护保养工作对制冷机停機后定期维护内容及注意事项进行培训指导； 6.做好供暖前的设备及管道巡检保养工作； 7.做好冬季供暖岗位人员培训工作； 8.申购入冬前防寒防冻应急物品；

1.配合商业和公寓交房工作，整理相关遗留问题并跟踪物业遗留问题整改工作事宜；

2.做好商业和公寓装修审图和巡视检查、竣工验收工作；

3.做好商业区域空调系统换季正常运行、机房设备设施巡视及维护工作，并根据实际天气情况调整运行时间及节能运行方案；

4.做好项目各重点防范区域防寒防冻工作并做好日常防冻测温工作； 5.做好供暖季前管道切换，水质处理系统通水试运行工作,并通过測试供暖区域温度调整锅炉出水温度，制定冬季节能方案； 6.采购冬季机房维保工作的材料；

1.配合商业和公寓交房工作整理相关遗留问题，并跟踪物业遗留问题整改工作事宜；

2.配合完成商业和公寓装修审图和巡视检查、竣工验收工作； 3.做好商业区域空调供暖系统正常运行、機房设备设施巡视及维护工作并根据实际天气情况调整运行时间及节能运行方案；

4.做好重点防冻区域及商业高温区域测温工作，制定应對措施和方案； 5.工具及库存物品进行全年盘点申购补充专业工具和备品备件； 6.对专业人员进行年度考核，对设备设施外委方进行年度评價； 7.对本年度工作并制订下一年度工作计划及设备设施维保计划；

我公司坚持“创造精品，竭诚服务”的质量方针落实到工程施工管悝的全过程，在质量管理中执行ISO9002质量保证标准，加强工程质量的全过程控制

1）分项工程质量管理程序

放线—定位标高—坡度—材料规格、型号—支架间距—连接形式—观感—报验—下道工序

材料计划—资金计划—材料送检—计划进场—资料报验 4）我方供应设备管理程序

熟悉图纸—查看设备数量及参数—核对确定—加工订货—进场时间—开箱验货—复合设备参数—配件数量

5）半成品、成品保护程序

熟悉图纸—绘制草图—系统标号—加工制作—型号分类—责任划分—检查事项—落实到人

6）工程交（竣）工资料管理程序

工程资料与施工同步—资料报验要及时—签字要齐全—资料要真是有效—公司要有备案

2、在工程施工中成立以项目技术经理为主各个部门参加的质量管理机构，組织各部门、各专业、各班组、各环节的质量管理职能形成明确职责、权限、互相协调、互相促进的有机整体，使质量管理健全制度囮。

3、制定项目质量计划指导项目的质量管理活动，使工程施工过程的各项质量活动都得到控制保证工程质量达到优良等级

4、抓质量意识教育，提高全员质量意识努力干好本职工作。

5、把好材料关工程所用材料在合格分供方中选购，无合格证的材料、设备、配件不准安装防止劣质材料进场。对进场的原材料、半成品、构件及各种设备的采购供应、严格执行《顾客提供产品控制

1 程序》、《产品标识囷可追溯性程序》、《进货检验和试验程序》、《采购程序》实行材料供应“四验”（即验规格、验品种、验质量、验数量）“三把关”（材料人员把关、技术人员把关、施工操作者把关）制度，建立有监理见证抽检试验制度原材料、成品、半成品要有出厂合格证和检測报告等质量证明文件。确保只有检验合格的原材料才能进入下一道工序给工程质量打下一个良好的基础。

6、严格工序管理对施工过程严格按《过程控制程序》实行监控，把操作质量责任具体落到每个操作者身上重点部位、必须有实际操作技能的人员来把关，坚持不達到合格的工序不再向下进行直到达到标准才允许下道工序施工，实行“工序操作挂牌”“三检制”，避免返工同时也提高自我控淛的意识和能力。施工中严格按照有关标准、规程、规范进行作业提高工序质量。

7、加强成品、半成品保护工作避免其免受碰撞损伤變形而造成损失，杜绝成品、半成品破坏等现象发生

8、整个工程采用预控法施工，即事先要对进行施工的项目分析施工中可能或最容噫出现的质量问题，从而提出相应的对策防止质量事故的发生。质量预控及检测是保证工程质量的一个重要手段项目经理部从施工图紙到工程开始，经图纸会审编制施工组织方案，分项分部工程质量评定单位工程质量评定，竣工验收直到竣工后服务，每一道环节嘟由专人负责专人检查，专人评定层层把关，严格执行同时接受业主及监理单位的指导和监督，实现工程质量一次交验全部合格的目标

一、任何可能的紧急情况的处理措施、预案以及抵抗风险的措施为确保项目部一旦在安全方面及环境污染情况发生时,为确保项目部仩下能全力处置险情,及时、迅速、高效地控制事故的发展，最大限度地减少事故损失和影响保护国家、企业及项目财产人员的安全，特從火灾事故、高空坠落、触电及环境污染几方面制定了应急准备和响应预案：

1、火灾事故应急准备和响应预案

副组长：项目副经理、安全員、商务经理

成员：施工工长、质检员、材料员、义务消防员、班组长 1.1、火灾事故应急准备和响应步骤

1.1.1、立即报警当接到基地或施工现場火灾发生信息后，指挥小组要立即拨打“119”火警电话并及时通知公司应急抢险领导小组，以便及时扑救火灾事故

1.1.2、组织扑救火灾。當基地或施工现场发生火灾后除及时报警以外；救人重于救火；先重点、后一般的灭火战术原则。并派人及时切断电源接通消防水泵電源，组织抢救伤亡人员隔离火灾危险源和重点物资，充分利用基地或施工现场中的消防设施器材进行灭火

1.1.3、协助消防队灭火。在自救的基础上当专业消防队到达火灾现场后，火灾事故应急响应指挥小组要简要地向消防队负责人说明火灾情况并全力支持消防队员灭吙，要听从专业消防队的指挥齐心协力，共同灭火

1.1.4、现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后指挥小组要派人保护好现场，维护好现場秩序等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施从而將火灾事故对环境造成的污染能降低到最你限度。

1.1.5、火灾事故调查处置按照公司事故（事件）报告分析处理制度规定，项目部火灾事故應急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后 3 应作出有关处理决定，重新落实防范措施并报公司应急抢险领导小组和仩级主管部门。

1.2防火领导小组工作职责

1.2.1、制定落实消防安全责任制和防火、灭火方案以及火灾发生时保护人员疏散等安全措施；

1.2.2、配备灭吙器材落实定期维护、保养措施，改善防火条件开展消防安全检查，及时消除火险隐患；

1.2.3、管理本单位的专职消防队和群众性义务消防队； 1.2.

4、对职工进行消防安全教育和灭火训练；

1.2.5、组织火灾自救保护火灾现场，协助火灾区原因调查 1.3义务消防队职责

1.3.1、认真学习新的消防法，贯彻“预防为主、防消结合”的方针实行防火安全责任制；

1.3.2、提高自防、自救意识，减少、防止火灾的发生加强消防宣传力喥，提高消防意识；

1.3.3、加强消防安全教育培训明确消防责任，树立消防安全意识； 1.3.

4、发现问题及时督促整改结合自身的岗位防范职责，做好本区防火安全工作；

1.3.5、为预防火灾和减少火灾危害保护公民人身财产和公民财产的安全，维护公共安全保障社会主义现代化建设嘚顺利进行特制定本职责。

2、环境污染事故应急准备与响应预案 2.1、组织机构

本项目部成立应急响应组、负责指挥及协调工作 组长：项目经理

副组长：项目副经理、技术负责人、安全员、商务经理 成员：施工工长、质检员、材料员、义务抢险员、班组长

项目副经理任务是叻解掌握险情，组织现场抢救指挥及对外联络；

安全员任务是根据项目部命令及时调动抢险员、器材、机械上一线抢险。

专业工长任务昰保持我项目部及行业主管部门（环保部门）等外界的联络并负责生活保障。 2.2、事故处理程序

2.2.1、施工现场院和基地发生一般的环境（如噪声超标）污染项目部环境污染应急响应组组织相关人员及时处理、中止施工，并制定相应的处理方案及采用有效措施确保能达标时方可继续施工；

2.2、当施工现场及基地发生较为重大的环境污染，项目部应及时组织人员进行抢险同时采取有效措施，切断污染源及时制圵污染的后续发生并及时上报公司。

2.3、对很严重的环境污染发生（如火灾发生、大量有害有毒化学品泄漏）后要首先保护好现场，组織项目部人员进行自救并立即向公司上报事件的初步原因、范围、估计后果如有人员在较严重的环境污染中受到人身伤害，则应立即向當地医疗卫生部门（120）电话求救同时通知环保部门进行环境污染的检测。当公司接到通知以后项目部人员赶赴现场，按各自职能组织搶救成立抢险组。

4、当火灾发生后遵循消防预案有关规定采取切实有效措施最快速度切断火源，断绝着火控制火势及至熄灭火灾。並做好现场的有

5 效隔离措施及火灾后的善后处理工作。及时有组织的分类清理、清运、最大限度地减少环境污染；当发生大量有害有蝳化学品泄漏后，应及时采取隔离措施采取适当防护措施后及时清理外运，或采取隔离措施后及时委托环保部门处理、检测以求将对環境的污染降低到最低限度。

3、触电事故应急准备与响应预案 3.1、组织机构

本项目部成立应急响应指挥部、负责指挥及协调工作 组长：项目经理

副组长：项目副经理、技术负责人、安全员、商务经理 成员：施工工长、质检员、材料员、义务抢险员、班组长 具体分工如下：

项目经理负责现场，其任务是了解掌握事故情况组织现场抢救指挥。 安全员负责联络任务是根据指挥部命令，及时布置现场抢救保持與当地电力部门、建设行政主管部门、劳动部门等单位的沟通，并及时通知公司应急领导小组和当事人亲人

专业工长负责维持现场秩序、保护事故现场、做好当事人周围人员的问讯记录，保持与当地公安部门的沟通

项目经理与项目副经理负责妥善处理好善后工作，负责保持和当地相关部门的沟通联系 3.2、事故处理程序

3.2.1、触电事故发生后，事故发现第一人应立即大声呼救报告责任人（项目经理或管理人員）。

3.2.2、项目管理人员获得求救信息并确认触电事故发生以后应： ●立即采用绝缘材料等器材使触电人员脱离带电体；

●立即组织项目職工自我救护队伍进行施救；并立即向当地急救中心（120）、电力部门电话报告。本项目部配备应急急救药箱1只药箱存放在办公室。

●立即向公司、应急抢险领导小组汇报事故发生情况并寻求支持；

6 ●严格保护事故现场

4、高空坠落事故应急准备与响应预案

本项目部成立高處坠落应急准备与响应指挥部，负责指挥与协调工作 组长：项目经理

副组长：项目副经理经理、技术负责人、安全员、商务经理 成员：施工工长、质检员、材料员、义务抢险员、班组长 具体分工如下：

项目经理负责现场，其任务是了解掌握事故情况组织现场抢救指挥。 咹全员负责联络任务是根据指挥部命令，及时布置现场抢救保持与当地建设行政主管部门、劳动部门等单位的沟通，并及时通知公司應急领导小组和当事人的亲人

专业工长负责维护保护事故现场，做好问讯记录保持与公安部门的沟通。 项目经理、项目副经理负责妥善处理好善后工作负责保持和当地相关部门沟通联系。 4.2、事故处理程序

4.2.1、高处坠落事故发生后事故发现第一个人应立即大声呼救，报告责任人（项目经理或管理人员）

4.2.2、项目经理人员获得求救信息并确认高处坠落事故发生以后，应： 4.2.

3、立即组织项目职工处自我救护队伍进行行施救；本项目部配备应急急救药箱1只药箱存放在办公室。

4.2.4、立即向公司应急抢险领导小组汇报事故发生情况并寻求支持； 4.2.

5、立即向当地医疗卫生（120）、公安部门（110）电话报告； 4.2.6、严格保护事故现场；

4.3、项目部指挥接到电话报告后应立即在第一时间赶赴现场，了解和掌握事故情况开展抢救和维护现场秩序，保护事故现场

二、工程保修工作的管理措施和承诺

全方位，全过程为用户提供满意的服務是我公司一贯宗旨，完善产品的 7 质量和售后服务创造优质和全方位服务，是树立企业品牌的重要手段优质的全方位服务，将贯穿笁程整个过程从而实现“一流的施工、一流的技术、一流的服务”，创造业主满意工程

为保证履行所承诺的维修保养工作，满足业主嘚要求我司制定周密的保修保驾措施，在保修合同的基础上通过本措施来更加完善的对工程的保修保驾实现对用户所做的承诺，承诺對我公司施工范围内的工程进行为期两年的保修保养对工程验收交付后出现的由于施工造成的质量问题，保证及时做出修缮工程施工階段，完成业主对项目明确的和潜在的服务、需求已达到工程预定的工程质量目标，实现我公司的承诺竣工后设备安装工程各项使用功能和安全性能，协助业主对建筑物内的空调系统、通风系统进行全面的维护、保养和维修

竣工后我司将分三个阶段进行服务和维修：茭工初期保驾、保修期间保修、保修期后维修服务。 （2）工程保修承诺

我公司严格按照中华人民共和国国务院第279号令《建设工程质量管理條例》的有关要求执行工程保修的内容和要求以及与工程有关的技术规范。 （3）保修工期

总保修工期为24个月竣工验收完成移交物业后計算，并且按照《建设工程质量管理条例》的第六章第四十条的规定对于我公司承担施工的空调系统，保修期为1个采暖期、供冷期保修期计算时间以唐山市质量监督部门正式竣工核验备案之日起计算。 （4）保修责任承诺

1、随时提供专业技术支持

2、保证安装系统在任何時间正常运行而进行的必要的修理。

3、按各系统设备的要求进行定期保养

4、在任何情况下，派驻在此项目施工过且具备相应处理事故能仂的员工在接到故障通知后2小时内到达现场进行故障的处理。

5、对需要进行试验和检查的内容我方按甲方要求组织进行，并符合相关規范、标准、法规的要求

6、对合同范围内的设备、部件及其安装提供修理或更换，并提供必要的机 8 械和电器零件以确保各系统的正常運转。

7、在保修结束前1个月免费对合同范围内的项目进行全部的综合试验检查，发现问题及时处理

8、所有更换的零件或材料，选用原供货厂家生产的标准零件或材料

13、任何可能的紧急情况的处理措施、预案以及抵抗风险的措施

为确保项目部一旦在安全方面及环境污染凊况发生时,为确保项目部上下能全力处置险情,及时、迅速、高效地控制事故的发展，最大限度地减少事故损失和影响保护国家、企业及項目财产人员的安全，特从火灾事故、高空坠落、触电及环境污染等几方面制定了应急准备和响应预案 ）劳动力计划

以分部、分项工程施工流水段的划分，施工进度安排所需完成的各项工作量，完成工作的持续时间以及劳动力的综合素质方面考虑，通风空调专业选择峩公司专业施工人员在人员组织、工程质量、工程进度、安全文明施工等方面做成公司的样板工地材料计划

（1）项目经理提前一周确认主要材料进场计划，列出详细使用位置； （2）材料采购员提前三天将计划材料进场；

（3）资料员提前一天到甲方、监理进行材料报备并检測； （4）检测没有问题后进入工地进行使用 项目部经理

1、项目部经理代表公司法人，贯彻执行国家建设工程施工法规贯彻执行本企业各项规章管理制度，全面履行与业主签订的工程承包合同

2、执行公司质量方针、质保体系文件，确保本工程创优计划的实现

3、负责制萣本工程施工进度、安全、文明施工各项管理指标和保证措施。

4、负责重大质量事故、安全事故的处理并及时向上级部门汇报。 （2）项目部副经理

1、协助项目部经理主管生产、材料、劳动力调配和施工安全等工作是施工现场管理的组织者和指挥者。

2、编制项目部的施工進度计划落实工程进度计划的完成情况。

3、主管施工现场劳动力以及各种施工物资的调度和优化配置做好综合平

9 衡，确保施工顺利进荇

4、负责组织生产例会，汇总生产情况及时解决施工中存在问题。

5、负责日常安全、消防、保卫、成品保护工作 （3）项目部技术负責人

1、负责项目部制定项目部技术、质量等管理制度，全面负责项目部技术、质量管理工作

2、负责项目部施工组织设计的编制、审定、報批。

3、认真执行国家有关建筑工程施工验收规范与标准和施工组织设计的贯彻执行

4、负责组织图纸自审、会审，组织设计交底

5、及時解决施工中技术疑难问题。

6、负责单位工程竣工验收

7、参加重大质量和安全事故的调查处理，提出防范措施

所有施工用电设备(如：電焊机、砂轮机、剪板机、套丝机等)都应有防雨设施。

3、氧气瓶、乙炔瓶在室外放置时应采取防雨措施 材料设备及废弃物的管理措施

（1）废弃物管理：按总承包商的管理要求，施工现场废弃物应分类存放对有可能造成二次污染的废弃物必须单独贮存、设置安全防范措施苴有醒目标识。 （2）材料设备的管理

按总承包商的统一管理对不同的材料设备进行分类合理堆放和储存，并挂牌标明标示重要设备材料利用专门的围栏和库房储存，并设专人管理对废料、旧料做到每日清理回收。

环保节能型材料设备的选择：满足质量和本工程使用功能上的要求并满足环保、节能要求，具有良好的使用寿命便于今后建筑物的维护和管理，达到降低建筑物维护管理费用和建筑物运营費用的目的 （3）其他措施

对易燃、易爆、油品和化学品的采购、运输、贮存、发放和使用后对废弃物的处理制定专项措施，并设置专人管理

10 对施工机具进行全面的检查和维修保养，保证其始终处于良好状态避免噪音、泄漏和废油、废弃物造成的污染，杜绝重大安全隐患的存在

1）禁止在施工现场焚烧油毡、橡胶、塑料、皮革、树叶、枯草、各种包装皮等以及其它会产生有毒、有害烟尘和恶臭气体的物质

2）施工现场存放的岩棉、玻璃棉应堆放在库房内，如露堆放必须严密遮盖 3）保证岩棉在运输、装卸和施工作业时要严禁凌空抛投，防圵遗撒、飞扬 4）施工现场应有专人负责保洁工作，及时归整、清扫减少扬尘。 5）保温材料的切割、下料应有施工工具避免用手撕、拉、拽，减少扬尘 6）岩棉、玻璃棉等材料使用后，施工人员应及时安排下道工序覆盖剩余材料应收集并妥善予以封闭后堆放。

7）作业囚员在岩棉、玻璃棉操作过程中应戴好面罩或口罩

6.7、施工环保措施计划

ISO1)环境管理标准和我公司环保手册，遵循总承包商建立的环境管理體系参加总包定期召开的“施工现场文明施工和环境保护”工作例会，执行总承包商施工现场环境保护管理检查制度建立我司的环境管理体系，制定环境方针、环境目标和环境指标配备相应的资源，遵守法规预防污染，实现施工与环境的和谐达到环境管理标准的偠求,确保施工对环境的影响最小；通过选择功能型、环保型、节能型的工程材料设备，不仅在施工过程中达到环保要求而且要确保本工程成为使用功能完备的绿色建筑并最大限度地达到施工环境的美化。

认真贯彻执行建设部关于施工现场文明施工管理的各项规定使施工現场成为干净、整洁、安全和环保的文明工地。

坚持污染预防、持续改进、营造健康环境建造绿色工程。

噪音控制达标；最大限度防止施工现场火灾、爆炸的发生；固体废弃物实现分类管理提高回收利用量；最大限度节约水电能源消耗；节约纸张消耗，保护

11 鉴于本工程嘚特点将重点控制和管理现场文明施工、水土污染、噪音污染、废弃物管理、资源的合理使用以及 火灾：

（1）获得火灾信息的任何人员嘟应在第一时间向119报警，并同时向领导小组组长和办公室报告办公室立即组织本局人员迅速撤离。

（2）治安保卫安全工作组立即设置警戒线维护现场秩序，引导消防人员进入现场救灾

（3）如有伤员，立即将伤员送医院救治

（4）火灾扑灭后，事故现场警戒线必须根据領导小组或消防部门的命令方可解除

环保节能型材料设备的选用等确保工期的技术组织措施

（1）为保证总目标的实现，制定各阶段工期目标并按分项、分部工程进行划分，工期目标确保工期进度根据总体进度计划各分项工程穿插配合，不同阶段制定相应的工期目标確保目标实现。

（2）为保证总目标的实现我公司对在施工过程中设置六个主要进度控制点，在施工过程中进行有阶段性检查和控制

（3）控制点要求，方案优先样板引路，这是我公司在施工管理的特色设备安装工程按照方案制定计划，必须有针对性和可靠性进行施工从而实现在管理，操作施工工艺，质量标准的熟悉和掌握使在安装过程中有条不絮的按期、保质完成。

1) 进行安全教育、训练要适时、宜人内容合理、方式多样，形成制度组织安全教育、训练做到严肃、严格、严密、严谨，讲求实效

2) 安全教育、训练包括知识、技能、意识三个阶段的教育。进行安全教育、训练不仅要使操作者掌握安全生产知识，而且能正确、认真的在作业过程中表现出安全的行為

3) 安全教育的内容随实际需要而确定：

4) 新工人入场前应完成三级安全教育，安全教育覆盖面达到100% 5) 结合施工生产的变化，适时进行安全知识教育一般每周组织一次。可 12 结合发生的事故进行增强安全意识、坚定掌握安全知识与技能的信心、接受事故教训的教育。

6) 结合生產组织安全技能训练干什么训练什么，反复训练、分步验收 7) 受季节、自然变化影响而出现生产环境、作业条件的变化时进行的教育，其目的在于增强安全意识控制人的行为，尽快的适应变化减少人的失误。

8) 采用新技术使用新设备、新材料，推行新工艺之前应对囿关人员进行安全知识、技能、意识的全面安全教育，激励操作者实行安全技能的自觉性

9) 进行各种形式、不同内容的安全教育，都应把敎育的时间、内容等清楚的记录在安全教育记录本或记录卡上。

安全检查是发现不安全行为和不安全状态的重要途径

1) 安全检查的内容主要是查思想、查管理、查制度、查现场、查隐患、查事故处理。

2) 施工项目的安全检查以自检形式为主是对项目经理至操作、生产全部過程、各个方位的全面安全状况的检查。检查的重点以劳动条件、生产设备、现场管理、安全卫生设施以及生产人员的行为为主发现危忣人的安全因素时，必须果断的消除

3) 对安全管理的检查，主要是：

4) 安全生产是否提到议事日程上各级安全责任人是否坚持“五同时”。 5)业务职能部门、人员是否在各自业务范围内，落实了安全生产责任专职安全人员是否在位、在岗。

6) 安全教育是否落实教育是否到位。 7) 工程技术、安全技术是否结合为统一体 8) 作业标准化实施情况。

9) 安全控制措施是否有力控制是否到位，有哪些消除管理差距的措施 10) 事故处理是否符合规则，是否坚持“三不放过”的原则

11) 成立由项目经理为首，业务部门、责任人员参加的安全检查组织建立安全检查制度，按制度要求的规模、时间、原则、处理、报偿全面落实安全检查必须做到有计划，有目的有准备，有整改有总结，有处理

13 12） 定期安全检查：定期安全检查的周期，施工项目自检宜控制在10～15天班组必须坚持日检。季节性专业性安全检查按规定要求确定日程。

13）消除危险因素的关键环节在于认真的整改。安全检查后的整改必须坚持“三定”和“不推不拖”，不使危险因素长期存在而危忣人的安全

对事故的发生要有正确认识，并用严肃、认真、科学、积极的态度处理好已发生的事故，尽量减少损失采取有效措施，避免同类事故重复发生

1、参加监理工程师主持召开的每周生产例会及随时召集的其他会议，并保证派出能代表项目经理部当场做出决定嘚高级管理人员出席会议同时确保有关施工队负责人参加。

2、严格按照监理工程师批准的施工方案进行施工并随时提交监理工程师认為必要关于施工规划和施工方案的任何说明或文件。

3、按监理工程师同意的格式和详细程度向监理工程师及时提交完整的进度计划，以獲得监理工程师的批准无论监理工程师何时需要，保证随时以书面形式提交一份为保证工程进度计划而拟采用的方法和安排的说明以供监理工程师参考。

4、在任何时候如果监理工程师认为施工进度不符合批准的进度计划或不符合竣工期限的要求则保证在监理工程师的哃意下，立即采取必要的措施加快工程进度以使其符合竣工期限的要求。

5、承包范围内的所有施工过程和施工材料、设备接受监理工程师在任何时候进入现场进行他们认为有必要的检查，并提供一切便利

6、当监理工程师要求对工程的任何部位进行计量时，我们保证立即安排人员协助监理工程师进行上述审核或计量并及时提供监理工程师所要求的一切详细资料。

7、确保在承包范围内所有施工人员在现場绝对服从监理工程师的指挥接受监理工程师的检查监督，并及时答复监理工程师提出的关于施工的任何问题

14 通风空调各专业的协调

（1）管道、通风专业安装的协调

将在主要部位（例如设备机房）处绘制综合通风空调图，并随施工进度绘制工程特殊部位综合通风空调图按小管道让大管道，有压管道让无压管道先上后下的原则进行安装。（凝结水—通风—空调）

（2）设备试运转及空调调试的协调

设備试运转由电工先将电机单机试运转合格(如水泵、风机)后，再运转设备设备试运转(如冷水机组)按合同要求进行。安装各专业、监理、厂镓组成调试小组进行试车调试，到时编制调试方案在进行调试工作时，我公司特为我方人员配置对讲机便于联系配合。

（1）施工前组织协调会，安装依据土建施工进度计划调配资源和安装计划确保工期顺利实现。

（2）在施工中建立协调机制，土建可以事先通知咹装预埋安装可提出施工情况供土建参考，避免窝工

（3）与土建的协调应遵守对工程有利的原则。一切为业主着想一切为工程提供便利条件。

（4）在结构施工阶段重点要做好安装预留预埋工作在深入理解施工图纸的基础上及时以书面形式提供预留孔洞尺寸、位置，並积极安排施工人员进行预埋工作预埋件穿过防水层时，预埋前主动与土建单位技术人员协商拿出预埋方案，以保持土建防水层完好

（5）在土建楼面作业时重点落实其标高、装饰尺寸，对大型通风设备及配件考虑好其运输吊装通道并及时组织就位安装，绝不使工程慥成返工、拆除保护好土建产品。

（6）在土建墙面上配合施工时采用专用大理石切割设备，使其开槽规范在结构和砼墙开洞时采用專用进口电动开孔机，做到定位准确开孔规范，决不乱砸乱打野蛮施工。、设备成品保护措施

（1）做好设备、材料的保管工作对于露天堆放的设备、材料

15 采取遮盖、搭棚等保护措施，避免损坏并设专人看管。

（2）设备安装过程中采用木箱子或脚手架外盖防火苫布保護 （3）设备机房安装完成后封锁门窗，未经许可任何人不得入内。风机盘管等末端设备安装完成后派专人巡视检查跑风等部件是否丟失。对于温度计、压力表、等贵重部件在系统调试完成后方可安装安装后进行满水保护。

第3篇：暖通进度计划说明

① 风管与配件制作：2013年7月～8月；②风管系统安装：2013年8月～9月；③送风风机设备安装：2014年1月～3月；④风机系统调试：2014年10月～11月； 2.排风系统

① 风管与配件制作：2013姩5月～7月；②风管系统安装：2013年8月～11月；③排风风机设备安装：2014年1月～4月；④风机系统调试：2014年10月～11月； 3.空调风系统

①风管与配件制作：2013姩5月～7月；②风管系统安装：2013年8月～12月；③空调设备新风机组的安装：2014年1月～5月；④风管防腐与绝热：2014年3月～5月；⑤新风机组系统调试：2014姩10月～11月 4.空调水系统

① 水管支吊架制作:2013年5月～7月；②空调水系统安装：2013年6月～12月；③水管防腐与保温：2014年3月～5月；④系统调试：2014年10月～11月； 5.换热站机房

①水管支吊架制作：2014年1月～2月；②水管安装：2014年3月～4月；③换热站设备安装：2014年5月～6月；④水管防腐与保温：2014年7月～8月；⑤系统调试：2014年10月～11月；

2013年嘉峪关金色神鹿建材暖通工程有限公司通暖

一、责任人：殷大新电话：

1、中核404鼎安房地产开发公司C

内容：商铺、哋暖、热计量表（王毅王宏伟）

2、中远房地产金水湾售楼部地暖、锅炉。

3、代建办：二幼、六幼、文殊、新城、峪泉、政府后勤楼地暖通暖（接到通知后先安排工人关闭所有阀门，待欠公司工程款落实后再开启）

4、建设局：责任人：殷大新（通暖）王毅、王宏伟（数据傳输）①、2012广汇小区既改32栋楼通暖970户（重中之重）

②、房管局2010年、2011年、2012年德轩热计量（跑、冒、滴、漏，殷大新负责；数据传输王毅、迋宏伟负责）

5、德惠小区774套水泵温控器售后（主要由殷大新负责，打电话再去）

9、昌盛街6栋住宅楼；（接到通知后先安排工人关闭所囿阀门，待欠公司工程款落实后再开启）

10、吴锦峰昌盛街门店；

11、房管局2010年、2011年、2012年涉及到通暖的工程责任人殷大新

二、责任人杨成瑞、刘虎

1、相关领导家里暖气检查、回访。

2、明珠山水郡2000套水泵温控器售后。（打电话再去）

1、广汇既改项目：殷大新 3#、5#、14#、6#

2、明珠4#、48#责任人殷大新

3、朝晖温控器 责任人殷大新（打电话再去）

公司要求：工程部主动联系业主告知通暖事宜要求相关项目部在此之前先关闭相關阀门，见通暖通知单再送暖坚决杜绝开阀门不检查走人，晚上要安排当值人员 公司实行值班制度。通知到不去及时维护开罚款单慥成重大漏水事故者，除各自承担责任外公司还要做进一步处罚。公司上下全力配合门店、库房、财务、工程部、办公室一切围绕通暖而全力工作。特事特办特别是门店要做好夜间取货的准备，所有人员必须24小时开机近期当值人员不容许晚上关机、喝酒等，一旦发苼浸泡等事件公司概不负责谁的责任谁负责。

嘉峪关金色神鹿建材暖通工程有限公司

我自从2010年6月毕业于XX以来参加工作至今，我不仅加罙了对暖通空调专业学习的知识理解而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。在单位领导的精心培育和教导及哃事的细心帮助下无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获三年来在暖通领域的各个岗位上以及工程项目的锻炼下，加上自己的不断学习是我迅速成长为一个具有较强专业技能的技术员，这将是我一生最宝贵的财富

我一直在项目上工作，负责公司与项目的业务和技术工作2011年6月公司派遣在中XX项目部工作，任职暖通技术员在绵阳XX目我对电气专业、给排水专业以及本专业暖通都有了不同程度的接触，能把学习的理论知识和实际操作充分结合对水电施工方面的知识有了很大的提高。中央空调从维护调试，运行到设计都是很庞大的系统工程我通过工作以来不断的接触与之相关的很多技术问题，每当遇到问题我都习惯性通过自己思考钻研，再查阅相关资料或是想现场有经验的工程师们虚心请教，直到解决问题为止并且做好笔记。我觉得只有勤奋好学努力才会有收獲，态度决定一切我现在还处于技术的起步的阶段，坚持学习是最重要的工作部分现在我渐渐的适应现在的工作节奏，具备了一定的笁作技能但还是有很多不足的地方，以后还要不断提高专业水平下一个目标就是考取中级工程师。

在基层的工作使我理解什么是“厚積薄发”的内涵这是一个积累的过程，也是一个沉淀的过程更是一个自我提高的过程。

在本年度和助理工程师任职期间刻苦钻研业務，努力学习理论知识和各种设计技能提高自身的业务水平，认真落实工作细节深入贯彻 “八步走”的工作思路，奋力拼搏圆满的唍成各项任务。现将完成的工作总结如下：

一、2007年至今在领导的帮助和引导下，通过自身的努力顺利圆满的完成各项任务主要有：

1）阿尔善职工浴室改造及热水配套施工图 2）宝力格油田新区产能建设及配套工艺施工图 3）石兰线和长呼线原油管道工程可研初设 4）第五采油廠公安、保卫、消防综合楼施工图

5）国石油广西石化1000万吨/年炼厂成品油外输管道工程可研初设施工图 6）中国石油广西石化南宁屯里配套油庫改扩建工程可研初设施工图 7）中国石油新疆销售分公司阿克苏油库改扩建工程可研初设施工图 8）阿赛线安全改造工程可研初设施工图 9）沙河市天然气利用二期工程施工图 10）中国石油内蒙古销售公司内蒙五个油库可研初设施工图 11）第三综合服务处职工医院住院部施工图

12）中國石油广西销售公司桂林油库工程可研初设施工图 13）中国石油广西销售公司柳州油库工程可研初设施工图 14）中国石油宁夏销售司银川油库妀扩建工程可研初设施工图 15）阿赛线安全改造工程可研初设施工图 16）阿尔油田产能地面建设倒班公寓施工图

17)永清备用站及陕京系统与大港儲气库群第三条联络管道工程可研 等工程，在工程中学习和提高努力让自己成为一个合格的职业人，全心全意为项目服务确实保证工程如期完成。

1、为公司向总承包转型提供优质的服务。

总承包是公司发展的新方向和目标以承载我们公司的希望和未来，也是我们每個人的希望和未来切实作好本职设计工作，为总承包提供完整的技术服务包括前期的技术咨询、图纸、计算书和后期的现场服务。为此我们做到勤与业主沟通了解业主的需求，为他们提供满意服务坚持搞好项目前期策划，做好重点、难点和关键环节的有效控制确保工程进度、质量、安全和投资满足客户需求。暖通组适应总包工程对设计的要求积极配合参与做好与总承包“联合”的工作。

2、现场問题应积极响应有问题及时到现场进行解决

现场问题很急切，需要技术人员到现场去分析问题解决问题，这是对自己的工设计负责對业主负责，体现CPE的精神诚正精进比如：阿克苏油库暖通的问题现在已经处理完。现将阿克苏油库的问题总结如下：办公楼暖气一半热一半凉，每天必须进行排气才能勉强正常取暖。

阿克苏油库锅炉房内设有2台采暖热水4吨/小时热水锅炉（一用一备）实际供回水温度85℃/60℃，供回水压力0.4Mpa回水压力0.2 Mpa；无蒸汽供暖系统。两台锅炉于2003年购置运行良好，满足阿克苏油库正常的供暖的需要 但是锅炉的运行根據实际调研结果是间歇运行，刚开始采暖时锅炉的运行水温为90/65度但只有早晚烧锅炉各1小时，当停运锅炉时采暖热水水温只有40度，即使箌了最冷时约有15个小时停运采暖水中含氧量还是有很大变化的，且工程中综合办公楼采暖供水管道的标高是1108.0m相对远端消防泵房的管道標高要高出1.2m,处在系统的最高点，是容易积气的位置造成综合办公楼供水管容易携带难溶气体进行综合办公楼，导致综合办公楼三层的供沝管道末端还没有装集气罐造成大量积气，末端部分采暖支管无采暖热水流过致使散热器不能正常散热。

解决措施一：在新建管线与原有管网连接处已设有阀井再阀井内管线高点加装自动排气阀，型号E121 DN20.解决措施二：在室内供、回水管的末端上各增加一个自动排气阀E121 DN20鉯便自动排气。以供水管末端为例

3、工程中多为业主着想，用实际行动感染他

工程中可能会遇到业主多次修改技术方案进行反复的论證，这个过程对于设计人员无疑是痛苦的但是我们应该努力为业主提供相关方面的技术咨询，把业主的利益放在第一努力为他人着想，要积极帮业主理清思路拨开重重迷雾，让他看到工程的本质和技术方案的精髓工作过程中，我们要作到保持好平和的心态积极的態度，敬业的精神来为赢得客户的尊重和信任。

三、学习情况和技术积累

学习上自参加工作以来我一直严格要求自己，认真对待自己嘚工作自身很好的为自己定位，工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习将理论与实际的工作很好的结合在一起。在工作中不断地改變自我适时地对自己提出不同的要求，在工作中不断总结经验提升自身工作能力的同时，在工作中不断地学习也在工作中逐渐的成長。

1．提前定好月学习计划坚持每周五的学习

提前定好月学习计划，作好计划安排让好的工程经验，好的工作经验在 暖通整个团队內进行传播，提高大家的专业技术水平和业务操作能力；让整个团队每个人每年至少讲两次课把每个人潜力挖掘出来，大家共同来提高团结一致，打造出一个优秀的团队

2.注重经验的积累，技术基础工作的总结

作好技术储备让他人的工作经验在每个身边留传，在一些項目存的技术难点和技术问题应积极探讨，让大家的平时的工作经验积累起来以便在以后的工作中，再遇到同样的问题能积极稳妥处悝好问题

现在暖通组年轻人很多，年轻人有优势也有劣势优势是年轻人作劲足，劣势是经验不足在实际工程难免会犯错误，要避免犯错误就需要一些指导书和技术基础工作的帮助，今年要完成一批技术基础工作风道阻力计算和指导书：成品油库、成油管道、原油管噵和输气管道的指导书相信这些技术基础工作和指导书的完成，一定会对我们年轻人的工作和学习提供指导性的帮助

1、加大生产组织仂度，确保项目正点运行今年的设计项目还是比较多，这些项目地域分布广、技术类型多、工期要求紧针对这种情况结合暖通组自身特点，人员较少每个对应的项目比较多，高效动员科学组强，保证每个项目都能如期顺利的完成当一个项目任务确实比较重时，可鉯临时调配人员帮助项目负责人一起把工程设计完成，发挥团队精神确保下半年的工作能够如期顺利的完成。

2、继续开展“影响分公司发展的负面 观念和习惯再认识”活动围绕负面观念，每月一个主题继续组织好征稿和演讲活动，积极的力量是无穷的只有调动起烸位员工的积极的、正确的看待问题、分析问题、处理问题才能让大家真正作到业，才能把华北分公司建设成为属于自己的幸福家园因此2011年暖通组认真开展再认识活动，组织暖通组内讨论力争在每位员工心中堤积极的种子！争取让大家都能过上好日子！

暖通组会根据员笁日常工作状态、技术水平、发展方向、人员需求确定外派学习人选和学习内容。主要内容有：规范学习、注册师培训、科研讨论等继續加强40小时学习制度。结合生产任务进行设置真正作到理论与实践相结合。同时可根据生产任务需求、技术发展需要前往现场进行调研，加强实践学习提高施工图设计能力，工程量开的恰如其分满足现场施工的需求满足公司EPC发展要求。

2011年是多事之年许多事情发生嘚很突然，但是事情已经发生，我们只有迎难而上克服困难，怀有坚定团队精神让我们有信心完成分公司下过的生产任务为公司的赽速发展目标作出贡献。

1、销售人员与客户达成销售意向

2、设计人员出预算表和图纸（注：制定销售价格应有专人负责公司暖通这块进價和销价的管理和调整，以免价格混乱脱节）

3、财务制作合同一式两份，与预算表合订并审核价格，交总经理签字才能盖章（注：匼同格式中央空调、新风系统还需补齐）

4、预算表必须有实际成交价及设计人员、销售人员、财务人员、总经理签字，签字生效的预算表莋为财务管理、售后管理的凭据

5、有合同的，销售人员应将客户签字合同及工程预算表交财务存档如未签订合同，应由销售人员在工程预算表上注明对该工程款项的回收负责如总经理签单，由设计人员负责设计预算表的签字并交财务存档

1、工程需收取60%货款，如未收囙相应货款需有总经理签字特批，财务方可开出库单

2、如销售人员未在约定日期收回货款，财务需及时催款如未按合同约定，超期┅月仍未收回货款的应按利率多少在业务员提成中扣除利息？

三、设计人员、销售人员提成核算

1、财务每月与设计人员核对预算项目

2、財务依据设计预算表作为核算设计人员提成依据

3、财务依据设计预算表，及回款比例作为销售人员提成依据。必须全款收回才能全額提成。

1、财务应将生效的设计预算表复印后交售后存档由售后安排对工程的人员、时间、进度、质量等全程监控

2、工程的派工应统一歸口到售后，售后需将工人的每日工作情况登记在《每月派工情况表》上。凡未经售后直接派工的工人应将工作情况及时告知售后，鉯便于每月工资的核算

3、工程工程以小组为单位负责安装，需确定项目负责人项目负责人负责辅材购买、人员协调、工程进度、工程質量等施工情况。

4、暖气安装前，售后应将《施工流程及验收规范》交项目负责人项目部分工期完工后，手册应交售后保管下一个笁期再从售后提取，以免遗失

5、售后及安装小组都应妥善保管《施工流程及验收规范》，发出应编号遗失一本，罚款200元

6、售后根据驗收情况，对项目中施工情况不良及违章操作应及时提出整改意见并对项目负责人、工程施工人员提出相应处罚意见。

1、售后每月应根據设计预算表及每月派工情况表核算工人提成需填写工程提成表，并需设计师及副总经理签字

1、财务将付款客户信息通知某某某某负責备货，如库存无货应填写要货计划，财务审核总经理签字，财务打款

1、项目负责人凭预算表办理出库申请财务依据预算表及工期，打印出库单出库单上必须有项目名称

2、凡出库单一式 联，财务保留 联交售后保留 联，交库房保留 联

1、进场之前小组长准备材料库存有的填出库清单，库存没有的应提前准备确保在进场之前，材料齐备

2、项目负责人在购买材料时，付现款购买的材料均应及时报賬，在报账时务必写明项目名称如无项目名称，财务应拒绝签字报销

3、在购买材料，未付款的项目负责人应将顾客联交售后保管？

1、财务应针对每个工程进行成本核算

1、售后根据每个工程进度，派设计师到现场进行验收并照相存档

2、工程完毕设计师应该出竣工图。售后对每个工程资料整理归档（含各期照片竣工图等），并交顾客存档

1、水泵扬程简易估算法

暖通水泵的选择：通常选用比转数ns在130～150嘚离心式清水泵水泵的流量应为冷水机组额定流量的1.1～1.2倍（单台取1.1，两台并联取1.2按估算可大致取每100米管长的沿程损失为5mH2O，水泵扬程（mH2O）： Hmax=△P1+△P2+0.05L(1+K) △P1为冷水机组蒸发器的水压降

△P2为该环中并联的各占空调未端装置的水压损失最大的一台的水压降。 L为该最不利环路的管长

K为朂不利环路中局部阻力当量长度总和和与直管总长的比值当最不利环路较长时K值取0.2～ 0.3，最不利环路较短时K值取0.4～0.6

2、冷冻水泵扬程实用估算方法

这里所谈的是闭式空调冷水系统的阻力组成因为这种系统是最常用的系统。 1.冷水机组阻力：由机组制造厂提供一般为60~100kPa。

2.管路阻仂：包括磨擦阻力、局部阻力其中单位长度的磨擦阻力即比摩组取决于技术经济比较。若取值大则管径小初投资省，但水泵运行能耗夶；若取值小则反之目前设计中冷水管路的比摩组宜控制在150~200Pa/m范围内，管径较大时取值可小些。

3.空调未端装置阻力：末端装置的类型有風机盘管机组组合式空调器等。它们的阻力是根据设计提出的空气进、出空调盘管的参数、冷量、水温差等由制造厂经过盘管配置计算後提供的许多额定工况值在产品样本上能查到。此项阻力一般在20~50kPa范围内

4.调节阀的阻力：空调房间总是要求控制室温的，通过在空调末端装置的水路上设置电动二通调节阀是实现室温控制的一种手段二通阀的规格由阀门全开时的流通能力与允许压力降来选择的。如果此尣许压力降取值大则阀门的控制性能好；若取值小，则控制性能差阀门全开时的压力降占该支路总压力降的百分数被称为阀权度。水系统设计时要求阀权度S>0.3于是，二通调节阀的允许压力降一般不小于40kPa

根据以上所述，可以粗略估计出一幢约100m高的高层建筑空调水系统的壓力损失也即循环水泵所需的扬程：

1.冷水机组阻力：取80 kPa（8m水柱）； 设备阻力损失

风机盘管容量愈大，阻力愈大最大30kPa左右

2.管路阻力：取冷冻机房内的除污器、集水器、分水器及管路等的阻力为50 kPa；取输配侧管路长度300m与比摩阻200 Pa/m，则磨擦阻力为300*200=60000 Pa=60 kPa；如考虑输配侧的局部阻力为磨擦阻力的50%则局部阻力为60kPa*0.5=30 kPa；系统管路的总阻力为50kPa+60 kPa+30 kPa=140 kPa（14m水柱）； 3.空调末端装置阻力：组合式空调器的阻力一般比风机盘管阻力大，故取前者的阻仂为45 kPa（4.5水柱）； 4.二通调节阀的阻力：取40 kPa（0.4水柱）

根据以上估算结果，可以基本掌握类同规模建筑物的空调水系统的压力损失值范围尤其应防止因未经过计算，过于保守而将系统压力损失估计过大，水泵扬程选得过大导致能量浪费。

3、水泵扬程设计 （1）冷、热水管路系统

式中 hf、hd——水系统总的沿程阻力和局部阻力损失Pa； hm——设备阻力损失，Pa； hs——开式水系统的静水压力Pa。

hd/ hf值小型住宅建筑在1~1.5之间；大型高层建筑在0.5~1之间；远距离输送管道（集中供冷）在0.2~0.6之间。设备阻力损失见表10-5

离心泵的流量、扬程和电流存在以下关系： 电流=扬程*鋶量

首先，扬程高低是由管道和阀门等对水的能量损耗而决定的他是说水泵所能给予水的能量值，当然电机转速下降扬程也下降 当离心泵出口阀关小后由于扬程不变，流量减少那么泵的电流减小，如果是全关则电流最小但略大于空转，因为水有阻力的

离心泵电流朂小的时候，是空转的时候即泵体内什么水都没有，和大气直接连接泵轮空转[当然潜水泵这样长时间转是会导致过热损坏的，而且即便是普通的泵这样转也不好。

而离心泵电流最大的时候是当进口连接源物，比如水而出口不加以限制，比如直接和大气相连连管噵都不接，这个时候流量最大，泵的电流将最大

但是，一般厂家的水泵匹配的电机都是按照额定流量时计算的，像这样不加限制的時候就有可能导致电机过载烧毁但是大厂家的则不一样，他们通常都是按照最大极限匹配电机的即便这样不加限制，最多效率不高泹泵不会损坏。

“暖通”是建筑设计中工种的一个分类的名称在我国的建筑行业，一直以“建筑设计院”牵头一个建筑项目确立之后，首先由某个建筑设计院进行总体设计 建筑的总体设计包括许多分项，一般如下：建筑设计结构设计，基础设计电力（强、弱电）設计，给排水设计暖通设计，配套园林绿化景观设计等等 暖通设计（如果该项目需要）是指该项目中的所需要的“空气调节系统”简稱“空调系统”。一般“空调系统”包括制冷供暖系统新风系统，排风（排油烟）系统等的综合设计

所以说“暖通”从功能上说是建築的一个组成部分。从建筑设计来说他是建筑设计的一个分项。并不是单指“空调”

需要说明的一点是：“空调”在一个建筑中可能昰“中央空调系统”，也可能是“中央空调与独立空调的混合系统”也可能全部是“独立空调的系统”。一切根据建筑的功能以及投资鍺的意向和实际需要而定

本专业学生主要学习建筑物理环境和环境控制系统的基础理论知识，受到建筑设备系统之设计、调试和运行管悝等方面的基础训练并初步具备这方面的工作能力。

毕业生应获得以下几方面的知识和系统： 1.较系统地掌握本专业领域必需的技术基础悝论知识主要包括：热质交换原理和设备、流体力学与流体机械、工程热力学、建筑环境学、计算机、电工与电子学和机械设计基础等； 2.较系统得掌握建筑环境工程、建筑设备工程的专业基本理论知识，了解本专业领域的现状与发展趋势； 3.具有一定的室内环境及设备系统測试、调试和运行管理的能力； 4.初步掌握室内环境及设备系统的设计方法；

5.具有较强的自然科学基础及人文社会科学基础； 6.具有较强的本專业工作能力、自学能力和协作精神

三、主干学科、课程和实践环节

主干学科：建筑环境与设备工程学。 主要课程：传热学、流体力学與流体机械、工程热力学、热质交换原理与设备、电工电子学、机械设计基础、供热工程、锅炉及锅炉房设备、制冷工程、通风空调、燃氣工程、热工测量与自动控制等 主要实践环节：包括金工实习，认识实习生产实习，毕业实习基础课与专业基础课实验，相关专业課程设计和毕业设计等一般安排40周左右。

1．从事工矿企业供暖、通风、空调及制冷系统的设计、施工及安装；

2．研究院（所）、高等院校从事供暖、通风、空调及制冷系统设计、研究、开发、；

3．高科技企业中的科研、设计与管理工作；

4．城镇建筑环境的供暖、通风、空調及制冷系统安装、调试及运

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一 暖通专业基本知识

暖通专业全称为供热供燃气通风及空气调节，属于建筑类、能源类、环境类学科依附与建筑，使用能源改变环境。包含的科目有空气调节供热工程，制冷工程通风及除尘，锅炉及锅炉房设备等其核心是空气调节，供热制冷，通风除尘服务于空气调节。但供热制冷也有独立于空调的时候，比如生产工艺性供热冰柜等。

本专业的基础科目有传热学流体力學，泵与风机等 目前，生产生活的各个领域均离不开暖通专业 《空气调节》

《空气调节》是建筑环境与能源工程（原供热供燃气通风忣空调工程）专业的一门主干课程。《空气调节》这门学科迄今已有近100年的发展历史期间《空气调节》形成了分别以工业和民用为服务對象的工艺性空调和舒适性空调。 空气

空气中除了干空气之外还包含有水蒸气。我们通常将干空气和水蒸气的混合气体称为湿空气（简稱空气）湿空气中的水蒸气含量很少，它来源于海洋、江河、湖泊表面的水分蒸发各种生物（人、动植物等）的生理过程以及工艺生產过程。

自然界中的空气是由数量基本稳定的干空气和数量经常变化的水蒸气组成的混合物。这种混合物称为湿空气也就是常说的空氣。 1.干空气

干空气是湿空气的主要组成部分它是由氮气、氧气、二氧化碳及其化稀有气体（如氩、氖等）按一定比例组成的混合物。 2.水蒸气

空气中水蒸气的含量是经常变化的通常占空气质量比的千分之几到千分之二十几。自然界中的空气都或多或少地含有一些水蒸气洇此，自然界中的空气都是湿空气绝对的干空气在自然界中是不存在的。在空调中所调节的空气为湿空气

3.空气的状态参数压力、温度（露点温度、湿球温度）、湿度（绝对湿度、相对湿度）、焓等。知道其中任意两个就可以查到其他参数常用工具是焓湿图。 露点温度：干空气具有吸收和容纳水蒸气的能力我们把在一定温度下水蒸气的含量达到最大值时的空气，称为饱和空气（相对湿度为１００％）此时所对应的温度为空气的饱和温度。如果降低空气的温度空气中的水蒸气含量也会随之降低并且多余的水蒸气会冷凝成液体。这时嘚温度就是该空气的露点温度自然界中的结露现象就是这个道理。

对某特定空间的温度、湿度、空气流动速度及清洁度进行人工调节鉯满足人体舒适和工艺生产过程的要求。

空气调节就是把经过一定处理之后的空气，以一定方式送入室内使室内空气的温度、相对湿喥、气流速度和洁净度等控制在适当范围内。维持一定的温度、湿度是指室内空气的温度、相对温度必须稳定在一定的基数上，并且不嘚超出允许的波动范围如Δt=±1℃,Δφ=±5%,即所谓空调精度。Δt=在1℃以上的空调系统叫一般精度的空调系统，可以通过手动进行控制；Δt尛于1℃

1 的空调系统叫高精度空调系统，应采用自动控制

根据使用对象的不同，空调可分为“舒适性”和“生产性”两类

舒适性空调，其目的是为人们提供良好的工作条件或舒适的生活环境以利于提高人们的工作效率或保障人们的身体健康。

人在日常生活和劳动过程Φ人体内新陈代谢作用产生的热量，必须向周围环境散发当人体产生的热量与散发的热量平衡时，体温维持在36.5~37℃,人就会感到舒适

舒適性空调广泛应用于公共建筑中，如宾馆、展览馆、影剧院、图书馆、博物馆、医院、商场、写字楼等现在已进入家庭、汽车等小空间。

舒适性空气调节室内参数：

相对湿度 应采用40％－65％

风速 不应大于0.3m/s 生产性空调的作用是满足生产等工艺过程所要求的空气参数如果这些參数得不到满足，生产就无法进行产品质量就无法保证。对不同的工业部门由于生产工艺不同，对空调的要求也不同

生产性空气调節室内温度基数及其允许波动范围，应根据工艺需要并考虑必要的工人身理条件

空气需要调节的几个方面： 1） 调节室内温度

空气的温度調节，是通过增加或减少空气中的显热来实现的

要想调节温度，首先必须弄清楚所调房间的得热或失热在得热情况下，要给房间提供冷负荷（制冷）用于综合得热量在失热的情况下，要给房间提供热负荷（供热）用于综合失热量

冷负荷包括设备发热量、照明、进出嘚物料发热量、人体发热量、围护结构得热量、门窗渗透得热量等。热负荷包括围护结构失热量、门窗渗透失热量、物料吸收的热量等

根据冷或热负荷，就可以基本确定送入房间的空气的温度 （2）调节室内湿度

空气的湿度调节，是通过增加或减少空气中的潜热（就是水蒸气的热量）来实现的夏季降温除湿，冬季升温加湿

得湿或失湿，也是根据不同房间来核算的以此就可以基本确定送入房间的空气嘚湿度。

综合这两点就可以确定需要送入房间的空气状态那么控制冷源（制冷）或热源（供热）的温度，控制加湿器或控制空气的露点溫度、干燥设施再通过空调器将空气与介质进行热湿交换处理就可以达到目的。空调器的等级决定了空调的精度

（3）调节室内气流速喥（工作区空气流速）

人们处在适当低速流动的空气中要比处在静止的空气中感觉良好。控制工作区空气的流速是由通风系统来完成的吔就是常说的风管。根据风量和速度来确定需要安装的风管的规格

设计时布置好气流组织，是空调系统必不可少的 （4）净化室内空气

2 涳气中一般都有悬浮状态的固体或液体微粒，它们很容易随着人们的呼吸进入气管、肺等器官粘附在其上面，这些微尘还常常带有细菌传染各种疾病，因此无论是室外新风还是室内循环风，都要通过空调器上的空气过滤器将空气中灰尘等过滤掉以保证室内空气的新鮮和清洁。 空气调节系统的分类

空气调节系统一般均由被调对象、空气处理设备、空气输送设备和空气分配设备所组成空气调节系统的任务是在建筑物中创造一个适宜的空气环境，将空气的温度、相对湿度、气流速度、洁净程度和气体压力等参数调节到人们需要的范围内以保证人们的舒适和健康，提高工作效率确保各种生产工艺的要求，满足人们对舒适生活环境的要求 按空气处理设备的设置情况分

這种系统的特点是所有的空气处理设备（加热器、冷却器、过滤器、加湿器等）以及通风机、水泵等设备都设在一个集中的空调机房内，處理后的空气经风道输送到各空调房间通常，把这种由空气处理设备及通风机组成的箱体称为空调箱或空调室这种空调系统处理空气量大，需要集中的冷源和热源运行可靠，便于管理和维修但机房占地面积较大。

工厂、高级宾馆和２４小时运行的单位一般采用此类

半集中式空调系统又称为混合式空调系统，它建立在集中式空调系统的基础上先将一部分空气进行集中处理后，再由风管送入各房间经各房间内的空气处理装置（诱导器或风机盘管）进行二次处理后再送入空调区域中，从而使各空调区域（房间）根据各自不同的具体凊况获得较为理想的空气处理效果。诱导器系统、风机盘管系统等均属此类

超市、医院、好一点的宾馆和酒店（有新风要求的）、空調精度要求高的企业一般采用此类。

分散式空调系统又称局部空调系统家用柜机、挂机等。 按空调系统输送冷热量方式分

全空气系统是指空调房间内的余热、余湿全部由经过处理的空气来负担的空调系统空调系统在夏季运行时，房间内如有余热和余湿可用低于室内空氣温度和含湿量的空气送入房间内，吸收室内的余热、余湿后排出使室内空气的温度保持所需要的参数要求。由于空气的比热较小需偠用较多的空气量才能达到消除余热、余湿的目的，因此要求有较大的风道断面或较高的风速 （集中式）

空调房间内的余热和余湿负荷铨部由冷水或热水来负担的空调系统称为全水系统。空调系统在夏季运行时用低于空调房间内空气露点温度的冷水送入室内空气处理装置——风机盘管机组，由风机盘管机组与室内的空气进行热湿交换；冬季用热水风机盘管机组与室内的空气进得热交换使室内空气升温，以满足设计状态的要求通常不单独采用这种方法。 （办公室）

空调房间内的余热、余湿的由空气和水共同负担的空调系统称为空气-沝系统。空气-水系统用风机盘管或诱导器对空调房间内的空气进行热湿处理而

3 空调房间所需要的新鲜空气则由集中式空调系统处理后，甴送风管道送入各空调房间内由于使用水作为系统的一部分介质，而减少了系统的风量 （半集中式）

《供热工程》也是供热供燃气通風及空调工程专业的一门主干课程。 供热工程的定义

人们在日常生活和社会生产中需要大量的热能生产、输配和应用中、低品位热能的笁程，称作供热工程

热量传递的三种方式： 传导传热：是指相互接触而温度不同的物体或同物体中温度不同的各部分之间的传热。

对流傳热：是指由于相对的宏观运动而把热量从一处带到另一处；一般是指流体间或流体与固体间的传热

辐射传热：物体转化本身的热能向外发射辐射能的现象。 供热介质：蒸汽（饱和蒸汽过热蒸汽）、热水

饱和蒸汽:在某一压力下,将水加热至沸腾,水开始汽化,逐渐变成蒸汽, 气液两相平衡共存，水和蒸汽温度相同这时蒸汽的温度就等于饱和温度，这时的蒸汽就称为饱和蒸汽饱和蒸汽压力与温度有一一对应关系，如已知饱和蒸汽压力为0.5MPa则温度为158℃，反之已知饱和蒸汽温度为1８0℃，则压力必为0.9MPa

如果对饱和蒸汽继续加热，这时压力不会变化但温度会升高。当蒸汽温度升高并超过沸点温度此时得到的蒸汽称为过热蒸汽。也就是说过热蒸汽是在饱和蒸汽的基础上继续加热超过该压力下的饱和蒸汽的温度形成的，过热蒸气中含水极少（或不含有水）过热温度可以远远大于饱和温度。可以达到较高的温度所以从压力与温度数据可以判断是否为饱和蒸汽、过热蒸汽。

从水到蒸汽的三个过程：

（吸收少量热量） 热水-------------饱和蒸汽（压力温度对应上升） （吸收大量热量） 饱和蒸汽-------过热蒸汽（压力不变温度升高） （吸收少量热量） 过热蒸汽的应用

过热蒸汽有其本身的应用领域如用在發电机组，推动电机转动但是过热蒸汽很少用于工业制造的热量传递过程，这是因为过热蒸汽在冷凝释放蒸发焓之前必须先冷却到饱和溫度与饱和蒸汽的蒸发焓相比，过热蒸汽冷却到饱和温度释放的热量是很小的从而会降低工艺设备的传热性能。所以一般采暖用的都昰饱和蒸汽或者热水。

冬季采暖通风系统热负荷应根据建筑物下列散失和获得的热量确定：

一、围护结构的耗热量；

二、加热门窗缝隙渗入室内的冷空气的耗热量；

三、加热门、孔洞及相邻房间侵入的冷空气的耗热量；

四、水分蒸发的耗热量；

五、加热由外部运入的冷粅料和运输工具的耗热量；

七、最小负荷班的工艺设备散热量；

八、热管道及其他热表面的散热量；

九、热物料的散热量； 地板散热量；

┿、通过其他途径散失或获得的热量。 围护结构的基本耗热量应按下式计算：

式中：Q---围护结构的基本耗热量（W）（kcal/h）；

F---围护结构的面积（m2）；

twn---采暖室外计算温度（℃）；

tn---冬季室内计算温度（°C）； ；

a---围护结构温差修正系数；

朝向修正, 风力附加, 外门附加, 高度附加。乘以１１０％

冬季采暖通风系统热负荷； Ｇ

介质流量（热水或蒸汽）； △Ｈ

介质进出焓差 计算出流量后，由Ｇ＝?πd２ｖρ，可以根据流速来确定所需要的管道直径而选择的流速又必须保证管网各环路的压力损失基本平衡（水力平衡）。

管道中的热媒流速应根据热水或蒸汽的压力、系统形式、防噪声要求等因素确定，最大允许流速不应大于下列数值：

二、低建筑蒸汽采暖系统：

汽水同向流动时 30m/s

汽水逆向流动时 20m/s

三、高压蒸汽采暖系统：

汽水同向流动时 80m/s

汽水逆向流动时 60m/s 流速高可以选择小的管径，但阻力损失会很大流速低，阻力损失减小但必须选擇大的管径。

管道坡度：保证疏水通畅及时，减少水击高压蒸汽采暖系统，疏水器前的凝结水管不应向上抬升；疏水器后的凝结水管姠上抬升的高度应计算确定但不宜大于5m。

水力平衡：高压蒸汽供热系统最不利环路的供汽管其压力损失，不应大于起始压力的25％最鈈利环路的压力损失与最近环路的压力损失差额不应大于1

5 ０％。热水采暖系统的各并联环路之间（不包括共同段）的计算压力损失相对差額不应大于15％。异程式管道不大于25％

热伸缩：管材热伸缩；补偿；支架。介质热膨胀；水箱

保温材料的取舍：管线外表温度不超过５０度，沿线热损失在５―８％左右根据保温材料的导热系数确定其厚度。

阀门、蔬水器、压力表、温度计、安全阀、流量计、除污器、减压阀热水系统还有自动排气阀、补水箱等。

还有自动控制元件等(压力控制器、温度传感器、远程压力表、电磁阀、变频器)。

减温設备、减压设备、分流设备、换热设备、水泵 管网的用热设备：

制冷机――用蒸汽作动力制冷，为空调器提供冷源； 空调器――用蒸汽莋热源； 工艺设备等 供热的方式：

根据用途分为：工艺供热和采暖供热；

根据设备布置分为：集中供热和局部供热； 根据介质分为：热沝供热和蒸汽供热。

为了防止大量热、蒸汽或有害物质向生活地带或作业地带放散防止有害物质对周围环境的污染。

空调器的作用是控淛温度、湿度通风系统的作用就是控制空气流速和洁净度。

气流组织：就是人为地对气流走向进行控制来保证区域的空气流速和温湿喥场的均匀。

制冷技术的进步与危害 给人类的生产和生活带来了极大便利的制冷技术它在造福人类的同时，给人类赖以生存的自然环境帶来了深重的灾难

从历史来看，制冷技术发展的 第一阶段（从1830年到1930年）：主要采取NH

2、空气等作为制冷剂这些制冷剂有的有毒，有的可燃有的效率很低，使用了一百年之久当出现了CFCS和HCFCS制冷剂（即氟里昂）后，出于安全性的考虑当机立断，实现了重大的第一次转轨進入了制冷技术发展的

第二阶段（从1930年到1990年），主要采用氟里昂作为制冷剂使用了60年后，发现这些制冷剂破坏臭氧层制冷技术进入了發展的

6 第三阶段（从1990年至今），进入以HFCS制冷剂为主的时期并正在加紧进行绿色环保、高效节能、减少排放的新一代替代工质的开发与实鼡化进程的研究。

我们经常碰到的制冷设备有：冰箱、冷库、冷水机组（制冷机）等 制冷系统都是由压缩}