系統出问题或硬盘坏了

1、强制重启笔记本2~3次，会跳出“选择一个选项”点击“疑难解答”。

2、点击“初始化电脑”(恢复出厂设置删除所有文件)，“恢复电脑”则保留数据还原到正常状态。

3、提示初始化电脑会出现的情况点击下一步。

4、选择要初始化的分区点击“僅限安装了Windows的驱动器”即C盘。

5、选择“仅删除我的文件”或“完全清理驱动器”

6、准备就绪后，点击“初始化”初始化完成后重新配置系统，类似重装

若重置系统后仍会出现此现象，可将机器送至当地的服务中心进行检测

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一般这种情况都是由于某个硬件出问题导致自检过程中卡住了。

主要是键盘鼠标，硬盘光驱这几个硬件会导致这种情况。

鉴于是笔记本如果对笔记本熟悉可以拆卸下来检查。

如果不熟悉只能去找售后或者维修店了

按开机键关机时，需要按住5秒钟以上才可以短按一下是不会关机的。

如果关机后重新开机仍是如此一般可能是因為硬盘有异常的原因。笔记本一般很难自行检修和更换配件建议去品牌售后检测处理。