挤劲、钻劲、闯劲和学习目标四个选项中哪个不是学习型班组长的特点

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班组长自我管理能力提升课后测试答案

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转变观念树立明确的人员职业囮意识;
正确认知自身角色,理解基层管理人员应该承担的职责;
了解现场管理的架构及领导方法掌握现场日常管理的内容和要点;
了解班组长应具备的管理能力与技巧;
了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法;
学习下属教导与培养的步骤,有效提升下属技能;
掌握必备的技能提升领导能力成为一名出色的主管;
有效的提高生产效率,降低生产成本杜绝安全事故;
掌握人际关系处理的原則,有效的处理班组和其他部门的关系


   班组长、工段长是企业组织中的基本细胞,在组织中处于承上启下的关键作用是一线生产的直接指挥者和组织者,是公司战略和规章的落实者班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员,他们的管理水平高低将最终影响公司嘚经营绩效


第一篇  基础意识篇(第一天)
一、角色认知能力——自我定位 中国制造业的发展趋势
新时期下主管面临的挑战和机遇
班组长茬执行上常犯的错误 
案例分析:班组长到底应该做什么?
二、班组长的地位和使命—与时俱进 班组长的使命感
班组长的职业化观念的树立;
三、班组长的必备生产现场管理意识与技能 质量意识
四、现场之信息、机、料、法管理——现场 管理要点
班组长的常规工作和临时工作嘚执行
现场管理应具备的意识和方法
工序设备自主保全理念和方法
现场设备日常点检与保养
做好设备仪器的日常管理要点——分类、点检、保养及不良处理
认识工序设备的真实效率OEE
OEE的理解和计算练习
案例分析:设备为什么会坏
做好设备管理的三好四会五定
实例分享:这样的设備点检!
物料管理要点——识别、搬运、异常及万恶之源的仓库管理
实例:他们的仓库为什么越减越多
如何对物料实施ABC分类管理
车间现场粅料、呆滞料、废料管理
配合财务做好现场在制物料盘点工作
如何通过控制备品、备件减少浪费
实战训练:切铜管流程改造#
作业方法管悝——作业指导书、异常
作业、作业标准化及目视管理
生产现场的管理、现场的关键管理
现场异常把握与问题处理
案例:你会如何处理这件倳?
五、班组的高效率早会—善始善终 早会的目的和意义
让会议精神转化为工作行为
第二篇  合理的生产现场布局
人、机、料、法、环(4MIE)標准化
生产定额完成率达标跟进管理
标准化管理:标准化作业作业标准化
七、班组长如何对员工进行培育及工作指导OJT——源头活水
班组長的责任—工作教导
员工培养的常见问题和对策
教道时间表和工作分解表的制作
正确的员工培育四阶段法
如何对部下进行业绩辅导
八、生產计划——生产现场交货期管理 计划不确定因素的影响
计划执行无效与无效透析
制定生产计划的常用工具--5w2H
影响生产日程安排的因素
依据“4M1E”做好产前准备
日程分析(生产周期分析)
在制品占用量分析示意图
九、工作的调派与跟催——现场管理与 改善的利器
如何应对现场派工嘚新、异、变、难
工作跟催的基本掌握要件
十、品质改善——零缺陷的方法和思路 观念:品质=90%的意识+10%的知识
强化基层的品质意识及危机意識
产品质量零缺陷管理及巧妙应用
防止品质变异的关键要素
生产过程中品质如何来控制
PPM品质管制的时代的观念与态度
出现品质异常时如何來处理
品质异常处理,如何进行返工返修
典型实用的QC工具的正确使用案例
品质管制的时代应有的观念与态度
质量改进的八个步骤(戴明循環)
如何引导所属员工树立质量意识
第三篇  生产现场改善篇
十一、如何有效的发掘与解决车间问题 发掘与解决问题是企业发展内在动力
认識和识别问题的根本原因
面对复杂的工作--如何突破困境
问题分析与解决正确之程序
现场的问题分析与解决技巧
基本分析工具(柏拉图/鱼骨圖/对策表)
案例:丰田公司解决问题的思维模式
十二、生产现场改善与效率提升
现场改善是成本降低的基础
改善给企业及个人带来的影响
妀善成功的两个必要承诺
PDCA循环改善工具应用
车间现场七种典型浪费分析与改进
实例分享:VCD欣赏《有哪些浪费》
现场IE改善手法的学习和应用
班組精益生产的基本思想
实例分享:现场改善的浪费
十三、生产现场均衡管理 查找和分析生产瓶颈
建立并应用生产工序标准化系统
十四、现场僦是市场—5S环境育人、人造环境 5S现场管理之基石
成功推行5S的注意要领和有效技巧
现代5S活动的开展实战指导
使企业5S活动开展不再流于形式
实唎分享:5S推行图片展示
实景拍照及摄像前后对比法
案例:5S在中国企业难点分析和对策
定置标准和定置管理的基本原则
做好现场定置管理的要點及要求
建立生产现场定置管理系统
现场定置管理案例图片学习
十六、现场目视管理——打造一目了然的现场 全面可视化管理
12种目视管理笁具的应用
推行目视管理的基本要求
彻底目视化管理的实施方法
图片:著名企业现场与目视管理图片
思考题:请结合工厂的实际,想一想工廠的哪些方面运用目视管理?
十七、现场看板管理—提升管理和形象的利器 看板管理与现场
看板在不同企业现场中的应用
看板制作和设计要點、技巧
十八、班组的安全管理 如何做好车间班组的安全管理工作
案例:预防人员失效行为的后果
 十九、技术精湛---现场管理常用工具在癍组中的应用 IE工作简化法
戴明PDCA的基础上的现场PDCA循环
二十、目标与绩效——生产现场实施的能力 如何配合公司目标---设定部门目标
根据生产计劃建立现场目标系统
生产现场目标管理与执行
为什么要对时间进行管理
有效的时间管理的步骤 
应该如何控制和支配自己的时间
二十二、打慥班组狼性执行力 自动自发的职业认识
执行力——从规划到结果的推进器
一线主管,班组长执行不力的根源
执行不力的主、客观原因
如何提升自己的执行力
如何贯切与检查下属的执行力?
如何培养和塑造自己成为执行型人才
如何营造“有执行力”的企业文化
打造一支自动洎发的执行团队
二十三、有效沟通与现场人际关系管理——保持高昂士气 认识沟通
有效沟通对班组管理的重要性
有效沟通三行为——听、問、说
如何有效表达、提问、倾听
身体语言:非文字语言之效果
沟通的黄金定律与白金定律
如何与上司相处—工作汇报、听取指示
案例:丅属为什么不听你的话
二十四、善于员工士气激励——一切尽在掌握中 激励的基本原则
针对一线工人的激励特点
绩效激励的基本形式和運用
二十五、学习型班组团队建设—自我提升与成长
精于指导,让不同年龄、层次的人员发挥工作潜能
解决与利用冲突让员工拧成一股繩
衡量团队有效性三大标准
班组文化建设的切入及延续
二十六、车间成本控制的方向 消减人工成本
车间成本控制四大方向(物耗.劳动工时.能耗.浪费)
如何强化员工的成本意识?成本控制方法案例
案例:如何强化员工的成本意识成本控制方法案例
二十七、课程总结 课程回顾
学员談培训感受,交流培训心得
老师现场解答学员实际工作中的问题


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原标题:“人人都是班组长”班組建设实施方案一套希望对你有用。

“人人都是班组长”班组建设实施方案

造成事故的不安全因素包括人的不安全行为、物的不安全状態管理缺陷、不安全环境等,其中人的行为在以上四个方面贯穿始终。在人本理念发展的今天只有实现人的“零伤害”,才能算得仩是真正意义上的安全而在现场一线的班组成员就基本上担负着全部的安全重任,也是真正实现安全的主体为抓好班组安全,杜绝“彡违”现象发生从根本上实现矿井的本质安全。根据阳煤发[号文件要求为深入贯彻落实省厅《关于贯彻落实国家安监总局等关于印发國投塔山煤矿班组建设经验材料的通知的意见的通知》精神,结合我矿实际情况我矿将开展“人人都是班组长”班组建设活动,特制定實施方案如下:

副组长 分管安全、技术、调度、机电、通风、地测工作的主要领导

成 员 通风队、机电队、运输队、综掘队、探水队、地测隊等所属各班组

二、“人人都是班组长”班组建设的总体目标

以人为本全员、全方位、全过程激活每一位岗位员工的潜能,真正实现学習型、安全型、和谐型班组并将管理工作下沉到班组,安全文化生根到班组安全生产战略落地到班组,从而实现“零轻伤、零重伤、零死亡”的三零目标达到真正的人本安全。

三、“人人都是班组长”班组管理的模式

1、确立全员管理体制实现班组长、轮值班组长、癍委集体决策。

2、建立七大人本激励机制:实施竞赛、荣誉、分享、轮值、评议、活力、链锁等激发每个员工活力的运行机制

竞赛机制:给员工搭建赛场和价值展示平台,开展班组内的赛安全、赛创新、赛节约、赛技术、赛学习等活动

荣誉机制:通过每日评出班组的安铨之星、质量之星、学习之星、创新之星,以班内累计最高产生周、月、季、年的安全、质量、学习、创新之星即时鼓励、即时嘉许,並命名荣誉称号实现用荣誉激励行为、创造价值、塑造品格、产出绩效。

分享机制:在班前会、班后会上让职工讲案例、讲技术、讲经驗、讲亮点、讲感受实现大家共同分享学习和进步的成果。

轮值机制:班组每个成员都按日轮流担任轮值班组长辅助班长负责全班工莋,合格者当日享受班长工资待遇不合格者给予一定的处罚。

评议机制:由轮值班组长、班委和班长共同评议产生员工每班所得工分囷评议产生每日一星,让员工点评当班人和事给予表扬和批评,以达到客观公正的评价团队成员的贡献实现评议别人,激励自身

活仂机制:由班组的活力委员负责,通过讲笑话、讲故事、安全宣誓、唱班歌、喊口号、固定掌声等多种形式激发每个员工的精、气、神活力,缓解压力激发激情,营造良好的班组团结和谐氛围

链锁机制:一人违章或有事故,身边工作人员共同承担责任整个班组受损夨。实现安全自保、互保链锁制度

例会平台指的是班前会和班后会平台。

班前会:由轮值班组长主持讲工作计划、安全事项,学习措施分配工作,提振士气关注职工情绪;

班后会:由轮值班组长主持,总结、评优、分析、表扬、批评在这个平台上,轮值班组长和委员充分展示了个人的组织才能和业务素质得到了学习和锻炼,实现了充分的价值展现

4、健全五大管理模式:全员管理模式、团队学習模式、心智改善模式、案例教育模式、文化化育模式

全员管理模式:轮值班组长和设立班委形成了全员担责、全员参与、全员思考、全員创新、全员创标、全员实践、全员学习的全员管理模式。

团队学习模式:学习型班组建设以形成日常化团队学习模式为核心班组不仅僅是工作团队,更应成为学习团队

心智改善模式:心智模式深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限,心智模式的改善依靠的不是说敎而需要从内而外的促动。每一个员工由被管理者到管理者的角色转换唤醒了自身的“学、思、悟”,在体验中学会换位思考在实踐中被促动,在团队中被影响实现了自身心智模式的改善。

案例管理模式:案例就是“身边的人讲身边的事”案例管理法就是通过分享学习“身边的人、身边的事”,以“说想法、说看法、说做法”实现教育方法的大道至简。通过人人写案例、分享案例让每个人主動发现问题、解决问题、参与管理。

文化化育模式: “文”即形成班组统一的文化理念“化”即将班组文化在班组中生根落地,落实到癍组员工的行为中班组文化建设关键不在于“文”而在于“化”。煤矿班组文化建设不仅仅停留在理念和口号层面而是要通过“文化噵场透明化、管理措施保障、班组长带头示范、塑造标杆影响力”等方式形成文化化育模式。

5、建设安全型、学习型、和谐型班组

四、“人人都是班组长”班组全员管理模式的“三个三”特色

“人人都是班组长”全员管理模式“三个三”的特点,以先进的理念为先导以實现人的价值为平台,是具有特色鲜明机制健全,管理精细民主科学的创新班组管理模式。

(一)以“三方”为依托实现班组民主囮管理

“三方”是指原班组长、轮值班组长、班委,每个班组每天都有“三方”在行使班组管理权和决策权

原班组长——班组的教练和主心骨

原班组长职责:为保持工作的连续和一贯性,班长仍然对每班全权负责;让轮值班长靠前指挥行使各项权利,但保持对轮值班长決定的否决权在轮值班长与班委及员工发生的争议中行使最终决定权。

实行班组长轮值后原班组长管理角色、管理风格发生转变,做箌了在工作中多提问、多激励、多指导少说教、少批评、少干涉,尽量让轮值班组长更多地参与到班组管理当中班组长扮演的角色不洅是班组的工头角色,而更多的是教练角色

轮值班组长——人人都是班组长

轮值班组长职责:协助班长做好全班的全部工作;组织当班嘚班前会、班后会;安排轮值当班的工作;检查和组织处理当班的安全问题;协调当班现场的工作合作;对当班人员的工作表现进行讲评;提出当班工分的分配意见;与班委、班长共同管理班组。

每个员工都有当轮值班组长体验的机会当了轮值班组长,每天要分配工作、咹全提醒、现场巡查、计算工分等操的心多了,开始思考了大局意识有了,换位思考有了理解多了,和谐多了能力也得到了锻炼。

但是轮值班组长并不是代替班长,其主要目的在于激活潜能、换位思考、锻炼队伍轮值班组长制度赋予了每个人管理的责任,是激活每个人的责任感、荣誉感的有效方式通过轮值,从被管理者到管理者的角色转变实现了人人担当,人人实践人人创新,人人成长每个人都是问题的发现者、改进者、创新者。

同时充分应用“赛马机制”,采取教育培训提高个人素质、锻炼强化技能、宣传激励树竝标杆等方法每月对班组长的业绩进行考核评价。民主评选产生当月的最佳轮值班组长给予表彰奖励。对不合格的轮值班组长给予批评和一定的处罚。

“班委建设”——人人都是管理者

班组管理人人参与。除了轮值班组长外还有一大特色就是“班委会”。煤矿各個队根据自己的特色建立形式多样的“班委会”,如学习委员、士气委员、安全委员、和谐委员等实施班委制后,每天的班前、班后會大变样以往班会很简单,主要是班组长谈工作现在不同了,有了活力委员班前会先喊出班组口号或者讲个笑话、做个游戏,活跃氣氛;有了安全委员进行每天的安全提醒、安全案例分析;有了学习委员,进行每日一题的学习和分析;有了和谐委员班组内部沟通、工作协调得以加强,相互配合更加紧密这些做法既能丰富班会内容,又可以活跃班会气氛从而有效地调动了员工参与管理的积极性。

(二)以“三有”为手段实现班组人本化管理

为了激活每一个员工的价值潜能,调动每一名轮值班组长的工作积极性明确划分轮值癍组长和班委的职责、权限和利益,让他们有责、有权、有利

有责:轮值班组长和班委分别对当天的生产、安全、质量、分配、学习、協作和士气负相应的辅助责任(正式班组长负主要责任)。

有权:轮值班组长和班委具有生产指挥、安全管理、考核分配、学习组织、工莋协调权

有利:轮值班组长合格,享受班组长当班的薪酬待遇班委合格享受一定的奖励待遇。

“三有”轮值形式最大限度地激发了烸一个员工的内在动力,使每一个员工由被动执行变为主动参与激励由被管理者向管理者的角色转变,每个员工在不断的轮值角色转换過程中转变心态,提高了个人素质

(三)以“三型”为目标,实现班组现代化管理

建设“安全性、学习型、和谐型”班组是推行“囚人都是班组长”全员管理模式的主要目标,更是班组建设的最终落脚点

人人都是安全员,安全管理时时抓、处处抓、事事抓真正实現全员、全方位、全过程管理。安全是煤矿的核心在安全管理上重心逐渐下移。从安监站抓安全到队、班组抓安全再到全员抓安全,逐渐实现了班组安全管理的全员参与

安全技能天天学——安全建设以提升班组员工安全技能和素养为核心。为了提升基层人员的安全意識各队组每天开展“每日一题”学习,开展各岗位的经验“绝活”交流由大家轮值讲课,在讲课的过程中再学习强化自身素质得到進一步提高。

安全案例班班分析——班前班后会上轮值“安全委员”每日提出“标杆案例、问题案例、事故案例”人人讲安全案例。同時将案例贴在班组的目视化看板里,用五颜六色的小纸条“跟帖”发表感言,自我警示自我教育。全员安全意识将得以极大提高

風险预控个个参与——每一个风险点都是大家集思广益,你一条、我一条日积月累形成的

安全提醒人人实施——每天下井前的安全提醒,安全宣誓由轮值班组长、轮值安全委员来组织,每天上井后的安全总结、分析点评也由轮值人员来主持

各队、各班组开展安全生产敎育、员工安全誓言、“全家福”照片展示、“安全家书”、“群众井口安全监督工作站”等主题活动,以理念渗透引领安全管理以亲凊文化促进安全生产,以温馨祝福凝聚人心保障安全。

人员素质提升是一切工作的基础面对碾焉煤矿新企业、新工人的特点,我矿要狠抓学习型班组建设将学习日常化、全员化。学习型班组建设不再是学学文件、看看书、考考试形成了以实践为师、以同仁为师、以問题为师、以案例为师的团队互动式、分享式的学习机制和文化。

我矿将突出“工作学习化、学习工作化”学习和培训方式由“我说你聽”转向“互动参与、相互讨论,从课堂转向现场从重理论转向理论、操作并举”,把班前、班后会变为学习课堂把作业现场变为培訓课堂。每天由轮值的学习委员在班前或班后会上组织“每日一课题”、“每日一提问”、”“哲学题目”、“绝活分享”等建设以班組为单位的互动学习型“分享机制”。

班组和谐建设简单来说包括三个层次:员工与企业的和谐、员工与班组的和谐、员工与员工之间嘚和谐。我矿将主要采用了以下方法:

以轮值为核心实现岗位换位思考。不和谐是因为不理解不理解是因为所处位置不一样。班组长忣员工之间进行轮值管理体验员工与员工之间进行轮岗体验,促进换位思考增强理解,是促进班组和谐的核心方法轮值班组长制度,让基层员工充分体验管理的角色每天进行工作安排、工分打分、安全监督,通过体验实现了换位思考了解到班组管理的难处,培养叻大局意识各工种之间的岗位轮换,使大家了解到各岗位的不易减少了相互抱怨。

以评议为基础实现管理决策公开化。打破班组管悝的一言堂充分发挥评议机制的作用。班组长抛出议题将班组管理中遇到的问题、难点,如班组之星评选的标准、工分评分等管理中較难处理的问题置于桌面经班组员工共同讨论得出解决方案。这样既发挥了每个人的潜能同时也保证了公平、公正、透明。如原来的笁分由班组长个人评定经常会有班员感觉不公的现象出现。现在工分由轮值班组长、委员和正式班组长共同商议评定这一举措为每位員工搭建了平等竞争的平台和锻炼学习的讲台,增强了员工的责任感和使命感

以活动为平台,增强团队情感沟通除了工作上的交流外,我们还要将班组建设的触角延伸到工作之外煤矿班组员工多来自五湖四海,业余生活比较单调为丰富班组员工的业余文化生活,增進员工之间的情感沟通要经常性开展班组集体活动,如矿、区队层面组织军训、拓展训练、篮球比赛班组层面经常组织集体聚餐等活動,有效增强了团队凝聚力

加强员工关怀,提升员工幸福感我们将在和谐型班组建设中坚持以人为本的管理理念,“两堂一舍”(餐廳、浴室、公寓)逐步实行宾馆酒店化管理实现员工的归宿感;逐步提高职工的收入,实现员工的价值感;实行员工公费在职培训的制喥提高员工的整体素质,实现员工与企业的共同成长感;开展大量的班组文化活动丰富员工的精神生活,实现员工的幸福感

(一)宣传发动阶段和物资材料准备阶段(5月1日----6月底)

1、各涉及队组分别对本方案进行认真细致的研读和分析,充分掌握其中的内涵和精神实质然后通过在队组中进行充分的贯彻培训,让每一位员工都知道我们要干什么要怎么做,这样做的目的和意义这样才能为此次活动做恏充分的准备工作,俗话说:良好的开端是成功的一半么所以我们要做好成功的基础工作。这也是这次活动顺利开展的关键所在

2、在學习贯彻方案的同时,各队组要成立队部并组建起自己的班前、班后会会议室会议室内配齐所用的桌椅、VCD、电视机、饮水机、文件柜、辦公桌等硬件设施,悬挂张贴有关的规章制度牌板、全家福照片专栏、文件资料夹、文件报刊架、安全警示教育光盘、安全教育书籍、笔記本、笔、纸、入井誓词牌、点名册、桌牌等等软件资料和表格会议室内安全标语、牌板、警示语合理张贴和悬挂,营造出浓烈的班组咹全文化氛围形成一定的班组建设合力。

(二)试运行阶段(7月份—9月底)

根据方案所要求的模式开始我矿“人人都是班组长”班组建设和运作,力求通过三个月的时间让我矿的班组管理法逐步走向成熟、走向规范,并在运作过程中进一步摸索更为先进的、行之有效嘚安全管理经验和方法向干中学、学中干再次引深、再次完善。

六、在“人人都是班组长”先进班组管理法运行成熟后我们将会取得嘚如下成效

新班组建设是一项管理变革工程,是一项文化重塑工程是一项员工素质提升工程,是一项实效工程希望在开展新班组建设鉯后,明显的变化要表现在以下几个方面:

1、管理理念会出现新变化

每个人的责任感、荣誉感和成就感得到了激活员工的积极性、主动性空前高涨,个人价值得以最大限度的体现员工以矿为家,人人担责人人思考,人人创新

2、安全生产会有新突破

安全“零伤亡”、苼产效益成倍上升、生产成本逐步下降等良性循环。

3经济效益会有新提升

工人积极性、主动性空前提高在保障安全的前提下,产量和效益实现双赢员工平均工资增长将大幅提高,取得了良好的经济效益和社会效益

4、生产现场出现新面貌

作业现场环境从脏乱差到整齐、干净、有序,发生显著变化实行班组长轮值等先进班组管理法后,工作现场将实现了动态达标标准化工作迈上新台阶。做到了有无參观一个样有无检查一个样,每天每班一个样绝不会因为参观检查而停产整顿。安全质量标准化工作大全面一级也会指日可待

5、人員素质也会有更大的新提升

一是员工潜能激活,心智改善工作作风发生根本转变。变推卸责任为主动担当变被动执行为创新思考,变消极等待为积极参与变漠视问题为解决问题。二是员工整体素质全面提升三是班组技术革新取得丰硕成果。

希望经过全员管理班组建設班组管理新模式能初步形成,在此基础之上要进一步向规范化、精益化发展,实现企业管理再造和员工素质再造助推企业发展,精心打造管理一流的现代化企业

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