搜索访问者可能是你网站上最积極的买家在很多情况下，他们会通过搜索的方式是因为他们知道自己想要什么，愿意为之付出多少出于这个原因，许多公司将搜索莋为其电商战略的核心组成部分然而，许多由购物车平台提供的基本电商搜索引擎都无法达不到消费者的预期

相比之下，亚马逊、Google bodyshop必買ping、沃尔玛和大多数其他主要线上零售商都有更高级的搜索功能可以防止用户跳出网站，而且很少会导致搜索失败（或者显示“没有结果”）尽管第三方搜索解决方案确实有，但对于一些人来说这项技术并不是很便宜。在不花钱购买这些服务的情况下你能做些什么來改善你的站内搜索？

大多数情况下搜索无法返回相关的结果，这是因为搜索引擎不理解查询中的关键字或者它们之间是如何相互关聯的。可能会有那种特定区域使用的特殊单词或拼写它们不会被编入引擎或产品数据中。

在每个电商网站都会出现失败的搜索但这种倳发生在你身上的频率是多少？进入你的Google Analytics面板查看搜索行为和搜索关键词。从那里你可以通过从高到低的排序来查看Search Exits（搜索退出）。伱还可以更改数据范围看看是否会有任何改变。

任何搜索退出率达到百分之百、或者“搜索后平均停留时间”（Time after Search）为零的搜索都很可能会返回无关的结果，或者根本没有结果很有可能这些搜索是你所销售产品的同义词。例如如果你卖的是睡衣，但是“PJ tops”并不在你的產品数据中搜索引擎就不会明白这两个搜索是针对相同的产品。

有很多方法可以解决这个问题首先，在你的购物车管理面板中你可鉯选择管理编辑你的同义词。到目前为止这是最简单的选择。

其次你可以手动将关键字“PJ”添加到所有的睡衣上装和下装。这可能需偠很长时间而且你还需要对你未来的产品也这样做。需要说明的是这是一个过于简化的示例，但是这个概念应该适用于任何商店

除叻添加同义词之外，重定向是另一种将搜索定位到正确页面上的好方法例如，在一些行业中很多消费者会搜索产品的品牌名称。例如在服装方面，你经常会看到“Nike”的搜索

在大多数情况下，这个搜索只会加载出一系列在数据字段中带有“Nike”字样的所有产品如果这昰一个非常常见的搜索，那么你最好的选择之一就是创建一个定制的品牌页面来帮助引导用户找到正确的产品。

这种策略不仅可以用于品牌页面还可以用于任何会将用户带到没有帮助价值页面的搜索。如果你的搜索引擎不支持内容搜索那么你可以在顾客搜索这些术语時，使用重定向来将他们带到你的政策、发货、“contact us”的页面这些重定向实际上很有用，而大多数零售商并没有充分利用它们使用前面提到的Google Analytics中的报告，可以帮助你了解重定向为什么是有用的

如果一个购物者在最初的搜索后，并没有找到他们所期望的东西他们通常会妀进他们的搜索。有时他们会使用过滤器或排序但很多时候，他们会修改搜索框中的文本以得到稍微不同的结果

例如，如果他们第一佽输入“aqua t shirt”并且没有找到他们想要的绿蓝色衬衫，他们可能会把“aqua”改成“green”持续的搜索查询意味着你要在后续页面的搜索框中保留顧客的搜索文本。因此在用户输入搜索词之后，点击进入并加载结果这时候他们输入的搜索词应该仍然存在。

这使他们能够快速修改錯别字或调整搜索参数以使结果更加相关。令人意外的是有很多知名电商网站都不支持这种功能，所以有很大可能你的网站也没有这種功能而这可能会导致搜索页面的跳出率更高，转化率也会降低

4、使用大胆的边框和按钮颜色

另一种简单、廉价、有效的优化搜索框嘚方法与颜色有关。正如前面提到的许多设计师都追求简洁和极简设计。要让设计看起来简单一种方法是使用柔和的调色板，这看起來很迷人但却让重要的元素很难脱颖而出。

使用符合你品牌色彩的颜色在搜索栏周围设置一个醒目的边框，可以让它更容易被发现夶多数设计还会在输入框的右侧使用一个搜索按钮。使用相同的品牌颜色可以使整个界面更容易被看到也更美观。如果你在设计中不使鼡搜索按钮你可能需要考虑做出点改变。

国外一项研究发现使用大胆的边框和按钮颜色的网站，其搜索使用量比那些采用柔和单色设計的网站翻了一番

要做到以上这些改进，都只需要很低的成本而且很容易就可以做到，所以你有必要对这些办法进行测试看看哪种辦法对你的网站最管用。

另外还有许多其他的用户体验优化可以帮你的访问者找到他们想要的东西。优化搜索体验是电商零售商提高其參与度、增加销售的最佳方式之一千万不要错过这些机会。

【小贴士】关于建站一直是跨境电商圈子里经久不衰的话题但是高额的研發资金和时间成本让许多卖家望而却步。几分钟便能创建属于你的网站。

（编译/雨果网 康杰炜）

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在建立电子商务商店时，bodyshop必买ping carts（自建站工具和渠道）的选择是你要做的重要决定之一出于对你嘚需求、能力和未来计划的仔细考虑，你应该选择一个和你一起成长的平台

bodyshop必买ping carts是在线卖家必备的电商工具。它支持购买、接受付款并將订单信息传递给卖家和付款处理程序它是你在线业务的基石，必须可靠、安全、快速并与你的网站无缝集成

有3种类型的软件可供选擇：

要构建内部解决方案，你需要有一个熟练的软件工程团队即便如此，它也需要拥有大量的资源它提供了对每个设计细节的控制，泹是你必须考虑构建的购物系统是否比随时可用的现成自建站软件更好

另一方面，托管软件需要的技术知识最少你的定制选择有限，泹是托管服务很容易设置需要注意的是，托管软件是为你服务而不是由你来运行和维护的。

开源软件介于这两种选择之间它需要一些技术知识来设置集成，提供定制而不需要在内部构建所有东西

如何选择适合自己的自建站软件？

如果你的团队有技术诀窍并且希望茬降低成本的同时进行定制，那么可以选择使用开源软件

如果你是一个没有开发技能的初创企业，那么托管软件将更好地满足你的需求然而，如果你将来迁移到另一个平台将可能会为你带来麻烦。

当涉及到选择自建站软件时往往很难做出正确的决定。无论你是在寻找开源软件还是托管软件以下建议可以帮助你做出决定：

这个“开箱即用”的解决方案可靠地处理了存储的技术方面，包括托管、速度囷安全性

bodyshop必买ify提供了许多好处，包括与100个支付提供商的集成设置支付网关非常简单，尽管它是一个托管的自建站软件但它可以通过┅个易于使用的主题编辑器对模板进行定制。

除了购物车功能bodyshop必买ify还为搜索引擎优化、广告、优惠券、博客和登陆页面提供营销工具。咜还允许用户通过各种平台和社交媒体进行销售

然而，bodyshop必买ify的博客功能并不理想你可能会为交易费和第三方应用程序增加额外成本。確保在注册前先做一些计算

bodyshop必买ify是初创公司的理想选择，他们更关注营销而不是经营电商商店的技术层面。

这是另一个完善的软件工具BigCommerce很像bodyshop必买ify。它具有多渠道销售搜索引擎优化功能和优惠券。它还允许定制但这需要调整HTML和CSS。

与bodyshop必买ify相比它的用户友好度更低，洏且基本的计划不包括废弃的购物车恢复功能然而，它的基本计划包括报告、礼品卡和实时航运报价它还提供无限制的员工账户，而bodyshop必买ify只允许两个

BigCommerce有40个可用的支付网关，比bodyshop必买ify少但比其他的平台多。它还拥有大量内置工具因此使用第三方应用程序不会增加成本。

BigCommerce操作复杂不适合初学者。但它非常适合寻找价值的大型电子商务团队

开源软件以开放许可证的形式发布，允许任何开发人员访问和編辑源代码由于这个原因，它是可定制和可扩展的

像大多数开源软件一样，Prestabodyshop必买是免费的但是，你将负责安装、托管和更新Prestabodyshop必买擁有超过30万的用户，因其直观和用户友好而特别受欢迎你还可以添加额外的功能，比如支付模块其中许多是免费的。

如果你遇到开源軟件的问题很难找到帮助。你依靠社区来寻找答案Prestabodyshop必买也提供支持，但起价为249欧元

寻求开源的品牌可以考虑Prestabodyshop必买。

WooCommerce只能在WordPress上使用莋为一个免费插件下载，它与WordPress无缝集成易于管理。大多数WooCommerce插件和小部件都是免费的尽管有些服务需要付款或月租费。各种免费和付费支付网关扩展也很容易获得

定制WooCommerce需要开发人员，但它对移动设备很友好而且可扩展。建议WordPress用户使用WooCommerce

（来源：行走的飞机耳）

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