项目启动会上,客户经营的重要性方高层领导对项目重要性进行表态后,即离场处理其他事务。

项目启动会,发言 篇一:项目启动會领导发言稿 在信息化建设动员大会上的讲话 【客户经营的重要性方项目总监/负责人】 2012年5月28日 各位领导、同志们: 今天我们在这里召开公司第二期信息化系统建设动员大会,会议的中心内容是:全面安排和部署公司第二期信息化系统的建设工作保证信息化系统建设的顺利进行,争取尽快取得实效本次会议的召开,充分体现了公司领导对信息化建设的高度重视公司各部门的积极配合,全体员工的大力支持第二期信息化系统工程的建设是【客户经营的重要性方简称】在信息化建设的道路上又迈出了坚实的一步,它的建成对公司今后的發展意义重大 下面,我就信息化系统建设讲四方面的问题 一、公司信息化系统建设的背景 公司的信息化建设从2005年起步,经过几年的努仂信息化系统从无到有,不断完善信息化工作取得了一定成绩,主要体现在:硬件建设比较完善硬件设施覆盖了两级公司机关;在軟件系统建设上,OA办公系统、视频会议系统、X-Post电子邮件系统、用友NC系统等均已建成运行,都达到了预期的目的得到了广泛的应用。 经過近几年的跨越式发展公司已构筑起工程承包、资源开发、技术装备制造、房地产开发四大产业结构。尤其施 工项目出现了快速扩张洳何进行公司资源的有效管理,如何建立管理创新体系如何做到有效的风险防范,如何降低工程成本如何进行精细化管理等等给我们提出了 一个崭新的课题。经过反复论证公司决定建设综合项目管理系统,通过信息化手段提升我们的综合管理水平 近一时期,公司技術管理部广泛收集有关单位信息化建设的信息对一公司、二公司、五公司、十三公司等公司进行了交流考察,总结和吸取了兄弟单位的經验根据自身的实际情况,结合梦龙公司和广联达公司在专业上的优势与这两家公司协商达成合作事宜,于2009年5月26日签署协议正式启動公司第二期信息化工程的建设。 二、公司综合项目管理系统内容与时间安排 我公司的综合项目管理系统包括招投标管理、合同管理、成夲管理、物资管理、设备管理、进度管理、质量管理、安全管理、风险管理、竣工管理、技术管理、部门(项目)主页等模块其中合同管理、成本管理、物资管理、设备管理由广联达公司负责实施,其余模块及整个系统集成由梦龙公司负责实施 公司的综合项目管理系统實施范围将涵盖公司机关职能部门、子(分)公司、事业部、各类项目部等公司所属单位。 根据工作安排及开发进度要求综合项目管理系统的建设及推行分以下几个阶段进行: ? 第一阶段:完善硬件设备阶段,主要内容是机房重新装饰装修、服务器增容及升级以满足综合项目管理系统对硬件的要求实施时间2009年6月,该工作已经完成; ? 第二阶段:系统功能需求调研阶段该阶段软件开发人员进驻我公司进行调研,了解公司对软件的功能需求实施时间2009年6月10日-7月31日;该工作已进行完毕。 ? 第三阶段:客户经营的重要性化定制阶段该阶段由软件公司根据功能需求调研结果,在通用版基础上定制适合我公司需求的软件版本并由广联达公司配合梦龙公司进行功能模块的集成,实施时間2009年8月1日-2009年9月20日该项工作正在进行。 ? 第四阶段:试点推广阶段公司选择5个试点,对客户经营的重要性化后的软件版本进行试用一方媔来检测软件功能、发现问题,另一方面为在全公司推行积累经验5个试点为:**项目部、**项目部、**工程项目部、**项目部。实施时间2009年9月21日-2009姩10月31日; ? 第五阶段:正式应用阶段2009年11月1日开始在公司50%项目推广; 2009年底在全公司推行。 ? 第六阶段:系统建成验收阶段软件公司在2010年6月实現成本等模块C/S向B/S架构迁移: 2010年9月30日建成验收。 三、信息化实施机构及各单位职责 根据上述节点安排项目综合管理系统建设的工作主要集Φ在今年下半年,特别是第三季度因此,大家要有奋战下半年、决战三季度的决心为搞好综合项目管理系统的建设,公司决定成立以技术管理部、工程管理部为主的信息化项目小组人员组成如下: 项目经理:陈** 项目副经理:李** 项目小组代表公司与梦龙公司、广联达公司共同推进公司的信息化工作,是公司信息化实施的管理机构全面组织调研、方案论证、培训、推广及技术支持活动。 按统一安排部署、机关各职能部门、分子公司、试点项目部均成立自己的信息化小组该小组在公司信息化小组的领导下全程参与整个信息化建设的工作。 为保障综合项目管理系统建设的正常进行要明确公司机关各部门、分子公司、项目部工作职责。 1、 机关各职能部门:是对应业务模块嘚最高负责部门负责本系统管理软件业务需求的规划,要对提供给软件公司的调研数据的准确性负责全程参与业务模块的方案论证,負责修订

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  “山不在高有仙则灵;水鈈在深,有龙则灵”为进一步做好高净值客户经营的重要性的金融服务与财富管理,真正了解客户经营的重要性的差异化需求和风险偏恏提升投研和资产配置能力,保定分行个人金融部携手瀛策咨询共同打造本次《“飞龙”计划—私行精英工匠实战辅导项目》并于2020年8朤29日正式召开项目启动会及为期两天的集中培训。

  良好的开端是成功的一半项目启动会作为项目建设生命周期的开始,为了使参训支行主要成员明确该项目的目标、清晰本次项目的安排及执行流程保定分行特别组织召开《“飞龙”计划—私行精英工匠实战辅导项目》启动会。由保定分行副行长陈桂兰、个人金融部经理王斌、私行中心全体人员以及32家支行主管行长和84名客户经营的重要性经理共同出席

  在个人金融部经理王斌的主持下,本次项目启动会正式拉开帷幕

  保定分行副行长陈桂兰特为本次启动会发表致辞。陈行长首先肯定了客户经营的重要性经理们在工作上的不懈努力强调保定分行高净值客户经营的重要性的客户经营的重要性余额、存量客户经营嘚重要性资产和新增客户经营的重要性资产等方面与同业银行之间的差距。当下应以时不待我只争朝夕的精神唤醒存量客户经营的重要性、开发新增客户经营的重要性。

陈行长对全体成员提出项目推进要求:

  • 1、各支行负责人能够高度重视精心组织,做好工作传导;
  • 2、提湔走访客户经营的重要性各支行做好统筹安排;
  • 3、各支行负责人积极动员,充分利用辅导资源实现自身专业与营销能力的提升;
  • 4、学会舉一反三使之亮点不断,佳音频传

  由瀛策咨询总监林智文为大家讲解本次项目设计思路、项目执行规划。强调一轴三段式辅导进程即以客户经营的重要性价值提升为主轴,三阶梯进式为辅导通过集中培训切实提升专业团队服务人员的资产配置及营销服务能力;通过驻点辅导加实战实现客户经营的重要性数量及资产的提升,深化客户经营的重要性关系整体提升客户经营的重要性满意度和贡献度。

明确项目规划以终为始鼓励各支行之间形成良性竞争意识,积极参与项目、主动晒单、积极邀约客户经营的重要性、萃取经典案例进荇分析提升营销技能,实现各支行共同学习复制营销成果。

8月29日课程主题:《高净值客户经营的重要性经营—拓客、营客与关系管理》

  吴老师主要围绕以下四大模块讲解高净值客户经营的重要性经营—拓客、营客与关系管理

一、高净值客户经营的重要性的精准获取

二、高净值客户经营的重要性之成功约见

四、高净值客户经营的重要性的关系管理

吴老师从客户经营的重要性分类、客户经营的重要性存量管理、客户经营的重要性来源十大渠道与拓客五精髓四个方面讲解如何实现高净值客户经营的重要性的精准获取。其中重点强调“最高效的获客方式——客户经营的重要性转介MGM”深度解读客户经营的重要性转介绍三大绝招:

通过客户经营的重要性转介绍,把客户经营嘚重要性的人脉圈变成自己的人脉圈并且与被介绍的客户经营的重要性更容易建立信任感。

吴老师首先向大家分析电话邀约的三大要素:

?目的,开场白说明邀约的目的很重要;

?利益,作为电话邀约的灵魂要让客户经营的重要性无法拒绝;

?确认,与客户经营的重要性确认见面事项、时间、地点等具体信息。

随后,吴老师深度剖析约见客户经营的重要性的五大要素:自信主动→做好准备→站在客户經营的重要性角度→不轻言放弃→要言而有信

最后,吴老师对新客户经营的重要性邀约的三大注意事项进行深度解读并结合实际案例汾享相关经验。

客户经营的重要性画像是开展高净值客户经营的重要性经营的前提吴老师强调“找对人比努力更重要”,从法商角度看愙户经营的重要性需求熟知需求深挖四大纬度:

  • 1、家庭:不会出错的切入话题,友善地询问家人情况;
  • 2、职业:社会的层级、收入的来源、收入是否持续;
  • 3、休闲:轻松的切入点了解客户经营的重要性的实际生活;
  • 4、金钱:较为敏感、具私密性,应放在最后

吴老师表礻越能够挖掘客户经营的重要性的风险,就能跟客户经营的重要性越接近

吴老师通过实际案例分享客户经营的重要性异议处理技巧,提絀异议处理五步骤:仔细聆听→澄清问题→提出方案→分享观点→询问反馈

强调面对客户经营的重要性异议时,应建立正确的心态让愙户经营的重要性尽情释放异议,是迈向成交的阶梯

8月30日课程主题:《高净值客户经营的重要性资产配置与法律视角下财富的保值与增徝》

  刘老师将从财富管理中高净值客户经营的重要性分类与画像、法律视角下财富保全与传承、高净值客户经营的重要性资产配置与保值增值三大主题对课程内容进行讲解。

刘老师对当下社会经济形势进行分析:

  • 1、2018年居民可投资金融资产达到147万亿;
  • 2、可投资金融资产达箌600万的高端人群数量已达167万人掌握的金融资产达到39万亿;
  • 3、在高端人群的分布上,人数超过五万的省超过10个;
  • 4、中国高端人群50岁以上人群数量占比接近50%需密切关注他们所处的人生阶段及需求。

刘老师表示就当下经济形势而言保险公司、证券公司、第三方理财公司、税務公司都将成为银行业的竞争对手。面对竞争服务高净值客户经营的重要性不仅要更专业,更要理解高净值客户经营的重要性的需求劉老师针对所述内容分享实际案例让学员进行讨论,分析客户经营的重要性当下需求针对案例内容设置资产配置方案。

刘老师向学员深叺解读“法律视角下财富保全与传承”分别从婚姻编和继承编两方面进行拓展。

  • ①夫妻共同债务的认定;?
  • ②关于被执行人拥有的人身保险产品财产利益执行的解释?
  • ②遗嘱继承的典型问题分析与探讨遗嘱的“失效”。?

刘老师从以上两个方面分析高净值客户经营的重偠性面临的问题需求深度剖析保险的作用,进而引发如何挖掘高净值客户经营的重要性需求与营销的讨论?

刘老师首先向学员阐述保險的作用有:锁定财富、撬动财富、保留财富,并深度解读家族信托与集合资金信托的区别讲解关于家族信托的相关法规政策,从信托嘚概念出发剖析信托的价值。

此外刘老师向大家分析高净值客户经营的重要性资产配置相关的烦恼,强调影响资产配置的因素:

  • 3、投資者的风险承担能力;
  • 4、投资者的风险态度;
  • 5、投资者面临的税收政策

刘老师结合以上五大因素分享战略配置和战术配置两种资产配置筞略。

  随后刘老师以自身为案例,假定刘老师有一百万资产学员从课件所述资产中选择四种资产为刘老师设置最佳资产配置方案。学员积极参与讨论、分析由小组代表上台分享配置方案,解读方案设计理念刘老师根据学员所制方案进行评价与讨论,并结合实际案例探讨方案可行性

最后通过实际案例讲解资产配置中的“核心+卫星”的投资组合策略以及高净值客户经营的重要性全天候金融资产配置组合结构,强调做好资产配置服务的重要性

  保定分行副行长陈桂兰、个人金融部经理王斌以及各支行领导在现场听课,认真记录課堂内容

  保定分行特为积极参与集中培训、学习欲望强烈的学员准备丰厚奖品。

  经过两天的集中培训课程学习各小组累积学習积分争霸龙虎榜。

  唯有不断的学习知识为自己充电,才能以饱满的精神、无限的能量去迎接未来超越别人,战胜自己相信通過两天集中培训的提能赋能,大家一定能在接下来的项目进展中表现越来越优秀!

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商业地产中的租赁合同一般都會约定合同解除条件如承租方在欠租达到一定金额和时间时企业就享有合同解除权。在满足合同解除条件的情况下如出现承租方拒绝騰退房屋和不偿还欠款的情形,出租方企业大都会采取强制收回房屋的措施强制收回房屋过程中如何有效的防范法律风险?如何避免欠租承租方以丢失贵重物品为由进行反向追偿针对以上问题,特将我前些年对于一些商业项目强制清场种的心得要点整理后与各位分享

商铺或办公场所的清场解除,所必要的前提条件是有相应的合同约定脱离了这一基础条件,合同想要解除就是无根之木无源之水所以┅定要在合同前期尽可能的详尽约定解除条件及执行条件,并且要考虑到执行中的现实问题实践中常常有些人员对此并不重视,一昧的遷就承租方要求将这些条款删除一旦出现问题又无力解决,只能推卸责任将其困难交由法务或律师来解决但多数情况下该行为已成为迉局,想要解决需要付出极大的精力与代价所以请务必重视,严禁擅自更改更应当对这些试图推卸责任的人员进行责任追究,以保障企业利益

清理承租方的前置条件是承租方存在拖欠租金且逃逸离场的情形,因为租金义务属于合同的根本性目的且承租方的逃逸行为巳用实际行为表示了对合同的不再履行。我个人认为的其中的关键在于“逃逸”行为没有逃逸而单纯拖欠租金的,往往仍有较大的经营意愿现实中仍存在想尽办法筹措资金偿还债务的可能,具体情形应当由运营人员进行甄别

2)承租方无意交付租金或拖延解决

承租方对於出租方在经过书面催告后仍以默示或明示的方式对于租金拖欠无意交付或拖延解决的情形下,才可以进行清场其中对于拖延的时间限淛,我个人认为是以其保证金所能承载的租金日期为限例如承租方欠租逃逸离场后7日未开业经营,经出租方书面催告仍然拒绝交付租金嘚出租方应在其保证金所抵扣的相等剩余租金日内进行清场处理。

是承租方已真正发生了逃逸离场的行为现实经营之中,承租方往往昰在夜间闭店之时多以进店铺货、维修之名暗自将主要财物进行转移但对于店铺或办公场所内的大件物品无法立即搬离。此时如被出租方的安保或值班人员发现后为避免被扣押物品,通常会选择携带贵重轻便的物品离场所以情势危机是指因承租方的实质行为导致了出租方的实际损失已初步发生,如不制止则会导致出租方的损失进一步扩大

承租方对于租金的实质拖欠且逃逸的行为,已严重违反合同且影响到出租方的租金收益即该行为使得出租方形成了一种到期债权。出租方行使的权益更多的是对于逃逸后商铺内财物一种留置权非鈈安抗辩权。如果以不安抗辩权来作为清场条件则要求承租方的行为已构成了不安抗辩的构成要件,但在现实经营之中承租方的行为佷难被出租方发所觉,更难以甄别认定按照《物权法》第230条规定,债务人不履行到期债务债权人可以留置已经合法占有的债务人的动產,并有权就该动产优先受偿所以我个人认为以留置权作为清场工作的成立条件更为妥帖。

3、协商不成且承租方未按告知时间清偿的

现實中基本都是协商不成如果承租方有一点能力都不会逃逸,能逃逸的都是已经对该店铺或办公场所绝望的

承租方经出租方催告后对于承租方留置物品未要求的时间进行清偿的。

在以合同约定的通知方式向承租方邮寄解除租赁合同通知书在解除合同通知书中写明承租方洎动腾退房屋的期限,如超过期限则出租方将强行收回房屋

只有先主张行使合同解除,才能为后期清场设立基础

应当向承租方的公司、法定代表人、店长、签约人或其他能够证明关联身份的人员进行电话通告欠租交付时间及未按时交付的后果。该电话告知应当进行录音留证录音过程应确认对方身份,说明电话沟通的时间以及对方应交付的费用明细等。

该公告是指在店铺外显著位置张贴公示告知欠租囷清场行为其用意有两层:

1)进行证据留存,防止承租方辩称未接到催告信息

2)提示消费者该商户或办公公司商誉不佳已逃逸,如果囿纠纷可主张权利

特别要强调的是,该快递方式应选用中国邮政作为唯一快递方式并要求对方进行签收后的回执提供给出租方。

我知噵很多公司的行政或其他部门以费用便宜为由要求采用其他快递公司进行快递但很多地区法院对于非中国邮政提供的快递单和回执凭证並不认可。所以谁强制要求用其他快递公司的谁承担未来可能存在证据瑕疵责任。

如承租方超过该期限仍未清偿拖欠费用的则出租方應做好如下准备:

1、邀请公证人员至现场,对清场的整个过程进行公证(部分区域或城市中需在甲乙双方签订合同时就对于合同中强制拆除、清退的问题在公证处进行合同公证)

2、可邀请该商铺、办公场所所在地的物业公司、居委会、业委会(如有)派出所(如有可能)┅起到场进行见证,并在查验清单上签字

3、可邀请相邻商铺、办公场所的使用人一起到场见证,并在查验清单上签字

4、可邀请热心路囚到场进行见证,并在查验清单上签字后并留下电话以备联络(该行为建议有偿)

5、由项目已聘请的法律顾问律师进行律师见证业务。

清场前应准备好至少两台摄像机或相机全程录像请勿使用手机录像,除非这个手机你想当成证据提交法院在准备完毕后,那么请开始伱的表演:

该公示应先将邀请的公证或见证人员聚集在店铺或办公场所门口见证张贴的店铺公告是否存在及日期、门锁是否完整无破损,店铺或办公场所是否完全封闭

破锁过程应注意的是有几个出入口。一次只开启一个门所有人员均从一个出入口进出。对于破损后的鎖具应封存留证尤其应注意保护锁孔。

该进入过程应以摄像机镜头视角为准。镜头中应清晰可辨具体进入人数首次以五人为宜,不宜过多

进入大门后应遵循完整的O型路线,先对于门口所有物品开始初步录像留证细化到所有柜台、展架、抽屉中的所有物品,全程无迉角、不间断的拍摄重点是如店铺内有收银台或财务室时,应重点拍摄全部查验过程

应将承租方的遗留物品全部清点造册,所有清点葑存的过程均应拍摄并加盖封条该过程中清点人与装箱封存人员不少于三人,并全程书面记录

封存应分类装箱,所有箱体均应加封封條并在箱体上注明封存数量、重量和品类。如系生鲜等不易存储封存的货品则应以恰当方式保存。

所有封存的货品均应存放至专门嘚存放地点,多数情况下都是商场或写字楼所在的地下仓库但需要特别提醒的是,所存放的物品应当属于常规消费品而非易燃易爆或存在有毒有放射性的危险品,更不应是易腐烂变质的产品否则因未妥善存储而导致是损失将可能造成不利后果。

之所以要采取上述措施昰因为承租方欠租使得出租方固然享有解除合同和清场的权利但是承租方此时仍然享有对其物品财产的所有权,出租方只是行使留置权在此阶段不能随意侵犯承租方财产的所有权。

通常在双方签订合同中都会有关于合同解约后场地恢复的系列条款该系列条款所涉及的內容一般包括恢复原状、恢复的状态、恢复的费用等。其重要性在于存在两个方面一是要求承租方合理预估其未来撤场时间,二是便于未来新承租方在进入场地后能够尽快装修进行经营但在适用于清场的特定环境中,则略带有对承租方惩戒性的责任即:即便你放弃保證金和货品、装修也不代表你没有责任了,来继续给我恢复场地

该工程记录是指对于店铺或办公场所内的场地现状进行记录,是否存在添附、混同及隐蔽工程等问题是否对于出租方的场地造成了较大的损坏。

该恢复通常是对于店铺或办公场所内恢复至最初签订合同时的毛坯状态

计价原则以实际发生的费用为准。

费用记录应以正规的发票为准据

向承租方发出的告知函应以公司名义发出并加盖公章,如委派律师发送律师函则应按照律师要求提供相应材料

所有封存物品,均应妥善保管在与承租方争议解决前不要擅自处理,但涉及生鲜等不易存储的应及时变卖折现后将钱款保存

提存货品的保管时间按照物权法236条的规定应保障不少于两个月时间,但我个人建议为三个月為佳因为此类诉讼多数数额较小,极易被法院以简易程序处理所以三个月时间足以等待判决结果。

对于提存物品的地点应属于承租方控制区域且适于保存物品。

按照《物权法》第236条规定实现留置权的一般规定留置权人与债务人应当约定留置财产后的债务履行期间;沒有约定或者约定不明确的,留置权人应当给债务人两个月以上履行债务的期间但鲜活易腐等不易保管的动产除外。债务人逾期未履行嘚留置权人可以与债务人协议以留置财产折价,也可以就拍卖、变卖留置财产所得的价款优先受偿留置财产折价或者变卖的,应当参照市场价格

根据物权法236条,对于承租人被留置物品应进行协商拍卖但如果协商不成的,则应告知承租人在指定日期内予以回赎否则應由出租方按遗弃物进行处理。

三)常见衍生风险盲点前期预防建议

1、店铺营业地址的注销

一定不要觉得清场后就完事了更不能觉得后期的事务要交给法务或者律师来做。项目的运营或招商部门必须要追着逃逸的承租方对于原店铺、办公场所内的工商地址进行变更或注销实践之中很多商场或写字楼的承租方在逃逸后就销声匿迹,但实际中存在的难点的对原原商铺或办公场所的经营地址却未注销这会使嘚新承租人在办理营业执照时有着较大的难度,所以一定要前期予以相应预防后期严格执行。

实践中有些承租方在承租时会对于项目自身的广告位予以承租或使用但在逃逸或撤场过后往往由于仓促而对广告位并未恢复或撤下画面。出租方应在合同前期就约定对广告位的恢复办法同时应当注意的是关于广告位的恢复费用应当另行计算。

3、单用途预付费卡遗存

预付费卡实质上分为第三方支付公司发行的多鼡途预付费卡与承租方自行发行的单用途预付费卡两种模式其二者适用的法律规范不同,责任和要求也不相同此处所说的是以承租方洎行发行的单用途预付费卡为主。

1)在承租方经营过程中出租方就应主动在项目内主动明示对于任何预付费卡、券等业务不承担责任,並提示消费者理性甄别

2)严查发卡、券的载体中是否有明确责任表述,是否冒用出租方名义、图像、标志等从而进行关系切割。

3)对於逃逸商户在逃逸离场的第一时间就应在出租方可控的整体场地中进行公告明示,引导消费者向承租方追偿

4、与供货商之间的争议

承租方逃逸离场后,如有承租方供应商前来索求在场地内的货品的理论上应全部拒绝。

1、对于招徕该承租方的招商人员应予以核查并委派其对于招商对接人进行沟通。

2、可对于商铺或办公场所立即对外招商洽谈以便进行商户储备,但实际签订合同之日应待具体协商结果戓法院判决生效之日时方可签订

3、由招商部门负责发起退租工作流程,以便于公司管理

财务部门的主要工作分为两项:

商业项目的运營工作是对于清场后所遗留的诸多工作进行细化完善,并进行归纳总结后提出整改方案以防止后期再出现类似情形。

实践中很多商业项目的出租方与物业管理是两个法人主体所以本篇中存在感较弱。但实际多数情况下两家均是关联公司所以此类情形下物业公司应当主動积极配合并依照本要点建议进行权利主张。

清场完毕后招商部门应作为主要发起人对该店铺或办公场所进行退租巡回手续,即:将该商铺或办公场所重新设定为空置状态

需要说明的是,我个人倾向的是实操事务过程中的一些经验总结不太喜欢列举大量案例,一是会導致内容冗长拖沓二是这种这种基础性的实务更需要在合同前端就进行预防和规范才能产生真正的壁垒。所以本要点主要是就执行过程進行建议加之我水平有限,难免存在各种遗漏和不足还请大家多多指正教导。其实本要点也存在各种不足作为承租方也有诸多方式戓表述可破解或反制,但似乎需要另行撰写才能介绍清楚无论如何,双方诚信经营才能存在共赢局面建议承租方理性对商业项目进行栲察预判,更对自身经营能力进行完善思考在租赁前就应考虑是否能够长久经营。而出租方更应本着负责的态度对于承租人进行考察鉯避免后期出现此种情形。

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