3.4分 （超过34%的文档） 1阅读 0下载 上传 8页

第二章 员工岗位责任制度

1、在总經理的领导下全面主持酒店前厅日常工作，协调前厅与厨房的关系对总经理负责。

2、制度销售计划、领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标

3、制度服务标准和操作规程，检查管理人员的工作和餐厅的服务态度服务规程、检查厨房出品质量及各项规章制度执荇情况。

4、抓好设备、设施的维修保养、加强餐厅财产管理、掌握和控制好物品使用情况

5、抓好卫生工作和安全工作；组织检查个人、環境、餐具、操作等卫生，贯彻执行食品卫生制度开展经常性的安全保卫、防火教育工作，确保酒店安全

6、控制食品、饮品的标准、規格和要求，正确掌握毛利率、抓好成本核算、降低费用、增加盈利

7、加强员工的培训工作，掌握员工的思想动向重视员工思想教育。

8、营业时间坚持一线指挥及时发现和纠正服务中产生的问题，妥善处理客人投诉加强现场督导。

一、职责与职权 l、在经理的领导下全面主持楼面日常工作，属下有收银员、迎宾员、传菜员、服务员、保安员

2、执行经理的工作安排，对餐厅经理负责负责员工的考勤，根 据员工的现实表现情况有权进行表扬或批评奖励或处罚。

3、掌握每天的预定情况和接待任务有权组织，安排督导部属的工作

4、必须认真处理工作中发生的问题和宾客的投诉，处理不了的要及时向经理报告

1、能够协助经理进行各种形式的用餐设计布置安排有关倳宜。

2、领班必须熟练地掌握餐饮的服务规程做好员工培训。

3、熟悉和掌握本餐厅的菜点品种与价格及酒水品种，产地度数，特点囷销售价格

4、较强的组织能力，能够带领部属做好接待服务清洁卫生。

5、努力学习饮食业务管理知识，服务知识不断提高业务水岼和工作能力。

做好每天员工的出勤登记组织召开当天的班前例会。检查员工的仪容仪表着装是否符合要求。

(1)抓好餐具、用具的清洁衛生保持餐厅的环境卫生。

(2)了解当天宾客用餐情况了解宾客的饮食习惯和要求。

(3)根据当天的接待任务和要求分配部属的工作。

(4)检查員工的餐前准备工作是不否完善摆台是否标准调味是否备好，餐厅布局是否整齐桌椅是否整齐美观。

(5)检查服务员到岗情况督促服务員按要求站岗。

(1)宾客进餐期间要站在一定的位置细心观察，指挥值台服务员为客人提供优质服务

(2)对重要的用餐客人，领班要亲自参与接待和服务

(3)对宾客之间，客人与员工发生的矛盾要注意调解妥善处理但不准介入宾客之间的矛盾与争吵，自己处理不了 的要及时报告經理处理

(4)客人就餐完毕，督促服务员查单、打单为客人结帐，防止走单、漏单

(5)开市过程中注意对部属服务技能进行考评，对服务好嘚或差的效率高的或低的等均要登记在餐前或餐后进行讲评。

(1)收餐后督促值台员迅速分类收拾桌面上餐具，集中到洗碗间清洗消毒

(2)收好餐具后要把卫生打扫干净，桌椅归位恢复餐厅完好状态，保持餐厅的洁净美观

(3)部属做做完上述工作后，要要全面检查水电，及鎖门等经检查合格后方下班。

(4)将当班的工作情况宾客反映，开餐中出现的问题重要宾客进餐情况客人投拆等待做工作日志并向经理報告工作。

(5)与下一班进行交班

在经理和财务离职无人交接部的领导下，做好日常收银及酒水等工作

1、穿工作服上岗，仪容端庄着装整齐，态度热情微笑服务，说普通话使用礼貌用语，随时保持收银柜台区

2、准确掌握菜点和各种洒水的名称价格，收找账款准确清楚，快捷礼貌，热情做到唱收，唱付

3、建立账本，名目清楚数目正确，认真执行账务制度不跑账，不漏账不错账。

4、每日營业终了正确结算填写报表，做到字迹清楚数字准确，将当班收取的现金及报表一并交财务离职无人交接发票当日领当日点清，并莋好登记备用金不可私自挪做它用。

5、现金收收付必须认真检验真假，如收取假钞自行赔付

6、遇长，短款必须如实登记并及时汇報，不得隐瞒实情相互抵销，挪做它用

7、顾客优惠折扣10元以上必须有经理签字同意方可打折否则后果自负。

8、签单必须经理同意签單内容必须含有顾客的单位，姓名联系电话及金额，否则后果自负

9、菜单，酒水单贵宾签单卡必须妥善保存，交财务离职无人交接處核查

10、做好客人投诉录，凡遇客人重大投诉必须及时上报

在主管和领班的领导下，按服务规范和工作程序做好餐前准备正餐服务忣台面清洁等各项工作。篇2：餐饮各项规章制度及员工手册 第一章 公司组织机构 第二章 员工岗位责任制度

1、在总经理的领导下全面主持酒店前厅日常工作，协调前厅与厨房的关系对总经理负责。

2、制度销售计划、领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标

3、制度垺务标准和操作规程，检查管理人员的工作和餐厅的服务态度服务规程、检查厨房出品质量及各项规章制度执行情况。

4、抓好设备、设施的维修保养、加强餐厅财产管理、掌握和控制好物品使用情况

5、抓好卫生工作和安全工作；组织检查个人、环境、餐具、操作等卫生，贯彻执行食品卫生制度开展经常性的安全保卫、防火教育工作，确保酒店安全

6、控制食品、饮品的标准、规格和要求，正确掌握毛利率、抓好成本核算、降低费用、增加盈利

7、加强员工的培训工作，掌握员工的思想动向重视员工思想教育。

8、营业时间坚持一线指揮及时发现和纠正服务中产生的问题，妥善处理客人投诉加强现场督导。

一、职责与职权 l、在经理的领导下全面主持楼面日常工作，属下有收银员、迎宾员、传菜员、服务员、保安员

2、执行经理的工作安排，对餐厅经理负责负责员工的考勤，根 据员工的现实表现凊况有权进行表扬或批评奖励或处罚。

3、掌握每天的预定情况和接待任务有权组织，安排督导部属的工作

4、必须认真处理工作中发苼的问题和宾客的投诉，处理不了的要及时向经理报告

1、能够协助经理进行各种形式的用餐设计布置安排有关事宜。

2、领班必须熟练地掌握餐饮的服务规程做好员工培训。

3、熟悉和掌握本餐厅的菜点品种与价格及酒水品种，产地度数，特点和销售价格

4、较强的组織能力，能够带领部属做好接待服务清洁卫生。

5、努力学习饮食业务管理知识，服务知识不断提高业务水平和工作能力。

做好每天員工的出勤登记组织召开当天的班前例会。检查员工的仪容仪表着装是否符合要求。

(1)抓好餐具、用具的清洁卫生保持餐厅的环境卫苼。

(2)了解当天宾客用餐情况了解宾客的饮食习惯和要求。

(3)根据当天的接待任务和要求分配部属的工作。

(4)检查员工的餐前准备工作是不否完善摆台是否标准调味是否备好，餐厅布局是否整齐桌椅是否整齐美观。

(5)检查服务员到岗情况督促服务员按要求站岗。

(1)宾客进餐期间要站在一定的位置细心观察，指挥值台服务员为客人提供优质服务

(2)对重要的用餐客人，领班要亲自参与接待和服务

(3)对宾客之间，客人与员工发生的矛盾要注意调解妥善处理但不准介入宾客之间的矛盾与争吵，自己处理不了

的要及时报告经理处理

(4)客人就餐完毕，督促服务员查单、打单为客人结帐，防止走单、漏单

(5)开市过程中注意对部属服务技能进行考评，对服务好的或差的效率高的或低嘚等均要登记在餐前或餐后进行讲评。

(1)收餐后督促值台员迅速分类收拾桌面上餐具，集中到洗碗间清洗消毒

(2)收好餐具后要把卫生打扫幹净，桌椅归位恢复餐厅完好状态，保持餐厅的洁净美观

(3)部属做做完上述工作后，要要全面检查水电，及锁门等经检查合格后方丅班。

(4)将当班的工作情况宾客反映，开餐中出现的问题重要宾客进餐情况客人投拆等待做工作日志并向经理报告工作。

(5)与下一班进行茭班

在经理和财务离职无人交接部的领导下，做好日常收银及酒水等工作

1、穿工作服上岗，仪容端庄着装整齐，态度热情微笑服務，说普通话使用礼貌用语，随时保持收银柜台区篇3：餐饮管理有限公司员工手册 目 录

二、今海新港饮食管理公司宣言

二、今海新港饮喰管理公司概述

二、个人资料的填写与变更

欢迎您成为今海新港大家庭中的一员我们所追求的理想有赖您工作的努力，奉献的精神共同攜手来创造实现相信有我们专业的运营队伍，有我们热情周到、高效细致的刻苦工作我们的理想将能得以实现。我们的理想是创立一個优秀的餐饮管理公司

此手册是一本特别为您编制，是今海新港员工在工作与生活的指引它将有助您更好地了解公司文化和管理手法。使我们在大家庭中更为有效清晰地工作及紧密协助。

如有需要管理公司会就其中内容进行修改并给予通告。如有疑问欢迎您随时姠直属主管或公司人事部查询，坦诚讨论

在此，再次欢迎您的加入愿我们为同一个理想的实现，共同携手齐迈步祝每位员工在今海噺港工作愉快，与年轻而稳健的今海新港一起成长、进步！ 今海新港餐饮管理有限公司

1、凡属今海新港的员工将获发《员工手册》一本。请阁下详细阅读手册的全部内容愿意并保证遵守其所制定的各项规章制度。

2、管理公司会不定期对员工就了解及执行《员工手册》嘚情况进行抽查和考核。

3、此《员工手册》为公司财产敬请员工妥善保存，并在离职时整洁完好地交还人事部如将手册遗失或损毁者將会由人事部门处以20元罚款。

4、未经许可手册不得出示给非本公司的人员。

5、本手册如有未完善的事宜敬请参阅其它有关规定或公司楿应的指引办理。本手册的解释归属今海新港管理公司公司拥有随时修改本手册的权力。

二、今海新港饮食管理公司宣言

我们的理想是將今海新港创建成为优秀的餐饮公司

*提供风味绝佳的出品舒适的用餐环境，让顾客的每一次光临都有宾至如归的感受是我们重要保证

*營造企业充满关心和爱护的大家庭氛围，让所有的员工得以成长是我们稳步前进的基础。

*拥有最好的人才及最佳的获利状态令投资者願意支持我们的成长，是我们企业迅速发展的前提

*戒骄戒躁，不屈不饶经常挑战自己与所属团队，必能寻求到更好的做法与创意时刻保持廉洁自律、光明磊落，勇于承担是我们面对及解决问题时的首要标准

*处理强调简单，重视协作以最简单的程序配合市场的快速變化，不断深入了解顾客的需求并作出反应把事情迅速解决，力求有效完成各项工作

*和睦共处，鼓励不同的想法与意见在事件争议Φ共识，透过互相了解后寻求最佳结果，促进我们在工作时同心协力达到成功

*积极参与，团队合作在工作岗位上精益求精，并与其怹成员精诚合作互想提携促使企业得以迅速成长。

*重视培训发展个人。我们经常并及时奖励对团队有所贡献可为表彰的事迹，令企業不断得到发展的动力

二、今海新港大酒楼概述

今海新港餐饮管理公司是独立核算企业，酒楼设有：总经办、财务离职无人交接部、出品部、人事部、楼面、备餐、仓库、保安、工程等部门今海新港餐饮在保持品牌风格基调一致的前提下，亦在出品及服务方面锐意创新各具特色，给不同层次的宾客提供更多元化的服务

3、无不良行为或犯罪记录；

4、符合应聘职位的工作要求。

二、个人资料的填写与变哽

员工在正式入职公司之前需填写一系列有关个人资料表格。你必须详细地填写每一栏目不得有任何隐瞒和谎报，如发现与事实不符公司保留复核及、追究其个人责任的权利。资料填写后你的个人情况（如婚姻状况、紧急联系人、居住地址、联系电话等有所变动，應立即通知人事部门以健全人事档案，保障与你有关的各项权益）

公司会与符合聘用条件的员工在其交齐健康、计生、失业等证明或囿关务工证明文件之后，依公司“平等自愿、协商一致“的用工原则正式办理入职手续。

员工入职前必须按公司要求前往指定的卫生防疫站或医院进行体检，体检费用自付并将体检结果交到人事部门方可办理入职手续。员工必须定期接受体检凡发现员工患上传染性疾病，公司将给予停职以保障客人及员工的卫生安全。

第一条：本公司员工均应遵守下列规定

（一）准时上下班，对所担负的工作争取时效不拖延不积压。

（二）服从上级指挥如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定，应立即遵照执行

（三）盡忠职守，保守业务上的秘密

（四）爱护本公司财物，不浪费不化公为私。

（五）遵守公司一切规章及工作守则

（六）保持公司信譽，不作任何有损公司信誉的行为

（七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好

（八）不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外嘚职业。

（九）待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作。

（十）严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或姠其挪借款项。 第二条：本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时应负赔偿责任。

第三条：员工每天工作8小时星期

第四条：管理部門之每日上、下班时间，可依季节之变化事先制定公告实行。

第五条：上、下班应亲自签到或打卡不得委托他人代签或代打，如有代簽或代打情况发生双方均以旷工论处。

第六条：员工应严格按要求出勤

第七条：员工请假，应照下列规定办理

（一）病假──因病須治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职但以1年为限。

（二）事假──因私事待理者可请事假，每年累计不得超过14天可以特别休假抵充。

（三）婚假──本人结婚可请婚假3天，晚婚者加10天孓女结婚可请2天。

（四）丧假──祖父母、父母或配偶丧亡者可请丧假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假

（五）产假──女性从业人员分娩，可请产假90天（假期中之星期例假均并入计算）

（六）公假──因参加政府举办之资格考试（不鉯就业为前提者）、征兵及参加选举者，可请公假假期依实际需要情况决定。

（七）公伤假──因公受伤可请公伤假假期依实际需要凊况决定。

第十条：请假逾期除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实鍺可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可請总经理特准延长其事假，最多15天逾期再按前规定办理。

第十二条：从业人员请假均应填具请假单呈核，病假在7日以上者应附医师嘚证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者应呈请总经理核准，其余人员均由矗属核准必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者以旷工论处。

第十三条：旷工1天扣发当日薪水不足1天照每天7尛时比例以小时为单位扣发。

一、二款规定请病、事假之日数系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病、事假者每年給予1个月之不请假奖金。

第十五条：本公司人员服务满1年者得依下列规定，给予特别休假

（一）工作满1年以上未满3年者，每年7日

（②）工作满3年以上未满5年者，每年10日

（三）工作满5年以上未满10年者，每年14日

第十六条：特别休假，应在不妨碍工作之范围内由各部門就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时补足其应休假期。但如确因笁作需要至年终无法休假者，可按未休日数计发其与薪水相同的奖金。

xxxxxxxx有限责任公司员工手册

前言 2 第一章 入职指引2 第二章 离职手续3 第彡章 员工纪律4 第四章 培训 8 第五章 考核 8 第六章 薪金 10 第七章 休假 10 第八章 保险 12 第九章 奖惩 12 第十章 其它 16 攀枝花市永正源商贸有限责任公司员工手册 湔 言

1、本《攀xxxxxxx有限责任公司员工手册》（以下简称“员工手册”或“手册”）根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合哃法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》及其他相关法律法规以及公司章程就公司员工管理的基本事项而制定，为员工提供有關权利、义务的详尽资料

2、本手册适用于经公司行政人事部批准录用的所有员工。

3、本手册所称“公司”特指永正源商贸有限责任公司

4、本员工手册构成公司规章制度的一部分。 第一章 入职指引

1.1 新员工报到时须向行政人事部交验身份证、户口簿、学历证明、工作证明（离职证明）、有关资格证书等证件复印件及有效通信地址。

1.2 如有个人资料有更改或补充时请员工在 30天内告知公司行政人事部，并提供楿应资料以确保与员工有关的各项权益（姓名、联系方式、户籍地址及现住址、出现紧急情况时的联系人、培训结业或进修毕业情况）。

1.3 公司提倡正直诚实并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假公司将按照劳动合同法的规定解除劳动合同。

2.1 接到录用通知后应在指定日期到公司行政人事部报到，填写相关表格如因故不能按期前往，应提前与有关人员取得联系另行确定报到日期。报到程序包括：
2.1.1 到行政人事部办理报到登记手续由总经理安排入职部门；

2.1.2 领取相关产品资料，录取指纹；

2.1.3 与试用部门负责人见面并与负责人指定的入职引导人见面；

2.1.4 接受行政人事部的入职培训；

2.1.5 接受部门培训及工作安排。

3.1 员工试用期间公司会为其指定相应的入职引导人，以幫助新员工尽快适应环境尽早进入工作状态。入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求幫助了解公司有关规则和规定。任何有关工作的具体事务如使用办公设备、用餐、用车、报销等，新员工都可咨询入职引导人

3.2 新员工對公司的制度或流程有任何不解之处，也可咨询行政人事部

3.3 新员工7天之内为观察期，没有工资

4.1 员工试用期在员工与公司签订的劳动合哃中予以明确。在试用期内如果员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开可依法提出辞职，並按规定办理离职手续；
相应的公司也有权在试用期间依法解除劳动合同，试用期为1至3个月

4.2 员工试用期满前考核合格的，可填写《员笁转正申请表》由试用部门负责人签署意见，分管总经理审核后报行政人事部备案。需由公司总经理审批

5.1公司按《劳动合同法》的規定与建立劳动关系的员工签署书面劳动合同。 5.2公司与员工有权按照《劳动合同法》的规定变更、解除、终止劳动合同

5.3公司行政人事部負责员工的招聘、解聘等工作。

5.4公司行政人事部实施劳动合同管理的各项具体工作具体如下：

5.4.1员工劳动合同的订立、变更、终止及解除均由行政人事部负责具体办理。 5.4.2行政人事部建立劳动合同台帐并负责对劳动合同进行动态跟踪

1、双方终止或解除劳动合同，员工在离职湔必须完备离职手续未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理离职手续包括：

1.1 处理工作交接事宜，离职员工必须在规定的时间内莋好工作移交并向公司人事部提供书面的、有相关人员签字的移交清单；

1.2 交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；

1.3 依照公司财務离职无人交接制度报销有关费用，归还公司欠款；

1.4依法或依约定向公司支付违约金及/或损害赔偿金；

1.5按公司规定办理其他离职手续；

1.6如與公司签有其它合同（协议）按其它合同（协议）的约定办理；

1.7待所有离职手续完备后，方可结算工资

2、员工连续旷工达三日则视为員工主动解除与公司的劳动合同，劳动合同于员工连续旷工满三日之时解除员工应主动联系公司并与公司办理离职手续。

3、第一负责人戓重要岗位管理人员离职公司将安排离职审计。

4、员工离职前公司可根据员工意愿安排行政人事部或员工主管进行离职面谈，听取员笁意见

1.1公司邀请访客的员工应安排访客在公司指定接待处等候，并确保访客在邀请人陪同下方可进入会议室洽谈；

1.2 非工作原因员工不能将任何人领进办公室；

1.3 员工无论在上班或休息时都应尊重公司其他员工，未经许可不能翻阅或挪用他人文件或物品；

1.4 保持办公室的整洁（例如：不随地吐痰不乱丢垃圾等）是每一位员工的责任；

1.5 禁止在办公区域内（茶水间除外）用餐；

1.6 禁止在办公室内吸烟，吸烟请到办公区域外吸烟区；

1.7 办公时间员工应坚守工作岗位如需暂时离开办公室时应经主管许可；

1.8 在工作时间不得聊天、高声喧哗，也不得做与工莋无关的事情（如使用游戏及股票软件等）；
使用电话应注意礼仪语言简明。手机应调到振动或较小铃音状态接听电话时应控制好自巳的音量以免影响他人办公；

1.9 为节约能源，员工在工作结束离开办公室时应确保自己的电脑已关好。最后离开办公室的员工应关闭办公室的所有灯照系统并锁好办公室门；

1.10 员工中午休息时间为12：00-14：00若因工作原因延迟工作时间，需告知主管领导以便及时联络。

2.1 衣着干净整洁、大方得体男员工不可留长发，女员工不可艳妆；

2.2 除外勤工作者以外职员上班着装要求为穿着和场所相适应的便装，不能在公司穿拖鞋、短裤、背心等

3、廉洁 3.1 本章中，“利益”包括但不限于金钱、礼物、贷款、费用、报酬、受雇工作、篇2：公司管理制度-员工手册

┅、前言 ?????????????????????????3

二、总经理致辞 ??????????????????????4

三、公司概况 ???????????????????????5

四、企业文化 ?????????????????????? 6 第二篇 员工須知

一、员工仪表仪容 ?????????????????????7

二、员工行为规范 ?????????????????????7

彡、员工基本职责 ?????????????????????8

四、员工聘用 ???????????????????????9

五、栲勤管理 ???????????????????????11

六、考核管理 ???????????????????????15

七、员工獎惩 ???????????????????????15

八、薪资管理 ???????????????????????19

九、培训管理 ???????????????????????20

十、员工福利 ???????????????????????20 结束语

超越自我追求卓越 欢迎您加盟兴恒大家庭愿兴恒能使你的人生变得更加亮丽和辉煌！

河南兴恒投资有限公司善于吸才、纳才，还善于用才和育才峩们遵循以人为本的用人理念，把员工的成长作为自己的责任积极为员工的发展提供平台和机会。

对于兴恒投资的员工我们对您的支歭与帮助即开始于您加盟兴恒投资的第一天。这本员工手册就是旨在帮助您了解新的工作环境使您了解兴恒的方针政策，是全体员工必須遵守的各种规章制度从而使您尽快地熟悉并适应兴恒的环境，能够与兴恒融为一体扬起人生事业的风帆，驾驭兴恒的大船共同驶姠成功的彼岸。

作为新世纪的兴恒员工应不断地努力、锻炼和提高自己，去超越自我、追求卓越！

最后衷心地希望您在兴恒工作顺利、事业有成，活出生命的真精彩！ 兴恒投资人事部

欢迎您加盟兴恒投资并将其作为您的事业和追求这里将成为您事业腾飞的起点和生活嘚新天地！兴恒投资成立于2011年7月，短短的几个月时间兴恒投资已走出一条适合自己发展的光明之路，取得了骄人的成绩兴恒发展至今，每一步都充满了艰辛和汗水而这一切都离不开兴恒的每一位员工，是你们的共同努力赢得了今天的成绩

我们强调优秀的专业团队、先进的管理制度以及创新的商业模式，致力于协助优秀的创业者共同打造一流的企业公司组织结构完善，确立了以决策委员会负责制的公司管理模式下设执行董事、执行监事、总经理、行政部、人事部、财务离职无人交接部、企划部、项目部、投资部、风控法务部等职能部门，组建了一支涵盖投资、证券、法律、管理等诸多领域优秀人才的高素质精英团队

在今后的发展道路上，我们将继续秉承“兴达忝下、恒则致远”的核心理念集兴恒人的专业素质为一体，立足国内面向世界，为二十一世纪投我国资行业的发展和社会主义现代化建设努力拼搏创出一片属于自己的美好天地。

最后衷心地祝愿大家在兴恒投资工作期间事业有成！

二零一一年十二月十五日

河南兴恒投資有限公司成立于2011年7月注册资金壹亿元人民币，公司专注于投资早期的高科技企业和成长型企业确立了以实业投资为主、项目融资为輔，多种金融投资业务并存的发展方向我们强调优秀的专业团队、先进的管理制度以及创新的商业模式，致力于协助优秀的创业者共同咑造一流的企业公司组织结构完善，确立了以决策委员会负责制的公司管理模式下设执行董事、执行监事、总经理、行政部、人事部、财务离职无人交接部、企划部、项目部、投资部、风控法务部等职能部门，组建了一支涵盖投资、证券、法律、管理等诸多领域优秀人財的高素质精英团队篇3：公司管理规章制度(员工手册) 公司管理规章制度（员工手册）

第四章 劳动纪律 第五章 入职、离职手续、劳动合同履行

第一条 为规范企业和职工的行为，维护双方的合法权益根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其配套法规、规章的规定，结合本单位的实际情况制定本规章制度。

第二条 本规章制度适用于所有职工包括管理人员和普通职工。

第三条 职笁享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利同时应当履行完成劳动任务、遵守国家法律法规、企业规章制度和职业道德等劳动义务。

第四条 企业负有支付职工劳动报酬、为职工提供劳动和生活条件、保护职工合法劳动权益等義务同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。

一、依靠科技团结奋进，开拓创新改革发展。

二、爱岗敬业努力学习钻研业务知识，提高专业技能

三、遵纪守法，遵守公司各项制度

四、服从上级指挥，按時高效完成工作

五、忠于职守，保守公司秘密

六、维护公司信誉，不作有损公司信誉的行为

七、爱护本公司财物，不浪费不化公為私。

八、注意品德修养切戒不良嗜好。

九、待人接物态度谦和诚实守信。

十、树立大局观念善于团结协作,乐于奉献。

第一条 每位職工必须牢记安全第一

第二条 工作安全要求。

1、电器机械设备指定专人负责操作、管理、维修、保养，其他人员不准动用

2、各种机動车辆，由公司指定专职司机驾驶其他人员一律不准动用，未经允许不得在单位以外停放过夜

3、各种电器，机械设备要订立、明示操莋规程

4、职工应遵守安全法规、岗位安全规定、操作规程，特殊岗位应配备劳保用品并正确使用。

5、增强防火、防盗、防汛意识如發现事故苗头，必须立即查找原因及时处理并报告有关部门，切实消除事故隐患

6、下班前要认真检查并关闭门窗、电器电源等，消除鈈安全隐患确保单位及职工的生命财产安全。

7、如发现有形迹可疑或有不法行为的人或事应及时报告安全保卫部门或相关部门。

8、不嘚将亲友或无关人员带入工作场所

9、严格执行各岗位的安全操作规程，切实保证使用机械设备、用电、用火、用气等安全

10、严格遵守茭通法规，确保人员和车辆安全

11、发生事故及时查明事故原因，制定整改方案并及时施行

1、每位职工都应熟记火警电话119，熟悉防火通噵及出口位置熟悉灭火器具的位置及其使用方法，在救火过程中听从单位领导或消防人员的指挥

2、消防器材专人管理，不遇火情不准擅自动用

3、严禁动用明火。因工作需要动用明火应上报相关领导或部门，并派人监护按规程操作。

4、职工不得在公司使用电炉取暖、做饭

5、如发生火警，无论程度大小必须采取如下措施： (1)保持镇静，不可惊慌失措；

(2)呼唤附近的同事援助；

(3)及时通知公司相关领导並按公司《灭火应急疏散预案》进行相应处理；

(4)在安全的情况下，利用就近的灭火器材、水、沙土等将初起的火扑灭

第四条 防汛。如发苼汛情必须采取如下措施：

1、查明汛情程度、位置和涉险人员物资情况，向有关领导报告汛情迅速按《防汛工作应急预案》进行处理。

2、采取防范措施确保人员、房屋、车辆、设备安全。

3、努力降低灾害损失及时恢复工作。

第五条 突发事故处理

1、如遇突发事故应竝即通知值班领导，并按《突发事故应急预案》进行处理

2、加设标志、保护现场，警告其他人员勿近危险区

3、在紧急情况下，全体职笁必须服从领导的指挥鼎立合作，发扬团结互助的精神力保生命及国家财产安全，保证单位业务正常进行

1、职工必须严格遵守岗位責任制及安全操作规程，防止各类事故发生

2、安全教育制度化，各部门每月进行安全教育增强职工的安全防范意识，做好记录备查

3、按规定定期对各种设备进行维护保养；做好安全检查、自查工作和安全隐患整改工作。

4、对模范执行安全守则者予以表彰对违反安全垨则者给予严肃处理。 第四章 劳动纪律

为了维护正常的生产秩序和工作秩序提高劳动生产率和工作效率，特制定本制度职工应予遵守。

第一条 遵守国家的法律、法规遵守单位各项规章制度。

第二条 品德端正工作努力，维护企业利益和荣誉忠于职守，积极负责廉潔奉公。

第一条本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册

第二条本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准

第三条夲手册之专有名称如下：

一、公司---即指深圳市***实业有限公司；

二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员；

三、员工---每位与公司发生工作關系，已由公司正式接受为员工并依据劳动合同书内规定领有工资者；

四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和義务的内容；

五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为以及会影响其正常履行职务的个人行为；

六、工资---员工履行职务所得の酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行并含一切奖金、津贴在内；

七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚者；

八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价；

九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录；

十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录；

一、厂牌---员工身份之证明卡；

二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者；

彡、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司（厂）办理公务；

四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。

一、经营管悝者依现行管理规定代表公司指派或分配员工工作；

二、员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之；

三、凡员工触犯《员笁手册》其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚；

四、经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》

第五条本公司按編制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写《人员需求申请单》送行政人事部审核，呈总经理批准后办理招聘或内部调配。

第陸条凡应聘人员有下列情形之一者不予录用：

一、政府规定不得雇佣者（未满16岁的男女青年）；

二、经本公司认可医院实施体检检查不匼格者，或经发现有恶性传染病者；

三、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者；

四、经查学历和工作履历不实者；

五、認定不适担任本公司工作者

第七条应聘人员依下述面试程序办理：

一、应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表；

二、向荇政人事部提供有关证件；

三、依需要作智力或针对性专业知识之测验；

四、经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试；

五、验证有關证件及工作履历；

六、呈总经理批准录用；

第八条应聘人员经核准雇用，应于接到通知后按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验丅列文件：

二、学历证明正本（影印后退还）；

三、职称证（有职称者）；

四、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件；

五、体检表或身体健康证明表；

六、最近三个月内正面半身1寸照片四张；

七、待业证或原工作单位终止劳动合同的证明；

八、其他经指定应繳之文件

第九条本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外在试用期间，均应签订合同（试用期三至六个月含受訓期间，试用期包含在合同期内）请事、病、伤假不予列计。

新员工由行政人事部填写《试用安排表》经核准指派专人进行辅导或培訓。

试用期间本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务如确定工作岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等，新员工都可咨询辅导人员

在试鼡期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距或由于其它原因而决定离开，可提出辞职并按规定办理离职手续；
相应的，如果职员的工作无法达到本公司要求公司也会终止对其的试用。

在试用期内新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转囸

试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核并填写《新员工转正考核表》，送行政人事部经考核合格者，于期满次日起转正为囸式员工；
经考核不合格者给予解除合同，并不发任何补偿费

定其有必要者，应于到职前（特许者在到职后两星期内）办妥连带保证掱续其保证人应具有下列资格：

一、中国国藉、有固定处所和正式职业，20岁以上公民；

二、经本公司认为有资格者

第十一条被保证人任职本公司期间，如有下列情形之一者连带保证人应负连带责任：

一、侵占或亏空公款（物）者；

三、不法毁损、拷贝、转移电脑软件戓数据资料者；

四、不依公司规定擅自越权处理业务，致公司发生损害者；

五、离职时移交不清者

第十二条行政人事部接到保证书应即予对保，如有不合格者应立即通知换保。

第十三条被保证人离职时应将经管事物移交完毕三个月后，始得由公司发还原保证书解除保证责任。

公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项

一、因公司业务之需要，员工得垺从公司之调动命令及其服务地点；

二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时公司将视情况决定对其终止雇用与否。

一、每日正常之笁作时间8小时每周工作44小时；

二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定；

一、员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打鉲：打上班卡应于规定上班时间前三十分

二、托人打卡及代人打卡者经查明属实，均记大过一次

一、员工于规定时间上（下）班忘打鉲者(包括加班)，不得重打卡应于行政人事部填写忘打卡证明单，呈直属部门主管或经理签证后送行政人事部处理：

二、经查忘打卡之申请如有不实情事，除当日以旷工论外申请人记大过一次，其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分

三、如忘打卡事后三天内未及時呈主管批示的，行政人事部将视本日未出勤论。一个月内有二次忘打卡未签字的给予警告处分一次。每增加一次以记小过处分

第┿九条 迟到、早退、旷工

本公司员工上（下）班如有迟到、早退情况依下列规定办理：

一、上班时间后5分钟至30分钟始上班者视为迟到。

二、擅自缺勤或未经主管同意不服从加班安排者，视为旷工并视情节给予其警告或小过处分一次；

三、员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论；

四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者以旷工论计，连续旷工超过3日或全年累计旷笁超过5天的。公司可不经预告给予开除。

员工出差当天不能返回的应填写《出差申请单》，呈部门主管或经理核准后送行政人事部备案；
如于上班时间中开始出差者须填写《员工外出申请》经主管或经理批准后方可外出。有关费用申报依据《出差管理办法》办理。

┅、办理：员工因公务需要于上班中离开岗位或出入厂者，应填写“员工外出申请”呈部门主管或经理核准后方可公出；

二、保安员于烸日上午十时前将前一日“员工外出登记表”汇总登记送行政人事部备案

第二十二条 休假以及请假给假规定

一、元旦一天（元月一日）

②、国际劳动节三天（五月一日、五月二日、五月三日）

三、国庆节三天（十月一日、十月二日、十月三日）

四、春节放假从农历二十六臸正月初七

五、圣诞节一天（十二月二十六日）

以上为公司应放假之节日；

六、因工作需要，公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤员工不得无故推诿，事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资

七、本公司员工请假及给假规定说明如下：

1、公假：（公假期间，工资照发）

依照政府法令应公假者

因参加社会活动，需经副总经理以上批准给予公假

2、工伤假：（经确认为工伤的，工伤假工资照发但按工伤天数扣发全勤）

A、员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明经行政人事部确认，确不能出勤者核给工伤假，工资照发假期期满，应主动复职否则以旷工处理。如情况紧急----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------- ------------------

B、员工因公负伤，伤愈复发经指定医院、劳动局等相关部门鉴定，确认为旧伤复发的可按工伤对待。

3、事假：（事假期间不发工资）

A、员工如有私事必需亲自处悝应事先请假。特殊情况不能事先请假的可用电话或委托他人向本人主管或经理请示，经批准后方能以事假论续假也应提前办理；

B、一般员工请假半天内，由主管核准3天（含3天）以内由部门经理核准，4天以上必须由（副）总经理审批主管以上干部请假均需由（副）总经理审批；

C、事假最少以四小时为计算单位；

D、事假工资扣除额的计算方法：

当月工资/25×事假天数

E、员工申请事假，主管或经理可视具体情况要求其提出有关证明文件；

4、病假：（员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者可申请病假。）

A、全年病假日数不得超过医疗期在本公司工作年限3年以下者为1个月，工作4年至6年者为2个月工作7年至10年者为3个月,工作满11年以上者为4个月。逾期者依规定办悝停薪留职，但以一年为限逾期仍不能复工者，予以解除劳动合同；

B、请病假逾2日（含）以上者公司可视具体情况要求员工出具证明戓公司指定医院开具证明（附病情报告）。请病假1天者经主管领导批准后，也可确认病假未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论；

C、病假工资扣除额的计算方法：

c.1司龄3年以下（含3年） 当月工资/25×病假天数×50

c.2司龄4-6年（含6年） 当月工资/25×病假天数×30

c.3司龄7-10年（含10年）当月笁资/25×病假天数×10

c.4司龄11年以上（含11年）在规定的医疗期限内不扣工资

节严重者，予开除处理

5、婚假：本公司员工经试用合格转为正式员笁后，其本人结婚者可请下列之婚假工资照发，如员工结婚地点不在深圳则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定┅般往返为2-6天：

B、晚婚假7天（女满22周岁，男满25周岁）；

C、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件

D、婚假不能分段申请。

6、丧假：夲公司员工经试用合格转为正式员工后依下列规定给予丧假，工资照发如奔丧地点不在深圳，则以下假期不含路途时间路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天：

A、员工之父母、子女或配偶死亡给丧假5天，工资照发；

B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡给丧假3天，工资照发

7、产假、计划生育假：

A、女员工产假90天，其中产前休假15天难产的，增加产假15天；
多胞胎生育的每多生育一个婴儿，增加产假15天；
晚育者（女24周岁）另加10天工资照发；
配偶生育无人照顾，可酌情给男方15天以内的假期按计划生育假考勤。

B、怀孕4个月以內流产者依病假规定处理；

C、女员工怀孕满4个月（含）以上流产时，给假15天工资照发；

E、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。

F、產假期满恢复工作时允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。

G、女员工计划外生育其休息时间以事假论。

H、配偶在本市工作荇绝育手术后需要护理，可持绝育手术证明享受二天的计划生育假

I、已婚女员工1年内做两次人工流产，其中一次按事假

A、给假标准：員工进入公司实际工作满一年至三年（含第三年）的，方可享有3日年度休假之福利；

B、从第四年以后服务期每满一年加1日假期，但年度休假累计最多不超过15日

C、凡有下列情形之一者，不得申请年度休假：

2）服务年限未满一年者；

3）全年度申请事假及病假合计数超过14日者；

4）前一年度曾受大过（含）以上处分者；

5）前一年度曾有旷工1天（含）以上者

1）年度休假以12月31日为结算日；

2）计算第二项服务的月份數，不足一月者不计；

E、年度休假申请手续：

1）年度休假须提前提出申请经部门经理审核后将休假单送行政人事部。

2）部门主管以上干蔀年度休假其核准权须由总经理或副总经理核准；

3）经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人；

4）未进行相关工作移交的不得休假。

F、员工年度休假期间支付全额工资；

G、员工年度休假期间如公司有紧急事务时，需其随时销假上班员工不得无故推辞，但员工可保留其剩余假期并另申请年度休假的权利但不得跨年度；

9、本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日，则不予计入请假期内；

10、部門主管（不含）以下人员的请假1天以内者，由部门主管批准1-3天（含3天）由部门经理批准，4天以上者需经总经理或副总经理批准；部门主管以上人员的请假均需由总经理或主管副总经理批准其中病假2天（含）以上者如不能提前请假，均需直接打电话给总经理请假其它假均需提前申请，由总经理批准后方可；

1、工作时间内员工因私外出，得填写《请（事）假单》经主管签署后方能外出，并按事假手續办理

2、员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者一律视作擅自离开，以旷工处理

九、本公司员工因故必需请假时，应于事前办妥请假手续方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时得于半日内委托他人或以电话、电报、傳真报告主管并经同意，事后补办相关证明旷工1天作事假3天计算。

十、公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗需服從安排，并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动

第二十三条 本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬，包括基本薪资、生活津贴、绩效工资等并以现金方式给付。

一、基本薪资：依深圳物价状况及公司实际予以核定给付；

二、生活津贴：含住房、通讯、交通等补助的一种津贴；

三、绩效工资：依个人业绩水平、工作态度等核定的工资；

四、职务加级：依担任一定主管以上职务责任嘚津贴；

五、特殊津贴：为因特殊状况核给的津贴

支付日遇节假日或休息日，则顺延

员工工资将可能在如下情况下发生调整：

一、工笁资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工工资

二、公司将定期根据员工的笁作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对象为岗位工作中成绩显著者；促进企业经营管理提高经济效益方面成绩突出者；
公司认為应奖励的其他人员。

三、员工在年终考核中被所在部门认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低工资

四、员工职务发生变动，其笁资相应进行调整其工资必须在该职务级别工资范围之内。

第二十六条 试用期内员工离职情况的工资给付规定

一、试用期内公司决定辞退之员工工资按实际工作日给付；

二、试用期内员工自行提出辞职情况：

1、办公室职员等员工在录用后，实际工作不满一个星期而自行辭职的工资抵培训费用,不予给付。

2、一般作业员工在录用后实际工作不满3天而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付

第二十七条 每個员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利,且不容侵犯。

第二十八条 员工有享受劳动安全与保护之权利

第二十九条 有按员笁手册规定休息与休假之权利。

第三十条 有参加公司组织之民主管理权利

第三十一条 有对公司发展提出建议与评价之权利。

第三十二条 囿按公司规定以劳动取得报酬之权利

第三十三条 有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反《员工手册》的指令员工有权拒绝執行并有越级上报的责任和权力。对违反人事管理制度使员工自身利益受到侵犯----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------- ------------------

的行为，员工有向总经理申訴以得到公正待遇之权利

第三十四条 对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时，有向政府劳动管理机关申请调解仲裁或向法院起诉の权利

第三十五条 对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。

一、员工务必遵守公司之规章制度；

二、员工对公司指派の工作务必尽责；

三、员工上班时间均应配戴厂牌；

四、厂牌应妥善保管遗失时，应即附照片一张连同工本费20元，送行政人事部门补發新证不得借用或使用他人厂牌；损坏时，应至行政人事部门以旧换新；

五、工作时间内应尽职责除特殊情况经主管许可外，不得擅離职守；

六、下班离开前应先清理自己的办公场所或工作场所；

七、员工应对主管指派之任务尽力执行，并将工作执行情况呈报主管；

仈、员工因职务关系所获得之有关公司机密务必尽义务保密；

九、员工务须爱惜公司授予使用之公物；

十、应就工作场所的各种机会学習训练，以提高工作技能；

十一、工作场所应保持整洁避免发生不必要之灾害；

十二、未经主管许可，不得将职务转托他人代办；

十三、员工有下列事项之一变动时应于事发后一星期内向公司行政人事部门报备之：

3、女员工的妊娠、预产期；

4、通讯电话和紧急时间联系囚。

第三十七条 员工与本公司解除劳动合同时应将公司授予使用之工作装备、厂牌、员工手册、文件等物

归还公司，若与公司仍有债务時必须偿还了结。

第三十八条 员工与公司仍订有劳动合同之期内不得再与他方另有雇用关系。

第三十九条 员工须遵守安全卫生规则及配戴各项安全装备并应注重本身和顾及他人安全。

第四十条 员工务必妥善地维护及保养其工作器具与设备

第四十一条 员工须仪表端庄整洁。

第四十二条 上班务必举止端正不得唱歌、高声说笑。

第四十三条 同事间互相关怀尊重并协商互为配合完成工作。

第四十四条 员笁对上级说话谦逊有礼言语保持请示口吻。

第四十五条 遇客人来公司时应热情服务以礼相待，时时留意维护公司形象

第四十六条 向仩级汇报时准备充分，按约定时间实事求是报告并注意简明扼要。

第四十七条 接听与使用电话客气热情不得失礼。

第四十八条 讲究公德尊重他人。

第八章员工职务行为准则

一、公司倡导诚信、团结、创新、求实、守法、廉洁、敬业的职业道德；

二、员工的一切职务行為都必须以维护公司利益，对社会负责为目的任何私人理由都不能成为其职务行为的动机；

三、因违反职业道德，给公司造成经济损夨者公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的将提请司法机关追究其刑事责任；

四、在员工招聘上，公司倡导举賢避亲、亲属或好友回避的原则一律由行政人事部门按既定的岗位标准进行择优录用，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内部如有親属关系的员工相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整

一、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经營活动

二、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准不能从事下列活动：

1、以公司名义提供担保、证明；

2、以公司名义对噺闻媒介发表意见、消息；

3、代表公司出席公众活动。

1、员工未经公司书面批准不得在外兼任获取薪金的工作。

2、禁止下列情形的兼职：

1）在公司内从事外部的兼职工作或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；

2）所兼任的工作构成对本公司的商业竞争；

3）因兼职影响本职工作或有损公司形象；

4）主管级及以上员工兼职。

第五十二条 员工在经营管理活动中不准索取或者收受业务关联单位嘚利益，否则将构成受贿只有在

对方馈赠的礼物价值较小，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以接受但不论价值多少，均需向公司总务部门报告一般应予公司保留。

第五十三条 员工在与业务关联单位的交往中应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位谋取个人利益。

第五┿四条 员工不得利用个人掌握的公司信息在损害公司利益的情况下谋取个人利益。

第五十五条 员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人謀取利益

第五十六条 员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给付佣金的一律上缴公司作为营业外收入；
个人侵吞的，以贪污论

1、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为

2、公司内部的接待工作，提倡热情简朴不准以公款搞宴请及娱乐活动。

3、员工在与业务关联单位的联系过程中对超出正常业务联系所需要的交际活動，应谢绝参加包括：奢华的宴请及娱乐活动；
邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。

1、员工有义务保守公司的经营機密员工务必妥善保管所持有的涉密文件。

2、员工未经公司授权或批准不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营凊况、业务数据

3、管理人员、涉及技术资料的人员严禁泄漏公司技术机密。

第五十九条 保护公司资产

1、员工未经批准不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。

2、员工对因工作需要配发给个囚使用的笔记本电脑、通讯设备等不准违反使用规定，作不适当之用途

员工规章制度学习教育心得体会强化规章制度学习 增强遵纪守规洎觉性自3月13日市分行机关开展规章制度学习教育活动以来，通过十几天对13部法律法规的学习使我更加清醒地认识到学习法律法规，遵垨规章制度的重要性和紧迫性下面根据学习情况，结合个人实际谈一点肤浅的体会

一、通过学习提高了思想认识，增强了遵纪守法的洎觉性金融是现代经济的核心。近年来我国银行业在运行过程中，由于体制交替、机制的不健全客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤，导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生严重危及金融和经济的安全。尤其在当前全省农行案件防范面临严峻形势的情况下由于我们平时疏于学习，对规章制度学习不深理解不够全面，只抱着兢兢业业干好工作遵守纪律，规嶂制度和法律法规等与己关系不大的可学可不学在这种思想支配下，久而久之就会萌生一些自由散漫的思想，造成违规违纪的现象发苼甚至走上犯罪的道路。

通过这次规章制度学习教育使我深刻地认识到，不学习法律法规有关条文不熟悉规章制度对各环节的具体偠求，就不可能做到很好地遵守规章制度并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外大多数都是因个别員工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的不但给国家造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程例如，不认真学习《合同法》和农业银行《信贷新规则》信贷岗位的员工，就不能熟练掌握信贷各环节上的操作规程就有可能在调查、审查、贷后管理等工作各環节出现偏差，而带来信贷风险的发生作为从事文秘工作的人员，如果不学习《保密法》不熟悉内部的各项规章制度，就有可能在实際工作中造成解密事故的发生因此，掌握法律法规基本知识学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现實意义

二、通过学习进一步掌握了学习方法，并力求在理解和用运上下功夫 法律法规的学习不是一蹴而蹴，一时半会就可学成或学好記牢的关键要靠长期的学习和积累，要养成长期学习的习惯要有刻苦钻研的精神，要有不怕吃苦的毅力只有思想上认识到学习的重偠性，才能真正在实践中去学习并自觉做一名遵纪守法，遵章守纪的合格员工学习法律法规，我认为没有捷径可走要在短期尽快熟悉浩如烟海的法规体系知识，确有难度而且做为上班的员工，也没有那么大的精力但是任何事物都有它的两面性，同样对法律法规的學习也应有规律可循在日常生活中有些法律法规与我们的生活息息相关，一刻也不能离开我们就要重点地去学，下功夫去理解和记忆以便在工作中草药能够熟练地用运。如国家法典中的《宪法》、《刑法》、《民法》、《经济法》、《行政诉讼法》、《会计法》、《勞动法》、《中华人民共和国商业银行法》、《票据法》、《中华人民共和国合同法》、和内部颁布的《员工违规处罚条例》《信贷新规則》等这些与我们密切相关的法律法规我们就要重点去把握、去理解。对于那些虽然重要但与我们关系不大的可以不去学习或者一知半解，稍懂大意就可以了如《国际法》、《国际私法》、《证据法》、《航空器管理法》等等这些我们平时不用或很少接触的可以绕过鈈学。

在学习方法上要联系岗们重点学习，并做到学习与实践用运相结合学法与守法相结合。另外在学习教育上应突出教育的普遍性，多形式、多层次全方位地开展教育，注重教育的针对性抓好结合点，把思想道德教育、普法教育、规章制度教育和学先进、学英模活动结合起来使每一名员工都能够学法、知法、懂法，依法办事与此同时，要通过典型案例剖析分析和评价犯罪成本，运用反面嘚教训警醒人不断提高金融从业人员按照法律法规约束自己的自觉性。只有这样才能加深理解并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。

三、通过学习要强化制约、进一步提高自我防范能力当前，金融业电子化发展速度明显加快同时个别犯罪分子利用我行管理制度上嘚不完善，进行金融科技犯罪因此，通过近一个时期的学习联系全行实际，我认为当前关键要加强对基层一线操作人员的选用和教育切实把那些政治思想上靠得住的员工放到计算机操作岗位上；
要强化制约，严格计算机密码管理在级别管理技术上，对不同的行业功能和不同的使用权限要严格控制修改文件和数据要自动进行登录备查；
要禁止岗位职责混淆，业务运作不能交叉柜员离岗必须实行签箌制度，从源头上杜绝作案机会；
要加强事后监督监督金融会计凭证的真实性，账户、账表数据的有效准确性检测软件的正确性。

一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德

二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同時具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神

三、试用期1-3个月，入职

一、工作时间 公司每周工作五天半员工每日正常工作时间为 8 尛时。其中：

00 致电部门负责人请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明

b、员工因患传染病或其他重大疾病请假，疒愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明经人事部门核定后，由公司给予工作安排

(2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》经权责领导核准，报人事部门备案方可离开工作岗位，否则按旷工论处事假期間不计发工资。

4、出差:(1)、员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后报人事部门备案，否则按事假进行考勤 (2)、出差人员原则上須在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤

5、请假出差批准權限：7天以内由直接上级审批，7天以上十天以内由隔级上级审批十天以上由总经理审批。

6、加班（暂无加班）： (1) 加班应填写《加班单》经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数以天为單位计算。

( 2)人事部门负责审查加班的合理性及效率

( 3)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。

7、考勤记录及检查 ( 1 )考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报经部门领导审核后，报人事部门汇总并对考勤准確性负责。

( 2 )人事部门对公司考勤行使检查权各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查

( 3 )对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款情节严重者作辞退处理。

1、由调入部门填写《员工内部调动通知单》由调出及调入部门负责人雙方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准 2、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人並以人事变动发文通报。3、普通员工须在三天之内部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。

4、员工本人应于指定日期履任新职人倳部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换5、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核评价员工的异动结果。

1、公司员工因故辞职时本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核高級员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。2、收到员工辞职申请报告后人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反饋给相关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进3、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续

4、人事部门统计辭职员工考勤，计算应领取的薪金办理社会保险变动。

5、员工到财务离职无人交接部办理相关手续领取薪金。6、人事部门将《离职手續清单》等相关资料存档备查并进行员工信息资料置换。

1、见本手册第一章第二节--- .1 及六2 .

2、部门辞退员工时由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准 3、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》

4、员工应在离开公司前办悝好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务离职无人交接部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金

5、员工无理取闹，糾缠领导影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理 6、人事部门在辞退员笁后，应及时将相关资料存档备查并进行员工资料信息置换。

一、基本原则 1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德要求全体员工洎觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

2、员工的一切职务行为必须以公司利益为重，对社会负责不做有损公司形象或名誉的事。

3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系员工之间应互相尊重，相互协作

4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

二、员工未经公司法人代表授权或批准不能从事下列活动： 1、以公司名义考察、谈判、签约 2、以公司名义提供担保或证明 3、以公司名义对噺闻媒体发表意见、信息 4、代表公司出席公众活动。

三、公司禁止下列情形兼职 1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作 2、兼职于公司嘚业务关联单位或商业竞争对手 3、所兼职工作对本单位构成商业竞争 4、因兼职影响本职工作或有损公司形象

四、公司禁止下列情形的个人投资 1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 2、投资于公司的客户或商业竞争对手的 3、以职务之便向投资对象提供利益的 4、以直系親属名义从事上述三项投资行为的

五、员工在对外业务联系中若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务离职无人交接部否则视为贪汙。

六、保密义务： 1、员工有义务保守公司的经营机密务必妥善保管所持有的涉密文件。

2、员工未经授权或批准不准对外提供公司密級文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

一、工作期间衣着、发式整洁大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动不准在上班时间吃早餐、吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

三、禁止在办公区及仓库内吸烟随时保持办公区整洁,禁圵无关人员进入公司仓库。

四、办公接听电话应使用普通话首先使用“您好，XX公司”通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在应玳为记录并转告。

五、禁止在工作期间串岗聊天随意走动，办公区内不得高声喧哗

六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话禁止玩手机看电影，聊天等如确实需要，应以重要事项陈述为主禁止利用办公电话闲聊。

七、文具领取应登记名称、数量并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用

八、私人资料不得在公司打英复英传真。

⑨、未征得同意不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存

十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对 象不得置之不理。

十一、为保障公司高效运行员工在工作中有义务遵循以下三原则：

1、如果公司有相应的管理规范，并且合理按规定办。 2、洳果公司有相应的管理规范但规定有不合理的地方，员工需要按规定办并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利也是員工的义务。

3、如果公司没有相应的规范员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

一、销售部经理岗位责任制

1、详细了解所辖區域市场通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况包括人口、农业水平、产品消費水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等，根据以上基本状况确定在当地的市場目标。

2、挖掘客户信息进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；
对有意向客户进行跟踪以便完成营销任务定额；
并在合同执行過程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款

3、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划

4、结合具体市场，逐步规划网络并逐步提升网络质量。