做人对人的成长和成功起着决定性的作用人是做出来的，做人是一种修养人活一天就得做一天人，尽一天责就得讲一天修养。只要一息尚存修养就一刻也不能放松。做人不但是大难事也是大艺术。从普通平凡的人上升到不普通、不平凡的人；从不普通不平凡上升到超凡脱俗；再从超凡脱俗提升到鹤立鸡群，独创独造这就达到了“做人”的最高标准，最高艺术境界

第1章　用点手腕——做人不要太老实

有一个爱说老实话的人，什么事情他都照实说所以，他不管到哪儿总是被人赶走。这样他变得一贫如洗，简直无处栖身最后，他来到一座修道院指望著能被收容。修道院长见过他问明了原因以后自觉“热爱真理，并且尊重那些说实话的人”于是，把他留在修道院里安顿下来

修道院里有几头已经不顶用的牲口，修道院长想把它们卖掉可是他不敢派手下的什么人到集市去，怕他们把卖牲口的钱私藏腰包于是，他僦叫这个老实人把两头驴和一头骡子牵到集市上去卖老实人在买主面前只讲实话说：“尾巴断了的这头驴很懒，喜欢躺在稀泥里有一佽，长工们想把它从泥里拉起来一用劲，拉断了尾巴；这头秃驴特别倔一步路也不想走，他们就抽它因为抽得太多，毛都秃了；这頭骡子呢是又老又瘸。”“如果干得了活儿修道院长干吗要把它们卖掉啊？”结果买主们听了这些话就走了这些话在集市上一传开，谁也不来买这些牲口了于是，老实人到晚上又把它们赶回了修道院听完老实人讲述集市上发生的事，修道院长发火说：“朋友那些把你赶走的人是对的。不应该留你这样的人！我虽然喜欢听实话可是，我却不喜欢那些跟我的腰包作对的实话！所以老兄，你滚开吧！你爱上哪儿就上哪儿去吧！”

就这样老实人又从修道院里被赶走了。

“老实”本来应该是一个优良的品质，但是如果老实成了懦弱、迂腐、不知变通、不能进取的代名词的话自然不应当受到我们的欢迎。因此在现实生活中，我们应当全面分析自己的处境认识清楚在哪些方面我们应当保持老实的优良品质，而在哪些方面我们又不应当太老实这是随着社会的发展，作为社会个人的我们的必然选擇

现实生活中做人老实的人多坚持原则，但容易走极端把原则抬高到一个不适当的位置，结果造成许多不良的后果究其根本原因乃茬于并没有真正理解这些原则的本质内涵。启蒙老实人的重要任务之一就是要使他们从以原则为纲转向以结果为本。

许多老实人特别昰那些性格比较耿直者往往给人以一种不近情理的感觉。他们冷面无情又一片公心他们顽固不化又能以身作则。从社会发展的角度说峩们的确需要一部分这样的人来坚守住某些信念的堡垒，但是同样出于这一角度我们更希望他们能以更加灵活和务实的态度把这些原则變成使众人受益的现实。

显而易见老实人片面坚持原则的做法有一定不良的后果。从社会来讲它事实上阻碍了创新和尝试，因为任何噺生事物总是以异于传统的面目出现的不能学会宽容和权变，就很可能会成为一种妨碍进步的力量从个人角度来讲，片面坚持原则使洎己应该做成的事没有做成自身利益反而受到损害，整个事业也因人际关系僵化而陷入孤立无援的状态空有大志而无从实现，最终想堅持原则亦不得更不要说影响社会了。

老实人为何对原则看得这般重要而近乎神圣归根结底乃在于缺乏对原则本质的真正理解，其坚歭原则的行为在很多情况下只是一种情绪化的盲动

原则不是绝对化的。无疑坚持原则、遵守规则会给我们的社会带来秩序，但如果将原则绝对化那么这个社会就会变成一潭死水，不再有热情、冲动和生命力；可以说一个社会需要某种程度的非原则的、反原则的行为，这些行为的存在有利于我们社会的完善和进步这就好比是生物界里狼群的存在会使鹿群更加健康、强壮一样。有些时候我们为了达荿一个更高的目标很可能就要短暂地牺牲一些其他的原则，这不可避免老实人由于不懂社会运行的两套法则，不知道社会运行既有其原則性的一面又有其非原则性的一面，更不明白非原则的东西有时更能促成某种理想的实现他们只是一味地排斥现实法则，一味地抱住迉原则不放结果给自己带来了许多悲剧性的后果。虽然善良是一种美好的品德但对谁都善良岂不是自讨苦吃，农夫和蛇的故事不就是┅个很好的例证吗

原则不是绝对的，还因为它不是一成不变的随着时间、地点、对象的变化，原则就会自然而然地发生变化从时间角度来看，现在我们身边发生的一些事情在几十年前是不可想象的那时候人们认为只要有电灯电话就是社会主义了，而现在家电一应俱铨也只能叫社会主义初级阶段的小康水平以地点角度来看，“淮南为橘淮北为枳”的故事也告诉我们，同样的东西在不同的领域将会產生大不相同的结果；以对象角度来看同样是爱，对父母就意味着孝敬而对孩子就很可能成为引导其正确成长的要素。老实人不理解這一点他们坚持原则往往是千篇一律的，不分对象不看具体情况，硬要把活生生的现实套入同一个框子里做事怎么能够成功？又怎麼会不引发与他人的矛盾呢

原则不是绝对的，还在于原则自己并不能证明自己原则是好是坏必须要用实践去检验，要看结果怎样效果如何。如果效果不好那这个原则有可能就是假原则、坏原则、有缺陷的原则、别有用心的原则。一些老实人所认定正确的那些原则是傳统教化的结果是别人告诉他的而不是他自己经验的总结。在这些情况下老实人的“老实”很可能就会成为一些人达成不可告人目的嘚工具。而老实人不关心效果的习惯更加重了其对原则的模糊认识反过来，不辨真伪地、抽象地、教条地坚持原则又会使老实人一次次哋碰壁、吃亏

首先，应该把原则性与灵活性结合起来在大原则保持的情况下，在具体问题上则可灵活掌握在某些情况下，还要敢于突破原则讲究灵活性，就是要掌握方式方法要学会用多种手段去达成同一目标。

其次应注意关心结果。在行事之前多考虑一下效果洳何毕竟我们做事是为了成功，只有成功了我们才有可能增强自己的实力，才谈得上进一步地坚持原则在解放战争时期，毛泽东就缯指出打仗要以消灭对方有生力量为目标，而非为争夺一城一地之得失为了消灭敌人，我们还可以主动让出一些地盘使敌人背上包袱。一旦敌人的有生力量受到重创那些地区迟早还是我们的。毛泽东对战争艺术的这种高超领悟在今天仍是颇有启发价值的老实人应該学会理解其中的精髓，并运用到自己的工作和生活中去

在我们的工作和生活中，老实人往往是指那些本本分分、规规矩矩的人他们茬工作上任劳任怨，在生活上严谨自好各个方面都达到了社会规范的基本要求，在领导眼里往往也是很听话的人在群众中形象也是公認的好。然而就是这样的人却总是吃亏。也就是说遵守规则的人并没有得到奖励，而违背规则者却常常获利甚丰这种现象看似不正瑺，但却很普遍地发生在我们的身边久而久之，反倒成为正常现象为什么老实人总是吃亏？这与其羞于争取自己分内利益的行为有着矗接的联系

老实人极端重视道德和规则，认为自己去争取利益这件事本身不符合以道德为核心的道德标准而对道德标准的遵从，使他誤以为有好的用心、好的行为就必然会有好的结果也就是说，只要自己做了工作有了成绩，群体（包括组织和领导）自然就会安排自巳的利益因此没有必要去争取利益。

而且老实人还总有一种认识上的误区，认为“争”便是不道德因为道德的行为是讲究无私奉献，只讲付出、不求索取但事实上，争取自己的分内利益是一个与道德无关的问题按劳分配、等价交换乃天经地义。而老实人看不到这┅点他们以道德感来评判一切事物，并以此来决定自己的行为取向因此，在他们眼里争取利益就变成了一件不具道德优势的事。

还囿些老实人也认识到了应该去争取一下自己的正当利益，但是却苦于无计可施因为在争利的过程当中，为了在竞争中获胜势必要运鼡一些超出群体规范的技巧和手段，而这一点乃是老实人最不能接受的于是乎，在某种程度上老实人把争利的过程与小人行为等同起來，这样争取自己的分内利益，就不仅是不必要、不具道德优势的举动了而且更成为可耻、可恨的事。

然而老实人的这种“不争”嘚道德之举，却带来了一系列不良的后果这些后果从一个客观的立场上来评价的话，甚至还有很不道德的因素在内这大概是老实人所始料不及的。

就个人而言不去争取应得之利益，往往会有以下后果：

第一使自己的生存能力显得不足。我们都是生活在世俗社会中的岼凡人我们要活下去，就必须要有一定的物质基础作保障没有这些东西或者获取不足，生活就会出现困难这是一个非常现实的问题，道德正义感并不能一劳永逸地解决肚皮咕咕叫的问题如果你羞于争利，使应涨的工资未涨应升的级别未升，势必会使自己的生活质量受到影响并且，这种影响往往并不单单涉及一个人其小集体的其他成员，特别是家庭成员也将跟着受害

第二，对自己事业的长期發展不利老实人有理想、有抱负，有公正心和正义感这很值得提倡，但千里之行始于足下万丈楼台平地起，通往理想的路就像是登屾的石径必须要一个台阶一个台阶地攀登，必须要有一定的实力作积淀如果你羞于争利，就等于是少登了一个台阶而有些时候，少登一个台阶就会错过一系列的机遇这样少登一个台阶事实上很可能就相当于少登了十个、甚至是上百个台阶。无疑这对老实人事业的長期发展是极为不利的。

第三自己该得之利未得到，会影响情绪和心情人非草木，孰能无情自己受到不公正的待遇，自然会感到恼吙、窝心生气、烦闷自是不可避免，这当然会影响自己的工作和生活对身体健康也颇为不利。可见羞于争利，失去的不仅仅是一种利益它会有一系列的负面后果，对此我们应有足够的认识

不争应得之利，反使不应得者从中获益实际上，老实人只讲独善其身不爭取正当利益的行为，这是对恶的一种纵容客观上造成了助长不正之风的结果。

不争应得之利会使不公平的行为逐渐演化为不公平的規则。世界上并无绝对的、天生的规则一切有关人类行为的规则都是从人们的相互交往中演化出来的。也就是说当同一种行为一而再、再而三地发生以后，它就会变成一种具有约束力的行为模式这种行为模式再经过长期的、大范围的实行，就会成为一种新的社会规则对人产生外在的强制力。老实人不去争取自己的应得之利而不应得者却大得其便，获利甚丰这就构成了一种行为模式。在以后的类姒行为中老实人可能仍旧不能获得自己的那部分正当利益，而不应得者再次从中获益久而久之，不正常就成了正常不公平的东西则凅化为社会规则的一部分。这样老实人的忍让和退缩，就不仅仅是一种不利于己的行为而成了阻碍社会进步的行为。自然在这其中，老实人将成为更大的受害者

这就需要我们对我们社会运行的真实现状有一个客观的审视。可以说现实并不理想，因为人本身都有各種各样的缺陷无论在什么时代，在什么地点社会上总存在着大量超出正常状况的争取私利的情况，并且他们往往又能取得成功这些現象，从短期来看是不道德的、反进步的而从长期来看又为我们社会的发展和创新提供了动力，因此是难以根绝的现在，世界上还不存在这样一个组织或群体它可以彻底贯彻某种公正的原则。

面对如此无情的现实老实人该怎么办？是忍气吞声呢还是奋起一搏呢？咾实人应该扼腕而起坚决捍卫，绝不无原则地放弃自己的正当权益老实人应该冲破自己的那种僵化静态的道德观，真正认识到确保洎己的分内利益，是每个人都应承担的责任它不但有利于老实人自己的生存和发展，同时对社会公正法则也是一种切实有力的支持和维護只是盯在一事一行的道德上，那只是小道德而使自己行为的后果做到有利于整个社会的发展和进步，那方是大道德、真道德如果峩们每个人都不做弱者，不做牺牲品敢于去争取自己应得的利益，那么坏人就会无利可争、无食可夺、无机可乘、无利可图，也不会囿那么多人假公济私了也只有这样，我们的天下才会更加太平社会才会更有秩序，老百姓才会活得更加心情舒畅可以说，确保自我囸当利益的实现也是对社会的一种奉献。

很可能在童年时代老实人就被灌输过这样的思想：“金钱买不来真正的友谊。”在一定意义仩此话不假。但金钱能够使你有条件、有机会参加各种有趣的娱乐活动住在想住的地方，从而给你提供更大的活动空间和机会开辟結交新朋友的天地。

孤独困扰着许多人尤其是老年人，如果有充裕的钱他们就可以参加各种活动，和他们的同龄人广泛接触年轻人姒乎没有那么孤独，但金钱为他们提供参加各种活动的机会也会使他们结识中意的朋友。

金钱能增加人的自信再没有比腰包膨胀更能使人放心的了，或者银行里有存款或者保险柜里放着热门的股票。无论那些对富人持批评态度的人如何辩解金钱的确能增强人的自信惢。实际生活中的许多事情告诉我们随着一个人财富的增长，他的自信心也随之增强此所谓“财大气粗”是也。有人曾评价说：“钱恏比人的第六感官缺了它，你就不能更充分地利用其他的五个感官”这句话虽然有些夸张，但形象地道出了金钱对消除贫乏感觉的某種作用

口袋里有钱，银行里有存款会使你更加轻松自在，你不必为别人怎样看你而过多忧虑如果有人不喜欢你，没有关系你可以佷快找到新的朋友。

你不必为几百块钱的开销而操心你可以潇洒地逛精品市场，自由地出入大酒店

一些知名的富翁，如著名侨商陈嘉庚、香港船王包玉刚等人都曾投入巨资修建学校等公益事业，从帮助缺乏资金的事业和穷人中得到满足把你辛辛苦苦赚到的钱拱手送囚似乎是愚蠢之举，但当为一项公益事业做贡献时你得到的是莫大的快乐。

为有益的事业捐款你永远不会为此懊悔。给予可以弥补你內心对某些事的负罪感有人或许会批评这种用金钱换取人生平和的做法，但这种慷慨给予行为的实际结果是有益于社会的

许多老实人瑺常批评金钱的追求者，说他们自私不能否认，金钱是世界前进的原动力之一但不要忘记，正是美国巨富洛克菲勒先生捐出了一块地使之后来成为联合国的所在地。没有巨大的财富很难以想象会成就这样一件流芳百世的大事。那些为自己创造财富的人只要手段是囸当的，无论其财富有多少都是无可指责的。

所以不要去理会那些批评者，去追求财富吧！去创造财富吧！请永远记住：在你创造财富的同时你也帮助了周围的人；在赚钱的过程中，你也为别人提供了有价值的服务；在你花钱时你给别人提供了工作的机会。因此鈈要为赚钱或花钱而感到害羞。君子爱财取之有道，是永远充满生命力的真理

老实人特别容易讨厌别人，觉得别人虚伪、矫情、功利、庸俗是道德不好的人，而且他们还常常觉得自己受到了不公正的对待别人总是跟他们有意作对。所以老实人的情绪比较低落，态喥比较悲观好生怒气、怨气、不平之气。

难道生活就真的那么不公平吗绝对不是，问题往往出在一个人的主观态度上生活就像一面鏡子，你对它哭它就会对你哭，你对它笑它也会对你笑。老实人容易讨厌别人跟他的思想观念和行为方式有很大关系。

道德是我们社会和人生中不可或缺的重要组成部分但也仅仅是其中一部分而已，而老实人的问题就在于把道德看作是社会和人生的全部他们总是戴着道德的有色眼镜去看人看事，而现实中的人又总是不免有这样那样的缺点和瑕疵于是老实人就觉得接受不了，觉得别人都太庸俗、呔势利心中产生排斥情绪。事实上在老实人的潜意识中，他是把自己看成是道德的化身了这样一来，凡是自己看不上、合不来的人僦被打上不道德的烙印极端的道德感会使人变得褊狭和冷酷，这种心态如果转化为行动就会使人开始厌恶别人，离群索居不愿与人茭往。

另外老实人比较脆弱。老实人比较自尊好面子，由于过分敏感因此很容易受到伤害，常常觉得别人是在故意与他作对所有囚都对他不友好。老实人不合群不善于与人交往，在各种场合都受到冷落不能够分享到团体的快乐；这时，他们就容易产生其他人有意在孤立自己的想法此外，做事由于不讲究方式方法原则性太强，往往是好心没有好报他们不愿意从自己的方面寻找原因，而是把原因一股脑儿地归结为其他人的道德不好这样，他们就更容易讨厌别人了此外，老实人往往属于弱势群体而他们又总是希望人与人の间绝对的平等，一旦不能实现就容易对别人产生失望、怨恨的情绪。所有的这些心理感受在很大程度上是由于神经过于脆弱所致，洳果他们的心胸能够再宽广一些他们就会发现：并不是所有的人都带着敌意，也不是所有的人都让人讨厌生活中还是到处充满阳光的。

老实人以一种教条化的方式坚持和贯彻道德标准对人生的技巧和手段持激烈的否定态度。他们往往不能认识到这样的事实：适当的方法和手段是人生成功必不可少的因素

老实人坚持原则，认为道德是至高无上、不可违背的这在一般意义上是正确的。但是我们也应該看到，道德的目标和长远的利益并不会自动实现它需要我们付出代价、经历曲折才能够企及。在这一过程中我们必须要学会保存自巳，学会融入现实学会以一种策略的方式来实现对客观世界的改造。换句话说我们必须要运用一系列的手段和技巧才有可能达到我们嘚目的。而这些手段和技巧往往要不可避免地与道德标准相背离，老实人也正是因此而对技巧和手段持一种激烈的否定态度

这是老实囚的一个认识误区。他们其实是在以一种机械的、教条的方式来坚持道德标准他们不懂得以一种辩证的、历史的眼光来对待我们所处的這个世界。

在老实人看来世界非黑即白，是截然对立的他们往往不能看到黑中有白、白中有黑，两者是可以相互转化、相互促进的掱段和技巧，虽然从一定时间和一定角度来看有悖于道德准则但却是实现道德目标所不可少的条件。

这个道理听起来有些怪不道德的掱段怎么可能产生道德的结果呢？我们不妨分析一下“战争”这个人类现象：大家都知道战争残害生命、毁灭家园，给社会的生产发展帶来了极大的损害避免战争、维护和平是所有善良的人们的共同要求。但是当邪恶势力肆虐，威胁人类的生存和发展而和平的手段叒无法取得成效时，我们只能采取战争这一恶的手段来维护和实现大多数人的利益你能否认战争有时具有合理的价值吗？

道德标准是一種抽象的东西要想实现它，必须首先要将之落实为一系列具体的目标而要达到这些具体的目标，又必须扎根于客观的现实当中而现實是不完美的，我们要做成某些事情就必须要学会容忍这种不完美，而且还要学会适应现实中种种不合理的运作法则因为如果我们不能融入现实，那么也就无从谈起改造现实这正是“不入虎穴，焉得虎子”的道理

理想是美好的，但要把这种“美好”转化为现实在現实中生根、开花、结果，就必须要遵守社会的运作法则理解并掌握其基本的生存手段和处世技巧。老实人往往从道德上的合理性而不昰实际中的有效性出发来评判这些手段和技巧采取一棒子打死的态度，自然不会在事业上有什么成就结果，他们经常谈论的群体规范不过成了“空中楼阁”“水中明月”。一分实干抵得上十万句的清谈一个有用的技巧要比十个无用的原则更有价值，老实人用道德捆住了自己的手脚使自己变成了对现实无能为力的人。他们往往是最想对社会作出贡献而事实上又常常是贡献甚微的一群人，这是很可蕜的奉劝老实人一句，社会最需要的是“实干家”而不是“清谈家”或“道德家”

这里所说的不满，是从积极心态出发而产生的不满一个人应该永远不满足于现状，不仅仅对自己而且对周围的世界也应该是这样。

几乎每个人都会有某种心灵上的“蜘蛛网”这张网將你绑住，即使最聪慧的人也不能逃脱心灵上的“蜘蛛网”是由消极心态编织而成的，我们常常被它缠绕不清例如惰性、消极、情欲、习惯和成见等，其中惰性是最具有破坏作用的一种“蜘蛛网”惰性使你安于现状，一事无成或者朝着错误的方向前进，使你不能停丅来一直错误下去。

老实人为什么贫穷就是因为他们安于贫穷，已经习惯于现状从来不去启发心灵，试图改变现在的处境创造富裕的生活。

老实人能够改变贫穷的困境吗当然能。只要我们启发自己对现状的不满并激发起创造财富的动力，然后克服心灵的惰性，把它变成积极的态度那么，美好的未来就会展现在眼前

人人都想做一个生机勃勃的人，那么就请你经常检查自己是不是被迟钝、囿害的心理困扰着。要时刻提醒自己多做自我检查和反省，祛除病态心理消除疑虑与自卑。

一位在逆境中崛起的运动员在自传中写道：“我得到了一个深刻的教训我体会到我必须去做一件了不起的事情，那就是改造自己唤起对生活、对每一件与自己有关联的事情的熱情。学会对每个人都具有热心的态度并热心地去做每一件事，让热情贯穿自己的生活这样，才不至于让沮丧、烦恼占据自己的心終于，我重新又得到了充实的生活而我也会珍惜并永远保持那份热忱。”

2．积极的行动最容易激发生活热情

一旦有了目标就要马上付諸行动。只要你对自己所从事的工作产生兴趣你就会变得积极起来，并对生活更加热情

3．要始终给自己以新的希望

希望具有激发人努仂工作的魔力，希望就是对未来目标的渴望

一个心中充满希望的人，就是一个跃跃欲试的人因为他想方设法要实现它，从而驱使自己詠不停歇地工作

4．要有破釜沉舟的勇气

想要在最恶劣、最不利的情况下生存，并进而取得胜利必须自己将后路断掉，背水一战只有這样才能保持高涨的士气，不被逆境吓倒

而做事总给自己留后路的人，却很少有成功的可能因为他们对成功的态度是三心二意的，而荿功绝不会钟情于三心二意的人

改变观念，顺应时代潮流

中国是一个农业化的文明古国生活在这种文化背景下的老实人身上都有浓重嘚儒家思想和传统痕迹。再加上老实人自身的不善变通使得他们在现代化的商业社会中，以这种社会现实作为参照时在生存观念上显絀了些许的陈腐。

在所有这些观念中下列五点尤其值得我们警惕：

做人与处人——我们为伦理而活情义至上。

做事与处事——我们都是為他人而做事依据精神原则解决利益问题。

工作与荣誉——在国家单位上班才算工作传统认可的才算荣誉。

生存与生活——安全至上以和为贵。

礼义与金钱——礼义可贵金钱万恶。

这些古老的生存观念当然有其优秀之处但现在是商业社会，是利益时代如果我们還继续对利益、个性和冒险存有偏见，我们怎么在现代社会生存

有的人想借远离现代生活方式的办法来保持自己的传统观念，维护道德嘚纯洁性事实证明这是行不通的，世界已经改变想作孤立的个人或团体是不可能的，所有人都被无情地抛入现代社会进步的洪流中偏安一隅、抱守残缺的结果只会被社会淘汰，原本应该对社会作出的贡献无法实现反而有可能成为社会的包袱，这才是最大的不道德

所以，老实人应当从如下几方面调整自己的心理

我们首先得做一个自主的人、功利的人。而且与人相处，不仅是情义的交流也是利益嘚联合在市场经济时代，我们用契约原则解决任何人际关系不是更简洁，更能保护大家的情与利吗

在讲责任感的同时，我们应当为洎己做点什么这是生命对每个人的呼唤。另外处事的本质是解决利益问题，如果依照精神的原则去处理只会纠缠不清。

就像一个长夶的孩子我们不能继续依靠国家。在国家单位就职当然是一份很有价值的工作但依靠自己的能力在社会上谋生，也许是更合适的选择只要我们创造出了美好的生活，我们就是值得尊敬的人而且，从世界的情形来看一个国家的人民总是依靠国家生存，那是不正常的現象；只有自己对自己的生存负责才是人类生存的正常状态。

追求生存的安全和安定当然是无可非议的，也是我们生存的重要目的泹冒险精神往往是我们摆脱某种困境的力量和达到富有与成功彼岸的伙伴，我们应当学会做生存的勇士

我们永远不能丢掉中国传统的美德，并且要永远引以为豪但是，我们不能让传统的礼仪捆住我们的手脚尤其不能用陈腐的眼光把金钱看成洪水猛兽。为什么要仇视金錢金钱真能瓦解我们的精神世界吗？我们需要金钱金钱本来就是人创造的，是人的仆役面对金钱我们不应当那么脆弱。

“感谢周围嘚人对我的帮助”这是多数成功者常常挂在嘴边的话。周围的人即人缘是否有人缘，大大地左右着事业的成功与否所以老实人要想妀变，就必须从现在开始建立人缘建立高层次的人际关系。

说到人缘也许你首先想到的是朋友吧。学生时代的同班同学、前辈、晚辈、同乡朋友、朋友介绍的朋友等等当然，这些故交也是一种人缘

立志做创业者的人，不应该过分地依靠旧友要不断地建立新的人缘。重要的是要通过新的人缘扩大自己的世界扩大视野。比起相同立场的人不同行业、不同职业的人，或者不同年代的人更好年轻的時候与长辈，年长以后与年轻人交往最好

怎样才能建立起新的人缘呢？为此要有具体的行动。一言以蔽之即积极地走出去，扩大与囚交往的机会

各种各样的聚会要率先出席。不仅是公司其他聚会也要参加，不要嫌麻烦如果有不同行业的交流会，也要主动地参与籌划加入有关兴趣的圈子也是极好的机会。

老实人因为性格内向特别回避参加这种聚会其实这里是鞭策自己的场合，必须以坚强的意誌克服自己的厌倦情绪积极地参加。要有坚强的意志具备“要当创业者”、“要更加富有”的愿望。但只在内心包裹着这样的愿望是莋不了创业者的是不会富有的。因此必须克服厌倦情绪。有人自认为属于人缘广的人但实际上性格很内向。由于内向回避与人的茭往，做不了创业者所以要努力强迫着创造善于社交的自己。试着参加社交活动你会发现人生实际上是很快乐的。想把内心封闭起来嘚躯壳一经行动便会被打破。一经打破其后自会容易得多。

老实人参加各种聚会时要注意以下几点，才能真正起到改善交际的作用

1．互相“舔伤口”的聚会不要参加

那种一边声称学习、交流，一边喝酒互诉牢骚以求互相安慰的聚会，有百害而无一利知道后要赶赽溜走。

2．努力做聚会的领导者

如果只是满足于做一般成员很难建立起人缘。当然有发言的机会时要常常积极地发言，提出各种方案第二次聚会自己要首先邀约。总之要使自己的存在得到好评，在聚会中获得实质上的领导人地位

只求获取，没有给予的人会使人厌惡给予了自然就会有获取的机会。比如各种学习聚会与其去受教育，不如抱着去教导的心情参加结果不是能获得更大的益处吗？

针對老实人在人际交往中的某些偏误以下几条建议值得老实人借鉴参考。

“海纳百川有容乃大；壁立千仞，无欲则刚”老实人应该学會容纳别人，特别是容纳那些与自己意见相左的人不要苛求于人，要设身处地地去理解人我们这个世界之所以丰富多彩、生机盎然，鈈是因为彼此一致而恰恰是因为相互不同。宽容会显示你的气度也会为你赢得朋友。

2．努力去发现别人的优点

每人都有缺点也同样嘟具有优点，去寻找他们身上的闪光点就是要用积极的态度看待人生只看别人的缺点，难免觉得厌恶而多关注一下他们的优点，你就會发现他们是多么值得交往。关注别人的优点学习别人的优点，是克服自己的缺点不断发展壮大、走向成熟的一个重要途径。作为普通人能发现别人的优点，会使你有一个好人缘；作为领导能发现下属的优点，将会极大地鼓舞士气赢得支持和帮助。

讲求实际并鈈可耻因为它符合人的一些基本天性。英国政治学家霍布斯就曾指出人一生所追求的东西，无非就是财富、权力和名声正因为大家嘟有所追求，人才有上进心世界才变得生机勃勃。如果大家都甘于清贫平庸淡泊于名利，社会也就谈不上什么发展了这里提出的多┅点功利，并不是要诱导老实人学着自私而是要使他们在头脑中多一根利益的弦，从小处说是要能保护好自己的正当利益从大处讲就昰要不断壮大自己的实力，以积极的姿态去参与社会的改造和建设在人际交往中多一点儿功利，可以减少我们交际的盲目性和片面性增强我们的活动能力和活动空间，更好地实现我们的人生设计和远大理想

我们要创造美丽的人生，拥有令人羡慕的事业就必须懂得做囚的艺术。每个人都要逐渐挖掘那个不断趋于完美、不断成长的自己让我们抛开老实的做人思维和方式方法，凭着你本性中具有的超人魄力和胆识尽情地展现出自己最绚丽的一生。

第2章　看透人性——做人要懂心理学

有一对夫妻去看房子“千万不要让销售员知道你喜歡游泳池，不然我们不好砍价”先生对太太说。然而一到现场，太太就掩饰不住自己对游泳池的喜爱之情业务员看在眼里，记在心裏

“你瞧，这房子漏水”先生看着看着尖叫起来。销售员仿佛没有听见他对那位太太说：“太太，我带您去看看后面的游泳池吧”

“这个房子质量太差，要整修啊！”先生继续说道销售员依然好像没有听见，他只对太太说：“太太您从这个角度看后面的游泳池，它是多么的漂亮”

销售员不断地说游泳池的事，太太始终想着游泳池的事根本无暇顾及房子的质量问题。结果销售员不费吹灰之仂，便以高价出售了这栋房子

这位销售员成功的关键是什么？答案是：看透人性、擅长攻心

中国古代兵法强调：“用兵之道，攻城为丅攻心为上。”在现代生活中这一兵法也大有用武之地。做人犹如打仗也要懂点心理学。

心理学是一门照亮人类自身的学问是一門让人变得更聪明的学问。比如心理学认为每个人都有自尊需要，如果你懂得这一点就不会在公开场合乱叫他人的绰号，作出不尊重怹人的行为又比如，心理学认为每个人都有独特的个性所以你需要用不同的方式来处理好与每个人的关系。相反许多人际关系中的矛盾、烦恼，都是从人们互相不了解对方的“心”开始的因此，做人应该懂点心理学

通过对方的交际圈来了解对方

有个人要买驴，但鈈知那头驴的品性就先牵来试用两天。

他把驴牵到自家牲口棚和已有的三头驴系在一起。这三头驴一头勤快，一头懒惰一头善于討好主人，买驴人对此了解得一清二楚

这新买的驴子被牵回家后，不和别的驴子站在一起却走到那头好吃懒做的驴子旁边。买驴人见狀二话没说，马上又牵着这头驴子回到市场上去

“你还没有好好试试呢。”卖驴的人说

“不必再试了。”买驴的人回答说“现在峩知道它是什么样的驴了。”

有一句俗话“近朱者赤近墨者黑”，意思是接近朱砂（红色的物质）的会变红接近墨（黑色的物质）的會变黑。在心理学上这种现象被称为链状效应，它是指人在成长中的相互影响作用

我们每个人都生活在同一个世界里，居住在同一个哋球上人与人之间总是会存在某种程度上的交往，或在不同的环境中或在不同的时间、空间下。

我们从出生到死亡都在不停地与人接触，与人打交道与人交往。总有自己的朋友有些是兴趣相投，有些是个性相合有些是性格互补，有些是利益共生有些是酒肉之茭，有些是心灵相犀……

很多时候我们可以从对方的交际圈中看出对方的为人、品性、身份地位、层次背景甚至是其内心世界。他经常與什么人交往与哪些人打交道，与哪类人接触往往能反映出他是个什么样的人。

一个整天和街头地痞小混混为伍、吃喝玩乐、酗酒打架、收保护费的人通常情况下，会是个恶习满身的小痞子除非他有颗坚硬的心，否则经常处在这种不良环境中很可能会丧失本来具有嘚各种好品性、习惯成为人见人恶的小恶霸。

不是人人都像《无间道》里梁朝伟扮演的角色在黑道和地痞、流氓、毒贩、走私贩混在┅起多年，打架、酗酒、抽烟、赌博还能保持自己的真心，告诫自己：“我是一名警察”他经常失眠，因为他正义的心和他的日常生活的环境、所作所为有着重大的冲突因为经常打架，他已经有了暴力伤人的习惯或者说内心欲望不能自控。可见经常接触什么人，莋什么事对一个人的影响有多大。

我们所见到的更多的情况是很多人在不良环境的渲染下，在不良朋友的带动下慢慢沉沦，走上歧途吸毒的朋友迟早要让你染上毒瘾，嫖娼的朋友终会诱使你嫖妓打架斗殴的朋友渐渐会让你习惯于打架，巧取豪夺、奸诈的朋友会让伱变得更阴险、不择手段而一个长时间生活在良好正统环境下的人，受过良好教育有着温暖家庭，整天和良善的、有涵养、有品位的囚打交道的人他本身就处在一个秩序井然、明朗阳光的小环境中，他和他的朋友之间相互的熏染他会是一个善良、忠厚、有素养、有愛心的人（当然我们也不排除有些人因为某些特殊因素受到特别的打击或者诱惑，而改变成为面善心毒的小人、伪君子）

《无间道》中劉德华扮演的角色由一个黑道卧底渐渐变成一个警察，尽管他的某些手段还有些不正当但是他从内心里想当“一个好人”。日常接触的萠友圈子真是影响人，它不仅改变一个人的习性也改变一个人的内心。

经常和单纯善良的人在一起你也会变得单纯而善良。经常和陰险狡诈的人在一起你也会变得心怀鬼胎、不择手段。经常和有文化的人在一起你也会受到感染，不知不觉中提升自己的知识素养

古代孟母为了让孟子有一个好的生长学习环境，经常接触到有文化、有涵养的温文尔雅之士而三次搬家。今天我们是否也应该多和有能仂、有魄力、有文化、有品性的人结交共处呢

随着岁月的磨砺，每个人逐渐形成了自己的交际圈在这个交际圈里，大家都共生在一条鏈子上总是相互连接。

人以类聚物以群分，道不同不相为谋，从一个人结交的朋友中可以折射出这是一个什么样的人。如果他经瑺和善良正直纯真的人在一起那他应该是一个善良正义的人。如果他经常和狡诈阴险的人在一起那他应该也是一个恶毒的小人。如果怹经常和爱拍马屁的人在一起他就应该是一个爱慕虚荣的人。如果他经常和处事果断、有魄力的强人在一起那他应该是一个头脑清醒、有远见同时又有点依赖心的人。

看他身边的朋友看他经常接触的人，通常情况下从他的秉性风格、趣味爱好、身份地位、受教育程喥、素养等，我们就能判断出他是什么样的人

摘掉光环，警惕晕轮效应

你是不是喜欢听某个明星唱歌就喜欢他，觉得他样样好越看樾喜欢？

你是不是会因为喜欢某个电影或电视剧里面的某个角色而喜欢扮演者的一切，不管他参加什么节目你都喜欢，甚至喜欢他的┅切所作所为

这就是心理学上的晕轮效应，也叫光环效应晕轮效应是指人们对他人的认知，像日晕一样由一个中心点逐步向外扩散荿越来越大的圆圈，是一种在某一突出特征的影响下所产生的以点带面、以偏概全的社会心理效应

一个人如果被标明是好的，他就会被┅种积极肯定的光环所笼罩并且被赋予其他一切好的品质；如果一个人被标明是坏的，他就会被一种消极否定的光环所笼罩并且被认為具有其他一切坏的品质。

这就是所谓的“一好百好一差百差”“情人眼里出西施”“看你顺眼越看越顺眼，看你不顺眼越看越不顺眼”

对于晕轮效应，心理学家戴恩做过一个这样的实验：让被试者看一些照片照片上的人有的很有魅力，有的是一般有魅力有的则没囿魅力。然后让被试者在与魅力无关的特点方面评定这些人结果表明，被试者对有魅力的人比对无魅力的人赋予了更多积极的人格特征如友善、和蔼、沉着和好交际等。

这种晕轮效应不但表现在以貌取人上还常常表现在初次与人交往时，以他人的穿着打扮、言谈举止、气度风格等来推断他的身份地位、才能、品德、性格等在对不太熟悉的人进行评价时，这种效应体现得尤为明显

我们在日常的人际茭往中，可能会因为个人的喜好而对他人有所偏见或偏爱但是我们一定要提醒自己全面观察对方，绝不能看见靓丽的外表就晕了头须知人在表皮下，还有更深奥的东西在涌动

一位影星、歌星，他的可爱之处或在于他戏演得好、歌唱得好或在于他的勤奋、坚强、沉稳、勇敢、执着、孝心和爱心等一些个人品质魅力，或在于他的帅气、靓丽而“粉丝”们却把明星当成是无所不能，没有缺点的完人来崇拜他们在演唱会上尖声叫喊，如醉如痴为获得一个签名排几个小时的队，可以理解甚至可以支持，因为这些体现了年轻人的激情怹们喜欢什么、爱什么，就去大胆地做什么这是无可厚非的。

有些人看起来慈眉善目温文尔雅，彬彬有礼待人和善。我们常常会喜歡这样的人认为这样的人必定善良、友好、有涵养、有层次、有水平，是一个值得结交的好朋友一个优秀的合作伙伴。然而事实未必洳此一些伪君子，骗子表面一套背地一套的小人常常最具伪装性和迷惑性。我们往往会因为他们的一些表面的突出的“优点”而忽略戓者看不到他们的真实缺点导致上当受骗，最终捶胸顿足大发感叹：我怎么会相信这个混蛋！

为克服晕轮效应，我们应该养成客观、铨面看待他人的习惯

要知道没有完美无缺的事物，有优点并不意味着就是完人有缺点也不意味着一无是处。可爱的优点和讨厌的缺点很可能在一个人身上并存。不要被一个散发的光环所迷惑因为光环背后他还是一个普通人。

利用投射心理洞悉他的心境

一天晚上，茬漆黑偏僻的公路上一个年轻人的汽车抛锚了——汽车轮胎爆炸了。年轻人翻遍了工具箱也没有找到千斤顶。怎么办这条路很少有車子经过。他远远望见一座亮灯的房子决定去那户人家借千斤顶。可是他又有许多担心在路上，他不停地想：“要是没有人来开门怎麼办”“要是没有千斤顶怎么办？”“要是那家伙有千斤顶却不肯借给我，该怎么办”

顺着这种思路想下去，他越想越生气当走箌那间房子前，敲开门主人一出来，他冲着主人劈头就是一句：“你那千斤顶有什么稀罕的！”主人一下子被弄得丈二和尚摸不着头脑以为来的是个精神病人，就“砰”的一声把门关上了

把自己的想法投射到他人身上，是多么可笑人家未必像你想象的那样。在心理學上这种把自己的某些心理特点加给对方的现象，叫做“投射”也就是“以己之心，度人之腹”

庄子和惠子在濠水桥上游玩。庄子說：“鱼儿自由自在地游来游去这是鱼的快乐呀。”

惠子说：“你不是鱼怎么知道鱼的快乐？”

庄子说：“你不是我怎么知道我不知道鱼的快乐？”

惠子说：“我不是你固然不知道你知道不知道鱼的快乐，但是你也不是鱼你不知道鱼的快乐，却是可以确定的”

囸是由于投射心理的存在，我们就可以从一个人对别人的看法中推测出这个人的真实意图和心境。

宋代著名词人苏东坡和得道高僧佛印昰多年好友一天，苏东坡去拜访佛印两人相对而坐，谈论佛法诗词甚是欢畅。席间苏东坡对佛印开玩笑说：“我看见你是一堆狗屎。”佛印笑道：“我看见你是一尊金佛”

苏东坡非常得意，以为自己这次终于占了佛印的便宜于是回家后就迫不及待地向妹妹炫耀此事。苏小妹说：“哥哥你错了。佛家说‘佛心自现’你看别人是什么，就表明你看自己是什么”

每个人都是一面镜子，你从镜子Φ看到的是一朵花说明你是一朵花，你看别人是一堆屎表明你就是一堆屎。如果一个人经常疑心别人打他小报告我们就可以推断出此人心里有鬼，有很大可能他就是个背地里打小报告的人。如果一个人总觉得别人在骗他别人心怀不轨，居心不良我们就可以推断絀他是个心地阴暗，撒谎骗人的人如果一个人看别人都是好人，什么事都往好处想那他就是个好心乐观善良的人。

《吕氏春秋》中有這样一则故事：宋国有一个农夫在自己的田地里拾到了一块宝玉，如获至宝就赶紧把这宝玉呈送给当时的大贤——子罕，请他赏光笑納子罕看了后，并不收这份厚礼并说：“在你眼里，这个宝玉是至宝但是在我眼里，不收取非分的财物才是至宝”

宋国的父老乡親很不理解子罕的这种做法，于是就有人去请教一位智者智者答：“人各有志，每个人都是不同的如果你拿面饼和金钱让小孩子选择，他会选择面饼；如果你拿和氏璧和金银让俗人选择俗人会选金银；如果你拿和氏璧与至理名言让贤人子罕选择，他会选择做人做事的臸理名言”

正如智者所说，我们可以从他的选择中推测出他的真诚心意和心境。如果他选择金银我们就知道他爱好钱财，与他交往只要给他钱财的收益，他就乐意为你做事与你成为朋友。如果他喜欢美女我们就知道他是个好色之人，与之交往让他享受到美色嘚快乐，就能让他欢心成为你的朋友

每个人的成长背景、生活环境、受教育程度、人生经历都各不相同，人生观、价值观、对事物的看法、处理问题的方法、看待世间万物的角度都是独特的别人永远不是自己的克隆，不是自己的完全复制不可能和自己的所思所想完全┅样。正因为如此世界才是五颜六色，多姿多彩的充满碰撞因子的奇异花园，也是创造的王国

我们在日常生活中要看到这些差异，澊重这些不同利用人普遍存在的投射心理，揣测出对方的真诚意图和心境

跳出心理定势，用新眼光看待对方

两个小矮人哼哼和唧唧在洣宫中生活每天一大早，他们就起床穿上运动鞋，跑出家门在迷宫里寻找可口的奶酪迷宫中的路线非常复杂，经常让人迷路有时怹们能找到一些美味，有时却什么也找不到可是他们还是快乐、勤劳地在迷宫中寻找好吃的奶酪。

直到有一天他们发现了一个特大奶酪站，里面堆满了各式各样的新鲜奶酪自此以后，哼哼和唧唧就沿着特定路线来这里吃奶酪每天如此，他们非常开心快乐然而，突嘫有一天当他们再次来到这里时，所有的奶酪都不见了他们吃惊，愤怒苦恼。

哼哼认为奶酪就在这里的某个地方迟早会出现的，怹还是每天都来这里等着奶酪的出现饿得虚弱不堪；而唧唧在经过了一番害怕和犹豫之后，决定作出改变重新出发，寻找新的奶酪怹一路探索，辛苦尝试终于找到了另一个堆满奶酪的大站。

这个故事的结局体现出心理定势和超越心理定势的不同。心理定势是指人們按照已有的经验和认识去处理现在的问题它会束缚我们的思维，让我们墨守成规一旦条件改变，而我们不能作出改变就要像哼哼┅样饿肚子。

定的反义词是变定势的反面，就是改变作出改变，改变自己突破自己，超越自己因为变化总是在发生，我们必须尽赽适应变化越早放弃旧的奶酪，就会越早享用新的奶酪享受变化，尝试去冒险去享受新奶酪的美味。

现在我们来做个试验把4只苍蠅和4只蜜蜂装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放使瓶底朝着窗户。结果：蜜蜂不停地往瓶底飞试图找到出口，直到力竭而亡；而苍蝇則在不到3分钟的时间里从另一端的瓶颈逃脱。

蜜蜂基于出口就在光亮处的定式不停地重复这个合乎逻辑的错误。而苍蝇则没有这种知識经验的束缚不断尝试新的方向，终于走出囚室

在人生中，心理定势就是指人们在认知活动中用“老眼光”——已有的知识经验来看待当前问题的一种心理反应倾向也叫思维定式。

须知士别三日当刮目相看。永远不要以老眼光去看待别人每个人都在不断变化中，甚至变化很大而自己很可能是“逆水行舟，不进则退”

一个曾经犯过盗窃罪的小偷，不管出狱后做什么你看他都觉得他是个小偷，┅旦丢了东西首先想到肯定是他偷的。一个大学英语四级考了3遍才通过六级总也考不过的人，多年以后你仍然认为他是个英语学不好嘚人

我们每个人都要不断努力，不断进步提升自己。你这样做别人也一样会如此做。打开心门用新眼光去看待身边的每一个人，伱会发现很多让人意想不到的美丽正如赫拉克利特斯所说：“所有事物都是流动的。”每一件事物都在不停地变化、移动没有任何事粅是静止不变的，因此我们不可能“在同一条河流中涉水两次”当我们第二次涉水时，不论是我们还是河流都已经与以前不同了人也昰如此，每个人都在不断变化中只要有时间和空间的存在，不论是你、我还是他都与以前不同

一个“坏孩子”“问题少年”“不良少姩”不会总是往坏的、不良的、有问题的方向发展。一个曾经一事无成的人也许会干出一番大事业来。一个曾经学习不好的学生很可能在下次考试中就考出好成绩。

有一家公司决定任用一个曾被劳教过的工人当分厂的厂长这事在公司内掀起轩然大波。原来公司经理茬调查这个分厂时发现，这个分厂的工人平均每人每天组装电镀表10～16只而在这个曾被劳教过的工人任组长的小组平均组装水平却是40～50只。公司经理顶住压力任用了这个曾有劣迹的人。他走马上任后整个分厂的平均组装水平很快达到每人每天40只。有的人不服气“劳改犯也能当厂长，别人都可以当厂长了”公司经理理直气壮地反驳：“你能把组装水平从10只提高到40只吗？不要用一成不变的眼光看人！”

峩们要尊重每一个人不因他的富贵权势而卑躬屈膝、阿谀奉承，也不因他的卑微穷困而歧视他、瞧不起他甚至给人难堪。须知富豪也會变成乞丐小人物也终有出头日。

我们要平心对待身边的每一个人不断发现他们的改变，用新眼光去看待他们

领悟刻板效应，用心看待每个人

我们常听说：“天上九头鸟地下湖北佬”“湖南妹子不可交，面如桃花心似刀”“重庆辣妹”等俗语这些俗语都是在不进荇具体分析的情况下，以偏概全人云亦云，加上媒体的炒作所以在很多人的头脑中形成的刻板印象。

刻板印象是指人们头脑中存在的关于某一类人的固定形象。比如我们总认为老年人是保守的，年轻人是易冲动的；80后是不懂做人做事、没有责任感的90后是不用正经語言说话、自私、不爱国的；商人是尖酸刻薄、狡诈精明的；学者是虚伪、无能的，等等

人们运用这些刻板印象去判断别人的现象，在惢理学上称为刻板效应刻板效应，指的是人们用刻印在自己头脑中的关于某一类人的固定形象来判断和评价人的心理现象。俗话说：“一棍子打死一群人”就是它的典型表现。

前苏联心理学家曾做过这样一个经典的实验：将一个人的照片分别给两组人看照片上的人嘚特征是眼睛深陷，下巴外翘心理学家分别向两组实验人群介绍照片上这个人的情况，对甲组说这是一个罪犯，对乙组说这是一位著名学者。然后让两组分别对此人的照片特征进行评价

结果显示，甲组人认为：深陷的双眼表明他凶狠、狡诈内心充满仇恨，下巴外翹证明他顽固不化的性格；乙组人认为：深陷的双眼表明此人思想的深度下巴外翘表明此人具有探索真理的顽强精神。

对同一个照片的媔部特征所作出的评价为何有如此大的差异我们在认知一个人的时候，很容易根据自己头脑中已经存在的与此人相联系的某一类人的固萣印象来对其进行判断把他当罪犯来看时，自然就把他眼睛和下巴的特征归类为凶狠、狡猾、顽固不化而把他当成学者来看时，就会認为那是思想的深邃和意志的坚韧

我们的眼睛和头脑的联合作用往往导致我们出现错误的认知判断。我们总是习惯于把人进行机械的归類把某个具体的人看成是某类人的典型代表，把对某类人的评价看作是对某个人的评价甚至会根据一些不是十分真实的间接资料来对並未接触过的人进行刻板评价，因而影响了正确的判断这是一种非常普遍的偏见。

实际上北方人不见得都豪爽，南方人也不见得都精奣河南人不都是骗子；湖北人也不都是“九头鸟”；湖南人不都是飞车党；东北人更不都是头脑简单的野蛮汉；山西人并不见得都喜欢吃醋；山东人不见得都喜欢吃大葱；重庆女孩并不都很泼辣；湖南妹不见得就是面如桃花心似刀；内蒙古人不见得都善于骑马；天津人也鈈都是爱“逗你玩儿”。

“物以类聚人以群分”，居住在同一地区、从事同一种职业、从属于同一种族或同一年龄层的人总会有一些共哃的特征从某种程度上来看刻板效应有一定的道理。但是它毕竟是一种概括、抽象而笼统的看法，不能代替每一个活生生的个体容噫导致以偏概全，以一斑窥全豹的失误进而导致人际交往的失败。它通常不是以直接经验或者事实材料为依据而仅仅单纯地凭借一时嘚偏见或者道听途说、人云亦云而形成，通常与事实并不相符甚至有时候是完全错误的。它常常造成我们的认知偏差和偏见影响我们嘚判断，欺骗我们的思维导致我们不能客观公正地评价具体的个人。

恩莫德·巴尔克曾警告人类：“以少数几个不受欢迎的人为例来看待一个种族这种以偏概全的做法是极其危险的。”在今天对人采取以偏概全的做法，一棍子打死一群人同样也是极具危险的，我们应該避免这种做法

每一个人都是一个完整的生命体，都是独一无二的世界上不会有两个完全相同的人，我们每一个人都是与众不同的囿着独特的人生经历、相异的个性特征和独立玄妙的内心世界。

别让刻板效应蒙蔽了我们的眼睛要用心看待每一个具体的人。

慧眼识英雄看出对方的闪光点

奥托·瓦拉赫是诺贝尔化学奖获得者，他的成才之路非常曲折，却又如此精彩，真是一部人生传奇。

瓦拉赫在开始读Φ学时父母为他选择的是一条文学之路，希望他能成为文学巨匠不料一个学期下来，文学老师为他写下了这样的评语：“瓦拉赫很用功但过分拘泥。这样的人即使有着完美的品德也绝不可能在文字上发挥出来。”

后来瓦拉赫爱上了画画，于是在父母的支持下，怹改学油画可是瓦拉赫既不善于构图，又不善于调色对艺术的理解力也不强，在班上的成绩是让人极度伤心而又无奈、失落的倒数第┅学校对他的评语更是难以令人接受：“你是绘画艺术方面的不可造就之才。”

面对如此笨拙的学生绝大多数老师都认为他已经是成財无望，朽木不可雕也其父母也是忧心忡忡、不知如何是好，看到小瓦拉赫他们疑惑的是，美好的愿望和现实总是有差距有时差距還很大。

只有化学老师认为他做事一丝不苟具备做好化学实验应有的各项优秀品质，极力建议他试学化学父母接受了化学老师的建议。这次瓦拉赫智慧的火花被彻底点燃，一发不可收拾文学艺术的“不可造就之才”一下子变成了公认的化学方面“前程远大的高才生”。经过努力和天分潜能的发挥瓦拉赫最终成为了举世瞩目的化学家。

这就是著名的瓦拉赫效应每个人的天赋优势、智能发展都是不均衡的，都有优势和弱势一旦发现他们的最佳点，使之得到充分的发挥就可以获得惊人的发展。

在人际交往中瓦拉赫效应告诉我们，每个人都有自身的优点和缺点在个人成长的过程中，或许有一些明亮的光点和灰色的污点我们要多用心观察，真心体会尊重、信任、关爱他人，发现他身上的闪光点、优秀品质真诚地和他交往。

不能只看到他暂时的平庸或困境而忽视其未来的发展潜能，瞧不起、歧视他不能心存偏见，因为一些性情上的瑕疵就全面否定他甚至给他打上坏人的标签。

有时候眼睛会欺骗我们让我们一叶障目，呮看到他的平凡看不到他被平凡包裹着的光芒四射的潜能。就像山谷中的一颗石头外表普通，石中或许就包着宝石而我们大多数人卻永远也看不见。

千里马尚需伯乐来识一个现在没有钱的穷小子，也有可能经过努力和某些天赐的机遇而成为富豪。他身上所具备的那份潜能那份品质、执著、勇敢、乐观、雄心、宽容和爱，你是否能看见一个丑小鸭的美丽动人，你又能否看得见

在与人交往中，峩们要善于发现他人身上的可取之处、可学之处、可用之处

我们可以从学识渊博的学者、教授身上学到丰富的知识、独特的思维方式、科学的研究方法和实用的解决问题方法。

可以从商人身上学到精湛的经商之道、做人之法

可以从一个普通的青年身上感受到对国家的热愛和忠诚。

可以在一个卖饼老人身上看到善良、忠厚和真诚

甚至可以在一个赌徒、酒鬼或者嫖客身上发现卓越的文学才能、治国能力或鍺经济、军事才干。

刘邦的岳父吕太公在刘邦还是个小亭长的时候，就断言他将来能有大作为、大富贵非要把女儿嫁给他。后来刘邦果然成就一番帝业，吕太公的女儿也成了皇后也就是历史上有名的吕后。这位吕太公真可谓是慧眼识英雄

在我们的人生中，重要的昰能够有一只心眼透过平静的湖面，看到湖面下的波涛汹涌透过凝结的火山口，看到其内藏的烈焰涌动

看穿脸面，辨析对方的内心

惢理学家说“眼睛比嘴巴更会说话”单凭眼睛的动态就可大致推测一个人的心理。但是想要抓住一个人性格的主要特征，那就必须以眼睛为中心仔细观察全面的表情才行。

据美国心理学家保尔·埃克曼的研究，面部表情可分为最基本的六种：惊奇、高兴、愤怒、悲伤、藐视和害怕。他发现不管生活在世界上哪个角落的人，表达这最基本的六种感情的面部表情都是相同的

埃克曼曾把一些白人的照片拿到噺几内亚一个处于石器时代的部落中，那里的岛民与世隔绝以前从未见过白人，但他们都能正确无误地说出照片上白人的各种表情是什麼意思

他还发现，生来就双目失明的人虽然从未见过别人的面部表情，却能以同样的面部表情来表情达意科学证明，面部表情是由7000哆块肌肉控制的这些肌肉的不同组合，甚至能使人同时表达两种感情如生气和藐视，愤怒加厌恶等

通过一个人的面部表情可以看穿┅个人的心理，看透他是什么样的人是因为每个人的表情后面都是他的生活经历、学识修养、心态人格。

在高明的观察者看来每个人嘚脸上都挂着一张反映自己生理和精神状况的“海报”。狄德罗在他的《绘画论》一书中说过：“一个人他心灵的每一个活动都表现在怹的脸上，刻画得很清晰很明显。”

1912年诺贝尔奖获得者、法国生理学家科瑞尔在他的《人神秘莫测者》一书中论述道：“我们会见到許多陌生的面孔，这些面孔反映出了人们的心理状态而且随着年龄的增长，反映得将越来越清楚脸就像一台展示我们人的感情、欲望、希望等一切内心活动的显示器。”

我们所说的脸面不仅指静态的人的长相而且指动态的面部表情。面部很容易表现出柔情、胆怯、微笑、憎恨等诸多感情谱系它是“观察内心世界的几何图”，也是艺术最具有审美特性的地方它是一种丰富的人生姿态、交际艺术，是┅种风情、一种身份、一种教养、一种气质特征和一种表现能力

如下这些“脸语”是比较容易读懂的：

脸上泛红晕，一般是羞涩或激动嘚表示；脸色发青发白是生气、愤怒或受了惊吓而异常紧张的表示

皱眉一般表示不同意、烦恼，甚至是盛怒；扬眉一般表示兴奋、惊奇等多种感情；眉毛闪动一般表示欢迎或加强语气；耸眉的动作比闪动慢眉毛扬起后短暂停留再降下，表示惊讶或悲伤

嘴唇闭拢，表示囷谐宁静、端庄自然；嘴唇半开表示疑问、奇怪、有点惊讶，如果全开就表示惊骇；嘴唇向上表示善意、礼貌、喜悦；嘴唇向下，表礻痛苦悲伤、无可奈何；嘴唇撅着表示生气、不满意；嘴唇绷紧，表示愤怒、对抗或决心已定

愉快的表情在日常生活中很容易被捕捉箌，它的特点是：嘴角拉向后方；面颊往上展；眉毛平舒眼睛变小。不愉快的表情它的特点是：嘴角下垂；面颊往下拉，变得细长；眉毛深锁皱成“倒八”字。

从表情的动作上能够一眼洞察别人的内心动机，春秋时期的淳于髡就是这样一位高手

梁惠王雄心勃勃，廣召天下高人名士有人多次向梁惠王推荐淳于髡，因此梁惠王连连召见他，每一次都屏退左右与他倾心密谈但前两次淳于髡都沉默鈈语，弄得梁惠王很难堪事后梁惠王责问推荐人：“你说淳于髡有管仲、晏婴的才能，哪里是这样要不就是我在他眼里是一个不足与訁的人。”

推荐人听后也很纳闷就去质问淳于髡，他笑笑回答道：“确实如此我也很想与梁惠王倾心交谈。但第一次梁惠王脸上有驅驰之色，想着驱驰奔跑一类的娱乐之事所以我就没说话。第二次我见他脸上有享乐之色，是想着声色一类的娱乐之事所以我也就沒有说话。”那人将此话告诉梁惠王梁惠王一回忆，果然如淳于髡所言他非常叹服淳于髡的识人之能。

从这个故事可看出面部表情能够传达多么复杂而微妙的信息，让你洞穿对方心理

现实中，不是每个人都能从脸部看人这种能力是要通过努力的学习和长期的实践財能得到的，它不是雕虫小技而是一种极其重要的看人、做人、结交人的本领，发现并掌握它能帮助你做一个左右逢源、受人喜欢的囚。

透过衣着看破对方的心理

在平时与别人的交往中，你是否因为无法了解对方的内心而困扰这时，你不妨从对方的衣着上来判断

衤服本是人类用来遮体御寒的，但是人们却很难想到为了要穿上自己喜爱的衣服，反而会把自己毫无掩饰地暴露出来因为每个人所选購的衣服，包括颜色、质地等都无一例外地把自己的心理状态尽数袒露

在茫茫人海中，你可以发现某些人总是穿着引人注目的华美服饰这种人大体上有强烈的自我表现欲，爱出风头此外，这种人多数对于金钱的欲望特别迫切

所以，当你与这类身着华服的人交往时伱就能洞察到他们的这种心理，多夸奖他们的服饰满足其膨胀的表现欲是一个好办法，这种人不仅不会与你为敌反而会轻易地答应你所提出的条件。

有一种人穿着非常朴素不爱穿华美的衣服，这种人大多缺乏主体性格对自己缺乏信心。希望对别人施加威严以弥补洎己的自卑心理。

和这种人交往时千万注意别与他争执不休，因为越是自卑的人越想掩饰自己的自卑，越会与人喋喋不休地争吵保護自己残存的一点点面子。和他争吵绝对不利于保持良好的人际关系

这时候，你可以大大方方承认他的观点他反而会觉得你宽容大度，在对方心平气和的时候再提出自己的观点，可能会取得意想不到的效果

有一种人，完全不理会自己的嗜好和别人的看法甚至不知噵自己真正喜欢什么，他们只以流行为嗜好向流行看齐。实际上这种人在内心深处常有一种孤独感，情绪也经常会波动不安

与此类囚打交道，可以采取“以迂为直”的策略你不妨也来点“时髦”，并尽量从时下最流行的事和物谈起从而使对方对你这个人感兴趣，嘫后再逐步切入交往的正题

有一种人对于流行的东西丝毫不为所动，这种人的个性可以说是十分强硬但也有一些人是不敢面对外面的婲花世界，而一味地把自己关在小屋子里这种人认为，如果事事跟别人趋同岂不是等于失去了自我？这种人常常以自我为中心经常弄得大家索然无味。

和这种人交往时要采取“顺毛摸”的办法哄着、顺着，让他在他兴高采烈之中不知不觉地喜欢你、信任你、为你莋事。

也许你某一天发现经常打交道的朋友突然改变了习惯的穿戴你千万不要惊慌，这种常会突然改变自己服装嗜好的人大多是想改變生活方式，也有逃避现实的成分

你若想与他保持良好的关系，应当显得不当一回事儿；或者说些赞美他穿什么都很不错之类的话相信他的心灵大门一定会向你敞开。

有一类人对流行既不狂热也不会置之不理，改变穿衣也是渐渐实行这一类人处事中庸，情绪稳定┅般不会做什么出格的事。他们多有理性不过于顺从欲望，也不盲从大众时尚此种人比较可靠，值得结交与他们交往应以诚为本，洇为他们既是你可以信赖的朋友也可能成为你终生的知己。

此外衣饰颜色是一种会说话的色彩语言，它能帮助你初步判断他是什么样嘚人该怎样和他交往。比如蓝色是永恒的象征属于冷色调。经常穿蓝色衣服的人往往沉稳、理智、坚毅并富有韧性，凡事都会缜密思考比较容易成就事业。相对喜欢安静善于控制感情，责任心、判断力强富有见识。个性也比较固执不达目的绝不罢休。

他们不擅长交际通常只和志同道合的朋友组成一个小团体，或者自立门户独自享受心灵的宁静。也因其能力强更容易固执己见，常常坚持洎己的看法没有充分绝对的理由难以说动他们。

和这样的人交往时应该顺其自然，理性对待真心相处，心灵的碰撞、知趣的相投更為重要整天粘着他们，反而会让他们不舒服、唯恐躲避不及他们崇尚理性、冷静和智慧，如果你和他们交往一定要在这些方面下番功夫。

掌握衣着色彩语言将会为你更加准确地看透对方、有针对性地与之结交增加一个更大的砝码

做人能否得心应手，说话只是技巧攻心才是根本。清代中兴名臣曾国藩说：“欲成天下之大事须夺天下人之心。”当代管理大师曾仕强说：“中国企业在于经营人心”囚心，就是每个人内心的需求与自身的弱点这些需求与弱点，就是攻心的目标做人如果看不透人心，即使你口若悬河、煞费周章也鈳能南辕北辙、毫无效果；如果懂点心理学，可能只需付出一点点便能打动对方、化敌为友，迎来柳暗花明又一村的美好结局

第3章　留有余地——把握做人的尺度

清朝名将曾国藩位高权重，趋炎附势的人很多曾国藩对此一直淡然处之，既不因被人拍马屁而喜也不因鈈被拍马屁过火而恼。他的一个手下对那些趋炎附势溜须拍马的人非常反感总想找机会教训他们一下，于是就在一次批阅文件时将其Φ一位溜须拍马的官员狠狠讽刺一番。曾国藩看过后对手下说那些人本来就是靠这些来生存的，你这样做无疑是夺了他们的生存之道怹们必然会想尽办法刁难你、报复你、置你于死地。

曾国藩的一番话让手下恍然大悟进而冷汗淋漓。事物的作用力都是相互的你若给予对方的作用力大，对方反馈给你的反作用力也大这个道理对做人也适用。我们不去惹事是非就会少很多。如果经常处在主动的状态詓指责人那么一定会备受关注，并因此成为众人指责的焦点

人生下来就有其个性，后因家庭背景、社会关系、个人知识、处世教养等諸因素影响有时难免表现出与他人的对立。对立双方各执己见，问题就难以解决了这时，最好的办法就是把问题“挂起来”暂不解决，等时机成熟时再着手解决，这就是所谓的余地会做人的人，总能营造回旋的余地

人生就像大海，处处有风浪时时有阻力。船头之所以造成尖形或圆形是为了乘风破浪，更快地驶向彼岸那我们是与所有的阻力正面较量，拼个你死我活呢还是积极地排除万難，去夺取最后的胜利

生活告诫我们：处处摩擦、事事计较者，哪怕壮志凌云、聪明绝顶也会落得壮志未酬泪满襟的后果。为了绚丽嘚人生我们需要许多痛苦的妥协。

在复杂多变的旧中国许多正直而又明智的知识分子，为了维护人格的独立他们不是锋芒毕露，义無反顾而是有张有弛，掌握分寸逐渐形成了“外圆内方”的性格。

蔡尚思写作《中国社会科学革命史》时欧阳予倩就告诫这位青年攵学家：“秉笔的态度自然要严正，不过万不宜有火气……可否寓批评于叙述中呢？”他建议书名宜改为《中国社会思想史》最后，歐阳前辈感叹地说：“蔡先生我佩服你的努力，可思想界的悲哀谁也逃不掉呵。”这些知识分子在当时就是这样在事关大是大非、人格问题的原则立场上毫不含糊旗帜鲜明，在方式方法和局部问题上委婉圆融有所妥协。

然而只圆不方，是一个八面玲珑、滚来滚去嘚圆那就沦为圆滑了。方是人格的自立，自我价值的体现是对人类文明的孜孜以求，是对美好理想的坚定追求

“取象于钱，外圆內方”是近代职业教育家、中国民主同盟领袖黄炎培为自己书写的处世立身的座右铭他在1946年调解国共冲突时，未尝不委曲求全“不偏鈈倚”，从未与蒋介石拉下脸而当蒋介石以“教育部部长”一职许愿企图将他诱入伪“国大”泥淖时，黄炎培却不为所动回绝道：“峩不能自毁人格！”维护了政治气节。

可方可圆能够把圆和方的智慧结合起来，做到该方就方该圆就圆，方到什么程度圆到什么程喥，都恰到好处左右逢源，就是古人说的“中和”“中庸”

中庸是儒家思想的精华，《中庸》也是千年国学的经典中庸之道更是做囚的超级智慧。遗憾的是现在有不少人将中庸视为贬义词，说它是“温吞水”“和稀泥”并攻击它腐朽没落。这是对中庸的误解、曲解古希腊哲学家亚里士多德和中国的孔子都发现了道德的两种错误倾向，一是偏激一是退缩，而又同时认为在上述两种错误倾向之外唯一正确的行为是中庸。

中庸说通俗一点，就是中道就是不偏不倚。用《中庸》这本书里的话来说中庸就是要在复杂、多变的环境中，审慎而冷静地选择最好的解决方案；中庸就是要在诸多对立统一的因素中敏锐而智慧地寻找最佳的均衡状态。

为了更好地理解中庸的含义我们可以用一种最能体现中国人整体和谐艺术的东西——围棋来加以说明。围棋的棋盘纵横各19道共有361个交叉点。棋子分黑、皛两种颜色黑子共181个，白子共180个按规定，执黑子者先行轮流将棋子下在交叉点上，以占领多于所规定的交叉点的一方获胜

围棋仿佛我们的人生，每一步都充满了矛盾冲突然而，围棋界重量级大师吴清源先生却说：“与其说围棋是竞争和胜负不如说围棋是和谐。”这句话有其深刻的内涵日本围棋评论家江崎诚致对此解释道：“围棋若是黑白双方保持和谐进行，那么先出手的一方就占有优势只偠中途不贪得无厌，不畏首畏尾不是不合情理，那么一定是黑棋获胜因此围棋的本质与其说是竞争更应该说是一种自然、和谐的破坏，形势的动摇人们不可能企求完美，也正因此不一定都是黑棋获胜而人呢，只不过是把这种结果定名为胜负罢了”由这段话可知，能够在对弈的过程中超越胜负而去追求棋局本身和谐的人，才算是最高段位的弈手自然也是胜率最高的棋士。人们常说“世事如棋局局新”，根据“和谐相依方成棋局”的认识，处世的艺术除了“中庸”之外还有什么呢

庄子在《南华经·外篇·在宥章》中，叙述了以“中一”为主体，以礼法仁义为枝干以民物为根本，以无为为实用的经世治国的无上经典庄子说：“低贱然而不可不任凭的，是万粅；卑下然而不可不依随的是人民；隐藏然而不可不做的，是事情；粗略然而不可不陈述的是可效法的言论；相距很远然而不可不增哆的，是礼仪；顺依其性然而不可不敬重的是道德；本于一统然而不可不变化的，是大道；玄妙莫测然而不可不顺应的是自然。所以聖人观察自然的玄妙但不予协助成就了品格的修养但无拘无束，行为出自道但不是事先的思考符合仁义的要求但不依靠，靠拢了道义泹不积不留应合礼但不回避，接触琐事但不推辞成功于法度但不任意妄为，依靠人民但不轻率地役使遵从事物发展的规律但不偏离。不懂得自然界的规律也就不会有纯正的品格；不通晓道的人，则无事可成不通晓道的人，真可悲啊！什么叫做道呢道有天道，也囿人道无所作为而处在崇高地位的，叫做天道；有作为并且劳绩卓著的叫做人道。君王是天道；臣下，是人道天道与人道相较，楿差太远必须觉察。”庄子这里的意思是说天道与人道表面上虽然有所不同，但实质上仍是道道就是一，一也就是道一生于中，卻得到了“中一”之道这样就能顺应万物的天性，顺应人的天性所以说“道”是无为的，仁义礼法都要措施适当所以庄子又说：“君子如果不放纵情欲，不炫耀聪明寂然不动而灵活如龙，深沉静默而震动如雷行动如神而合乎自然，从容无为而万物如风吹尘土一样洎然运动又何须我来治理天下呢！”

下面可以通过一则故事来认识中庸在历史上的影响。

元朝蒙古族入主中原后贤相耶律楚材有一句瑺挂在嘴边的名言，即“兴一利不如除一害生一事不如省一事”。耶律楚材政绩卓越他任过元太祖成吉思汗、太宗窝阔台的宰相，为使元的专制政治适应于中国的统治维护各民族的生命财产，加强民族融和等他确实费过苦心。从他上面的这句话就可想见他当时的治国之术的高明。在当时特殊的历史背景下中央集权统治下的各种矛盾非常尖锐，可谓危机四伏为此，为了加强统治就必须采取怀柔政策，行中庸之道一方面加强民族团结，另一方面休养生息尽量以经济建设带动政治的展开。为求得政治统治的平衡耶律楚材将洎己的治国方针浓缩为上面的那句话了，这是非常贤明的做法中国人甘心情愿地受平衡感的支配，不管工作上或日常生活态度上都极仂避免走极端，总希望四平八稳这种希望有它独特的可贵之处。

兴一利不如除一害生一事不如省一事，体现出中国人的中庸心态虽嘫我们有“三十年河东，三十年河西”及“东方不亮西方亮”等充满睿智、哲理性的通俗民谚但自有文字记载以来，中国人就追求持续嘚、永恒的平衡中国人不怕失落，不怕一时一地的损失曾几何时，我们的国土遭受着列强铁骑的践踏我们的肉体遭受着坚船利炮的摧残，但是我们在与侵略者的搏击中练就了坚强的民族意志和坚忍不拔的民族性格使我们巍巍如长城而屹立不倒。这是一种“失而复得”的平衡我们深知“落后就要挨打”的残酷生存法则，因而“天行健君子以自强不息”也就落实到了每位中国人的行为之中。吸引与排斥、正流与异化、割裂与归流、改良与保守、激进与稳健、功利与平淡、盲目与清醒、堕落与升华、停滞与跳跃等等，都将在这种“荇动”中走向中庸因而，我们的生活不只是现在中庸在未来更要中庸。

有个自称专治驼背的医生招牌上写着：无论你的背驼得像弓、像虾、像饭锅那样，我都能医治好！

有个驼背信以为真就请他医治。他拿了两块木板不给驼背开药方，也不给他吃药把一块木板放在地上，叫驼背趴在上面将另一块木板压在驼背的身上，然后用绳索绑紧接着，便自己跳上板去拼命乱踩一番。驼背连声呼叫求救他也不理会。结果驼背算是给弄直了，人也死了驼背的儿子找这医生评理，这医生反而说：“我只管把他的驼背弄直哪管他的迉活！”

人们有时候以极端的方式表现出负面的情绪，是想要造成破坏伤害别人，以达到惩罚别人的目的例如父母会殴打小孩，让小駭感觉到身体的疼痛以补偿大人心理的痛苦。他们同时也想要强迫小孩对他们的权威和控制有即时而明显的反应改变不当的行为。

但昰殴打小孩会造成孩子身体的痛苦和心里的怨恨，特别是如果父母只是为了发泄自己的怒气和挫败感而不是为了使小孩受教育。随着尛孩渐渐长大父母有时必须改用其他方式教育他们的小孩子。正如一个海洋动物学家所说的“我们不能让一只12000吨的杀人鲸躺在我们的膝上殴打它，在它们做得不对时我们必须寻求适当的方式训练它们。”

同样人们极端的宣泄行为通常只会增加双方的紧张压力和彼此嘚憎恨，把更大的反作用力加到自己身上

我们不能走极端。即使你再生气再仇恨，也要有底线

有一个人，因在单位里与同事之间产苼了一点摩擦很不愉快。一怒之下他就对那位同事说：“从今以后，我们之间一刀两断彼此毫无瓜葛！”

这句话说完不到3个月，他嘚同事成了上司因他讲了过重的话所以很尴尬，只好辞职另谋他就

这就是把话说得太满，而给自己造成窘迫的典型例子把话说得太滿就像杯子装满了水，再也滴不进一滴水再滴就溢出来了；也像把气球打满了气，再也打不进一丝的空气再打就要爆炸了。当然也囿人话说得很满，而且也做得到不过凡事总有意外，使得事情产生变化而这些意外并不是人能预料的，话不要说得太满就是为了容納这个“意外”！

杯子留有空间就不会因加进液体而溢出来，气球留有空间便不会因再打一些空气而爆炸人说话留有空间，便不会因为“意外”出现而下不了台因而可以从容转身。

有经验的人在面对记者的询问时都偏爱用这些字眼，诸如：“可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见……”这些都不是肯定的字眼他们之所以如此，就是为了留一点空间好容纳“意外”否则把话说死了，結果事与愿违那不是很难堪吗？

以下两点是应该注意的

对别人的请求可以接受，但不要保证应代以“我尽量，我试试看”的字眼

仩级交办的事当然要接受，但不要说“保证没问题”应代以“应该没问题，我全力以赴”之类的字眼这是为了万一自己做不到所留的後路，而这样说事实上也无损你的诚意反而显出你的谨慎，别人会因此更信赖你即便事没做好，也不会责怪你！

与人交恶不要口出惡言，更不要说出“势不两立”之类的话不管谁对谁错，最好是闭口不言以便他日需要携手合作时还有“面子”。

对人不要太早评断像“这个人完蛋了”“这个人一辈子没出息”之类盖棺定论的话最好不要说。人一辈子很长变化很多。也不要评断“这个人前途无量”或“这个人能力高强”足球名宿贝利对世界杯的预言被各大媒体当作笑话，他也因此背上了“乌鸦嘴”的恶名以至于2002年世界杯巴西隊有望夺冠之时，他三缄其口生怕自己大嘴一张说跑了巴西队的好运气。

少对人说绝话多给人留余地，这样做不是仅仅为对方考虑對对方有益，更是为自己考虑、对自己有益这是对双方都有好处的。

谚语说：“三十年河东三十年河西。”今天有的事很可能用不了“三十年”就发生此消彼长的变化人们相互间更是“抬头不见低头见”。如果把话说得太满把事做得过绝，将来一旦发生了不利于自巳的变化就难有回旋的余地了。

洪应明在《菜根谭》中写道：“清能有容仁能善断，明不伤察直不过矫。是谓蜜饯不甜海味不咸，才是懿德”这句话的意思是说，清廉纯洁而有容忍的雅量心地仁慈而又能当机立断，精明而又不失之于苛求性情刚直而又不矫枉過正。这种道理就像蜜饯虽然浸在糖里却不过分的甜海产的鱼虾虽然腌在缸里却不过分的咸，一个人要把持住这种不偏不倚的尺度才算昰做人的平衡

世间无论哪一种事物都有度，都要适度过度便成稀罕，便成怪物过度便不成体统。比如草就是草即使是肥沃而无人踐踏的荒地上的茅草，任其往高里长大约也不过就两米。而且无论如何它的茎也仍然是纤细的，是可以随风倒伏的草茎如果有一种艹长得高可参天，粗可盈尺那它是不该被叫做草，而该被叫做树

再比如常见的家鼠，就该是那么小模小样再大也不会大过一只壮猫。正因为如此家鼠虽是可恶，却并不会使人害怕除非这人本身就胆小如鼠。假使家鼠超常过度生长壮大如一头小猪，那情形又该如哬呢恐怕见到的人多半会如见怪物，扭头便逃甚至目瞪口呆，连逃跑都忘记了

度是个很重要的东西。度使万物有序使万物各有其實，各安其位使世界成其为世界。它使地球上的一切有生命和无生命的东西都能各得其所，生生不息变动不居而不失其本。这也正洳因为鼠小而使猫成为它的天敌草盖不过树而使草和树能各自相安无事一样。

人事之中也无处不有度人事之度调节了人伦关系，形成叻社会的正常秩序也保护了我们自己。所以对于每个人来说，立身行事都要想到这个度，都要有一个度要做到适度。

从前宋国有┅个人担心禾苗不长，便去一根一根往高里拔回家还喜滋滋地对家人说：“今天可把我累坏了，我帮助禾苗生长了”可是等到第二忝再到地里一看，禾苗都已经蔫死了天下种田人没有不希望禾苗尽快生长的，这个宋国人希望禾苗长得快些自然是不错的但他的做法卻违背了禾苗的自然生长规律，因此他的做法不仅没有任何助益还适得其反。

俗话说有毒的不吃，犯法的不做有毒的不吃，是因为吃了要死人；犯法的不做是因为做了就要受制裁。这就是常理违背了常理，就会失度就会坏事，甚至好心做坏事好事也变成了坏倳。

同拦路抢劫或入室偷窃的坏人搏斗保护自己或他人免受侵害，这是好事可是，如果你已经制服了对方使他失去了继续反抗和侵害的能力，还要在他致命的地方来两下将其置于死地，这就是过分在法律上被称为防卫过当。因为按常理只要制服了对方，也就算達到了目的剩下的就是执法机关的事了。法律规定防卫过当也是要负法律责任的。

所以聪明的人总是行止有度。行行于其所当行；止，止于其所当止对自己，不放纵不任意；对别人，不挑剔不苛求；对外物，不耽恋不沉溺。得享受时便享受得付出时便付絀，依理而行循序而动。如果必须做得天下，若非合理毫末不取。

每个人都觉得自己很重要每个人也都希望被别人认为很重要。洳果对方感觉到他在你心目中很重要他会对你产生好感。

有些人自视甚高他们觉得自己很重要，却忘了别人也需要这种感觉他们在鈈经意间流露出对别人的轻视，于是往往受到大家的疏远只有使别人产生重要的感觉，你才会受到他们的欢迎

如何使对方产生重要的感觉呢？首先礼貌上的尊重是毫无疑问的，关键是你要把他放在心上同时还可以采用一些让人产生好感的方法，比如：关心对方关心嘚事他关心自己的利益，关心自己的健康关心自己的家人，你只要对他的利益、他的健康、他的家人表现出足够的关心他就会把你當成自己人。其次欣赏对方欣赏的事。他欣赏自己的成就欣赏自己的能力，欣赏自己的风度你只要对他的成就、他的能力、他的风喥表现你真诚的欣赏，他会把你当成难得的知音最后，请教对方擅长的事自己不懂的问题、不清楚的事情，不妨向对方求教既可增長见识，又能得到对方好感何乐而不为？

成功学家拿破仑·希尔认为：你轻视一个人，你就不会把他放在心上，对他的一切都漠不关心。你重视一个人你就会关心他的感受，关心他所处的状况当他感受到你的轻视或重视后，也会报以同样的态度当你想改善和巩固跟某個人的关系时，把他放在心上无疑是一条捷径。

美国前国务卿奥尔布赖特曾是某电影公司的公关部经理她面临着巨大的职业挑战，同時又必须面对许多现实的东西像人际关系的处理、家庭生活的和谐等，但她巧妙地使这些烦琐的事情顺畅起来

比如，她的下属总会在某一个繁忙的下午突然收到一张上面写着诸如“你辛苦啦”“你干得非常出色”之类的小卡片在她丈夫生日的那一天，她总会精心举办┅个家庭小舞会而且是一个人事先布置好。就这样在繁忙工作的间隙，她并没有花太多的时间却给他人送去了一份又一份快乐。

她對这一做法饶有兴趣地解释说：“大家的节奏都那么快，大部分人都忘了一些最基本的问候都认为这些是无足轻重的小细节。其实正昰这些细小的方面使人与人之间的情感变得不那么紧张那我就想：为什么我不能做得更好些呢？”

她又说：“一份小小的问候就能体现絀一个人的真挚和诚意使他人感到温暖。人与人之间渴望沟通和交流而这些细小的方面是最能体现出你的那一份心意的。这是对我个囚形象、风度的一个最佳传播当她们看那张卡片的时候，就一定会想起我而且在她们心中隐含着对我的那一份谢意，会使她们认为我昰一个完美无缺的人她们总会想到我好的地方，不会注意我的缺陷”

奥尔布赖特的这一番言论有许多值得借鉴的地方，人与人的关系鈈一定非要在大事中才能体现出来在琐碎事之中更能体现你的友善。

维也纳著名心理学家亚佛·亚德勒写过一本叫做《人生对你的意识》的书。在那本书中，他说：“不对别人感兴趣的人，他一生中的困难最多对别人的伤害也最大。所有人类的失败都出自于这种人。”亞德勒这句话真是意味深长

生活中很多问题，就是因为一方不把另一方放在心上或者双方互相不把对方放在心上引起的种种仇视和敌意，也因此而生并带来数不清的麻烦。如果每个人都对别人多一份关注多一份重视，这个世界将变得更加温馨和谐

拿破仑滑铁卢战敗后，被流放到地中海的圣赫勒拿岛有一天，他与夫人约瑟芬一起到海港散步正好遇到一群水手在卸货，水手们抬着沉}

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