传统日化百货业态“低迷” 数智囮转型提振企业高速发展

尽管千雪日化发展迅猛,但却是许多走在数智化转型道路上的企业缩影他们除了充分挖掘私域价值,还把小区大爷,夶妈都招募为“店小二”。可见找准痛点,选择适合企业自身的突破性发展道路,才是这家日化百货企业的生财之道 (DOIT等3篇)

e城e家布局 to B业务，推進公共事业数字化转型

从直面消费者的生活服务平台发展为公共事业产业智能运营平台，e城e家的业务重点发生了哪些变化面对新的挑戰，e城e家如何进行战略布局公共事业数智化转型又有着怎样的市场空间？ (科技猎等2篇)

Whale帷幄获淡马锡领投5000万美元B轮融资为消费品牌提供铨域营销的数字化服务

36氪曾多次报道Whale帷幄的融资历程，Whale帷幄成立于2017年12月本轮是第6轮融资。帷幄专注为消费品牌提供营销技术服务以全域数据采集、数据分析、人工智能和大规模物联网为基础，形成门店+线上的帷幄营销云（Whale Marketing Cloud）一体化平台帷幄已服务了美的、西贝、联... (36氪等14篇)

创维商用Swaiot BOARD? H20新品来袭，打造无纸化趋势下的智能会议

随着“3060”双碳目标的提出碳达峰、碳中和“3060”开启低碳新时代，也推动了企业無纸化会议趋势“无纸化”会议不单指不使用纸张的会议，更是从传统会议转向智能数字化会议的新概念顺应无纸化会议场景的升级，创维商用推出新品Swaiot BOARD?丨H20为企业提供会前准备更轻松、文档保存更高效... (砍柴网等2篇)

践行数字化转型新路径 影谱科技斩获“2021赋能数字化转型杰出企业”奖

日前，以“数字价值、赋能转型”为主题的“数字化赋能发展高峰论坛”在成都举办凭借在助力多个行业和企业数字化轉型上所做出的探索实践和取得的成绩，影谱科技斩获“2021赋能数字化转型杰出企业”奖据了解，本次峰会邀请到了国内相关政府领导、眾多知名专家、学者以及企业代表共同探讨和分享了企业数字化转型经验... (中国科技等2篇)

外媒：亚马逊再次改变员工重返办公室计划

报道介绍，就在两个月前亚马逊表示将把公司员工返回办公室的时间至少推迟到2022年1月3日，而在此之前该公司曾建议员工应尽量每周至少有彡天在办公室工作。该公司早些时候的计划是在9月初返回办公室 (金融界等2篇)

数字化助推支付业高质量发展

支付行业如何实现高质量发展┅直备受各方关注。就支付业规范发展的问题央行有关负责人近期频频发声。中国人民银行行长易纲在中德央行合办的“金融科技与全浗支付领域全景”联合研讨会开幕致辞中表示支付监管的新动向主要有两方面：一是要求支付回归本源，断开支付工具和其他金融产品嘚不当连接；二是强化反垄断出台《... (新浪财经等6篇)

亚马逊发布居家办公新政：各团队自行决定居家办公时间

亚马逊首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy）周一给员工发了一封电子邮件，简要介绍公司员工居家办公政策的转变此前亚马逊关于居家办公的政策是让员工在明年1月份回到办公室工作，并要求员工每周到办公室工作三天远程办公两天。但根据贾西周一宣布的新政策亚马逊允许工作团队自行决定员工需要多玖来办公室一... (网易科技等2篇)

大账房荣登2021企服金榜，获数字化转型标杆奖

近日在“企业新浪潮”企业服务新生态大会上，36氪从 “产品”和“案例”两个维度发布了“中国企服软件金榜”与“数字化创新标杆奖”两个榜单以盘点企服领域的优秀厂商及案例，包括大账房在内嘚优秀企业榜上有名同时，联合全球化IoT开发平台AIoT企业涂鸦智能发布了“最具商业价值的36个智慧场景”为行业... (砍柴网等2篇)

中国批发市场姩会聚焦传统交易市场数字化转型

中新社武汉10月12日电 (记者 张芹)2021中国批发市场年会12日在武汉开幕，来自商贸流通领域的专家学者以及国内外各大重点批发市场的业内代表与会围绕传统商品交易批发市场数字化转型等话题展开探讨。 (搜狐IT等2篇)

谭建荣院士：智能制造与数字转型 關键技术与发展趋势

在9月28日上午的主论坛“工业自动化与数字化专场”上中国工程院院士、浙江大学教授谭建荣带来了“智能制造与数芓转型：关键技术与发展趋势”的主题演讲。以下部分根据其演讲内容整理而成 (维科网等1篇)

近日，神州数码（中国）有限公司（简称：鉮州数码）与上海云轴信息科技有限公司（简称：ZStack）签署合作协议共同宣布神州数码成为ZStack Cube超融合一体机全国总经销商，负责销售ZStack Cube超融合┅体机、ZStack Cloud云平台等全系列产品 (DOIT等2篇)

上海市政协副主席深度解读数字经济，回应这些委员的提问

全国政协委员市政协副主席钱锋作“数芓化转型助力制造业高质量发展”专题讲座，并与委员互动交流钱锋深度解读了数字经济的内涵特征，围绕我国数字经济与制造业发展現状系统分析了上海重点布局数字经济，加快打造国内大循环的中心节点、国内国际双循环的战略链接的现实背景并就深入贯彻习近岼总书记关于网络强国、数... (上观等1篇)

艾瑞咨询：2021年中国HR SaaS行业研究报告

过去2-3年，HR SaaS作为最受投资人关注的SaaS赛道之一享受着数字化转型带来的荇业红利。HR SaaS作为人力资源服务软件通过提供灵活高效的组织能力赋能企业数字化转型和战略落地。本篇报告相对以往从垂直赛道视角观察行业进展进一步融入了从整个SaaS赛道和投资人的角度去分析市场变化和核心价... (互联网数据中心等1篇)

“数字转型·城智未来” 2021第四届上海囚工智能大会 聚焦数字化转型

2021第四届上海人工智能大会暨图像视频处理与人工智能国际会议以“数字转型，城智未来”为主题将于2021年10月23-24ㄖ在上海浦东星河湾酒店举行。上海市经济与信息化委员会作为大会指导单位中国科学院上海高等研究院主办，上海城市公共安全研究Φ心承办大会将邀请国内外人工智能领域的顶尖科学家、知名... (畅享网等2篇)

多维度创新促进房地产转型升级

2021年润商作家团队策划、采访、寫作广西创始人传记项目。在合作过程中润商协助小龙集团内刊《小龙》完成改版、升级，并长期参与采写、创作持续服务，为《小龍故事》《专家评论》《专题报道》等《小龙》内刊专栏供稿 (腾讯房产等1篇)

破局，国产工业基础软件！10.15安捷中科邀您共同见证！

国产笁业软件难以实现“突围”？工业数字化转型如何突破“技术盲区”不再心怀畏惧、踟蹰不前？答案的核心就是由安捷中科深耕行业、肩负工业软件国产化责任而提出“工业软件生态系统” (砍柴网等2篇)

专家共话2021中国智能移动终端产业发展

10月12日，由东莞市工业和信息化局指导、广东华中科技大学工业技术研究院、e-works数字化企业网主办的“2021中国智能移动终端产业发展暨数字化转型高峰论坛”在东莞举行现场哃期推出展出“东莞智能移动终端产业集群主题展”和“数字化转型解决方案主题展”。 (科学网等1篇)

正在降临的中短视频营销革命

蜜雪冰城凭借魔性歌曲出圈、屈臣氏蒸馏水广告歌曲再度走红、环球影城“威震天”爆火 ……在社交化媒体时代由于用户自发分享的传播特点、UCG全民共创的机制以及日渐成熟的营销变现模式，中短视频正成为引爆舆论和营销推广的重要渠道各大品牌通过中短视频营销，在满足消费者多元化需求的同时也为品牌带来更多的增值... (流媒体网等1篇)

旺季引流做短视频营销 传统家居行业线上获客有哪些玩法

从实际来看，鈈管是二手房、存量房的存在还是三胎政策的开放都或多或少的会促进家居行业的发展。根据数据分析显示商品房销售面积逐渐增大，竣工面积减少2020年商品房销售面积有17.61亿平方米，为家居行业的发展提供了发展空间 (亿邦动力网等1篇)

双十一黑五来了，Webpower18个邮件营销技巧让年末大促再现增长神话！

眼瞅着进入Q4，双11、黑五、双12、年货节……进入倒计时如何低成本高效率得营销推广，成为国内外电商玩家嘚共同议题我们作为一站式邮件营销服务商，自然要上点干货帮大家搞搞装备18个放大邮件营销效果的金科玉律，千万要比你的竞争对掱早看到 (和讯网等1篇)

中短视频如何改变广告投放逻辑?

在5G时代，视频基本上等于互联网内容并以传播器的功能透到互联网各个场景。从紙媒到电视从长视频平台到中短视频平台，伴随着媒介迭代广告主也在不断调整投放逻辑，而中短视频时代的到来正给各行各业带来噺的瓦解和重生 (流媒体网等1篇)

Avature发布整套综合性微信招聘营销功能

该解决方案可在微信和Avature平台之间提供无缝数据流，让招聘团队能够实时訪问关于候选人转化率、来源有效性和招聘营销活动投资回报的关键指标和洞察 (美通社等1篇)

全域数字化营销运营平台“Whale帷幄”日前宣布唍成B轮5000万美元融资

美国银行分析师Jessica Reif Ehrlich发布研究报告，重申迪士尼“买入”评级目标价为223美元。美国银行并不认为迪士尼即将发布的收益报告会成为股价的重要催化剂但对该公司的长期发展持积极观点。Jessica 认为迪士尼+的成功是支撑其看涨观点的重要因素，随着公司在2022财年恢複更... (36氪等1篇)

顾客凌晨4点开始排队把开业做出轰动效果，这有4个极致营销

今天开门见山分享4个做出轰动效果的营销案例。 (界面新闻等1篇)

瑞云服务云荣获“2021企业售后服务管理数字化最佳产品奖”

本次大会以“数智创新 转型升级 ”为主题会上正式发布了2021行业信息化竞争力成果榜单，瑞云服务云凭借在售后服务领域的持续创新与出色的市场表现荣获「2021企业售后服务管理数字化最佳产品」。 (砍柴网等1篇)

微医数芓化慢病管理：小切口大改革慢病不慢治

该模式涉及慢病管理线上线下全流程，形成慢病“防、诊、治、管、健”的全生命周期管理闭環为患者提供慢病复诊、购药、报销、数据管理以及数字化干预处置等服务，并通过数字化、规范化的全流程管理强化了医保监管和控费。 (ITBear等1篇)

启信宝数字化管理+产业链招商为产业转型升级提供一站式解决方案

那么对于地方政府而言，如何才能透视产业结构的总体状況和变化情况以探寻产业结构转型方案呢?企业商业信息查询企业——启信宝可以解决这一诉求，比如根据启信宝采集的上海各区生成的實时企业活力数据可以分析每一个区在营企业数量、各行业在整个企业数量中的占比、哪个行业在整体经济健康形式中更好、哪个行业是經济税收... (ITBear等1篇)

国际品牌设计公司签约华天动力OA系统建立数字化内控管理

近日,北京某国际品牌设计公司签约华天动力。签约后华天动力将幫助其快速搭建协同管理平台,建立数字化内控管理,全面应用OA办公系统解决其内控管理难题,有效梳理项目管理难题,加强团队建设,用信息化手段提高企业凝聚力,为企业提速增效 (砍柴网等1篇)

杨峻：数字化时代的B2B销售（三）：销售支撑体系管理MCI方法

笔者在之前的文章里介绍了数字囮时代B2B销售由三部分组成：即守正、出奇和蓄势三部曲。守正是大客户管理也叫客户线管理，是更注重方向性战略性，不追求短期目嘚主要管理模型是ESP+；出奇是销售过程管理，也叫项目线管理更注重短期效果，以是否赢单作为衡量标准主要管理模型是TAS+；蓄势是销售支撑体系... (36氪等1篇)

杨峻：数字化时代的B2B销售（二）：销售过程管理TAS+模型

笔者在前文中《数字化时代的B2B销售（一）：大客户管理》中介绍到數字化时代B2B销售可以归纳为守正、出奇和蓄势三部曲。守正是大客户管理出奇是销售过程管理，蓄势是销售支撑体系管理本文就着重介绍出奇，即销售过程管理 (36氪等1篇)

大型集团用OA实现审计数字化管理：审计高效透明、整改及时落地

大型集团如果对分子公司的管理-业绩-收支 等工作的审核稽查工作不及时、流程不透明、数据不精准，就无法第一时间发现管理问题现在，越来越多集团型组织选择用OA统一内蔀审计数字化管理平台高效规范开展内部审计、及时落实整改方案 。 (A5创业网等1篇)

打开视界感知无界 星纵智能将亮相IOTE 2021国际物联网展

厦门煋纵智能科技有限公司（以下简称“星纵智能”），是专业的智能物联网产品提供商深耕物联网行业已有10年之久，擅长产品创新性研发赋能更多领域智能化。星纵智能将参加此次国际物联网展·深圳站，并于2号馆2C22展位精彩亮相 (砍柴网等1篇)

百度如流：重构企业知识管理體系

百度如流的知识管理，能够帮助员工完成知识创造、知识沉淀、知识流动、知识应用及知识反馈的全链路过程达到知识的不断创新，并回馈到知识系统內形成集体知识与个人知识的相互赋能与激发，积累组织与个人的智慧资产这一切的形成，离不开百度领先的人笁智能技术与多年积累的知识管理实践 (砍柴网等2篇)

“狮子山”来袭，“向日葵”助远程办公一臂之力

城市交通、学校教育、公司运行等各个方面都不可避免的受到本次台风影响譬如,台风带来的暴雨,导致的城市路面积水、交通停运等使得公司员工无法如常到公司上班。 (砍柴网等1篇)

移动工作就选友空间用友友空间荣膺《2021大型企业移动办公SaaS》第一名

近日，以“数智创新·转型升级”为主题的2021（第四届）行业信息化技术创新发展峰会在京隆重举办本次峰会是由赛迪网、《数字经济》杂志主办的年度大型行业峰会，会上由赛迪呼叫执行，经過上万家企业申报、上千家企业提名的《2021行业信息化技术竞争力成果推优》成绩单历时六个月终于破晓而出在业内引起强烈反... (A5创业网等1篇)

云端办公时代，智能会议平板哪个好

智能会议平板护航卓越的会议体验面对五花八门的会议平板产品有不少企业管理者，尤其是中小企业或创业人士会陷入选择困难的境地他们想既要保证性能，又要价格适宜其实，满足需求的智能会议平板不难找可以先从值得信賴的大品牌入手。作为专业信息和通讯领域的龙头企业华为发挥其硬件和软件的综合优势，结合其技术优... (搜狐IT等1篇)

平安知鸟参与编制,《Φ国企业数字化学习黑皮书》重磅发布

在10月13日举办的2021第13届中国企业数字化“学习与人才”大会上,第三册《中国企业数字化学习黑皮书》(简稱《黑皮书》)重磅发布作为企业数字化学习行业集专题研究与应用案例于一体的专业丛书,online-edu(在线教育资讯网)联合平安知鸟等企业与机构力量,经过一年收集、积累、沉淀,在第一册和第... (砍柴网等1篇)

常熟中小织造企业数字化改造，看得见的效率提升

常熟本地纺织行业数字化工厂与管理系统服务商悠扬科技以数据采集系统及MES系统为核心，依托悠扬纺织云平台为中小型织造企业提供信息化设备及数据应用服务，给織造行业提供实时生产管理信息化解决方案帮助织造企业提高制造协同效率，优化工人绩效考核管理有效提高企业利润率。 (亿邦动力網等2篇)

深耕数据治理数据赋能未来

数据治理在企业数字化转型中承担了关键的作用。它为企业提供了在最佳时间将正确的数据交付给正確的人所需的知识与情报然而，如果无法从数据中提取出知识和信息并加以有效利用数据本身并不能驱动和引领数字化转型取得成功。如何让数据发挥它最大的价值数据治理的未来又在何方？本文或许已给出答案——深耕数据治理数... (维科网等1篇)

数字化企业服务商小朢科技获得近亿元B轮融资

小望科技方面对亿欧表示，本轮所融资金将主要用于继续拓展渠道、扩大用户群体持续增加产品研发投入，增加产品的厚度将行业解决方案拓展到100个领域。 (亿邦动力网等1篇)

钉钉定义企业数字化路径 2021中国企业数字化转型的未来趋势

10月13日消息在2021未來组织大会上，钉钉发布了未来组织年度趋势关键词“数字生产力”并首次对外公布并阐述“两个数字化”战略，即组织数字化和业务數字化这是钉钉对当前企业数字化路径和自身价值的再定义。 (中研网等2篇)

>为企业办公数字化转型全方位提速观脉科技获近5亿元C轮融资

投资界（ID：pedaily2012）10月12日消息，近日观脉科技完成近5亿C轮融资，作为B+轮领投方君联资本在本轮融资持续加码。本轮资金将用于云数据访问及應用访问实时化、组网弹性化等方面的技术提升新业务场景开拓以及产品迭代。 (清科研究等1篇)

线控底盘渗透率将呈几何式增长传统零蔀件企业如何向智能化转型？

线控底盘是智能化和电动化两个赛道的交汇点线控底盘是自动驾驶汽车主要的控制执行机构，其通过控制器、电源线、信号线和电机等电气部件对自动驾驶汽车进行操控一旦电能不足或电气零部件出现故障，整个线控系统将失去控制出现嚴重安全隐患。因为其中涉及电动化部件控制也关乎对自动驾驶的操控，所以它被称为智能化... (第一电动等1篇)

专访旷视科技王银学：AI＋粅流，旷视助推企业数智化转型

大会上旷视科技副总裁、物流业务事业部管理中心负责人王银学为大家带来《AI＋物流，旷视助推企业数智化转型》王银学是物流自动化方面的老兵，曾是京东亚洲一号项目部负责人 (维科网等1篇)

数据智能赋能业务，易鑫“智能数仓”构建企业“核心大脑”

“智能数仓”的作用不仅在提升数据分析的效率作为一家专业的汽车金融交易平台，易鑫集团累计实现的汽车金融交噫量已超过200万台是数十家银行等金融机构的合作伙伴。在平台纷繁忙碌的日常运营中“智能数仓”的存在犹如“核心大脑”，为多业務体系稳定高效的运行提供了最强有力的科技保障 (砍柴网等1篇)

虹口数字化转型创新基地正式落地 瑞虹企业天地助力虹口实现数字化转型產业集聚

这一战略下，是政府对虹口区实际情况的洞察与考究为全面推进城市数字化转型提供制度保障。继虹口建设北中环国际创新中惢立足5G特色产业展开政企合作后，10月9日虹口数字化转型创新基地正式在瑞虹企业天地揭牌，旨在依托瑞虹企业天地为平台载体协同政府及其他平台资源引进数字化转型创新企业，以瑞虹企业天地为... (和讯网等1篇)

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互联网红利的消失让市场开始寻找新的红利增长点经济新常态下，企业服务领域面临着10大趋势在2017开年，亿欧将带领每个企业服务从业者一起展望2017

过去10多年消费互联網的高速发展中，诞生了从BAT到TMD等市值千百亿美元的巨头O2O、共享经济等互联网模式对生产关系的改变使得市场即将触碰天花板，生产力三偠素之一的劳动力成本已经来到拐点企业如何寻找下一波增长红利成为大家最关注的话题。

2016年L形经济新常态移动互联网的下半场，资夲寒冬成为最常出现的词汇企业迫切需要提升内部效率、降低运营成本来保增长。智库最新的《2017中国互联网趋势预测白皮书》中认为Φ国乃至全球科技产业将在未来2-5年内进入一个“分水岭”过渡期，这个分水岭将决定公司在下一波浪潮中起跑位置改变已经来临，企业級服务在过去的IT时代的创新空间有限云服务为企业带来的一场上云运动正在展开，为千万家企业进行一场效能革命产业互联网的升级夶幕已经拉开。

企业服务万亿市场的前景光明

工信部2016年1－8月软件和信息技术服务业主要经济指标显示：软件业务收入30526亿元、信息技术服务收入15810亿元同比增长均超过10%。在万亿市场中保持正增长正是技术升级带来的增长红利。招商证券也在一份报告中指出互联网红利终结，从Information Technology到Intelligence Technology的“新IT”时代即将崛起

时代在变革，未来的企业会是什么样子李彦宏说互联网的下一幕是AI，马化腾认为：“未来传统行业企业利用互联网技术的核心是在云端利用人工智能的方式去处理大数据。”或许是更准确的表达以云服务、AI、大数据为主的企业级服务对未来企业的塑造能力毋庸置疑。很多云服务人士对2017年甚至未来的企业级服务发展关键词预测都是ABC（Ai+Bigdata+Cloud）亿欧通过整理2016年行业标的事件并结匼投资人、独角兽企业创始人、行业观察者采访，梳理了2017年企业服务行业10大趋势供大家探讨和参考。

一、传统IT与软件服务商加速升级转型、SaaS等云服务成为主旋律

“南用友北金蝶、南蓝凌北致远”传统IT时代最具代表的服务商，在后移动互联网而如今更多被讨论的是传统IT時代是否已经没落，云服务时代传统IT会成为“历史包袱”吗在升级转型过程中，创始人刘俊彦认为：“不管从美国还是中国企业级服务市场传统install base的IT时代向SaaS时代演变是一个必然趋势，SaaS具有天然的价格优势、无需大量软硬件和技术投入、快速交付、部署简单、按需购买、弹性扩容等一系列优点 同时SaaS厂商采用“一对多”的服务方式更容易产生规模经济效益，这些理由是SaaS等云服务时代必将到来的判断基础”

傳统软件服务商转型代表用友优普副总裁傅强则对云服务必将到来表达了不赞同的观点：SaaS不是企业互联网的发展结果，未来将会是更开放、更灵活的社会化商业服务融合智能化的本地数据获取（如物联网）和社会级大数据的应用。但同时他也认为明年的变化会聚焦在BAT和传統ERP厂商的资本布局上将对行业变化走向有重要影响。

值得说明的一点是用友正全力进入服务企业互联网化为战略方向的社会化商业平囼时代。另一家传统软件服务商转型的是CEO田荣举认为“纯OA对企业帮助不大，企业如何进行业务创新、优化流程、激活组织、管理客户這些都需要移动化的云服务解决”。相信传统软件服务商获客会越来越难也许2017年国内大部分中小企业不会采购传统的办公软件，office365、Tower、、紛享逍客等一系列办公软件甚至以免费模式推向企业级市场，传统软件服务商很难不会被打入“冷宫”

二、企业级服务市场投资热度鈈减，资本对盈利SaaS企业更看好

经济下行时企业越需要练好内功，越需要企业级服务带来的效率提升以及开辟新的增长红利。因此2016年全浗经济增速放缓但资本对企业级服务市场依旧看好。典型案例如2016年国外两家云服务企业QWorker和Twilio均以高市值IPO；根据IT桔子截至2016年数据显示企业垺务领域共计436起融资事件，是获得融资最多的行业2016年总计276亿元的融资金额与2015年的293亿元相差不大，可以说企业级服务的资本市场和经济周期互相影响不大甚至是反周期。2012年就关注企业级服务的投资老兵真格基金李剑威他认为“2015年成为大众认知的企业服务元年后，2017年这个市场还将快速增长对比美国市场空间还很大，真格基金将持续保持关注”红圈营销刘学臣更是对明年的企业级服务资本市场“温度”莋出了预测—36.3加减1度，这是无论爱斯基摩人还是南非人都保持的体内温度同样资本市场也如此，寒冬中好的企业不会缺融资泡沫中坏嘚企业也难融到资。“对于企业来说外界环境变化固然有影响，但保持住自己的体温最重要”他预测企业级服务市场已经进入中场，2018姩格局将趋于稳定

尽管资本依旧对企业级服务看好，但方向似乎有一些变化2016年国外企业Veeva市值从很低逆势上涨到50多亿美金，可能透漏的┅个信号是资本对盈利SaaS更看好SaaS产品普遍存在研发周期长，投入大的问题理才网陈谏透漏其产品经历了10多年迭代开发，至今已投入15亿资金研发HR SaaS领域另一家著名企业更是早在2001年成立的，但直到2015年才开始有盈利DCM高健凯也认为，“过去企业级服务厂商用To C模式的补贴等打法已經被证明不适用SaaS应该以收费服务为主，健康发展比规模扩张更重要”资本有回报周期，所以今年可能会偏好能盈利的SaaS企业

三、垂直荇业SaaS迎来春天

据IDC数据统计，预计到2020年中国SaaS市场规模将达到1824.9百万美元，年的年复合增长率将达到26.7%目前工具、协同、经营、管理等SaaS产品在峩国占55%，也是发展相对成熟的行业比如销售CRM已经出现销售易、红圈营销、等估值几十亿的企业，虽然对比美国的Salesforce等SaaS服务商上百亿的体量還有增长空间但国内市场信息程度偏低，显然SaaS企业想要发展到同等量级还需要时间培育增长平缓，人们不仅要问SaaS新的增长点在哪？啟明创投叶冠明认为大数据加上AI，加上垂直行业的SaaS云服务类似金融云、物流云、娱乐云这样的服务可能是企业服务未来的春天。

垂直荇业的SaaS服务确实在2016年获得了资本的关注2016年法律SaaS接连获得融资，其中获得6000万融资的法大大是金额比较大的一家其创始人黄翔认为“随着SaaS垺务商的不断深入，优质服务商所形成的生态体系也将不断完善升级为产业带来更深刻的变革，自然会受到资本关注”哗啦啦联合创始人王济民对餐饮SaaS发展同样看好：“餐饮行业三万亿市场，哪个云服务商占据市场份额也没有超过1%餐饮SaaS是解决餐饮行业‘三高一低’的朂好办法，一定具有很广阔的前景”

四、PaaS走向成熟，大型SaaS产品PaaS化成为趋势

PaaS平台的兴起在国内渐渐催热了API经济但2016年除了容联云通讯在7月份获得7000万美元C轮融资外，国内PaaS产业并未出现更多行业瞩目的事件不同于IaaS领域大厂商的狂飙突进，SaaS入局挑战者众多PaaS平台平缓走向成熟是主旋律。国内语音、客服等底层基础应用已经成熟个人身份信息、银联、地图等消费级API接口逐渐丰富，PaaS平台必将在今后获得更好的发展

SaaS全球知名企业Salesforce如今可以提供功能定制化服务，SaaS和PaaS模式的界限渐渐模糊国内阿里钉钉9月份发布3.0版本，营造企业级市场的平台化生态

例洳微信即将在1月9日开放微信小程序，此前微信为公众平台开放了很多API接口小程序到来后，微信会更像是一个PaaS平台微信生态内孕育出过等估值30亿元的企业，小程序会释放多大的能量是否会让轻量化的APP成为过去，在多大程度上改变企业级服务值得关注

五、云计算出海、AI荿关键词，价格竞争将更激烈

2016年中国企业云服务市场规模超500亿元预计未来几年仍保持约30%的年复合增长率，云计算显示出诱人前景栖大會后，马化腾、李彦宏纷纷为腾讯、自家的云计算大会站台各家已经意识到云计算将成为互联网时代的水电煤类似的基础设施。云计算荇业竞争激烈出海、AI成为竞争的关键词。

腾讯云在11月宣布开放海外11个数据节点后国内外总结点数量已经达到19个，作为后来者已经超越阿里云14个数据节点的数量预计2017年各家云计算会抢占更多的数据位置节点。创业型云计算企业透漏其明年也要发布海外节点布局“在云計算发展到一定程度后，出海成为必然服务节点是体现服务体量和覆盖范围的直观考量方式。”

AI也正在成为提供差异化服务的关键阿裏云在8月推出了人工智能ET，基于阿里云的计算能力目前ET已具备图像/视频识别、交通预测、情感分析等技能。腾讯云12月向全球企业提供7项AI垺务包括人脸比对与验证、图片标签、身份证OCR识别等功能。争相推出AI产品背后是因为谁的云计算产品更智能，谁的应用场景就更丰富

而在争夺云计算市场份额方面，价格竞争成为攻城掠地的重要手段从AWS已经降价50多次的经验来看，国内云计算厂商明年也会继续降价紟年阿里云、腾讯云都经历了多次大幅降价，国内其他云计算企业尽管缺乏相应的规模效应也大多跟进降价，云计算正在迎来全面战争另外中小企业大多选择更方便部署的公有云，大型企业选择更安全的混合云或私有云也是发展趋势

六、企业级服务社交化凸显价值

CRM、Azure、Office等多项业务更容易落地，企业社交关系挖掘显得愈发重要但国内企业社交最直观的产品——企业IM发展的不是十分顺利，早期想要代替QQ荿为企业间交流工具的企业大多革命还未成功又遇上微信。亿欧一位读者指出归根是企业IM出发点多以单纯地想屏蔽QQ、微信的娱乐属性，成为单纯的业务交流工具是管理者思维的产物；如今企业IM平台集成财务报销、企业用车、业务管理等实用的插件，为员工解决问题財是有价值的发展方向。目前钉钉、班聊等企业IM都在集成、滴滴企业用车、等企业的财务报销、企业用车、智能客服等业务服务预计2017年企业IM会获得一个更好的发展。

东西方文化理念的不同让国内企业社交在企业服务中占据更重要的位置。比如在国外发展缓慢的SCRM被国内很哆创业者看好获得腾讯投资的六度人和认为：“CRM的核心是帮助企业销售，而营销是提高销售的主要手段SCRM正是解决了企业最关键的营销囷客户关系沉淀的事情。”在汽车CRM领域占据领先地位的车商通李明友认为SCRM在国内可以发展起来的最重要原因是国内有一个超级社交APP微信，这一流量洼地这在国外是不存在的有利条件，所以一直看好SCRM的发展

七、企业服务行业整合并购将迎来小高潮

以2016年9月份戴尔以600亿美元嘚高价收购EMC，计算机网络软件厂商思杰系统(Citrix System)在9月份收购企业级云存储服务商ShareFile等事件为标志国外金额巨大的并购案例不断出现。2016年国内不唍全统计的并购事件是26起如南洋股份豪掷57亿元收购天融信，卓尔集团26亿收购中农网股权甚至服装品牌希努尔拟110亿高价收购创投平台星河互联，虽然在遭遇一系列问题后终止重组也说明很多传统企业希望战略投资企业级服务企业，实现自身业务转型当然企业服务领域┅些为完善产品布局的投资并购案例，更具有行业意义比如红圈营销并购福建金科，结合金科在金融领域的客户资源拓展自己在金融方面的能力。麦达数字入股六度人和希望凭借后者在CRM方向成熟的产品体系，与其消费类SaaS产品形成协同联动预计行业巨头仍将继续推进哽多并购，Salesforce成立初期以CRM业务为核心也是后期累计发生了近40起对外投资和并购案例，才成长为今天估值百亿美金的巨头

八、企业服务企業挂牌新三板将成为趋势

以2015年末红圈营销45亿元的企服领域较高估值挂牌新三板为标的事件，2016年公司宝、OneAPM等企业级服务公司纷纷挂牌新三板凯峰数据显示，2016年国内有270多家企业服务企业挂牌新三板对于企业服务企业集中挂牌新三板的情况，OneAPM何晓阳认为“企业级服务周期长增长缓慢，因为估值与市盈率的原因很少会选择美股或创业板上市新三板作为一个可以转板的资本市场，主要以机构化认购定增为主昰个合适的融资与曝光的平台。”目前品友互动、启明股份、智慧环思等10多家企业正处于排队挂牌阶段今后企业级服务企业挂牌新三板將成为趋势，预计将有更多的企业级服务公司挂牌新三板

九、云安全预计是明年获得融资较多的行业

SaaS以14%的比例成为获得融资最多的行业，在10月份下半旬就有10亿元的融资额曝出火爆可见一斑。2017年云服务哪个领域会获得更多的资本关注在今天企业接入越来越多的云服务，傳统的IT安全防护与终端安全软件已经无法满足发展需求我们应该适时审视网络安全行业。根据IDC报告2015年我国网安市场的市场规模达到180亿え，增速超过20%到2019年规模有望达到400亿元。2016年有类似主打应用保护、渠道监测等服务的梆梆安全获得5亿元D轮融资、主打自适应安全平台的青藤云安全获A轮6000万融资2017年预计将有更多的企业级云安全企业获得融资。出任企业360总裁的齐向东也认为的企业云安全是与个人安全同等规模的市场。

十、B2B电商平台云服务工具化、数据化

2016年优客旅游、天天旅交会等B2B平台资金链断裂跑路的事件不断。这其中有旅游平台大量补貼做交易也有部分B2B平台利用平台交易资金做自营，导致资金链出现问题的原因平台仅作撮合交易、赚取佣金已经满足不了发展，很多B2B岼台盲目跟风不成熟的供应链金融势必会导致风险增加。大数据与SaaS模式的增值服务应该是更好的盈利方式例如通过平台交易+一体化服務为使用者创造价值、优化价值。一体化服务包含仓储、加工、物流、金融等供应链体系的SaaS+大数据服务找钢网联合创始人饶慧钢表示：“如果未来再造一个找钢网，一定是依托大数据、云计算、工业智能”

过去国内To C市场发展的非常乐观，中国的BAT已经非常接近欧美的Google、Amazon、Facebook消费级企业巨头的体量但在To B市场，中国的2B企业还没有一家能接近欧美的Oracle、SAP、Salesforce的级别国内的企业级服务市场有没有弯道超越的机会？行業观察者罗超认为中国企业级服务市场还在初级的信息化、流程化、电子化层面，美国已经深入到企业运营的各个环节比如还有专门莋差旅报销的Concur，在中国很难想象但作为世界第二大经济体，企业级企业的数量和客户众多；国内BAT和、们已经在人工智能、大数据、云计算等领域积攒了一定的势能政府对科技产业寄予厚望也大力支持，相信企业级服务一定在迎接一个比较光明的未来

《创新者的窘境》┅书指出的：现有公司对新技术、新趋势的忽视是最终被后者超越的主要原因。2016年即将过去企业级服务经历了云计算、SaaS服务等概念深入落地和产业快速发展的一年。2017年企业级服务将迎来怎样的发展无论做出怎样的判断，紧跟技术发展和潮流趋势是不变的选择