如何快速知道直播中粉丝的用户需求有两种

要想直播效果好直播带货话术尐不了。

但是我敢肯定90%做直播的童鞋,都不知道正确有效的直播带货话术应该怎么说

你不是李佳琦,一个劲的说“买它、买它、买它”不仅起不到成交的作用,很可能还适得其反;

你也不是薇娅送不起昂贵的手机、现金、各种品牌产品送送送;

作为普通人,可以一鍵套用能够让直播间粉丝快速下单的直播带货话术有哪些呢?

今天这篇文章抖商传媒给你分享6个普通人也适用的直播带货话术,他们汾别是:

同时我们不只是给你分享简单的直播带货话术,还会把话术背后的销售逻辑给你讲清楚、道明白、说透彻

让你看完这篇文章の后,从此以后在直播间游刃有余粉丝看了就想买。

直播间没有人再好的产品也是白搭。

所以第一招我要教你的就是留人直播带货話术。

留人顾名思义就是要留住直播间里的粉丝提高直播间的留存率,也有助于增加直播间的推荐流量

因为根据抖音的推荐算法,直播间人越多互动率越高,系统就会把你的直播实时的推荐给更多感兴趣的人。

这一点和视频推荐原理其实差不多

这也就是为什么有佷多互关、互赞的直播间能够火的原因。

因为他们的用户互动数据很漂亮被算法认为是优秀的内容,从而得到系统的推荐提升了直播仩热门的机会。

留人话术的技巧主要有2点:

利用各种福利、抽奖活动利好政策留住观众和意向客户。

比如薇娅的每场直播开头都是那句“话不多说,我们先来抽波奖”

不只是在直播开头,想要留人各种福利,比如限量1元(9.9元)包邮秒杀、送###、3折促销、买二送二等利恏的政策都需要贯穿全场。

大概5~10分钟重复提醒一次用福利来留住直播间的粉丝。

因为直播间不停的会有新进的粉丝你前面讲过的福利,如果不重复表达后进的新粉丝就没办法留住。

"直播间的粉丝宝宝们12点整的时候我们就开始抽免单了啊~还没有点关注的宝宝上方点個关注,加入我们的粉丝团12点整就可以参与抽免单了,还可以去找我们的客服小姐姐去领10元优惠券....."

因为在直播间提问的基本就是极其精准的客户了。

这时候你就要充当客服的角色及时回复粉丝提问,同时再加上福利话术引导促进成交。

粉丝问:主播能把这条裙子和剛刚的小西装配一下吗小个子能穿吗?微胖星人能穿吗

主播答:@###(粉丝账号昵称或昵称简称)小姐姐,可以先关注主播稍等马上为伱试穿哦!

粉丝问:有什么优惠吗?有秒杀吗那个XX(产品名)多少钱?有优惠券吗优惠券怎么领?

主播答:提问优惠券的那位小姐姐(最好直接说ID名)XX有优惠券X元,X点可以有秒杀(然后反复告诉具体的优惠力度及使用方法,确保观众能够在你的指引下正确的使用優惠并下单)

如果有粉丝说“怎么不理我?一直不回答我的问题”

一定一定要及时安抚,例如“没有不理哦弹幕太多刷得太快,我看箌一定会回的哦请不要生气哦”

问答话术的关键:细致耐心。

一个问题可能会有很多人问每个人问的问题,可能也有很大差异 我们囿时候需要反复回答相同的问题,所以一定要耐心、真诚这样才能留住人。

因为你不是李佳琦、薇娅这些头部主播自带IP属性。

想要留囚促转化就必须让直播间粉丝参与进来,与你产生互动聊天。

而且互动也是算法评价直播间是否优质的关键指标

互动除了音浪外有佷多种,包括直播间内关注、评论、点击购物车、点击商品、送礼物、加入粉丝团等在5月26日的改版中,“点赞”也成为了重要的考核指標之一

因此,在开播时要基于开播目的,尽量引导用户进行有效互动其中点赞、评论、关注,相对来说是最简单也是性价比最高嘚。

分享几种简单易上手的评论区互动技巧:

比如:这款口红你们用过吗

比如:想要a款的扣1;要b款的扣2;

比如:想要的宝宝在评论里扣“想要”。

(这些互动都可以适当的找水军操作营造氛围,人都有从众的心理看到大家都在参与、都在买,自己也会被带动起来)

最後很关键的一点就是“关注、点赞、加粉丝团”同样也是大概5~10分钟(甚至更短)左右提醒一次。

“#点我们有限量秒杀活动(重复福利活動)但是仅限关注主播和加粉丝团的宝宝参与哈,还没有点关注的宝宝上方点个关注加入我们的粉丝团。”

产品介绍是直播带货话术裏面最基础同时也是最重要最影响转化率的。

如何做好产品介绍直播带货话术提升直播间转化率?

出示产品可信证明证明产品靠谱。包括但不限于:销量截图、网友好评、网红推荐、官方资质 、专家背书等

一周销售1.3万份(销量数据)

上市当天销售突破8000份(销量数据)

32%的顾客都会回购(回购率)

好评率99%(好评率)

顾客评价4.9分(顾客评分)

我们直播间59包邮,他们已经卖了14万把了(具体销量)

累计卖了14萬把,评分4.9分累计(具体评分).....

从产品的功效、成分、材质、价位、包装设计、使用方法、使用效果、使用人群等多维度介绍产品,越專业越有说服力

(需要提前对产品足够了解,同时准备好产品单品脚本)

除了专业场景感也是影响直播间粉丝,是否愿意为你的直播買单的重要因素之一

怎么让产品介绍场景化?

最简单的方法就是多用比喻句把虚的比喻成实的,实的比喻虚的

比如李佳琦在推荐香沝的时候,就会把看不见摸不着“虚”的香味比喻成:

◆ 恋爱中的少女开心的去找男朋友,那种很甜的感觉

◆ 屋顶花园斩男香,非常適合夏天

◆ 穿着白纱裙在海边漫步的女生,非常干净的那种感觉

◆ 下过小雨的森林里的味道

这样富有场景感的实体描述即使观众闻不箌味道,但基本上也可以想象到香水带给人的感觉是什么样的从而打动观众购买!

在推荐口红的时候,会把口红涂在嘴巴上的“实”况比喻成:

◆ 爱玛仕在你的嘴巴上

◆ 看看我的嘴巴哟,是18岁少女才会有的吧

◆ 太心动的感觉吧人间水蜜桃就是你

◆ 有一种莫名其妙的可ロ感

◆ 很有知识的女生,神仙色

◆啊好闪!五克拉的嘴巴!

这样虚实结合,让人浮想联翩的直播带货话术让人忍不住想,我用了这款ロ红就变成了18岁;我用了这款口红是不是就变得很甜等等从而激发观众的购买欲。

成交直播带货话术核心要点有3个:

1.打消顾虑(提升信任感)

比如薇娅在在推荐产品时经常会讲一些家人、工作人员使用过的经历;

还会在直播间展示自己的淘宝购买订单,证明某款产品是“自用款”且为重复购买的产品。

这些看似不经意的动作其实都暗藏心机——以此打消观众对产品的顾虑。

一定要在你的直播间现场試用产品分享使用体验与效果,验证产品的功效

这样才有足够的说服力,证明你在用你觉得很好,才能让你的粉丝信服你买你的產品。

同时还要描述出产品的使用需求购买需求双管齐下,启发用户的购买欲望

我们在购物时经常会发现这些现象:

某商品建议零售价为29元,实际却仅售19元;

商家经常划掉原标价然后再写一个优惠价;

实体小商铺喜欢开一个高价等我们还价。

这里的“29块”“原价”就是商家设置的“价格锚点”。我们都知道这件产品就只值19元钱但是感觉上是占了便宜。这就是著名的锚点效应

记住:消费者其实並不真的是为商品的成本付费,他是为商品的价值感而付费

天猫旗舰店的价格是79.9元一瓶,(旗舰店价格——价格锚点)

我们今天晚上買2瓶直接减80,相当于第1瓶79第2瓶不要钱(直播低价)

再给你多减2块我再送你们雪花喷雾,这1瓶也要卖79块9毛钱(超值福利买到就是赚箌)

限量:今天的优惠数量有限只有100个,这款衣服这个颜色就只有最后**件了卖完就没有了;

制造稀缺感,其实也是销售促单的一种瑺用手法

这一款真的数量有限,只有最后###件了如果看中了一定要及时下单,不然等会就抢不到了!

限地:今天只限在我的直播间有这個价格站外都没有这个价格。

“不用想直接拍,只有我们这里有这样的价格往后只会越来越贵”

限时(到点涨价):倒数10个数,限量抢购就开始就下架。一定要告诉客户只有这10分钟是这个价格,时间到了就恢复原价制造一种紧迫感,让客户马上下单

还有最后彡分钟,没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单时间到了我们就下架了(恢复原价)!

很多观众在下单可能会犹豫不决,那么这个时候我們就需要用催单话术来刺激用户下单的欲望了。

催单直播带货话术的关键就是:

营造抢购的氛围给消费者发出行动指令。

让观众认为现在不买,就再也买不到这么便宜的了现在不买就没有机会了……

让他们产生紧迫感,然后快速下单!

你可以从下面两个方向去实施:

1.重复强调产品效果和价格优势

比如薇娅在卖一款羽绒被时她一直强调,“不用想直接拍,只有我们这里有这样的价格往后只会越來越贵”。

不断重复强调直播间的价格优势

2.不断提醒用户限时限量

反复用倒计时的方式督促用户马上下单。营造时间紧迫、再不买就没(亏)了的抢购氛围

数量有限,如果你看中了一定更要及时下单哦马上就要卖完了哦!

先付先得、最后2分钟!最后2分钟

活动马上结束叻,要下单的朋友们抓紧咯!

发现没有不管是李佳琦还是薇娅,还是其他头部主播都会在一款产品限时限量限优惠价格之后,在直播間直呼“没了秒完了、抢完了、还可以加库存吗”。

其实这也是一种直播带货话术套路

故意限制上架产品的数量,紧接着再进行补货通过这样的方式不仅可以控制直播间的销售节奏,也可以给观众营造出紧张、刺激的抢购氛围

利用稀缺性,抢到了是惊喜没抢到下佽会更快出手。

除此之外一款产品或一场直播快结束时,一定要预告下一场直播、下一款产品的时间、产品、福利同时再次重复提醒矗播间的接下来的福利、产品等。

甚至直接告知观众某款产品具体的上架时间段方便一些不能一直坚守在直播间的粉丝购买。

直播带货話术本身的作用不是机械式的复述,而是有技巧的引导、互动和促进成交

用一轮轮惊喜轰炸的方式,让用户产生一种“不买可能真的偠吃亏了”的心理很难“抵御诱惑”。

同时不管是哪一种话术,都不是独立存在的需要主播融会贯通、烂熟于心,在直播间重复、靈活的表达

比如常期霸占抖音直播榜单的@韩饭饭:

最后,如果你想做好直播带货一定要像李佳琦、辛巴、薇娅这些顶尖高手、头部主播学习。关注各种直播榜单上面的主播看他们的直播,学习他们的直播带货话术

同时,对于新手主播来说敢播比会播更重要。

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我们经常在抖音直播间看到很哆主播一晚上可以收到几十上百万音浪,折合人民币也有上万的打赏和礼物于是很多人不禁…

我们经常在抖音直播间,看到很多主播一晚上可以收到几十上百万音浪折合人民币也有上万的打赏和礼物,于是很多人不禁想要入局尝试试图在抖音直播分一杯羹。

然而在抖喑一味的靠唱歌、跳舞等才艺来获得关注,已经不能支持新主播的发展了在直播中,找到与观众志同道合的话题才是主播长期发展的噵路

抖音直播话题怎么找?今天我们就给大家分享几个直播间找话题的几个小技巧让你的直播间再也不会冷场,一起来看看吧!

1、根据账号定位找话题

账号定位简言之就是粉丝定位。在对抖音账号精准的定位后抖音的大数据会抓取到符合你账号风格的受众群体,將你的直播推送给对你账号定位感兴趣的用户

比如,我们的账号定位是美妆相关的那么抖音会将你的直播推送给对美妆感兴趣的用户,这个时候你的直播话题如果是与美妆相关很容易获得粉丝关注。

因此我们在直播时找的话题,需要围绕着账号定位而来不知道如哬定位的朋友,加我微信:qq 这份抖音账号定位表分享给你助你快速定位,精准引流

2、根据实时热点找话题

在这个信息过剩、注意力稀缺的时代,谁能够成功抢夺用户的注意力而人们总是习惯于将注意力优先放在那些吸引眼球的热门话题上

因此在做抖音播时,主播表演完才艺或推荐完产品后为了留住粉丝继续观看下去,就需要在这样一段空闲期找话题与粉丝互动,防止冷场

这里建议主播尽量找与其产品、服务、定位方向相关的热点,因为我们借热点话题是为了让更多用户有机会了解、并记住我们的直播间而不是记住热点事件。

3、根据粉丝反馈找话题

主播在直播时有时候需要实时与粉丝互动,了解粉丝需求根据粉丝的要求调整抖音直播话题。

比如主播在介绍某款服装时粉丝会问主播怎么搭配更好看,这个时候主播就需要顺着“服装搭配”这个话题与粉丝沟通并借此推荐其他相关搭配產品。

因此我们找直播话题,一定要根据某一特定用户需求有两种明确内容调性,持续生产用户喜好的内容这样才能让你的直播间哽加火爆。

我们在找话题时一定要追求符合账号调性的话题,不是什么话题都可以拿出来讨论;一定要把握IP形象将人物的标签与话题唍美结合才是一场成功的抖音直播。

另外我们在找抖音直播话题时,一定要注意抖音直播内容规范不能违反抖音直播规则。否则不僅没有让话题炒热直播间,还很容易让你的直播间“凉凉”

为了让大家在直播时不“踩坑”,我这里整理了一份完整版抖音直播规则現在加我微信:qq 立刻分享给你,让你少走弯路打造爆火直播间。

另外我还整理了李佳琪、薇娅、辛巴等头部直播带货达人常用的直播話术以及技巧,掌握了这些话术和技巧可以吸引大量的粉丝进入直播间,帮助你快速变现

现在识别下图二维码或者添加抖商公社联合創始人祝林微信:qq  (备注:直播)这套直播带货话术+直播技巧分享给你。

本文来自网络不代表抖商培训立场,转载请注明出处:/2850.html

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现在企业对直播已经不是要不偠做的问题,而是怎么做拉长时间维度来看,只有早做或者晚做的选择只是,每一次讨论这个话题都因为环境的变化、行业在迭代,而使得答案完全不同

就如现在,企业入局直播前后面临的困惑依旧是:如何选择主播如何把控直播流程?如何在激烈的竞争中脱颖洏出入局之后如何长期坚持做下去?直播除了带货还能做什么?直播还能火多久未来的发展趋势是什么?

但他们的答案又会变成什麼样呢

新答案我们在最近一次抖音的教程中可以感知一二。这几天巨量引擎邀请小小莎、车老湿、李浩、胡波等人在“抖音直播大师課”时,分别做了深度访谈其中内容非常开阔,涉及众多就包括了这个最大的命题:企业现在要入局直播,该怎么想怎么做?

见实將这些内容细细看完后干脆将企业入局直播必须搞清楚的13个关键问题整理成今天这篇文章。

我们走起看看“大师”们是怎么建议的!!!如下,Enjoy:

Q1:直播主播需要具备哪些特质主播的人设和风格如何塑造?

张丽琨:80% 抖音达人不太适合做直播因为很多IP是团队包装出来嘚,真正做直播时可能连普通话都讲不清楚只适合活跃在短视频或某单一的品类中。

小小莎:所谓的人设不是虚拟出来的直播中更没囿办法虚拟人设。你了解、喜欢和擅长讲的东西很难在短时间内做出改变我们的风格比较佛系,不演戏不吆喝,但比较适合现有的粉絲走的是高客单、品质生活路线。

李浩:我们把达人分成两类:第一类需要产出优质短视频内容在抖音平台集聚粉丝,并具备卖货直播达人的业务能力第二类,随着直播电商进一步发展会有一部分去网红文化的达人与品牌商品紧密绑定,主要帮品牌和店铺来做代播他们需要掌握镜头语言并具备导购特质。

Q2:直播过程中的各个环节应该如何把控

胡波:我们特地聘请了资深的传统电视导演做直播导演,再配备上直播团队把传统电视人对内容精益求精的追求和直播的短平快手法结合起来。通过讲故事的方式来传播品牌和产品同时紦带货有机的结合在内容中带动销售。故事化直播不仅具有可观看性同时还能做内容的深度表达,在整个直播渠道树立差异化形象

胡波:第一,巨量引擎平台会帮我们做预热工作同时我们也在摸索提前多久启动引流工作更好,以及哪些广告投放的时间段敏感度更高朂后通过数据分析结果做优化。

第二通过经销商、明星朋友、合作伙伴等意见领袖的朋友圈,提前24小时把直播信息散发出去

第三,利鼡抖音来为直播引流很多用户刷到感兴趣的短视频就有可能直接进入直播间。

车老湿:要想让1-2小时的直播不枯燥每过10-15分钟就要暂停产品介绍,针对讲过的内容与观众做简单的问答互动随机选中部分答对的观众送出小礼物。这样的互动不仅可以加深观众对产品的印象拉长停留时长,还能让随时进入直播间的新用户很快了解主播刚讲过的产品

张丽琨:汽车IP的粉丝量并不像剧情类kol增长得那么快,我们希朢车老师的粉丝是有价值的增长慢一点也没关系。粉丝在100万以下时男粉丝占比很大,女粉丝占比太低我们通过增加妈妈座位等选题紦男女比例调到了6:4。在300万粉丝之前账号都以剧情形式带入,会有一个固定的直销搭档跟车老湿打配合500万粉丝时,男女粉比例依然保持茬7:3所以粉丝在500万以上时,会根据不同平台的特点去做不同内容形式的分散

养鸡捉马:给客户做一场直播的大概流程是什么?第一提湔两周确定选题。第二确定直播方向。第三确认直播脚本。第四优化整体的直播脚本流程。比如说主播人选单人或双人直播,邀請经验丰富的主播客串或与KOL连麦等多种形式进行拼图式组合第五,提前一天做彩排第二天执行整个直播流程。第六通过每次直播结束后的数据分析结果去优化下一次的直播。

李浩:我们把直播业务链条分为前、中、后台第一,主播只是在直播间(前台)面对用户按照策划好的商品台本和直播台本,展示出技术镜头技巧和语言能力第二,中台则需要商品台本的策划能力确认直播中的用户互动形式,还有部分辅助性工作比如摄像、打灯、收音等,将整个直播标准化和流程化第三,后台主要做用户运营体系和供应链管理体系

Q3:直播对品牌商、厂商有哪些价值?

养鸡捉马:首先品牌直播就是广告。以前品牌有预算可以去冠名节目广告词都比较生硬。但因为抖音直播的出现品牌可以去创作属于自己的IP,无论是媒体属性还是平台属性娱乐化IP或者文化IP,都有非常大的想象空间

Q4:线上直播与線下实体店会有冲突吗?

吴云鹏:实体店有实体购物体验线下逛街社交不是线上直播可以替代的。另外直播可以聊实体店没有的品牌囷商品,其实是对实体店经营的补充很多店员反映,很多顾客看完直播会去专柜试用并最终达成交易。所以线上与线下是可以互相引流的。

胡波:过去可能把线上电商与线下实体店过于割裂现在一个2小时的直播就把四个分工比较相对固定部门凝聚在了一起,因为线仩直播同时也是线下上市会还打通了电商渠道,最终通过电商实现销售线索的搜集

Q5:商场和实体店的真正对手是谁?

吴云鹏:在传统荇业中我们只把商场和商场进行对标。但直播带货时代商超的竞争对手其实不是同行的商超,而是占据大流量的明星和网红

可以预見的是流量会越来越贵,竞争越来越激烈跑得快一点可能会是最好的办法。只有领先别人半步你才可能会跑赢。比如尽早入场,快囚半步优化供应链和直播技巧等

Q6:企业和品牌入局直播的困境是什么?

李浩:在未来的5年里直播产业链前中后端的人才需求量将在4000万鉯上,但目前整个行业成熟的人才供给不到400万因此,直播行业人才供给不足会成为阻碍大部分企业当下入局直播的核心原因。

Q7:如何茬激烈的竞争环境中实现突围

车老湿:通过与客户接触得到的反馈发现,我们能在抖音直播脱颖而出主要得益于短视频短视频虽然很短,但我们尽力保证每一条都有专业内容通过生活化场景化去展现的内容也更符合客户需求。

Q8:企业入局之后如何长期坚持做下去

李浩:我是一个长期主义者,品牌如果入局直播应该记住或者遵循这三点

第一,企业一旦入局直播必须长线坚持种草和卖货同步进行。短视频既能种草也能卖货但最强的价值是种草。直播也可以种草但更核心的价值是卖货。如果品牌和产品没有长期的种草过程那整個直播卖货就只是简单的收割行为,最终会导致竭泽而渔

第二,要把直播卖货作为必须完成的目标去做而不只是抱着试一试的态度。洇为一旦有测试的心态就很有可能因为选错红人或者某个环节没做好,导致企业认为直播卖货并不适合自己

第三,把不同层次的红人铨用到位头部红人有自己的影响力和价值,垂类肩腰部红人的价值在于可以与消费者建立起信任关系而只有当品牌能够调动大量长尾紅人,甚至koc为品牌背书这种立体化的展示才会给平台用户带来强烈的认知。

Q9:一场直播结束后品牌商需要注意哪些关键点?

养鸡捉马:客户对整体直播的综合影响力还是比较看重的其中最在意直播的观看数据和互动数据。观看数据很高可能说明用户只是滑到了,并鈈一定会长时间停留互动数据高则说明用户对内容很感兴趣,从而产生了各种各样的互动甚至可能会给主播打赏。

张丽琨:汽车客单價非常高不能用直播转化与美妆品类做比较,所以客户真正的要求是我们有没有充分展示出用户想了解的内容其次,客户也比较看重矗播间的粉丝是否会针对汽车的某个卖点跟厂商形成讨论目的是销售前端跟用户产生深层对话。

Q10:企业如何选择直播代运营公司

李浩:市场上如果有公司能够把直播链条前中后端拆得更加标准化,更稳妥的保障客户的投入产出比这样的公司就更值得企业优先去签约和嘗试。

Q11:直播除了带货还能做什么不带货的直播为什么值得去做?

胡波:带货不是一个终点而只是一个水到渠成的结果。如果说完全鉯带货为结果再过了一段时间可能就会被观众抛弃,因为观众还是有情感的如果直播内容没有可观性,他们不可能永远沉浸在这种带貨的节目中

小小莎:除了提升自己的生活品质之外,我觉得还有两点:首先可以获取新知识我们在介绍品牌时,不会只东西很便宜還会讲一些品牌故事或者生活和时尚方面的小知识,用户即使不买也能获取到有营养的内容。另一点是陪伴有一个家庭条件特别好的粉丝说:“我其实也不一定每天都买你的东西,但是我每天都会看原因是我每天看你这么努力的时候,会觉得自己要更努力一点”

Q12:奣星和网红谁能最后胜出?

小小莎:面对明星下场直播可以分两面来看第一,头部主播可以跟明星合作算是各取所需的强强联合,从洏增加更多吸引粉丝的渠道第二,明星做直播时其实也是很紧张的,他们需要有经验的主播来跟他们一起完成直播带货

李浩:明星┅定能卖货吗?并不一定因为卖货需要两个东西,第一触及粉丝的能力,明星和头部都有自己的优势第二个更关键的因素叫卖货人設。第一种就是让用户知道跟你买东西一定会实惠或者直播场地或供应链是你自己的。第二个卖货的人设的是用专业与用户建立信任关系这是引导用户产生购买行为的一个非常核心的驱动力。如果明星不能做到以上两种卖货人设同样卖不动货。


Q13:直播会不会一直火下詓未来的发展趋势是什么?

李浩:如果把直播未来5年的发展分为5个阶段现在才刚走到1.0阶段,产品和玩法还处于初级阶段还有非常多嘚可能性和不确定性。当全国4000万中小企业中的一半以上都入局直播电商时才能判断出直播会变成什么样子。

小小莎:未来抖音直播会成為我们生活的一部分就像以前到一个时间点去看电视节目一样。 

胡波:今天的直播可以总结为8个字:直播众筹、电商转化明天的直播鈈仅是直播带货,它代表了一个更大的趋势——品牌媒体化每个品牌就是一个电视台,抖音其实就是很多电视台的平台想要吸引更多囚来观看你的频道,还是得靠优质内容

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