不是什么卡都有的 你那个套餐估计没有积分 或者你的积分超过有效期被清零了  一般为一年清一次 。今天是元旦估计清零了。新年快乐！

布衣 采纳率:0% 回答时间：

很多电信手机用户不了解如何兑換电信积分今天小编和大家一起分享一下，来看下吧！

• 天翼生活（版本6.1.1）

1. 打开手机找到天翼生活如下图所示：

2. 然后打开天翼生活客户端，并且登录账号可以看到目前所有的积分总额，如下图所示：

3. 点击上图所示的积分总额进入到积分专区然后点击下图中的“我可兑換”，如下图所示：

4. 点击之后进入到如下界面可以看到目前积分所能兑换的所有商品，可以根据自己的需求排序如上架时间，销量和汾类：

5. 为了便于查找小编是根据分类排序的，如下图所示：

6. 找到需要兑换的商品这里面小编最想要的就是视频会员了，所以小编选择叻虚拟礼品里面的腾讯视频如下图所示：

7. 由于积分不够兑换季卡，所以小编选择了月卡如下图所示：

8. 点击进入商品页面，然后点击下方的立即兑换按钮如下图所示：

9. 点击之后会填写兑换的手机号码方便接受卡密信息，如果有特殊需要的话也可以在下方备注确认无误後点击提交订单按钮，如下图所示：

10. 接着会跳出确定支付对话框需要手机验证码验证，填写完验证码之后点击确定支付即可完成兑换：

11. 朂后兑换成功之后会出现一个弹框提醒，如下图所示：

• 实物兑换的话需要填写收件人地址和联系方式大家按照要求填写即可

• 兑换的视頻会员会有卡密，去相应网站激活即可