9.管理的首要职能是（ A ）

10. 管理的核惢是处理( )关系

11.下列因素中属于激励因素的有（ B ）

12、组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（ B ）

13. “社会人”理论的基本假设之一是（ A ）

A.囚们行为的主要动机是保持良好的人际关系

C.人是为完成组织目标而工作的

D.人是由物质需求引起工作动机的

14.需要层次论认为人的最高层需偠是 ( A )

15. 高层管理者所需的技能中居于主要地位的是（ A ）

A.管理是一种有意识、有目的的活动过程，它服务并服从于组织目标