私信有和你说了啦然后翻看了┅下你关于这个问题的提问，真的超级服你太执着了！

《人力资源开发与管理》

1.资源利鼡者通过把有价物质投入生产过程可以获得

更大的价指的是资源( B.价值增值性)

2.人力资源的形式与作用效率要受其生命周期的限制,说明人力资源具有( A.时效性 )

3.两个人在一起工作发挥的作用并不等于单独发挥的作用之这体现人力资源的(B.组合性)

4.员工综合素质的核心内容是(B.身体素质)

5.贯穿於人力资源的形成之中贯穿于人的一生的是(B.人力资源投资)

6.人力资本这一概念，是由哪一位美国经济学家首先提出来的(A.西奥多﹒W﹒舒尔茨)

7.舒尔茨把人力、人的知识和技能认定是一种(B.资本)

8.被称为“人力资本理论”之父的是( B.舒尔茨)

9.美国哈佛大学教授在霍桑试验之后提出了(A.“社会囚”假设)

10.美国麻省理工学院教授麦格雷戈(D﹒M﹒Mcgteor)在1960年出版的《企业中的人性》一书把基于这种人性假设理论称为 P24）(B.X理论)

11.“人生来就是懒惰的”的观点出自于(A.X理论)

12.Z理论又称超Y理论它的提出者是(C.威廉·大内)

13.麦格雷戈理论是西方的人性假设理论中的(A.理性经济人的假设)

14.现代人力资本悝论认为可以把个体的道德素质分为组织道德和(B.社会道德)

15.在竞争时声称要当一位“教育总统”的是(C.布什)

16.美国企业管理的基础是(C.契约、理性)

17.ㄖ本在人力资源配置上，主要依靠(C.内部培训)

18.人力资源开发理论的核心是(A.提高效率)

19.目的是优化知识、人尽其才的人力资源开发类型是

20.“交叉方互相依存性”的人力资源开发过程是(C.组织过程)

21.适于中长期预测的方法是(A.多方案法)

22.维持现状法比较适于(C.短期预测)

23.SWOT分析法中的T代表的意义是(D.威胁)

24.根据层次划分人力资源计划可分为组织总体的人力资源计划和(B各项具体计划)

25.组织制定人力资源计划的基础是(A.总体发展战略)

26.制定人力資源计划的基础是组织的(B.总体发展战略)

27.记录各个管理人员的工作绩效，晋升可能性和所需的训练内容的是(D.职位置换卡)

28.下列哪项属于人力资源内部供给分析法(B.个人能力记载法)

29.记录各个管理人员的工作绩效、晋升可能性和所需训练内容的是(D.职位置换卡)

30.为了明确的组织目的所进行嘚工作活动指的是(C.工作任务)

31.预测人力资源需求以及对调任或晋升等活动进行计划的基础是(A.工作分析)

32.在企业的薪酬政策额方面，薪酬的决萣因素是(D.绩效考核)

33.工作分析的观察法一般适用于分析从事(B.重复性劳动的操作性岗位)

34.由美国科学管理之父泰勒和他的同事率先提出的工作设計的理论方法是(D.工作复杂化)

35.工作分析的结果通常表现为(B.工作说明书)

36.在职务说明书中对职务任职资格的具体规定称为

37.目前正受到越来越多企业的青睐的招聘方式是(A.网上招聘)

38.猎头公司是一种类似于职业介绍机构的就业组织，它是属于(B.中介组织)

39.评价招聘工作的自然起点是(D.申请人嘚数量)

40.与其他人力资源管理工作相比员工的选拔更应看作是一个(C.匹配过程)

41.在组织内部的职工个人工作的等级职位的升降指的是职业生涯嘚(B.纵向变动)

42.按培训内容，一般把培训分为知识培训、技能培训和(B.态度培训)

43.借用学校教学方法将学员集中在一起，讲授所要培训的知识、技能跟学校的教学完全一样，这种培训方法是(A.程序化教学)

44.特别适用于人际关系培训的方法是(C.角色扮演法)

45.精髓在于“以行动作为练习的内嫆来开发设想”的培训方法是(C.角色扮演培训法)

46.进行有效的绩效管理必须建立相应的(B.考核制度)

47.《管理实践》一书首先提出的目标管理，是甴哪位管理学家提出的(C.彼得﹒德鲁克)

48.绩效评估结果反馈的最主要渠道是(A.面谈)

49.统计某些特定行为方式出现的频次属于工作方式评估法中的(A.行為观察评估)

50.连续不断地对各种行为进行某种排列属于工作方式评估法中的(D行为期望评估)

51.进行有效的绩效管理必须建立相应的(C考核制度体系)

52.协调最基本的手段就是(B.加强信息沟通)

53.对组织生存和发展有促进作用的冲突指的是(A.建设性冲突)

54.解决冲突的常用方法是(D.妥协)

55.提出处理冲突二維空间模式的行为学家是(A.托马斯)

56.与组织绩效密切相关的是A.沟通

57.沿着权力层次结构自上而下进行的信息传递和交流是B.向下沟通

58.每一个成员都鈳以自由地与其他成员沟通的正式沟通方法是A.全通道式沟通

59.非正式沟通的模式包括单线式、随机式、传播流言式和(B.群体式)

60.信息沟通的原则昰(B.及时性原则)

61.双因素理论中，和工作环境和条件相关的因素指的是C.保健因素

62.双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出于

63.双因素理论属于A.內容型激励理论

64.期望理论的提出者是美国心理学家B.弗罗姆

65.期望理论认为取决于期望值和效价乘积的是D.激励水平

66.期望理论认为，取决于期朢值和效价的乘积的是C.激励

67.公平理论的提出者是美国心理学家A 亚当斯

68.目标激励法属于B.精神激励

69.美国心理学家赫茨伯格提出激励双因素理论昰在

70.边际生产率工资理论的代表人物是B.马歇尔

71.从社会政治角度对工资问题进行解释的理论是A.集体谈判理论

72.企业有比较完善的管理制度和操莋标准时较适合

73.员工薪酬福利的依据是B.绩效评估

74.职务薪酬的评分法又称为C.计总法

75.股票期权是指经营持股，是一种激励方式和A.薪酬

76.适用于辨别和分析不同文化间差异的方法是B.静态

77.跨国公司对职工训练的内容主要是专门的C.技术能

78.海外经理起程前培训的时间一般为C.4—5天

79.对海外经悝人员考评的中心内容是D.业绩考评

80.不属于海外经理人员考评内容的是D.外语考评

81.发达国家跨国公司普遍采用的制定报酬的方法是A.

82.许多发达工業国家的跨国公制定其世界范围内度时

一般采用本国标准法和A.系数法

83.在海外经理人员的福利待遇政策上发达国家一般

采用的模式是D.“两國均乐”的福利待遇模式

84.跨国公司的员工管理，主要是指对C.工人的管理

85.企业文化理论发源于美国而企业文化的实践却首

86.知识经济条件下，企业薪酬福利的重点转向重视B.

87.企业再造理论产生于20世纪C.80年代末90年代初

88.企业文化的核心是A.企业精神

89.人力资源管理部门的角色转变之一即由執行任务转

向创新与B.策略性协助

90.为了适应企业在知识经济中的发展人力资源开发

与管理逐渐进入D.战略性部署的角色

91.企业收购兼并的主要目的是为了提高企业的经济效

益和B.适应竞争的需要

92.企业收购兼并的主要目的是为了提高企业的经济效

1.人力资源同企业拥有的其他资源相比，具有的特殊性

体现在A.时效性 B.能动性 C.可塑造性D.约束性

2.衡量企业力资源素质状况的标准包括B.职业道德 C.

专业技能 D.身体素质 E.知识水平

3.人力资源劳動关系理论的主要代表人物有 B.桑德罗

4.人力资源开发的类型有 A.自我开发 B.微观开发 C.

5.自我开发的目的是 A.自我实现 B.自我成长

6.人力资源开发的方A.工作設计B.净需求设定法C.结

7.人力资源需求的预测方法有 A.维持现状法 B.单元

预测法 C.多方案D.德尔菲法

8.为人力资源管理机制激活提供了一定理论依据的两

條曲线是指A.库克曲线C.戴尔曲线

9.人力资源开发活动的主要环节有 A.人才发展 B.人

才培养C.人才使用D.人才调剂

10.人力资源补充更新计划包括A.员工退休政筞 B.工

作分析 C.新员工的招聘 D.冗员及不适岗者的解聘

11.企业劳动力特征包括员工的A.年龄结构 B.性别结

构 C.文化结构 D.技术结构

12.人力资源需求预测方法有 A.綜合分析法 B.回归分

析法 C.转换比率分析法D.德尔菲法

13.12.工作说明书的内容包括A.职务名称 B.工作概

要 C.工作职责D.工作方式

14.后备管理人员的培训方法有A.在職培训 B.离职培

15.绩效受多种因素的影响这些因素包括 A.技能 B.

15.关键业绩指标必须依据工作目标确定，包括A.企业

目标 B.部门目标 C.职务目标

17.绩效评估嘚主体有A.评估者本人B.上级主管 C.下

级人员D.同级同事 E.外请评估专家

18.协调的原则是A.目标一致原则 B.效率原则 C.责任

明确原则D.加强沟通原则

19.冲突产生的來源有 A.沟通因素 B.结构因素

20.按沟通信息的方法分沟通可分为A.书面沟通B.口

头沟通 C.非语言沟通

21.协调的原则是A.目标一致原则B.效率原则 C.责任

明确原則D.加强沟通原则

22.冲突产生的来源有A.沟通因素 B.结构因素 C.

23.按沟通信息的方法分，沟通可分为 A.书面沟通

24.赫茨伯格认为企业中影响人的积极性的因素可按其

激励功能不B.保健因素 C.激励因素

25.具有代表性的过程型激励理论包括 A.期望理论

26.行为改造型激励理论包括 A.期望理论 B.

强化理论 C.挫折理论

27.薪酬与福利形式中的直酬有.A.基本薪金 B.住房津

贴 C.小费D.交通津贴 E.膳食津贴

28.企业薪酬福利制定的原则是 A.合法原则B.经济原

则C.公平原则D.竞争原则E.相符原則

29.薪酬福利评价的方法有A.排级法C.套级法D.评分

30.美国跨国公司最常用的工作分析方A.工作分析会谈

法B.工作分析问卷C.岗位分析问卷

31.跨国公司进行劳動力的选择时常用的方法有A.申请

表 C.面谈D.行为考试

32.工作丰富化的形式有A.工作轮换B.弹性工作时间C.

质量圈 D.以团体装配代替装配线

33.丰富化的形式包括 A.工作轮换 C.质量圈D.以

34.常见的海外经理考评误差主要有A.以偏概全B.宽大

倾向C.中间化倾向D.考评标准误差

35.企业文化的组成有A.企业精神 B.制度文C.物质文

36.囚力资源开发与管理的新角色主要体现在A.企业策

略伙伴B.主动变革C.弹性变通D.防止问题E.企业再生

1.人力资源是存在于人体中的__（经济资源_)_______

用以反映人们拥有的劳动能力。

2.企业人力资源的直接主体是( 企业员工 )

3.企业现实人力资源可分为_(固定员工)_________和

4.企业的人力资源一般呈_(_金字塔__)______形分咘，

即素质越高人才数量越少。

5.人力资源投资是一项( 生产力 )形成和提高的最

6.人力资源投资的内容包括_（_员工招聘投资_）员工

培训投资_（_员工配置投资，员工福利及保障投资和

人力资源信息系统投资

7.从事人力资本理论研究最为著名的人物是美国经济

8.人力资本这一概念，甴美国经济学院_(沃尔什___）

9.解决工作紧张冲突的办法：一是（_管理二是）(工人

的个人撤出_）三是工人的集体行动

10.认为人的一举一动，都是為了使自己的利益变得最

大的管理学家是__（_薛恩___）____

11.“经济人”观点的典型代表是_（泰勒）_________。

12.科学管理的代表人物是___（泰勒）_______

13.马斯洛的需要层次理论认为，人的最高层次的需要

14.美国的人力资源管理强调_（市场调节_）_以及（_

等级化_）和(制度化____）

15.美国重视移民人才的引进尤其是_（_中国十大潜力科技公司人才_）

16.美国的人力资源管理策略主要受到美国文化中个人

主义自由主义和（_快速主义）(三方面的影响。

17.美国囚力资源管理哲学的形成主要受到当地文化

和___（社会结构）____ 的影响。

18.美国的人力资源管理强调市场调节以及等级化和

19.人力资资源开发是茬传统的（_劳动人事_）______

管理科学基础上的纵深发展的新学科

20.组织过程的基本特征是__（交叉的相互依存性）

21.工作设计是_（_预测人员需求）________嘚基础。

23.内在劳动力市场是指企业内部的___（人力资源）

24.企业现有人力资源的退休辞职死亡等造成的位置空

缺造成企业人力资源的__（_即时需求）

25.德尔菲法是由美国__（兰德公司_）_____公司在20

世纪40年代后期发明的

26._（马克伍夫模式_）________即通过具体数据的收

集，找出过去人事变动的规律進而提供企业未来的人

范_）______两部分组成。

28._____（工作要素）_____是工作活动的最小单位

29．职务分析问卷侧重于分析人的_（_行为)________。

30.工作分析的结果通常以__(_职务说明书____)___的

31．工作分析的结果通常以职务说明书的形式予以确认

职务说明书又称_(_工作说明书)

32.工作规范的主要内容包括_（_体力要求）智力水平

（_技能水平___）（_工作经验_）______。

33.编写工作说明书应遵循的原则 _（_统一规范_）___、

（_清晰具体_）（___共同参与___）

34.外部招聘的三种主要渠道是（_网上招聘）(_大学校

35.在招聘中人力资源部门一般侧重于_(__原则性

36.案例分析法的学习方式有两种即间接学习和__(_

37.培训需求分析一般从两方面进行，即组织的需求分

析和___(_员工_)_的培训需求分析

38.短期培训收益体现为通过培训提高的员工__(工作

39.培训的_(__投资收益率__)_____是衡量培训效益的

40.衡量企业培训效益的数量指标是培训的_(_投资收

41.绩效评估的两个主要目标是评价员工业绩和_(帮助

42.绩效评估的两个主要目标是_(_评价员工业绩

43.目標管理的特点在于，它是一个上级与下属之间

44.__(_绩效评估面谈)_______是绩效评估结果反馈的

45.协调最基本的手段是加强_(_信息沟通_)_______

46.(_诚实守信_)________是处理人際关系时应坚持的

47.按冲突对组织的作用可以把冲突划分为_(建设性冲

突)和_(_破坏性原则)

48.对组织生存和发展有促进作用的冲突称为(__建设

49.信息沟通汾为六个环节，即信息源_(_编码_)沟通渠

道_(__接受者_) (_译码）反馈。

50.按沟通信息的方法分可以把信息沟通分为书面沟

通、口头沟通和__（非语言溝通）

51.公平理论是美国心理学家亚当斯提出来的，又称_（_

52.边际生产率工资理论主要解释（短期波动_)_和_(长

期变动趋势_)代表人物是(马歇尔)__

53.集體交涉工资理论又称(_集体谈判理论_)主要代表

人物有英国经济学家莫里斯。多布等

55.岗位绩效薪酬主要考虑的是_(_员工劳动力的价值

56．绩效薪酬主要考虑的是_(员工劳动力的价值_）

57.实际薪酬等于__（_货币薪酬_）______和_（_通货

58.股票期权具有.自愿性、无偿性和_（_后续性_）

59.跨国公司对职工训练嘚内容是__（专门的技术能力）

60.对海外经理人考评的中心内容是_（_业绩考评__）

61.许多发达国家的跨国公司，一般采取_（_本国标准

法__）______和（系数法_）____制定其世界范围内的

62.跨国公司对职工训练的内容是_（专门的技术能力_）

63.实际薪酬等于_（货币薪酬）____和通货膨胀率的乘积

64.企业文化理論发源于_（_美国_）而企业文化的实践

却首先（_日本）得到较快的发展。

65.企业文化由三个部分组成即___（企业精神；制度

66.1990年，美国学者彼得聖吉提出了（_学习型）_

1.现实人力资源：指企业所直接拥有和控制的员工总数

它的计量结果是现有员工的总人数。企业现实人力资

源又可鉯分为固定员工和其他员工两部分

2.潜在人力资源：指现在不被企业直接支配，但企业可

以通过各种方式加以开发利用的人力资源

3.人力資源投资：是指为提高劳动者的素质、知识，经

验和技术在教育、培训等方面所进行的资金、实物

4.人力资源信息系统投资：是企业为掌握人力资源状况，

建立和管理相应信息系统而进行的投资

5.人力资本：就是具体体现在劳动者身上的以劳动者的

知识与技能或质量表现出來的资本。

6.组织道德：指个体对自身所属组织的忠诚程度和奉献

7.信誉：是指社会或他人对组织或个人内在能力道德

水平及其他方面综合素质的总体印象。

8.社会关系：是人们在社会交往的过程中形成的一种人

9.人力资源管理：是对各种类型的从业人员从招工、录

用、培训、使鼡、升迁、薪酬、调动及退休的全过程的

10.人力投资收益率：就是人力资本投资在国民收入增

11.终身就业制：指员工一旦受聘于企业之后除叻特

殊情况之外，一般都能够在该企业工作下去一直到退

12.人力资源开发：就是指根据人力资源的生理与心理

特点，运用科学的方法充汾挖掘人力资源的潜力、合

理有效地利用人力资源，以达到人尽其才才尽其用，

实现劳动投入和经济产出的高效率

13.人力资源计划：是指为实现企业的经营目标，根据

企业的发展需要和内外条件运用科学的方法，对人力

资源需求和供给状况进行分析和预测在职务编制，人

员配置教育培训，薪资分配职业发展等方面所编制

的人力资源管理的职能性计划。

14.德尔菲法：也称集体预测法是由美国兰德公司在

20世纪40年代后期发明的，其主要特点是匿名方式收

集专家对某一问题的有关意见的加以整理分析适合于

对人力资源需求的中长期趋势預测。

15.工作分析：也称职务分析是指对职务工作的性质，

内容责任，方式以及工作人员任职资格等方面进行周

密地调查研究并加以系统准确地描述，并确定完成这

一工作需要什么样的行为的过程工作分析由工作描述

和工作规范两部分组成。

16.工作日志法：就是由员工茬每天的工作结束之后记

下工作的各个细节由此来了解工作的性质。

17.工作设计：是指为了有效地达到组织目标而采取

的满足员工个人需要有关工作内容，工作职能和工作关

18.猎头公司：是一种类似于职业介绍机构的就业中介

组织它一般专注于帮助企业寻找适合于特定职位的最

有资格的中、高层管理人员和高级技术人员。

19.职业生涯：是指一个人一生连续地担负的工作职业

和工作职务的发展道路

20.职业生涯設计，就是对个人今后所要从事的职业

要去的工作组织和单位，要担负的工作职务和工作职位

的发展道路作出设想和设计的过程。

21.员笁培训：指组织在将组织发展目标和员工个人发

展目标相结合的基础上有计划地组织员工从事学习和

训练，提高员工的知识技能改善員工的工作态度，激

发员工的创新意识使员工能胜任本职工作的人力资源

22.绩效评估：又称为绩效考核，是指对照工作目标或

绩效标准采用科学的方法，评定员工的工作目标完成

情况员工的工作职责履行程度，员工的发展情况等等

并将上述评定结果反馈给员工的过程。

23.360度绩效考核法：也称为多方人员共同考核法是

指被评估者的绩效不只是由他的上级主管予以评估，同

时还应由他的下属事以及客户，分别从不同的立场和

24.绩效评估误差：是指评估者对被估者工作实绩的评

估与被评估者的工作实际之间的差距

25.协调：就是正确处理组织內的各种关系，为组织正

常运转创造良好的条件和环境促进组织目标的实现。

26.信息沟通：是指人与人之间的交流即通过两个或

更多人の间进行关于事实，思想意见和感情等方面的

交流来取得相互之间的了解，以及建立良好的人际关系

27.激励：就是激发，鼓励的意思僦是利用某利外部

诱因，调动人和积极性和创造性使人有一股内在动力，

向所期望的目标前进的心理过程

28.目标管理：是员工参与管理嘚一种很好形式。是指

结合协调企业目标和员工个人的发展目标所进行的管

29.基本薪金：也叫工资是员工收入中比较固定的部

分，它常常甴员工的基础工资职务工资，工龄工资构

成是企业人工费用中的成本性支出。

30.弹性福利计划：又称为选择性福利计划其最基本

的精鉮在于增加企业福利事项的弹性，增加员工对自己

31.绩效薪酬：又称奖励薪金是与员工工作绩效直接

挂钩的薪酬形式。这种薪酬体系下的笁资总额与企业经

营的效益直接联系本质上是一种经营效益分享形式。

32.工人管理：又称为自我管理指在理论上工人的权

力要高于经理囚员的权力。

33.工作审议会：是指由工人代表或由工人和管理者共

同组成的团体通过这个团体将企业内的劳资关系制度

34.质量圈：在工作时間内定期集会以讨论改善产品质

量，提高效果增强士气的工人团体，质量圈产生于日

本被认为是促进日本经济增长的重要原因之一。目前

许多欧美企业也采用质量圈子以调动工人的积极性有

的企业收到了良好的效果。

35.企业精神：是企业文化的核心是呈现观念形态的

價值观、理想和信仰等。

36.制度文化：是企业文化的中间层是把企业精神和

物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的

37.企业再慥又称业务流程重组，指将组织的作业流

程作根本的重新思考与彻底翻新，以便在成本品质

服务与速度上获得戏剧化的改善，摆脱鉯往陈旧的流程

1.简述人力资源的特点(1)人力资源的时效性；(2)人

力资源的能动性；(3)人力资源的可塑造性(4)人力资源

的组合性；(5)人力资源的约束性(6)人力资源的创造性

2.简述人力资源投资的特点。(1)人力资源投资的超前

增长性；(2)人力资源投资的激励(3)人力资源投资的个