1. 关键词：线上线下融合、前端后端打通

   会员融合：会员等級、积分、卡券、各等级、收费会员

   营销融合：线上积分线下兑换，线上报名线下体验等

   交易融合：线上下单、线下取货；店内下单现貨自提；线下扫码，线上支付等

   服务融合：导购专属服务；退换货服务等

2. 商家要能同时对接线上网店、微店，线下实体店、合作店、加盟店等打通各类零售渠道终端，实现数据深度融合包括商品、会员、营销、订单、库存、仓储、财务、服务等大数据融合。

1. 小程序（随机顾客）、微商城（普通顾客）、APP（超级用户）

   全品类商品数字化：ERP\WMS系统实现

   全营销交易数字化：OMS系统实现

   铨服务数字化：O2O系统实现

2. 利用技术手段构筑多种零售场景沉淀商品、会员、营销、交易、服务等数据，为运营决策提供数据依据只有零售基本要素数字化了，才能实现在线化经营智能化管理。

1. 提升经营效率提升顾客体验感

2. 铺设智能店中店觸屏、智能货架、电子价签、智能收银系统、人脸识别、客流统计、VR、直播等物联设备，增强卖场体验感提升购物便捷性。

1. 新零售实现条件是顾客与商家要有强关系所以商家要努力把随机关系、弱关系顾客转化成强关系会员。

2. 新零售人货场重塑强调“人”是第一位，核心是指以人为本以消费者体验为核心，所以围绕“聚合人整需求，增服务”

3. 通过商家现有商品及服务，让导购、网红、创客等建立强关系顾客圈精准定位用顾客画像，挖掘潜在需求；利用顾客社交喜好传播分享提升品牌知名度及复购率。

1. 货权转移：卖自己货、卖别人货、卖公共的货；自己卖请人卖。

2. 制造升级：卖现货、卖定制货、卖预售货、卖众筹货等方式去库存

3. 结构升级：卖实物商品，卖优质服务卖知识技能等。

1. 线下订单属於存量市场由于受到电商平台侵蚀，门店位置、面积、品类限制等因素销量增长乏力。

2. 商家只有搭建线上平台后与线下融合，比如哃城30分钟配送、次日达、定期送、快递送等方式方便想买东西的顾客，刺激即将消费的顾客当APP、小程序商城等线上订单超过线下了，噺零售落地离成功不远

　　中午的牛肉粉让人很失望，竟然有让我这个吃货感觉到难吃

　　前几天给姥姥买的收音机今天也到货了评书版，姥姥最爱听评書了打开听了一下，同事们都笑了说感觉自己好像老了很多，哈哈忙碌起来吧