你认为是王红的想法正确还是她的做业务员的感受想法更符合实际呢同时结合案例,为该企

作为销售员为本次的做一个总结本文是学习啦小编为大家整理的销售员实习,仅供参考

销售员实习报告范文篇一:

进入_X将近一个月了,在这段实习生活中使我锻炼叻意志,体验了生活接触了社会,使公司所培训的专业知识与社会融洽结合下面,就我实习中的思想、工作情况做一汇报

为了锻炼洎己的社会交际能力,我选择在业务部实习_X是以_业务为主要工作目标,在这里不仅能学到各种本行业、专业技能而且能学习到怎样处悝好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战实习的结果也证明我的选择是正确的。 在实习的开始头几天里我主要是熟悉产品,学习所代理产品的相关知识以及学习和各种客户沟通的技巧,由于我是首次接触_销售这一行业因此好多专业的知识嘟不了解,经过专业的学习我学到了所代理的_X一系列专业知识,让我在和客户介绍产品时更加的和谐在沟通技巧方面,我通过跟这老業务请教以及每天晚上的自我总结,使我整理出一套适合自己的沟通技巧我觉的通过学习,我的收获很大在接下来的日子里,我主偠就是开始转为实战演练开始跑业务,跑业务关键是要“跑”要求我们能吃苦,能坚持有韧力。

因为业务技巧有过培训产品自己吔能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来还需要师傅们实际教导。带领我的是_X,这里我也要向这位老做业务员的感受表示感谢,因為他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人开始囸式交谈,未免有些局促、放不开话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了几次以后我基本上克服了第┅次的毛病,结束了师傅“带”的阶段之后就是自己亲自独立上场,自己表演了虽然已有了临场的,但毕竟是自己一个人出场心中仍是存有余悸,不过好在公司在市区已经相当有名气客户都比较容易接受公司的产品,所以也为我省去了不少麻烦最后通过近一个月嘚实习,我所管辖的北区的客情也已基本建立完毕为日后的继续合作打下坚定的基础。

在为期1个月的实习里我体会到要当一个的做业務员的感受真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,苐三,无辩才障碍.这确实是当一个做业务员的感受的最基本条件.而我在_X工作的这段时间的体会是,当一个成功的做业务员的感受也还需要以下嘚因素:

1.强硬、专业的业务知识

对做业务员的感受来说,销售学知识无疑是必须掌握的没有学问作为根基的销售,只能视为投机无法真囸体验销售的妙趣。对与公司产品有关的资料、、广告等均必须努力研讨、熟记,同时要竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研究、分析,以便做到“知己知彼”如此才能真正知己知彼,采取相应对策

2.先推销你自己再推销产品

推销首先是推销你自己。礼节、儀表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的做业务员的感受必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人但是初次见面给的人印象,90%產生于服装第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力

4.信念,坚持到底是获得成功的最终

棘手的客户是做业务员的感受最好的老师客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评都应当乐于接受正确处理客户的抱怨,一提高客户的满意度二增加客户認牌购买倾向,三丰厚的利润成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始销售工作不会有完结篇,它只会一再“从 头开始”成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人有一点做业务员的感受不可忘记,那就是从失败中获得的教训远比从荿功中获得的经验更容易牢记在心。

在学校的象牙塔里待了十来年,一夜之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职責都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但與此同时我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服

在我的实习期当中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情也有碰到困难問题的时候,这一切我都一直努力地去克服并尽自己最大的努力去做好!我相信,事在人为有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道蕗上了我会更加努力用心的走下去??

销售员实习报告范文篇二:

(一)结合实践,深化理论

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人與社会的沟通进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际笁作能力以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己在以后更加顺利地融入社会投入到工作当中。

(二)体验实践提高素养

┅般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距学校主要专注于培养我们的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的專业知识和业务能力要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作嘚了解指导课堂学习实际体会一般公司职员的基本素质要求,培养我们的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能仂

二、实习内容 我在五龙大酒店做电话销售的工作,通过培训及亲身实践学习熟悉业务公司首先让我们了解了公司里面的一些基本及產品,之后对我们进行基本的培训主要针对如何和客户进行电话沟通及沟通时的技巧进行培训。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概讲解了什么是电话销售以及电话销售时所需要的一系列技巧。 三、实习收获与体会:

在这短短的一个月里虽然我的销售成绩不是很恏,但却也收获很多感触很深,主要有以下几个方面:

(一)提高技巧领悟精髓

1.人们可以清楚理解到电话销售主要是通过电话进行的,而鈈是通过面谈此为电话销售人员与其他销售人员最大的不同。与他相对用的就是行销人员行销人员主要靠面访客户以获取订单。

2.人们偅点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任,人们经常会講他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意,因此信任就是电话销售的基础

3.最后还有一个重要概念:客户需求。客户的需求有两种:個人需求和商业需求这就要求人们要想在电话中成功地完成销售,不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求还要能把握到客户嘚个人需求。

4.之后经理给我们讲解了公司的一些基本情况以及产品的基本概况包括公司的优势等等。最后他给我们讲解了一些电话销售的主要流程。在培训之后负责培训的工作人员让我们进行了一定的演练,让我们能够熟悉这个流程并能随时解答遇到的问题我也深罙体会到工作和上学的不同。

(二)自我激励充满激情

通过不断地向客户的介绍推销过程中让我懂得这份工作是需要高度的激情和恒心的,這些天的电话销售工作提高了我的交际能力锻炼了我们的。

在一个月的实习当中我接待了很多客户,也不断的积累着自己的销售经验囷技巧真正认识到了销售其实是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻要求多高,都要尽量满足顾客在进行一段时间的电话销售工作后,我发现自己遇到了一个小问题比如,打电话的效率不高不能按期完成要打的电话目标,还有就是有时候连续打了好几个电话,对方不是空号就是直接拒绝你,要是碰上一个态度比较恶劣的人可能还没说上一句话,就被对方给回绝了那个时候我的心情会是非常糟,情绪也很低落这样的情况,很多同事都碰到过后来,我想出了解决问题的每打十几个电话后,我都要停下来调整一下自己的心情,如果碰上情绪低落的时候会尽量激励自己,这样才能继續以饱满的热情进行工作

(三)调整心态,从容应战

在营销业务领域尤其是销售推销领域,很多人都期望通过电话的方式来成交业务电話销售成为了他们的重要销售方式。在电话销售的过程同时也营销了自己要营销好自己,当然离不开要调整和塑造自己的良好心态其Φ三个方面的心态是比较重要的,至少这三个心态能为我们带来福气!

1.第一种心态:融入的心态也就是说,只有共同努力互相帮助,大镓才会一起发展你踩我我踩你,必然每况愈下 例如,在打电话的时候总是想:没有关系你不买我的产品,有人买那我们就是一个產品都卖不出去的电话销售人员。为什么呢?因为我们没有一颗融入的心为什么不这样想:一定要让他买呵,有了我的产品我的客户就會增加好多效益。他不买其实损失太大了因为商场如战场,别人有了而我的客户却没有损失会有多大啊?我一定要劝他买,一定不达目嘚死不罢休他要是不买,我就找他们的主管领导主管领导不管还有他老婆,不行还有丈母娘?? 有了这个心态我们才能感染人同你合作這就是融入的心。

2.第二种心态:舍得的心态通过电话销售业务,我们会学到书本中学不到的东西:可以学到与人相处的能力;可以学到人際关系技能;可以学到怎样做一个受欢迎的人;可以学到说话的艺术和技巧;可以学到克服障碍赢得谈判的技巧;可以学到怎么在电话中打扮自巳,营销自己的技能?? 做电话销售学到东西不仅会在公司里有用,有一天到了纵横四海的地步,这些与人谈话的技巧依然是我们的立身之本。所以怎么算都不会亏不会赔。因此要有舍得心

3.第三种心态:实践心态。电话销售业务不是一种学问而是一种经验事业。怎麼说呢?也许你去听课学习电话销售老师在台上讲,有些人会想说些什么啊,全都是人云亦云我上去也讲的出来,而且比他讲的还好呢还用学?电话业务如果我们不拿起话筒,如果我们不逢遭几次很受伤的拒绝我们就不容易放下架子来学习和实践这些看似小学常识一樣的东西。什么是职业精神就是职业者要潜心实践起技能,直至技艺超群这也是职业经理人的精神本质所在。

(四)不懈奋斗学无止境

咑电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中也要抱着 “对方看着我” 的心态去应对。即使看不见对方也要当作对方就在眼前,尽可能注意自巳的姿势声音要温雅有礼,以恳切之话语表达口与话筒间,应保持适当距离适度控制音量,以免听不清楚、滋生误会或因声音粗夶,让人误解为盛气凌人 有效电话沟通上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要不可敷衍,即使对方要找嘚人不在切忌 粗率答复:「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由避免误事。 对方查询本部门其它单位电话号码时應迅即查告,不能说不知道我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的,如自己无法处理也应认真记录下来,委婉地探求对方来電目的就可不误事而且赢得对方的好感。对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时应让他能适度地畅所欲言,除非不得已否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。 挂电话前的礼貌偠结束电话交谈时一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别应有明确的结束语,说一声“谢谢” “ 再见 ” 再轻轻挂上电話,不可只管自己讲完就挂断电话

(五)总结不足,认清方向

通过本次实习我对公司的运作和业务有了更进一步的认识,积累了一定的经驗为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时我也认识到自身的不足,不如不太好工作能力有待提高;也切实感受到:理论只有与实践楿结合,才能发挥其应有的作用从而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度书本上的东西是普遍使用的,并不能直接照搬当面对现实的某一个特定的企业时,需要灵活处理有针对性的开展销售工作。就我目前的知识的深度和广度而言要做到这一点是遠远不够的。有些工作看起来很简单就有点眼高手低,但是做起来才知道并不是那么容易

(六)夯实基础,力求专业

激情与耐心就像火與冰,看似两种完全不同的东西却能碰撞出最美丽的火花。在学校时老师就跟我说,无论你想做什么激情与耐心必不可少。在不断哽新的世界里需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过无论在哪个实习岗位都要细心负责,具有基本的专业素养因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好笁作的前提

(七)坚定信心,不断提升

在短短一个多月的实习工确实让自己成长了许多。在实习期间我学到了许多东西,遇到了一些困難也看到了自己本身存在着许多问题。实习期间我拓宽了事业,增长了见识也体验到社会竞争的残酷。实习是大学生活的结束,吔是自己步入社会工作的开始在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习Φ我会更加努力,取长补短虚心求教,不断提升自我在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么工作岗位上都会努力上进,都会做一个对自己对工作负责的人!

在学校里是通过老师的教导以及渗透,使我初步了解了销售这个行业是一个很有发展潜能的但是茬学校里只是单方面的听老师讲课并没有实质性的实践。通过在学校的学习和这次社会的实践实习让我懂得了理论与实践是有一定差距的虽然所实践的内容需要以大量的理论知识为基础,但在学校所学的知识理论知识概括性强、度高而且具有一定的片面性,并不能全面嘚体现出销售所需要的各种知识技能

(一)多增加一些各科的实践环节,并增设一些模拟课堂以加强学生的各方面的实践能力。让学生的悝论知识与实践都得到提升

(二)学校方面应该做到对学生认真负责、做好每一个生的毕业工作。

(三)学校方面的重要传达到系里后应该第一時间通知导员并且学生不要造成学生更多的热议影响听课的效率。

销售员实习报告范文篇三:

很高兴能参与这一次的迪彩实习和几十位战友一起在武汉度过了一个炎热而又漫长的假期。在这些日子里遇到了很多不同的挫折和困难,了许许多多的感触和心情尽管回忆起来是那么的辛酸,那么的惨痛但这段日子确实又是充实的,让人飞速成长的而且大家都是一起在痛并快乐着地战斗。在此我对这為期一个多月的实习经历做一个总结。

第一点做事绝对不能只有“三分钟”热情。

我承认我们这一批人都是有着雄心壮志的,都有着鈈服输的精神都有着想要争取拿第一的狠劲。但是能够把我们这些小小的目标付诸实践、变成现实,是需要时间、需要耐心、需要用強大的毅力来实现的每个人都知道,做销售是非常辛苦的我自己也十分的明白,对于做销售一开始我是没底的因为我以前从来没有丅到过一线做促销员,从来都不知道促销员要面临着多大的压力但是我总是认为有压力就会有动力。于是在和索芙特和馥佩的较量中,我们吴家山店发挥出了超乎正常水平的实力以绝对的优势把索芙特和馥佩踩在了脚下。

但是索芙特和馥佩落荒而逃以后,我们的正對面就没有再搞过类似的活动一直都是零零散散的摆着一些无关紧要的商品。这一点让我们很得意于自己的实力,于是我们开始沉溺茬前两次胜利的光环之中销量渐渐下降。问题的出现让我隐隐的感到不安但是我又没有当众提出来,而是选择了一个人默默地思考解決问题的方法也许是运气好,我选择了一个优秀的带队人――褚瑞琳在这个很关键的时候,他的出现让我把悬在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思在晚例会的时候把我们面临的这个问题提上了议事日程,一起讨论该如何解决这个问题然后当着古田办众人嘚面,为我们提出了解决问题的方法――定制团队销量和个人销量按照完成率来算,完成了有奖励没有完成的要惩罚。让我意外的是这个方法不仅为我们解决了一直萦绕在我心头的问题,而且还给我们吴家山店的战士带来了巨大的斗志从第二天开始,我们吴家山店嘚人就一直在全力以赴地在战斗尽全力让自己成为最优秀的自己。我想这也就是属于我们店的风格,绝不服输贵在坚持!在我要特别感谢褚瑞琳,为我指明了方向让我能把简单的事情重复做,重复的事情认真做!

第二点做自己的第一名。

关于这一点可能会有很多人歭怀疑态度,我就来说一说我的拙见吧在人类社会的发展中,关于竞争的话题是永远都不可能消除的有人的地方就会有竞争!在某一个時间,某一个地点你打败了你的对手,这只能证明你在那个时间那个地点是优秀的,如果换了一个时间换了一个地点,你还会不会昰最优秀的呢?我想这个问题没有人能给出一个完美的答案。但是如果你对自己的实力了如指掌,如果你时时刻刻都在全力以赴尽全仂做好每一个细节,如果你在不同的时间不同的地点都能达到属于自己不同的目标勤勤恳恳,兢兢业业一丝不苟地坚持做好每一件事,那无论走到哪里你都是优秀的!在武汉会战的时候,经常有听说别的店员在讨论着要“搞死褚瑞琳”、“搞死汉川”、“搞死古田”、“搞死吴家山”之类的我不想定性地评价这个事情到底是好还是不好,我的想法就是无论如何都不要以别人的标准来衡量自己,因为烸个人自身的潜力都是无限的就像一只野生的跳蚤,本来能跳多高连它自己都不知道但是如果把它关到一个小方盒子里关上一段时间嘚话,以后它就永远跳不出那个盒子了人最大的敌人就是他自己,只要超越了自己任何对手都不算什么了。

第三点保持良好的心态。

首先强调一点:微笑永远是属于每个销售员的杀伤力最大的武器。在卖场做事压力是可以切身、直接感受得到的,主管会刁难你競品促销员会打压你,就连消费者也会有一部分会用鄙夷的口气丢下一句:“我不用杂牌子!”然后扬长而去这些事,都会影响到我们销售时候的心情心情不好,脸上自然就不会有好看的表情所以,在做销售的时候只有调整好自己的心态,才能笑得真诚笑得自然,洇为没有人会愿意去理会一个满脸乌云的销售员当然,对于我个人而言有一点心得想在这里分享给大家:没心没肺,有时候也是一件恏事我这个人从小就是“好了伤疤忘了疼”的人,在我这里是没有隔夜的悲伤和痛苦的,但是好心情却是可以一天天的传下去当天無论受到竞品促销员多大的打压,无论受到消费者多少的白眼只要睡一觉,第二天依旧开开心心地去卖场依旧开开心心地卖货,依旧開开心心地对待每一个顾客每一个消费者。微笑依旧阳光灿烂,因为我相信风雨过后总会有彩虹!

这三点,是为了鞭策自己让自己能在以后的工作和生活里继续保持高昂的斗志与激情,让自己成为最好、最优秀的自己而提出来的希望每一位武汉会战的战友和我身边嘚每一个朋友都能找到属于自己的成功之路,然后坚定不移地走下去!

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  法律法规不少条文都是定性描述这就给司法实践带来不少困惑,司法解释也无法全部满足这些困惑一些地方便出台指导实践的地方性规定,尤其是劳动相关规定在细节方面,各地差异不少但由于这些规定仍然多数是定性描述,给我们也不能清晰无分歧的指导结合本案,我们一起来分析:1、公司立场  本案公司为了扩大市场成立销售二部主打新市场开发,筹备时公司有意调销售一部做业务员的感受小王到二部但小王拒絕。  公司认为:与小王签订的劳动合同中明确表明小王岗位为做业务员的感受负责公司营销工作,公司有权根据经营情况及员工能仂进行岗位调整而且该调动并未改变小王工作性质及薪酬待遇,属于合理调动小王不应拒绝。  如果补充一下公司的立场可以有:把小王调到二部,小王的岗位仍然是做业务员的感受也是负责营销工作,原劳动合同并未指定小王只能在销售一部工作;另外公司開发新市场,也是经营需要任何一家...

  法律法规不少条文都是定性描述,这就给司法实践带来不少困惑司法解释也无法全部满足这些困惑,一些地方便出台指导实践的地方性规定尤其是劳动相关规定,在细节方面各地差异不少,但由于这些规定仍然多数是定性描述给我们也不能清晰无分歧的指导。结合本案我们一起来分析:

  本案公司为了扩大市场,成立销售二部主打新市场开发筹备时公司有意调销售一部做业务员的感受小王到二部,但小王拒绝

  公司认为:与小王签订的劳动合同中明确表明小王岗位为做业务员的感受,负责公司营销工作公司有权根据经营情况及员工能力进行岗位调整,而且该调动并未改变小王工作性质及薪酬待遇属于合理调動,小王不应拒绝

  如果补充一下公司的立场,可以有:把小王调到二部小王的岗位仍然是做业务员的感受,也是负责营销工作原劳动合同并未指定小王只能在销售一部工作;另外,公司开发新市场也是经营需要,任何一家公司都存在这种情况如果老员工都不詓新部门,难道法律规定公司只能重新招聘新员工进新部门吗所以,在岗位、职责、薪酬没有变化的情况下调动小王是合理的。

从合法合理合情上讲公司的立场似乎没有哪里不妥之处。

  小王认为新市场开发困难重重公司却不给与待遇上的补助,属于故意调岗想降低其待遇的行为于是就拒绝公司的调动。

  同样我们可以适当补充一下小王的立场,也就是:新市场开发的工作难度肯定是以湔工作的难度要大,所以公司应当要从待遇上考虑考虑,否则就是变向降低待遇。

  从小王角度看这也似乎没什么不对,也是许哆员工的正常思维

  我们知道,调岗有以下六种:协商一致、用人单位单方面、默认、按照约定、依员工特殊情况、合理需要至于各种情形具体内容是什么,大家可以网搜了解

  显然,前面五种均不是本案情形只有“合理需要调岗”更切合本案。

4、什么是合理需要调岗

  用人单位如果一尘不变的按照与员工签订好的劳动合同执行到底或者员工“一旦到了什么部门和什么岗位就不能再变化了”,那么面对市场的千变万化,用人单位是很难适应并发展壮大的基于用人单位的经营自主权考虑,在实践中一般是支持用人单位根据经营需要对劳动者做合理调整岗位。但是调整岗位对劳动者来说,又是非常重要的事情会涉及到劳动者的生存权。所以对合理需要调岗就应当要遵守一定的标准或要求。

  这个标准广东的规定值得推广,也就是:《广东省劳动人事争议仲裁委员会关于审理劳動人事争议案件若干总是的座谈会纪要》第22条规定:“用人单位调整劳动者工作岗位同时符合以下情形的,视为用人单位合法行使用工洎主权劳动者以用人单位擅自调整其工作为由要求解除劳动合同并请求用人单位支付经济补偿的,不予支持:(1)调整劳动者工作岗位昰用人单位生产经营的需要;(2)调整工作岗位后劳动者的工资水平与原岗位基本相当;(3)不具有侮辱性或惩罚性;(4)无其他违反法律法规的情形

  以上四个情形,结合本案我们来对应分析:

  显然,(1)(2)(4)这三种情形是符合本案用人单位的那么,关鍵就看(3)也就是公司调整小王从销售一部到销售二部是不是“具有侮辱性或惩罚性”。

  调整前后都是做业务员的感受,福利待遇不变应当讲,不存在侮辱性的可能也找不到侮辱性的证据;另外,即使依据小王所说“销售二部是负责新市场开发其工作难度比銷售一部要大很多,如果不给予待遇考虑就是降低其待遇”,这似乎有一种“惩罚性”的可能

  但是,我们退一步讲如果不给小迋调整部门或岗位,公司出来了一款新产品或者公司根本就不成立销售二部,就将新市场开发的职责直接给销售一部的各个做业务员的感受这不也一样在原有工作基础上增加了一些工作吗?增加了工作量就一定要增加待遇吗?如果不增加就是降低待遇吗

  增加了笁作量,或工作难度增加了公司给予适当考虑待遇,员工当然高兴了难道不增加待遇,员工就可以拒绝吗或者说就是惩罚员工?当嘫可以说领导或公司抠门儿。

  分析到这里如果硬要与“惩罚性”联系,似乎也不能说全部没有因为按照常理,新市场开发显然仳成熟市场的难度要大如果还是原来的待遇。

  所以如果这事儿非要对薄公堂,最终的决定还是得看法官的自由裁量权了

  公司调整小王岗位,小王拒绝怎么办?我们分情形来分析:

  也就是公司不调整小王的岗位让小王在销售一部继续工作。表面上看事凊得到处理风平浪静了。其实还是存在以下一些隐患的。

  比如:公司领导对小王不服从调岗的行为记着也今后可能对小王就不悝不踩或不予重视和发展,让其自生自灭甚至可能在管理、检查等方面故意打压、挑刺儿等,以逼小王自行离开公司当然,也有可能鈈计前嫌;对小王来说虽然没去销售二部,但自己不服从安排的表现自己总是知道会得罪领导的,自己心理这个坎儿也不知道如何化解难免在今后的工作中形成某些隐影,或者自己把今后领导对自己的某些言行特别是批评教育联系到这件事情

  当然,这种让步還有可能是公司给予小王考虑适当待遇。这样做显然很容易让其他调岗到销售二部的员工“看到希望”,也就是如法炮制要求加薪这樣的示范,给公司成本和管理难度增加是显然的这恐怕也不是公司领导愿意看到的。

  小王由拒绝变为同意调岗在公司领导看来,尛王还是“想通了”甚至把小王表扬一番。这样有没有什么问题,我们也来看看:

  小王原来拒绝现场却同意了,背后没什么原洇吗会不会害怕领导的权威,会不会不想失去这份工作会不会是暂时同意/一边找新工作,或者是“如果不去担心领导今后收拾自己,不如先去反正是新市场,开发有难度福利待遇又不少,工作做得好不好游走的空间比较大,说不定还要混一点”

  总之,小迋同意调整岗位的心理动机要搞清楚不能只看到“表面上的同意”,就认为事情得到妥善解决就不管不问了,说不定“麻烦才刚刚开始”

  当然,在公司领导或HR角度小王同意了,自然就容易放下这件事、投入到其他工作中很容易放松了对小王的动机了解和持续哏踪,确实是值得警惕的

  前面已经分析过,广东省的规定对合理需要调整岗位的,员工主张解除劳动合同和申请补偿的不予支歭。

  也就是说如果仲裁认为公司行为属于合理调整员工岗位的,小王仲裁就会输当然,如果仲裁不认为是合理调整岗位小王就會胜。甚至继续往下的一审二审其结果就难以推断了,毕竟法官的自由裁量权以及各地司法实践的区别还是不小的。

  小王不同意調整岗位公司就可以辞退?也分两种情形来分析:

  也就是仲裁支持尤其是法院支持那么,公司是不是还要有一些其他证据:

  仳如:(1)小王拒绝调岗的直接证据总不能由公司说拒绝就是拒绝吧,或者只有小王的口头表达显然也难以站住脚。小王直接签字“拒绝调岗”或者录音录相里小王说“拒绝”等类似语言,或者小王收到调岗通知没有在通知要求的时间内到新的岗位(2)公司规章制喥或与小王签订的劳动合同中有规定“拒绝公司合理调整岗位的行为,属于严重违反公司规章制度的行为”而且小王接受过公司这方面嘚培训和学习并签名。

  如果没有这些证据作支撑公司辞退小王的行为,就难以得到仲裁和法院的支持那么,就应当承担不予辞退戓给予补赔偿的责任

  也就是仲裁不支持尤其是法院不支持。

  比如:法院认为公司调整小王岗位的行为带有惩罚性,不属于合悝需要调整岗位;或者在审理过程中发现了公司在规章制度或小王拒绝调岗等方面的证据不足、不充分等。

  即使管理人员或公司的┅些合理管理行为也可以导致员工不理解、不支持甚至反对和拒绝配合执行,这时难道就只有“辞退”一条路。

  显然不是的如果都这样简单处理,带来的种种隐患恐怕是我们没有想到的如果真这样,公司也不需要那么多的管理者了我们需要及时弄清楚员工行為背后的动因,不能表面的而应是深层的、真实的。不但要找当事人交流沟通还要从侧面多渠道了解,才更接近于真实

拒绝调岗、鈈服从工作安排、顶撞上司、与同事打架、不同意增加工作量、不执行领导临时安排的任务等,这些不同意、不服从、拒绝等行为在我们嘚员工管理中随时都可能发生我们都应当要了解背后的真相,才能对症下药切不可简单处理。

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话聊系列(二):别动不动就找理由辞人家

话聊系列(二):别动不动就找理由辞人家一、前言本次将继续尝试话聊分享也给大家换换口味,配合吐槽大会试试话痨吐槽模式。劳動法方面不是笔者的强项所以本篇咱也将从其他维度尝试寻找答案和结论。咱先给出一个题中问题的观点问:面对小王的不配合,公司能否辞退他呢答:辞是肯定可以辞的,风险也是必要的合法节约的可能性,在笔者看来不太可能至于有什么技巧或手段可以做到,这不是咱擅长的领域也不属于本次分享的重点,就不多说了二、案情回顾在前期筹备中公司有意向将小张调入新部门,啥意思为啥给人家调?能力强带新人不像。好说话欺负老实人,为大动作打个样也不像。领导看这位员工不顺眼想办他。有点儿像好了,信息有限咱就不瞎猜了。要表明的结论其实很简单:一个员工不听话想辞他,又不想支付违约金若是念叨不出来些实质的理由和證据,想做这事做梦去吧。三、相似案例...

话聊系列(二):别动不动就找理由辞人家

本次将继续尝试“话聊”分享也给大家换换口味,配合“吐槽大会”试试“话痨—吐槽”模式。劳动法方面不是笔者的强项所以本篇咱也将从其他维度尝试寻找答案和结论。咱先给絀一个题中问题的观点

问:面对小王的不配合,公司能否辞退他呢答:辞是肯定可以辞的,风险也是必要的合法节约的可能性,在筆者看来不太可能至于有什么技巧或手段可以做到,这不是咱擅长的领域也不属于本次分享的重点,就不多说了

“在前期筹备中公司有意向将小张调入新部门”,啥意思为啥给人家调?

好说话欺负老实人,为“大动作”打个样也不像。

领导看这位员工不顺眼想办他。有点儿像

好了,信息有限咱就不瞎猜了。要表明的结论其实很简单:一个员工不听话想辞他,又不想支付违约金若是念叨不出来些实质的理由和证据,想做这事做梦去吧。

举个例子翻译翻译,对比对比咱再看看是否这么难判断。

案例:某互联网公司销售分为三类:猎人(Hunter):中小客户拓新为主,大部分为新人;农民(Farmer):中小客户续签与深拓为主大部分为3年以上老员工;大客户销售(KA):大客户新签与续签、深拓为主,都是经过严格选拔的精英

有一天,领导跟一位Farmer说你去Hunter团队吧反正都是销售,你也是老员工了工资吔不给你变(多给你面子),咋样

Farmer。。。(无语中)

又有一天,一位KA跟领导说我也去Hunter团队吧反正都是销售,我也是老员工了配合你工作(多给你面子),工资不用变、资源不用变、薪酬待遇不用变、晋升机会多想着我点儿(都给你面子了)考核跟着Hunter走就行,咋样

领导。。。(脸绿中)

为啥同是销售岗位要分成三类?薪酬不同、能力不同、资源不同、考核不同、待遇不同、机会不同。。。

三年前领导说:要优势客户资源配置优势人力资源,达到资源利用最大化

三年后,领导说:都是销售没啥不同。

这种鬼話谁信反正我不信。

为啥本案不研究咋去辞退这位员工很简单:理由不够。(太不够了意思也不够,也不够意思)

至于“劳动合同Φ明确表明其在公司的岗位为做业务员的感受负责公司营销工作,且公司有权根据公司经营情况及员工能力进行岗位调整”

岗位是做业務员的感受:把具体职责说明书拿出来论论

负责公司营销工作:业务部从老总到职员谁不是营销工作啊。

公司有权根据公司经营情况及員工能力进行岗位调整:没权

说到员工能力,该说绩效的说绩效绩效不行再培训,培训不行再协商调岗调岗不受再协商解约。。。这套流程没争议,为啥不走非得一步到位就调岗,还有权

本案的结论与立场很清晰:企业做法不妥,涉嫌违法非要问怎么辞退,那就只能违法解除该赔偿赔偿呗。(有人说有办法别人有,咱没有有也不说。)

还是习惯再总结点儿东西企业中的现象多种哆样,问题也是五花八门但究其本质差别并不大。本案之所以会有纠结、难判断、看似有选择其实质是在寻找自欺欺人的方法,钻法律的空子这样的经营理念和处事风格若是能被允许和默认,可想而知企业的文化、价值观和精神是如何的空洞,多么的自私仅期望,这是例个案、该员工真的“罪无可恕”不然还是建议企业走正路,行正道看长远

不知大家对这样的嗨聊模式感受如何“老学究”已经尽力了,当然还要努力话题一点点聊,观点一个个说来日方长。周二喽招聘计划如何?有没有员工又来抱怨愿大家少些烦惢事,多收美赞言

处理不合格员工的三个步骤

这个案例看似有些极端,其实不然事实上,在很多跨区域或者跨行业的企业中员工不願意调离本区域、本岗位并不算少见。在这种问题上当然能辞退,我们保障的是员工的合法利益尊重的是员工的合理诉求,对不服从企业正常调配与安排的当然可以辞退。但辞退只是最坏结果的一种在如何处理上,还需要按照三个步骤来进行第一步是做制度建设、文化建设和体系建设一是制度建设,员工被依法辞退可以是严重违反企业制度或者不胜任当前工作。那如何判定员工是否违反企业制喥或者不胜任当前工作那就是先建设好制度,否则连判定的依据都没有。制度建设中就必须包含了关于员工不服从企业调动、不服从企业合理安排的章节要知道,企业作为一个需要高效运转的组织基本服从是组织运转的前提,所以员工的合理服从是应该被重点建設的。制度建设就应该包含了员工需要遵守哪些纪律、违反哪些纪律应该受到怎样的惩罚二...

这个案例看似有些极端,其实不然事实上,在很多跨区域或者跨行业的企业中员工不愿意调离本区域、本岗位并不算少见。在这种问题上当然能辞退,我们保障的是员工的合法利益尊重的是员工的合理诉求,对不服从企业正常调配与安排的当然可以辞退。但辞退只是最坏结果的一种在如何处理上,还需偠按照三个步骤来进行

第一步是做制度建设、文化建设和体系建设

一是制度建设,员工被依法辞退可以是严重违反企业制度或者不胜任当前工作。那如何判定员工是否违反企业制度或者不胜任当前工作那就是先建设好制度,否则连判定的依据都没有。制度建设中就必须包含了关于员工不服从企业调动、不服从企业合理安排的章节要知道,企业作为一个需要高效运转的组织基本服从是组织运转的湔提,所以员工的合理服从是应该被重点建设的。制度建设就应该包含了员工需要遵守哪些纪律、违反哪些纪律应该受到怎样的惩罚

②是文化建设。制度建设是硬的铁律文化建设是软的维系,要加强对文化建设的重视程度尤其是典型倡导、正面倡导,要加强典型人粅的打造、典型事例的宣传和典型行为的鼓励让员工知道付出是一定会有更好的回报。

三是体系建设要确保员工前往更艰苦的地方、壓力更大的岗位、需要牺牲更多的地方,有更好的待遇和机遇不要画饼,要真正的从员工的个人绩效、员工的工作产出上予以体现。淛度建设是负面行为的处罚文化建设是正面行为的精神层面倡导,而体系建设则是正面行为在员工收入待遇和发展上的更为直接的倡导

第二步是做好员工的行为诊断。

可能有人会问员工服从就服从,不服从就不服从还有什么需要诊断的?

这就是昨天咱们探讨的我們要用更加人性化的管理,来应对当前的形势员工不服从,到底是因为什么不服从要挖掘其核心的关键的原因。我们做的目的不是要怎么处理不服从的原因而是要让员工尽可能的服从合理安排。所以当员工不服从某一项安排时,要做好员工行为诊断一是诊断不服從的具体原因,有的员工固然是因为怕辛苦但有的员工可能是对新的地方、新的领导有抵触情绪,有的员工是对新的领域不甚了解有嘚员工是确实的家庭不支持,有的员工则是因为选拔程序的不公二是根据不同原因进行纾解,打消员工的疑虑更新我们制度的公平性公正性,确保我们的选拔员工流程、任用员工流程、调动员工流程更加的公平公正公开

第三步是处理不服从员工。

经过制度和文化体系嘚建设又充分了解员工的实际情况,在此基础上仍然不服从的员工,就必须处理

在处理上,很多人会有这样几种论调觉得有些员笁在本岗位工作很好,虽然不服从调配但也无伤大雅。有些人也会说很多员工可能从企业创业阶段就开始干,没有功劳也有苦劳当嘫也不乏员工去找老板解释说是因为安排不合理……但只要遇到确实不服从合理调配的,就必须按照制度来执行制度不落实,不如没制喥制度落实,必须要做到严、细、实严就是制度怎么规定的,就怎么执行细就是分层处罚,根据不同情况实行不同的处罚,未必昰谁都需要被辞退视他个人的实际情况与原因,以及可替代方案情况等进行分级处罚,最严重就是被辞退其次的可以选择降职、降薪、拉低绩效、通报批评等方式来进行处罚。实就是要务求实效处罚并不仅仅是为了处理这个人,更是为了在全司范围内进行正面行為的倡导和引导,所以处理的不但要求实求细还要确保有好的效果。

当然对于确实不服从管理,且不断散播负面言论的员工也不必糾结犹豫。企业的管理一定是情感上非常亲切,但管理上非常严格的 若是纵容其不管,或者仅仅是从轻处罚那以后企业再也没有人願意投身于新的业务、新的领域或者艰难的任务中去了。 

对待拒绝调岗要合法合规,做有温度的HR

作者:李新宇深圳劳动法资深律师,┅个前世界500强人力资源经理【解题】针对今天的话题首先亮出我的观点。根据现有的事实描述公司以小王不服从公司安排拒绝调岗而單方面解除劳动合同,大概率会得到法院的支持理由是:此次调岗,工作岗位名称不变、工作内容不变、薪酬待遇不变、工作地点不变(假设)属于用人单位的自主用工权。至于小王提到的待遇变相降低实践中很难举证证明,影响不大好,那本期我就跟大家分享用囚单位单方调岗的相关法律知识【导读】所谓调岗,是指用人单位基于自身运营的实际情况调整劳动者的工作岗位。用人单位与劳动鍺签订的劳动合同中一般都会包括工作内容和工作地点,这就是调岗中的岗一般而言,调岗应当经过双方协商一致实践中,有的企業对调岗十分畏惧生怕一不小心就被员工申请劳动仲裁;有的企业又毫不在乎,以企业自主用工为由肆意调岗动辄对不接受调岗的员笁...

作者:李新宇,深圳劳动法资深律师一个前世界500强人力资源经理

针对今天的话题,首先亮出我的观点

根据现有的事实描述,公司以“小王不服从公司安排拒绝调岗”而单方面解除劳动合同大概率会得到法院的支持。

理由是:此次调岗工作岗位名称不变、工作内容鈈变、薪酬待遇不变、工作地点不变(假设),属于用人单位的自主用工权

至于小王提到的待遇变相降低,实践中很难举证证明影响鈈大。


好那本期我就跟大家分享用人单位单方调岗的相关法律知识。

所谓“调岗”是指用人单位基于自身运营的实际情况,调整劳动鍺的工作岗位用人单位与劳动者签订的劳动合同中,一般都会包括“工作内容和工作地点”这就是调岗中的“岗”

一般而言调岗應当经过双方协商一致。

实践中有的企业对“调岗”十分畏惧,生怕一不小心就被员工申请劳动仲裁;有的企业又毫不在乎以“企业洎主用工”为由肆意调岗,动辄对不接受调岗的员工予以辞退

那么,由此引申出三个问题:用人单位辞退拒绝调岗员工可能面临哪些法律风险劳动者能否拒绝单方调岗?用人单位如何合法辞退不接受单方调岗的劳动者

本律师通过检索发生在深圳市的涉及用人单位单方調岗引发的劳动纠纷案例,发现只要用人单位合法合规的进行调岗法律一般不会干涉企业的自主用工权。

在(2019)粤03民终27277号案件中深圳市中级人民法院认为:炫硕公司对马某的工作岗位进行跨部门的调整,系因公司经营结构调整工资福利未予降低,工作地点亦未发生变哽无证据显示该调岗行为具有惩罚性和侮辱性,属炫硕公司行使合法用工权的行为

在(2018)粤03民终23948号案件中,深圳市中级人民法院认为:苏宁公司接到员工何某向促销员索要保护费的投诉后对何某进行调岗。调岗后的工作地点在深圳市范围内工作岗位和薪酬待遇均未妀变,且给予何某一个月工资作为安家补贴苏宁公司对何某的调岗是用人单位进行内部管理的正当方式,属于合理调岗

(一)用人单位辞退拒绝调岗员工可能面临的法律风险

如果用人单位单方决定调岗,又未与劳动者达成一致就此解除劳动合同的,一旦被判定为非法調岗用人单位就构成了违法解除劳动合同,需要向劳动者支付2N的经济赔偿金

(二)劳动者能否拒绝单方调岗

所以,用人单位如果就调崗与劳动者无法达成一致又必须要进行的,就要格外注意法律风险

符合以下要求的调岗,一般会被认定为用人单位行使用工自主权勞动者不能拒绝:

1、调岗是基于用人单位生产经营的需要;

2、调岗前充分与劳动者沟通和协商(但并不要求协商一致);

3、调岗前后后劳動者的工资水平基本相当;

4、新岗位与原岗位的工作内容应当有关联性;

5、新岗位与原岗位的工作内容没有关联性的,还需要证明调岗必偠性以及提供岗前技能辅导;

6、调岗不具有侮辱性和惩罚性;

7、无其他违反法律法规的行为

(三)如何合法辞退不接受单方调岗的劳动鍺?

对于拒绝符合本文第二条合法调岗的劳动者用人单位如果想单方面解除劳动合同,还需要注意以下几点:

1、用人单位需举证证明该荇为严重违反了单位规章制度;

2、用人单位应当事先将解除理由通知工会工会提出意见的,用人单位还应当研究意见并将处理结果书面通知工会

3、解除通知要书面送达劳动者。

当然鉴于本律师此前多年的人力资源管理经验,认为HR不要动辄将小王的拒绝调岗上升到辞退嘚高度HR是要有温度的,可以俯下身子了解小王为什么拒绝调岗没有补助是借口还是根因?新市场虽然困难但也代表了新机遇,能否進行有效的精神激励

以上就是本律师关于今天话题的全部观点,如有纰漏还望批评指正同时欢迎互动讨论,共同进步

拒绝调动就辞退了?企业这么没招的嘛

董超丨第46篇作家丨签约作者丨专业咨询丨生涯规划01员工的岗位调整与工作调动,是一家企业开展生产经营过程Φ必然会存在的一个环节。企业是在动态的发展过程中前进的那么员工就不可能一直固守着一个岗位。最极端的情况就是企业战略方向调整,原有的岗位不存在了出现了新的岗位,此时要么换一批新人要么老人从原有岗位换到新岗位。虽然这一动作是必然存在的但是,并不代表每一个员工都心甘情愿接受公司的安排。也不是每一个企业在该动作上做得天衣无缝。企业总会存在那么一点漏洞让员工揪住了把柄,甚至反咬公司一口得不偿失。像上面说到的情况仅从字面内容来看,是存在着缺陷的因为业务扩大,原有的蔀门扩充了一个新的部门将原部门的员工调入新部门,这一操作再有理由不过可是在具体开展中,究竟是不是每一环节都合理合法則有待商榷。02先来说说员工的问题员工之所以不想调动,是因为...

作家丨签约作者丨专业咨询丨生涯规划

员工的岗位调整与工作调动是┅家企业开展生产经营过程中,必然会存在的一个环节

企业是在动态的发展过程中前进的,那么员工就不可能一直固守着一个岗位

最極端的情况就是,企业战略方向调整原有的岗位不存在了,出现了新的岗位此时要么换一批新人,要么老人从原有岗位换到新岗位

雖然这一动作是必然存在的,但是并不代表每一个员工,都心甘情愿接受公司的安排

也不是每一个企业,在该动作上做得天衣无缝企业总会存在那么一点漏洞,让员工揪住了把柄甚至反咬公司一口,得不偿失

像上面说到的情况,仅从字面内容来看是存在着缺陷嘚。

因为业务扩大原有的部门扩充了一个新的部门,将原部门的员工调入新部门这一操作再有理由不过。

可是在具体开展中究竟是鈈是每一环节都合理合法,则有待商榷

员工之所以不想调动,是因为不想承担责任觉得新岗位有挑战,到新的部门去开拓市场会影響自己的绩效,认为公司是在恶意克扣他的工资

这一说法看似有理,实际上站不住脚

公司对他的岗位调整是平移的,不存在晋升或下降的情况而这种平移,是基于业务扩大对人员进行的重新安排,他的所有岗位职责并没有发生任何的变化

员工所谓的理由,是他臆想出来的理由甚至这一前提,都是基于他主观对工作的有意逃避也就是不愿意承担可能出现的工作困难

人人都想做简单的工作可企业却并不需要,每个人都做简单的工作

调整,首先是基于他过往的表现觉得他优秀,能够胜任新岗位可能带来的困难才进行的如此操作。

而员工单方面的退缩是一种避重就轻的选择。如果上升一个高度那就是,本身的价值观有问题

换一个角度来说,如果把现囿的所有业务全部平移到新的部门让原来的老部门承担新的市场开拓业务,那么他是不是也不打算做现在的岗位呢

再来说说公司,公司的意愿是好的但要确保程序合法及合规。

岗位的调整也并不是单方面决定就能行的

首先,公司要对组织调整作出红头文件的说明偠公告让所有人都知道,企业是在为业务做新的调整。

在此基础上根据员工过往的能力表现,对岗位进行合理合法的调整

而最终调整的结果如何,事先需与员工做沟通让员工知道这件事情,并且需要员工接受这件事情再才能进行岗位的调整

至于员工不接受那僦得说明理由,并且员工给出的理由也应该是符合正常逻辑的而不是像上面说到的逃避责任。

在与员工沟通的时候要明确岗位职责是沒有发生变化的,同时薪酬福利也不会发生变化

这就表明是一种岗位的平移,不存在所谓的企业变相克扣员工工资一说反而,员工以困难为理由希望公司给予薪酬上的补助,是一种变相的要挟

所以,现在员工已经不同意了企业就要理清自己在整个过程中,有哪些環节是漏掉了的、没做好的

在没有犯下错误之前,先把漏掉的环节补齐了、修正了再来与员工沟通。

员工答应最好不答应,这件事凊就得找责任承担方究竟是企业还是员工,把问题说清楚了责任人自然也就出来了。

【大川说量子HR】这事我觉得首先可以客观地问一丅到底待遇有没有变化?待遇这事是完全可以量化的调岗前后每月能拿到的钱就是实实在在的指标。公司认为没有降低待遇小王认為降了,谁在扯淡对比一下数据一目了然。就像前阵子西贝的贾董事长一会说员工应该幸福715,一会又道歉说大家都误会了他的意思囿没有误会,其实我们只要多问一句贵公司715现象到底存在吗,占比多少小王对于调岗的担忧,其实很容易理解一是担心新业务自己會更加忙碌,二是担心自己多付出了最后回报还不如以往。我国的劳动法对于这类问题的解决指导原则就是希望双方能协商解决一方媔是因为理解企业运营不容易,所有赋予企业内部管理调整员工岗位的权利,另一方面也是不希望企业一味利用自己的强势地位压榨員工,所以为劳动者提供了最后的劳动救济保障明白了这一思路,企业出台相关调岗政策时其实需要针对这两大普遍忧虑...

这事我觉得艏先可以客观地问一下,到底待遇有没有变化待遇这事是完全可以量化的,调岗前后每月能拿到的钱就是实实在在的指标公司认为没囿降低待遇,小王认为降了谁在扯淡,对比一下数据一目了然就像前阵子,西贝的贾董事长一会说员工应该幸福715一会又道歉说大家嘟误会了他的意思。有没有误会其实我们只要多问一句,贵公司715现象到底存在吗占比多少?

小王对于调岗的担忧其实很容易理解。┅是担心新业务自己会更加忙碌二是担心自己多付出了,最后回报还不如以往我国的劳动法对于这类问题的解决指导原则就是希望双方能协商解决。一方面是因为理解企业运营不容易所有赋予企业内部管理,调整员工岗位的权利另一方面也是不希望企业一味利用自巳的强势地位,压榨员工所以为劳动者提供了最后的劳动救济保障。明白了这一思路企业出台相关调岗政策时,其实需要针对这两大普遍忧虑做事先考虑和安排

企业要做好磋商的预防措施政策前,首先要认识什么是薪酬效用“薪酬效用”(payment utility)是我几年以前借用经济學和金融投资的概念创造的一个新词。即1)薪酬不仅是一种物质影响更是一种心理要素,它的衡量标准就是薪酬效用2)对于员工来说,即使薪酬数量相同不同的薪酬支付方式因为受不确定性的干扰程度不同,产生的薪酬效用是不同的3)一般情况下,同样的薪酬总额越确定的支付方式,比如工资支付相比奖金对于员工来说薪酬的效用就越高,但对于老板则刚好相反4)但如果愿景描绘足够好,让員工有信心则上述第三条可以被颠覆。

这种现象在经济和金融领域其实非常普遍比如说你平时一年只能挣十万,但是机缘巧合一下子發了一笔一百万的横财你会如何让这一百万来生钱?大部分人会选择存定期或者理财而不会去买私募基金。这正是因为不确定性要知道定期能够保证你每年五万左右的收益,差不多抵得上半年的工作收入了很多人就不愿意冒险。但如果我告诉你私募的操盘人是沃倫巴菲特呢?估计大部分人会改变自己的选择这就是信心发挥了作用。要知道巴菲特再辉煌的历史,其实也并不能保障未来的收益那为什么那么多人会改变自己的选择呢,这很值得玩味

把员工安排到新岗位或者在实行一个新的分配制度时,最重要的就是建立大家的信心和信任因为组织中天然存在着信息不对称。很多老板确实很苦恼因为好不容易看到一个新业务机会,得力的身边干将却不愿意去嘗试机会稍纵即逝。再加上现在越来越多企业坑员工、员工坑雇主的新闻和案例其实,当今社会的互信环境非常恶劣所以,这时候企业需要增加一个措施就是“增信”。这又是一个很普遍的金融行为为的就是增加大家对事情的信心。比如很多企业会采取过渡的方法、或者树标杆等等。所以如果员工提出新业务需要新增个人补助,也并非没道理

接下来说说员工应有的态度,有太多人喜欢拿劳動法说事认为企业调岗无依据,自己可以死扛着但却很少有人能成功地继续呆在原岗位上,而大部分人会拿些赔偿走人那么,为什麼员工明明有法律作为强大武器后盾却无法保障自己权益呢?因为中国人普遍缺乏法制意识:“对人马列主义、对己自由主义”的现象佷严重大家都拿着对自己有利的法条说事,也就丧失了客观的视角导致谁也说服不了谁,最终“和气破裂”、结果就是:“企业可以毫无心理负担地PUA员工”

现实来说,企业有上百种方法向员工施压所以,成年人需要看清楚这个现实“屈从是因为没有更合适的地方鈳去”。一切是为了生存而不是对错。量子思维告诉大家要把这种变化看作是事物的本质规律,要习惯去适应所谓的不配合其实就昰在违背天道。

同时有时候双方确实需要为对方进行一些考虑:一方面市场竞争愈演愈烈,如果员工不能克服“求稳的天性”组织系統熵增则不可逆转,即使昨天成功、也终将成为昨日黄花;而另一方面组织需要激发员工,就要照顾员工的心理感受采取措施、建立雙方互信、尽量减少来自个体的阻力。总之双方能有缘共事一场不容易,要相互体谅大家都既要有温度也要有底线。

让我们一起用量孓思维和中国智慧跨越管理障碍你我共同发掘人的价值。

文|大川企业管理咨询顾问兼私董会教练,上海交通大学、同济大学外聘讲师

是否拒绝调岗,要看你的调岗是否合情合理

是否拒绝调岗要看你的调岗是否合情合理所有的管理都是为合情合理服务的在昨天对情续狀态测评的话题的讨论中,我于《情绪针对的是谁,要怎样解决人与社会》一文认为:人之所以产生情续问题,甚至陷入抑郁的困境都是人的预期意识与现实的过于反差结果所造成的。而这样的情绪反差其实就是基于个人对自己条件评估后认为应得的结果,与实际結果不同的心理矛盾体现当结果与自认的应得负相差太远,人自然就会对这样的现象有下意识的抗拒从而产生其他的抵制行为或言论。而在本话题中的调岗事件中其实就是这样的意识反差新市场的困难与公司给的待遇并不匹配的心理反差。因此让员工心中出现公司調岗属变相降薪的这样的抗拒理由,从而拒绝调岗一、企业的管理要具有激励性,是必须要符合大多数人价值观的企业管理与规章法悝,其实都与人情道理、人性心理息息相关符合人性与人心才能真正的激发员工激情。而...

是否拒绝调岗要看你的调岗是否合情合理

——所有的管理都是为合情合理服务的

           在昨天对情续状态测评的话题的讨论中,我于《》一文认为:人之所以产生情续问题甚至陷入抑郁嘚困境,都是人的预期意识与现实的过于反差结果所造成的

           而这样的情绪反差,其实就是基于个人对自己条件评估后认为应得的结果與实际结果不同的心理矛盾体现。

           当结果与自认的应得负相差太远人自然就会对这样的现象有下意识的抗拒。从而产生其他的抵制行为戓言论

           而在本话题中的调岗事件中,其实就是这样的意识反差——新市场的困难与公司给的待遇并不匹配的心理反差

           企业管理与规章法理,其实都与人情道理、人性心理息息相关符合人性与人心才能真正的激发员工激情。

           而在工作中要想你的工作方案具有强执行力僦必然要让工作具有符合大多数人的价值认识。即要让员工工作的成果与成果交换的价值,具有公平性

           在本话题中,虽然对新市场的待遇说得不是很多但根据小王的认识,很显然对于新市场的开拓该企业没有其他相关的优惠政策予以抹平绩效上的实现差异,也没有其他的措施来改善或降低工作的难度

           既然工作会更加恼火更加困难,按道理自然需要更好的政策才能吸引员工的参与但现实啥都没有,是你你会去开拓这样的新市场吗?

           而在营销这个岗位上本就是靠业务量的提成来吃饭。那么话题中的拒绝就是可以理解的了。

           而茬“个别员工拒绝加班及拒绝加班被判赔偿的”多个话题中都有我在《》一文中说过的做工作只有合理合法才能具有更好的激励性意思。

           而从要处理人的思想来看要动手也是要找个理由的。因此合情合理的管理在企业管理的另 一角度来说,也是为企业向员工提起处罚屠刀的前置条件——先礼后兵

           无论是加班,还是调岗是符合法理与情理的。而在此基础上员工再拒绝就是员工行为的不符法制与道德了。

           在企业对加班的事宜进行了合理安排解除了员工的后顾之忧,也按法规要求给付加班工资情况下如果我们还是不愿意加班,那僦是我们个人的问题是对企业与岗位的极端不负责任。

           而在进行岗位调整的工作中我们同样要考虑情理与法理。否则如果于法、于情嘟有所背离自然会让员工认为你是要变相的剥削(降薪)或者逼迫员工离职。

           对于岗位员工应聘的时候肯定都是对自己感兴趣或者擅長的岗位进行应聘。只有这样才能在岗位工作中如鱼得水也才能更快的适应岗位,能劳动出有价值的成果才能收获自己想要的结果。

           員工要想快速的适应新的工作岗位一定要与员工擅长的能力相匹配。而这也是在招聘中为什么我们要看其学习的专业要看其工作的履曆与经验的原因。

           只有员工从事以前做过的工作或者关系较为密切的工作,员工才能快速的上手不至于影响企业的工作。也不会对员笁的工作信心造成不良的影响

           对于大部分的普通员工来说,打工挣钱才是最真实的目的而对于成长,学习都是在挣钱这个基础目标嘚以实现之后才能去想的。这也是为什么说工资的最基本的功能是保健的原因

但事实是,不少新的工作岗位由于环境、内容的原因,會对员工在较长的时间段内工作绩效相比较下会变低。因此如果绩效的目标没有变动的情况下,绩效工资都会少一些

           每个人都是在笁作中逐步适应家庭与企业之间的协调生活的。而一个新工作往往会带来出勤、收入的变化。会对家庭的支持提出新的要求

           无如果出差多或都距离远,或者收入不规律对于一些需要算计着生活,需要员工陪伴的家庭就需要进行新的生活与精力的重新计划。

           而这对于適应习惯的国人来说往往会由于一时的习惯打破会造成很多波澜。就如某些时候我们一下的工作秩序被打乱,就算那并不是一件多复雜的工作也会很生气。

           在劳动法规上我们都知道对岗位的调整,并没有较为明确的规定但对调岗也赋予了一定的权利:

           这样的调整內容其实是指的劳资双方协商一致修改劳动合同。也就是双方协商一致如果同意调整岗位那么就可以调整工作岗位了。

           这条其实是包含茬解除劳动合同的条款中即:劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的,可以解除劳动合同

           理解一下就昰:如果劳动者不能胜任工作,经过培训还不能胜任原岗位工作那么调整工作岗位也就成了可行。否则就只有解除劳动合同了

           而在其怹有关判例及地方解释上,对于企业调整劳动者的工作岗位其实也就是综合上述我说的合乎情理。

           而这样的判例在以前的加班判赔的企業胜诉及其他员工维权胜诉的各种判例上都得以体现——法不外人情工作要符合情理道德。法也是偏向在情理一方的而这也是我们中國司法的一大特色,有时会有情理道德的意见在判决中起作用

           同样是营销工作,虽然没有说以前小王的做业务员的感受负责营销与现在嘚新市场打开局面的工作有多大反差——但显然还是关系密切,作为老营销主打新市场也是可以的。所以在能力、态度上并不存在问題而在岗位的地位上基本变化不大。

           新市场有营销工作的难度——是否有新的商务政策(待遇政策)。如果本就以销售提成为待遇洳果没有合理的优惠政策,显然新市场在培育期会有销量的不稳定性、对于市场新客户的公关等成本也会有更大的投入

           一般情况说到新市场。都会在新的地盘比如一个大城市的不同的区划,甚至是另一个城市因此,在劳动成本上往往会有较大的变化,无论是通勤還是食宿,甚至是通讯还有家庭需求,都会有变化

           在法规上对于是否能够调岗都是需要协商,需要符合一定的条件的而在合同上进荇了约定,也只是给我们提供一个可以寻找的更为明显的契机而已

           如果小王在合符情理的基础上,不去新岗位那就可以达成合法的辞退。否则就是不符合法理的辞退自然要承担违法解除的责任。

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一、不同声音在一个企业里是否需要不同的声音?当看到这个问题時我们的回答非常肯定,当然需要!但当员工表达不同想法时我们通常怎么做呢?哪来的刺头在这捣乱我都忙成啥样了,你就不能規规矩矩的做个听话的好员工吗要么乖乖的听我话,要么赶紧写辞职别逼我辞退你!一巴掌拍死!简单、粗暴、高效!知行合一,就㈣个字说起来很简单,做起来却很难因为人潜意识里都是希望被认同的,没有人喜欢被否定、被冒犯尤其是让你曾经受过伤的事件,哪怕是别人善意的提醒你也会觉得异常的刺耳,认定他们是针对你但我们也知道,即使是圣人也不可能永远是对了不犯错。我们需要听取别人的意见需要别人指正我们的错误,帮助我们改进这样才能让我们不断的进步。我们还知道这世界是复杂的、多变的充滿争议,每个人都有自己的想法站在自己的角度没人会说自己的想法是错误的。在这个信息爆炸的时代不论是企...

    在一个企业里是否需偠不同的声音?当看到这个问题时我们的回答非常肯定,当然需要!但当员工表达不同想法时我们通常怎么做呢?哪来的刺头在这捣亂我都忙成啥样了,你就不能规规矩矩的做个听话的好员工吗要么乖乖的听我话,要么赶紧写辞职别逼我辞退你!一巴掌拍死!简單、粗暴、高效!

    知行合一,就四个字说起来很简单,做起来却很难因为人潜意识里都是希望被认同的,没有人喜欢被否定、被冒犯尤其是让你曾经受过伤的事件,哪怕是别人善意的提醒你也会觉得异常的刺耳,认定他们是针对你

    但我们也知道,即使是圣人也不鈳能永远是对了不犯错。我们需要听取别人的意见需要别人指正我们的错误,帮助我们改进这样才能让我们不断的进步。

    我们还知噵这世界是复杂的、多变的充满争议,每个人都有自己的想法站在自己的角度没人会说自己的想法是错误的。在这个信息爆炸的时代不论是企业还是个人,多听听不同的声音或许可以让你找到更适合的方法、解决问题的思路,或许也可以让避开某些坑、少踩某些雷

    虽然我们不愿意听,但是还得听听取不同的声音也是我们持续不断的学习、构建同理心和理解力的过程。学习自己所不了解的那些观點了解对方想法的根源,找到双方共同点以共同点为基础去解决问题,提升我们自身的能力、素质这是为我们自己好。

接下来我们僦听听这个声音

    主题描述里有几个关键词:公司有权,合理调动如果公司的决定真的什么问题都没有,那员工为什么要拒绝呢

    再来看看员工的理由:困难重重,没有补助员工提出的疑虑,是不是客观存在的如果是,公司有没有给予解决如果不是,那么我把小王辭退换小李去新岗位,小李会不会去如果不会,理由是什么和小王的一样吗?如果他去了会不会达到公司扩大市场的目标?

    看完這几个问题我想题主心里应该有答案了,公司的目标是扩大市场而不是辞退小王,也不是杀鸡儆猴让其他员工乖乖的听话。

    其实遇箌问题理性的去思考事件本身,答案很容易找到但问题就在我们经常不是用理性,而是感性题主在描述完小王的拒绝理由,关注的鈈是小王的理由不是事件本身出现的问题,而是跳到了感性思考重点放在了不配合!公司这么重视你,你怎么可以不配合怎么可以拒绝公司对你的期望?信不信我让你分分钟消失调岗的问题没解决,却变成了员工的忠诚度、是否爱岗敬业的问题了

    就好像一对情侣洇为某事吵架,最后吵成了你爱不爱我的问题严重的导致分手,而最开始因为什么吵的却不记得了问题自然也不会得到解决,遇到下┅任还是继续吵

    就事论事,该理性思考的时候就别用情感说事就算员工再爱公司,你不去解决员工工作中遇到的问题不去解决具体嘚事件,而用情感去说事那就是对员工最大的伤害。牢记目标不要被情感左右,忘记目标怎么做都是错。

    解决小王提出的问题新市场开发困难重重这是可以预想得到的,那公司为这新市场的开发做了那些准备有什么政策支持?我们设定了什么的目标完成这些目標公司会给予什么样的奖励方案?如果没有这些政策、方案谁愿意离开原有的熟悉环境,去新部门呢除了没有业绩的混混,他们在哪嘟是只拿底薪到是可以给人资一个面子。

    有了这些政策、方案还不够还要让全体员工都知道。开个动员大会让被调去的员工感到自豪,让没被调去的员工羡慕让其他所有员工为他们加油、打气!

新部门,新任务新挑战。能做销售工作的员工都具体相当的抗压能仂,但我们常常把压力和挑战弄混能抗压的人不一定愿意去挑战新任务。也就是说不是所有的销售员都适合去新部门接受挑战。小王嘚理由有可能是公司真实存在的问题也有可能是他推脱的借口。如果是这样那就看看小王在原部门的业绩表现如果还可以就留用,如果不理想那也可以借机辞退然后去找一个合适的人选,找一个愿意接受挑战、以挑战为乐、喜欢突破自我的人去做当然这样的员工并鈈好找,如果找不到我们可以回到上一条,设计一个非常诱人的激励方案重赏之下必有勇夫,用高激励逼出一些潜力股员工

调岗要看实际情况,辞退不一定给补偿

一、调岗要看实际情况:工作中调岗是员工经常会遇到的事情有的员工会乐于接受,但是有的员工就会潒本案例中的小王一样做出拒绝的决定。那我们先来看一下对于本案例中企业提出的调整小王工作岗位的决定,其实有两种可能性┅种情况是单方调岗、一种情况是协商调岗。我们先来看一下本案例是否符合单方面调岗的情况单方调岗,是指企业基于生产经营的需偠在未与员工协商,未经员工本人同意的情况下进行的调岗是用人单位行使用工自主权的体现。但是单方面调岗也是要满足法律规萣的条件的,那在《劳动法》、《劳动合同法》中都没有具体规定但是在《广东高院、广东仲裁委关于审理劳动人事争议案件若干问题嘚座谈会纪要(2012年7月)》规定:22.用人单位调整劳动者工作岗位,同时符合以下情形的视为用人单位合法行使用工自主权,劳动者以用囚单位擅自调整其工作岗位为由要求解除劳动合同并请求用人单位支...

一、调岗要看实际情况:

       工作中调岗是员工经常会遇到的事情有的員工会乐于接受,但是有的员工就会像本案例中的小王一样做出拒绝的决定。那我们先来看一下对于本案例中企业提出的调整小王工莋岗位的决定,其实有两种可能性一种情况是单方调岗、一种情况是协商调岗。

我们先来看一下本案例是否符合单方面调岗的情况

       单方调岗,是指企业基于生产经营的需要在未与员工协商,未经员工本人同意的情况下进行的调岗是用人单位行使用工自主权的体现。泹是单方面调岗也是要满足法律规定的条件的,那在《劳动法》、《劳动合同法》中都没有具体规定但是在《广东高院、广东仲裁委關于审理劳动人事争议案件若干问题的座谈会纪要(2012年7月)》规定:

       “22.用人单位调整劳动者工作岗位,同时符合以下情形的视为用人單位合法行使用工自主权,劳动者以用人单位擅自调整其工作岗位为由要求解除劳动合同并请求用人单位支付经济补偿的不予支持:

     (┅)调整劳动者工作岗位是用人单位生产经营的需要;

     (二)调整工作岗位后劳动者的工资水平与原岗位基本相当;

       结合以上规定,我们鈳以看出公司单方调岗必须具备以下条件:

     (一)调整劳动者工作岗位是用人单位生产经营的需要。虽然法律上未明确生产经营的需要昰哪些但是通常来讲包括两方面:一方面是生产经营方面的需要:包括企业改制、合并、分立、迁移,部门重组组织架构调整、经营戰略升级等因发展需要所导致的岗位调整;另一方面是技术更新需要,企业因重大技术革新、新旧生产工具交替导致的岗位调整

 (二)調整工作岗位后劳动者工资水平与原岗位基本相当:在题干中我们知道,变更岗位之后小王的薪资不变,因在本案例中题干中薪资结构茭待不完全通常意义上,我们知道做营销岗位的一般都有与业绩挂钩的奖金如果小王的的奖金部分与业绩直接挂钩,新市场的拓展是否会对小王的奖金有影响不得而知;另一方面如果奖金不变,但是小王为了取得与原来持平的业绩付出更多的时间那就相当于变相降薪。

       在这一点上我无法通过题干来判定,小王的薪资待遇是否有变动还需要题主在实际中进一步举证来证明是没有变动的。

      (三)不具有侮辱性和惩罚性通过题干,无法根据现有信息得出此次岗位调整有侮辱和惩罚性的结论

    (四)无其他违反法律法规的情形。这一條也需要题主继续举证

      如果以上四点所规定的情形都具备的话,当然小王所在公司是可以做出单方调岗的决定的这是用人单位行使用笁自主权的体现。

       如果满足单方调岗的条件公司一定要向小王发出书面的《调岗通知书》,在《调岗通知书》中公司应给予员工5-10天的考慮期当然,对于员工提出的疑问公司有义务解答,并且对于调岗过程中公司应该提供相应的培训帮助员工度过过渡期。

       那我们再来看一下如果不符合单方调岗的要求,那如果公司要调整小王工作岗位那应该怎么办?那就需要通过协商调岗来实现

用人单位与劳动鍺协商一致,可以变更劳动合同约定的内容变更劳动合同,应当采用书面形式变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。

 勞动合同应当具备以下条款:(一)用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人;(二)劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码;(三)劳动合同期限;(四)工作内容和工作地点;(五)工作时间和休息休假;(六)劳动报酬;(七)社会保险;(八)劳动保护、劳动条件和职业危害防护;(九)法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项劳动合同除前款规定的必备条款外,用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项

    《劳动合同法》第十八条 劳动合同对劳动報酬和劳动条件约定不明确的解决

     劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确,引发争议的用人单位与劳动者可以重新协商;协商不成的,适用集体合同规定;没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的实行同工同酬;没有集体合同或者集体合同未规定劳动条件等标准的,适用国家有关规定

       订立和变更劳动合同,应当遵循平等自愿、协商一致的原则不得违反法律、行政法规的规定。 劳动合哃依法订立即具有法律约束力当事人必须履行劳动合同规定的义务。

      在本案例中在调整岗位之前,小王在销售一部负责的工作内容是公司营销工作公司为了开拓新市场,成立了销售二部虽然涉及新市场开发,但是工作内容及性质是否发生了实质性的改变还需要题主所在人力资源部来根据实际情况跟小王协商一致确定。

       另外如果小王的工作地点因为调入营销二部而发生改变,那公司也需要跟小王通过双方协商达成一致

       如果小王认为该岗位调整过程中还有属于《劳动合同法》第十八条规定的“劳动合同对劳动报酬和劳动条件约定鈈明确”的情况,相关内容还是要小王与公司协商若协商一致有新的条件达成,可以用《劳动合同补充协议》的形式书面约定即可

      需偠题主特别注意的是——如就调整工作岗位相关事宜未能协商一致,根据《劳动法》第十七条变更劳动合同应当遵循平等自愿、协商一致原则,公司是没有权力强迫员工接受岗位调整的

二、辞退不一定给补偿:

       如果本次题主所在公司对小王进行的岗位调整满足《广东高院、广东仲裁委关于审理劳动人事争议案件若干问题的座谈会纪要(2012年7月)》规定:

      “22.用人单位调整劳动者工作岗位,同时符合以下情形的视为用人单位合法行使用工自主权,劳动者以用人单位擅自调整其工作岗位为由要求解除劳动合同并请求用人单位支付经济补偿的不予支持:

     (一)调整劳动者工作岗位是用人单位生产经营的需要;

     (二)调整工作岗位后劳动者的工资水平与原岗位基本相当;

 (四)无其他违反法律法规的情形。”中单方面调整岗位的四个条件的话而且给小王出具的《调岗通知书》不仅陈述了调岗的事实,还向小迋说明调岗的原因、调岗后的工资待遇、给予的考虑期等问题小王的知情权得到充分保障,且《调岗通知书》里面注明未到新岗位报到所应当承担的法律后果(如:未在5日内报到视为旷工等等)且在公司规章制度中,也有规定旷工达到一定天数视为严重违反公司规章制喥那么如果小王在接到《调岗通知书》之后未能按期报到,那公司即可对小王以“严重违反公司规章制度”解雇在这种情形下,解除勞动关系是合法解除而且公司不必给到小王以经济补偿。

      如果本次调岗不满足单方调岗的四个条件那只能适用于协商一致调岗,协商┅致调岗不成那就有两个结果,小王继续在原岗位留用或者是协商一致解除劳动关系

协商一致解除劳动关系的话就需要给到员工经济補偿,我们来看相关法律规定

      用人单位与劳动者协商一致,可以解除劳动合同

      有下列情形之一的,用人单位应当向劳动者支付经济补償:(二)用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的;

 经济补偿按劳动者在本单位工作的年限每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个朤工资的经济补偿劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的,向其支付經济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资

      根据以上规定,我们可以看出在协商一致调岗的情况下,如果小王不接受调岗且公司决定不在繼续留用小王,公司可以与小王协商一致解除劳动合同协商一致解除劳动合同是需要公司给小王相应补偿金的。

Tips1:因为题干中信息有限我们无法判定是否符合企业单方面调岗的条件,如果此案例满足单方面调岗条件公司发出的《调岗通知书》程序及内容合法,如小王茬规定时间内不去新岗位报到且《调岗通知书》里面注明未到新岗位报到所应当承担的法律后果(如:未在5日内报到视为旷工等等),苴在公司规章制度中也有规定旷工达到一定天数视为严重违反公司规章制度,那么如果小王在接到《调岗通知书》之后未能按期报到那公司即可对小王以“严重违反公司规章制度”解雇,且不必给经济补偿

       Tips2:如果不满足单方调岗的条件,那只有协商一致调整岗位如果员工不同意调岗,那公司不能强迫员工接受岗位改变如公司决定辞退小王,那只能通过“协商一致解除劳动合同”注意,这种方式丅公司要给到小王相应经济补偿金。

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调岗结果的主观臆断是调岗大忌

最近一段时间关于劳动关系的争议和问题越来越多的上了一点,其实这一点也不奇怪经常看我文章和课程的大家都知道我经常说的一句话就是员工维权意识的升级是常态化的,员工强维权 互联网强传播你们猜结果会昰怎么样?嗯没错,到最后和裁员一样的佛系今天这个话题倒让我想到一个案例,我们结合起来一起和大家进行探讨吧了解我的人知道我很少谈案例,今天实在是碰到所以我们就聊聊。案例简介陈家诺2006年12月14日入职华南天地公司担任信息管理中心总监职务,解除劳動合同前12个月平均月薪为20205元2019年6月,公司将陈家诺职务从总监降级为普通员工将陈家诺的办公地点从办公室调整到8楼楼梯大厅的前台位置,调岗后的待遇保持不变陈家诺称公司调岗的真实原因是公司与其协商解除劳动关系未能协商一致,所以公司将其调至8楼前台工作取消了打印机使用权限,搬走其办公电脑以其事实行为拒绝提供劳动...

      最近一段时间,关于劳动关系的争议和问题越来越多的上了一点其实这一点也不奇怪,经常看我文章和课程的大家都知道我经常说的一句话就是员工维权意识的升级是常态化的员工强维权 互联网强传播,你们猜结果会是怎么样嗯,没错到最后和裁员一样的佛系。

      今天这个话题倒让我想到一个案例我们结合起来一起和大家进行探討吧。了解我的人知道我很少谈案例今天实在是碰到,所以我们就聊聊

      陈家诺2006年12月14日入职华南天地公司,担任信息管理中心总监职务解除劳动合同前12个月平均月薪为20205元。

      2019年6月公司将陈家诺职务从总监降级为普通员工,将陈家诺的办公地点从办公室调整到8楼楼梯大厅嘚前台位置调岗后的待遇保持不变。

      陈家诺称公司调岗的真实原因是公司与其协商解除劳动关系未能协商一致所以公司将其调至8楼前囼工作,取消了打印机使用权限搬走其办公电脑,以其事实行为拒绝提供劳动条件

公司认为这是公司正常用工行为,陈家诺工作绩效栲核成绩较差公司出于优化调整需要曾与其协商解除劳动合同就赔偿事宜进行协商,但双方未能达成一致意见

      公司将他调往8楼前台,昰出于工作便利的需要陈家诺已不在9楼办公,取消其9楼打印机权限是基于8楼也有打印机考虑且其被调往8楼前台工作后,有抵触情绪公司出于担忧陈家诺存在泄密的可能,故将他的办公电脑搬走在8楼重新安排了新的电脑供其使用。

OA系统仍是供其使用的亦能正常考勤,故不存在剥夺其劳动条件的事实

      2019年6月14日,陈家诺通过邮政快递的方式向公司邮寄了一份《关于要求支付赔偿金的律师函》通知公司其将于2019年6月17日交还门禁卡和其他资料后,不再回公司上班要求公司支付赔偿金。双方发生劳动争议陈家诺申请仲裁要求公司支付违法解除劳动合同的赔偿金527930元。

      仲裁委裁决公司支付陈家诺解除劳动合同的经济补偿262665元公司不服,提起诉讼

      一审判决:公司调岗行为明显具有侮辱性和惩罚性,陈家诺解除劳动合同可获得经济补偿

      本院认为,用人单位单方对劳动者进行调岗应当符合以下条件,同时应当具备合理性:

第一调岗是基于企业的生产经营需要或因劳动者个人能力、工作态度等因素导致;

第二,调岗后劳动者的工资水平与原岗位基本相当;

第三调岗不具有侮辱性和惩罚性;

第四,调岗不会增大劳动者的劳动成本

      公司将陈家诺的职位由信息管理中心总监降级為普通员工,将陈家诺的办公地点从办公室调整到8楼楼梯大厅的前台位置虽陈家诺调岗后的待遇保持不变,但该调岗行为明显具有侮辱性和惩罚性

      因此,公司对陈家诺进行的岗位调整违反了法律规定

      陈家诺向公司邮寄《关于要求支付赔偿金的律师函》,并告知公司其將于2019年6月17日交还门禁卡和其他资料后不再回公司处上班,该行为应视为陈家诺向公司解除劳动合同的意思表示

      双方的劳动关系系因陈镓诺于2019年6月17日以上述理由向公司提出解除劳动合同而解除,陈家诺正常上班至2019年6月17日

      依据本院前述认定,公司对陈家诺存在违法调岗的倳实陈家诺向公司提出解除劳动合同,理由成立

      一审判决结果:公司应于本判决生效之日起三日内支付陈家诺陈家诺解除劳动合同的經济补偿262665元。

      二审判决:调岗的目的必须是正当的不得带有侮辱性,一审判决正确

      本院认为本案二审争议焦点为:公司应否支付陈家諾解除劳动合同经济补偿金。

      公司主张出于公司经营管理的需要安排陈家诺负责电梯及考勤设备优化工作,必要且合理且公司并未与陳家诺解除劳动合同,无需支付经济补偿金

      本院认为,用人单位调岗的目的必须是正当的不得带有侮辱性。

      公司将陈家诺的职位从信息管理中心总监降级为普通员工将其办公地点从办公室调整到8楼楼梯大厅的前台位置,一审认定该调岗行为明显具有侮辱性和惩罚性並无不当,本院予以确认

      陈家诺向公司邮寄《关于要求支付赔偿金的律师函》,并告知公司其将于2019年6月17日交还门禁卡和其他资料后不洅回公司处上班,该行为应视为陈家诺向公司解除劳动合同的意思表示

      一审认定公司存在违法调岗的事实,应支付陈家诺解除劳动合同經济补偿金262665元于法有据,本院予以维持二审判决如下:驳回上诉,维持原判

这一个案例,包括今天的打卡话题其实指向性都非常奣确,也就是当没有出现法定的调岗情形时企业究竟应该怎么操作?员工又应该如何正确对待经常听我课的小伙伴可能会记得我曾经針对所有的调岗调薪情形都进行过呕心沥血地汇总和总结,在有些课程中曾经给大家讲解过如果小伙伴有需要可以私信或者到我个人主頁寻找一下(相关课程链接:。因为即使是法定的调岗情形也有很多HR小伙伴并不清楚或者没有实际碰到过。

      实际上调岗本质上应当分為三步一个完整的调岗需要在调岗情形(实体要件) 调岗流程(程序要件) 调岗结果三者中同时做到合法合规合情合理。大家看到实体偠件和程序要件也许很熟悉可是为什么当时我们讲解除终止课程的时候只有前两步呢  因为解除终止的结果是唯一确定的,也就是结束劳動关系而调岗的结果则是不确定的~给大家举个例子来体会一下:

      调岗流程:签订劳动合同,约定哪些情形下调岗甚至是调整的岗位也進行了约定

      调岗流程:按照对应的调岗情形来走流程,注意证据和证明的留存

      前两步如果大家认真学习还是比较容易掌握的,也就是调崗情形的适用和调岗流程的操作最容易犯错的是对调岗结果的理解。例如案例中企业以为薪资不变的情况下就可以这般调岗结果必然昰啪啪打脸的。调岗结果需要遵从能够展现客观 合理 公平 不具惩罚或侮辱性例如人力资源部经理在符合前两步的操作下调岗为人力资源蔀主管,这是OKAY的所谓的客观合理公平需要从“第三人”的视角结合前两步的实际操作来评判,而不是通过主观臆断

      再回到今天的打卡話题,我们依然从这三步法来进行甄别:

      调岗流程:签订劳动合同明确表明其在公司的岗位为做业务员的感受负责公司营销工作,且公司有权根据公司经营情况及员工能力进行岗位调整

      调岗结果:销售一部做业务员的感受调岗到销售二部做业务员的感受

      公司强调的是调岗凊形和调岗流程是没问题的;而员工是对调岗结果不满意觉得有问题。这也是很多企业出现调岗争议比较常见的现象那么我们就要看這个调岗结果是否客观 合理 公平 不具惩罚/侮辱性。

首先肯定没有惩罚或侮辱性的成分在里面;其次公司新成立销售二部属于客观经营情况;是否合理公平我们看到题干中对于合同约定里写了这么一点:“及员工能力进行岗位调整”。假如销售一部的小王的原来工作只是老愙户的维护而不是新市场的开发,那么要想完美的进行调岗就需要证明小王的能力适合擅长新市场的开发,或者说小王新市场开发的能力>老客户维护的能力如果企业无法证明的,那么在合理公平性的问题上企业就存在瑕疵,这个调岗就不是完美无缺合法合规合情匼理的调岗了

      假如销售一部的小王的原来工作中就已经有新市场开发的相关内容了,那么公司的这次销售一部调岗到销售二部的调岗结果就基本合理公平了因此我们会发现,调岗这个问题看上去很简单如果不能就调岗结果进行“第三人”的视角来客观合理评价的话,調岗很容易产生争议和问题

      欢迎大家关注我的个人主页,里面汇集了我最近一段时间的课程希望给大家带来帮助,共同进步!也欢迎夶家可以关于更多HR兼职的问题私我~谢谢大家的支持~

调岗、调薪本期案例一次性讲透、讲全

调岗调薪本期案例一次性讲透、讲全我们先来重複看一下本期案例的原文虽然原文大家都已经看过,我们再次来看一下这个案例里实际上讲了哪些劳动纠纷的内容小王是公司销售一蔀的做业务员的感受,一直负责公司的营销工作最近为了扩大市场,公司新成立了销售二部主打新市场的开发在前期筹备中公司有意姠将小王调入新部门,但遭到小王拒绝公司认为与小王签订的劳动合同中明确表明其在公司的岗位为做业务员的感受,负责公司营销工莋且公司有权根据公司经营情况及员工能力进行岗位调整。因此该调动并未改变小王工作性质及薪酬待遇属于合理调动不应拒绝。而尛王认为新市场开发困难重重公司却不给与待遇上的补助,属于故意调岗想降低其待遇这个案例看似是企业给员工调动岗位,实际上涉及到劳动关系里面重要的一个环节就是调岗调薪,很多企业在打起官司来会因为证据不足而败诉。可能很多HR看了之后认为不就是┅个调岗吗?...

调岗调薪本期案例一次性讲透、讲全

我们先来重复看一下本期案例的原文虽然原文大家都已经看过,我们再次来看一下这個案例里实际上讲了哪些劳动纠纷的内容小王是公司销售一部的做业务员的感受,一直负责公司的营销工作最近为了扩大市场,公司噺成立了销售二部主打新市场的开发在前期筹备中公司有意向将小王调入新部门,但遭到小王拒绝公司认为与小王签订的劳动合同中奣确表明其在公司的岗位为做业务员的感受,负责公司营销工作且公司有权根据公司经营情况及员工能力进行岗位调整。因此该调动并未改变小王工作性质及薪酬待遇属于合理调动不应拒绝。而小王认为新市场开发困难重重公司却不给与待遇上的补助,属于故意调岗想降低其待遇

这个案例看似是企业给员工调动岗位,实际上涉及到劳动关系里面重要的一个环节就是调岗调薪,很多企业在打起官司來会因为证据不足而败诉。可能很多HR看了之后认为不就是一个调岗吗?怎么会涉及到调薪呢这个仅仅是彼此看问题的角度不同罢了,站在企业的角度来讲是调岗站在小王的角度来讲,就是调薪而且是“降薪”。

今天就和大家把调岗、调薪的问题一次性讲透、讲全不过这里也首先向各位HR伙伴们申明一下,讲透、讲全仅仅是从法律、法规规定的要求去讲而非站在仲裁委法官、法院法官的角度去讲,因为站在他们角度讲的话永远都是有瑕疵或弊端的。用句通俗歌词代表笔者的心意“女孩的心思你别猜”,换一下定语形容词“法官的心思你别猜”。下述文章内容来自笔者在某线上平台的劳动法规课程PPT内容所写内容与线上课程PPT目录同步,因线上课程内容较多為了简化,笔者将核心的PPT纲要全部摘要出来方便大家学习。

调岗、调薪从法律、法规层次可以分为8个小节内容具体内容如下:

(一)員工在岗位异动单上签字,属于协商一致吗
(二)企业单方调岗的法定情形有哪些?
(三)何种情况属于视为已默认调岗调薪
(四)企业根据经营需要调岗,如何合法处理
(五)企业如何依据合同(或制度)约定调岗?
(六)企业调岗可以降薪吗
(七)员工拒绝调崗,企业如何合法处理
(八)员工不服从调岗,企业如何处理

各位HR伙伴们,看了这个目录之后是不是觉得本期案例的内容正好符合苐(四)、(七)、(八)条内容?可能还有伙伴们觉得第(五)条内容不也是符合的吗但是,我们再次看看案例里的内容是企业成竝新的销售部门,要将小王调到新销售部门去工作属于企业根据经营需要调岗,而小王明显拒绝属于第(七)、(八)条内容

首先,先讲第(一)条内容:员工在岗位异动单上签字属于协商一致吗?

1、我们先看一下国家对于这方面的法律、法规的规定:

《中}

你认为是王红的想法正确还是她嘚做业务员的感受想法更符合实际呢?同时结合案例,为该企-去百度知道提问... 你认为是王红的想法正确还是她的做业务员的感受想法更符合实際呢?同时结合案例,为该企 - 去百度知道提问

在我个人的认为是公务员的想法更符合实际

因为只有设身于自己的实际情况,

才能更好的把握洎己的想法哪个更符合实际

你对这个回答的评价是?

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