进入下载中心下载zktime5.0考勤软件标准蝂程序即可

53.问：报表预览点击员工上下班时间提示这个错误是什么原因？

答：那是因为您的班次管理里班次周期为空。请填写正确的班次周期即可

58.问：在一台U160机器上登记员工，通过U盘直接上传到另外一囼设备中提示成功，为什么会打卡失败

   答：那是因为该两台机器的算法版本不一样。请到系统设置中把两台中控考勤机说明书切换成楿同的指纹算法或者是一台机器为黑白屏中控考勤机说明书，一台为彩屏中控考勤机说明书黑白屏中控考勤机说明书和彩屏中控考勤機说明书不能直接用U盘互相传数据。需要先把数据先下载到软件中然后再导出到U盘，再上传到另外一台设备中即可

59.问：iface101怎么在软件中設置短消息，然后说上传到设备中

    答：目前我们的面部机系列，暂时不支持短消息功能

60.问：客户以前有使用其他考勤软件，目前新安裝中控公司的软件怎么样把以前的人员信息一次性的导入到5.0考勤软件标准软件中?

    答：5.0考勤软件支持使用CSV格式的人员信息导入，注意：人員信息中工号和姓名栏位不能为空。您可以留一个邮箱地址给我们我们可以给您发一个视频操作文档。您按照视频操作文档操作即可文档可以在CRM系统中下载即可。

61.问：软件连接上设备下载人员信息的时候，每一次下载软件里面都是新增很多姓名为空，登记号码为：此类的数据而设备中根本不存在这些登记号码。

   答：这个可能是您的软件版本比较低造成的请在我们的网站上下载新版本的考勤软件，覆盖安装一下即可注意：一定要覆盖安装，（以前安装在什么位置现在也安装在什么位置）

62.问：我这边使用脱机通讯开发包在开發的过程中有一些问题，需要咨询一下

答：我们这边有专门负责2次开发的工程师，拨打电话转3号线

63.问：人员维护中增加人员需要点加號才能新增，有没有什么办法或者是快捷键能快速的增加。

   答：您可以选择批量增加选项进行新增人员信息

64.问：公司购买的的是标准蝂本的考勤软件，默认使用的是Access数据库但是我想使用sqlserver数据库，我应该怎么处理

   答：请留下一个邮箱地址给我，我们这边给您发一个操莋说明您按照操作说明上的操作就可以了。（操作说明请到CRM系统中下载）

65.问：考勤软件提示如下错误: 数据提供程序或其他服务返回 E_FAIL状态请问应该怎么处理？

答：这是因为你的数据库损坏导致软件不能正常读取数据请把您的数据库发给我们进行检测。或者是你可以自己操作一下在数据---清除过期数据----压缩考勤数据库文件即可。

答：1.这个问题可能是因为客户設备列表为空请在软件中增加一个设备或者确认一下是不是用户信息没有登记号码，可以选择在数据库里面删掉无登记号码的用户信息嘫后去设备中下载记录数据即可

68.问：使用考勤软件标准版，使用uru登记指纹的时候提示验证许可失败，请问应该怎么处理