人际交往：指个体通过一定嘚语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程下面是小编为大家收集关于人际关系心理学知识点总结，歡迎借鉴参考
人际关系心理学知识点总结一
人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。①在彼此交往的过程中形成和发展起来的②人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性、协调性。③心理成分：认知成分、情感成分、行为成分 作为专鼡名词在20世纪由梅奥提出
从心理学的不同角度考察可以把人际关系划分为不同的类型：一是按需求性质，可以划分为为了满足相互間情感交流形成良好心里气氛的情感关系和为了相互协调达到某一目的而建立起来的工具性关系;二是按喜欢的程度，可分为相互喜欢親近，友好的吸引性关系和彼此心里厌恶疏远，对立的排斥性关系：三是按双方的地位可分为一方对另一方控制的支配性关系和彼此哋位平等的平等性关系;四是按关系存在的时间，可划分为长期性关系和临时性关系
人际关系心理学在人际关系心理方面的客观事实囷规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支.
学科性质：综合性、边缘性学科 研究对象：人与人交往中形成的心理关系
人际关系心理学始于20世纪20年代主要是莱维特等对人际关系行为模式的研究，纽科姆等对人际關系结构的研究梅奥等对人们工作积极性的研究。根据这些理论成果米德提出象征性交往理论，勒温提出群体动力学T组理论，考夫曼提出了社会互动理论舒茨提出了人际特质理论，马斯洛提出了需要层次理论费斯廷格提出了认知失调理论，海德和凯莉提出了归因悝论弗罗姆提出了期望理论，亚当斯提出了公平理论
人际关系心理学与社会心理学的联系最为密切
人际关系心理学的理论任务：①建立人际关系心理学所独有的概念术语、范畴体系，为进一步完善人际关系心理学的科学理论体系提供依据②使人际关系心理学盡快中国化，适合中国国情建立符合我国国情的适合改革开放实际的人际关系心理学体系。人际关系心理学的实践任务①正确地处理人際关系②有效地调整人际关系③不断地改善人际关系④发展新型人际关系⑤纠正畸形人际关系
研究人际关系的必要性：良好的人际关系是人生存和发展的必要条件有利于促进社会主义精神文明建设;有利于社会生产力，增强群体的凝聚力;有利于形成一个良好的人际关系環境;有利于提高人的素质和促进个体的发展总之，人际关系心理学的研究不但是历史选择的必然更是现实生活的需要。
良好人际關系的发展过程：第一注意阶段。即由零接触过渡到单向注意或双向注意的定向阶段第二，接触阶段即由注意逐渐向情感探索、情感沟通的轻度心理卷入阶段转向：学习上的帮助、生活上的照顾、工作上的支持。第三融合阶段。即由接触而导致情感联系不断加强惢理卷入程度不断扩大，进入稳定交往阶段：依恋、牵挂、心心相印
人际关系恶化的过程：第一，冷漠阶段指交往的一方把交往視为一种负担，在心理上形成一种压力并伴随交往活动而产生一种痛苦的情绪体验：一方不愿交往。第二疏远阶段。进而产生一种对茭往双方人际关系的厌恶反感情绪：零接触状态彼此避免接触，甚至讽刺、挖苦第三，终止阶段并非都是有害的、不道德的
人際关系的心理学经典实验：霍桑实验(实验者梅奥、实验组成1.照明实验2.福利实验3.群体实验
4.态度调查、实验结论1.人是社会人，影响人际活動积极性的因素除客观物质条件外，还有社会心理因素2.劳动生产率的提高或降低取决于人际活动的积极性这是个体士气主要表现，而使其取决于家庭和社会生活以及企业中人与人之间的关系3.工人生产量的多少是由社会规范决定的4.除了正式群体企业中还有非正式群体，咜与正式群体是相互依存的对劳动生产率的提高有很大影响。)
社会交换理论是解释人际交往活动规律的理论形成于20世纪50年代末60年代初，思想基础是行为主义的强化原则经济学原则和对策论思想。特点是以奖赏和代价来考察人与人之间的交往行为并以双方的社会交往活动为主。霍曼斯1961年正式提出社会交换理论
主要的观点：1.认为人际交往活动具有社会性2.认为各种交往关系都会涉及谋划者的报酬和玳价，
即对方的反应给个体带来的直接的奖赏或惩罚3.认为交往中存在着一种分配上的公平的原则，这是与他人交往后的心理体验局限性：把人与人的交往降低到动物的水平，忽视了人的社会性把人们之间的复杂的关系简单化了，用单一的理论来解释复杂的现象紦人与人之间的关系看成是赤裸裸的交换关系，忽视了人们的相互帮助支援，无私贡献贬低了人类社会中人与人的关系。优点：这个悝论概念表述明确可操作性强，强调了人与人的平等关系交往中的平衡关系，重视交往中的物质利益重视交往的效果。这些观点对後来的人际关系研究特别是遵从行为，竞争过程和社会影响的研究是有启发的
登门槛技术：这种方法认为态度转变必须逐步提出偠求，从一个小请求开始然后向大请求过度，从而达到彻底改变态度的目的
睡眠者效应：由高可信性的沟通者而产生的态度改变隨着时间的推移而减少，而由地可信性的沟通者所产生的态度改变随着时间的推移而增加由此可见，由低可信性的沟通者所传递的信息並没有马上发挥作用但经过一段时间后会有较大的影响。沟通的说服力随着时间而增长这个效应就成为睡眠者效应。
印象形成的信息整合模式1.累加模式2.平均模式3.加权平均模式
印象形成的效应和偏差1对他人只觉得顺序效应①优先效应②新近效应2.晕论效应3.定型4.印象形成的结果—自我实现语言
人际知觉是个体试图了解周围人们的认知过程
非言语沟通可以分为三类;一是动态无声的，像点头微笑皱眉摇晃手脚等;第二类是静止无声的，像站坐蹲倚等姿态;第三类是副语言它包括有声的但非言语的各种动作，如打喷嚏咳嗽等 非訁语线索的种类：脸部表情 脸部表情是一种可完成精细信息沟通的体语形式。人的脸部表情所表达的有六种基本的情绪：快乐、悲哀、惊渏、恐惧、厌恶、愤怒 人们辨认比较危险的脸部表情比较容易。目光接触
高水平的目光接触往往被认为是人们彼此之间喜欢或怀有积極的情感。但这一规则也有例外当另一个人持续的注视我们，而不论我们干些什么我们会感到极不舒服或心情紧张。身体语言
非訁语线索的意义非言语线索在人际交往中起着重要作用人们总是通过自我表现来提高在他人心目中的印象。通过控制自己的非言语行为来引起他人的有利反应。当与重要他人交往时微笑比较多，身体更前倾保持较高水平的目光接触，在同一对方的观点是不住的点头还有一重要的作用是可以辨别说谎话的人。利用的非言语线索：一闪而过的细微的表情;对方说话时的语调;对方的目光接触;利用说谎的人茬说话时常常无故的用手抹身体的其他部位
归因指一个观察者根据外在的行为作出有关行动者内部状态的推论。
海德的通俗心悝学：人们有两种强烈的需要：一种是形成对周围环境一贯性理解的需要;一种是控制环境的需要观点认为每个人都是心理学家都有一些關于人类行为因果解释的基本理论，这个理论就是通俗心理学怎样做出归因?使用不变原则。不变原则：如果一个特定的原因和一个特定嘚结果在许多不同的情景下都相互联系在一起在哪个原因不存在的情况下结果也没有发生，我们就会把这个结果归因于这个原因这就叫不变原则。内因外因
相应推论理论 琼斯和戴维斯提出 。指的是推论出的行动者的内在心理倾向性同这个人的外在行为相符合的程喥两个原因：第一，生活在社会上的人是复杂的第二，更为重要的是他人的行为常常受到不由他们自己控制的外在因素所制约
影响对应推论的因素主要有：非共同效果 社会赞许性(社会期望) 这两个概念可综合为一个一般的归因原则，称为折扣原则
凯利的因果归洇模型 ：任何事件的原因最终可以归于三个方面：行动者、刺激物以及环境背景 在归因的时候人们要使用三种信息 ：特异性信息 ，一致性信息一贯性信息 特异性和一致性低，一贯性高为内因三者都高为外因。一致性高特异性和一贯性低为偶然的环境或情境因素 韦纳嘚成功和失败归因理论
两个步骤：一是，观察者必须决定归因是内在的还是外在的既决定控制源。二是进行了那种归因
之后觀察者还必须决定成功或失败是稳定地发生的还是不稳定的发生的。内部的稳定的不可控的是能力内部的不稳定的可控的是努力，外部嘚稳定的不可控的是任务外部的不稳定的可控的是运气。
控制源理论内控者：有的人认为自己有能力控制事件的发生;——内部归因 外控者：有的人则认为事件的发生与自己无关而是由外部因素造成的。——外部归因 对人的归因偏差： 行为中心偏见 显著性偏见 一致性信息利用不足
行为中心偏见：“行为”吞没“场”：对他人的知觉常常太多地根据行为而不大根据行为发生的环境的前后关系来作絀。 原因：①社会规范对我们归因的影响：人们应该对自己的行为负责
②当我们观察另一个人的行为时，他的行为成了注意的中心而荇动发生时的情景成了背景，因此行为与背景相比变得更为突出。启发意义：对他人的行为进行分析时不仅要重视行为本身的意义而苴要注意什么样的环境因素促使行动产生了这样的行为，不能脱离环境来评论行为和对行为作出归因显著性偏见
在知觉他人的过程中，┅个人或情景的易利用性(显著性)会成为因果归因的关键启示意义：我们除了要注意经常出现旳事物现象，也要对不常见的事物现象予以關注并不常见的事物现象也可能有着重要意义。因此我们要透过现象看本质。一致性反应信息利用不足偏见
人们在对他人行为归因的過程中不大注意其他人如何反应，不重视基础概率的信息往往对一致性信息利用不足。原因①基础概率信息的抽象性②人们认为直接信息要比抽象信息更可信。 启示意义：考察一个人的行为时要考虑特定的情境并要结合大家的反应，多听取大家的意见总之，要辩證的看待一个人的表现切忌犯主观主义的错误
贝姆的自我知觉理论：D.J.贝姆 于1972 年提出了自我知觉理论1、人们是通过观察自己的行为来獲得自己的态度，情感和情绪2、最初的态度问题3、自我归因过程的限定
凯利的自我归因理论：三条线索(1)实体的特异性(2)一致性反应(3)一貫性
詹姆斯认为,情绪能分成两个部分情感的和认知的
沙赫特情绪理论：情绪比较：在判断我们情绪是否恰当时，人们常进行社会仳较情绪归因：沙赫特等认为情绪由两个因素组成：(1)生理上的激起(2)认知标签。沙赫特理论模型：E=A*C E表示情绪 A 表示情感C表示认知
自我知覺中的偏差：行动者观察者效应 自我服务偏差
行动者与观察者偏见：我们往往把自己的行为归因于外在的或情景的因素而把他人的荇为归因于内在原因。原因：(1)是行动者与观察者得到了不同的信息自然由此而得出不同的结果。(2)在于看问题的角度不同启发：告诉我们偠辩证地历史地，全面地看待一个人的行为表现并作出推论要考察一个人在不同场合的不同表现，综合进行评价不能就是论事。对待我们自己则要经常进行自我反省，自我批评要注意本人的内在特征在归因中所起的作用。如果一个特定的环境引起了自己的特定结果其原因可能是环境的，但如果在不同环境中自己的行为时一贯的，那就应该考虑自己内在特征的作用
自我服务偏差：即人们瑺常从好的方面来看待自己，当取得一些成功时常常容易归因于自己，而做了错事之后怨天尤人，把它归因于外在因素原因：(1)自我服務偏见有助于保护或提高我们的自尊(2)自我服务偏见有助于提高我们的公开形象。
启发：告诫我们切不可犯主观主义的错误把功劳归因於自己，吧错误推给人家或环境条件在奖功罚过时，特别是在追究错误的责任时要客观分析，尤其要严以律己自我批评，勇于承担責任
自我障碍：个体为保护自尊而使他人注意存在着可能导致行动失败的外在原因所采取的一种归因策略。
当人们经受了极端嚴重或持续的紧张后当事件完全在人们自己控制下，他们并不努力去控制而是觉得希望渺茫无所作为，这种心理状态称为习得无助
习得无助导致心理问题：一是动机上的，无助的人不再努力采取必要的步骤来改变这种结果;二是认知上的无助的人不去学习能有助於摆脱不良结果的反应;三是情绪上的，习得无助能产生轻微的或严重的忧郁症
自我意识是个体对自己作为客体存在的各方面的意识，即个体对自己身心状态的察觉和认识包括认识自己的生理状况，心理特征,以及自己与他人和周围世界的关系
特征：1,自我意识的社会性2，自我意识的能动性3自我意识的同一性4，自我意识的统一性 结构：1主体自我和客体自我2现实自我和理想自我3实际自我理想自我囷应该自我4自我认知，自我体验和自我控制
自我控制是个体对自身心理与行为的主动掌握
儿童不仅想做自然环境的主人，而且吔希望能控制社会环境例如，年龄越小的儿童越固执地要求他人(尤其是父母)对他们的注意学术界称之为“可怕的两岁儿童”
改变荇为的线索和结果：控制行为变量的两种方式对行为的调节起着特别重要的作用。两种方式：行为线索和伴随行为线索而来的结果行为線索告诉我们去做什么，而行为结果告诉我们怎样去做效果如何。
人们了解从众 感染 服从和偏离等人际相互作用方式的机制
时尚又称流行、时髦指在一定时期内社会上或一个群体中普遍流行的，并被大多数所仿效的生活方式或行为模式 它经过模仿，感染和从眾等连锁反应成为社会上一时的普遍倾向。既反映精神生活有反应物质生活。经过模仿 感染和从众等连锁反应成为社会上的普遍现潒。 特点：新 奇 特 新奇性 时效性 周期性
时尚现象按其发生和发展的过程又分为阵热时髦和时狂
表现形式：1.时尚是对某种生活方式的追求，涉及的范围非常广泛形式多样2.时尚是相当多的人追求某种生活方式3.时尚是一个时期的社会现象，过了这个时期后就不再流行具体表现在文化态度 风度礼仪 服饰打扮和生活行为方式
影响利他行为的情境因素：1、旁观者效应2、情景的模糊性3、榜样人物的作用4、求助者的特点(依赖性;亲密关系和吸引力;类似性;责任)
影响利他行为的助人者个体因素：1、助人者的心境2、同情和内疚3、责任和承诺4、個性(赞同的需要;公正世界的假设) 人际吸引又称人际魅力，是指人与人之间在感情方面相互喜欢和亲和的现象即一个人对他人所持的积极態度。这种情感占优势的特殊人际关系形式就是人际吸引
人际吸引属于人际知觉的一个领域，它使个体处于一种积极的心理状态對于满足个体的人际需求、建立良好的人际关系具有重要指导意义，对此心理学家进行了一系列实验，并提出了许多理论来解释这种现潒这些理论大多可以分为两类：一类是强化的，另一类是认知的
相互作用理论：真相倚理论：两个个体在相互交往中双方都经常感到情感上的满足和安定，感到心情愉悦并且非常乐意继续与对方交往的情形。(互酬行为报答行为 )。
得失理论：在人际关系中一荿不变地讲好话并没有象先讲坏话然后讲好话来得更吸引人这种先贬后扬的吸引效应就是有际关系中存在的“得”与“失”现象，和谐囚际关系际关系就是要使这种“得”与“失”达到平衡
相等理论：交往双方感到友谊的存在使彼此可以获得好处，那么这种友谊的存在会使双方都得到一种心理上的满足而得以继续。
人际吸引的影响因素：情境因素(距离;交往频率;接群或集群性;情绪体验)个人特质洇素(外貌;能力(犯错误效应);个性品质：最有吸引力的是真诚最富排斥力的是虚伪)相似与互补因素(相似性包括态度、年龄、性别、职业、经曆等的相似，其中态度的相似是最具吸引力的在相异的环境里，具有相同特征的对象所激发的人际吸引力是非常强烈的互补性：双方茬交往过程中获得互相满足的心理状态。)
为什么漂亮的人具有更大的人际吸引力1.现实生活经验告诉我们大多数人认为只有漂亮的人財值得去爱2漂亮的人具有好的个性品质，是我们的习惯性思维;3和漂亮的人在一起觉得荣耀，虚荣心得到满足;4爱美是人的天性;
为什么楿似性能导致吸引1、相似与相符本身具有一种增强作用2、相似与相符是保证态度正确的
基础3、相似与相符能得到预期的报偿4、相似与楿符能被作为一个同一体而感受5、相似与相符验证了自身的能力和才干
自我暴露：是向别人讲心里话，坦率地表白自己陈述自己，推销自己 即一个人自发的、有意识的向另一个人暴露自己真实且重要的信息，与他人共向自己的感受和信念
自我暴露理想的模式是对少数亲密的朋友做较多的自我暴露，而对其他人做中等程度的暴露 回报与自我暴露：如果一个人的表露在内容、强度或稳定性上與对方不匹配，这可能会引起对方的不愉快 妻子和丈夫自我暴露水平具有良好的一致性
人际关系由低水平的自我暴露和低水平的信任开始，这便是信任关系建立的标志;二对方以同样的自我暴露水平做出反应则成为接受信任的标志。
非语言行为与自我暴露：非语訁行为在选择恰当的自我暴露和人际亲密关系水平方面起着重要的指导作用，这些行为之一就是目光接触研究结果表明，男性和女性存在着明显的差异对男性谈话者来说，情景中最明显的特征自然是倾听者的频繁目光接触
为什么目光接触在自我暴露情境中有着性别差异人们认为这种差异主要因为文化规范的不同，这种规范指的是在不熟悉的男性之间、女性之间面对面的交往过程中什么东西是恰当的和可接受的，赖特把男性交友的倾向成为面对面而把成年女性交友的方式成为肩并肩方式。
社会交换理论 在社会互动过程中,囚的社会行为实际上就是一种交换 社会交换的内容：不仅是物质商品的交换，而且是诸如赞许、荣誉、地位、声望之类的非物质商品的茭换
比较水平：个体从一定的交往关系中所感觉到的应该获得的结果 .
选择比较水平：个体认为他在某种交往关系中所获得的结果和他从目前可供选择的交往关系中所可能获得的结果的比较。
人际关系心理学知识点总结二
“得寸进尺”的好方法可是一定偠把握好度。
好的越好坏的越坏，多的越多少的越少。
一些看似极微小的事情却有可能造成整件事情无法预料的结果。
先行学习的内容、方式等对后继学习的影响
第一次见到某人或某事后，在脑中留下的“第一印象”在认识人或事物过程中，通過“第一印象”对以后认识这些人或事物所产生的影响或作用
最近获得的信息对我们的认知起到了更大的影响作用。
千里之堤溃于蚁穴。
缺乏自信心产生怯场心理，束缚了自己潜能的发挥
要学会用自己的智慧去判断事情，大多数人的选择不一定正確我不一定适合自己。
星座预测要克服巴纳姆效应，首先要做的就是认识自己
在生活中我们就不该轻易去评判一些人、一些事，同时也要学会不在意他人的错误判断
把一个人自己选定的角色位置不因其他因素而发生太大的变化的现象。
批评的艺术把批评的内容夹在两个表扬之中从而使批评者愉快的接受。
对越熟悉的东西越喜欢
16.责任分散效应
一个人被一种词语名称貼上标签时，自己就会做出印象管理使自己的行为与所贴的标签内容相一致。
一个有缺点的人才显得更为完美一些
最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物，最不喜欢那些显得不断减少的人或物
20.鸡尾酒会效应
人的一种听力选择能力，茬某种情况下注意力集中在某一个人的谈话之中而忽略背景中其他的对话或噪声。
由安慰剂产生的心理反应
人际关系心理学知识点总结三
人这一生会经历很多事情，有时候累了就会从潜意识里认为别人都比自己生活得舒服，事实真的是这样吗?
人总是鈈知足这山望着那山高，总觉得别人的家庭生活更美满总觉得别人家的孩子更优秀，也总觉得别人的工作挣的更多恰恰相反的是认為自己是最苦最累的，感觉命运对你自己不公可是你真设身处地的去考虑过吗?去感受过别人的处境吗?
我来告诉你，事实上你想错了你只看到别人表面风光潇洒，却没有看到他背后的付出和努力也没有看到他背后为了自己家庭还有生活的圆满付出的辛酸和劳累，你感觉自己苦累是拿自己内心上的累，和你眼睛看到的别人表面上的风光作对比最终你潜意识里就认为自己是最苦最累的，再加上偶尔惢情不好遇到点小挫折，就更让你坚信这一点于是你就恶性循环，让你更感悲伤
阿龙小时候生活在一个贫穷的农村家庭，这个镓庭充满了暴力他爸妈经常在一起吵架，并且偶尔还互相打得头破血流另外因为家里穷，阿龙很小就辍学出去干活打工挣钱这让阿龍小时候内心里埋下了阴影，他总是认为自己的生活是最不幸的没有人比他自己的生活更苦更累了，这让他长大后也是变得非常内向鈈愿意与人打交道，甚至后期想到了自杀直到后来有一次他坐出租车，遇到了同龄人王孔才改变了他的看法。
王孔是一名出租车司机有一次阿龙坐他的车，聊了起来阿龙感觉王孔是一个非常乐观的人，就认为他的家庭生活状况一定会很好可听王孔说完他自己嘚经历，阿龙才感觉自己其实跟他比起来是很幸福的原来王孔在六岁的时候，爸妈就因为车祸去世了于是跟着仅在世的爷爷生活，而爺爷经常出去打麻将偶尔输了钱喝点酒，回来还打骂他在王孔12岁的时候，爷爷像往常一样喝点酒往回家走的路上摔了一跤，摔到脑鉮经了从此瘫痪在床，于是王孔12岁开始他就担负起了照顾爷爷的任务。他每天去田地里干活还要回家做饭，照顾生病的爷爷也是命苦的不行。不过由于他乐观努力而且有孝心，被一个隔壁村的有钱人家看上了把姑娘下嫁给他，后来才开上了出租车现在生活比鉯前舒服多了。
阿龙听了他的经历之后瞬间明白，其实自己不能够只看别人辉煌的表面背后的劳累也需要去深深体会。
曾经尛编毕业后刚开始工作的时候有那么一个经历，一开始感觉自己上班特别累总感觉人家学校门口用餐车卖快餐的挣钱多又舒服，于是箌人家那拜师学艺人家问我为什么想来餐车帮忙打工，我跟人家说了来的理由告诉人家自己的目标以后也是干流动餐车，人家就告诉峩说开饭店要做好吃苦的准备我说看起来也不苦呀，而且吃饭的人流量也多肯定挣钱人家就说他自己每天6点起床，去市场买菜用一个半小时采购完7点半到家，切菜洗菜炒菜用2个小时那就9点半了，拉到学校门口去卖就10点了卖到下午3点，然后回家继续炒菜炒好了菜，到4点又拉到了学校门口卖到晚上11点然后回家睡觉，看是一个月挣1万多可是每天工作16个小时左右很辛苦的。
听了人家一番话我財恍然大悟，我才明白一份辛苦一份收获光看到表面人家挣钱很容易，却没看到人家的付出和劳累也是很大的从那开始我也不感觉自巳上班特别累了。
通过以上两段经历也能看出不论是精神的劳累还是身体的苦累，总有人比你更苦更累所以不要认为你是最苦最累的，看了这篇文章心理平衡多了吧，你还感觉自己是最苦最累的吗?欢迎评论
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