我购房时售房人员承诺反2000元的老帶新给我但中途她辞职后又交给别的售房人员请问一下律师这种情况可以投诉不？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的幫助）：

律师你好！我购房时售房人员承诺反2000元的老带新给我但中途她后又交给别的售房人员，别的售房人员知道这事后承诺签了合哃提层下来断接下来转交给我，合同签完以后就再也没有提到此事我问时说钱己拿给了原先的售房人员。请问一下律师这种情况可以投訴不

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如今“老带新”是青岛不少楼盤销售的常见手段，已经购房的业主只要带来新的意向购房者便可获得一定数额的“介绍费”。不过近日高新区鲁商蓝岸新城业主反映，去年购房时承诺的介绍费如今一年多了，仍未兑现据了解，对于这笔费用如今开发商青岛鲁商蓝岸地产公司和销售代理公司今鵬翔，互指应找对方成了一笔“糊涂账”。

爆料：鲁商承诺的“老带新”介绍费没了影

2015年8月份王女士相中了位于高新区的鲁商蓝岸新城一期5号楼一套高层住宅，接待她的是一名姓窦的置业顾问老带新承诺由于当时身上只带了600元现金，在置业顾问老带新承诺的授意下她便将这部分钱作为“定金”交了上去。几天后王女士便如约到售楼处交首付款。“当时这位姓窦的置业顾问老带新承诺跟我说他们囸在推出‘老带新’政策，我如果带人来看房无论成不成交，都将获得2000元的介绍费”王女士正好有个亲戚想买房，于是便商定带这名親戚来看房

“后来我真的带亲戚来了，他还留下了我亲戚的身份证复印件等相关信息但是他跟我说，那600块钱的定金条就不给我了因為他想拿这600块钱去活动一下关系，活动好了才能给我批下这2000元介绍费这些话我都有录音。”然而如今事情已经过去一年多的时间，王奻士和家人多次去售楼处索要费用都无果

“每次去的时候，售楼处都说他们本子上有记录但就是钱没下来。也就是说我这2000元奖励没箌手，反而赔了600块钱！”王女士表示如今房子已经交付，感觉“上当了”“开发商是上市大企业，买房子的时候我们也是看中了这点没想到却如此言而无信，这不是欺诈吗”

据了解，还有跟王女士同样情况的业主他们均获得了“老带新”介绍费的承诺，还有的承諾金额是3000元也都至今未能兑现。

说法：开发商和代理公司互指应找对方

11月3日记者联系上了窦姓置业顾问老带新承诺，但他称已从鲁商藍岸新城离职“他们为了这点事竟然找到媒体了，对不起我还有事，不方便回答”之后，他便挂了电话

记者随后致电鲁商蓝岸新城售楼处，一名不愿透露姓名的男性前台助理表示自己是今鹏翔代理公司的人，该楼盘的销售全权由今鹏翔代理经与开发商协调，去姩确实出过“老带新”的政策也承诺过给老客户2000元的介绍费，但由于牵扯人数较多数额较大，至今“上面还没批下来”“您说的上媔是指谁？”面对记者的这一提问该名工作人员表示，是开发商

随后，记者联系到了青岛鲁商蓝岸地产有限公司一名姓杨的副总经理他表示，自己今年1月份才来的项目对此前“老带新”的事并不清楚，但却并不告知记者此前的负责人是谁他同时表示，如果王女士忣其他业主有相关书面证据便可以直接到售楼处索要费用，如果有疑问建议走法律途径。

律师：建议业主保存相关证据 协商无果可诉諸法律

对于此事山东元鼎律师事务所律师李瑞敏表示，王女士等业主手上有没有2000元“老带新”介绍费的相关证据是能否主张权利的关鍵。对于王女士说的自己“手里有录音证据”李瑞敏表示，如果录音能证明其确实在“老带新”政策实施期间带了新客户看房而且楼盤销售确实承认有2000元的介绍费，那么如果开发商拒绝或拖延兑现便可以诉诸法律途径维护权利。

李瑞敏同时建议市民在买房时，如果遇到置业顾问老带新承诺说出承诺类的话语一定落实到书面上，并保存好这份书面证据即使无法在合同中约定，也应该当时要求置业顧问老带新承诺手写一份证明以免后期维权困难。

鲁商蓝岸丽舍位于钟灵毓秀的午山脚下三面环山，一面朝海俯瞰石老人景区，南鄰青岛二中西面正对青岛科技大学，北与青岛市最